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Operadora Vivo também está oferecendo suporte ao eSIM dos novos iPhones

Depois da Claro, agora é a Vivo que também está disponibilizando para os seus clientes o uso de suas linhas através do eSIM, o chip digital presente no interior dos iPhones XS e XR.

Em comunicado à imprensa nesta sexta-feira (29), a operadora avisa que já recebeu liberação da Apple para oferecer o serviço, que pode ser ativado em qualquer loja própria. Porém, na prática, assim como no caso da Claro, o mais comum é encontrar funcionários que desconhecem a função e não sabem do que se trata.

A ótima notícia é que as operadoras brasileiras finalmente estão aceitando a novidade, que estava disponível desde outubro. Agora é esperar que o restante delas, como a TIM, também entrem para a lista.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Gabriel

    E eu, sendo um cliente Santander e Tim, fico sempre na mão…
    Jossa…

    • Artie

      Melhor virar Itaú e Vivo hahaha

  • Paulo

    Eu já consegui ativar o meu hoje na hora do almoço na loja da Claro em Sorocaba sem problema algum e Ainda alterei a minha Linha Atual DDD 11 para E-Chip e peguei uma nova DDD 15 e tudo não levou nem 30 Minutos . https://uploads.disquscdn.com/images/a8dff4a7c4203934cd6a3d7bf107f4bbdd4413d9592c9b2a8bb450fbf721142b.jpg

    • Everton Freire

      Voce consegue escolher entre os dois qual voce quer que seja Primario e qual quer como Secundario ?

      • Paulo

        Sim consegue ,também quando faz chamada de uma linha a outra assume o uso de dados entre outros recursos

        • Everton Freire

          Outra pergunta… Vi que voce utiliza por coincidencia ambas as linhas como Claro. Neste print em especifico qual esta como sim card e qual esta como e-sim ? Estou perguntando haja vista que conforme imagem e ambas sendo da mesma base de sinal uma parece estar prejudicada em sinal comparado a outra.

          • Paulo

            Eu uso de dois DDD diferentes 15 e 11 Foi apenas no momento da foto que creio que oscilou o sinal mas ambos tem a mesma qualidade ,o único ponto observado foi um pequeno aumento de consumo de bateria no Meu XS mas nada Significativo.

          • Schahudog

            Secundária é sempre o esim, veja que há um “s” ao lado dele.

            • Everton Freire

              Mais digamos que eu queira usar apenas o esim como linha e deixar o chip vago pra uma futura necessidade… ainda assim é fica como secundária mesmo estando uma linha só ?

            • Henrique A.

              Nada a ver… P de primário e S de secundário.
              E você escolhe qual vai ser qual a e a qualquer momento nos ajustes.

        • Everton Freire

          Apesar de ter realizado o procedimento hoje, percebeu algum consumo adicional de bateria?

    • Eduardo Vieira

      Voce chegou a perguntar por que a variação de sinal? Pois teoricamente os 2 deveriam estar no mesmo nível de sinal né

      • Paulo

        Foi acho que apenas uma variação se sinal pois ambas estão sempre a mesma qualidade de sinal sempre

    • Guilherme

      Legal, te entregaram um qr code para que você faça a migração da linha quando trocar de aparelho?

      • Paulo

        Sim entregaram e às informações para a ativação manual também .

        • Guilherme

          Obrigado! Vou na vivo tentar fazer a migração tb

        • @fabioag 

          O que te entregaram especificamente? Pois hj ativei na Claro mas não me deram nada.

    • André

      Perceberam? Mesma operadora, mesmo aparelho, mesma torre, mas intensidade de sinal bem diferente

  • Neto Cardoso

    Eu posso usar o sim físico Tim e o eSim Vivo simultaneamente?

    • Paulo

      Sim é possível na claro por exemplo o eSim é oferecido em qualquer plano mesmo pré pago e não há custo para ativação .

      • Paulo Roberto

        É possível receber ligações dos dois números ao mesmo tempo? Ou quando vc está usando o principal o secundário fica inativo? Obrigado.

