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Operadora Vivo também está oferecendo suporte ao eSIM dos novos iPhones

Depois da Claro, agora é a Vivo que também está disponibilizando para os seus clientes o uso de suas linhas através do eSIM, o chip digital presente no interior dos iPhones XS e XR.

Em comunicado à imprensa nesta sexta-feira (29), a operadora avisa que já recebeu liberação da Apple para oferecer o serviço, que pode ser ativado em qualquer loja própria. Porém, na prática, assim como no caso da Claro, o mais comum é encontrar funcionários que desconhecem a função e não sabem do que se trata.

A ótima notícia é que as operadoras brasileiras finalmente estão aceitando a novidade, que estava disponível desde outubro. Agora é esperar que o restante delas, como a TIM, também entrem para a lista.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Gabriel

    E eu, sendo um cliente Santander e Tim, fico sempre na mão…
    Jossa…

    • Artie

      Melhor virar Itaú e Vivo hahaha

  • Paulo

    Eu já consegui ativar o meu hoje na hora do almoço na loja da Claro em Sorocaba sem problema algum e Ainda alterei a minha Linha Atual DDD 11 para E-Chip e peguei uma nova DDD 15 e tudo não levou nem 30 Minutos . https://uploads.disquscdn.com/images/a8dff4a7c4203934cd6a3d7bf107f4bbdd4413d9592c9b2a8bb450fbf721142b.jpg

    • Everton Freire

      Voce consegue escolher entre os dois qual voce quer que seja Primario e qual quer como Secundario ?

      • Paulo

        Sim consegue ,também quando faz chamada de uma linha a outra assume o uso de dados entre outros recursos

        • Everton Freire

          Outra pergunta… Vi que voce utiliza por coincidencia ambas as linhas como Claro. Neste print em especifico qual esta como sim card e qual esta como e-sim ? Estou perguntando haja vista que conforme imagem e ambas sendo da mesma base de sinal uma parece estar prejudicada em sinal comparado a outra.

          • Paulo

            Eu uso de dois DDD diferentes 15 e 11 Foi apenas no momento da foto que creio que oscilou o sinal mas ambos tem a mesma qualidade ,o único ponto observado foi um pequeno aumento de consumo de bateria no Meu XS mas nada Significativo.

          • Schahudog

            Secundária é sempre o esim, veja que há um “s” ao lado dele.

            • Everton Freire

              Mais digamos que eu queira usar apenas o esim como linha e deixar o chip vago pra uma futura necessidade… ainda assim é fica como secundária mesmo estando uma linha só ?

            • Henrique A.

              Nada a ver… P de primário e S de secundário.
              E você escolhe qual vai ser qual a e a qualquer momento nos ajustes.

        • Everton Freire

          Apesar de ter realizado o procedimento hoje, percebeu algum consumo adicional de bateria?

    • Eduardo Vieira

      Voce chegou a perguntar por que a variação de sinal? Pois teoricamente os 2 deveriam estar no mesmo nível de sinal né

      • Paulo

        Foi acho que apenas uma variação se sinal pois ambas estão sempre a mesma qualidade de sinal sempre

    • Guilherme

      Legal, te entregaram um qr code para que você faça a migração da linha quando trocar de aparelho?

      • Paulo

        Sim entregaram e às informações para a ativação manual também .

        • Guilherme

          Obrigado! Vou na vivo tentar fazer a migração tb

        • @fabioag 

          O que te entregaram especificamente? Pois hj ativei na Claro mas não me deram nada.

    • André

      Perceberam? Mesma operadora, mesmo aparelho, mesma torre, mas intensidade de sinal bem diferente

  • Neto Cardoso

    Eu posso usar o sim físico Tim e o eSim Vivo simultaneamente?

    • Paulo

      Sim é possível na claro por exemplo o eSim é oferecido em qualquer plano mesmo pré pago e não há custo para ativação .

      • Paulo Roberto

        É possível receber ligações dos dois números ao mesmo tempo? Ou quando vc está usando o principal o secundário fica inativo? Obrigado.

        • Paulo

          Sim é possível sim receber ligações nas duas linhas e ele identifica como primária ou secundária

  • Raul Pereira

    Galera alguém pode me ajudar?! Vou perguntar aqui pq o post é novo. Eu tinha um iPhone XR e peguei um X por conta do Retrato em objetos (não quero pagar o preço do xs), só que ele vem esquentando com o uso normal, redes sociais e etc. Se eu jogar algo então ele fica bem quente, não a ponto de me queimar, mas fica quente. iPhone X esquenta assim é? É normal isso ou o meu está com algum defeito? Liguei pra Apple e o atendente disse que eu poderia enviar para a central, mas que se eles não conseguissem reproduzir o problema eu receberia o aparelho de volta sem nenhum conserto. Queria saber de alguém aqui q teve iPhone X s realmente ele esquenta com o uso e vai ser perca de tempo enviar para a autorizada.

