DicasTutoriais

Tudo o que você precisa fazer antes de vender o seu iPhone, iPod ou iPad

Você é daqueles que já está pensando em vender o seu iPhone atual para comprar logo o novo que será lançado? Ou então decidiu finalmente vender seu antigo iPad para comprar um mais recente, com tela Retina? Isso é muito bom, mas é preciso tomar alguns cuidados para não deixar nenhuma informação pessoal no antigo aparelho antes de passá-lo para outra pessoa.

Confira aqui tudo o que você precisa fazer para “zerar” o seu aparelho antes de vendê-lo ou presenteá-lo.

Bom, o mais importante na hora de passar o seu iPhone ou iPad para alguém é apagar todo o conteúdo que está nele, para que nenhuma informação sua caia em mãos erradas.

ATENÇÃO: Este processo não é aconselhado para aparelhos bloqueados com operadoras do exterior e que foram ativados com jailbreak.

❖ Backup dos seus dados

Antes de apagar tudo do aparelho, você precisa fazer um backup dos seus dados para não perder nada e ainda poder utilizá-los em outro aparelho. Para isso, siga os passos recomendados em nosso tutorial sobre backup. Para retirar músicas que se encontram no aparelho e não em sua biblioteca, siga também este outro tutorial.

 Apagando todos os dados

Em nossos dispositivos, temos contatos, emails, endereços, números de cartão de crédito, senhas e por isso é preciso tomar muito cuidado antes de passá-lo adiante. Por isso, existem duas maneiras eficientes de apagar tudo completamente, sem riscos para a sua privacidade. Ambos são eficientes e você só precisa escolher um deles.

➤ Modo 1: Restaurando pelo iTunes

Depois de ter feito o backup de todas as suas informações, está na hora de apagar tudo o que tem no aparelho. Conecte-o no iTunes do computador pelo cabo USB e espere aparecer a tela do aparelho conectado no iTunes.

Selecione o dispositivo e clique no botão Restaurar. Ele irá baixar a última versão do iOS e instalá-lo, apagando tudo o que existia no aparelho, inclusive seus dados. Não se preocupe, pois seu backup está a salvo. Depois disso, você poderá passar o aparelho adiante.

➤ Modo 2: Direto no dispositivo

Se você não tiver um computador por perto, poderá mesmo assim apagar tudo o que se encontra no aparelho.

Vá em Ajustes > Geral > Redefinir e selecione Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Após você confirmar que quer isso mesmo, ele apagará tudo o que existe no sistema, deixando-o como veio de fábrica. Com isso, depois de alguns minutos, o seu iPhone, iPod ou iPad estará pronto para passar para outra pessoa, sem o perigo de conter nenhuma informação pessoal sua.

Conteúdo original © Blog do iPhone

Tags
Mostrar mais

iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

Artigos Relacionados

  • Paulo Marinho

    Compromisso e dedicação aos leitores e usuários de iphone é realmente uma prioridade nesse blog!
    Parabéns Ilex! 🙂

    • maicon

      Isso é verdade!!!

  • Lukas

    E aqueles que registraram seus iphones e ipadsegredos no site Apple fica lá registrado pois tem o nosso nome lá nao?

    • Odisseu

      Também tenho essa dúvida. Além do mais, não seria importante também desautorizar os computadores autorizados com esse aparelho?

      • Pedro felipe

        Dá p vc excluir os seus dispositivos registrados no site da apple no setor de suporte.
        La aparece uma lista e ai vc apaga!

        A minha duvida eh, se eu fosee vender hj meu iphone 4s, quanto valeria.
        Comprei em dezembro de 2011 sempre fui cuidadoso! Se derrubei ele 10 vezes ateh hj foi mto! Sempre com capinha e pelicula de protecao. Os fones de ouvidos nunca foram usados, tao na caixa zerada!

        • Rodrigo

          Onde fica essa relação de dispositivo no site da APPLE? Não consegui achar.
          Obrigado.

  • superMDMArio

    modo 2 nunca funcionou comigo!

    🙁

    • Marcio

      Nem comigo! Meu iPad ficou mais de uma hora bugado .-.

      • Felipe746

        o meu aconteceu isso por causa o jailbreak, quando tem jailbreak ele nao faz o passo 2!!

        • Marcos

          Eu tenho Jailbreak e fiz o passo 2. E agora oq eu faço? ele já tá um tempinho reiniciando!