        • Paulo

          Sim é possível sim receber ligações nas duas linhas e ele identifica como primária ou secundária

  • Raul Pereira

    Galera alguém pode me ajudar?! Vou perguntar aqui pq o post é novo. Eu tinha um iPhone XR e peguei um X por conta do Retrato em objetos (não quero pagar o preço do xs), só que ele vem esquentando com o uso normal, redes sociais e etc. Se eu jogar algo então ele fica bem quente, não a ponto de me queimar, mas fica quente. iPhone X esquenta assim é? É normal isso ou o meu está com algum defeito? Liguei pra Apple e o atendente disse que eu poderia enviar para a central, mas que se eles não conseguissem reproduzir o problema eu receberia o aparelho de volta sem nenhum conserto. Queria saber de alguém aqui q teve iPhone X s realmente ele esquenta com o uso e vai ser perca de tempo enviar para a autorizada.

  • Guto Ferrari

    Considerando que a tecnologia do e-SIM do Apple Watch é a mesma, alguém sabe dizer se isso é válido para o reloginho também?

    • No Apple Watch, o eSIM é usado como um clone do seu número do iPhone. Então são coisas diferentes. A Vivo oferece suporte ao eSIM, mas você precisa pagar pelo serviço separadamente.

  • Milton

    Em SC fui a duas lojas da Vivo, em Itajai e B Camboriu, nas duas os funcionários ficaram me olhando como se o assunto fosse de outro mundo, ninguem sabia o que fazer. A Vivo esta perdendo mais um cliente. Vou tentar a Claro

    • Luanna Pegoretti

      Eu também aqui na minha cidade. Fui na primeira loja e a mulher ficou me olhando sem entender, dizendo que só estaria disponível mês que vem. Fui na segunda loja e me falaram que realmente foi liberado ontem, porém só alguns DDD já estavam ativando e que aqui na minha cidade provavelmente só começaria a ativar no final de abril, porque eles ainda estavam passando por treinamento. Se não é para liberar no Brasil todo porque eles não avisam? Ou então porque não esperar para liberar em todo lugar ao mesmo tempo?! O cara da segunda loja ainda me disse que nós principais DDD do país (São Paulo e Rio de Janeiro) já estava sendo feita a ativação desde dezembro do ano passado ??‍♀️

    • Diego

      Aqui em Blumenau também, não sabem de nada e não receberam nada. -.-

      • Luanna Pegoretti

        O rapaz da loja da vivo me ligou hoje, falando que já estão fazendo a mudança para o esim, porém só para clientes controle ou pós pago, no meu caso que sou Vivo Easy precisaria mudar para controle ou pós para fazer a mudança para o esim. Resumindo, não adianto nada. Vivo perdeu mais um cliente, migrei para a claro que não exige nada, até pré pago eles estão passando para o esim sem cobrar nada.

        • Diego

          Eu sou vivo pós família, mesmo assim não falaram nada, apenas que não veio nada para eles.
          Vivo realmente é a pior em atendimento e preferencia ao cliente.

          • Tiago Xavier

            Não tive problemas

            • Antonio Damasceno

              Fui em loja Vivo hoje a atendente disse que estava ativando o eSim desde terça dia 2, porém depois de duas tentativas, não conseguiu e pediu que retornasse na segunda que o Guru estará lá, e só ele poderia resolver. É a Vivo sendo a Vivo,

            • Tiago Xavier

              Q doido kkkk o meu foi tudo feito em menos de 7min.

      • Tiago Xavier

        Na revenda não sabem. Tem que ir em uma
        loja própria.

    • Tiago Xavier

      Foi loja ou revenda? Na revenda, não sabiam. Na loja própria, tudo em apenas 6min.

      • Diego

        Loja oficial, receberam mas quando tentam ativar pra gerar o qr code da erro sei la, ou são incompetentes ou não liberaram para eles ainda.

        • Tiago Xavier

          Na loja em que fui o qr estava cortado, mas o atendente copiava e abria em outra aba. N deu problema.

  • Schahudog
  • Eu Prefiro Orar

    A minha dúvida é tenho sim da vivo, posso ir na loja e trocá-lo pelo eSIM e ficar só com ele como principal ?

    • José Luís

      Passa o número físico para eSIM e fica com a bandeja vazia até você colocar um de outra operadora. Fiz isso aqui no Recife. No final do dia coloquei um chip VIVO e rodou de boas. A pena é só ter um Whats.

    • Tiago Xavier

      Sim, fiz isso.

  • Douglas Gueno

    Alguém sabe se da pra ativar 2 eSIM tipo vivo e claro ou é so um que da pra usar?

