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O problema do backup do iTunes

Tá complicado o negócio…

O iTunes 7.7 faz um backup de toda a partição sistema do iPhone (ou iPod touch). Isso é muito prático, pois toda vez que você faz uma restauração do firmware, ele copia tudo que estava no aparelho antes (com exceção dos programas do Cydia e Installer): contatos, fotos, últimas chamadas, SMS, notas, tudo. Até mesmo aplicativos da App Store. Eu fiz uma restauração e teve aplicativo que voltou para o telefone mesmo não estando mais no iTunes. O bom é que as preferências dos aplicativos também são guardadas: se você estiver na 23ª fase daquele joguinho difícil, vai continuar de onde parou mesmo com a restauração.

Seria prático, se não fosse complicado.

O fato é que, pelo menos para nós aqui do Blog do iPhone, o backup demora mais de uma hora para ser realizado. Sem exageros. Eu sofro quando quero colocar alguma coisa no telefone antes de sair para o trabalho. E se cancelo o processo, corrompe os arquivos. E se alguém ligar no meio do backup? Já era! Ele é cancelado na hora e você terá que começar tudo de novo depois…

Para piorar, alguns usuários estão relatando problemas no iPhone depois que restauraram o firmware e recuperaram o backup. Aqui não aconteceu nada em dois iPhones que testamos, mas se você tiver problemas com o Mail, Safari ou Mapas, o melhor é restaurar de novo e quando o iTunes perguntar, escolher “um novo iPhone”.

Espero que a Apple solucione e logo isso, porque é um problema inconveniente. Fazer o usuário perder vários minutos esperando que o iTunes libere seu telefone é inadmissível.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Edu

    Olá, primeiramente, parabéns pelo blog.
    Gostaria de ajuda, quanto ao backup através do iTunes, qual o caminho q devo seguir?
    existe algum tutorial?
    obrigado

  • O tutorial é simples:
    – conecte seu iPhone ou iPod touch no computador através o cabo USB;
    – no iTunes, selecione-o;
    – clique em “sincronizar”

    Pronto. Agora é esperar terminar (o que pode demorar um pouco).

  • Edu

    ausuhsauhs, desculpa a pergunta idiota =/
    suhauhsuas
    obrigado!

  • Não existe pergunta idiota. Ninguém é obrigado a saber tudo. 😉

  • Thalles

    Fugindo um pouco do assunto, alguém poderia me ajudar?
    Estou baixando alguns apps da apple stora americana (todos grátis) usando meu computador, porém ontem, baixei mais alguns e fui instalar (sincronizando com o iphone) coisa óbvia, porém ele me deu um erro dizendo que os arquivos que fui instalar (e os que eu já tinha instalado) não puderam ser instalados porque eu não tinha permissão para eles naquele computador (que era o meu computador, onde sempre baixei tudo). Resultado: perdi todos os apps… o que fiz de errado? Como corrigir?

  • Fabiano

    Cara… mas não entendi uma coisa: isto acontece sempre que tu vais restaurar a firmware ou sincronizar? Porque, segundo o que entendi lendo ali, isto ocorre quando tu vai restaurar, daí me pergunto: pra que restaurar a firmware na ora de colocar algo no telefone?

  • Edu

    iLex, já fiz todos os passos para o desbloqueio, ai quando coloco o iPhone em modo DFU, o iTunes aparece com a seguinte mensagem:

    “O servidor de atualização de software do iPod não pôde ser contatao.”

    o Que seria?

  • Você está conectado na internet?

  • Uel

    Ae cara, mudando um pouquinho, só um pouquinho o assunto (Hehe) como faço backup na versão 1.1.4. Ainda estou esperando tudo ficar “perfeito” para mudar pra versão 2.0+.
    Vlw pela atenção ai.

  • Deixa eu refazer a pergunta, porque assim ficou estranha:

    Tem certeza que o iTunes está conectado na internet?

  • Edu

    ok, tenho sim, eu tenho conexão a internet assim que ligo o computador aqui no trabalho

  • A-ha! Pode ser que a rede do teu trabalho bloqueie o servidor da Apple. Você está em um proxy, não é?

  • Edu

    era isso mesmo iLex, eu já fiz a liberação do proxy.

  • Número de comentários cada vez maior.
    Parabéns pelo sucesso do blog, iLex.
    Também com um conteúdo desses…não poderia ter outro resultado.