      • Elisângela

        Se o seu aparelho possui jailbreak o modo 2 realmente não funciona. O processo deve ser feito apenas pelo pc. 😉

        • Leozitou

          Isso mesmo!

        • Mateus Lorenzzon

          Fui fazer o modo 2, tenho jailbreak, so q ta reiniciando ha horas, qq eu faço gente ? preciso entregar o iphone amanha, me ajudem por favor

          • Abner

            Conecta teu aparelho no iTunes..Depois coloca ele em modo DFU..espera o iTunes reconhecer seu iPhone, iPod ou iPad depois é só clica em restaurar e pronto!! 🙂
            (Não sou responsável por quaisquer problemas no seu iDevice, mais é dificil de dar algum problema).

            • FELIPE DIAS MARTINS OFN/CVT-MAH

              ganhei um iphone 5 so que esta pedindo id e a senha do antigo dono so que nem o dono sabe ja que ele pegou de outra cara e ja estava assim pedindo id e senha na tela de ativaçao como tirar isso e ficar tudo na boa ?

            • É só pedir a senha para o antigo dono. Se o aparelho foi obtido de forma honesta, não deverá ser difícil obter isso.

  • Vini

    Muito bom essa dica. Vale a pena mesmo.

  • ratox

    iLex, vale lembrar que após isso, o dispositivo ainda fica registrado no “find my phone”. Você poderia fazer um “update” da matéria mostrando como proceder nesse fato.

    Outra coisa que talvez seja válida, seria desautorizar o aparelho no itunes daquele computador

    Espero ter contribuido

    • Acho que você está confundindo. No computador só é possível desautorizar o computador, não dispositivos.

      O Find My iPhone estará associado sempre à conta. Se você restaurar o aparelho e não colocar a sua conta nele (com usuário e senha), o aparelho não será mais localizado, mesmo que você não o apague lá no iCloud.
      Se fosse o contrário, seria muito fácil encontrar iPhones roubados mesmo depois deles serem restaurados, não acha? 😉

      • ratox

        realmente.. ta ai uma melhoria entao q a apple poderia implementar para o find my iphone rsrsrr

        obrigado pelos esclarecimentos

      • Vicente Pires

        Ué apagaram a msg que eu falei sobre o limite de 10 devices por ID Apple?
        Ilex seria importante falar disso. Eu sempre fiquei na dúvida.

        • Do jeito que você comentou, poderia trazer mais confusão aos leitores sobre um problema que na verdade não existe. Basta seguir as instruções do artigo e tudo dará certo. 😉

          • Vicente Pires

            Tudo bem, mas e quando o device não aparece na lista de devices do iTunes? E o tempo de liberação para usar um novo ID Apple (90 dias) existe mesmo?

      • carolina

        Olá iLex, estou com uma dúvida, se eu apagar a conta do icloud do iphone 5, e usar o modo 2 para apagar tudo, tem como eu rastreá-lo quando me conectar na internet com ele? Obrigada!

    • Concordo , principalmente que no Find My iPhone você nao precisa estar com ele por perto ou conectado ao iTunes para fazer isso , é só entrar no site do iCloud!!!

      • Max

        O ilex comentou algo que me chama a atenção, se o iPhone é roubado, a pessoa restaura ele no pc e ta tudo certo! Mas não deveria ser assim!!! A Apple deveria inovar nesse quesito também! Por exemplo o iPhone tinha que ser rasteado pelo imei do aparelho assim não teria como tirar o rastreamento do mesmo… Se alguém puder passar essa dica para a Apple seria bom para a segurança dos consumidores…

        • Já eu acho que ela deveria inovar ainda mais, dando choque assim que o ladrão pega no aparelho e ao mesmo tempo já ligar para a polícia… 😛

          Eu acho que é fácil para nós que estamos sentados no sofá consumindo dizer para a Apple se virar lá para inventar uma maneira de rastrear iPhones roubados. Mas por em prática as ideias, de forma que seja comercialmente viável (já imaginou aumentar ainda mais o custo do iPhone?), já são outros quinhentos… 😉

          • Ernani Almeida

            As operadoras podem rastrear os aparelhos pelo IMEI, a exemplo de interceptações de ligações e sms em que houve a troca do SIM. Legalmente só o fazem com a devida autorização judicial.

            • Não. não.
              O que as operadoras fazem é BLOQUEAR o IMEI, não rastrear.
              Tem que cuidar para não dar informação falsa que possa confundir os leitores. 😉

            • Carlos Z O Junior

              Trabalho na área jurídica e confirmo o post do Ernani Almeida: as operadoras podem interceptar as ligações telefonicas por intermédio do IMEI, independente da troca do chip.

