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[enquete] Ainda com problemas no FaceTime? Seu número pode não ser compatível

Apesar das operadoras terem se esforçado para arrumar os problemas com o FaceTime, ainda muitos clientes reclamam de não poderem usar um dos recursos mais legais do iPhone 4, porque a incompatibilidade com alguns números continua.

Entenda como funciona o FaceTime no iPhone:

Ao ativar a função nos Ajustes do iPhone 4, o aparelho envia um SMS internacional para os servidores da Apple no Reino Unido, onde se localizam os data centers do serviço. Com isso, a Apple sabe para onde enviar a videochamada recebida para cada número. A conferência não usa dados da operadora, só Wi-Fi, e por isso é preciso uma central que reenvie as chamadas.

Cada vez que o serviço é ativado (reinício do aparelho, ou manualmente nos Ajustes), este SMS é enviado. No Brasil, algumas operadoras ainda insistem em cobrar esta mensagem internacional, mas basta reclamar que o valor é estornado. Caso você encontre problemas quanto a isso, contate imediatamente a Anatel que, em um passe de mágica, tudo se resolve. 😉

O grande problema para muitos é que alguns números, por uma razão que ninguém sabe explicar, não enviam corretamente o identificador de chamada para mensagens internacionais. Com isso, um número que começa com +551234xxx (exemplo fictício) acaba chegando nos servidores da Apple como +1234xxx (número incompleto), sendo impossível assim receber de volta a mensagem de confirmação. Por isso mesmo, muitos aparelhos não conseguem sair da fase de ativação.

Isto não acontece apenas com uma, mas com várias operadoras nacionais, que dizem tentar descobrir a razão disso tudo. A maneira mais rápida que muitos clientes estão encontrando para resolver o problema é a troca de número. Dezenas de leitores fizeram isso e o FaceTime ativou imediatamente.

Se você ainda passa por este problema e não considera que trocar seu número seja uma opção aceitável, continue insistindo com sua operadora, que não avisou no momento da venda que o FaceTime não funcionaria (afinal, é um dos pontos fortes da propaganda da Apple). Mas saiba que a solução pode demorar, pois elas não sabem ainda porque estes problemas técnicos acontecem.

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Já com o iPod touch 4g isso não acontece, pois esta mesma ativação é feita por email. A Apple bem que poderia permitir este mesmo processo no iPhone, mas isso ainda não é possível.

Conteúdo original © Blog do iPhone

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Jose

    CLARO que não consegui ativar. Muito obrigado.

    • Rennan Felipeto

      VIVO tentando ativar meu FaceTime. Mas nao da em nada.
      😉

      • OI! Vocês não estão só!

        • Victor

          TIMnha que ser no Brasil!

          • mckoe

            Mhuahuahuahuahua!!!

          • Domingues

            TIMnha que ser no Brasil mesmo.
            Já reclamei na ANATEL a TIM veio com uma conversa esfarrapada, só faltando me chamar de burro – dizendo que os 02 usuários teriam que estar usando o iPhone 4, numa rede wi-fi.
            Abri 04 chamados na ANATEL, postei links de sites com a possível solução pela operadora mas nem fizeram questão de ler.
            Por fim dizem estar passando por ‘problemas sistêmicos’ e não tem previsão de qdo solucionar.
            Meu número é portado, meu iPhone foi comprado na revenda TIM aqui no Brasil.

        • Eduardo

          Você é de Curitiba?

      • Lili

        Com dois iPhones 4 de numero 96xx da Vivo, optei por trocar pelo xx 97. Ativou em 5 minutos!
        Agora os dois estão perfeitinhos… aivsei a minha turma da troca de números e pronto!

        Feliz! :)))

    • William

      Logo que eu comprei meu Iphone(lançamento), não consegui ativar, liguei umas 2 vezes para operadora(claro), mas os atendentes me pediam para tirar e colocar a bateria heheh, não preciso falar mais nada né, apos 2 semanas tentei ativar e funcionou perfeitamente.

      Agora uma pergunta, com o serviço ativo ele consome mais bateria??

    • Robson

      Olá a todos…

      Comprei meu iPhone4 há 1 mês. Tenhos uns amigos que tem iPhone4 e iPod4 e fazemos FaceTime sem problemas. ,(isso na minha cidade)
      Mas, já fiz FaceTime com uma amiga de Florianópolis – SC e funcionou sim (meio travando mais funfou).

      Minha operadora é TIM, e não me lembro de ter ativado… Acho que já veio ativado.

      Valeu…!

  • Bruno

    Não sei mais o que eu faço. O procon só vê uma solução: A devolução do dinheiro … E isso, eu não vou fazer

    • Bruno

      Eu inclusive não acredito nessa possibilidade, pois testei 4 chis de 4 operadoras brasileiras … nenhuma ativou!!! Coincidência?

    • Renato Doná

      Kkkkkkkkk…
      Adorei!
      Espero não ter problemas quando comprar o meu.
      (estou tendo problemas para comprar o meu)

      • Gustavo

        KKKKK !!!!! Como vc é irônico !!!!!!!

        • Drica

          Vcs não estão só.

          =)

  • Rodrigo nogueiea

    Nao acredito que seja necessario alterar o numero. Estava com este problema na vivo, meu numero aparecia como desconhecido no iphone, e o facetime nao ativava. Depois de muita briga na vivo, um dia do nada meu numero passou a ser reconhecido pelo iphone e o facetime ativou. Portanto acredito que seja apenas uma configuracao. Troquei para a tim agora e meu facetime parou de funcionar, ja reclamei e nada.

  • Tiago Lamborghini

    Quem tem esse probloema e não quer devolver o iphone 4, o jeito é comprar um ipod touc 4g e os problemas acabaram.

    • Gustavo

      Neinnnnnn…..

    • Eduardo

      YYYEEESSSSS!!!!!

  • Mthadeu

    Ilex, como eu disse em comentários anteriores, perdi meu iphone 4 e não estou conseguindo achar
    em nenhuma loja própria do Rio e Região dos Lagos , voce tem alguma informação sobre novos
    lotes de aparelhos ? porque nas lojas ninguém sabe de nada , estou desesperado , rs

    • TiagoO_O:)!

      VOCÊ PERDEU SEU IPHONE 4??????????

    • Você está brincando né?
      Como você foi fazer isso cara? rsrs
      Provavelmente alguem deve ter achado e nem dado o trabalho de devolver :/, provavelmente essa é a realidade, não tinha MobileMe não?

      • Mthadeu

        Nao tinha MobileMe e nem seguro (detalhe q meus iphones antigos eu tinha feito seguro) , liguei atenderam mas nao responderam , fiquei mal durante uma semana mas agora to melhor rs , agora quero comprar mas nao acho em NENHUMA loja to ficando maluco já, e logico q o proximo ja vai sair com seguro da loja.

        • Madmediphone

          Li uma história que um cara coseguiu encontrar o seu com o Google contacts. A pessoa que estava com o aparelho começou a colocar números no contato que sincronizava com o Google do que sofreu o furto. A partir destes números ele o encontrou.

          • Mário

            Não tem relação directa, mas hà 4 anos roubaram o meu vaio e tive noites sem dormir, pelos ficheiros e mt trabalho perdido. Comprei outro e mantive a conta Skype. Ao fim de cerca de 3 meses aparecem contactos desconhecidos no meu Skype. Por sorte vi os perfis e os emails sendo dois deles de uma empresa. Pesquisei na net e encontrei o site da empresa. Pedi a uma amiga que trabalha na segurança social e deu-me os nomes dos funcionários todos e 2 deles correspondiam. Pedi a um amigo da policia judiciária e no fim do expediente passou na firma e disse-lhes que sabia que tinham o portátil e que melhor seria telefonarem-me e entregá-ló voluntariamente. No dia seguinte ligaram-me … 🙂 abraço.

          • Mthadeu

            Nao sei usar esse Google contacts, sera q tem como eu achar o iphone com ele.

  • O meu caso foi a coisa mais esquisita: Tenho 2 aparelhos idênticos importados da Itália, com chip da Oi. Assim que compramos o chip, o meu ativou em poucos segundos, mas o outro, da minha mãe, continua esperando ativação! Ela ligou pra Oi e falaram que não funciona mesmo!
    Acho que pode ser alguma coisa a ver com portabilidade, ela era cliente Vivo há 1 ano atrás e mudou mas meu número sempre foi da Oi.

    • Marcus Matos

      Eu tenho um comprado no México, importado dos EUA, originalmente operadora AT&T na versão 4.0.1. Fiz JB e Unlock. Sou cliente Vivo, portado da Oi. Só consegui ativar o facetime instalando a source Carrier Reset Fix, disponível em cydia.pushfix.info/. Já fiz em 2 aparelhos e deu certo.

