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Operadora TIM passa a oferecer eSIM aos seus clientes no Brasil

Depois de quase um ano da tecnologia eSIM ser lançada no iPhone, a operadora TIM passou a oferecer a seus clientes brasileiros esta opção que permite instalar um “chip” virtual no aparelho, podendo assim manter duas linhas simultaneamente.

Antes dela, Claro e Vivo já davam suporte ao SIM embutido.






No começo, apenas clientes de planos Pós-pago e Controle é que poderão aderir ao eSIM. Mas a operadora já afirmou que isso será expandido aos Pré-pagos em breve.

Para instalar o seu número no chip embutido, o usuário precisará escanear um QR Code fornecido pela própria operadora. O problema é que isso só poderá ser feito em uma loja própria e habilitada da TIM, que no momento se restringe a apenas 130 pontos espalhados pelo país (veja o PDF com a lista oficial).

Infelizmente, ainda nenhuma operadora brasileira se esforçou para desburocratizar a ativação do eSIM. Em outros países é comum o cliente ser capaz de ativar através de aplicativo, sem nem precisar sair de casa. Mas no Brasil, as operadoras parecem ainda estarem receosas com a ameaça da tecnologia fazer com que se perca o controle sobre os clientes. E deverá ser assim enquanto apenas três empresas dominarem o mercado.

Fonte
TIM
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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Ocimar De Jesus Borges

    Puts, já tava querendo colocar meu Tim Beta no iPhone com eSIM. E não posso, ainda. Essas operadoras brasileiras…

    • Luciano Assunção

      Pelo menos a TIM já declarou interesse em expandir para o pré, coisa que as outras esqueceram por completo.

      • macjulius

        Meu Claro é eSIM e pré-pago. Paguei R$10 no eChip. Sou de Ilha Solteira SP e aproveitei que minha esposa estava no Shopping Tamboré em Barueri, pedi pra passar numa loja própria da Claro e fazer um eChip no nome dela. O atendente fez mesmo sem o iPhone em mãos. No final, ela só me mandou uma foto da traseira do eChip pelo WhatsApp que estava logado no PC, escaneei e funcionou na hora. Só quando ela chegou de lá que eu pude pegar o eChip e matar a curiosidade.

      • sou cliente claro pré e migrei para o eSim sem pagar nada, apenas cheguei na loja e solicitei a migração.

        • macjulius

          acho que custou R$10 por se tratar de uma linha nova. queria mesmo meu antigo número que era (18)9xxxx0200, mas como não é mais possível, peguei um número novo mesmo

      • Daniel Vitor

        Problema não é ela liberar no Pré, e sim o TIM Beta entrar nessa!
        O plano Beta é sempre cheio de amarras, os clientes pagam mais barato, mas não podem mais nada!

        • Luciano Assunção

          Como assim cheio de amarras? Nunca me senti preso ou ilimitado a nada. Poderia me dar um exemplo? Realmente nunca notei essa questão.

    • Sou tim beta e migrei hoje de boa pro esim. Sem problema algum. Só paguei a taxa de R$ 10,00 mesmo.

      • Matheus

        Sou BETA também. Já está funcionando?

        Pergunta de Leigo: ECHIP só é usual/necessario para quem tem Apple Watch? Qual a vantagem de ter eSIM no iPhone?

        • Não, o esim pode servir como uma segunda linha no seu iPhone XS, xs max ou xr.

          • Alexandre de Andrade

            No meu iPhone o eSIM é a primeira linha, e não a segunda.

          • Andrieux Querido

            Nao rola no Iphone X?

            • Daniel Vitor

              iPhone X não tem e-sim

      • Walter Kux

        Sou TIM Beta também, tentei ontem e hoje fazer a migração pro eSIM mas meu saldo até agora é de 2 eSIM’s em casa, nenhum ativado e R$20,00 a menos.

        Como vc fez? Em qual loja?

        • Fiz na loja do nova América no Rio de Janeiro. Não demorou 5 minutos. Pelo o que entendi foi o mesmo processo de portabilidade.

          • Walter Kux

            Entendi. Tentei fazer em BH, mas em duas lojas os funcionários fizeram, porém não consigo fazer o iPhone reconhecer o QR Code. Ele lê porém apresenta um erro falando que não foi possível configurar o plano de celular.

            • Giovanny F. Russo

              Para conseguir validar o e-sim no iPhone, Você precisa estar conectado à internet, seja por wi-fi, seja pela rede celular pelo chip físico de uma 2ª linha na bandeja.

            • Walter Kux

              sim. Eu fazia desta forma e não dava certo.

            • Ivan Costa Oliveira

              qual loja de BH fez tim beta no esim? no Itau disseram que nao faziam pre pago.

            • Walter Kux

              Fiz na loja do BH Shopping. Finalmente deu certo.

        • Walter Kux

          Finalmente consegui ativar o eSIM no TIM Beta. Depois de tudo abri uma reclamação na Anatel e o setor da TIM responsável entrou em contato comigo.
          Ontem, antes mesmo da TIM me dar um retorno final deletei os outros eSIM que eu possuía no iPhone e testei colocar o da TIM e deu certo, coloquei o da Claro também e está funcionando perfeitamente.

