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Vivo regulariza problema de GPS com usuários de iPhone

Problemas de GPS na Vivo

Boas notícias aos clientes Vivo. Desde ontem, vários usuários testemunharam a volta a normalidade do sinal de GPS em seus iPhones, que agora funciona perfeitamente.

Aparentemente, era mesmo um problema relacionado à configuração do horário da operadora em algumas regiões do país, que por alguma razão não conseguia se ajustar à hora de verão. Um simples ajuste “forçado” (GMT-4) serviu para solucionar o caso. Com isso, centenas de clientes voltaram a ter o serviço de GPS funcionando.

Parabéns à comunidade de usuários, que se uniu e buscou juntos a solução do problema, chamando assim a atenção da operadora. Se por alguma razão, para você o serviço ainda não funcionar, deixe um comentário neste artigo ou poste seu problema no tópico dedicado a isso no fórum iPhoneMod.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Messias

    Estou em Brasilia e o meu continua sem sinal e com triangulação completamente sem precisão.

    • Desculpe a pergunta óbvia, mas você é cliente Vivo e esse seu problema começou há duas semanas?

    • Alexandre

      Sou de Brasília e o GPS continua sem precisão alguma. Estou em casa e por vezes o Iphone 3GS marca que estou há 7km de onde estou de fato,, ora ele erra por pouco mais de 1 km. Minha operadora é a Vivo tb.

  • Sam

    Sou cliente Vivo e moro em Santos e confirmo o funcionamento normal do GPS, coisa q não estava normalizada até semana passada.
    Precisei do sinal na semana passada, estava em SP e o sinal sumia a toda hora. Ontem, aparantemente o sinal normalizou!

  • Michele

    Pois bem, meu sinal estava ok ate sexta. Neste final de semana, o GPS ficou maluco, erra minha posição a Km.
    Sou de Brasilia

  • Savignon

    Boa noticia!! Testarei hoje mesmo!

  • Messias

    Sim, sou cliente vivo. Uso um 3gs e notei o problema na semana passada, quando cheguei em Brasilia e passei a utilizar o GPS. Existe algum procedimento ou a correção seria automática?

  • Maurício™

    Porto Alegre/RS ainda com “Your location could not be determined”

  • Duty

    Hoje 15/11 o sinal GPS continua 100% com VIVO

    Obrigado ILEX por ajudar, somente assim somos ouvido pelas operadoras.

    Duty

  • Maurício™

    Reset Network Settings > Triangulação do sinal, porém não perfeita. Margem de erro = raio de 300m.

    É, tá melhorando. Agora reduziu pra 100m. Mas ainda não fechou perfeito.

    Mais tarde posto novamente.

  • Rodrigo

    O GPS do meu 3G tbém não está funcionando e muito menos o Tomtom. Alguma dica de voltar a funcionar?

    • Maurício™

      Tenta um Resetar Configurações de Rede.

  • Para quem ainda está com problemas de localização, mas o GPS voltou a funcionar, tentem redefinir os ajustes de rede e localização.

    Ajustes – Geral – Redefinir – Redefinir Ajustes de Rede e Redefinir Avisos de Localização.

  • Marcio Sell

    O meu está funcionando…. vou testar de novo no decorrer do dia.

  • J.J

    sou de BH, cliente VIVO e ontem voltou a funcionar perfeitamente, antes tava dando divergencia de posicionamento e demorava muito para conectar aos satelites.

    valew!

  • Marcio

    O meu funcionou ontem de noite, depois de muito tempo…
    Vamos ver se continua funcionando.

  • Marcio Sell

    Na verdade ainda está intermitente….

    Eu havia desativado a atualização automática da hora…

    Agora reativei…

    Vou testar com as duas opções.

  • Juka!

    O meu num tava funcionando e voltou ao normal jah
    Vivo 4ever XAHUUAHAUH XD

  • diego

    bom dia….estou em Guarapuava/PR e o meu GPS + Mapas voltou a funcionar ontem…testei 4 vezes e o GPS tava perfeito…mas o Mapas tava dando uns 300 metros de difrença…melhor que nada como antes!!! hj não queria entrar no GPS novamente e o Mapas tava dando a posição errada como antes!!! Resetei as configurações de rede e localização e voltou a funcionar….mas tem momentos que está travando ainda….vou testar no decorrer do dia e informarei. Acho que nosso esforço em abrir os chamados junto a VIVO foi de grande valia. Obrigado a todos que que como eu contibuiram p/ isso. Vale dizer tbm que a VIVO me retornou 3 dias consecutivos depois da abertura de meu chamado, perguntando sobre o problema, onde eu achava que estava o problema, que estava utilizando como sugerido este site para acompanhar as reclamações e buscar a solução do problema…pelo menos preocupados com nosso problema creio que estão….e acho que vão solucuioná-lo!!!abraço a todos.

