No fim da tarde desta segunda, uma falha no aplicativo do Banco do Brasil para iOS (e também para Android) fez com que os clientes fossem impossibilitados de se conectarem em suas contas. E o pior: quando eles tentavam se conectar, eram os dados de outro cliente que ficavam disponíveis.
A notícia foi divulgada primeiro pelo Tecnoblog, que compilou diversas mensagens pelo Twitter de usuários reclamando do problema.
App do #BancodoBrasil ta maluco, já acessou 7 contas sem ser a minha, deu acesso a extratos completos e dados pessoais. Que bacana BB!!
— Priscila Müller (@PriscilaMuller) 9 dezembro 2013
O aplicativo do @BancodoBrasil p celular enlouqueceu! Ao tentar acessar minha conta entrei na conta de outra pessoa, acesso ao extrato e td
— Adriano Brandão (@DinduBrandao) 9 dezembro 2013
@BancodoBrasil da mesma forma que estou acessando dos outros, tem gente vendo meus dados bancários (extratos, etc)? #QueAbsurdo
— Paulera (Paulo Jr) (@paulorsjunior) 9 dezembro 2013
App do @BancodoBrasil tá bugado no iPhone! Acessei minha conta e apareceu a foto e a conta de outra pessoa! pic.twitter.com/WbCS7PQQWB
— Roberto Félix (@robertofelix) 9 dezembro 2013
Neste momento, o acesso à conta pelo aplicativo foi desabilitada e todos os que tentam se deparam com um aviso de erro de comunicação.
Esta falha é lamentável e incompatível com uma instituição que se diz séria. Esperamos que o problema seja regularizado o mais rapidamente possível e que isso não se repita nunca mais.
Dica do Alexandre Santos