    • Luanna Pegoretti

      Você pode ativar dois, porém eles não vão funcionar ao mesmo tempo. Você vai ter que escolher qual deles você quer que funcione e ficar trocando.

  • César Filho

    Eh possivel transformar um chip fisico em e-sim? Eu estou morando fora e seria bom continuar com a minha linha do Brasil simultaneamente. (Eu passaria pra pre-pago, so pra nao perder o numero e servir de principal quando viajar ao brasil)

    • Paulo

      Eu fiz isso passei minha linha DDD 11 que era chip físico para eSim

  • Flash Connect

    Assim como o iLex mencionou, os funcionários ainda não estão instruídos sobre o assunto… tentei atendimento pelo chat, já que na minha cidade não tem loja física… https://uploads.disquscdn.com/images/1890627bfc79f3495e551e92f01dceb49171f521ddbcc55cce0755c7835fe0ee.png

    • Arthur Scopel

      Triste

  • Nivalmir Doria

    Na minha cidade (Aracaju/SE) os atendentes da Vivo loja própria disseram que ainda não estão ativando o eSIM pois não receberam treinamento.

    • José Luís

      Fiz no Recife hoje. No começo disseram que era só pra linha nova, argumentei que teria sentido excluir a base de assinantes e ela pediu um tempo para falar com a supervisora. Estavam todas meio perdidas mas dispostas a resolver: escaneei um QR Code na tela do monitor dela e a mágica foi feita. O pulo do gato foi desligar e ligar o modo avião. Em casa mais tarde, coloquei um chip da Vivo. Foi suave. Ao fim do dia notei duas coisas: o sinal da Claro ficou mais cheio, batendo 101 Mb de down e 30 de up. Houve um muito discreto aumento no gasto da bateria. Pena é não poder usar 2 WatsApp

  • Guilherme

    Não, aqui em Curitiba a guria disse q não esta liberado para o PR (tudo leva a crer q isso é uma besteira)

  • Erick Lucena

    Já fui em diversas lojas da Vivo e os atendentes não sabem nem do que se trata. Incrível! Como uma empresa libera um serviço sem ter no mínimo comunicado a equipe? Ê, Brasil! Alguém, por a caso, conseguiu na Vivo?

    • Guilherme

      Faz como eu, reclama na Anatel

  • Arthur Scopel

    Depois que uma empresa lança, todas as outras correm atrás pra não ficarem atrasadas!
    Se duvidar a Vivo ainda vai cobrar pra ativar o serviço (Por não precisar mais vender o chip)

    • Guilherme

      Teve gente q falou q cobraram 10 reais (deve ser a impressão do qr code kkk)

  • Vivo e Claro somente para clientes pós, quem tem uma linha de outra operadora (tim) e quer ter outro número para usar como comercial apenas, não pode comprar como pré em nenhuma das duas operadoras lastimável…

    • Guilherme

      Ambas as operadoras informaram que o esim esta disponível para todos os planos (pré, pós ou controle). O que estão tentando fazer é venda casada

  • Nivalmir Doria

    Fui novamente hj na Vivo, os atendentes ainda não sabem o que é e-sim e se limitam a dizer que “nada foi passado pra eles sobre esse assunto”, voltei novamente pra casa de mãos vazias

    • Guilherme

      Reclama na anatel, fiz isso. Aqui em curitiba ta a mesma coisa

  • Leo Santos
    • Leo Santos

      E juntamente (já ativado em casa na quinta-feira) com o Apple Watch 4. Os dois funcionando com eSim.

    • Antonio Damasceno

      Qual plano você ativou? Pagou algum valor pela ativação na Vivo?

      • Leo Santos

        Tenho (já tinha) o plano pós 30Gb. Nenhum valor foi pago.

        • Pedro Henrique Melo Jardim

          O seu iPhone foi comprado bom Brasil? Tentei ativar aqui em BH depois de muito custo e ir em 3 lojas várias vezes apenas um atendente de uma loja sabia fazer. Tentou no meu 3 vezes e nada. Impressionante o despreparo da Vivo com um tutorial que o link de ativação do QRCode não funciona, só um cara lá sabia o link original que é o mesmo do Galaxy Gear. Segundo ele o meu não funcionou porque comprei meu aparelho no Paraguai mas tenho o modelo homologado Anatel o A2101 do iPhone XS Max. Tem outra meu plano é controle não sei se tem a ver. Ninguém da Vivo sabe porque o meu não funcionou, teve um cara que tentou junto comigo no XS e o dele foi mas comprado no Brasil e pos. Seguirei tentando, já mandei mensagens na rede sociais da Vivo para ver se resolvem meu problema.

