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[MANUAL BDI] Tudo o que você precisa saber sobre o backup do iPhone e do iPad

Fazer o backup dos seus dados (ou seja, uma cópia de segurança) é uma das coisas mais importantes para quem tem iPhone, iPod touch ou iPad. É isso que garante que você não perderá todos os seus contatos, calendários, fotos e mensagens ao restaurar o aparelho ou no caso de perda ou roubo dele.

A seguir, resumimos tudo o que você precisa saber para gravar, recuperar e manter os seus dados sempre seguros.

♦ Realizando o backup

Há duas maneiras de se realizar o backup de seus dados: pelo iTunes (no computador) ou na nuvem (iCloud). O ideal é que sempre que puder, você faça em ambos.

Confira nos links abaixo o tutorial para fazer backup do seu aparelho, de acordo com o método escolhido.

‣► Fazer backup no iTunes
‣► Fazer backup no iCloud

♦ O que é salvo no backup

Nem tudo é gravado no backup. Se você tiver músicas no aparelho que não tenham sido compradas pela iTunes Store ou não estejam presentes na biblioteca do seu iTunes, elas não serão gravadas e você as perderá se restaurar o backup.

Veja abaixo a lista do que é guardado no backup:

– Fotos e vídeos no Rolo da câmera (não os álbuns)
– Configurações do dispositivo (por exemplo, Favoritos do Telefone, Imagem de Fundo e contas de Mail, Contatos e Calendário)
– Dados dos aplicativos (avanço de jogos ou configurações de apps)
– Tela de início e disposição dos aplicativos na tela (folders, etc)
– Mensagens (iMessage, MMS e SMS)
– Toques

O que não é guardado no backup:

– Músicas, filmes e programas de TV não adquiridos pela iTunes Store
– Podcasts e audiolivros
– Fotos que foram originalmente sincronizadas em seu computador

‣► Aprenda como copiar as músicas do dispositivo para seu computador

♦ Como transferir o backup de um computador para o outro

Se você trocou de computador, basta encontrar os seguintes arquivos do backup do PC antigo e colocá-los no mesmo lugar na nova máquina:

Mac OS X:
/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

Windows XP:
C:\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup

Windows Vista ou Windows 7:
C:\Users\user\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

Se você precisar reformatar o seu computador, basta salvar este arquivo em um disco externo e recuperá-lo depois.

♦ Problemas ao realizar o backup

Veja no link abaixo uma lista de mensagens que podem aparecer ao tentar realizar um backup do aparelho:

‣► Solução de problemas ao criar backups

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Leonardo Postal

    Boa tarde galera do Blog e iLex!!!! Tenho 14 anos e comecei á ler o blog faz 2 semanas, pois ganhei um iphone 4, e to totalmente viciado, venho aqui de hora em hora, rs. só to escrevendo pra me apresentar e desejar um bom dia á todos, que provavelmente são bem mais velhos que eu, hehehe

    • Luís M.

      Também tenho 14, mas já leio há quase um ano 🙂

      • Edudalecio

        Sou mais um no time. o/

      • João Pedro

        Eu também tenho 14 hahaha, e eu leio desde a época do iPhone 3Gs e só ganhei meu primeiro produto da Apple em abril do ano passado um iPod touch 4 e em janeiro um iPad 2 estou muito satisfeito com os produtos e o blog :p

        • Silvatarcisio

          Hahahah tenho 14 também!! Comecei a anos, quando ganhei um iPad! <3

      • Também tenho 14! (:

        • DanielBG

          Tenho 13,e desde os 12 mesmo sem nenhum produto da apple ja via o blog.Hoje ja tive um 3gs e tenho um 4s

      • João Pedro

        Tb tenho 14 e tenho um iPhone 4s a 4 meses e a 4 meses venho acompanhando o blog todos os dias heehhehehe

        • Marcus

          Também tenho 14 anos, e vejo bastante o site depois que ganhei meu iphone, rsrsrs.

