Humor

[fail] Operadoras brasileiras têm dificuldade em lembrar o nome do iPhone 4

O enorme sucesso do iPhone 4 no Brasil parece ter pego de surpresa nossas operadoras, pois seus funcionários insistem em não aprender o nome correto do dispositivo. Os exemplos de erros pelo país são tantos que até daria para abrir aqui uma coluna semanal apontando as gafes das lojas.

Comprar lebre por gato

Essa loja de Curitiba quer vender um iPhone 4 como se fosse um 3GS. Pena que no preço eles não erram…


Foto de Ali Sadek

Reciclando o velho display

No aeroporto internacional de Porto Alegre, esta loja quis aproveitar o material promocional do iPhone 3G (!!!) para vender o 4. Ecologicamente foi exemplar, mas na hora de escrever o nome…


“Um celular revolucionário, há duas gerações…”

Seja como for, em termos de gafe ainda falta muito para superar o mítico aPhone 4G… Esse é hors concours. 😛

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Na real, é muito looser isso.

    Liguei na Vivo para comprar o meu, a atendente falava: Não senhor, o Iphone 4GS está disponível sim. Temos alguns.

    Durante a compra, ela trocava para 3GS, 3G, …..

    Ainda bem que comprei na loja. Ao vivo e a cores 😀

    • JanjaBoy

      Ao vivo e em cores. 😉

    • Evelyn

      No meu caso foi cômico! Ao ligar para a operadora a atendente me perguntou a marca do meu iPhone 4!!

  • Operadoras Brasileiras são umas vergonhas, pagamos caro pelo um serviço, atendimento super mau, e ainda colocam errado o nome do aparelho kkk..

    O que posso dizer..

    ESTOU SO RINDO!!

    • JanjaBoy

      Nós pagamos caro, os vendedores têm um salário ruim e um treinamento pior.
      O que você vai ter é o que tem!
      É uma espécie de WYSIWYG 😉

      • haley

        Vejo essas gafes das operadoras Brasileiras como, tô nem aí para o iPhone, ou seja não é como o fãs do iPhone que conhece todos os lançamento.

  • Vitor Yuri Tomoi

    Vamos ver se ano que vem com o próximo iPhone as operadoras vão aprender.

  • Bruno

    O Brasil é F”[email protected]#$%
    sempre a mesma coisa…
    e o atendimento???? e a qualidade?????
    só querem saber de vender… depois??? que se dane o consumidor.

  • Gustavo Otsuka

    O famoso “jeitinho” vergonhoso de ser. Cobrar o que cobram e escreverem errado é um tapa na cara mesmo…haja preguiça, haja descaso com o cliente!

  • TiãoGavião

    Outra coisa importante a saber em off iLex: As operadoras/atendentes tentam desincentivar a compra do Iphone por parte do cliente, senti isso na compra do meu antigo 3Gs, entre “aspas” me disseram que era um celular problematico. Na compra do Iphone4, ai já foi com a pessoa ao meu lado, tbem que seria um celular dificil, etc, etc..
    Nota-se um desinteresse, quando não seja estranho!! Nesse meu caso, Operadora Claro.

    • mckoe

      Tbem senti isso. “Vc sabe q ele tem problema na antena?”, “Vc já viu o cel xxxx? Com andxxxd?” “Pq vc quer esse?”

      Mas isso é normal, qquer lugar assim, desde celular até torradeira.

      Ah se desse pra comprar online, sem operadora… (sonhando)

      • TiãoGavião

        Mas nesse caso, nota-se claramente um anti-Apple nas operadoras. Onde vc sente discretamente o vendedor te direcionar na compre de outro modelo, se vc não tem conhecimento ou uma idéia firme do que vc quer, deu!! Acredito que boa parte disso seja em relação a garantia que as operadoras “são obrigadas” a dar no Brasil só para o Iphone. Mesmo sem custos, envolve uma logistica muito grande por parte deles.

        • JanjaBoy

          Acho que a comissão por venda do aparelho XX, é bem maior que o iPhone.
          Também fui “alertado” do problema na antena e me foi indicado o Samsung Galaxi S.
          Samsung Galaxy S ?
          Não, obrigado, iPhone4 por favor!

          • JanjaBoy

            Saiu Galaxi mas é Galaxy
            Correctores enfadonhos.

  • Despreparo total !

  • hors concours =P

  • Abel

    @iLex: “Hors concours”, né? 🙂

    Agora, cá pra nós, ninguém ainda conseguiu superar o Ivone com o seu PT do Sim. 😛

  • Algus Helm

    Quando fui comprar o meu o vendedor insistiu que ele tinha que se conectar com o iTunes para fazer a atualização, apesar de eu ter dito que era para ativar.

    Aí ele disse que já vem ativado de fabrica e conectando ao iTunes ele fazia o atualização e que o logo do clássico do usb e itunes estava indicando que deve atualizar o sistema.

