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FaceTime: operadora Claro já consegue ativar o serviço para vários clientes que tinham problemas

A saga do FaceTime continua para alguns. Apesar de ser uma minoria dos usuários, muita gente ainda não consegue ativar a função de comunicação por vídeo nas diversas operadoras. Ninguém sabe explicar por que alguns números são incompatíveis com o serviço, mas aos poucos as teles e a Apple estão conseguindo solucionar o problema (que parece acontecer somente no Brasil).

Esta semana a Claro liberou um ajuste de operadora, onde solucionou a ativação do FaceTime para diversos de seus clientes.

Se você não consegue ativar o serviço e é cliente Claro, aceite os ajustes da operadora (se aparecer para você), redefina os ajustes de rede (em Ajustes > Geral > Redefinir) e então tente ativar o FaceTime (em Ajustes > Telefone). Depois conte aqui nos comentários se funcionou ou não. Nem todos os clientes conseguiram fazer funcionar.

A situação das outras operadoras parece continuar a mesma, sem nenhuma novidade a respeito disso.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Azee

    Não foi só a Claro. A Vivo também está resolvendo isso, tanto que vários amigos que tinham números antigos, ontem conseguiram ativar o serviço.
    No caso da Vivo, sem nenhuma atualização via iTunes.

    • Você foi o único cliente da Vivo que falou isso até agora.

      • Azee

        Caramba iLex…
        5 amigos conseguiram ontem, e todos com números antigos…
        ps.: E olha que eu sou chato com esse lance, tanto que briguei na Vivo por causa disso…

        • Não estou duvidando de você, apenas explicando porque a matéria só fala da Claro. Vários leitores vieram nos relatar, nenhum da Vivo. Se tivermos um grande número de exemplos como o seu, alterarei o artigo com o maior prazer. 😉

          • Azee

            Sim!
            Não achei que estivesse duvidando de mim.
            Vamos esperar para ver se não é caso isolado…espero que não…sacanagem não poder usar o FaceTime…

          • Bruno Rafael

            Sou cliente vivo e Comprei 2 iPhone 4 no lançamento… Após o lançamento do IOS 4.2 aí sim houveram mudanças na configuração da VIVO e o FaceTime ativou nos 2 Iphones… Antes disso só ficava aguardando ativação… Hoje em dia esta funcionando perfeitamente o FaceTime!

            • Bruno Raunaimer

              Eu tbm comprei dois um de 16 e um de 32 os dois com a IOS 4.1 e estavam funcionando perfeitamente!!! Nunca tive problemas com o Face Time pela operadora Vivo!!!

          • Rafael

            Não funciona em nunhuma operadora quando eh número portado. Comprei na vivo, cancelei e mudei para tim e continua sem funcionar.

            • Brunolv

              Aqui foi portado da Claro pra TIM e funciona desde o primeiro dia.

            • Diogo

              Oi Pessoal
              Eu sou cliente da vivo recentemente. Eu tinha nextel e mudei de operadora só para ter um iphone 4 e usar facetime. Estou frustrado!
              NÃO consigo de modo algum ativar o facetime após a atualização para 4.2.1 e a VIVO ainda diz não se responsabilizar por isso culpando a Apple. O detalhe é que na hora da compra ninguém me falou que isso poderia acontecer.

    • VIVO esperando uma mudança, mas nada ocorre 🙁

      Meu número é início 9505

    • Vander202

      Cara por incrível que pareça nao sei se é conhecidencia mais o meu Tim tbm começou a funcionar, estou desde o dia 29/10 tentando ativar e ligando pra reclamar. E hoje ativou

  • Ricardo

    Claro e Facetime ok aqui. Após 2 meses sem e chamado na ANATEL problema foi solucionado pela operadora. Demorou mais foi né, e ja testei3x, muito show de bola!

  • Thiago

    Tentei ativar hj e consegui (Claro com n° portado da Vivo) ainda não testei com ninguém, mas esta constando como ativado e aparece a opção FaceTime nos contatos.

    • Ricardo

      É isso ae, só isso mesmo 🙂 Se aparece essa opção Facetime nos contatos, pode ficar feliz 🙂

  • Flavio Dória

    Acordei ontem de manhã e seguindo o ritual (desde o lançamento aqui no país) ativei o Facetime, mais tarde fui ligar e estava “ON” mas o número ainda “Unknown”, achei estranho e fui nos contatos ver se conseguia fazer uma chamada e… Bazinga!! Apareceu a opção Facetime, depois de testá-lo com o meu irmão voltei em Settings/Phone e meu número apareceu! (55+9______). Meu tormento com a Claro acabou!! Aleluia

  • Não tive problemas de ativação na Claro…
    Será que é porque uso no 3GS via Jailbreak? Tem alguma diferença?

