O mês de dezembro ficará marcado para a operadora francesa Orange por duas razões. A primeira foi o fim da exclusividade de venda do telefone da Apple no país da Tour Eiffel, cujo recurso será julgado no início de fevereiro. A outra foi o seu enorme aumento das vendas do iPhone 3G: mais de 70.000 em apenas um mês.
Esse sucesso esta diretamente relacionado à baixa de preço do aparelho, que na metade de novembro caiu de 149€ para 99€. Não bastasse isso, ainda houve uma promoção relâmpago de natal quando foi anunciado o fim da exclusividade, derrubando o preço para 79€.
Desde o início das vendas do iPhone na França (em novembro de 2007), um em cada dois clientes vieram de outra operadora. Um número impressionante.
A Orange percebeu na própria pele que o importante não é vender caro o aparelho e sim conseguir fidelizar clientes. Tanto que ontem acabou o período comercial de natal para a operadora, mas o iPhone continua com o preço de 99€, que agora é definitivo.
Quando nossas operadoras vão deixar de se aproveitar dos consumidores e se preocuparem em conseguir clientes permanentes, não temporários?
O Carlos Cardoso postou ontem um texto que achei fantástico, resumindo tudo o que eu penso. Vale a pena dar uma lida.