              Com autorização judicial, é claro.

          • Matheus C S Tanaka

            Uma coisa que já ajudaria muito, seria se a Apple colocasse senha pra desligar o iPhone…Seria mais fácil rastrear

          • Roberto

            iLex,
            Ainda nesta discussão sobre iPhone roubado, eu mesmo tive o meu 3GS roubado e não havia habilitado o Find My iPhone… perdi.
            Quais procedimentos devemos tomar numa situação dessas? Você já fez um post sobre isso?
            Obrigado e parabéns pela competência e beleza do blog.
            Abraço…

        • Edgar

          Se o iphone roubado tiver passcode lock p/ restaurar no iTunes precisará da senha…

          • Lissandra da Silva Soares

            Simples e ótima idéia para solucionar esse impasse.

          • Jhow

            Minha sobrinha d 8 anos uma vez colocou uma senha no meu iphone e nao lembrava +, eu consegui dx ele em modo de recuperação e restaurei pelo itunes

            • Juliano

              Neste caso, a senha foi apenas para bloqueio do aparelho a senha aqui em questão e do seu Apple Id. 😉

  • Vítor

    iLex, quero formatar meu notebook, mas como faço para não perder meus aplicativos? Tem muito aplicativo aqui que ficou Grátis por alguns dias e hoje não é mais.

    • Wesley Sedda Rodrigues

      Normalmente os Aplicativos ficam salvos em uma pasta no seu computador, salve essa pasta em um Pen Drive ou Hd externo e depois de formatar copie tudo pra dentro do notebook novamente…

      o Caminho da pasta é:
      Music/iTunes/Mobile Applications ou
      Minhas Músicas/Itunes/Mobile Applications

      • Vítor

        Vlw cara (:

      • Juliano

        Ou pra facilitar ainda mais achar o app basta clicar com botão direito sobre o app e mandar exibir no Windows Explorer.

    • Gilberto Filho

      Disfarça! Li errado! Não vi a parte do bloqueados comprados no exterior. 🙂

    • Juliano

      Se você logar com o mesmo Apple Id que fez a compra ele ainda estará disponível para download sem custo.

  • marco andré nicolau

    SHOW!!!!!

  • Henrique Caleiro

    Já vendi o iphone 4 e o ipad 2 semana passada hehe…here we go………….

    • Fabricio Bezerra

      qual a media de preço de um iphone 4 16gb usado henrique?

  • MafiosaBe

    Muito bom. 😀

  • Igor

    Alguem sabe Como salvar ou fazer o backup das Fotos que foram originalmente sincronizadas no meu computador?

    • Fabio

      Igor neste caso, eu costumo criar uma pasta separada do tipo fotos para Iphone, dentro desta pasta eu salvo todas as fotos que quero sincronizar no meu iphone, pois quando eu me deparar com está situação de backup, não terei problemas.

      espero ter ajudado.

  • Fernando

    Excelente post, Ilex! Deixa eu aproveitar e te perguntar: esse procedimento garante que nenhum dado fique disponível mesmo se alguem fizer o jailbreak e recuperar os dados apagados? Assim como se faz com aqueles programas que recuperam arquivos apagados no windows. Obrigado!

  • Breno Giesen

    sempre tive uma duvida

    conheço várias pessoas que tem iphone com jailbreak porque veio do exterior

    se eu restaurar com os dados do meu computador, ele volta ao normal?

  • Luis Ricardo de Lima

    Nossa obrigado pela dica eu estou vendendo o meu iphone 4s isso irá me ajudar bastante!!

  • digoloureiro

    O evento do dia 12/09 já foi confirmado ou ainda é só um rumor??? abs

  • Gilberto Filho

    Porque aparelhos com jailbreak não são aconselháveis? Esses dias eu fiz backup e restaurei o meu e não deu nada, apenas perdi o JB (motivo pelo qual fiz a restauração). Quer dizer que podia ter dado caca entao?

  • Sylas

    Parabéns pelas dicas!
    Já vendi meu iPhone 4S e efetuei esses procedimentos antes.
    Agora no aguardo do novo iPhone…

  • Guilherme

    Qual seria um bom preço para vender um iPhone 3gs 16gb nacional usado?

    • Minha esposa conseguiu vender por r$ 700,00 cara!!!