    • Alessandro Fernandes

      Quem é que é velho aqui!? 🙂

      • Diego Lima

        Ser ‘velho’ é questão de ponto de vista. Me acho velho, com 24 anos, quando comparados aos garotos de 14 aí de cima 😛

      • Ivo Brasil Filho

        40 anos. E também visito o Blog a toda hora. Principalmente quando chega perto de algo em lançamento. Esperando pelo Mountain Lion agora.

        • Luciano

          18 anos, HAHA.

        • Emanuel

          37 me sentindo vovô! Bom compartilhar com essa molecada de cabeça nova!
          Tbém esperando mountain lion.

          • Não se preocupe, Emanuel, a sua faixa etária é a média da maioria aqui. 😉

            • Eduardo Cativo

              iLex, só para aumentar a média, tenho 47 anos, rsrsrsr. Tô me sentindo um ser estranho aqui.

            • Breno Alves

              Todo dia, toda hora, leio o blog. Tenho 15 years ;P

              Leio o Blog do iPhone a bastante tempo, mesmo notícias que não tenham muito haver comigo, leio assim mesmo! Resumindo… Todas.

              iLex, parabéns pelo seu trabalho e pelo blog. Show!

              Abração!

      • Niel Cavalcante

        21 anos, nao sou tão velho ! rssss

    • Tiago

      Bem vindo Leonardo, nós adoramos
      B D I….

    • Maycon

      Bem vindo ao Time Leonardo!

    • Vinícius

      Tenho 16 e tenho um iPhone e um iPad, começei a ler o blog quando comprei o iPad e desde então sou fiel.

      • Tenho 16 também e já leio o blog faz 1 ano, comecei a ler quando ganhei um iPod Touch, agora já estou no iPhone 4s

    • Luís

      Pior que não ué, eu tenho 13 anos e 9 mesês 😉 õ//

    • Diego

      Tenho 21 anos , acompanho o blog a uns dois anos e pouco, confesso que antigamente visitava o blog de hora em hora , hoje em dia espero chegar do trabalho, o conteúdo é sempre ótimo.

    • LucaCerny

      Hehehe 14 também o/ ! Vejo o blog desde 2008 quando ganhei o iPhone 3G. Desde então sigo cada post do iLex e hoje tenho um iPad 2, um iPhone 4S e por más influencias do iLex (Hehehehe) vou comprar um MacBook Air.

    • JOAO ROBERTO MARTINS

      E ai cara,bom dia, desculpe- nos pela demora em te responder né… para alguns
      a demora se deve ao fato do TRONCO ( Trabalho Escravo ) estar apertado mesmo 🙂
      mas é isso aí.. bem vindo jovem 😉 nada de vício heim!!! vai estuda!!! Gadget é pra complementar e não atrapalhar!!! hehe 🙂

    • Ataide Jose

      Boa tarde pessoal……..Então já sou avô dessa turma, pois tenho 55, leio o blog desde 2010, ja passei pelo iPhone 4, 4s e agora 5.. Só aprendi muito aqui… parabéns ao idealizador iLex…

    • Carol

      Tenho 30 e acompanho o blog há uns 3 anos… desde que comprei meu primeiro iphone 🙂

  • Francis

    É por essa e outras que não podemos viver sem o nosso BDI.!!

  • Christian

    Ainda assim não acho de facil entendimento fazer o backup do iPhone no iCloud, pelo menos não no estilo Apple-to-use..

  • Pedro Gertum Führer

    Existe alguma forma de conseguir tirar as fotos dos álbuns de fotos que originalmente sincronizei no meu iTunes e que agora não tenho mais em outro local?

  • Cristóvão

    iLex, mais isso funciona também com Apps de uma outra pessoa e cópia-los para minha máquina, depois funciona se eu querer instalar no meu Dispositivo.

  • Cristiane

    Muito útil esse tutorial, eu estava mesmo procurando esses links separadamente.
    Mas digamos que você, hipoteticamente, por exemplo, tenha um pai que formatou o computador antes de salvar os arquivos citados, existe algum meio de sincronizar o iPhone no novo computador e não perder todos os contatos e calendários?

    • Este será um dos temas da nova série aqui no Blog, chamada “Manual Blogdoiphone”. 😉
      Todos podem colaborar enviando perguntas, as quais tentaremos responder em forma de artigo.