    • Lauro

      No seu caso a ativação não foi feita via Claro e sim através do Jailbreak

  • Julio Cesar Bianki

    Já n OI, nada! Estou desde que comprei o iphone 4 sem ter Face Time. E no site da Apple os caminhos de contato para reclamação me parecem bem escondidos. Mandei um email pro Jobs!

    • André

      O meu funcionou, nativo da Oi, o da minha mãe é portado da Telem3rd celular(vivo) pra Oi e não!
      O seu não é portado?

      • Julio Cesar Bianki

        Comprei na Claro, mas só funciona direitinho no meu número da TIM (11). Mas no OI (21), necas!
        No Claro nunca tentei.

  • mckoe

    Que bom que não mudei meu número!

  • Ednilson Rosa

    Consegui ativar o meu na semana passada, depois de reclamar com a Claro que eu não estava conseguindo enviar SMS internacional para um número nos EUA. Depois de meia hora na linha com uma pessoa do atendimento, ela disse que estava recarregando minhas configurações em meu número e aí passou a funcionar, tanto o Facetime quanto o SMS Internacioanl, antes mesmo desta atualização via iTunes no semana. Eu nem mexi mais lá nos Ajustes do telefone depois disso, com medo de desativar o Facetime e depois não voltar mais a ativar. Hehehe… 😉

  • Livio Felix

    Após vários email, reclamações no blog, espera no atendimento e total ignorância dos atendentes nas lojas da Claro sobre a função FACETIME, o meu ativou. Acho ridículo esse CALVÁRIO !!!!!!

  • Thiago

    Uhu! Meu número portado para a Claro finalmente ativou o FaceTime!

  • Lauro

    Para usuários da Claro que ainda não conseguem ativar o FaceTime automaticamente, basta procurar um atendimento Claro e solicitar a ativação manual.

  • Paulo

    como sempre estou na minoria,,o meu tim até agora nada,,comprei um sim card da claro ativou na hora só que cobraram o serviço de sms internacional,,e meu claro é pre-pago,como reclamar que foi descontado para o claro? liguei uma vez para a claro e o funcionário me perguntou se o telefone era de dois chips e se tinha tv,,e olha que disse a ele antes de se tratava de um iphone ele falou é hiphone ou aiphone,,,perguntei se ele era maluco,que estava falando de um tal de iphone de uma tal empresa Apple…..desliguei.

  • Leandro

    Possuo plano tim infinity e meu FaceTime funciona perfeitamente! Minha região é floripa! iPhone 4 com iPod ou mac perfeito!

  • Guilherme

    Parece que o problema foi resolvido, sou cliente VIVO e tenho número portado da OI e ate agora não tinha conseguido habilitar o facetime, acabei de conseguir sem alterar nenhuma ajuste.

  • hebio

    Sou cilente da VIVO e até agora sem solução para o FACETIME!!!

  • Michel Marinho

    Aqui funcionou também!!! 🙂
    Aleluia!!!!

  • Leonardo Lobo

    Alguem conseguiu fazer o Facetime funcionar na Oi ?

    • André

      O meu e o da minha irmã funcionam. São ambos da Oi. Vale lembrar que o problema nunca é no aparelho, e sim no número do tel.

    • AndreRebitte

      O meu é OI portado da Tim. FaceTime nunca funcionou. Já abri 3 chamados na Anatel e nada. O problema é que a oi não passa SMS internacional. Confirmado pela própria oi essa informação.

  • Finalmente consegui no domingo ativar o face time pela TIM, só conseguia fazer funcionar com um chip pré pago, meu número era portado.

  • Aqui foi de primeira, com a claro…

    só é ruim essa parada que pra fazer videochamada tem que estar na wi-fi…

    mas nem tudo é perfeito né

    haha

    • Antonio de Padua

      Sou cliente VIVO e ao ler a matéria agorinha mesmo, resolvi testar e FUNCIONOU!!!!!!!!!!

      Maravilha.