      • Guilherme

        eu to pedindo isso tbm, mas não ta fazendo muito sucesso não…

  • Alê

    Baixando…

    LOL Zueira, na real to trollando o cara da matéria anteior! xD

  • Alê

    SENSACIONAL!
    Vlw pela matéria! Vai ajudar muito!!!
    PARABÉNS!!

  • Francis

    Faço sempre pelo modo 2, mas não sei qual deles é o mais seguro. Outro Manual BDI da melhor qualidade. Vlw muito.!!

  • Thyago

    Otimas dicas!!!!! Valeu!
    😉

  • André Miguel

    Parabéns e muito obrigado.

  • Dayvid

    ILex corrija-me se estiver errado.
    Mas Axo que o iPhone bloqueado por senha, só reseta pelo iTunes caso você digite a senha nele, pelo menos e assim pra sincronizar. Ele pede pra digitar a senha

    • Dimitri

      Comigo também é assim.
      O iTunes só tem acesso ao iPhone se eu digitar a senha no aparelho.

  • TiãoGavião

    Boa dica para a turma iniciante em dispositivos Apple 🙂
    Já vendi o meu semana passada 🙂 mais faceiro que pinto no lixo, rsss
    Aguardando o lançamento no Brasil, prefiro sempre comprar por aqui 😛

  • Steffan

    Como fica a questão da ativação do iPhone? Por exemplo, o ‘buscar meu iPhone’ vai continuar me mostrando a localização dele, algo assim?

  • Ortega

    O iPhone não sincronizará se estiver bloqueado por senha. Se o aparelho não tiver senha e for reiniciado por qualquer um dos dois métodos, a conta do iCloud fica desconectada, tornando inútil o recurso. Só para lembrar, o aparelho precisa estar conectado à internet para ser localizado (ou seja, mantenha o 3G ligado, por garantia). PS: coloquei algumas informações óbvias, mas é porque parece que o pessoal é meio novato (sem desmerecer ninguém, por favor).

  • Fabio

    Não tenho o costume de vender as minhas coisas só pelo fato de serem ultrapassadas. Tenho um Super NES e vários cartuchos de jogos a uns 8 anos e nunca vendi. Não que eu não possa, mas sempre acaba por ter uma utilidade no futuro…

  • Valdemar

    Eu acredito que não cara, já tem uns dias que tá assim 🙁

  • Ricardo

    Quer vender o teu Ilex, eu compro.

  • Luiz Eduardo F.

    Uma vez eu fui em Apagar todo o conteúdo e ajustes e mesmo assim os meus contatos tinham permanecido no iPhone.

    • Lucas Diniz

      Quando reseto o meu, seja pelo iTunes ou pela opção “Redefinir todo o conteúdo e ajustes”, quando ele liga resetado, as notas continuam lá, os contatos e com 200 MB de capacidade a menos do que deveria estar! Por quê?

  • Christian

    E apagar remotamente, pelo iCloud? Seria uma alternativa?

  • Leandro

    legal

  • Claudio Bauer

    iLex

    Como sempre seus tutoriais são ótimos.
    Acabei de fazer isso e foi perfeito.

    Me permita fazer uma sugestão:

    Elabore um tutorial para colocar as músicas de nossa biblioteca como Ringtones (não a mesma música para todos os contatos, claro). Nunca achei um tutorial realmente bom.

    Super obrigado mais uma vez

    • Lorraine

      Nossa, super amei a sua dica pq eu tmb acho a mesma coisa.. só existem tutoriais ruins por ai
      ;*

  • Leandro

    Dica: Drawsomething atualizado hj com suporte ao iOS6!!! \o/ Está chegaaaaando!!!

  • Wesley Sedda Rodrigues

    Infelizmente essa questão da da Restauração com o aparelho bloqueado por senha não é bem assim…Não estamos aqui para ensinar ou passar dicas q podem ser mal utilizadas por alguém, mas mesmo com o iphone bloqueado por senha ele pode ser Restaurado sim…..Mas ainda espero q a Apple coloque um modo de gravar uma senha em seu servidor, vinculado ao IMEI ou N° de série do Aparelho…assim sempre q fosse restaurar tivéssemos q colocar essa senha para q o Itunes liberasse o processo….

  • Eduardo

    E os app comprados pela AppStore? como o iPhoto, iGarage, jogos, fica salvo no iCloud ou vou ter que compra-los novamente????

    • Luiz Eduardo F.

      Todos os aplicativos que você compra na loja ficam gravados no seu histórico de compras. “> Updates > Purchased > Not on this phone

      Só precisa baixar novamente. Comprar, não.

