Como saber se meu WhatsApp foi clonado? Veja aqui o que fazer
Aprenda como não deixar ninguém clonar o seu WhatsApp
Teve seu WhatsApp clonado? Veja o que fazer nesse caso.
Um dos problemas digitais atuais é ter seu WhatsApp clonado, que nada mais é do que alguém conseguir instalar o aplicativo em outro celular, usando o seu número de telefone e conseguindo assim se passar por você para todos os seus amigos e contatos.
Por mais dificuldades que a Meta (ex-Facebook) coloque para que este tipo de coisa não aconteça, os criminosos encontram meios criativos de enganar as pessoas e obter seus dados.
Neste artigo, explicamos como este tipo de golpe acontece e como se prevenir.
Como alguém tem o WhatsApp clonado?
Como você deve saber, só é possível usar o seu número de telefone com o WhatsApp em um único aparelho.
Se você comprar um celular novo e instalar o whats com a sua conta, não conseguirá mais usá-la no aparelho antigo.
Então, o que chamam geralmente de “WhatsApp clonado” não é exatamente um clone. Nunca existirá dois whats com o mesmo número funcionando ao mesmo tempo em dois dispositivos diferentes.
Mesmo a definição não sendo tecnicamente correta, chama-se de clonagem quando alguém consegue ativar em outro aparelho o WhatsApp usando o seu número de telefone.
Um WhatsApp clonado tem acesso as conversas? E fotos?
Não, não tem.
O WhatsApp não guarda nos seus servidores o histórico de suas conversas, nem das fotos enviadas nas mensagens.
Por essa razão, toda vez que você (ou alguém) instala o WhatsApp em um novo aparelho, ele aparece limpo, sem nada nele.
Caso você queira recuperar as conversas antigas terá que buscar em algum backup que tenha feito (no qual nenhum ladrão tem acesso). Então, neste sentido, você não tem com o que se preocupar.
O que acontece quando clonam o seu WhatsApp
Por exemplo: digamos que alguém que você não conheça tenha conseguido instalar o WhatsApp em outro celular, usando o seu número pessoal.
Este alguém não conseguirá visualizar as mensagens antigas, porém, será possível ver o número de todos os seus contatos e assim entrar em contato com eles fingindo ser você.
Seus amigos e familiares que receberem a mensagem vinda do seu número nem sempre perceberão que não é você quem está escrevendo, e isso abre margem para golpes financeiros.
Por exemplo, o criminoso escreve para uma tia sua, dizendo que está precisando que ela deposite R$500 para uma emergência.
Ela, achando que é você, pode acreditar e fazer o depósito na conta bancária informada. Agora imagina isso com diversos de seus contatos, ao mesmo tempo, e com quantias maiores…
Como é feita essa clonagem do WhatsApp?
Quando você instala seu WhatsApp em um aparelho novo, o aplicativo pede para você informar seu número de telefone, certo?
Depois disso, você recebe um código temporário por SMS, para informar no app e provar que você é você mesmo.
Então, mesmo que alguém souber o seu número, vai precisar desse código especial para ativar a conta.
O problema é quando você mesmo informa, sem querer, este código para pessoas mal intencionadas.
É muito comum de acontecer para quem anuncia em sites de vendas de produtos, como a OLX.
Os bandidos procuram anúncios que mostram o telefone do vendedor e ligam para ele, fazendo-se passar como “a equipe de segurança da OLX“. Obviamente não são.
Eles usam linguagem rebuscada e dizem que para confirmar o cadastro e o anúncio continuar ativo, você precisa informar o código que receberá por SMS.
Isso pode acontecer também via WhatsApp ou até mesmo dentro da própria plataforma da OLX.
O código recebido por SMS não tem nada a ver com a OLX: na verdade é o código temporário do WhatsApp.
Se você acreditar na história do golpista e informar para ele este código, você entregou sua conta do WhatsApp de mão beijada para ele!
Os criminosos já instalaram o WhatsApp em um outro aparelho usando o seu número, o que fez com que o WhatsApp enviasse o código para o seu telefone verdadeiro.
No momento que você fornece esse código do SMS para os bandidos, eles finalizam a instalação e tomam controle total de sua conta.
A partir daí, você não conseguirá se conectar mais no seu WhatsApp. Ele funcionará somente no aparelho do golpista, que terá acesso aos seus contatos e pode tentar ludibriá-los para receber dinheiro.
Como se proteger da clonagem do WhatsApp
Para se proteger deste tipo de golpe, você precisa estar atento a todo tipo de contato incomum que recebe, e tomar alguns cuidados:
- Nunca forneça qualquer dado pessoal por telefone ou mensagem se você não conhece a pessoa.
- Se algum desconhecido lhe contatar e dizer que sua conta está bloqueada ou suspensa, tente acessá-la de algum outro aparelho ou computador e verificar se há qualquer tipo de aviso neste sentido.
- Se você receber um código por SMS que diz “Não compartilhe este código“, então não compartilhe, ué.
Existe uma maneira bastante eficaz de se proteger contra este tipo de golpe no WhatsApp: ativar a Confirmação em Duas Etapas.
Com ela, além do código recebido por SMS você também ativa uma senha fixa que só você sabe, além de cadastrar um e-mail seu para receber avisos em caso de senha esquecida.
Ativando esta função, o golpista até pode ter o código do SMS, mas sem a senha não conseguirá entrar na sua conta.
Nós ensinamos a ativar esta função neste outro artigo:
Então, a dica de ouro para quem não quer ter sua conta do WhatsApp clonada é: ative a confirmação em duas etapas no WhatsApp.
Meu WhatsApp foi clonado. E agora, o que fazer?
Se seu WhatsApp não está mais se conectando após algum estranho ter entrado em contato com você, ou se aparece o aviso que ele foi ativado em outro smartphone, é bastante provável que sua conta tenha sido “clonada” sem você saber.
Neste caso, tenha calma e tente o seguinte:
- Desinstale o aplicativo do WhatsApp do seu aparelho e instale-o novamente.
- Cadastre seu número de telefone no app e aguarde o recebimento do código por SMS.
- Informe o código e conecte-se à sua conta.
- Recupere suas conversas antigas com seu backup (você tinha feito um backup, certo?)
Isso basta para qualquer outra pessoa não ter mais acesso à sua conta. Ela irá precisar de um novo código por SMS, mas agora você não vai mais informar, não é?
Como bloquear sua conta do WhatsApp
Certo, você seguiu todos os passos acima, reinstalou o aplicativo, mas na hora de ativar sua conta, ele pediu uma segunda senha? O que é isso?
Caso você nunca tenha ativado a confirmação em duas etapas, é possível que os golpistas ativem essa função (com a senha deles) no período que eles ficaram de posse da sua conta, e isso complica bastante as coisas para você.
Para solicitar uma nova senha de autenticação, é necessário aguardar sete dias, o que é tempo demais para esperar.
Então, o melhor é entrar em contato com o próprio WhatsApp e solicitar para bloquearem a sua conta.
Veja como:
- Envie um email para [email protected] com a seguinte frase: “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do e-mail.
- Informe também seu número de telefone, no formato +55 (XX) XXXXX-XXXX, sendo o DDD entre os parênteses.
Assim que seu pedido for atendido, a sua conta é desconectada de todos os dispositivos ativos. Para reativar a conta, você deve reiniciar o processo de instalação, usando o código de segurança recebido por SMS.
Mas atenção: você tem 30 dias para reativar a sua conta, caso contrário ela será eliminada definitivamente dos servidores do WhatsApp.