          Agora só falta a VIVO resolver habilitar o eSIM para pré pago que desta forma o cliente poderá escolher qual operadora usar para dados facilitando a troca do número de dados e ter internet de qualidade onde quer que esteja.

          Pretendo ter um de cada operadora no eSIM pois existem vários locais onde somente uma operadora pega.

          É absurdo o descaso das operadoras de telefonia com os clientes.

          • Marcela Nishida

            Walter, você precisou excluir o esim da Claro para habilitar o tim beta? Pq estou com o mesmo problema que o seu, e eu tenho um Claro esim (Desativado qdo vou habilitar o beta), e não consigo de jeito nenhum. Já estou no segundo esim da tim e nada.
            Caso tenha excluído o da Claro primeiro, conseguiu habilitar usando o mesmo qr code ou precisou trocar na loja?

            • Walter Kux

              Não sei. Eu excluí todos e depois tentei escanear o QRCode da TIM e deu certo.

              Mas a atendente da anatel me falou que o problema era no sistema deles, então não sei ao certo.

              Quando fui colocar o da Claro novamente eu precisei ir na Claro e pedir um novo eSim com outro QRCode.

      • Ocimar De Jesus Borges

        Verdade Luiz Falk. No site da TIM realmente diz que todos os planos são elegíveis para migração. Então, não há problemas para quem tem o Tim Beta.

    • Anderson Pedrassi

      Pode sim, sou TIM Beta e fiz esse domingo. Se ele se negarem ligue na central e informe. A TIM liberou o esim para todos os planos inclusive pré.

    • Anderson Pedrassi

      Fiz esse domingo, depois que falei com o Supervisor e fiz uma ligação para central. Sou TIM beta

    • Wardney Martins

      TIM Beta esta migrando normalmente para o e-sim, pode insistir na loja que você foi (se ela estiver na lista disponibilizada pela TIM), se for o caso você liga na Central na frente do atendente da loja.

  • Flavio St

    O eSim vale mesmo a pena? Eu tenho somente uma linha e fico bem na duvida. Mesmo sobre a questão da segurança, a qual é sem duvida um item importante, vale? Caso queiram contribuir nessa questão, agradeço. Boa semana a todos.

    • Luciano Assunção

      Cara, deve valer a pena no sentido de vc não se preocupar de alguém tentar tirar seu chip em caso de roubo. Além disso, pode ser interessante pela questão de você poder ter dois chips simultaneamente. Fora isso, não consigo ver utilidade além disso.

      • Flavio St

        Penso assim também Luciano. Obrigado pela sua resposta. Abs

      • Fernando

        Outra vantagem é que vc pode ter vários números, não apenas dois. Entretanto poderá usar apenas um e-sim por vez

        • Luciano Assunção

          Legal. Não sabia dessa. Obrigado!

        • Wardney Martins

          Mais precisamente 8 número registrados no E-SIM, conforme você mesmo disse, podendo usar apenas 1 de cada vez no E-sim.

  • Pedro Trevisan

    Essa frase final do artigo me chamou a atenção:

    Mas no Brasil, as operadoras parecem ainda estarem receosas com a ameaça da tecnologia fazer com que se perca o controle sobre os clientes. E deverá ser assim enquanto apenas três empresas dominarem o mercado.

    Apesar de concordar, é uma maluquice sem tamanho. O usuário continua na operadora, continua usando todos os serviço, e ainda assim a operadora acha que pode “perder controle”. Perder o quê? Convênio com a empresa que faz o pedacinho de plástico que vai o chip? Essa maluquice de atraso de adoção de tecnologia é um inferno.

    Quantas vezes ligar pra Oi na época do lançamento do iPhone 4 pra habilitar o FaceTime (que precisava mandar uma SMS internacional, essas coisas) e ficar horas esperando enquanto o coitado do funcionário mal preparado ficava lendo uma lista interminável de funções inúteis que a operadora oferece, sendo que nenhuma delas resolvia o problema.

    Depois surge um NuBank da vida descomplicando o uso e os grandes do mercado ficam fazendo lobby pra empresa falir ou depois correndo atrás das tecnologias, e muitas vezes adotando de maneira meia-boca.

  • Arthur Borges

    Tem como eu descobrir se meu MacBook Air é modelo do BR ou não?

    • Dan

      Verifica o número do modelo, Arthur! Tem uma ou duas letras antes da barra que indicam o país de origem. (MD101LL/A = MacBook Pro americano)
      BR Brasil (montado no Brasil)
      BZ Brasil (montado na China)
      LL Estados Unidos
      J Japão

  • José Bonifácio

    A partir de qual modelo é possível utilizar o eSIM? Do X pra cima?

    • Apenas a partir dos modelos de 2018 (XR, XS e MAX) que o eSIM começou a fazer parte dos iPhones.

  • Wardney Martins

    Minha cidade esta na lista… só não sei se clientes TIM Beta são elegíveis para este tipo de ativação. De qualquer forma, já é uma boa noticia.