  • Alan

    Otimas dicas, vai ser muito util mesmo para todos. Parabens BDI!

  • Rodrigo

    Quando tive problemas com meu iPhone 4 e ele foi trocado não me preocupei muito com isso, já que ele voltaria para a operadora. Eis que alguns dias depois comecei a perceber contatos diferentes, calendários e outras coisas. A loja em vez de retornar o aparelho vendeu para outra pessoa sem restaurar o aparelho, e podia inclusive localiza-lo pelo Find my iPhone, fui obrigado a fazer o apanhamento remoto, e nunca mais tive problemas!

  • Roberto

    Uma vez fiz esse procedimento de apagar todo o conteúdo e ajustes no meu iphone e ele perdeu o sinal da operadora. Comprei ele na TIM e tive que atualizá-lo para a versão que na época era a mais recente. O que pode ter sido?

  • Bel

    E quando a gente troca de computador? Instalei o itenes no neu novo computador e ativei o compartilhamento familiar nos dois (novo e antigo)…achei que minha biblioteca de livros e apps ia sincronizar, porém isso não aconteceu…..

  • Kelly Maris

    Fiz todos esses procedimentos antes de vender o meu…e como doeu vender ele!rs…depois que nos acustumamos a usar Iphone…nao da pra ficar mais sem, mas que venha o Iphone 5 (New Iphone)vai saber ne..rs

  • Bruno

    o que zuou foi essa janelinha do windowns 7 :/

  • Falcao

    Valeu iLex.

  • Paulo

    Gente, eu derrubei meu iPod touch no chao varias vezes… Tipo ele não quebrou, mas tem perigo de estragar algum componente interior?! Se sim, como eu vou saber que ele estragou ?

  • Carina C.

    Desejo vender meu aparelho, porem se eu restaura-los irei bloquea-lo. Gostaria de saber se tenho outra solução sem apaga-los completamente. Obrigada!

  • Pedro

    Olá

    Tenho um iPhone 4 comprado em dezembro de 2010 desbloqueado com iOS 4.1 (8B117).

    Alguém sabe me dizer se é possível fazer a atualização para o iOS 5 sem que eu perca o desbloqueio?

    Obrigado!

  • Ivan Cabral

    Olá. Estou com um problema e espero estar postando no local correto.
    Adquiri um iPad através do amigo de um amigo que comprou para mim nos EUA. Ele instalou alguns aplicativos, entre eles o iBooks. Ao atualizar para a versão iOS 6 foi pedida a senha associada à conta da pessoa que instalou o aplicativo.
    Poderia pedir a senha da pessoa, mas acho constrangedor pedir ao meu amigo que peça a senha de outra pessoa (ele teria naturalmente o direito de não dar a senha).

    Minhas dúvidas são: como posso instalar o iBooks associado à minha conta na App Store?
    Tenho vários livros/textos na biblioteca do iBooks… serão perdidos com esta mudança?

    Grato pela ajuda que vier.

  • Francisco Carlos Cavalcante

    Amigos, estou com um problema com o ipad de minha filha. Por não ter contas no brasil fiz uma conta no eua, porém depois de um tempo a conta foi bloqueada, fiz outra, e assim foi até a conta atual que vem funcinando bem, porém está última conta não permite usar o iclaud, dá a seguinte mensagem:

    “Não pode iniciar sessão
    A quantidade máxima de contas
    gratuitas foi ativada neste ipad”

    Liguei no suporte da apple e me foi informado que eu teria de esperar 90 dias e ai a mensagem sumiria, porem, já passou o prazo e a mensagem continua.

    Formatei o ipad configurei tudo do zero e a mensagem continua.

    Vocês do blog podem ajudar de alguma forma.

    Muito obrigado a todos.

    Francisco Carlos
    São Paulo

    • Élinson

      Francisco, estou com o mesmo problema…voce conseguiu resolve-lo?

    • elton monteiro

      Galera, estou com um problema com o meu ipad 2 . Quando comprei ele, o cara fez o passo 2, apagar todo o conteúdo e ajustes! ate ai blz…coloquei meu id apple, configurei ele e tudo mais, mas quando fui iniciar o icloud deu a seguinte mensagem:
      “Não pode iniciar sessão
      A quantidade máxima de contas
      gratuitas foi ativada neste ipad”

      Ja procurei saber a respeito mas sem soluções!
      como utilizo do blog, gostaria que me ajudassem!

      Muito obrigado a todos.