  • thiago

    Valeu Pela dica ILEX redefini os ajustes aqui e o face time ta habilitado depois de inumeras tentativas até hje e a empresa só me cobrando as SMS hoje Finalmente consegui Habilitar apenas seguindo o seu POST

    Abraços e sorte a todoss!!!! [;)]

    • Legal, mas reclame das cobranças feitas dos SMS do FaceTime. A operadora não pode cobrar. 😉

      • Ricardo

        É isso ae! Já fiz isso com a Claro 2x e as 2 eles estornaram os valores. É só falar “Quero q vcs estornem os valores referentes aos SMS enviados na ativação do Facetime”. É super tranquilo. (ao menos na Claro foi)

        • Pablo

          Lembrando que são obrigados a estornar o valor, mas devolver em dobro. Acho interessante, deveria até mesmo ter uma matéria com esse assunto, porque poucas pessoas sabem reclamar seus direitos, que são defendidos (regulamentados) pela Anatel.

          • Rennan

            Nao sabia que deveriam devolver em dobro.

  • Gustavo

    Sou cliente Vivo, portado da Oi, e até agora, nada.

    Engraçado que o Facetime ativou quando tirei o telefone da loja, ainda com o número provisório da Vivo. Depois que foi feita a portabilidade e voltei pro número antigo da Oi, não ativou mais.

  • Murilo

    Na Vivo ta osso, não consigo ativar o FaceTime e meu iPhone veio com problema, o microfone na funciona no viva-voz.

    Estou batalhando para fazerem a troca, mas está difícil…=/

  • Pedro Henrique Meneses

    Comprei iPhone para minha mãe na sexta-feira pela VIVO, número novo. Já fiz 4 mudanças de números e ainda sem sucesso. Continua “esperando ativação”. Meu iPhone comprado em Setembro, portabilidade TIM para VIVO funcionou na mesma hora.

  • O grande problema que vejo é que o Facetime não funciona para falar com outros aparelhos, apenas iphone para iphone, é isso mesmo?

    • Guts

      Funciona com o iPhone e o iPod touch novos e com os Macs.

  • TiãoGavião

    Eu uso a Claro, só que tenho até medo de testar, quando comprei, ativou, quando troquei o chip e voltei com o chip da Claro não ativou mais, depois que meti na Anatel a Claro, milagrosamente ativou. Só que depois disso não desativei mais o Face Time e ele continua ativo, problema é quando vc tenta ativar novamente, pelo menos era. Eta coisinha bem chata, tá sendo isso!!

  • Francisco junior

    Eu conseguir ativar o meu ontem. Ficou uns dez minutos e ativou.

  • Danylo Martins

    Vivo com facetime morto!!!!!!!!!!

  • Desde quando comprei meu iphone há duas semanas, eu consegui ativar o facetime com a operadora claro. Não tive problemas! Porém ainda não consegui fazer nenhuma ligação de teste por não ter ninguém para ligar rs

  • Murilo Souza

    Eu ja consegui em 2 Vivo. Acho que depois do 4.2.1 a Vivo resolveu.

    • Murilo Souza

      Esqueci de dizer que são números portados da Oi

  • Pedro

    O que é essa ativaçao manual para o iphone 4 ilex? Eu sou da claro e o meu não ativou! o que faço? Me ajuda. Não aguento mais esperar. Se mais alguem souber, me ajude por favor!!!!
    Obrigado desde já

    • Lauro

      Pedro, a ativação automática é feita pelo usuário através do próprio iPhone. Caso não consiga, a operadora, no caso a Claro, tem como fazer essa ativação junto a Apple, através do sistema da própria Claro, por isso chama-se ativação manual. Basta procurar um atendimento da Claro.

  • Tomas

    Nunca tive nenhum problema com o FaceTime na TIM. Não sei se (ainda) é necessário, mas nos ajustes do telefone deixo o nº no formato +55 (XX) XXXX-XXXX

  • André Heitor

    iLex… O TRISTE É QUANDO LIGO NO 0800 DA CTBC (que opera no interior de MG, SP e GO), ALÉM DE NUNCA TER ATIVADO, ELES NEM SABEM O QUE É FACETIME.

    E AINDA DIZEM: “iPHONE É UM CELULAR NÃO HOMOLOGADO PELA CTBC”.

    • Evandro

      É triste falar, mas tem pessoas que nem sabem o que é o iPhone e então pecam nas informações. O fato é que ainda está por regularizar o envio de sms internacionais.

      Agora é descobrir se existe alguma forma de ativar o recurso sem o envio desse sms…

  • Pool

    Ontem meu numero voltou a ser Claro, eu já tava preparado para não ter mais o facetime ativo, tava mais interessado na internet pré- paga deles, mas grata surpresa, ví o post do iLex no twitter, segui o tuto e bingo, funcionou na hora!

    Obrigado iLex

  • Roberto

    Funcionou perfeitamente com o meu Claro !