    Completando a cena ele disse que assim que sair a atualização do Android (!!!??) essa tela voltaria e eu teria que voltar a loja pra fazer outra atualização…

    Nesse momento eu não sabia se ria ou se chorava…

  • Muito triste!!

    Mas acho que qs operadores deveriam frequentar mais o Blog do iPhone para ver se aprendem alguma coisinha!!

    Quem sabe eles até chamam algum leitor daqui pra trabalhar lá. Pelo menos o erro seria menos provável e o incentivo seria ao iPhone 4 e não o Samsung Galaxy!!
    Hahaha

    Vlw

  • por favor, qual loja é essa de curitiba que tem esse iphone 4 para vender?
    estou em listas de esperas fazem 3 meses e nada ainda…

    • Anderson

      Ontem eu vi vários no shopping palladium

    • Marcelo

      Eu vi no shopping estação e também no shopping São José (e nesse ultimo o anuncio estava certinho…rs)

    • Juliano

      Eu tb to em 500 listas to com raiva ja …
      Quero o meu iphone
      Tb to procurando aqui em curitiba , quero o de 16 gigas … aiai

  • Victor

    O pior foi na operadora que fui para colocar meu nome na lista de espera (que não saiu do lugar ainda por sinal) e a atendente procurava loucamente pelo “Aiphone” no site do estoque da operadora kkk. Só se tocou depois de pesquisar no google!!!

    • Reginaldo Pereira dos Santos

      O meu caso foi semelhante mais a gafe foi ainda pior “Aifone” ai eu disse pra ela minha senhora tá escrito errado não é assim não, o que ela fez? Corrigiu né “I Fone”! Eu mereço.

  • joh

    qual é essa loja em curitiba que tem iphone 4 ? to procurando faz algumas semanas e nao acha mais IPhone4 pra vender em curitiba.

  • Quando fui comprar o meu, o atendente me mostrou ele tudo normal, depois vou reclamar dele. Disse que não tinha TV, tinha problema com a antena, não tinha 2 chips, tinha que ter o iTunes e ainda falou que o iTunes não prestava, logo ele me indicou um xing-ling que custava R$ 300. Saquei o meu iPhone 3G pra ver a hora e outro cara logo me atendeu, e me vendeu.

    É… E ele disse “A Google vai resolver o problema desse iPhone”.
    Eu não sabia se ria ou chorava…

  • Tiago Garcia

    #fail no seu texto também, pois o termo correto é “hors concours”.

    Todo mundo erra. 🙂

  • Gabriel

    É muito descaso isso. Se eu fui comprar tal aparelho, é porque já sei como é o tal aparelho. Uma vez fui tentar comprar um iPhone 3G e o vendedor disse que a câmera do N95 era melhor, que ele era mais avançado e tal. Quase falei: quero um celular com câmera, não o contrário. Eles deveriam se informar um pouco mais. Alertar sobre possíveis problemas no aparelho é responsabilidade deles, mas não forçar uma compra. O nome é algo tão simples de acertar, mas tão comprometedor se errarem!

  • O melhor que acho é “tela de retina”.
    Quanta gente ficou cega pra poder fazer um aparelho?

    • Bruno

      Essa da tela de retina e a melhor, hauhauhauahua, comigo Tbem falaram isso, olhei p vendedor e pensei: WTF???? kkkkkkkkkkkk

  • Rodrigo

    Lamentável!!

    Estes dias também fui até uma loja da Vivo, para ver se comprava um iPhone4, mas eu fui tão mal atendido, mas tão mal atendido, que desisti!!

    Veio uma mulher me atender, e ela não sabia nada….perguntou pra outro vendedor, que ficava repassando minhas perguntas pra um terceiro vendedor, do outro lado da loja. E ainda sim me respondiam pela metade, ou seja, sem a menor vontade de vender o produto.

    Acho que este é um problema que atinge não só as operadoras! Há algum tempo atrás, acompanhei a compra de uma impressora com suporte a wi-fi, em uma loja especializada em computadores e afins, em Campinas, e o vendedor insistiu que precisaria de um cabo para utilizar a impressora… e o wi-fi pra que né?!

    Infelizmente, tem certas coisas no Brasil que são simplesmente lamentáveis!!

  • duvalfm

    Ilex, to con duvida sobre o tweetie for mac.
    seria possivel vc me enviar o link para eu baixar esse programa para eu usar no meu mac?
    valeu

  • Felipe

    Aqui em São José dos Campos acontece a mesma coisa na operadora Vivo. Eu tava procurando o iPhone 4 pro meu pai. Em duas lojas diferentes a menina começou falando mal do aparelho: “Eu não gosto desse aparelho, ele tem problema na antena. É todo complicado etc”. Eu, tonto, ainda tentei proteger o aparelho, mas foi em vão. O mesmo na outra loja da Vivo. Só que dessa vez foi assim, a menina viu o meu iPhone 4 e perguntou: “Você gosta dele?” aí eu: “Ahn, sim. E muito”. Ela: “Ah, eu prefiro o 3 (?). Esse aí tem problema na antena e não tem nada tão melhor assim.” Dessa vez eu nem tentei discutir. Retardadice tem limites.