  • Eduardo

    Quando dei um iPhone para minha digníssima esposa, cadastrei-o com a ID que eu ja usava. Hoje tenho 2 iPhones, 1 iPod e 1 iPad usando a mesma ID. Gostaria de saber se é possíve mudar a ID do iPhone dela, criando um outro só pra ela, sem que pra isso seja necessário restaurá-lo.

  • Jaime Fordiani

    Boa tarde!
    Posso então criar uma cópia de segurança do iPHONE 4 e “transportá-los” para o iPHONE 5?
    Grato,

  • Sandro Medeiros

    Pois é amigos,
    Deu zebra.
    Fui zerar o meu 3GS, no método 2 e agora faz umas 24 horas que ele só aparece a maça, como se estivesse reiniciando. Alguém pode me dar uma luz. Ele tem o jailbraik e o IOS 4. e gostaria que colocar o ios 5.1.1., casos ele volte a funcionar, é claro.

    Abraço

  • Grace

    Acabei de realiza o Modo 2 e meu telefone ficou bloqueado, não reconhece o chip.
    E agora, como devo proceder?

  • Anderson

    Bom dia, tenho outra dúvida. Vou vender meu iphone 4 e comprar dois iphones 4S nos EUA. É possível transferir todos os meus dados, contatos e apps para os dois iphones que comprarei (serão obviamente para meu uso pessoal).

    Segunda pergunta: vc recomendaria a compra do iphone 4s ou iphone 5, já que sairão praticamente no mesmo preço (unlocked na apple store)????

    Valeu.

  • Leonardo

    Fiz este procedimento em um iPhone 3G.
    Faz 7 horas e ainda terminou.
    Nenhuma tecla responde.
    Está conectado na fonte de alimentação para manter-se ligado.
    Ilex, pode me dar uma idéia de quanto tempo este procedimento demora e como devo proceder em caso de travamento?
    Obrigado desde já

    • Marina

      Olá, você conseguiu resolver este problema? como? aconteceu o mesmo comigo.
      faz um tempo que está na mesma tela, ja conectei no pc, porem ele nao aparece nada no iTunes, simplesmente fica com a maçã e a barra de carregamento vazia! o que posso fazer, alguem poderia dizer?

  • pedro

    apaguei sem querer meu iphone no find my iphone? como faço para recuperar os dados? alguem me ajuda?

    o aparelho está comigo…

    pedro

  • carazza

    Ilex,
    Não conheci seu blog. Achei muito util e bacana. Tenho uma pergunta pra vc.
    Realizaei o Modo 2 e meu telefone ficou bloqueado, não reconhece o chip de nenhuma operadora. O aparelho e 3gs, nacional e teoricamente desbloqueado de fabrica. Nunca fiz jailbreak.
    E agora, como devo proceder?

  • Paulo

    Ilex, Perdi meu Iphone 4s, mas não estou conseguindo localizar pelo Icloud. Sabe me informar se caso o Iphone for restaurado seja impossível ser localizado?

  • Valeria

    Tenho 2 aparelhos e sem querer exclui um deles do Find my Iphone. Como faço para iclui-lo novamente no meu “devices”, só que estou sem o aparelho no momento? Obrigado

  • Maria

    Gostaria se saber, ´perdi meu ipad, wi-fi mas ele está sem o chip 3G, se que achou restaurar, naoposso mais encontra-lo, nao me lembro das minhas configurações, oque faço ?

  • walter

    ola!!!!!! o q fazer para um iphone 4s ñ ser rastreado e ele ser rastreado????pretendo comprar um!!!

  • Alexandre

    Eu perdi meu iphone, ouvi dizer q se a pessoa trocar a placa ou virar a placa ja era, isso e verdade ?

  • graciela

    depois de ter feito este procedimento e apagado tudo, tem como reverter e recuperar o que foi perdido?

  • Matheus

    Galera, meu irmão perdeu o celular em balneário Camboriú semana passada. O celular tinha o rastreador mas o mesmo foi desligado e até hj não conseguimos localizar. Diz q a pessoa esta off, como se sempre estivesse desligado. Era um iphone 4s 16 gb novinho.. Foda… Alguém me sugere algo? Tem como rastrear por imei? Se bloquear o imei, é verdade q os vagabundos conseguem desbloquear e continuar usando o aparelho? Agradeço. Abraços.

  • Anna

    Eu apaguei todos os dados do meu Iphone pelo segundo modo, desde então não consigo ativa-lo novamente! Como posso reativa-lo? Eu perdi a atualização dele? E já que era desbloqueado para qualquer operadora irá continuar assim?

