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Apple talvez abandone o clássico logotipo do Genius Bar

Genius Bar

Quando a Apple Store surgiu, em 2001, Steve Jobs queria mudar a cara do espaço onde se encontram os técnicos que conversam com os clientes. Em vez de tediosos guichês de atendimento, a ideia seria criar um comprido balcão, com bancos altos, em que se poderia apresentar seu problema de uma forma descontraída, como em um balcão de um bar. Foi assim que nasceu o Genius Bar, a parte de toda Apple Store ocupada em resolver problemas de clientes.

A Apple ainda não está pensando em mudar este conceito, mas parece que o antigo logo que identificava este espaço irá desaparecer.

Na Califórnia, a empresa já está retirando os logotipos das lojas, segundo um site especializado, sendo que a última foi em Corte Madera, ao norte do estado. As novas lojas que estão abrindo pelo mundo já estão vindo sem nenhuma identificação. A do VillageMall, no Rio de Janeiro, não tem nenhum espaço dedicado e o atendimento é feito nas mesas da loja. Já a de São Paulo, que deve inaugurar nas próximas semanas, trará sim um balcão dedicado ao Genius Bar, mas sem nenhum referimento ao logo dos três átomos elétrons.

Genius Bar

Apesar desta notícia talvez não interessar a muitos que nunca entraram em uma Apple Store, ela é marcante por mudar uma das maiores características das lojas da Maçã no mundo inteiro, que é o atendimento informal do Genius Bar.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Não tenho certeza, mas acho que o logotipo tem 3 elétrons, não 3 átomos…

    • Gabriel F. K.

      Exatamente. É apenas 1 átomo sem núcleo e com 3 elétrons.

      • andré

        É isso ou são três bambolês.

        • Gabriel F. K.

          3 bambolês com bolas de tênis acopladas.
          o/

          • Maxwel

            Kkkkkk… Rindo demais do post.

  • Fabrício

    Contanto que solucionem os problemas de maneira rápida e eficiente, como costuma ocorrer hoje em dia, digo adeus ao logo! Deixa ele pra série The Big Bang Theory 🙂

  • Daniel Souza

    Mudar o logotipo não tem problema, desde que o atendimento se mantenha do jeito que é (ou melhore mais ainda).

  • andré

    1s2 2s1

  • Como assim em algumas semanas abre a Apple Store SP??? BDI, esclareça isso ai! 😛

    • Daqui algumas semanas tbm começa a copa da russia… Só nao sabemos qual vai chegar primeiro, kkk…

      • Henrique A.

        É isso aí. Eu estava fazendo as contas e daqui a algumas semanas eu irei aposentar!!! Daqui a umas 570 semanas. Passa rápido!

        • Será q até lá já teremos a Apple Store de SP? Hehehe…

          • Danilo Cesar

            Pelo andamento da obra até o final do ano sai

  • VW20vT

    Pq ela não abandona também o banner que aparece no meio da tela quando vamos aumentar/diminuir o volume no meio dos vídeos? Só serve pra atrapalhar

    • Guilherme Poleto

      Também gostaria de saber!!! Atrapalha muito

    • sheldonDS3

      Jailbreak it 😉 StatusHUD2

  • Rafael

    A loja do rio tem a Genius Bar sim, só não tem a identificação. Quando você chega na loja com algum problema eles te direcionam pra lá, apesar de precisar marcar um horário antes pelo site ou pelo app, como todas as outras lojas do mundo.

    • Sim, é exatamente o que diz o texto.

  • Hades666

    Com essa noticia estou ficando preocupado com os atendimentos e pós vendas da Apple….iPlace no RS não tem mais técnicos para Macs, só para iPhone e mesmo assim ATs fechadas, só resolvendo o que já entrou.
    Deixando em todo o RS atendimento nas costa da SOMA que já não gosto por querer cobrar alguns atendimentos mesmo em garantia…
    Preocupado….. 🙁

    • Alexandra

      Eu acho a soma tão careira!!!!