      • Gastrinho

        Então vai um outro tema, iLex. Eu tenhos 2 iPhones 4. O primeiro estava com problema no botão Home e, assim que ganhei o segundo, recuperei o backup no novo usando a mesma apple ID e deixando de usar o antigo. No entanto, gostaria de usar os 2 ao mesmo tempo com diferentes operadoras. Como o primeiro está com o sistema desatualizado, assim como alguns contatos da agenda e aplicatvos, como devo proceder? Tenho medo de, ao intalar o mais recente iOS e recuperar o backup do iPhone atual no antigo, ter algum problema de sincronização com o aparelho mais novo ao usar a mesma apple ID nos dois. Grande abraço e parabéns pela nova série.

      • Cristóvão

        iLex, ainda não foi respondida minha pergunta, pois eu tenho um colega que tem um aplicativo chamado iMovie, mais eu não possuo um cartão de crédito internacional para comprar o app, só que queria saber se eu copiar o arquivo do computador dele e transferir para o meu tem como sincronizar o app dele no meu dispositivo ?

        • Gastrinho

          Cristóvão, ainda que tenha como fazer o que você questionou, o iLex não vai te responder porque isso é pirataria e o blob não compactua com tal ato.

        • Não tem como. O aplicativo simplesmente não abrirá no seu aparelho sem que você digite a conta e senha na qual foi comprado o aplicativo.
          Seu colega pode até emprestar estas informações para você, mas é preciso ter muita confiança.

      • Cristiane

        Acompanhando ansiosamente! O iCloud, para mim, ainda é um mistério! 🙂

      • Mitrut

        iLex… o que backup que é feito no iPhone serve para o iPad??

  • Wendel Silva

    Obrigado, mais mesmo assim meu Ipad e Iphone vive acusando que estar faltando fazer o backup.

  • João Paulo Fernandes

    Lembrando que se for reformatar o computador, e usar mais de um device, lembrar de desautorizar a loja e autorizar de novo… Só podemos autorizar 5 computadores e se formatar sem desautorizar lá se foi uma autorização! Podemos zerar todas as 5 de uma vez, nas isso só pode ser feito uma vez por ano!

  • Augusto Bort

    Muito bom, espero que postem isso com freqüência… Será muito
    Útil.

  • Maikon Silva

    Quero sincronizar meus aplicativos que tenho no iPhone com o computador, (desde que eu comprei ele eu só baixei app pelo celular) para poder trocar de lugar e mexer neles pelo iTunes do pc, tem como?

  • maciel

    ta muito bom o blog ajuda e muito a galerinha jovem e os velhinhos rsrsrs

  • simpletech

    Mais um velhinho aqui agradecendo ao BDI……ótimo manual !

  • Alexandre F.

    Parabéns pelas publicações. Melhor blog sobre o assunto que tem.

  • Andre Sousa

    Se eu fazer a sincronização via iCloud isso gera download para minha internet??
    Pois tenho Claro Max de internet ilimitada e 2gb de Downloads… será que isso afetaria meu limite??
    Acredito eu que sim, mais quem sabe eu estou errado com esse pensamento! kkkkkk

    Vlw!

    • Mauro Filho

      Faça via WiFi, assim não gasta nada.

      • Andre Sousa

        Assim entao não gasta? Legal… assim que chegar em casa vou tentar…

        Obrigado.

        • Durepox

          O backup do iCloud só é feito via WiFi, ou seja, não tem com o que se preocupar, WiFi não utiliza a rede 3G da operadora.

  • Dorinhavasc

    Muito bom! Adoro estes artigos aqui no BDI, ajudam muito, principalmente eu que sou verde nestes assuntos. 😉

  • xal

    iLex, acho q você cometeu um equívoco. A pasta que o backup fica salvo não são essas. Essa é a pasta que os aplicativos (.ipa) são salvos.
    O backup fica, na verdade, em:

    *MacOS:
    /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
    *WinXP:
    C:\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup
    *WinVista e Win7:
    C:\Users\user\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

    (vale lembrar que, no windows, as pastas AppData e application data são pastas ocultas.)