  • De boa trocar de numero nao porque eu comprei um CHIP da Vivo e da Claro e mesmo assim nao ativou e ae? Ja penso eu cancelar o meu numero e fazer outro e nao pega? Eu eih!! Eu vou ficar sem o facetime ate resolverem nao troco o numero por nada tenho mais de 300 contatos e fora as pessoas que eu nao conheço nao posso trocar de numero x( nao faz 2 anos que eu troquei ele..

  • Eduardo20

    uma maneira facil para activar o facetime de uma forma alternativa:
    Sera necessario adicionar a source iPhoneIslam (http://apps.iphoneislam.com), depois instalar FaceTime Hacktivator
    Espero ter ajudado. Comprimentos de 1 portugues

    • Irv

      Instalei esse facetime hacktivator e não adiantou nada. Poderia explicar como foi que fez no seu?

    • Aqui nao funcionou tambem x(

  • Funcionou perfeitamente na mesma noite que comprei. Eu era cliente Claro e fiz portabilidade para VIVO para poder comprar o iPhone 4.

    E quando testei o FaceTime, nem meu número era, eu estava usando um número temporário da VIVO.

  • Saoto Me

    Quando comprei o iPhone o FaceTime ativou, Ficou uns dias funcionando e depois desativou e nunca mais voltou a funcionar.

    • Leandro

      Mesmo aqui cara.

      Tenho OI, facetime funcionou bonito. Ate que um dia resolvi testar um chip de um amigo no iphone (VIVO), quando coloquei meu chip OI de volta no aparelho…ja era Facetime. Nunca mais.

  • Brunoocc

    O meu iphone4 desde que peguei não aparece meu número e fica esperando ativação. A claro explicou que estão verificando,mas sem previsão devido a solução dela com a apple e operadora internacional.
    Acho melhor aguardar uma solução, uma vez que este problema não esta ocorrendo apenas no Brasil.

  • Okubo

    Em partes concordo, pois tenho 2 chips da Vivo um pré outro controle, o pré ativo o FT facilmente, porém o controle só as vezes ele calha de ativar…

  • Thiago

    Meu FT pela Vivo (plano pós) ativou ainda dentro da loja. Porém, portei um número pré da Unicel para a Claro q não ativa de jeito nenhum.

  • Guilherme

    Eu tenho Claro iPhone4 e fui um dos primeiros, O Facetime funcionava muito bem hoje não funciona mais.

    Ja reclamei.

  • Forrequi

    Esse problema acontece porque não existe uma padronização real nas conexões entre centrais telefônicas Internacionais. Não se trata de um problema exclusivamente Brasileiro. Se o formato E.164 (o +551234mcdu) não e totalmente suportado por uma destas interligações, isso pode ocorrer. Mas para resolver isso ou aqui a operadora configura sua central para enviar no formato correto, ou na ponta deve-se preencher o que falta.

    • Diogo Moraes

      Concordo, quem trabalha com telecom sabe qual eh o real problema ^^

    • Pelo amor de Deus ensina pros caras das operadoras então, porque não ter FT é sacanagem, quero ver se compro um iPhone 4 pra mulher para nos falarmos quando estivermos longe através do FT e essa bosta aqui não ativa na minha linha de jeito nenhum.

  • Lucas Fzt

    Tenho uma soluçao, que na verdade serviu para mim (cliente claro), mas que provavelmente funcione para todas as operadoras.
    Aqui vai a explicaçao e nao custa tentar…foi oq pensei e realmente me serviu!
    Voce que nao consegue a ativaçao do FaceTime…
    1) dê um Restore no aparelho (sim, pelo itunes), se quiser faça um backup antes (recomendavel)
    2) apos o Restore nao aceite as configuraçoes da operadora e nem coloque o backup em funcionamento, ou seja, com o iphone “cru” vá a opçao do FaceTime e ative-o. (no meu caso ativou normalmente)
    3) pelo itunes coloque o backup pra rodar e assim voce podera ja aceitar as configuraçoes da operadora.

    No meu caso funcionou e hoje utilizo o FT normalmente, gostaria de saber se funciona para mais alguem…se possivel coloque como resposta todos que tentaram conseguindo ou nao…
    Quem sabe essa nao é a soluçao pra geral ai 🙂
    grande abraço

    • Saoto Me

      Já tentei essa solução e não deu certo

    • Geovane

      Já realizei este processo várias vezes, só perdi o meu tempo, pois ficou na mesma “esperando ativação”.

    • SandraMarize

      Oi Lucas, qdo comprei o meu i4, no dia do lançamento msm, não funcionou, mas logo depois alguém postou uma msn parecida, e após fzr esse procedimento o FT passou a funcionar direitinho.. Mesmo atualizando os dados da operadora não deu parou.. As dicas q postam aqui no site são msm muito boas..
      Abç.
      Sandra

  • Vinicius

    O meu quando peguei ficava só no esperando ativação. Ficou assim uns dias, dai depois outro dia, no final da tarde, qd fui tentar ele foi de primeira.
    O prefixo do meu começa por: +55 (11) 7XXX-XXXX
    Operadora Claro.

  • Daniel

    E a vivo insistindo em cobrar pelos SMS internacional. Liguei na operadora e a atendente nem quis registrar a contestação da fatura, pois não tinha conhecimento deste problema.

    Gostaria de saber onde encontrar o posicionamento oficial da vivo a respeito, pois li em vários blogs que eles falaram que estornarão

    • Faça uma reclamação direto para a Anatel, no dia seguinte, acredite, eles devolverão até mais do que lhe cobraram. 😉

  • Roberto

    Sou da Oi e nunca funcionou comigo.

    • Andrei

      Fiz portabilidade da Vivo para Oi, e tb não consigo ativação por nada! A Oii me informou que realmente eles estão sem que o FT funcione. Pediram para eu aguardar….

  • Daniel

    continuação…

    qualquer valor, mas na pratica nao esta acontecendo nada disso.

  • Victor Carneiro

    Ao comprar meu iPhone 4 portei meu número da tim Pra claro, fiz a ativação mas ainda não testei o FaceTime.

  • Digao

    Só uma questão para vocês que não conseguiram ativar também:
    Vocês utilizam plano corporativo?

    Tentei com 3 ou 4 números diferentes em um corporativo da CLARO, com SMS, Roaming internacional e tudo mais habilitado, mas não ativou.

    Cloquei chip da TIM Prépago e ViVO pós pago, ativou…

  • Ciro C. Salles

    Não consigo ligar do meu MacBook Pro para meu iPhone 4. (erro: “não está disponível para fazer uma ligação via FaceTime”).
    Agora, do iPhone 4 eu consigo ligar para o MacBook Pro.
    Não sei pq acontece isso.
    Alguém está tendo este mesmo problema?

    Abs,
    Ciro

    • Gabriel quadros

      Eu consigo ligar para o iPod touch da minha Irma, mas ela não consegue ligar para o meu IPhone 4. Não sei se é o mesmo problema, mas é parecido…
      Alguém tem alguma idéia do que seja?

    • Yehudah

      Caro Ciro

      Nao sei se no meu caso e diferente. pois vivo no canada. Eu consigo telefonar do meu Iphone para o meu macbook pro via meu e-mail, ou seja eu ligo do meu fone pelo meu e-mail. E no computador eu uso o numero do meu celular.

      Isso funciona!!!!!!!!!!!! nao sei por que falam que o iphone 4 nao liga por email

  • André

    Será que não vem modificação quanto a esse problema no IOS 4.2? Também não consigo ativar. Sou TIM.

  • Renato

    Eu nunca tinha conseguido, nunca liguei na operadora pra reclamar mas testei todos tutoriais que vi na net.

    Como era algo que eu acho que nunca iria usar (a nao ser pra testar), eu nem estava preocupado.

    Ontem do nada recebi um SMS dizendo que minha linha podia agora enviar SMS internacional, ai tentei ativar o facetime e funcionou.

    Comprei meu iPhone no dia do lançamento no BR e ate hoje nao tinha conseguido usar.

    • Andre Rebitte

      Renato,

      qual sua operadora?

  • Roney Cezario

    Tenho iPhone 3GS 32gb, e devo pegar um iPhone 4 em março no plano de linha na vivo, espero não ter problemas com isso, porque o face time e muito bacana. E pegar um iPhone 4 sem ele vai ter graça.

  • TiãoGavião

    Foi na boa, depois de brigar e anatel neles.

  • Roger

    Meu aparelho da VIVO nunca ativou o Facetime.

    Talvez pq o numero do prefixo seja 6 – 6XXX-XXXX

    Ja liguei para central e ja fui na loja da vivo para reclamar.

    Guardem os numeros de protocolos.. pois no futuro podem ser bem uteis!

  • Erick Mateus

    Meu FaceTime ativou logo que comprei, será por que aqui está +55 (xx) xxxx-xxxx?