  • André

    Não gosto muito desta mudança.
    Com o logotipo, há claramente um espaço para este tipo de atendimento nas lojas, explicitando o porquê daquela mesa com as bancadas.
    Hoje, sem a logomarca, como no VillageMall, fica parecendo, ao meu ver, que é uma mesa vazia aleatória e solta sem motivo no meio da loja (ao menos quando não há ninguém sendo atendido, a mesa fica com essa aparência; e pior ainda quando há só gente usando as banquetas para descansar, sem ser atendido). Eu sei que há uma plaquinha preta sobre a mesa indicando seu uso, mas não deixa tão na cara quanto o símbolo.
    Só minha opinião sobre a estética da coisa. Na pratica, basta não mudar o atendimento que tudo vai continuar ok. (apesar de que a loja do VillageMall precisa começar a de fato atender – no suporte do site informei que os botões fisicos do meu iPad não estavam funcionando e me indicaram levar numa loja para conserto, mostrando um mapa para eu localizar e escolher a loja desejada, mas ao clicar no VillageMall, nunca há horários para atendimento – e não é só para agora, é sempre! Não importa por quantas vezes em dias diferentes do mês você tente fazer o procedimento na loja oficial, NUNCA são abertas vagas para este tipo de suporte. E então se recomenda selecionar uma autorizada. Há inclusive diversas reclamações do mesmo problema com a loja oficial pela internet. Aparentemente a loja oficial no Brasil só atende alguns tipos de solicitações em seu suporte. Que em São Paulo isso seja diferente desde sua inauguração. E que no Rio isso se acerte logo, porque está vergonhoso.

    • Village Mall precisa entrar às 8 da manhã para conseguir marcar horário. Antes era meia noite. O porquê ? Não faço idéia, faça o teste ! Kkk

      • André

        Hahaha! Valeu pela notícia, Caio!
        É muito louco tudo isso! Pra quê o agendamento pelo site, então?
        Apple VillageMall vai ficar sem atender meu iPad, como eles tanto desejam… Mas vão ficar com minha reclamação aqui na Internet, como tanto pediram… Kkkk

  • Anderson Camões

    A loja do village mall possui sim o balcão do genius bar, Na parte de trás da loja. Já fui inclusive atendido ali para troca do iPad.

    • Caio Cartaxo

      Nao custa nada ler o texto mano .-.

      • Anderson Camões

        Eu li o texto. Lá diz que o atendimento é feito nas mesas das loja do Village Mall. Não é verdade, existe balcão.

  • Rodrigo Vieira

    Já fui atendido umas 3 vezes pelo genius bar, muito legal.

    • JanjaBoy

      Uma para cada eléctron!

  • O texto fala que o conceito não vai mudar, mas termina dizendo que é marcante a Apple mudar o atendimento informal do Genius Bar… Pelo que entendi o atendimento informal introduzido por Jobs continua o mesmo, não?

    • Continua o mesmo. O final do texto apenas fala que a notícia se refere a uma mudança relativa ao Genius Bar. A razão da última frase é porque sempre tem algum troll que reclama quando noticiamos sobre Apple Stores, por não ser muito comum no Brasil.

  • Marcus Malacarne

    Utilizei apenas uma ver o serviço do Genius Bar, foi a umas 2 semanas, na minha viagem a Atlanta.
    Não estou conseguindo adicionar a ID da minha irmã no compartilhamento familiar, todos os outros integrantes da família adicionou beleza, mas essa não vai nem com reza. Acabou que nem os especialistas conseguiram descobrir o que estava acontecendo. Pediram pra Apple e solicitar isso por telefone, assim eles faziam a inclusão pelo sistema deles, e não pelo próprio aparelho. Ainda não tirei tempo pra ligar, espero que por lá eles dêem um jeito.

    • Marcelo Iglesias

      Oi Marcus, a conta da sua irmã é do mesmo país que a sua?

      • Marcus Malacarne

        Sabe que não me atentei a isso…. Vou verificar…

  • Caio Cartaxo

    E tudo começou com o iOS 7… Sou muito tradicional tecnologicamente para isso.