          • Leo Santos

            Não, comprei o meu (XS MAX) no lançamento na europa (Paris), mesmo modelo oficialmente comercializado no Brasil. Por sorte o atendente que fez a migração já sabia (pois tinha uma aparelho igual) fez tranquilamente (ele tinha habilitado o dele e o meu foi o segundo) e ainda ensinou a outros na loja como habilitar. Não demorou 5 minutos o processo todo. Meu plano sempre foi pós (30Gb).

            • Pedro Henrique Melo Jardim

              Obrigado pelas informações. A Vivo só liberou para pôs pago mesmo. Ela deixou de fora quem tem controle e pré. Voltei no atendente que tentou o meu era o único que sabia do procedimento em 3 lojas aqui de BH. O cara ativou mais de 10 aparelhos lá já. Ai sugeri ele mudar de plano fui para o pós 8Gb ai funcionou. O foda que 6Gb de internet pra mim está ótimo chega até sobrar tem mês e nunca passo disso e nem faço ligações no pessoal, só no corporativo. Ainda mais que tenho o corporativo da Claro ilimitado o plano de dados Ao passar de controle para pós vai pular de R$80 para R$120 por mês sem necessidade.

      • Tiago Xavier

        O meu foi gratuito

  • Genildo Freitas

    Então… Fui na loja ontem e pelo menos no RJ não consegui ativar. Só está disponível para o relógio, começou no dia 29/03. Sem previsão para o Telefone. ?

    • Leo Santos

      Infelizmente você não teve sorte, se possível vá na loja da Assembleia 80 e procure o atendente Gerson Junior, rapaz entende tudo de Apple e habilitou tranquilamente pra mim. O relógio eu habilitei sozinho em casa na quinta-feira passada dia 28)

  • Tiago Xavier

    O esim parece que melhorou a recepção do sinal e 4g na operadora vivo. E a bateria está mais econômica.

  • Tiago Xavier

    Ativei sem problemas no RJ

  • Tiago Xavier

    Parece-me que a recepção do sinal e 4g melhorou muito na vivo. E em 6min ativaram o esim.

  • Tiago Xavier

    Consumo da bateria melhorou tb.

  • Antonio Damasceno

    Fui em uma loja Vivo hoje, a atendente disse que estava ativando o eSim desde terça dia 2, porém depois de duas tentativas, não conseguiu e pediu que retornasse na segunda que o Guru estará lá, e só ele poderia resolver. É a Vivo sendo a Vivo,

    • Flavio

      Alguem conseguiu ativar linha de Pessoa Juridica??? Absurdo eles nao darem suporte para PJ…meus numeros tanto claro quanto vivo sao PJ..

    • Antonio Damasceno

      Retornei a loja da vivo hoje e o guru tentou varias vezes e não concluia o processo. Ele entrou no grupo deles lá, e me mostrou a informação que recebeu: o sistema só está concluindo as ativações no controle e pós-pago, o meu é Vivo Easy, pré-pago, portanto. Ele alegou que como a vivo começou a ativar no dia 01/04, que provavelmente até o final do mês esteja resolvido o problema. É aguardar para ver

  • Jonatas Pereira

    Vergonha VIVO.
    Fui ontem na loja fiquei 2 horas lá, ativaram um chip pré físico e depois tentaram passar para e-chip, até colocamos no iPhone, MAS ficou sem serviço, não reconhece na rede, voltei hoje para resolver, tentaram fazer um tal procedimento, falaram que estão com problemas e não teria como resolver, que somente no chip físico, pedi para cancelar.
    Que vergonha, porque dizer que lançaram algo se nem estão preparados!

  • Rodrigo Maués Albuquerque

    Eu tenho um plano empresarial e eles estão questionando a fonte (esta página), quando pergunto a respeito da ativação. Vocês tem alguma fonte da própria vivo?

    • Ué, é só pedir pra eles perguntarem pra central. Se eles não conseguem saber das notícias que a própria Vivo dá, então é porque a bagunça lá é grande.