  • Vinicius

    Galera, O face time é realmente de graça ou a operadora cobra alguma coisa?

    • Pablo

      Por favor, leia o seguinte link http://www.apple.com/br/iphone/features/facetime.html.
      Então, a conexão do Facetime depende de Wireless.
      A operadora pode cobrar o SMS de ativação (que é uma mensagem de texto internacional). Depois disso, se tiver plano pré-pago, pode ligar para a operadora para que eles devolvam o valor em dobro. Se tiver plano pós-pago, tens que esperar o fechamento da fatura para solicitar devolução do dinheiro em dobro em forma de desconto para o próximo mês. Para isso pode pagar o valor cobrado incorretamente na fatura do próximo mês, mas depois liga para que eles devolvam em dobro.
      Fora isso, para a utilização, a operadora não cobra, por tratar-se de conexão Wireless, conforme supracitado.

  • Bruno

    na TIM nada de facetime ainda…..

  • Para mim o unico problema que tenho no meu iphone é o do sensor usado para desligar a tela do iphone quando o mesmo esta em ligação. Muitas vezes acontece de eu tocar com a bochecha, o botão de mudo/pausa/auto falante. É terrível pois acabo perdendo algumas chamadas e se eu for levar na operadora acho que não vou conseguir demonstrar ou ele vai funcionar normalmente.. ¬¬”

  • tiago

    Eu li a noticia aqui e tentei ativar o Facetime no meu Vivo que esta sem funcionar desde que comprei a mais de 2 meses,e ativou sem problemas
    Vou usar de mais hauha
    Valew.

    • Ednilson

      Você está usando alguma capa ou pelicula. As únicas poucas vezes que isso acontece comigo foi quando eu estava com uma película frontal, que não estou mais usando. Pode ser coincidência, mas não tive mais nenhum problema nem antes de colocar a película nem depois que a removi…

  • victor

    iLex, preciso que vc confesse que esse post da iLuv (assim como aquele da TAM), foram pagos. Seja pelo simples voo de avião ou por dinheiro.

    Nao é possível que alguém ache essa capa bonita e faça um post com tantas fotos e tantos elogios com um produto feio e que nem da apple é.

    Cafona demais e contrários aos padrões apple.

    Ta caindo no conceito.

    • Victor, nem fui eu quem escreveu o artigo, talvez se você tivesse realmente interessado em colaborar, teria percebido. E se fosse pago (coisa que não fazemos aqui), teria sido avisado no título, mas talvez nem assim você percebesse, visto que não lê direito.

    • Rennan

      Putz, o cara nem lê as informaçoes antes de começar o texto…
      Mano, se o serviço da TAM por exemplo, for bom, o iLex vai elogiar SIM. Se for ruim tambem vai falar os pontos negativos. A TAM convidou ele a testar o serviço e publicar uma materia dizendo o que achou no blog dele. É tao dificil???

      • O avião não caiu, o voo não atrasou, a poltrona estava confortável (considerando que é classe econômica), o amendoizinho com passas tava gostoso, consegui fazer ligação tranquilamente, internet foi mais difícil (citei no texto), senti falta de um serviço de Wi-Fi (falei no texto), pra minha surpresa ainda tinha uma tomadinha (adorei isso, mesmo) e fui muito bem tratado. Não posso nem reclamar da beleza das aeromoças, pois todas eram bonitas e sorridentes.
        O que eu deveria dizer? Que foi meia-boca, quando não foi? 😛

    • Brunolv

      E mesmo que tivesse sido pago, porque você PRECISA que o iLex “confesse” qualquer coisa pra vc? auhauhau Vai mudar tanto assim a sua vida? Cada um que aparece que fico impressionado de ter capacidade de ligar um computador sozinho.

  • Comigo a Claro vinha informando que eu não podia usar o FaceTime pq meu plano não era cadastrado como 3G, apesar de ser usuário de conta. Realmente não quis pagar por um plano de dados, pois fico em rede coberta por Wi-Fi em 90% do meu tempo, e, como tenho um Nextel que já uso para fazer ligações, o plano de voz poderia ser usado para o 3G quando eu precisasse.

    O ponto é: por qual motivo meu plano tem que ser 3G para um serviço que só funciona por Wi-Fi ser ativado? E ainda estão me cobrando 128 reais por fora da minha conta. Estou esperando chegar para ver se são dos SMS para ativar o Facetime. Espero que sim, e que estornem, pois já tou doido pra processar a Claro por propagandear um serviço por um longo tempo sem realmente oferecê-lo.