  • Fabiano

    Então iLex…. acho que meu post passou batido ali em cima. =P

  • Ah, era pra mim? Pensei que fosse pro Thalles…

    Fabiano, o backup demorado acontece comigo TODA VEZ que eu sincronizo. É horrível.
    Baixo um novo aplicativo grátis na App Store e quero instalar? Sincronizo e BOOM!, backup de novo. Quero sincronizar meus contatos? BOOM, backup de novo…

    Horrível isso. Não sei se é só comigo que acontece…

  • Thalles

    Não, o erro acontece quando só conecto o iphone no computador, aí ele não transfere os apps.

  • MEIO OFF-TOPIC MINHA PERGUNTA:

    Formatei meu Notebook e passei ele do Windows XP pro Vista.
    Tenho salvo nos meus arquivos antigos o executavel da versão anterior do iTunes mas ela é a do XP quero saber se eu baixar a nova versão propria pro vista e for tentar sincronizar com o meu iPhone (1.1.4 desploqueado pelo Ziphone) posso ter problemas?

    to doido pra passar umas musicas novas, mas to com medo de instalar o iTunes e não instalei ainda, quero saber o que vocÊs me indicam fazer…

  • Lugar de off-topic é aqui, ó:
    http://ajuda.blogdoiphone.com.br

    Mas pode instalar o novo iTunes, sim. Mas se ele te perguntar se quer atualizar o firmware, responda que não… 😉

  • Pingback: Usuário leva 8 horas para fazer o backup do seu iPhone | Blog do iPhone()

  • junior

    como coloco musicas em meu iphone

  • Parabéns pela qualidade do blog ! Está excelente…

    Tenho um Ipod Touch de 32 Gb que sempre sincronizava super rápido… isso até eu atualizar para o Itunes 8… agora esta coisa demora uma eternidade para sincronizar… sabe de alguma solução para isso ?

    Abraços,
    Fernando Guimarães

  • Johnjohn

    Qual é o procedimento para fazer o backup de contatos do iphone???

  • SILVIA

    Fui passar os contatos do iphone para o iphone 3G num Mac, mas depois de sincronizar, todos os contatos sumiram! Nåo sei como achar!

  • Carlos Caron

    Meu iphone foi roubado ontem e ainda não comprei outro, antes de ficar sem eu havia sincronizado o telefone com o meu computador, mas na agenda do outlook, os contatos existentes e que eu havia modificado no iphone não foram atualizados no outlook, eu presciso dos telefones atualizados que estavam no iphone. Como li que sempre que sincronizamos o iphone com o itunes ele faz um backup automático do conteúdo, inclusive dos contatos, existe alguma maneira de recuperar estes dados! Poderia recuperá-los mesmo sem comprar outro iphone? Obrigado!

  • vanessa discher

    meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?

  • lucca bruno

    Eu atualizei meu iphone e agora sempre q eu entro no itunes e clico no nele nao ha nenhuma opçao apenas fala q o meu sim card nao é valido,e alem disso eu perdi tudo pro causa do backup,como eu faço para restaurar?

  • Mii

    Se o iPhone foi restaurado tem como eu recuperar os contatos?!

  • Lilian

    Por favor me ajude…eu não consiguo sincronizar o meu iphone no itnus!!oque façoooo

  • washington

    galera estou com o mesmo problema de muitos mais o meu
    ta rui de resouver rastaurei meu iphone para mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????

  • washington

    galera estou com o mesmo problema de muitos mais o meu
    ta rui de resouver rastaurei meu iphone para uma versão mais nova mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????

    • Bruna

      Oiii Washington! Eu estou com o mesmo problema, que ódiooo!! Vc conseguiu alguma coisa? Se conseguiu me ajuda pleaseee!

      Bjs Bruna

  • FERNANDO M.

    FUI RESTAURA O MEU IPHONE E AO TERMINA ELE FICOU DA MESMA SITUAÇÃO DOS DEMAIS COLEGAS, APARECE O GAGO USB NO SIMBOLO DO ITUNES E A PAGIAN DE EMERGENCIA, TBM NANO SEI O Q FAZER, COMO FAÇO P DESTRAVA ELE!! NAO SEI O Q FAZER. POR FAVOR QUEM SOUBER POSTE AQUI! OBRIGADO!

  • william

    ta rui de resouver rastaurei meu iphone para mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????

