Alguns leitores estão relatando que tiveram sua conta da App Store americana desativada de uma hora para outra. Em todos os casos, o problema se deu por causa de gift cards comprados no Mercado Livre, o site brasileiro de vendas online.
Isso porque alguns hackers chineses conseguiram crackear, no início de março, o algorítimo dos códigos da iTunes Store, criando assim vários gift cards falsificados. Pelo que parece, alguns deles estão sendo comprados por brasileiros, que os revendem.
O problema (para quem os compra) é que a Apple consegue identificar as contas onde os vales-presentes falsos foram usados, suspendendo-as imediatamente caso não possuam outra forma de pagamento registrada (como um cartão de crédito, por exemplo), que é praticamente a totalidade dos casos dos usuários do Brasil.
O pesadelo para as vítimas começa ao tentar baixar ou atualizar um aplicativo, sendo impedido de fazê-lo pelo seguinte aviso:
“Você não pode comprar porque sua conta foi desativada.“
O pop-up ainda sugere ao usuário entrar em contato com o serviço cliente. Na maioria dos casos a Apple entende que o usuário pode ter sido enganado por algum vendedor desonesto e geralmente dá uma segunda chance, reativando a conta.
O problema é que, como alertamos neste artigo, a Apple teoricamente não permite que sejam criadas contas em uma App Store fora do país de origem. Quando os brasileiros entram em contato com o suporte, recebem um educado email, avisando que a conta será verificada e reativada no menor espaço de tempo possível, mas nessa verificação eles acabam descobrindo que o cliente não mora nos Estados Unidos, cancelando de vez a conta.
Mesmo com o ocorrido, ninguém aqui precisa entrar em pânico se possui uma conta americana. Dificilmente a Apple verifica os dados dos usuários, isso só ocorre quando acontece algum problema, chamando a atenção para um caso específico. Também não precisa se preocupar em “ir preso”, pois isso não é contra nenhuma lei. Apenas vai de encontro aos Termos e Condições da App Store, e a única coisa que pode acontecer é a conta ser cancelada, como está acontecendo com alguns.
O ideal é fazer uma conta americana apenas para baixar jogos gratuitos, visto que na loja nacional não há esta categoria. Se você arriscar colocar créditos nessa conta, saiba que você corre o risco de perder tudo caso seus dados sejam conferidos.
A título de informação, os leitores contatados por nós afirmaram que, mesmo com as contas canceladas, os aplicativos continuam funcionando.