    • Leonardo

      Brigue e processe mesmo, meu amigo, pois é a única linguagem que as operadoras entendem.
      O seu caso é

      • Leonardo

        Completando: o seu problema é um absurdo!!

    • Gustavo

      O Facetime não tem ligação qualquer com o plano de dados ou com a operadora.

      É tanto que o facetime SÓ funciona por wi-fi. Se você estiver em modo avião, só com wi-fi, ele vai funcionar normalmente, mas o contrário (sem wifi, com rede de dados) não é verdade.

      Isso é só um golpe da claro para fazer com que você adquira um plano de dados e gaste mais ~100 reais por mes por algo que você nem vai usar.

      Eu abriria um chamado na Anatel, só pela má fé por parte da claro.

      • É, aparentemente mesmo com a atualização, o FaceTime continua desativado aqui. Mas pode ser pq a Claro bloqueou meu celular para fazer QUALQUER ligação, pois estou devendo esses R$ 128,00 surpresas. Mas enfim, vou esperar a conta chegar pra descobrir o que tou pagando e ver se meto-lhes um processo + Anatel, ou se vai dar pra resolver na conversa.

  • Geraldo

    Eu tenho um iPhone 4 / TIM e consegui ativar o FaceTime depois da atualização do iOS para 4.2.1 sem nenhum procedimento especial. Vale registrar que antes da atualização a versão da Operadora era TIM 8.0 e depois ficou TIM 9.0.

  • Leonardo

    Sou cliente oi e o FaceTime do meu iPhone 4 sempre funcionou. Já o utilizei inclusive ligando para um 3GS. Percebo que dei sorte, a julgar pela incapacidade das operadoras em geral de EFETIVAMENTE resolver o problema.

  • JanjaBoy

    Meu número foi portado da TIM para VIVO e mesmo no 3Gs eu ativei o FaceTime.
    Pergunta: Meu filho tem Claro, tudo funciona. Se ele fizer essa nova atualização, poderá ter problemas?

    • TiāoGavião

      Não! Não deve ter problemas!

  • Luiz Augusto

    Consegui ativar o FaceTime quando a Claro lançou um atualização para a versão 9.0 dos ajustes da operadora.

  • Guilherme Carvalho

    Nao sei se vai ajuda.

    Eu tenho Claro e sou um dos primeiros a ter o iPhone 4 deles, sempre funcionou muito bem meu Face Time, mas na ultima semana nao ativava mais, fiz de tudo reclamei e nada da claro, re instaleo o ios e nada.

    Hoje esta funcionando, pois o que eu fiz foi mais radical, refiz meu iphone do zero, ou seja new iphone, e ai funcionou tudo.

    A dica da claro para min não deu em nada como esta descrito acima..

    Ou seja quando fiz um novo iphone tudo ficou ok.

    Re fiz o jailbreak e esta ok, só não intalei SB Setting pois ta dando pau e reebooootando toda hora, quando não instalei esta perfeito, não o por que, pois antes não tinha nada disso.

  • Edivaldo

    Usuarios da OI, uni-vos! Até o presente momento apenas a promessa de que estão verificando o problema.

  • Andre

    Eu comprei o meu na TIM, sempre funcionou o facetime. Já veio ativado quando eu iniciei pela primeira vez.

  • Dejota

    ilex, se puder dar uma ajudinha!
    Tenho um Ipod Touch 4 e nao consigo fazer pegar meu facetime, os meu e do meu amigo ja estao ativados mas quando eu ligo pra ele ou ele liga pra mim, mesmo os dois estando conectados a internet e o facetima ligado… diz algo assim : ” rafael nao está disponivel para facetime.”
    Nao sei o que fazer…..se puder ajudar Valeu….

    • Henrique Silveira Baloneker

      As vezes acontece isso entre o touch do meu irmão e o meu Mac, aí eu reinicio o touch (apertando o inicio e o repouso sem soltar), e volta a funcionar!

      Obs.: Sempre que tento fazer a ligação entre o touch e o Mac, acontece isso…

  • A Claro podia aproveitar o embalo e por pra funcionar de forma adequada o 3G dela, que pelo visto já tirou férias e só volta ano que vem….

  • Wellington

    O meu da VIVO tambem estava assim e voltou a funcionar !!
    Que bom ^^

    • Ednilson

      Onde isso? Pelo menos aqui (Salvador), uso direto e não estou tendo nenhum problema…

  • Francisco

    Finalmente funcionou aqui pra mim. Sou cliente Claro.

  • Guilherme

    Tenho 2 da VIVO comprados no lançamento , numeros não portados, e até hoje nada de FaceTime!