  • Mystery

    É por essas e outras que tenho um IPod 4g.

  • Biaggio

    Sera que o Spock usava facetime?
    Acho que não, pq eu nunca vi ele nervoso!

  • Pela CLARO, claro que não ativou…

  • Marco S. Junior

    Deu certo no meu Chip Pré Pago, alterei o numero na VIVO e ativou na hora meu prefixo era 9772.xxxx mudei para 9796.xxxx

    Valeu pela Dica…

  • AlyCWB

    Em “Ajustes-> Telefone -> Meu Número” aparece o número do telefone. Para quem não consegue ativar o Facetime este número está aparecendo corretamente?

    Ví também que é possível editá-lo. Alguém já tentou colocar manualmente o formato +55 (xx) xxxx-xxxx ?

    • Biaggio

      Sim, a maioria já fez isso

  • Guilherme

    Já tive todos osmodelos de iPhone! O modelo iPhone 4 comprei na Vivo e recebi em casa no dia do lançamento (17/09) e, desde então, venho tentando ativar o Face Time mas sem sucessi

  • Ricardo

    Ja coloquei o número em 30 formatos diferentes, tenho chamados na Anatel e na Claro e Ja fiz restore do iPhone 5x. Nao funciona ;(

  • Fabiano Cruz

    Bom, o meu maior problema é ter pra quem fazer as chamadas com o FaceTime… rsrsrs.
    Tenho apenas dois amigos com o Iphone 4. Os outros estão com 3G/3GS.

    Eu também já testei o app chamado “Tango” que permite realizar video-chamadas via rede 3G. Não gostei muito… Acho que não tive sorte com a cobertura 3G no momento dos meus testes.

    Logo que peguei o iphone 4, meu FT ativou na hora (VIVO). Depois, quando atualizei as configurações da operadora, não ativava mais. Restaurei o celular para as condições de fábrica e só atualizei as configurações da operadora quando eu tive certeza que a vivo tinha corrigido o problema (isso acompanhando pelo blog).

  • thunderwalker

    Era cliente TIM e o facetime funcionou desde o primeiro dia, ai resolvi mudar pra VIVO, fiz portabilidade, enquanto estava com o numero provisório o facetime não ativou, foi só o meu numero definitivo ficar ativo novamente que o facetime ativou, agora ele funciona normalmente no iPhone.
    O problema que tenho com facetime agora é no meu MAC: tive que reinstalar tudo nele, porque o HD pifou, agora o “facetime for Mac” nao entra de jeito nenhum, ja tentei até criar conta nova, reinstalar o software e nada, fica aparecendo a mensagem “O servidor encontrou um erro ao processar o registro. Tente novamente mais tarde.” só que isso já tem 3 dias e nada…

  • Guilherme

    Já tive todos osmodelos de iPhone! O modelo iPhone 4 comprei na Vivo e recebi em casa no dia do lançamento (17/09) e, desde então, venho tentando ativar o Face Time mas sem sucesso. Sou ciente pós desde antes dessa compra.
    Já tentei de tudo, desde as restauracões até a troca do chip.
    Já liguei para o atendimento da Vivo umas 40 vezes. Eles me venceram pelo cansaço.
    Na minha fatura vieram 52 torpedos internacionais disparados pelo meu iPhone tentando ativar o Face Time, mas nada aconteceu, somente a cobrança na fatura. Estão cobrando R$ 46,00 pelos torpedos.
    Mas o curioso é que coloquei o chip do meu modem 3G da própria Vivo ( que uso no iPad) no iPhone 4 e o Face Time ATIVA. quando recoloco o chip normal de voz e dados o problema retorna.
    Vai entender essa confusão né?
    Em tempo: tenho audiência no Procom na segunda-feira, 08/11/10, com a Vivo e Aplle para resolver isso!

    • Biaggio

      Eu idem!
      Só falta ligar no Procon!

    • Girolamo

      Guilherme, avise-nos, por favor, sobre como foi a sua audiência no PROCON com VIVO e Apple.
      Já perdi horas no suporte telefônico da VIVO e não há como fazer com que o FaceTime ative…
      Valeu!!

  • Leonardo Siqueira

    Eu portei meu número da Claro pra Vivo (que originalmente era da TIM). Não funcionou até eu pedir a ativação do Roaming Internacional para os EUA e pra Inglaterra. Depois disso, consegui ativar numa boa, porém, vieram cobrando 5 SMS internacionais. Precisei colocar manualmente o número para ativação. Coloquei no formato +55 (XX) XXXX-XXXX
    Meu número é 12 8114-XXXX 🙂

  • Ricardo Ramos

    Acho que na enquete poderia estar a opção:
    Funciona mas a operadora vem cobrando SMS internacial.

  • A Vivo me cobrou 4 sms pela ativação, telefonei e o valor foi estornado sem problemas.

    • Rennan Felipeto

      Aqui tambem. Tava vendo agora a fatura online e está cobrando 26 reais de SMS internacional.

      Vou ligar la e pedir pra extornar.
      Caso nao extornem, o que eu faço?
      Ligo para a ANATEL?

      Outra:
      Por que as operadoras optaram por nao cobrar o SMS no caso do Face Time? Alguem pode explicar?

      • Basta falar para estornar pois são SMSs de ativação do Facetime (funcionou comigo), se eles não quiserem estornar fale que vai ligar para a Anatel.

  • Eloi

    pra mim isso tudo é armação das operadoras que não querem perder dinheiro. Imaginem quantas ligações deixaram de ser feitas via operadoras ao se usar o facetime. É melhor quem tem um parente no exterior, ele comprar um iphone por lá que pagar ligação internacional.
    Isso é sacanagem e das grossas

  • Sergio

    Pessoal,

    O Iphone4 é da Oi e hoje fiz um teste com o FT.
    Meu cunhado possui um MAC e ele ligou para o meu celular pelo FT dele, atendi a chamada e funcionou perfeitamente.
    Ainda não tentei ligar para outro iphone4 para testar + acho que vai funcionar.
    Nos comentários anteriores não li nenhum falando da Oi.

    • Luis

      Olá Sergio,

      Poderia nos relatar como fez pra ativar o seu facetime na OI, até agora não consegui achar mais ninguem que teve sucesso na ativação com a operadora oi, só você.

      Obrigado.

  • DarkSide

    Com a Claro nO tive problema nenhum.

  • Braniak

    Tentei ativar aqui e nada… mas não é algo que faça falta agora.

  • Rodrigo Napoli

    Resolvi o meu problema trocando o número no aparelho (setings>phone) e não na operadora. Não funcionou de primeira, mas eventualmente deu certo!

    • lagostinha

      poderia explicar melhor? voce colocou outro numero que nao era o seu ou colocou novamente seu proprio numero?

      obrigado

  • Mauro

    A minha operadora é a VIVO/BH e até hoje nada de Face Time funcionando.

  • Lucian

    Depois de ativado se eu desabilitar o facetime precisa ativar novamente? Ou ativando uma vez fica ativado pra sempre?

  • motaren

    No meu caso (Vivo) fiz o restore e não aceitei a atualização da operadora e funcionou!!!! quando atualizo não funciona!!!!! Minha esposa fez o mesmo e deu certo, sem atualizar os dados da operadora

  • Joao

    Meu iphone 4 é da vivo e desde que tirei da caixa o facetime funcionou. Uma vez eu coloquei outro chip (claro) e ele meio que ‘contaminou’ o aparelho e o facetime morreu, mesmo colocando o chip da vivo de volta. O facetime só voltou a funcionar quando eu syncei o iphone de novo com o itunes (com o chip da vivo dentro).

  • Tentei Vivo e Tim. ambos pre-pagos, e nenhum ativou.
    Acho que isso tem algujma coisa haver com esse erro.

  • Rafael Marins

    no meu BrasilTelecom portado para Oi (aos que não sabem são duas empresas diferentes apesar de serem controladas pela mesma Oi) não funciona com nada, minha última chance será ativar o roaming internacional, como se eu fosse viajar pra Inglaterra.

    • Gustavo

      Aos que não sabem as duas são uma $#$%$##@ .

      • Rafael Marins

        Isso é fato! huahuahuahaa

    • Alexandre Soares

      Nem vai funcionar, a Oi/BRT é uma das piores operadoras que existe, ainda mais para usar com Iphone …. Eu tenho um dois número, um 51 9152-xxxx original Claro e portado para a TIM e um muito antigo, pula-pula da BRT. 51 8448-xxxx. Esperando apenas acabar a promoção e passar ele para outra … talvez Claro ou TIM ..

      Abraços

  • Daniel Araujo

    iLex fiz o teste de envio neste site http://www.clickatell.com/products/test_gateway.php recebo e envio normalmente o sms , mas nao consigo ativar o FT na Oi.