  • thyego

    Alguém sabe dizer se o site da apple esta fora do ar? Comprei o novo iPad e não consigo ativar, nem pelo aparelho e nem pelo itunes, diz que o servidor esta congestionado e manda tentar depois. Desde já agradeço pelas respostas!

  • Jadson Medeiros

    Olá, em relação as dicas, poderia ser feito aqui no Blog um artigo explicando detalhadamente um dos maiores calvários dos usuários do iTunes… COMO ORGANIZAR AS MÚSICAS BAIXADAS DA NET. e tipo: renomear, organizar, artista, nome da música, álbum, capa e mandar tudo organizado pro Gadget.

    Grato e Parabéns mais uma vez pelo excelente trabalho.

    • Dimitri

      No iTunes, clique com o botão direito do mouse no álbum que você deseja organizar. Depois, clique em OBTER INFORMAÇÕES. Pronto. Organize o que você quiser (nome do artista, do álbum, ano de lançamento etc.). Copie, no Google, uma imagem de capa e cole.

  • Thiago

    Ola tenho 14 anos e desde meu primeiro Iphone em 2009 leio o blogdoiphone hoje já possuo um
    Iphone 4 um 4s ambos de 32gb branco e dois iPad um
    iPad 2 wifi 64gb e um iPad 3 3G 16gb eu adoro esse blog por mostrarem td de diversas coisas para os produtos da Apple

  • Copeta

    Se for atualizar para o Mac OS X montain lion, vai perder os dados?

  • Giulliano Adami

    Muito bom o tutorial. Não sabia como achar. Obrigado.

  • Wellington Pereira

    Boa tarde, alguém sabe onde fica o backup no Lion?

    Abraços

    • xal

      MacOS:
      /Library/Application Support/MobileSync/Backup/

  • Ricardo

    Como faço para mudar o wifi que meu iphone está conectado para fazer o backup automaticamente?

  • Aurélio

    faço o backup no icloud,
    Existe alguma forma de recuperar um backup antigo. Seria útil no caso de, por exemplo, perder (apagar) alguns contactos e querer recuperá-los depois de sincronizar.
    Obrigado.

  • Italo

    Olha, não entendo muito de backup,mas no caso de eu comprar um pc novo eu não poderia simplesmente fazer um novo backup no novo pc e excluir o antigo do computador velho?

  • TiãoGavião

    Backup só em HD externo 😉
    Muito mais seguro do que a “nuvem”, sei lá onde andam guardando e quem fica bisbilhotando minhas coisas.

  • Alexandre

    Não achei na pasta o backup, so os arquivos ipa dos aplicativos que tenho no meu itunes!

    • xal

      A pasta que o backup fica salvo não são essas. Essa é a pasta que os aplicativos (.ipa) são salvos.
      O backup fica, na verdade, em:

      *MacOS:
      /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
      *WinXP:
      C:\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup
      *WinVista e Win7:
      C:\Users\user\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup

      (vale lembrar que, no windows, as pastas AppData e application data são pastas ocultas.)

      • Alexandre

        Valeu xal! Tava ficando doido ja! ;D

  • João Victor Nanes

    Vejam bem, eu e minha prima usamos a mesma conta no icould e um certo dia toda a agenda de contatos dela apareceu no meu iphone, sem problemas nenhum eu exclui os contatos dela e continuei com os meus, só que ontem a noite eu notei que: Minha agenda de contatos foi substituída pela a dela!, por favor me ajudem a resolver esse problema!
    Agradeço desde já.

    • Debora

      João tô com esse mesmo problema.cm vc conseguiu resolver??

  • xal

    Gostaria de saber por que meu comentário, de apenas 3h após o post, ainda está “aguardando moderação”.
    (xal disse:
    O seu comentário está aguardando moderação.
    23 de julho de 2012 às 14:44)

    Tem alguma coisa a ver com ser a correção dos caminhos da pasta de backup, que foi feito ontem em off no post?
    Que ótimo estímulo para ajudar o blog.

    • João Victor Nanes

      Seu comentário já foi publicado, já tem até uma resposta de agradecimento ^^

  • Luciana

    Oi! Tenho milhares de fotos tiradas pelo ipad ou copiadas da internet que fui organizando em álbuns. Se restaurar o ipad e precisar fazer um backup terei que organizar tudo de novo? Teria um jeito mais simples?