  • Bruno C. Luckemeyer

    Ainda não consegui ativar o FaceTime no meu iPhone da Tim =S

  • Na semana passada eu cheguei a ligar para a Claro para reclamar e a moça do atendimento disse que o serviço seria normalizado na segunda quinzena de Dezembro. Tentei ontem e consegui, agora basta achar outra pessoa para testar o serviço.

    • Saulo Ferraz

      Pedro, estou na mesma que vocÊ!
      Consegui ativar pela Claro um dia desses mas ainda não testei…

      Envia o teu número com código de cidade por e-mail ([email protected]), com um dia e uma hora em que eu possa te ligar que eu ligo pra gente testar, beleza!?

      Qualquer coisa avisa. Abraços.

  • Luiz

    E A TIMM? meu numero é portador…
    a mulher disse para eu entrar em contato com apple, senndo que o erro é da tim
    to certo?

  • Pedro

    Consegui!!!!!!!! No inicio não deu certo. Aí eu fiz o restore to iphone e quando terminou, segui as dicas que vc deu Ilex e deu certo.
    valeu

  • Sou TIM e nada ainda rss!!

  • Marcus

    Pessoal, testei o FT na Claro e não funcionou. Aí, liguei pro atendimento pra ver o que estava ocorrendo, e a atendente me disse que a Claro não tinha esse serviço (!) e expliquei todo o caso (que era um serviço específico pro iPhone, que dependia do envio de um SMS internacional e blá blá blá). Pra minha surpresa, ela disse também que a Claro não ‘comercializava’ (!!!!!) o aparelho (iPhone, no caso) e que, por causa disso, não poderia me dar mais informações e pediu que eu entrasse em contato com a fabricante.

    É ou não é um absurdo? O despreparo total dos funcionários me surpreendeu.

    No final da conversa, eu perguntei se ela sabia em qual empresa ela trabalhava e ela disse: “Na Claro, Senhor” E eu: “Você tem certeza?” Ela: “Não entendi, Senhor” rs

    • Pois é, Marcus. Sou cliente Claro há seis anos e nunca os vi tão despreparados frente a um novo produto. Os atendentes não entendiam o que estava perguntando e desligavam na minha cara, ate que pela terceira tentativa algem resolveu me atender e pesquisar sobre o iPhone 4 e sobre o Face Time. É simplesmente ridículo.

  • alguém poderia disponibilizar o carrier.plist novo da claro pra ver o que mudou ?

  • Luis Passos

    Sou Tim e só consigo ver facetime funcionando em vídeos do Youtube!
    🙂

  • Felipe

    iLeeexxx,
    Um dos primeiros iPhones 4 do Brasil, acaba de conseguir ativar o Facetime graças ao seu tópico!!!
    Vlwwww mesmo!Esperei tantos meses por isso!
    Boa sorte a quem nao conseguiu ainda..

  • LA

    Eu e mais 5 pessoas, todas Vivo aki em BH conseguimos usar o facetime somente depois do novo OS.

  • Lins

    O meu ativou depois que instalei a versão 4.2.1, sou da operadora TIM.

  • Amílcar Henrique

    TIM manifestou alguma solução sobre o FT?

  • testado e funcionando, sou cliente Claro

  • Vinícius

    O meu é da Claro, finalmente funcionou!

  • Rodrigo

    Aki no Rio de Janeiro funfow. Mandei ativar e foi.

  • Leonardo

    Acabei de atualizar o software da claro de finalmente consegui ativar o facetime. Funcionado perfeitamente.

  • Elísio Vila

    Tenho esse problema na Vivo. Quando ativo o FaceTime nos Ajustes ele diz que esta esperando ativação e não sai disso. Depois a opção é desligada automaticamente.

  • Olavo Salvatori

    O meu iPhone 4 é da vivo e até hj nao consegui ativar, eu ligo la eles falam que muita gente Ta com problema mesmo, e que eles vao anotar o numero e mandar pra Apple para arrumar –‘ fora outros atendimentos, onde o atendente nao sabia nem o que era FaceTime . Dificil assim :/ meu vivo Ta morto isso sim

  • Olavo Salvatori

    Uma pergunta meio besta ILex, o que exatamento muda qdo eu redefino meus ajustes de rede? Eh resetar tipo la na operadora que Ta Vivo 9.0 e deixar sem nenhum ajuste?

    • Não, ele não mexe nos ajustes da operadora, só do aparelho, redefinindo senhas de Wi-Fi e ajustes de conexões já feitas com o aparelho.