  • Michael

    O meu tá funcionando também. Espero que seja definitivo.

    O GPS tá pegando até dentro de casa…hehhe…Aí, o pai gosta….hahaha

    Parabéns ao blogdoiphone. Através de vocês, o pessoal se mobilizou a encher o saco da Vivo..hehe

    Valeu.

  • Gabriel Quadros

    Escrito por iLex, às 07:24 – 15 de novembro de 2009

    já é acordar cedo no domingo!!!! usahushahsauhs

    Um bom exemplo que a união dos usuarios ajuda a resolver os problemas…

  • Por isso que não tive problemas, usava o relógio com configuração manual, visto que na primeira semana que entrou o novo horário de verão demorou para a Vivo atualizar.
    Agora voltei para o automático, espero que não dê problemas, mas se ocorrer já sei o que devo fazer.

    Viva a comunidade.

    Até mais,

    • diego

      …nao tem nada a ver…eu usava no manual e tava travado…agoar nos 2 modos funcionaou..deixei no automatico.

    • Gustavo

      Eu tb usava no manual e tava parado, sou de Porto Alegre, agora esta funcionando que é uma beleza. Acho que não tinha nada a ver com horário.

      • Ou não tem nada a ver com manual ou não…

  • Messias

    Depois de ficar sem serviço e reiniciar o aparelho, o serviço voltou e o GPS marcou posição exata. 🙂

  • Clemente

    Sou de Curitiba, cliente VIVO e o GPS que indicava posição errada agora está correto. Valeu o esforço do pessoal aí. Parabéns.

  • Daniel Costa

    Pena que a precisão da localização não tenha melhorado em nada. Aqui em Manaus/AM não tive problemas, apenas no google maps e no MotionX consigo perceber uma boa margem de erro. O MotionX diz que tenho precisão de apenas 47 metros, o que é muito…

  • Julio

    Ainda nao funciona
    Cliente VIVO aparelho comprado da VIVO…
    Ele coloca o ponto em um determinado local e fica com o circulo maior mostarndo uma grande area como se eu estivesse na regiao, mas nao da o ponto exato.
    Sou de Lajeado/RS.

    • Então funciona. Seu problema é outro. 😉

    • Gustavo

      Como ilex frizou, até parece que o pessoal não sabe ler, o tópico é sobre o não funcionamento do gps e não sobre a falta de precisão, vamos se ligar gente, credo……

      • Luque

        Sou cliente Vivo e tenho um 3GS comprado pela operadora. Tenho o Ndrive original, mas ele não consegue captar o sinal nunca. Pelo maps, até acho uma localização com um erro de quase um km, mas é só. Este meu problema de não conseguir conectar no Ndrive tem a ver com a Vivo? (eu deixo o iPhone alguns bons minutos tentando achar sinal – ele chega a fritar e gastar uns 30% da bateria – e nada =/)

  • Rafael

    Resetando a rede funcionou perfeitamente……blz!!!

  • Rodrigo

    Fiz o reset dos Ajustes de Rede e Avisos de Localização, reiniciei o iPhone e funcionou, depois tentei de novo e nada. Tentei novamente e continua não funcionando. Alguém tem algum dica? ..Será que fazendo um restore ajuda?

    • Gustavo

      Não adianta, tenta buscar sinal na janela de casa, ajuda bastante.

  • Paolo

    O meu parece que voltou a funcionar mesmo … espero que continue assim…!!!

    Obrigado ao pessoal do blog pela colaboração!!! Realmente quando este problemas aparecem é um M…. principalmente quando voce acabou de comprar o telefone…!!!

  • Rafael

    Não funciona =/
    antes eu usava o sygic brasil, até desinstalei quando parou de funcionar..
    aí agora instalei o ndrive pra ve.. testei com ele e nada de sinal.. nem um pinguinho de sinal nem nada.. To desanimado..

  • estevao

    Obrigado iLex, pois o expaço no blog realmente ajudou a operadora a nos ouvir, agradeço a todos que ligaram para Vivo e reclamaram no blo, só assim conseguimos que o problema fosse resolvido.

  • Marcio Sell

    O meu parou de funcionar novamente. A coisa é intermitente…. Vá saber o que acontece…

  • John

    Ola pessoal.

    Ainda esta com o problema, porem falei com uma atendente da VIVO, muito atenciosa e que realmente esta sabendo do problema e estava preparada para tratar de tal fato.

    Não sei se o problema vai voltar a acontecer, porem esta funcionando normalmente, estou dentro de um edificil e o sinal esta normal.