  • natália.

    olá! tive meu iphone roubado ontem (:( ) e gostaria de saber como recupero o backup dele que está no icloud em um novo aparelho… alguém?

  • Pedro Henrique

    Uma dúvida: O backup inclui as gravações?

  • 19 de setembro de 2012 às 00:01
    Não vou atualizar. Uso muito os mapas, e o Google maps atual é ótimo, tem street view quando eu clico sobre um endereço dos contatos. O mapa da Apple não terá isso, principalmente no Brasil.. É um desrespeito ao consumidor. Comprei um iPhone 4 com bons mapas, e a atualização devereria trazer mapas iguais ou melhores.
    Onde está o respeito ao consumidor, e onde estão as autoridades que não vêem isso ?
    Com relação ao iPhone 5, ou 6, ou 7, só terá sentido para nós, quando tivermos o 4G aqui, mas por hora nem o 3G temos. Então o iPhone 4 está bom demais.

  • Michele Soares

    Pessoal, gravei uma aula usando o iphone 4S que possuo. O áudio ficou gigante, tem uns 44 minutos. Por isso não consigo compartilhar por mensagem ou e-mail, por exemplo. Como eu extraio esse áudio do telefone? Tentei encontrar alguma coisa no iTunes mas não achei. Obrigada pela ajuda!

  • Cristiano

    Desculpem a ignorância, talvez até isso já esteja escrito em algum lugar.
    Não há como reinstalar os apps após a instalação do iOS 6 automaticamente? Pois ano passado quando atualizei para o iOS 5 precisei reinstalar todos o apps manualmente. Grato.

  • Higor

    Hahaha! Essa sua dica foi ótima!

  • Beaguinho

    Como faz para restaurar o backup do iCloud sem precisar apagar todo o conteúdo primeiro?
    É possível restaurar a partir de um ponto específico no tempo como no Time Machine ?

    • Infelizmente não.

  • Lucas Terço

    Olá, tenho um problema, eu instalei o lion no meu mac do zero e não me atentei ao backup do iphone, perdi ele com a formatação. Não posso sincronizar com meu mac agora, até realizei o backup dele agora a pouco por lá, mas não posso atualizar ele com músicas sem antes “excluir e sincronizar” como falei antes. Minha maior dúvida é, comprei um pacote de filtros dentro do app “photoshop express” da adobe, quando eu excluir e sincronizar, esse pacote de filtros ainda vai estar lá ou vou perder? Esse está sendo meu maior impasse.

    Obrigado a quem me exclarecer essa dúvida desde já. :))

  • Karoline ribeiro

    é o seguinte , o meu iphone é novo tal é o 4 ,e eu fui baixar musica no itunes e essa coisinha de backup ficava me encomodando ai eu baixei de uma vez , ta legal o progama mais eu não sei o que aconteceu que a mulher fica falando que era as coisas no iphone e eu desliugui de voltou e funcionou mais ontem aconteceu dnv e eu deixei a noite inteira sem mexer , pq nao tou conseguindo mexer e ele não esta desbloqueando , eu preciso mt da sua ajuda por favor

  • Luiz

    Boa noite
    eu perdi meu iphone e tenho minhas fotos no backup (não, eu não tenho icloud e não puxei elas pro iphoto, apenas fiz o backup)
    agora, como eu faço para no macmini conseguir achar estas fotos?
    eu sou leigo em mac, então, não consegui achar aquele endereço onde fica o backup, ou seja, se alguem me puder dar a receita de bolo para dummies, agradeço imensamente
    luiz

  • edson

    boa noite,
    vou trocar de pc e fiz o backup do meu iphone (4s), mas na hora entrar na pasta C:\Users\user\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup, me apareceu um monte de arquivos, tipo uns 2.500 arquivos… devo salvar todos esses arquivos ?! ou so os arquivos que tem a data que o backup foi realizado !?