  • Pow iLex sugiro que daqui a um tempo que vc refaça aquela enquete de users com Facetime, daí coloca a opção “Só consegui no iOS 4.2.1″, sei lá…

    Seria interessante.

  • Tarcisio

    Valeu a dica sempre! Segui o passo a passo e o FaceTime ativou! Finalmente! Falei com um amigo aqui do Rio, outro em Sampa e outro nos EUA. Incrível a imagem é melhor que a do Tango.

  • Victor Carneiro

    Comprei o meu pela Claro no inicio de outubro e fui fazer o teste do FaceTime +- 1 mes depois, sem problema algum… esses dias apareceu a notificação de atualização da operadora.

  • Rodrigo

    Sou da CLARO.

    A primeira tentativa após aceitar os ajustes da operadora foram frustrantes.
    Depois que segui as dicas do blog, redefinnindo todos os ajustes, tentei novamente e… BINGO!

    AGORA ESTÁ FUNCIONANDO!

  • Sergio

    O meu deu certo após a atualização! Agora estou usando normalmente o FaceTime com o chip da Claro

  • Cesar

    O meu da tim antes ficava aguardando ativação, agora coloco e nao aparece nada, mais se eu bloquear a tela e voltar, ele ta desativado. pirou 🙁

    E ainda nao funciona 🙁

  • Frék Hannickel

    Ativado HJ pela TIM! ativou instantaneamente!

  • Marcio Rodrigues

    Eu não consigo entender porque muita gente reclama desse pequeno problema.
    O FaceTime só funciona (“perfeitamente”) entre iPhone’s 4, então, a menos que homem e mulher queiram se ver (ou marido e mulher, ou namorado e namorada, ou pais e filhos…), não vejo razão para um macho querer ficar olhando o outro, e ainda aprontar um piseiro danado com as operadoras só porque o FaceTime não funcionou de imediato.
    Eu duvido que usuários do FaceTime fiquem utilizando ele o tempo todo, mesmo com outros usuários de FaceTime.
    Vejo essa tecnologia como algo que veio pra ficar e se aprimorar, mas que não é imprescindível na vida da maioria das pessoas. É como o “Comando de Voz”, esta lá, presente em boa parte dos aparelhos, mais quem utiliza o tempo todo???
    Então acalmem-se, deixe as coisas fluírem naturalmente sem se estressar com algo que a pouco não existia e não fazia tanta falta.
    E só pra constar, não trabalho em nada relacionado a celular.

    • Man, acho que voce nao deve ter um iPhone4.. Voce compra por um aparelho e queres utilizar todo todo, não importa se voce usa um pouco ou muito mais se as operadoras informaram que iria ter ele em suas propagandas achava que no minimo deveriam cumprimir o que foi prometido.. Eu uso muito o Tango(Aplicativo parecido com o Facetime) e sim pra mim é IMPORTANTE.. Porque eu trabalho com negocios.. Acho se a pessoa quer fica olhando outro homem x homem no facetime nao importa ele gosta fazer o que? Olhando para esse lado é meio que um preconceito o que voce fez na mensagem..

      Comprei o iPhone e quero meu facetime funcionando é um direito meu =) Já estamos indo em 2011 e nada dele ser resolvido aqui no Brasil.. Então continuo com a minha opniao..

    • Ricardo

      Amigo, meu irmão mora em Brasilia e eu em Vitória, vejo ele 1x por ano (quando vejo) e o Facetime tem ajudado muito em situações assim 🙂 Tudo bem que existia já Skype e tal, mas o FaceTime é maleavel pois a gente conversa um com o outro andando pela casa, sem ‘fios’ para atrapalhar 🙂

  • Teta de Frango

    Acabei de testar TIM pra TIM e nem esperava, mas funcionou PERFEITAMENTE!
    SENSACIONAL

    E melhor, não precisou fazer nenhuma configuração adicional, bastou ligar normal pro meu amigo tb com Iphone 4.

  • Henrique

    O meu funcionou a partir do momento que eu atualizei o iPhone para mais nova versão, eu sou cliente claro, pessoal façam reclamação na Anatel que um dia as operadoras vão ser obrigadas a resolver isso com muita urgência para não tomar multas. Flwww abraço . Ps: o FaceTime funciona muito bem em uma qualidade que eu nunca vi em vídeo chamadas

  • Junior

    O meu so funcionou depois que troquei meu numero de tel, q alias, li essa info aqui.
    algum tempo depois, o pessoal da claro estava procurando os clientes pra solucionar esse problema, e eles desconheciam essa informacao de trocar de numero para funcionar. acho q os proprios usuarios estao muito mais bem preparados doq os proprios funcionarios da claro.

