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Apple reembolsa clientes que compraram o iPad 1 depois do dia 16 de fevereiro

O que começou como um rumor, foi confirmado. Os clientes que (estavam vivendo em uma caverna nos últimos 14 dias e não sabiam que a Apple estava para lançar um novo iPad) compraram um iPad depois do dia 16 de fevereiro, terão direito a um reembolso parcial. Isso devido à redução de preço que aconteceu depois da apresentação de quarta-feira.

Esta vantagem só possui quem comprou diretamente com a Apple e com o preço antigo; quem adquiriu em lojas que vendem junto um CD de instalação, terão que negociar diretamente com os respectivos gerentes. É uma das vantagens de comprar direto do canal oficial.

Nos países onde há loja física da Apple (como Estados Unidos, Reino Unido e França), o reembolso será de $100/£100/100€, em dinheiro. No caso onde só existe a loja online (como no Brasil), o reembolso da diferença de valor (entre antes e depois da redução) é feito através de créditos da loja. Para pedir seu direito, basta ligar para o número 0800-761-0867 em horário comercial, informando seu número de pedido. Dependendo do modelo que você comprou, o reembolso pode chegar a até R$250 (o que já permite comprar uma capa para o iPad ou um Kit de Conexão de cartão de memória).

Em Portugal, o número para ligar é o 0870-603-0274.

Dica do Rogerio Penin, via Exame e Engadget

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • digoloureiro

    Boa atitude da Apple!!!

    • Da Apple e do Blog do iPhone também, por nos passar o número do telefone!

      Brigadão BDI!

      😉

  • Elioborges

    isso é atitude de impresa seria!!!

  • Algus Helm

    Ah… se todas as empresas agissem assim.

    • será que ele quis dizer foi imprensa ou empresa?

    • Mas vai que na caverna pega 3g!!
      Na verdade o reembolso não é total, já que a empresa está deixando o valor como crédito…no próximo produto comprado com o reembolso ela, na verdade, só deixará de ganhar o lucro com ele.
      Mas admiro muito a Apple pela atitude.

      • Leo

        O reemolso soh nao eh total pq no brasil só tem a loja online , pq nos eua vc recebe eh a grana msm, mas no final das contas vai acabar dando na mesma , a nao ser ue voce nao queira comprar mais nada na loja da apple.

  • Além de ter o melhor produto no quesito de qualidade, tem o melhor atendimento e política pós-venda. Desse jeito vai complicar muito e muito para as concorrentes que, além de serem incompetentes em vários aspectos, não possuem um bom sistema de pós-venda.

    Uma pena o Brasil ainda estar de fora da lista de prioridades da Apple (com razão), mas em breve chegaremos lá.

  • Iuri

    Eu comprei na Best Buy dia 19. Tava emocionado pra comprar e comprei logo na primeira loja que tinha que agente foi.
    Como faço?

    • Aproveite seu iPad. Só isso dá pra dizer. 🙂

    • digoloureiro

      Chora! Buá…buá…buá

  • Felipe

    Putz… o meu foi comprado em 15/02 numa loja nos EUA…
    Nada de reembolso pra mim, né? hahaha

  • Gostei da atitude

  • Mariana

    Isso que é comprometimento com o cliente. Muito legal essa atitude!

  • Gildo Callegon

    É por isso e por outras que digo que vale adquirir produtos de Empresa séria!

  • Caio

    Com os preços da Apple Store não há motivo para comprar em outro lugar que não lá. Única coisa que está faltando é começarem a vender o iPhone por lá também, como é em vários países.

  • Romrocha

    Caros amigos, isso não é coisa da só da Apple como muitos de vocês imaginam, quando estava no exterior, eu comprei uma DSLR na Bestbuy por 590$, voltei na loja para comprar outra coisa 1 semana depois e a cam estava 499$.. apenas de posse da nota fiscal, fui ao caixa de relacionamento ao cliente e eles me devolveram a diferença entre as máquinas, direto no meu cartão, sem blá blá blá… isso é lei lá fora e aqui no Brasil se eu não me engano temos algo parecido.. mas ninguém respeita.

  • Walter Junior

    pena q o meu veio dos estates… e no meio do ano passado(fim d maio)

  • Roney Cezario

    Gostei também.

  • Marlon

    Começa mais uma novela.

    Liguei para a loja (iPlace – Iguatemi de Brasília) onde comprei meu iPad dia 19/02 para obter informação sobre esta noticia dada aqui no blog, mas eles dizem não saber de nada e nem ter sido comunicada pela Apple. Liguei no 0800 da Apple store e eles me disseram que a Apple tem essa politica, mas que haveria um prazo de 14 dias apartir da compra do produto pra pedir o reembolso. Liguei novamente na loja e eles me disseram que iriam procurar saber e que entrariam em contato na quinta feira pra me dar uma resposta.
    Quero até ver se isso vai dar certo! Se realmente tenho esse direito, estou disposto a ir até o PROCON se for preciso.

