A chegada de novas tecnologias sempre desafia setores tradicionais, e o de telecomunicações é um dos que mais sente o impacto dessa transformação. O WhatsApp, aplicativo de mensagens e chamadas por internet, é hoje considerado uma das maiores ameaças aos serviços clássicos de voz e SMS das operadoras de telefonia.
Durante uma entrevista, o então presidente da Telefônica Brasil (dona da marca Vivo), Amos Genish, fez duras críticas ao funcionamento do aplicativo no país.
Segundo ele, o WhatsApp opera sem cumprir as mesmas regras fiscais, jurídicas e regulatórias impostas às teles, o que, em suas palavras, caracteriza uma espécie de “pirataria pura”.
“Não vai acontecer nunca uma parceria com o WhatsApp”
Genish afirmou que a Vivo evita qualquer tipo de parceria com o aplicativo, por uma questão de princípios.
O fato de trabalharem contra as leis brasileiras é pirataria pura, e uma parceria com eles não combina com a nossa lógica.”
O dirigente argumentou que o WhatsApp atua como uma operadora “sem licença” e que isso cria um precedente perigoso para a chegada de outras empresas semelhantes, sem supervisão das autoridades de telecomunicações.
Ele também levantou preocupações sobre o monitoramento de mensagens, alegando que a falta de regulamentação poderia facilitar o uso do serviço para atividades ilegais.
Falta de equilíbrio regulatório
Na mesma linha, José Felix, presidente da América Móvil Brasil (controladora da Claro), também expressou preocupação com a falta de “isonomia regulatória”.
Não sou contra, nem a favor, mas me preocupa a falta de equilíbrio.”
Segundo ele, é inegável que o WhatsApp causa impacto na receita das operadoras, especialmente nas áreas de voz e SMS, embora ainda não seja possível mensurar com precisão o tamanho das perdas.
A receita de chamadas tradicionais vem caindo nos últimos anos, e o uso crescente de aplicativos de comunicação baseados em internet apenas acelera essa tendência.
O embate entre operadoras e aplicativos como o WhatsApp reflete uma mudança estrutural no modo como as pessoas se comunicam.
Se antes cada ligação e mensagem passava pelas redes das teles, hoje o tráfego migra para plataformas de internet que operam globalmente, sem as mesmas obrigações locais.
Para o usuário de iPhone, essa transformação é parte natural da evolução digital: o WhatsApp e outros apps de mensagem centralizaram boa parte das interações pessoais e profissionais, reduzindo a dependência de números de telefone e planos de minutos.
Enquanto isso, as teles buscam se reinventar, oferecendo pacotes de dados mais robustos e novos serviços digitais para compensar a perda de relevância nas comunicações tradicionais.