  • Rafael T

    Opa, só avisando, Dando Redefinir ajustes de rede… funciona… com a vivo tb… não estava conseguindo habilitar o faceTime.;.. agora foi

  • Rafael Vanni

    Queria saber pq o FACETIME só funciona com WiFi…

    Pow… se estou na rua e quero usar com o 3G não posso…

    Isso acho um absurdo…

  • Teta de Frango

    O FaceTime atualmente só funciona com uma rede Wi-Fi, já que a rede 3G (UMTS/HSPA) não suporta os dados. O FaceTime só funciona num iPhone 4 ou iPod Touch 4G; as gerações anteriores do iPhone e do iPod Touch não o suportam.

  • Rosinaldo Fonseca

    Sou cliente Vivo e depois que atualizei no dia do lançamento do iOS 4.2 o meu iPhone 4 eu consegui ativar sem maiores dificuldades o FaceTime.

    Abs.

  • Fernando

    Olha só que beleza !

    Até ontem o Facetime estava funcionando no meu TIM com um numero provisório que eu tinha. Apartir de hoje, quando fiz a portabilidade da Claro para a TIM do meu numero definitivo, o Facetime não habilitou mais !

    E o duro é ligar para a TIM e escutar de uma atendente infelizmente despreparada, que devo consultar a assistencia técnica do aparelho…

    Agora mandei um email para a TIM para ver se pelo menos tenho um retorno com uma informação mais útil.

    Abraços.

  • Pedro

    Não sei se muda muito constatar isso, mas…

    Tenho um iPhone 4 (VIVO) comprado há menos de 2 semanas e já consegui fazer uma ligação com FaceTime usando Wi-Fi.

    Caso a informação seja útil, fiz portabilidade da OI para a VIVO há um ano.

    3G de jeito nenhum. Acredito que seja normal não conseguir via 3G.

  • James

    Pessoal:
    Iphone 4. IOS 4.2.1. Vivo 9.0. Tá tudo atualizado mas nada de ativar o facetime desde que comprei o aparelho. Fiz todos os resets que li em fóruns nacionais e internacionais. Liguei várias vezes pro suporte da Vivo que fizeram:
    1. ativação do serviço de envio de SMS internacional,
    2. mandaram eu entrar em contato com 0800 da Apple que no final da gravação diz que o suporte é com a operadora.
    3. trocar o aparelho na loja que eu comprei.
    Ontem testei com o chip deu um amigo que tem o facetime ativo no seu iphone e FUNCIONOU, portanto o problema definitivamente é com o número e não com o aparelho.
    Liguei novamente para a Vivo na central de smartphones (teoricamente mais informados) ninguém lá tinha esse relato que o problema era com o número, a atendente gentilmente me pediu para mudar o número amanhã numa loja vivo, mas não deu garantia que funcione e nem qual número ativa imediatamente.
    Contudo, tenho uns 2 amigos com iphone 4 e os números que iniciam com 51 95xx xxxx o facetime não ativa – todos VIVO e outros 4 amigos, tb VIVO, que o facetime tá normal desde o início.

  • PG

    Peguei meu Iphone 4 hj na Claro, ja atualizado, e consegui ativar de primeira! E olha que meu numero foi portado da Oi ha 2 anos.. Demorou uns cerca de 10 minutos pra ativar

  • Vagner

    Boa tarde ,

    como eu faço para atualizar a operadora?? Eu ainda estou com a 8.1 da claro.

    abss

  • Vinício Marzano

    O meu Face Time funcionou perfeitamente assim que tirei ele da loja (operadora Tim), não fiz ativação, só se foi automático. O problema e que pedi portabilidade de numero (Vivo), ai parou de funcionar. O mais estranho e que meu filho continuou a usar o Face Time comigo ( do iPod dele), só que eu via Mac não conseguia mais. Analisando o que esta acontecendo reparei que meu filho esta usando meu numero antigo (antes da portabilidade) fiz vários testes colocando o numero antigo (chip Tim antes da portabilidade) no Mac e outros iPod’s e funciona, porém se ligo para este numero (ligação normal) a Tim avisa que não existe. Ligando para a Tim disseram que o problema e na Apple e que ela não tem previsão para resolver. Vai entender…

  • Meu FaceTime parou de funcionar no ios 4.2.1 está com JB GreenPoison e Ultrasnow

  • Vixi, resetei td aki lá em ajustes e tá demorando pra reiniciar…