    Já estou indignado com a Apple pois comprei um fono de ouvido e paguei pelo boleto. Quando começou a demorar muito lguei na central e fui informado de que o pagamento via boleto demora 7 dias para ser compensado!!! Absurdo… Banquinho de araque este City Bank. Bancos brasileiros demoram no máximo 3 dias e isso pagando no correspondente bancário, que demora mais! (sei disso pq sou bancário). E Apple nao colocou nenhum aviso informando esse prazo na hora da compra! Se soubesse teria ido ao shopping e comprado na loja!

    • Bruno

      Sobre o PROCON, sinceramente, creio que você não tem razão. Me parece uma liberalidade da Apple, a iPlace não tem nada com isso. Ela não pode ser obrigada a dar um desconto porque outra loja deu.

      • Marlon

        Quer apostar que terei o direito? Mesmo nao sendo uma loja oficial da Apple…

    • Guilherme

      A devolução eh pra quem comprou diretamente da Apple. Vc não tem direito.

  • So no BR mesmo, porque nos EUA isso serve por um mês! e ainda vou mas longe se você comprar alguma coisa não importa se for lançamento ou nao, e depois essa coisa ficar em promoção você pode ir na loja para pegar a diferença do valor! 🙂
    Se você também tiver um Applecare e ferrar com seu iPad aqui com certeza eles vão te dar um modelo novo! isso aconteceu com meu iPhone 3GS e quando ele caiu na água da Jacuzzi eu deixe ele uma semana secando e depois fui na Apple e eles me deram um iPhone 4G !
    já estou seriamente pensando em fazer isso no meu iPad 🙂

    • Bruno

      [sobre última frase] – Brasileiro é fogo, só me faz passar vergonha no exterior…

  • João Victor

    Acredito que não é questão de viver na caverna, como você disse. Eu comprei o iPad 1 em janeiro, sabendo que ia lançar o 2. O motivo é lançou o 1 aqui no Brasil em Dezembro, então levará um bom tempo para lançar o 2. O problema foi que eu não podia imaginar que o preço aqui no Brasil ia cair porque lançou o 2 nos EUA.

  • TiãoGavião

    Apple sempre surpreendendo em sua “elegância” com seus clientes.
    Eu sou prova disso, tive problemas com meu antigo 3Gs, me deram um novo na mesma hora, tive problemas com meu MacBook em uma semana estava com um novo!! Isso que é ter um pós venda de uma empresa, pena que todas não são assim.

    • Francisco junior

      O meu antigo iPod touch 2g foi trocado em uns três dias por um novo.

      • Francisco junior

        *itown barra shopping

  • Rei/SP

    Uma curiosidade: por que iPad com CD de instalação? que CD seria este?

    • Thiago

      talvez o iTunes???

    • Em todos os textos colocamos links explicativos que levam à contextualização do que se está sendo dito. Muitas vezes, é preciso clicar neles para entender o contexto. 🙂

  • Paulo Montenegro

    É… pra mim que comprei no mercadolivre (acho que no finalzinho do mes passado) acho que não vai rolar. A nao ser que o invoice da nota que o ex dono dele me deu seja de depois do dia 16… .veremos 🙂

  • Tarcísio

    Ilex, comprei o meu na Apple store em NY, mas já estou aqui no Brasil, comprei dia 20 de fevereiro tem alguma maneira de recuperar a diferença?

  • Carlos Gomes de Almeida

    E eu que comprai o iPad na fastshop na quinta feira da semana anterior do lancamento do iPad 2 (Terça feira) e logona quarta feira já saiu um desconto de 200 reais no produto… To me sentindo um idiota, vou entrar em contato com a Apple porque acho um absurdo uma loja que vende oficialmente os produtos deles não participar deste processo.
    Se me derem um vale troca iPad 2 já fico feliz… Hehehe

    • cara, nem fica assim não… isso ja aconteceu varias vezes comigo tambem… o importante é, voce tem o aparelho bacana que queria!… ja perdi 500 reais (a uns anos atras) quando comprei um notebook e depois, da mesma forma que o ipad, ele despencou…

  • iMath

    Pessoal, esse é o ramo da tecnologia. Agente não pode ficar esperando sair alguma coisa melhor ou mais barato, senão nunca vamos ter o que queremos. o lance é comprar no lancamento e depois tentar repassar o aparelho para outra pessoa que queira e comprar um outro lancamento! O problema também é a desvalorização do produto, você compra hoje por 1399 e depois quando for vender vai vender em torno de 899, ou menos…

  • paulo alexandre

    eu quero vender meu ipad