  • ROSA MARIA

    ner favor alguém me socorre:
    Estou tendo problemas com meu beckup do Iphone, ele apagou tudo músicas, vídeos e só pede pra configurar como novo Iphone ourestaurar do beckup do cclientes iphone, mas já apertei nos dois e nada…no canto esquerdo dos dispositivos só aparece ejetar enão tem as outraas opções. E agora, será que perdi tudo? Ajudem-me por favor.
    Obrigada
    Rosa Maria

  • rodolfo

    depois que eu fiz o backup, como faco para vizualizar a agenda no pc.

  • krikaoli

    Odeio o backup!

  • tarek madi

    meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?

  • Raphael

    Oi!!
    queria uma ajuda aqui!!
    fiz um backup do meu ipod video de 5 geração..
    com o icloner…
    estava tendo alguns problemas, daí fiz o backup pra evitar que sumisse tudo…
    quando fui passar o backup pro ipod, o programa me ‘avisou’ que pra fazer isso não pode ser com a versão trial! tem que comprar a licença! ¬¬ pois é..
    como eu faço agora?
    quero passar tudo pra dentro do ipod de novo e não sei!
    tenho só um arquivo ipodbackup.whb de 11,5 GB e não consigo passar pro ipod :S

    Espero que possam me dar uma luz!
    Brigação!

  • Wilson Guedes

    Pessoal,

    Preciso muito da ajuda de vcs.. Preciso formartar meu note, mas estou com medo de qnd instlar o itunes novamente ele querer apagar todas as informações do meu Iphone e do Ipod.. para eu efetuar o backup em disco eu precisaria de 16midias.. Alguem tem uma solução para isso? Como eu poderia formatar meu note e depois ter a biblioteca do Itunes novamente? Onde fica o arquivo de biblioteca do Itunes no meu note, fiz a instalação padrão. Obrigado pessoal.

  • João Guilherme Nunes

    Olá,

    Ontem fui sincronizar meus contatos e quando fui olhar meus contatos no iphone, nao tinha nada. Entao, adicionei um novo contato e mandei sinconizar novamente, para ver oque acontecia, e o perdi tb. Como posso fazer para pegar nao esse ultimo contato, mais os outros, da penultima vez que sincronizei meu celular com o itunes?
    Peco a ajuda de voces…

  • Raduan

    SOS – Tive que formatar meu computer, e reinstalei o iTunes. Quando fui sincronizar meu iPhone, perdí quase 70% dos números dos telefones de meus contatos que estavam no celular. Há alguma maneira de recuperar esses dados?

  • Rafael Reis

    Ola nao estou conseguindo  botar APP em meu iphone pois esta dando erro na autorinacao a mensagem fala que o diretorio nao foi encontrado ou esta com erro de permissao…ha tbm por isso nao consigo comprar nzo ITUNES STORE…

  • Mais umdesesperado

    Galera, também estou com esse problema do iPhone ficar travado na tela do cabo com o logo do iTunes e em Emergency Calll.. o mais legal é que ninguém consegue resolver isso! Bacana né!

  • Thata

    Olá! Meu i touch está com um desenho do USB indicando pra conectar o ITUNES.
    Não sei o que fazer, pois ele não liga, não muda de tela.. Já conectei ele ao ITUNES e não adiantou nada. O que posso fazer? OBRIGADO

  • Wilson

    Thata,

    o que eu percebi no Iphone é que só é possível reataurar o sistema conectado a internet, deve ter alguma validação on line no iTunes no final da restauração se não ele fica nessa tela q vc falou q quando conecta na internet inocência ou o notebook e abri o iTunes tudo volta ao normal.

    Espero que ajude.

  • Wilson

    Opa no lugar de inocência era no PC. Essas correcos do iPhone é foda rss

  • eduardo

    iphone travou na tela da maçã mas quando seguro o power e o home ele me da conexão para fazer o restore .Mas gostaria de saber se é possivel fazer um backup de algumas coisas recentes q infelismente não salvei e se não der tem com recuperar arquivos apagados.
    obrigado.

  • Carlinhos

    aee galera me ajuda
    eu restaurei meu iphone agora ele ta zerado, so aparece o teclado quando deslizo o desbloqueador, oque devo fazer tem algum geito de arrumalo fora levar nos tecnicos ?
    desde ja agradeçoo 😀

  • marcos

    Caros amigoos,

    alguem sabe me informar aonde fica salvo o backup que o itunes cria quando sincroniza com o iphone,
    o local exato.

    e se tem algum problema que recupera esses backup?

    Att,

    Marcos Anisio.