  • Carlos

    Eu perdi meu iphone, quero saber se quando ele for conectado a um pc pelo itunes ou qlqr forma eu saberei?
    obs, eu ativei o ilcoud, ja mandei a mensagem e tudo mais

  • Fernando Faria

    iLex, tenho uma dúvida.
    Fiz o segundo passo (que é bem mais rápido) antes de vender o meu iPhone 4 para a namorada de um amigo. Mas ele me disse que a namorada dele não consegue acessar algumas coisas, pq está associado à minha conta do iTunes. O que pode ser?

  • Breno

    Muito obrigado!!!

  • Vera Lúcia

    Olá pessoal. Vou vender meu Iphone 3 GS. Só que pensei ter achado um comprador…e perguntei pra ele como apagava as fotos, pois não sei mexer no iphone sou crua nisso. Qdo ganhei era já era usado, e tinha vários aplicativos e músicas… só que eu mesma não usei. Porém qdo perguntei a pessoa que disse q ia comprar como se apagava as fotos, ela me ensinou a deletar tudo do cel… Agora estou com o cel zerado…sem nada. e não sei nem como faço para ou desbloquear, ou colocar aplicativos novamente. Ele voltou as configurações originais. Ele é nacional e original Anatel. Por favor como faço para colocar alguma coisa nele nvmente. Obgda. Aguardo um fio de DEUS que possa me ensinar. Abraços.

  • Junior

    O que devo fazer para fazer uma nova conta no icloud?
    Quando faço todo o procedimento correto e esta quase pronto aparece assim: este dispositivo já não pode ser utilizado para criar uma conta gratuita no icloud e agora alguém sábio aí pode mim dizer o que devo fazer?
    (Obrigado)

  • Giselle

    Olá,
    Vendi meu Iphone e como já havia feito o Backup, entreguei o aparelho e posteriormente apaguei os dados pelo método ” apagar iphone” do aplicativo buscar iphone. Até o momento aparece a mensagem de que o iphone somente será apagado quando conectado à internet. Não sei se os dados foram apagados da maneira correta. Poderia esclarecer minha dúvida?
    Grata.

  • Debora Paiva

    boa noite amigos gostaria de saber como faco para excluir uma conta do meu iphone 4s do app store
    mas so quero excluir ele soment ela pois naum tenho mas a senha do decar conta,obrigado e boa noite

  • Matheus

    Alguem sabe se eu apagar todo conteudo e ajustes eu perco o jailbreak??

  • Carolina Agante

    Meu Iphone tem desbloqueio GEVEY… Se eu fizer o passo 2 (Apagar Todo o Conteudo e Ajustes) para apagar meus dados perderei esse desbloqueio??

  • IGOR

    Oi pessoal, tenho uma dúvida. Vou vender meu iphone, seguirei esse processo. Mas e os dados da agenda telefonica, anotações, fotos… Eles ficam armazenados na hora do backup? Ou a agenda e anotações fica no icloud? Qual será o procedimento que devo seguir no novo aparelho????

  • hudson

    apaguei o meu e ele não quis reiniciar o q faço obrigado !!!

  • Bruno

    SE EU RESTAURAR O IPHONE ELE AINDA ASSIM PODE SER LOCALIZADO PELO iCloud OU QUALQUER OUTRO PROGRAMA DE RASTREAMENTO?

  • camille

    muito obrigada pelas informaçoes!

  • Welyson

    Coloquei meu iphone pra apagar tem dois dias e ele nao voltou a funcionar ainda fica a maça e carregando oque eu faço?

  • Dreads

    Olá..

    É apenas uma duvida.. estou pensando repassar meu iphone 4S para uma pessoa, sei q tenho q zerar etc.. mais a duvida é.. e os app já instalados… como exclui-los.. pq ja fiz uma restauracao pra de fabrica.. sem pegar o backup.. e ainda os app estavam no meu cel.. tem como apagar permanentemene os app tmb ?? deixar ele como se estivesse comprado um novo iphone?

    • Todas as respostas às suas perguntas estão, acredite, no texto do artigo. 😉

  • Eleandro Adir Philippsen

    Olá, fiz a atualização para iOS 7.0.2 no iPhone 4, mas quero voltar ao iOS 6.1.3. Já baixei o arquivo, espetei no computador/iTunes e ele solicita que eu desligue o “buscar iPhone”. É aí que começa o meu problema:

    Quando peço para desligar o “buscar iPHONE”, o sistema me pede para inserir a senha do ID APPLE. Faço isso e vem a mensagem: “A VERIFICAÇÃO FALHOU – O certificado deste servidor não é válido. Talvez você esteja conectado a um servidor que simula ser “setup.icloud.com”, o que poderia colocar em risco suas informações confidenciais.”