    Seque procedimento para normalização.

    1- Ligue o modo Avião;
    2- Restart no Aparelho(Aperte e segure ate aparecer a maçã os botões de desligar e o central);
    3- Aguarde o Aparelho carregar novamente e desligue o modo Avião;
    4- Testem o sinal.

    Espero que funcione. Ate mais.

    • Valeu pela dica John!

      Segui sua dica e mais alguns outros passos lidos em alguns fóruns e o meu posicionamento melhorou 95%!

      Segue a minha receita:

      1 – Vá até uma área fechada/coberta onde haja uma rede Wi-Fi que você tenha acesso e tenha bom sinal da sua operadora;
      2 – Permita que o iPhone busque a hora da sua operadora;
      3 – Desative o 3G;
      4 – Desative o Dados Celulares;
      5 – Desative o Wi-Fi;
      6 – Desative o Serviço de Localização;
      7 – Ative Modo Avião;
      8 – Desligue seu iPhone;
      9 – Religue seu iPhone;
      10 – Ative o Serviço de Localização;
      11 – Ative o Wi-Fi;
      12 – Abra o app Mapas e tente resolver sua Localização uma vez;
      13 – Ainda no app Mapas, depois da primeira mensagem de erro de tentativa de localização, resolva novamente sua Localização (esta deve demorar bastante);
      14 – Destive Modo Avião;
      15 – Abra o app Mapas e tente resolver sua Localização;
      16 – Parabéns, sua localização deve estar funcionando corretamente.

  • Del Brasil

    Aqui no Amapá continua o mesmo problema.

  • GTourinho

    Estou em Salvador e o problema persiste.

    Tenho um 3G da Vivo com iPhone OS 3.1.2. Eu vinha acompanhando a discussão no tópico “GPS + VIVO Chip” no iPhoneMod e percebi que o problema parece ter sido resolvido em São Paulo e Minas Gerais, mas não em diversos outros estados.

    Não adiantou redefinir os ajustes de rede e localização e reiniciar. Só consigo o posicionamento através da triangulação das torres (A-GPS), que é muito impreciso. Aliás, eu não tenho a minha posição triangulada, mas apenas a posição da torre em que estou conectado. Basta olhar para o topo dos prédios para vê-las na posição indicada como sendo a minha.

    Dei uma volta de carro com o xGPS ligado e percebi que apenas mudo de uma torre para outra, ao invés de ter a movimentação contínua, curva a curva, com os mapas do Google Maps baixados no aparelho. Cheguei a ter que restaurar meu iPhone tentando resolver isso, sem sucesso. É irritante.

    GTourinho.

  • John

    Opa galera,

    So pra atualizar, o problema voltou a acontecer porem para mas depois volta sem eu fazer nada, acho que na minha região ainda esta intermitente.

    Ate

  • Marcelo

    Aqui em Florianópolis continuo sem sinal de GPS apenas a triangulação que me coloca sempre a uns 2 km de distancia de onde realmente estou…isto já esta ficando feio, fui mostrar o GPS pra um amigo e meu Iphone virou motivo de piada…
    Eita vivo…ias tão bem de repente descambaste….oi…oi..oi….(segundo o manezes – dicionario dos manezinhos da ilha…)

  • Guilherme

    Comprei o 3gs Vivo, ainda não consegui sucesso com GPS aqui em Curitiba, Firmware 3.02, sem sinal, os softwares ficam aguardando sinal e nada.

  • Alexandre

    Sou de Brasília e o GPS continua sem precisão alguma. Estou em casa e por vezes o Iphone 3GS marca que estou há 7km de onde de fato estou, ora ele erra por pouco mais de 1 km. Minha operadora é a Vivo tb.

  • Katiano

    Tenho um iphone 3gs e o mesmo tambem nao funciona mais o gps, pelo GPS MotionX so fica triangulando, minha operadora é OI, ja fiz de tudo resetar, restaurar, desativa e ativa 3g/wifi, e nda, sera que alguem tem alguma ideia que possa me ajudar, obrigado.

  • Bom dia pessoal.

    Eu resido em Jaraguá do Sul – SC, sou proprietário de um iPhone 3G 8GB iOS 4.2.1, vinha utilizando a operadora OI e atualmente uso a VIVO, mas em ambas eu tenho o mesmo problema de posicionamento GPS incorreto. Chega a ter diferença de quilômetros.

    Isto se dá por causa do sinal da operadora? Só no uso do AGPS(triangulação de antenas)?
    Mas via GPS mesmo, funciona corretamente?

    Já tentei de tudo, mas não adiantou. O que devo fazer para corrigir o problema?

    Abraço e aguardo retorno.