  • Davi

    Olá, alguem ja se deparou com o erro “O MobileBackup encontrou um problema e precisa ser fechado.” durante o backup ? Depois que atualizei o Itunes para 9.2, da esta mensagem e avisa : “O Itunes nao conseguiu criar o backup do Iphone porque a sessão de backup falhou.”

    Por favor se alguem tiver uma pista agradeço

    • estou com o mesmo problema, ja fiz de tudo e nao da jeito. conseguiu arrumar?

    • Depois de pesquisar várias, várias páginas no google, instalar e desinstalar o iTunes várias vezes e tentar outras “soluções” sem sucesso, quando estava quase desistindo parei num fórum americano e encontrei a solução! É tão simples e absurda que não parecia verdade, mas para mim deu certo. Espero que ajude a vocês também:
      Bom, vou colocar exatamente minhas circunstâncias para ver se serve de exemplo. Estou morando no exterior, mas minha conta itunes está vinculada ao Brasil. Meu Windows estava configurado no fuso horário daqui. Fiz exatamente o que disse o cara do fórum: alterei meu fuso horário e escolhi o do Brasil. Voilá!!! Deu certo!
      Podem experimentar colocar outro fuso também para ver se dá certo.
      Boa sorte!
      Zorba

      • Alessandro

        Bom dia, realmente e so mudar o fuso que da certo, impressionante e eu quebrando a cabeça…valeu

    • Diel

      Olha cara, muda o fuso para o do brasil e ativa o horario de verao é serio fiz isso e pegou

  • Diogo

    olha estou com uma duvida e preciso de ajuda.como fasso para sincronizar fotos para o iphone usando itunes 9.2 respondam please thanks

    • Davi

      Voce deve estar com o mesmo problema que eu…. a Aba Fotos nao aparece na tela e nao adianta maximizar ou minimizar o Itunes. Eu consegui visualizar a aba porque a letra “f” da pasta fotos aparecia no meu monitor… Vamos esperar que na atualização do aplicativo corrijam estas falhas….

  • rafaela

    ola,preciso de uma imença ajuda sua.
    eu copiei a agenda do meu ipho pro itunes mais nao sei o q acabei fazendo e desapareceu a agenda do itunes e do iphone,gostaria de saber se tenho como recuperar a agenda.obrigado

  • Mayu

    Olá ..me ajuda!!
    Ontem..instalei o novo iTunes para sincronizar meu iPhone 4…mas quando liguei o cabo..apareceu se queria a conta antiga ou a nova , mas como fiquei com medo de perder os arquivos do meu namorado..coloque conta antiga,pois nos 2 usamos o mesmo iTunes … Mas quando fui perceber..ele apagou todos os meus dados e colocou os dados do meu namorado no meu iPhone.. E para piorar, restaurei e ele voltou tudo do zero..tenho como recuperar os meus dados antigo?

  • David

    Olá, por favor preciso de uma ajudinha aki, bom, meu Iphone travou na tela do Itunes com o cabo USb, já tentei varias coisas conforme outros furuns, por exemplo tentar ligar o aparelho conectado, segurano o botão HOME e o On – Off, mas naum sae dessa tela de jeito nenhum, só inicia com o logo da Apple e depois volta nessa tela, conecto no PC, e não está mais reconhecendo o aparelho, nem pra carregar, Alguem pode me ajudar, como faço voltar ao normal.

    OBS: Iphone comprado no Brasil e usando o Sim card ainda da mesma operadora.

    Desde já agradeço.

  • Gabriela

    Er… eu ganhei no meio do ano um itouch e assim que eu conectei ele, ele atualizou e fez o backup, até ai tudo bem.
    Porém quando chegou a versão 4.1 para o itouch e eu fui atualizar o itunes se recusa, diz que não é possivel iniciar uma sessão com o ipod e eu não consigo nem voltar atras no backup nem fazer outro, eu já tentei tirar o itouch e colocar, baixei o itunes de novo, já tentei um monte de coisas e não sei mais o que fazer. Alguem sabe como me ajudar?

  • E facil ilex é só ativar o horario de verão

  • Nathalia

    Olá, fui atualizar o iphone de uma amiga através do itunes e perdeu os contatos!!!! me ajudem, o que faço?????

    • Adriano

      Oi Nathalia. Tive um problema identico ao seu (“Olá, fui atualizar o iphone de uma amiga através do itunes e perdeu os contatos!!!! me ajudem, o que faço?????”). Vc conseguiu alguma solução para recuperar os contatos.
      Agradeço!