    Abraço!

  • Bruno Melo

    Nossa, definitivamente inaceitavel! Isso mostra um despreparo total no atendimento. Eu j’a comentei isso aqui, mais vou falar de novo pq eu achei um absurdo a atendente da Vivo pedir para eu retirar a bateria do iPhone e torna-la a colocar de novo, para solucionar um problema com o Sim-Card.. Foi um atendimento assustador.

  • Marcos

    sem comentarios, risos…

  • Rafael

    Muito normal mesmo, o contrato de compra do meu iPhone 4 consta: Modelo iPhone 4G

  • Mthadeu

    Essas fotos são novas ? Pq eu não acho o iPhone 4 em lugar nenhum.

  • Eduardo

    todos esses erros das operadoras são por causa dos boatos que surgiram
    tudo bem que nada justifica.. mas sem os boatos eles nao iam errar o nome
    só falta alguma operadora botar iPhone 4GS HD :s

  • eoo

    caraaa, IPHONE 4G? meu sobrinho corrigiu a atendende da Claro, dizendo iPhone 3GS, pq ela disse i-PHone 3GS. KKKKKKKKKKKKKKKKK SO O BR MSm.

  • Sulivan

    No iguatemi em Floripa eu vi na vitrine da tim o iphone 4 sendo vendido como 3gs. Lamentável meu caro Watson, Lamentável.

  • Carlos Arcas Neto

    Ilex, mudando de assunto. Vai sair atualização p/ Wallpaper Calendário. NÃO VIVO SEM ELE.

  • iAlex

    [OFF] iLex, como tinha prometido alhures, recebi meu bumper case e gostaria de enviá-lo para que fosse sorteado para os leitores do blog. Trata-se do modelo tradicional, na cor azul. Preciso de seu endereço para esse desiderato. Abraços e parabéns pelo Blog!

  • Fernando Nomellini

    Eu não me incomodaria de comprar um iPhone 3Gs e sair da loja com um iPhone 4 por engano ! rs

  • Geraldo Protta

    Pior que o aPhone 4G, só o “hours concours” do iLex.
    A expressão francesa é “hors concours” (fora de concurso ou imbatível).
    Abraço

  • Pior que isso só conversando com as atendentes do call center. Elas confundem tudo, modelo, marca, caracteristicas.. é muito fail mesmo

  • Vou precisar trabalhar numa operadora dessas só para ensinar como se escreve o nome correto do iPhone e suas características

  • zigfrid

    na hora de comprar iphone 4 com o nome 3gs é normal, o mais lazarento é q eles nunca erram o preço, talvez pra mais

  • Marcelo

    Seria cômico se não fosse trágico! Passei na dita loja e questionei o vendedor se não havia algum erro no anuncio, o qual disse que não. Perguntei então qual era o iPhone 4 e o cara teve a cara de pau de me mostrar o samsung galaxy, é mole? Ainda deu um tapinha nas costas e completou: “esse é o 32 Gb”
    Ninguém merece esses vendedores despreparados….só me restou sair dando risada!!!!

  • E eu que uma vez liguei na claro pra reclamar do sinal e a atendente perguntou “qual a marca desse iPhone?” (kkkkkk) eu disse “a marca é Apple” e ela “senhora não consta essa marca no meu sistema”. Passei um nervoso dos infernos, a criatura estava procurando “Épou”!!!!! Ahuahuahuahau Sem condições…

  • Juliano

    Cara isso eh pleno descaso , e ainda por cima eu estou DESDE outubro atras de um iphone 4 aqui em curitiba e n acho sério , tudo bem que n tem mas n fica fazendo promessa falsa poxa -.-

  • Marcus

    Eu tenho Vivo, e nao tenho absolutamente nada a reclamar dessa operadora, sempre muito prestativo comigo (tambem, com plano corporativo com diversas linhas e gastando uma grana todo mes).

    Mas recentemente, quando fui perguntar da disponibilidade do iPhone 4, eles me vieram com esse papo de iPhone 4G, nao sei qual o problema deles, na própria caixa esta escrito só iPhone 4, nao entendo o porque colocar um G.

    Ja passei por isso tambem com um vendedor da Claro, que veio me oferecer planos na empresa, tambem citou o iPhone 4G.

    Me da uma agonia quando vejo isso……

  • Vitor

    Hehehe o pior é confundir a marca do iPhone e_e’
    E o preço é como vc falou, eles não erram.

  • Tive um problema em um iPhone que queimava o chip, a atendente me perguntou uma vez se meu iPhone era de 1 ou 2 chips, eu disse que se meu celular fosse um chingling eu não estaria ligando pedindo suporte do hardware.

  • Gabriel

    Mega fail !!