    Acesso a busca pelo icloud no browser e o sistema me diz que iphone não foi localizado…

    Bom, procurei redefinir senhas, rede etc. Nada disso vem funcionando…

    Tens alguma idéia do que devo fazer para conseguir voltar para o iOS antigo ou mesmo apenas desligar o buscador do iphone?

    • raquel

      Já li que atualizando para o ios 7 não tem como retornar para o IOS 6.

    • Luiz

      Mano tive o mesmo problema.

      Vai em Ajustes->Geral->Redefinir

      Redefina todos os Ajustes, quando o ipad acabar de Redefinir, coloque sua senha do Icloud e agora irá funcionar.

      Funcionou Comigo.

      Espero ter Ajudado.

    • Miguel

      cara, vc conseguiu “arrumar” esse problema? estou com a mesma coisa, se conseguiu me fala como por favor

  • Carlos

    Estou tentando restaurar um iPhone q achei dentro de um ônibus ,mas ele pede uma senha obrigatória da conta da id ipple ,como faço ?

    • Não faz.
      Tente, de alguma forma, encontrar o dono.

  • Natalia

    não achei nos pots a resposta. Afinal, tem como mudar o ID apple ou não? Se resetar o telefone o id reseta tbm?

  • Ana

    Vendi meu celular e fiz todos esses passos (modo2). Ele resetou direitinho.
    Ele era desbloqueado pela propria apple (o meu deu problema quando estava em paris e a apple trocou o meu por um novo ja q estava na garantia)
    Mas agora a pessoa q comprou esta dizendo que ele esta bloqueado e nao consegue colocar o chip da vivo (sendo qe era a mesma operadora que eu usava). Isso eh possivel? Restaurar e ele voltar a ser bloqueado??

  • Leandro

    Esta dica vale para o iOS 7?
    Até onde sei, mesmo resetando, ainda é impossível ativar.
    Imagino que eu precise ir no iTunes e desassociar o dispositivo ao meu ID Apple antes de vender.

  • kaio augusto

    Tipo apaguei meu iphone 3gs e agora ele não quer reconhecer chip nenhum, e para ativa – lo ele tem que reconhecer o chip o que eu faço alguém pode me ajudar !! ?????

  • Heron

    Tenho um iPhone 5 está bloqueado pelo id iCloud. Há alguma forma de desbloquear?! Não tenho nem login nem senha. Como faço?! Obrigado!

    • Simples, basta pedir a senha para o antigo dono.

  • Larissa

    Meu iphone foi roubado, entrei no icloud tentei rastrear e estava offline, então apaguei os dados. Tudo que eu tinha no iphone, contatos, musicas, fotos. foram excluidos???

  • Joao Carlos Silveira

    Fiz o Backup do Iphone no itunes do meu filho, quando fomos restaurar apareceu um cadeado na frente, po este motivo esta pedindo uma senha que nao sabemos qual e.
    Alguem ja teve este problema e sabe como resolver, por favor

  • Joade Lemos

    [AJUDA] Quando tento criar uma conta no iCloud da a seguinte mensagem: “Este dispositivo já não pode ser utilizado para criar uma conta gratuita do iCloud”
    Como criar uma conta paga? Obrigado

  • Raphael

    Olá amigo, tenho um ipod touch 5ª geração, e uso senhas, porém esqueci minhas senhas e senha de segurança para impedir que desativem o localizador, mas quero vender o aparelho, se eu fizer a restauração de fabrica pelo pc eu consigo que apague todas as senhas do ipod?

  • corrinha

    boa noite alguem sabe me dizer que depois que a pessoa a apaga o seu aparelho da lista de dispositos do busca tem como eu volta a visualizar ele antes,pois tenho a senha e email da icloud, perdi e nao sei como rastrear ele

  • Raquel Ali

    comprei um iphone usado e fui, restaurei o telefone como no segundo modo, porém, agora ele só aparece isso, o que fazer? ta batendo um desespero já, espero resposta, obrigada

  • Leonardo Damasceno

    Seria legal atualizar essas dicas 🙂

  • Luciana Muterle Pazetto

    Isso também apaga o icloud?