  • Rafael

    Tava com o erro na sincronização do Iphone 4. Não tava fazendo backup, dava erro no Mobile alguma coisa. Mexi no horário do meu pc, como diz nos comentários e deu certo!!!!

  • gabriel

    estou com um problema, instalei o Itunes no meu note e toda vez que vou fazer a sicronização com meu Iphone aparece uma mensagem de erro dizendo que “a sessão de back up falhou, por favor tente mais tarde” o que devo fazer?

  • gabriel

    acho que deu certo, apenas ativei o horário de verão do meu not e a sicronização funcionou. De já agradeço

  • Viktor

    O iTunes não pôde fazer backup do …. iPod porque a sessão de backup falhou, queria saber como consertar esse erro.

  • taylane

    meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer? meu iphone e 4g

  • Joao Paes

    Boa noite,
    Estou trocando meu Iphone 3G por outro celular, todos os meus contatos estão salvos no aparelho e não consigo pegar os meus contatos para passar para o outro aparelho.
    Alguém pode me ajudar?

    Obrigado

  • pacela

    Olá

    preciso de ajuda…

    bem…. eu fiz todos os processos para que a porcentagem da bateria apareça no meu iPhone e isso tudo deu certo. Mas agora estou tentando seguir os mesmos passos para colocar imagens de fundo só que está aparecendo erro de backup…. não consigo mais fazer o backup nem pelo iTunes nem pelo programa ibackup que vcs indicaram…. sempre aparece erro.

    O que eu faço? ou o que eu fiz de errado??

    obrigado

  • Allan

    Toda vez que o IPhone vai sincronizar aparecem duas telas de erro, tah impossível fazer backup, ou colocar livros e músicas no aparelho.

    Preciso de ajuda

  • Thiago

    iLex, restaurei o iphone, o firewall, e perdi todos os dados, fotos, mensagens, notas, contato recentes.

    Faz tempo que não tinha sincronizado o iPhone.

    Tem como recuperar estes dados?

    • Aí não. Você só poderá recuperar o backup que fez.

  • Bruno

    Sem querer eu selecionei a opção “Criptograr Backup”, e agora não consigo mais desmarcar, alguem pode me ajudar?

  • Igor

    Olá, Comprei um Ipad2 Mais Não Sei Como Faço Para Colocar Músicas !! Espero eu que seja da mesma forma do Iphone, Já que o nome do blog é “Blog do Iphone”. na verdade eu sei como fazer mais todas as vezes em que já esta na fase final aparece a seguinte mensagem: “o iTunes Não pôde fazer o backup do IPad porque a sessão de Backup falhou “. Mas o Maior Problema Ainda é que de Vez enquando eu consigo terminar a sincronisação sem que apareça a tal mensagem. Se puderem me ajudar ficareii muiitoo Gratoo! Obrigado desde ja !

  • Alexandre

    Pessoal,

    Possuo o iTunes 10.4.1.10 e o iPhone 3G IOS 4.2.1, fiz o backup e restaurei o iPhone pelo iTunes.

    Ao terminar a restauração, o iPhone aparece no iTunes, no entanto, solicitando “Configure seu iPhone”, dando as opções de “Configurar como um novo iPhone” ou Restaurar do Backup de:”, onde neste último aparece a opção de escolher os backups. Escolho o backup que tinha acabado de realizar e dou “Continuar”.

    Após cerca de 01 minuto com a barrinha “Restaurando o iPhone a partir do backup…” / “Estimando o tempo restante…” vem a mensagem “O iTunes não conseguiu restaurar o “iPhone de …” do iPhone porque a sessão de backup falhou.”

    Tentei com o backup mais antigo e deu a mesma mensagem. Agora perdi todos os contatos, fotos, músicas e aplicativos.

    Tem como eu recuperar pelo menos os contatos diretamente dos arquivos de backup que ficam no PC? Há como identificá-lo e conseguir ler de alguma forma? Nem que seja em arquivo texo para eu digitar novamente.

    Obrigado,
    Alexandre

    • Glenia

      Boa noite Alexandre,

      Estou com este mesmo problema e não consigo achar solução.
      Você conseguiu?
      Aguardo breve retorno, pq esse celular já está me deixando louca.
      Obrigada!

  • Alessandra

    meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?

    Socorrroooooooooooooooooo…

    desde ja brigadao….