    Você poderia colocar na enquete tambem a operadora.

  • Mark

    Alguem quer testar o facetime comigo??

    [email protected] para combinarmos..

    valeu!

  • Marconi Miranda

    Pessoal !

    Depois de tentar diversos procedimento e muitas ligações para a VIVO consegui finalmente ativar o facetime com uma manha simples e que funcionou pelo menos pra mim.

    Antes de conseguir ja havia tentado tudo ….

    1 – Restaurei o aparelho recolocando o iOS 4.1 – E NADA
    2 – Fiz o downdrade do servisos de operadora para a versão VIVO 8.0 – E NADA
    3 – Atualizei as configurações da operadora para VIVO 8.1 – E NADA
    4 – Coloquei um outr simcard da VIVO – E NADA
    5 – Coloquei um simcard da Claro – E NADA

    Só consegui efetivamente ativar quando abri o navegador Safari no aparelho e digitei facetime://005512XXXXXXXX ( Senho X o numero da minha linha). Ao fazer este procedimento o aparelho escreve na tela:

    00 55 (12) XXXX-XXXX

    (CANCELAR) (FACETIME)

    Basta selecionar a opção FaceTime e pronto … serviço ativado !

    Espero que este post seja util …..

    • Eloi

      testei e comigo não deu certo. chip vivo começando com 8. Já li que começando com 9 ativa. Verdade um não um amigo comprou um uma semana depois do lançamento, migrando da tim para a vivo. Seu número começa com 9. Encontrei com ele, falei do meu problema com o facetime e ele me disse que não tinha ainda mexido com isso. Peguei o iphone dele, mexi na chave e voila, ativou na hora.

      é f….. mesmo. Já fiz de tudo, todas as simpatias até beijo na sogra que dizem ser bom e nada.
      A vivo simplesmente não resolve p… nenhuma, até agora deram para desligar a linha, botar para esperar 40 minutos etc etc.

      Pra mim é tudo armação das operadoras. Elas não querem perder grana e o facetime ajuda nisso.

      • Gutto Vantroba

        Tb acabei de tentar esse procedimento.
        Apareceu a msg facetime com o meu numero, mas nas config continua “esperando ativaçao”
        Eloi, nao sei se a questao do digito inicial procede, pois meu cel começa com 9 e até agora, nada de ativar, apesar de várias tentativas e procedimentos.
        Meu cel é OI.
        Enfim, acho que depende de sorte. Aliás, como tudo nesse nosso Brasil.

      • Geovane

        O meu número começa com 9 e não funciona.

    • Biaggio

      Isso é alguma piada que não entendi?

    • Ricardo

      Tentei o procedimento tb e infelizmente não funcionou.. testei com o meu Mac (ligacao Mac -> iPhone) e ele diz que o numero não esta disponivel para Facetime.

    • Igor de Oliveira

      Nao deu certo aqui esse procedimento… Quando clico em facetime ele tenta ligar pra mim via facetime, muito estranho. Enquanto isso o “Aguardando ativacao” continua firme e forte….

    • Denys Lourenço

      Fiz o procedimento do Marconi Miranda e funcionou.
      Minha linha é TIM.
      vlw amigo

    • Daliana

      Oi marconi. Vc poderia nos dizer, por favor, como esta o formato do seu número nas configurações e também se qdo vc fez o procedimento no Safari o botão la do FaceTime nas config tbm estava ativado. Brigada
      Ps. To tentando aqui e nada tbm. Ja fiz de tudo! TIM não portado começando com 9.

  • adriano

    O Facetime não funcionou até hoje. Utilizo o Tango sem problemas, inclusive na rede 3G.

    • Andrei

      Instalei o tango, porém , não lê nenhum contato meu. Não entendi pq….

      • Domingues

        O seu contato precisa ter o Tango instalado tb. Funcionou com meu primo e eu; ambos numa rede wifi. Aqui na minha cidade a TIM ainda não é 3G.
        O facetime tb não funcionou, meu número é portado da ctbc e começa com 9

  • Fabio

    “Just works”! hahaha

  • Ednilson Rosa

    Tenho dois chips. Quando coloco o da TIM, ativa na hora (é um número novo). Já com o chip Claro (número bem antigo) não ativa por nada.

  • Marconi Miranda

    Ahhh com relação ao meu post logo acima, êh valido lembrar que vc precisa estar em um a rede wi fi, se tiver somente em cobertura 3G o FaceTime não será ativado.

    Tente que vai dar certo ……

    • Gutto Vantroba

      Marconi, fiz o procedimento e recebi a msg q vc falou, soh q estou numa rede 3G e ainda não ativou. Vou tentar repetir numa rede WiFi.
      Mas fiquei com uma dúvida. Fazendo essa ativaçao por meio do procedimento no Safari, o serviço fica habilitado no fone diretamente ou toda vez que for usar o FaceTime terei de repetir o procedimento pelo Safari?
      Desculpe, pode ser uma pergunta idiota, mas é que nunca vi o FaceTime em funcionamento.
      Obrigado!
      Estou na torcida que funcione.

  • Junior

    No meu primeiro iPhone 4 não tive problemas com o FaceTime, mas tive que trocá-lo pois estava com outro defeito. Já no segundo iPhone foi uma briga danada para conseguir ativar este FaceTime, só consegui depois que voltei da Vivo 8.1 para a Vivo 8.0. Excelente blog!

  • Gutto Vantroba

    Meu celular é portado há mais de dois meses da CLARO para OI.
    Comprei meu iPhone 4 na última quarta-feira, dia 13. Desde então venho tentando ativar o FaceTime e nada.
    Ativo nas configurações e fica a msg “esperando ativação” por horas, até que finalmente, ao voltar nas config, o serviço está desabilitado e nao consigo pedir nova ativaçao. Sou obrigado a reiniciar o iPhone para entao poder fazer nova solicitaçao e aí, novamente, receber a msg “esperando ativaçao”.
    Fiz vários procedimentos, inclusive os já recomendados pelo blog e em outros sites. Nada deu certo.
    Hoje liguei para a OI e nem citei a questáo FaceTime. Somente perguntei se minha linha cel estava habilitada para enviar sms para numeros internacionais.
    A resposta do atendente foi que eu nao existiria essa habilitaçao para os números da OI, e que eu somente poderia enviar SMS para numeros OI ou TIM (?) que estivessem no exterior, mas nao para numeros de outros países. Nao entendi o pq, questionei, mas nao obtive explicaçoes. Desisti de questionar.
    Nao sei o que fazer, pois o FaceTime realmente é um recurso que muito me interessa.
    Acho que vou abrir reclamaçao formal na OI e depois partir para ANATEL e PROCON.
    Alguém da OI conseguiu ativar após ter tido insucesso no início? Se sim, o que foi feito?

    • Marconi Miranda

      Tente o procedimento que citei acima … O meu estava da mesma forma

      • Gutto Vantroba

        Repetindo a pergunta, Marconi: quando vc ativa via Safari, o FaceTime fica definitivamente ativado como se fosse pelo método normal, ou cada vez que vai usá-lo tem de fazer o procedimento pelo Safari?

        • Marconi

          Gutto,

          No meu caso o facetime ativou e nao desativou mais com o procedimento que eu expliquei, vale lembrar que eu fiz portabilidade de Claro para Vivo. Agora esta tudo normal, eu recomendo desligar e ligar o phone antes de tentar ….. Esta foi a unica solução para ativar o FT.

        • Marconi

          Pessoal ….

          NÃO PERCAM TEMPO !!!

          Procurem o JEC ( Juizado especial civil ) e acionem a operadora e a apple, eu fiz isso quando saiu o iPhone 4 reclamando do recurso de reconhecimento de voz para musica do 3gs e eles me devolveram o valor integral da nota mais juros e mora …. Esperei sair o iphone 4 e comprei com o dinheiro que me devolvam do 3gs.

          Estava prestes a fazer a mesma coisa com o iphone 4 por nao ativar o facetime mas finalmente consegui ativar ( depois de mais de 20 ligacoes para a vivo sem sucesso ) com o procedimento que escrevi acima, no meu e da minha esposa foi infalivel, ativou na hora e permanece ativado.

          So quando mexemos no bolso deles com danos materiais e morais que vao dar valor aos inumeros comentarios de problemas com facetime por isso façam valeu seus direitos.