  • Guto Ferrari

    Considerando que a tecnologia do e-SIM do Apple Watch é a mesma, alguém sabe dizer se isso é válido para o reloginho também?

    • No Apple Watch, o eSIM é usado como um clone do seu número do iPhone. Então são coisas diferentes. A Vivo oferece suporte ao eSIM, mas você precisa pagar pelo serviço separadamente.

  • Milton

    Em SC fui a duas lojas da Vivo, em Itajai e B Camboriu, nas duas os funcionários ficaram me olhando como se o assunto fosse de outro mundo, ninguem sabia o que fazer. A Vivo esta perdendo mais um cliente. Vou tentar a Claro

    • Luanna Pegoretti

      Eu também aqui na minha cidade. Fui na primeira loja e a mulher ficou me olhando sem entender, dizendo que só estaria disponível mês que vem. Fui na segunda loja e me falaram que realmente foi liberado ontem, porém só alguns DDD já estavam ativando e que aqui na minha cidade provavelmente só começaria a ativar no final de abril, porque eles ainda estavam passando por treinamento. Se não é para liberar no Brasil todo porque eles não avisam? Ou então porque não esperar para liberar em todo lugar ao mesmo tempo?! O cara da segunda loja ainda me disse que nós principais DDD do país (São Paulo e Rio de Janeiro) já estava sendo feita a ativação desde dezembro do ano passado ??‍♀️

    • Diego

      Aqui em Blumenau também, não sabem de nada e não receberam nada. -.-

      • Luanna Pegoretti

        O rapaz da loja da vivo me ligou hoje, falando que já estão fazendo a mudança para o esim, porém só para clientes controle ou pós pago, no meu caso que sou Vivo Easy precisaria mudar para controle ou pós para fazer a mudança para o esim. Resumindo, não adianto nada. Vivo perdeu mais um cliente, migrei para a claro que não exige nada, até pré pago eles estão passando para o esim sem cobrar nada.

        • Diego

          Eu sou vivo pós família, mesmo assim não falaram nada, apenas que não veio nada para eles.
          Vivo realmente é a pior em atendimento e preferencia ao cliente.

          • Tiago Xavier

            Não tive problemas

            • Antonio Damasceno

              Fui em loja Vivo hoje a atendente disse que estava ativando o eSim desde terça dia 2, porém depois de duas tentativas, não conseguiu e pediu que retornasse na segunda que o Guru estará lá, e só ele poderia resolver. É a Vivo sendo a Vivo,

            • Tiago Xavier

              Q doido kkkk o meu foi tudo feito em menos de 7min.

      • Tiago Xavier

        Na revenda não sabem. Tem que ir em uma
        loja própria.

    • Tiago Xavier

      Foi loja ou revenda? Na revenda, não sabiam. Na loja própria, tudo em apenas 6min.

      • Diego

        Loja oficial, receberam mas quando tentam ativar pra gerar o qr code da erro sei la, ou são incompetentes ou não liberaram para eles ainda.

        • Tiago Xavier

          Na loja em que fui o qr estava cortado, mas o atendente copiava e abria em outra aba. N deu problema.

  • Schahudog
  • Eu Prefiro Orar

    A minha dúvida é tenho sim da vivo, posso ir na loja e trocá-lo pelo eSIM e ficar só com ele como principal ?

    • José Luís

      Passa o número físico para eSIM e fica com a bandeja vazia até você colocar um de outra operadora. Fiz isso aqui no Recife. No final do dia coloquei um chip VIVO e rodou de boas. A pena é só ter um Whats.

    • Tiago Xavier

      Sim, fiz isso.

  • Douglas Gueno

    Alguém sabe se da pra ativar 2 eSIM tipo vivo e claro ou é so um que da pra usar?

    • Luanna Pegoretti

      Você pode ativar dois, porém eles não vão funcionar ao mesmo tempo. Você vai ter que escolher qual deles você quer que funcione e ficar trocando.