  • FABIANA

    Olá,
    como faço p fazer backup da agenda, contatos e notas?
    Basta sincronizar no iTunes? E não posso acessar no computador, só c iPhone?
    Obrigada

  • Priscila Bertazp

    Boa noite, por favor preciso de uma ajuda.
    Realizei uma atualização no Itunes e meu iphone desde então não funciona mais.
    Nele aparece apenas o simbolo do itunes e uma imagem de um cabo usb. Meu iphone é o modelo mais antigo do iphone 3. O que preciso fazer para concertar?

  • mairlla

    Sincronizei o meu iphone e perdi tudo todo a minha agenda e fotos como eu faço pra restaura tô desesperada!!!!

    • t_45

      Eu estou com o mesmo problema!

      Por favor, alguém nos ajude!!!!(muito agradecida!)

  • Paulo Mauricio

    Caros,

    Tenho um I-Phone 4S e recentemente atualizei o sofware para a nova versão 7.

    Ocorre que faço a sincronia e Backup dos contatos e o I-Tunes indica a pasta “windows contacts”, porém não consegui localizar essa pasta para checar se os contatos estavam todos lá.

    Tentei mudar para o Outlook, mas também não encontrei lá meus contatos.

    Alguma dica de onde achar os contatos?

    Grato

    Paulo Mauricio

  • Alves

    Olá, estou muito confuso :s atualizei meu iphone para a nova versão, em seguida o mesmo se desligou e apenas aparece na tela iTunes e mais nada o que eu faço????

    Agradeço a atenção!

  • diego

    boa tarde meus amigos,precisava de uma ajuda! eu coloco meu iphone 4s para fazer o backup,ele escreve realizando o backup iphone diego e tals,em baixo esta escrito estimando o tempo restante faz mais de uma hora e não apareceu nada,só fica uma barrinha verde indo e vindo,acontece isso mesmo antes de fazer o backup? obrigado por enquanto!

    abraço!
    faz dias ja que tento fazer,eu deixo uma hora e poco e nada resolve,nem determina o tempo,esse celular era do meu tio,ele apagou todos os dados dele e tals,sera que to fazendo alguma coisa errada?

  • Karol

    Oii, por favor preciso de uma grande ajuda, pois toda vez que vou sincronizar meu iphone da um erro chamado mobilibackup algo assim, desde quando começou a aparecer isso não consigo mais passar nenhum app pro meu Iphone, o que é isso? O que devo fazer? Vou agradecer mt se me ajudar” aguardando” Obrigada

  • Karen

    Tive que trocar o meu iPhone 4s por problemas técnicos, porém realizei o backoup antes da troca. Só que ao sincronizar o meu iPhone novo, o meu backoup não aparece na lista para sincronizar, mas aparece na listagem geral, junto com os backoups antigos. O que devo fazer para botar esse backoup na opção “Restaurar a partir do backoup tal”?

  • Gabriela

    Eu fiz um backup no meu iphone 3 e ele agora não quer funcionar, ele liga normal mas só da pra fazer chamada de emergência. Me ajudem !!!

  • reginaldo

    cara me diz , porque nao consigo passar mais na , o itunes sempre trava , diz q deu esse erro
    BEX , me ajude por favor , isso ta me irritando muito
    obg

  • Milton Eduardo

    Bom dia, Comprei um iphone 5 novo nos Eua, tirei varias fotos, quando sincronizei no itunes um back-up de um antigo iphone , perdi todas as minhas fotos novas como recuperar, muito obrigado, um abs.

  • dafne

    Boa noite, tinha um iphone rsrs ontem derrubei ele no chão e agora não liga !!!!! so que preciso dos meus contatos antes de terminar a assistência…onde ficam guardados os contatos no itunes??? obrigado

    • Tente ver se estão no iCloud. Abra o navegador internet e entre no site iCloud.com com seus dados. 😉

  • alice

    Oi, eu restaurei meu iphone e agora ele pedi um SIM para fazer ativação e quando eu coloco fala que não é compatível e até sem o chip não quer abrir a tela de inicio sera que você pode me ajudar

  • Fabiana Costa

    O meu foi restaurado, e quando coloquei para copiar o backup, sem condições, está desde ontem as 18 hrs até agora 9:15 hrs e mesmo assim ainda fala que falta 10 hrs !

    Não sei o que fazer…. não posso desconectar….. o jeito é esperar mais várias horas ! 🙁