          • Gutto Vantroba

            Marconi,
            somente para dar um feedback. Tentei o procedimento que vc sugeriu, antes pela rede 3G e nada. Hoje tentei em varias redes wi-fi que tenho acesso. Tb, infelizmente, nada aconteceu. Realmente nao sei qual o problema.
            Fico pensando se quem conseguiu ativar teve de redefinir o numero para o formato +55 (DD) xxxx-xxxxx, pois sinceramente estou achando que isso nao tem qualquer relevancia.
            Em tempo: eu fiz todos os procedimentos encontraveis, tanto com meu numero no formato + 55 etc, e no usual de (DDD) xxxx-xxxxx.
            Sinceramente, não vejo soluçao e nem mais o que fazer.
            Trocar meu numero só para usar o FT é algo fora de cogitaçao, até pq acho q nao devemos abrir mao do que temos para nos adaptar a um serviço que foi vendido sem qualquer condição de uso.
            O negócio vai ser acionar judicialmente, tanto a Apple quanto as operadoras.

          • Fernanda

            Marconi eu vou no JEC essa semana! Vc pode Me informar qual endereço da Apple vc forneceu pra citação?
            Algum representante da Aple apareceu? Se quiser pode Me responder por e-mail: [email protected]
            Obrigada desde ja

    • Breno

      fiz os mesmos procedimentos que você e até hoje nao consegui ativar na Oi. Ligo pra lá e sequer eles sabem oq é FaceTime. Qd transferem a ligacao pro pessoal especializado…eles mandam reiniciar as configuracoes….ja fiz isso milhoes de vezes e nao consigo.
      Uma vez liguei pra ANATEL e a atendente insistiu em dizer que nao tinha a ver com a OI…que era a configuracao do aparelho….desisti e desliguei o telefone.

    • Breno

      alguém ai da Oi conseguiu ativar? se sim…diga se o numero é portado de outra operadora ou nao….e qual é o inicio do numero…
      vlw!

    • Andre Rebitte

      Gutto,

      minha situação é idêntica a sua. OPeradora OI, nunca funcionou FT. Ligo na OI, ninguém sabe o que é…
      Abro chamado na Anatel, a OI me liga e me diz que FT é um recurso do IP4 que a operadora não tem nada com isso, que usa Wifi.

      Informo que para ativar preciso do SMS internacional, a resposta:

      “Sr., o sr pode mandar SMS internacional para clientes OI e TIm no exterior.”

      P#$#@ …..

      Isso já aconteceu três vezes.

  • Rafael Marins

    Fiz alguns testes aqui na Oi (84XX-XXXX / portado da BrT) e na TIM (81XX-XXXX / número novo) / DF, enviei uma mensagem para uma amiga que mora nos EUA.

    Ao enviar a msg usando a Oi, ela não recebeu!
    Ao enviar a msg usando a TIM, ela recebeu na hora!

    Ou seja, meu iPhone só ativa o FaceTime com o chip da TIM.

    Conversando com minha namorada sobre essa loucura, ela me disse que isso é um problema da PORTABILIDADE, ela era TIM e passou pra OI, depois disso ela não consegue enviar msgs para metade dos conhecidos dela.

    Ou seja, o problema todo está na recepção dos números portados pelas operadoras.

    A solução, ao meu, ver seria as operadoras firmarem uma parceria com a Apple para que ela pudesse montar o servidor aqui no Brasil! Mas sabe quando isso vai acontecer, NUNCA! =/

  • fabricio

    eu liguei na brasiltelecom, fiz maior escandalo que eu estava gravando a ligacao e bla bla bla, falei q eu nao conseguia fazer ligacoes internacionais nem enviar sms…

    me ligaram de sao paulo, depois de floripa e no fim aqui de balneario camboriu e comecaram a rastrear minhas ligacoes e sms e acharam o problema das ligacoes internacionais, agora eu consigo ligar pro mundo todo.

    mas a porra do sms nao liberou pra certas operadoras que a brasiltelecom nao tem contrato, ou seja to na mesma ainda.

    quando eu tiver paciencia eu ligarei novamente pra tentar ativar os sms!!!

    e o pior que o tecnico ainda tava teimando cmg que eu tava mandando o sms internacional errado, inda bem que nao chinguei o tecnico.

    ha ha ha

  • Paulop /sem FT

    a enquete me deixa mais aliviado 26,58% não conseguiu ativar o FT isso prova que as operadoras e a apple devem tomar alguma providencia a respeito,…

  • joao werny

    O meu é da VIVO sou cliente a 1 ano e desde que um conhecido foi pra NY descobri que nao conseguia enviar sms internacional, na verdade envia mas a pessoa nao recebe e nem se quer consegue me enviar, a operadora de la acusa que o destino nao é compativel.
    Acredito que por isso nunca consegui acionar o Face Time.
    Reclamei umas 30x inclusive com a Anatel mas a Vivo sempre alegou que tudo estava certo com minha linha.
    Pois bem, enquanto lia esse post tentei acionar de novo e FUNCIONOU!!!!
    Hoje mesmo fui a loja da VIVO para trocar o numero nas nao consegui por um problema no sistema deles e ainda bem que nao troquei.
    Bom entao eh isso, nao restaurei, nao troquei numero e nem nada e milagrosamente depois de MUITO tentar funcionou.

  • Ricardo

    No meu iphone 4 o FT ja virou lenda, ja tentei tudo até pai de santo, operadora OI. Ja que as operadoras brasileiras são todas um lixo mesmo, a apple poderia simplificar a ativação do Face Time. Ja é um desafio para as operadoras ativar um simples serviço em nossos telefones imagina um serviço que precisa enviar um torpedo pra Siberia que depois vai uma confirmação para o cachorro do Steve Jobs na California que depois tem ser ser corfimado por um esquimo no Alaska…. Pô facilita né Apple…

  • Helio Fukuda

    Infelizmente a informação de que a operadora estorna o valor cobrado pelo envio do SMS internacional para ativação não procede. No meu caso, fiz a solicitação junto à operadora Claro, e foi recusada. No processo de ativação do FT, enquanto a Claro não ajustou seu sistema, foram enviados 75 (setenta e cinco) SMS’s até o funcionamento, sendo que todos foram cobrados, e após solicitação o respectivo estorno NEGADO.
    Para quem ainda vai adquirir seu aparelho, é melhor informar-se com a operadora.
    Abroços

    • A informação diz para contactar a Anatel, você fez?
      A informação procede sim, é um direito seu. A diferença é o quanto você lutou por ele.

      • Helio Fukuda

        Vou contatar a Anatel e depois posto. A questão que eu quis colocar é que não é tão simples… nāo basta “apenas” contatar a operadora que eles resolvem. abs

        • Concordo. Por isso que o texto deixa claro que, se a operadora apresentar problema, deve-se procurar a Anatel.
          Se você simplesmente desacreditar a informação sem ter colocado-a em prática, pode prejudicar e confundir vários leitores, achando que se a operadora se recusar, nem vale a pena lutar pelo direito. Por isso a minha insistência em corrigí-lo no que comentou. 😉

        • Ricardo

          Comigo foi “pa pou”. Operadora Claro. Liguei e estornaram na hora mais de 140 reais em torpedos para Inglaterra. E ainda disseram q “se acontecer de novo q era só ligar q estonariam novamente”. Estranho terem negado no seu caso..

  • Brunolv

    Estranho mesmo esses problemas… Aqui eu tenho um comprado pela TIM e funciona desde o primeiro dia. Comprei junto com 2 amigos e testamos o FaceTime no mesmo dia o de todos 3 estava funcionando 100%. Também já usei com meu irmão que mora em outro Estado e deu certo no dele também.

    É uma pena muitos estarem tendo problemas. Como uma pessoa falou aqui mais em cima, parece q as operadoras em vez de buscar uma solução estão é pulando de alegria com esse problema pois assim elas não vão perder $$$. Uma pena, pois o FaceTime é realmente mto bacana!

  • Ricardo

    Deveria ter a opção de:
    Funcionou com o número temporário e parou de funcionar com o número portado.

  • Cadu

    Eu só consegui mudando o número, era 55 41 9861-xxxx e mudei para 9696-xxxx , ativou em menos de um minuto. Pela TIM.

  • dourado

    Deveria ter a opção de:
    Funcionou com o número temporário e parou de funcionar com o número portado.

    é exatamente o que aconteceu comigo

  • Hugo Cesar

    Eu comprei o Iphone 4 e não consigo usar com outro telefone, quando eu uso só com o meu próprio mac,

  • Pool

    Faltou a opção mudei de operadora, comigo deu certo mudanfo da claro para a vivo.

    • Você mudou de número, não? Então a opção está ali. 🙂

  • Henrique

    Pessoal, criei uma comu no Orkut, participem!!
    Procurem por:
    Estou sem Facetime

    🙂
    vlwwwww

  • Felipe

    Desculpem-me o palavriado..esse blog é minha descarga de stress quanto aos meus problemas do iphone..
    Essa bosta de operadora claro,alem de cobrar uma fortuna nos minutos usados, cobrar fortuna pra tentar ativar o facetima,ser extremamente grossos com os clientes, nao resolvem nada!!é incrivel isso!!
    Eu fui um dos primeiros a ter o iphone 4 no Brasil, e até hj, essa merda de FT nao funciona!!ja tentei por todas operadoras..e naaada!!!a claro chegou a dar um prazo pra resolver a situacao,mas depois do prazo que liguei pra reclamar,eles simplesmente falam que nao era problema deles…falaram pra eu ligar pra apple..rs
    Eu desistoo!!