  • Yasmin

    Tenho o novo iPad, e fui atualizar o IOS, agora ele está bloqueado e pede para se conectar com o itunes, e diz que irá ter que restaurar todo meu ipad, ou seja, perderei tudo.
    Me ajudeeem..oq faço?????

  • Giancarlo

    Parabéns ! O melhor post do blog deste ano! Na minha opinião! Sempre foi um tabu esta questão de backup, o salva, o que sincroniza etc… Valeu

  • Tenho iPhone 4, vive procurando sinal,o que faço ? Microchip e uma bosta!
    Help!!!

  • Lekoh

    após ter realizado o backup está tudo certo, mas assim que termina o iTunes ainda reconhece meu iPhone como um novo iPhone, com a mesma mensagem “Bem-vindo ao seu Novo iPhone” perguntando se quero configurar como um novo iPhone ou ainda fazer backup… mesmo tendo feito…

  • Camila

    Gente,

    Preciso de ajuda. Tinha um iphone 4 que foi roubado a cerca de 15 dias. Comprei um iphone 5 e consegui restaurar tudo que tinha no meu cel antigo pelo icloud. O problema é que agora meu iphone 5 não consegue fazer o backup pq não há espaço para armazenamento e eu tb não consigo apagar meu iphone 4 no icloud, pois ele “só será apagado quando se conectar a internet”(essa é a mensagem que me aparece). Mas isso nunca vai acontecer pois o iphone 4 teve seu imei bloqueado.

    O que faço?

    AJUDA

  • Ana Paula

    Se eu fizer Backup vou perder algum aplicativo?

  • marcelo

    O que acontece com os aplicativos pagos? se restaurar vou ter que pagar de novo por eles?

  • Ana Carolina

    Boa noite,
    precisei restaura meu iPhone em razão de uma senha que esqueci.
    Gostaria de restaurar apenas parte do backup feito com os ajustes anteriores. É possivel recuperar apenas as mensagens de dentro do backup?
    Agradeço se alguem souber e puder responder.
    Bjss
    Carol

  • Leonardo Peixer

    iLex, o back up ordinário (este que vocês ensinam aqui nesse post) inclui todos os aplicativos ou é necessário que eu faça o “Transferir aplicativos” pra poder recuperá-los no meu novo iPhone?

    Devo trocá-lo ainda nesta semana…

    Leonardo

  • Miguel

    Nao conseguir restaurar meus aplicativos.

  • Dara

    Olá pessoas que são amantes da Apple assim como eu. Tenho 14 anos e ganhei um iPhone 4s em agosto… sou meio novata nisso de entender programas e tals mas esse site é o melhor que tem… Tenho um irmão de 20 anos que faz sites, ele tinha uma empresa (ele fechou) chamada Green Apple ^^ Ele sabe tudo sobre a Apple, sobre os aparelhos mas não me ensina então a solução foi procurar. Parabéns a vcs aí

  • Rafael ruffo

    eu recebi uma mensagen do bug do codigo arabe e fui tentar resolver e achei um jeito
    so preciso apagar a mensagem que ta com o codigo e tentei formatando so que antes eu fiz o backup
    eu presciso apagar as mensagens do backup (so as mensagens ) como faço pra apagar somente a mensagen do backup?

  • Guilherme

    Estou com um problema de sincronização no itunes no pc. Sempre que baixo algum programa ou quero passar uma musica pro iphone, o itunes não sincroniza, não transfere os dados para o iphone. Já viram isto? O que fazer para concertar? Nada consigo adicionar no telefone pelo itunes, somente pela app store do aparelho. Obrigado.

  • Coimbra

    Fiz backup do iPhone 4S no iTunes do meu Mac antes de instalar o iOS7. Após a instalação, todas as minhas configurações foram mantidas inclusive fotos e favoritos do telefone, mas os aplicativos desapareceram inclusive a App store.
    Se ao conectar com o iTunes do meu Mac pressionar o “sincronizar” tudo que está no iPhone passa para o Mac e vice versa ou o que está no iPhone vai ser replicado no Mac e eu perco o que foi feito no backup?
    Ou devo pressionar o “restaurar backup” para que o backup feito no Mac passe para o iPhone?

  • Luigi

    Vale apena fazer o backup