  • César Filho

    Eh possivel transformar um chip fisico em e-sim? Eu estou morando fora e seria bom continuar com a minha linha do Brasil simultaneamente. (Eu passaria pra pre-pago, so pra nao perder o numero e servir de principal quando viajar ao brasil)

    • Paulo

      Eu fiz isso passei minha linha DDD 11 que era chip físico para eSim

  • Flash Connect

    Assim como o iLex mencionou, os funcionários ainda não estão instruídos sobre o assunto… tentei atendimento pelo chat, já que na minha cidade não tem loja física… https://uploads.disquscdn.com/images/1890627bfc79f3495e551e92f01dceb49171f521ddbcc55cce0755c7835fe0ee.png

    • Arthur Scopel

      Triste

  • Nivalmir Doria

    Na minha cidade (Aracaju/SE) os atendentes da Vivo loja própria disseram que ainda não estão ativando o eSIM pois não receberam treinamento.

    • José Luís

      Fiz no Recife hoje. No começo disseram que era só pra linha nova, argumentei que teria sentido excluir a base de assinantes e ela pediu um tempo para falar com a supervisora. Estavam todas meio perdidas mas dispostas a resolver: escaneei um QR Code na tela do monitor dela e a mágica foi feita. O pulo do gato foi desligar e ligar o modo avião. Em casa mais tarde, coloquei um chip da Vivo. Foi suave. Ao fim do dia notei duas coisas: o sinal da Claro ficou mais cheio, batendo 101 Mb de down e 30 de up. Houve um muito discreto aumento no gasto da bateria. Pena é não poder usar 2 WatsApp

  • Guilherme

    Não, aqui em Curitiba a guria disse q não esta liberado para o PR (tudo leva a crer q isso é uma besteira)

  • Erick Lucena

    Já fui em diversas lojas da Vivo e os atendentes não sabem nem do que se trata. Incrível! Como uma empresa libera um serviço sem ter no mínimo comunicado a equipe? Ê, Brasil! Alguém, por a caso, conseguiu na Vivo?

    • Guilherme

      Faz como eu, reclama na Anatel

  • Arthur Scopel

    Depois que uma empresa lança, todas as outras correm atrás pra não ficarem atrasadas!
    Se duvidar a Vivo ainda vai cobrar pra ativar o serviço (Por não precisar mais vender o chip)

    • Guilherme

      Teve gente q falou q cobraram 10 reais (deve ser a impressão do qr code kkk)

  • Vivo e Claro somente para clientes pós, quem tem uma linha de outra operadora (tim) e quer ter outro número para usar como comercial apenas, não pode comprar como pré em nenhuma das duas operadoras lastimável…

    • Guilherme

      Ambas as operadoras informaram que o esim esta disponível para todos os planos (pré, pós ou controle). O que estão tentando fazer é venda casada

  • Nivalmir Doria

    Fui novamente hj na Vivo, os atendentes ainda não sabem o que é e-sim e se limitam a dizer que “nada foi passado pra eles sobre esse assunto”, voltei novamente pra casa de mãos vazias

    • Guilherme

      Reclama na anatel, fiz isso. Aqui em curitiba ta a mesma coisa

    • Tamara

      Sou de Aracaju e ativei na Vivo do Jardins. Demorou um pouco pra fazer pq a moça não tinha ativado nenhum antes, mas deu tudo certo.

  • Leo Santos
    • Leo Santos

      E juntamente (já ativado em casa na quinta-feira) com o Apple Watch 4. Os dois funcionando com eSim.

    • Antonio Damasceno

      Qual plano você ativou? Pagou algum valor pela ativação na Vivo?

      • Leo Santos

        Tenho (já tinha) o plano pós 30Gb. Nenhum valor foi pago.

        • Pedro Henrique Melo Jardim

          O seu iPhone foi comprado bom Brasil? Tentei ativar aqui em BH depois de muito custo e ir em 3 lojas várias vezes apenas um atendente de uma loja sabia fazer. Tentou no meu 3 vezes e nada. Impressionante o despreparo da Vivo com um tutorial que o link de ativação do QRCode não funciona, só um cara lá sabia o link original que é o mesmo do Galaxy Gear. Segundo ele o meu não funcionou porque comprei meu aparelho no Paraguai mas tenho o modelo homologado Anatel o A2101 do iPhone XS Max. Tem outra meu plano é controle não sei se tem a ver. Ninguém da Vivo sabe porque o meu não funcionou, teve um cara que tentou junto comigo no XS e o dele foi mas comprado no Brasil e pos. Seguirei tentando, já mandei mensagens na rede sociais da Vivo para ver se resolvem meu problema.