  • Willian Bahia

    O meu Comprei na TIM e ativou na mesma hora. Já agora a noite ele não funcionava mais ficava a mensagem ESPERANDO ATIVACAO aí fui olhar agora e tinha ativado.

    O engraçado que hoje fiz o jailbreak e desbloqueio em um comprado no USA na 4.0.2 e por incrível que pareça ativou o face time na hora com um chip cortado da Brt, fiquei de cara com a sorte do filho da mãe

  • Xal

    Bom, a minha histórico é meio longa.

    Comprei meu iPhone, com uma linha nova, na TIM. Ativri o facetime e funcionou de primeira. Fiz algumas ligações de vídeo com amigos, tudo perfeito. Mas queria usar meu iPhone com minha linha OI.
    Com o chip OI não ativa NEM-A-PAU (linha antiga, área 16, começo 8).
    Já tentei diversas coisas, como:

    -restaurar configuração de rede;
    -restaurar todo telefone;
    -não utilizar backup de iPhone antigo;
    -instalar hack do cydia para países que nào tem FT;
    -dar três pulinhos.

    Aí fiz os seguintes contatos, nessa ordém:
    -liguei para a Oi 7 vezes (sério, tenho todos protocolos). Falei com 7 atendentes diferentes. 3 sobre envio de SMS internacional. Que me falaram a mesma coisa:Só há envio de SMS internacional para linhas da OI e da TIM que estão lá fora. Mais ninguém. Com os outros 4 atendentes falei sobre FT. Nenhum deles sabia o que era (isso que escolhi a opção “suporte iPhone”). 2 deles me falaram que o recurso de vídeo chamada ainda está disponível para nenhum modelo aparelho vendido pela OI (achando que FT é um serviço da operadora, não da Apple). Outro me falou que eu deveria levar meu aparelho na assistência tec. para realizar as configurações necessárias. E outro nao conseguia falar direito.

    -peguei meus SETE protocolos e liguei na ANATEL. Falei que a operadora não estava entregando um serviço prometido na venda do celular (nao contei que comprei na tim), e que o serviço era um dos pricipais pontos na compra do aparelho (pra mim é mentira). Falei que com outras operadoras funcionavam, apenas na operadora OI não. O cara falou que em até 5 du me ligariam pra resolver.

    -5 dias úteis depois, me ligaram. O cara ja foi logo pedindo outro numero para ele me orientar em algumas configurações avançadas. Lá foi ele configurandi passo a passo as configs de rede de celular. Quando ele terminou falou: “Pronto, agora vc deve ser capaz de enviar e receber MMS e navegar pela rede de celular”. Expliquei que nao era esse meu problema, que eu consegui fazer isso normalmente e que meu problema era o FT. depois de muita pesquisa, ele me informou que a OI não é compatível com FT para linhas pré-pagas. Vou repetir a Info: Oi, linha pré-paga, não funciona FT

    E é isso. Desse então eu tento ativar o FT umas 2 ou 3 vezes por semana, pra ver se algo mudou.

  • Netto_Mattos7

    Comprei no lançamento o iPhone 4 e até hoje não conseguir ativar o FaceTime.
    lendo os comentários aqui, vejo muita gente com o mesmo problema.O meu é da Oi e já fiz todos procedimentos e não obtive sucesso,já reclamei na ANATEL e nada tbm …só fica a msg “Esperando Ativação”
    infelizmente já tô quase desistindo do FT.

  • Cleberson

    Já ouvi muita gente dizendo que a portabilidade faz o FaceTime não funcionar…

    Alguém aí com problemas, é de número portado?
    Eu vou ativar uma linha nova quando meu iPhone4 chegar (tomara que seja antes do natal pelo menos ¬¬), vou ver se dá algum problema…

    • Guilherme

      Sim eu so cliente de portabilidade sai da “é CLARO que não presta” pra “TIMganamos seu troxa” por 10 dias em q estive com o numero provisorio… Funcionou perfeito… Dps q recebi o SMS dizendo “parabens sua linha foi portada com sucesso” (q ta mais para “parabens t f**emos com sucesso”) foi pro saco… nem Chuck Norris conseguiria ativar…

      Quanto ao problema do Xau na OI em um 1o momento me falaram a msm besteira na TIM… dai eu falei pra gerente… “ok tirando a ativacao por sms internacional oq nabucodonosor tem a ver com a bundona do autor? pq o servico é da apple e eh via wi-fi… e antes q vc me diga que eu devo entrar em contato com eles entao… a assistencia ao aparelho eh de responsabilidade da operadora” ela fez cara de bunda e disse q ia verificar o caso e entrar em contato… (mas d tanto q eu ja fui no shopping, paguei estacionamento, transito, esperar senha, etc etc eu ja to curto e grosso sem paciencia pra nego desinformado fingir q tem alguma resposta) e caso seja do interesse… ja vai fazer 1 mes e nada (e do jeito q eh o pos venda dessa m… de operadora nem estou contando com isso…

  • Leoavesani

    Aqui a história é: iPhone 4 americano, linha Vivo portada da Claro há uns 2 anos (DDD 12, prefixo 9141-xxxx), pós-pago e nunca ativou, desde o primeiro dia.

    Lamentável. 🙁

  • Jéferson

    O FaceTime ativou de primeira no meu iPhone da Vivo. Lendo os comentários, surgiu-me a questão: nas configurações do aparelho, na parte de ‘meu número’ o pessoal coloca o +55 e o código da região na frente do número? Pois, talvez, o preenchimento incorreto/incompleto deste campo pode gerar problema na ativação.

    • Gutto Vantroba

      Jéferson,
      Assim que comprei meu iPhone 4, fiz a configuraçao dele via iTunes e meu número apareceu automaticamente identificado, creio por já estar gravado no iPhone anterior.
      Entretanto, vi que estava no formato (DDD) xxxx-xxxx.
      Vez que não conseguia ativar de jeito algum o FT, fiz a edição do meu número manualmente para +55 (DD) xxxx-xxxx.
      Resultado: nada de alteraçao no FT. Continua a msg “esperando ativação” e depois de um longo tempo aparece desabilitado e nem consigo mais tentar habilitar; só reiniciando o iPhone 4 para conseguir tentar habilitar novamente.
      Sinceramente, a Apple adotou o pior método possível para ativação desse sistema, até mesmo porque ele só funciona via WiFi e sendo assim, usar habilitaçao por endereço de e-mail ou mesmo Apple ID seria o ideal.
      Temos de convir que se o FT nao funciona pela rede celular, por que fazer ativiaçao por meio de SMS, que é um serviço da rede celular? Obviamente não tem nexo.

    • Gutto Vantroba

      Não entendendo de programação, mas alguém acha que numa futura atualização do iOS o método de ativação do FT poderia ser modificado para via email, como no iPod? Isso depende só de software ou também depende do hardware?

      • Com o iPod touch, a Apple provou que bastaria um aplicativo FaceTime para fazê-lo funcionar por email também. Talvez seja para não tirar completamente a dependência das operadoras.

  • mckoe

    Meu número é antigão da Claro, portado pra Vivo.

    Testei SMS internacional com amiga q mora na Inglaterra e não recebo, somente vai pra lá…

    • Igor de Oliveira

      É exatamente isso que acontece comigo. Meu numero é portado da TIM pra VIVO, mas antes havia sido portado da Oi… Os SMSs internacionais somente chegam na origem, mas nunca recebo.

  • Fabricio Fontes

    Portei da OI pra TIM, fiquei 5 dias usando o FT com numero provisorio. Apos a migraçao desativei e ativei de novo o FT para ficar gravado o numero migrado e ativou em 10 seg. Tudo funcionando perfeito. Porem sinal da tim ta horrivel. Estou em bh. Flw

  • O chato desse FaceTime é que a pessoa que for ligar pra mim tem que digitar meu número completo, incluindo +55 12 número, se não for assim não funciona.

    • Eloi

      vc pode fazer a chamada usando o e-mail da pessoa em vez do número do telefone. É só incluir o e-mail nos contatos.

    • Ricardo

      Deixa registrado 2 numeros 🙂 Um com +55 e outro sem. 🙂

  • Elias

    Aqui ta ok tb. Mas o meu teve q ficar no vivo 8.0 e da esposa no 8.1 funciona. Totalmente sem nexo esse facetime. Pra resolver mesmo deviam fazer o mesmo procedimento do ipod touch.