    • Anderson Pedrassi

      Todos os planos podem ser migrados.

  • Jarbas Martinho

    É possivel manter um chip fisico da Claro e um eSim da TIM?

  • Gustavo Lopes

    Fiquei confuso:

    No iPhone XR posso ter 1 e-sim da Vivo e 1 chip físico da TIM e ter 2 whatsapp ???

    Ou teria q usar 1 e-sim da Vivo com whatsapp e 1 chip físico da TIM com whatsbusiness ???

    • Guilherme Tardin Frias

      Apenas 01 whats e 01 whats business.

  • ditom

    3 operadoras, 4 bancos, 5 planos de saúde, somos os reis do oligopólio…

  • Silvinho Mendes

    Com isso libera a opção do iwatch tb?

  • Carlinhos Timberlake

    Pq as operadoras teimam em colocar no FAQ – “O eSIM está disponível para qualquer plano TIM/CLARO”?
    Pow, tenho um TimBeta e quero usar uma outra operadora, mas não quero em planos pós pagos. O site diz uma coisa, vou na loja dizem outra. Ai complica!

    • Anderson Pedrassi

      É só ligar na central, eles são obrigado a fazer, não o fazem para vender plano. Fiz o meu esse domingo TIM Beta

  • Marlon Fuhlendorf

    Olá! Também sou tim beta, ouvi algumas pessoas falando que qdo voce troca o chip pelo e-sim, o sinal melhora. Sentiu isso também? É só solicitar na loja a troca? Obrigado!

  • Marlon Fuhlendorf

    Sou tim beta e estou pensando em colocar ele como e-sim. E comprar um chip da vivo ou claro, pra usar quando a tim perder o sinal. Alguém sabe qual delas anda melhor atualmente? Moro em SP, cidade msm.

  • Leonardo Miranda

    Estive na loja Duque de Caxias-RJ e a atendente não tem nem ideia do que é o E-Sim. Tentei explicar e até mostrei o artigo BDI, então ela passou a dizer que não estava disponível nesta loja. 😡

  • Fabio Santos

    Um paciente meu é da engenharia da Tim este citou que a Tim complicará assim como faz a vivo no vivo easy a adesão ao eSim no plano Tim beta.

    • Anderson Pedrassi

      Na loja sim, assim como foi com o nano sim… pq eles querem vender plano. Mas ligando na central e informando que eles estão se negando a vender o esim eles informam que é liberado para qualquer plano. Fiz o meu esse domingo TIM Beta

      • Fabio Santos

        Olha o seguinte você deve ter uma boa lábia kkk, pois comigo nestes casos e me lembro bem do que citou no tempo do nano sim nem protocolo da Anatel resolveu, lembro me que o primeiro chip da linha beta meu foi cortado numa loja de stand na av paulista para adaptação.
        Eu fui em duas lojas próprias da Tim ambas citaram que o plano beta sequer tem como ativar palavras deles não minha, no geral como já uso um S10e de segunda opção para o corporativo não vou me stressar de momento já passei mals bocado com a vivo também este ano chega de brigas kkk.

        • Anderson Pedrassi

          Na epoca no nano eu tbm sofri com isso. Mas dessa vez esta escrito no site oficial e a central confirma a informação. Então passei o atendente da TIM para o Supervisor ai ele fez contrariado mas fez rs.

          • Marcela Nishida

            Qual loja vc foi? Mesmo pedindo o número de protocolo de atendimento para reclamar na Anatel, o cara do Shopping Bourbon em SP não fez no meu beta. Disse que as ordens eram pra controle e pós somente.

  • Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

    A TIM prometeu o Wi-Fi Calling há dois anos e até hoje nada. #TIMganei

  • Leonardo Miranda

    Ontem consegui fazer o E-sim na loja TIM Duque de Caxias, 5 minutos. Fiz pré-pago com Pedido de portabilidade. R$ 10,00
    Acho que a “desburocratização” Chegou.

  • luiz felipe

    Oi galera. Preciso de uma ajuda. Preciso de um número do Brasil, mas moro em outro país. Se pedir para meu irmão comprar na loja, será que conseguirei receber as mensagens de ativação? Por exemplo, para o WhatsApp for business, quero usar o número do brasa. Alguém pode dar uma sugestão ou ajuda? Desde já agradeço. 🙂

  • Jardel Lisboa

    Galera, vocês que já usam o eSim da TIM alguém de vocês tiveram algum problema com a qualidade de sinal, problema com conexão internet por dados móveis?? Pois essa semana fui a uma loja TIM em Feira de Santana-BA para ativa o eSim e a atendente me falava que houve muitas reclamações dos clientes relatando problemas, então desistir de ativar naquele momento. Uma das atendentes que tem ativado em uma linha pré-paga (para os que tinham duvidas sobre o pré-pago, pode sim ativar) ela disse que no inicio teve problema mas agora estava normal, mas mesmo assim estou com receio de ter problema. Me disse que a ativação demora de 2 horas a 24 horas para funcionar, de vocês que usam demorou esse tempo mesmo para funcionar??

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