          • Leo Santos

            Não, comprei o meu (XS MAX) no lançamento na europa (Paris), mesmo modelo oficialmente comercializado no Brasil. Por sorte o atendente que fez a migração já sabia (pois tinha uma aparelho igual) fez tranquilamente (ele tinha habilitado o dele e o meu foi o segundo) e ainda ensinou a outros na loja como habilitar. Não demorou 5 minutos o processo todo. Meu plano sempre foi pós (30Gb).

            • Pedro Henrique Melo Jardim

              Obrigado pelas informações. A Vivo só liberou para pôs pago mesmo. Ela deixou de fora quem tem controle e pré. Voltei no atendente que tentou o meu era o único que sabia do procedimento em 3 lojas aqui de BH. O cara ativou mais de 10 aparelhos lá já. Ai sugeri ele mudar de plano fui para o pós 8Gb ai funcionou. O foda que 6Gb de internet pra mim está ótimo chega até sobrar tem mês e nunca passo disso e nem faço ligações no pessoal, só no corporativo. Ainda mais que tenho o corporativo da Claro ilimitado o plano de dados Ao passar de controle para pós vai pular de R$80 para R$120 por mês sem necessidade.

      • Tiago Xavier

        O meu foi gratuito

  • Genildo Freitas

    Então… Fui na loja ontem e pelo menos no RJ não consegui ativar. Só está disponível para o relógio, começou no dia 29/03. Sem previsão para o Telefone. ?

    • Leo Santos

      Infelizmente você não teve sorte, se possível vá na loja da Assembleia 80 e procure o atendente Gerson Junior, rapaz entende tudo de Apple e habilitou tranquilamente pra mim. O relógio eu habilitei sozinho em casa na quinta-feira passada dia 28)

  • Tiago Xavier

    O esim parece que melhorou a recepção do sinal e 4g na operadora vivo. E a bateria está mais econômica.

  • Tiago Xavier

    Ativei sem problemas no RJ

  • Tiago Xavier

    Parece-me que a recepção do sinal e 4g melhorou muito na vivo. E em 6min ativaram o esim.

  • Tiago Xavier

    Consumo da bateria melhorou tb.

    • Tamara

      O meu piorou muito, to triste com isso. Fico desativando a linha (já que meu número vivo é novo e quase ninguém tem e nem liga) pra poupar um pouco. Não gostei

  • Antonio Damasceno

    Fui em uma loja Vivo hoje, a atendente disse que estava ativando o eSim desde terça dia 2, porém depois de duas tentativas, não conseguiu e pediu que retornasse na segunda que o Guru estará lá, e só ele poderia resolver. É a Vivo sendo a Vivo,

    • Flavio

      Alguem conseguiu ativar linha de Pessoa Juridica??? Absurdo eles nao darem suporte para PJ…meus numeros tanto claro quanto vivo sao PJ..

      • Lucas

        Conseguiu ativar? Até agora está complicadíssimo isso. Não consegui e falei com o B2B da Vivo e me disseram que não estão fazendo da Apple somente Samsung. Confere isso também ai com vc?

    • Antonio Damasceno

      Retornei a loja da vivo hoje e o guru tentou varias vezes e não concluia o processo. Ele entrou no grupo deles lá, e me mostrou a informação que recebeu: o sistema só está concluindo as ativações no controle e pós-pago, o meu é Vivo Easy, pré-pago, portanto. Ele alegou que como a vivo começou a ativar no dia 01/04, que provavelmente até o final do mês esteja resolvido o problema. É aguardar para ver

  • Jonatas Pereira

    Vergonha VIVO.
    Fui ontem na loja fiquei 2 horas lá, ativaram um chip pré físico e depois tentaram passar para e-chip, até colocamos no iPhone, MAS ficou sem serviço, não reconhece na rede, voltei hoje para resolver, tentaram fazer um tal procedimento, falaram que estão com problemas e não teria como resolver, que somente no chip físico, pedi para cancelar.
    Que vergonha, porque dizer que lançaram algo se nem estão preparados!

  • Rodrigo Maués Albuquerque

    Eu tenho um plano empresarial e eles estão questionando a fonte (esta página), quando pergunto a respeito da ativação. Vocês tem alguma fonte da própria vivo?

    • Ué, é só pedir pra eles perguntarem pra central. Se eles não conseguem saber das notícias que a própria Vivo dá, então é porque a bagunça lá é grande.

  • Leandro Calmon

    Eu tenho dois celulares da Vivo, cada um com seu respectivo número e cada número com sua respectiva conta de whatsapp. Estou querendo comprar um iPhone XR ou um XS para poder ter as duas linhas em um único aparelho. Pois bem, poderei permanecer tendo duas contas no whatsapp?

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