  • Marco Antonio

    Fiz minha primeira ligação hoje, com meu amigo Marcos em Recife e funcionou normalmente.

  • Leno

    No meu iPhone 4, diz que quem receber minha chamada facetime ira ver meu número. Isso indica que esta ativo? Não testei com ninguém ainda.

    • Ricardo

      Se esta com o botão na cor AZUL e com esses dizeres sim. Nos seus contatos, existe um botão FACETIME quando ele esta ativado também.

  • iAlex

    Considerando as 1227 pessoas q votaram, sem contar aqueles q ainda n tem o iPhone 4, incríveis 38% n conseguiram ativar o Face Time…é muita gente!!!

  • Ricardo

    O legal é instalar o iPhone Configuration Utility e ver no Console que quando ativamos o Facetime, ele coloca uma SMS numa fila.. Mas a resposta nunca chega hahaahah q droga neh?

    • Ricardo

      A mensagem é essa:

      : queuing sms message with id 1073741826

      Só que como eu disse, não diz mais nada após isso..

      • Humberto

        Aqui fica igual…

        • Ricardo

          Veja meu ultimo comentario la no final e cruza os dedos comigo! \o/

  • Dalton Monteiro

    Olá pessoal. Pois é, tenho dois numeros da VIVO (portados da claro) e num deles o FT numa ativa nem a pau!!! Já lí tudo que tem sobre isso na web. Este comentario explicativo de vcs é show. Deixo aqui uma sugestáo para a Aplle: Porque não abrir um caminho pela web (vinculado a nossa conta na iTunes store) para que nós informemos o nosso número da maneira correta (+55 xx xxxxxxxx) e assim os servidores no Reino Unido nos retornem o SMS de ativação, já que os numeros que apresentam esse problema chegam lá truncados quando nosso iPhone envia-os via SMS.

  • Tou vendo o pessoal reclamando, mas tenho certeza que ngem teve o mesmo problema que eu: a pouco mais de uma semana, comprei um iPhone 4 na Claro, número novo, e, ate hoje, nem a OPÇÃO FaceTime aparece aqui. Já tou cogitando a hipótese de ter o firmware de outro modelo instalado…

    • Guilherme

      isso eh facil de verificar
      firmware: setting>general>about (se tiver em PT ajustes>geral>sobre)

      facetime: setting>phone>facetime (ajustes>telefone>facetime)

      • A versão só consta como 4.1 (8B117). Porém, a versão da operadora consta como Não disponível. E a opção facetime não aparece nas opções ajustes>telefone. “/

        • Ricardo

          Sincroniza seu iPhone com o iTunes e atualiza o S.O. e as configurações da Operadora.

  • Rosinaldo Fonseca

    Fiz o teste deste site http://www.clickatell.com/products/test_gateway.php

    Ao prencher a parte de cima com meu nº chega um SMS no meu celular, mas ao fazer o 2° teste que consiste em responder ao SMS e ver se eles recebem a resposta e a exibem na mesma página nada acontece.

    Isso quer dizer que não estou conseguindo receber respostas de um SMS internacional quando eu envio do meu celular, mas pelo site sim ?

    E agora ?

    Grato.

  • Biaggio

    Absolutamente IMPRESSIONANTE!!!
    Funcionou!!! Aleluia!!!
    Tentei TUDO citado acima, o único jeito foi trocar de microchip e numero de celular na operadora.
    A mudança foi instantanea. Mas tive que mudar meu numero :/

    • Ricardo

      Nem todos podemos trocar 🙁 Mas bom saber! Qual sua operadora?

  • cassio

    queria fazer o teste com o facetime ! alguem se habilita?

  • Marcio Andlei

    Boa Noite galera….primeiramente gostaria de elogiar este belo blog….parabéns…

    Então…comprei dois iphones 4…era da Claro e portei para a Tim…primeiramentente foi o meu numero…o da minha esposa viria posteriormente….o meu fez a portabilidade normalmente..e até o numero mudou automaticamente..no itunes….acontece que quando foi feita a portabilidade do chip da minha esposa…o número no itunes não alterou…e por incrivel que pareça….quando ela me chamava pelo FT o numero que aparecia..era o numero provisório da TIM.

    Resumidamente…por algum motivo…na portabilidade é que esta o problema, devido a algum “bug” ou algo mais complicado…alguns numeros ou aparelhos não estão fazendo a troca automatica do numero portado…assim, fica a dica dos amigos que postaram anteriormente…tem que ir nos ajustes…telefone…e mudar manualmente o numero para o numero portado…antes disso…desligue o FT….apos ter colocado o numero correto do FT…faça a ativação…caso esteja demorando muito…de um soft reset….aperte o botão power + botão home assim que desligar..solte os mesmo…tente fazer a ativação…provavelmente aceitara normalmente….

    espero ter ajudado….abraços

  • Marlon

    Eu tenho iphone 4, mas como eu sei se esse serviço está funcionando no meu ou não sem ter como testa-lo? Existe algum jeito?

    • Ricardo

      Ta ativo ao menos? (além do AJUSTES->TELEFONE você pode ver se tem um botão FACETIME agora nos seus contatos.

  • Tomaz

    Acabei de reclamar na ANATEL. O meu nunca ativou. Nos ajustes, aparece número desconhecido e não há como alterar.

    • Ricardo

      Comprei um adaptador micro-sim para mini-sim no Mercado Livre e alterei usando meu antigo LG Chocolight (o numero fica no chip).

  • Marcio Andlei

    Marlon – seguinte…para vc ver se esta funcionando apenas tem que verificar no Ajustes –> Telefone…e olha se o FaceTime esta ativo e consta ” Seu nº de telef. sera visto por quem receber sua ligação..”, outra maneira também é quando vc liga para outra pessoa via face time vc escuta como um segundo toque de chamada…da uma olhadinha…que vc vai perceber…

    Tomaz….verifica certinho pois logo quando vc entra la na opção telefone no campo Meu Número tem um setinha a direita…é so clickar nela que apartir dai vc pode alterar manualmente….

    Apenas como um folow-up …o meu FT esta funcionando perfeitamente desde ontem….abraços

  • dr3w

    Poisé,

    iPhone comprado no exterior na loja da apple unlocked.

    Estou no Rio, 021-75xx-xxxx e o Facetime não ativa de maneira alguma. (portado a +-6mths da claro)

    Já fiz todos os procedimentos acima, e em geral na net, e nada. já mandei um sms internacional normal para um amigo no exterior que confirmou receber o sms…

    …ja abri chamado na Anatel tambem…ligaram deram a resposta padrao, e fecharam. eu reabri o chamado falando que nao pode ser fechado enquanto o mesmo nao funcionar, e agora ja ta aberto a mais de 10 dias sem resposta..

    PUTZ ! FALA SERIO !!!

    Por favor, aqueles que mencionaram acima que tem Oi funcionando, em que cidade estao? numero portado ou original da oi? que carrier setting estao usando? 8.0 ou 8.1? compraram aparelho na oi ou no exterior?

    Valeu, boa sorte pra todos nós, e no aguardo da liberação!!!

    • Lucio

      Tenho um 3GS e ativo o FT com a oi, comprei no Brasil, estou em minas e o carrier e o 8.1. Número original da oi, pos pago.

      • Ricardo

        3GS, por padrão, não tem FT pois não tem camera dianteira.. A não ser que você tenha feito algo para ativar pela camera traseira somente 🙂

  • Roberto

    Senhoras e Senhores,

    Comprei meu iPhone na Vivo.
    Brasilia – Edifício Varig Center
    Sou cliente TIM.
    A 2 anos atras fiz portabilidade da OI para TIM. Eu tinha um iPhone 3G. Meu iPhone 4 esta desbloqueado e com jailbreak (Limera1n). Quando o iPhone 4 esta com o chip da Vivo carrier 8.1 o FT funciona tranqüilamente, quando coloco o da TIM carrier 8.0 o FT não funciona de jeito nenhum.

    Quantas vezes eu fizer a troca de chip. Sempre é assim. Na VIVO funfa. Na TIM não.

    Fiz de tudo ja que foi citado acima. Porém com o chip da TIM não vai.

    Vou aguardar um pouco.
    Caso eu não consiga pela TIM vou tentar a portabilidade para outra operadora com o único intuito de manter o número.

    Abraços

    Roberto

  • Felipe

    Sou da operadora Oi, tenho o iphone4 ha 1 semana e até agora NADAAAA de Face Time.
    Meu amigo conseguiu ativar, mas nao sabe como. Simplesmente um dia funcionou.

    Estou literalmente “Esperando ativação…” há diaaaaas.. Espero conseguir em breve!

  • Phelippe

    Tenho um Vivo pré pago.. instalei o FaceTime no meu 3gs e ativo normal..

  • Nuclearma

    Alguém sabe aquele site para testar o FaceTime? O oficial da Apple não funciona mais. Obrigada

  • André

    Vou numa loja da Claro hj e tentarei,apenas,trocar de mini-chip,sem trocar o número!
    Aviso mais tarde sobre essa nova missão!
    Abraço,amigos!

  • Junior Damigo

    Caros amigos. Compramos aqui e casa 2 iPhones 4 da VIVO. O primeiro de imediato ativou o FaceTime, já o segundo ficava com a velha frase “Esperando ativação”.
    Entrei em contato com conhecidos da VIVO que disseram para fazer o seguinte para funcionar: Tirei o chip do aparelho que tinha ativado o FaceTime e coloquei no aparelho que não havia ativado. Esperei vir as mensagens de envio de ativação.
    Em poucos minutos o aparelho que não havia ativado já estava com o FaceTime funcionando perfeitamente.
    “Porém”, como a ativação é feita não no chip e sim no IMEI do aparelho, é necessário fazer um teste com outro aparelho (ou Mac) por alguns minutos para que finalmente o FaceTime fique ativado no aparelho, que, antes, só ficava com a frase de esperando ativação. Bom, fiz isso e funcionou perfeitamente entre 2 aparelhos da VIVO.
    Espero ter ajudado.
    Abs!

  • Paulo Pires

    Um “técnico” da Vivo me ligou sobre a mensagem de “esperando ativação” do FaceTime em resposta a uma reclamação na Anatel. Ele tentou me enrolar dizendo que o FaceTime é um programa da Apple e que o problema portanto era da Apple. Não adiantou argumentar que eu não tinha condições de utilizar o programa porque ele nem chegava a ativar, muito menos que o problema estava na maneira errada como os servidores da Vivo formatavam o número do celular no SMS internacional que é enviado a um servidor da Apple na Inglaterra e que isto é que impede que a resposta chegue de volta ao celular que solicitou a ativação. Os caras de pau ainda tiveram a coragem de responder para a Anatel que eu não aceitei devolver o iPhone 4 e portanto a reclamação estava concluída. O que está muito errado nisto é a arrogância, prepotência e manipulação que a operadora faz do problema que não afeta só a mim, mas muitas outras pessoas. Paga-se um dos minutos mais caros de celular do mundo e este é o tipo de serviço que temos. Brasileiro precisa aprender a reclamar, a por a boca no trombone e encher a Anatel de reclamações, Quem sabe assim eles resolvem ensinar esta operadora a tratar melhor seus clientes.

  • Ricardo

    Galera, não vou contar vitória antes do tempo, mas hoje, DO NADA meu Facetime foi ativado.
    Operadora: CLARO.
    Assim que eu conseguir testar (preciso arrumar uma wi-fi e estou viajando!) eu posto de volta aqui e conto a historia toda 🙂
    Abraços!

    • Ricardo

      É isso ae, Facetime ativado e testado! Existe luz no fim do tunel!
      Já tinha chamado na ANATEL e tudo.. eu coloquei eu mesmo o numero no chip através de um adaptador micro-mini SIM, mas nem isso adiantou. Ontem do nada ativou. Após 2 meses, finalmente tenho Facetime. 🙂

  • Rosinaldo Fonseca

    iLex, vc pode investigar e criar um novo post no seu blog sobre o seguinte ?

    Com a atualizacao do iOS para 4.2.1 o FaceTime passou a funcionar.

    O meu iPhone estava no iOS 4.1 com a configuracao da Vivo 8.1 e com o FaceTime tentando ativar com a mensagem “Esperando ativacao” na tela de configuracao do telefone.

    Pluguei o meu iPhone no micro com iTunes e fiz a atualizacao do iTunes para 10.1 e em seguida a atualizacao do iOS para 4.2.1

    Quando o telefone terminou a instalacao eu fui na parte dos Contatos e o botao do FACETIME estava la disponivel para fazer uma ligacao com o FaceTime.

    A minha novela acabou. Amem

  • Wilian Matteo

    Depois de quase um mês espererando a ativação, ligando e desligando a função, do nada ativou.

    A única coisa diferente que fiz no dia em que acabou ativando, vou enviar um sms para fora do brasil para uma amiga. Coincidência ou não, passou a funcionar, mas não tenho como testar para afirmar se tem relação uma coisa com outra.

  • francisco junior

    na claro me falaram que ia poder se ativado a partir da segunda quinzena de dezembro.

  • Free

    Bom dia pessoal.
    Como um dos amantes do i-phone, aproveito este tópico para acrescentar algumas informações.
    Eu por ser um usuário da apple ainda nao migrei para o I-phone 4 por vários motivos.
    E um deles seria o próprio problema do face-time.
    Acho que problema surge a partir da própria operadora, pois a vários pontos de venda do qual os representantes ou revendedores que nao estão preparados para trabalhar com certos produtos assim como o iphone.
    Eu ja fui em varias lojas a procura de informação sobre o i-phone 4 e seus recursos. E na maioria das vezes muitos revenderes mal sabem falar sobre o face-time. Ja teve vendedor dizendo que face-time e um sistema de video-conferencia igual ao MSN e que eu deveria se informar no site microsoft….
    Para mim a falta de compatibilidade de sistemas de navegação ilimitada *sem franquias*, faz com que muitas operadoras fazem por onde jogar a responsabilidade para cima do cliente. Muitas operadoras pelo mundo afora cobram um valor único para ligações e internet facilitando e evitando muitos atritos entre operadoras e clientes.
    Acho que o brasil tem tecnologias suficientes para oferecer uma qualidade superior e satisfatória. Muitos falam que para melhorar a telefonia no Brasil exige um investimento muito alto, mas se mexer algumas pecas como tirar aquele cara que ganha um salário mensal garantido sem fazer nada e colocar um cara que entenda melhor sobre o assunto e que tenha vontade de trabalhar saindo em busca de novas informações. Por exemplo ir ao outros países alta tecnologia em busca de conhecimentos e implantar aqui no Brasil.
    Existem vários problemas que poderiam ser resolvidos com um pouco mais de interesse das operadoras para com seus clientes.

  • João Paulo

    Olá, comprei meu iphone 4 a pouco tempo e consigo usar o facetime somente quando estou em casa, usando minha rede wi-fi. Fora disso não consigo (usando 3G da operadora).
    Será que tenho algum problema na ativação?

  • Tuco

    Galera, infelizmente sou cliente Oi meu numero começa com +55 19 8883-XXXX não consigo ativar o face time de jeito nenhum….algum cliente Oi aqui teve sucesso na ativação? qual é o começo do numero???

    Obrigado!

  • Ulisses

    Aleluia!!!

    Depois de meses ligando para a Tim e ativando todos os serviços internacionais, ontem depois de ler este post tentei e consegui ativar o Face Time no meu iPhone!!!

    Obrigado pela dica!

  • Lucinha

    Pessoal, sobre o Facetime não funcionar na OI, creio que não tem nada a haver com o número. Não sei. meu irmão era Oi , original, portou pra Tim na compra do Iphone e funciona tudo bem, desde o primeiro dia, número começando com 88. Meu pai fez portabilidade pra Oi, a uns 5 anos atrás, era Vivo, o FT não ativa de jeito nenhum. Tenho linha Tim, funciona normal, mas penso passar pra Oi por causa da oferta com dados, além do mais o FT so funciona com WI FI. Tenho 2 chips pré um da Vivo e um da Tim, onde o FT funciona normal, talvez mantenha um deles se com a Oi não funcionar, (tenho uma irmã e sobrinhos que moram fora). Tenho um pre da oi que ja ta meio que abandonado, to pensando em ativar pra ver se funciona. Liguei pra Oi, e a moça lá falou que uns clientes tiveram a sorte de funcionar e outros, não?????? sorte? e que não sabia quando ia regularizar…pra quem tem um Iphone e precisa utilizar é dose…Se eles me garantissem que meu pré pago original Oi, funcionaria, eu tentava até trnasforma-lo em pós.
    tristeza isso…
    Se alguém souber de algo, informa por favor…
    Grata

  • Rodrigues

    Comprei um IPOD Touch modelo 2011 com 8gb, nos EUA. lá consegui chamadas pelo face time tranquilamente.
    porém ao tentar me conectar aqui no recife não consegui de forma alguma, o suporte da apple me informou que poseria ser alguma coisa com a velocidade de minha internet (Que é de 5 mbps)
    Porém em uma viagem á Maceió, na casa de uns familiares que utilizavam rede wifi de 300Kbps
    consegui realizar chamadas utilizando o aplicativo.
    Pensei, que estava resolvido meus problemas com o face time……..!
    Mas de volta a Recife, nunca consegui fazer uma únoca ligação com o Referido Aplicativo.

    alguém ai pode me fá uma dica que não seja me mudar para Maceió….????????