Dicas

Como recuperar um backup antigo do iPhone ou do iPad sem precisar restaurar

A pergunta surgiu em nosso fórum e talvez seja uma dúvida que muita gente tenha.
Como recuperar um backup antigo do iPhone ou iPod touch sem precisar restaurar todo o firmware para isso?

Quando se restaura o firmware do iPhone pelo iTunes, ele pergunta se queremos utilizar um backup antigo ou considerar como um novo iPhone. Geralmente escolhemos o antigo para recuperarmos todos os contatos, calendários, SMS e lista das chamadas recebidas. A opção “novo iPhone” apagará todos os dados pessoais do aparelho, deixando como se viesse de fábrica.

E como fazer se escolhemos o backup errado? Ou se você apagou o que não devia? Tem que restaurar tudo outra vez?
Não, a Apple pensou nessa possibilidade e facilitou a nossa vida. 🙂

Existe uma solução fácil para forçar a restauração somente do backup de dados. Basta clicar com o botão direito do mouse no nome do dispositivo. Você vai descobrir então a opção “Restaurar do Backup…

Várias opções com o botão direito do mouse

Ao selecionar a opção, você tem a sua disposição um menu com a lista de todos os backups presentes no seu iTunes.

Janela de backups

Inclusive quando houver mais de um backup com o mesmo nome, ele separa por datas, o que ajuda muito na hora de identificar o mais adequado.

Divisão por datas

Aí então é só clicar em Restaurar e ele vai recuperar todos os seus antigos dados. Se você não apagou nada do seu iTunes, seu iPhone voltará a ser como era antes.

Inclusive, se eu fosse a Apple, mudaria a palavra “Restaurar” para “Recuperar“, pois assim não correria o risco das pessoas confundirem com o botão de restauração do firmware.

Caso você se dê conta que está com uma lista muito grande de backups ocupando espaço no seu computador, pode apagá-los no próprio iTunes, no menu Preferências > Dispositivos.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • RodrigoDC

    Matou a pau um monte de duvida

    • Simone

      Muito obrigadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa recuperei os dados!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Muito obrigada mesmo!

      • Isabella

        Obrigadaa mesmoo eu quase pirei depois de uma viajem e pensar que tinha perdido as minhas fotos!!

    • janaina

      Não consegui…
      Não sei porque, mas pra mim só aparece o último backup feito…Vc tem alguma outra dica?

    • julio

      Blog antigão, mas resolveu meu problema valeu mesmooooo….

    • alexandre

      isso funciona só com Mac?? perdi os dados tb!!! to desesperado… me ajudem!!!

    • alexandre

      amigo… isso só funciona com Mac?? perdi tudo !! to desesperado!!! me ajudem!!!

      • Jonas

        Não com PC tb

        • larissa

          Ola, estou com um problema SERIO ME AJUDE POR FAVOR.
          meu irmao deixou os dados da namorada no itunes.
          eu fui conectar o iphone de uma amiga no pc e ele passou todos os dados do celular da namorada do meu irmao pro iphone da minha amiga.
          como faço pra desfazer um back up desses?? pra recuperar os dados da minha amiga??

    • Paulo

      boa tarde.
      Rodrigo, veja se pode me ajudar.
      O Iphone 4S da minha filha não aparece mais a câmera para fotografia, como faço para recuperar ou configurar novamente. Sabe me dizer se tem algum passo a passo?
      No aguardo, obrigado.

      • Paulo

        Vá em Ajustes – Desabilitar Restrições, depois abilite novamente e problema resolvido. Aconteceu o mesmo comigo e resolví assim.

  • lucasgabd

    mas se liga… Qd eu faço backup aki ele nao separa por datas… Apenas sobrepoe o anterior… Queria separar desse jeito.. Tem como??

    E alguem sabe como fazer o backup dos apps do cydia.. Sei um jeito mas nao tenho ctz se funciona…

    Otra coisa… Hahaha.. Qd eu restauro do bckp ele restaura tbm os dados dos apps q tem no itunes?? ( por exemplo os recordes dos jogos)

    Vlw!!

  • Pois é, eu devo ser um retardado então.

    Aqui fucniona direitinho.

    • Gabriele

      Bom Dia, meu itunes que baixei nao é igual a esse que voce explica eu perdi tudo no meu iphone mais as fotos que me interessam, pois tinham fotos de viagens recentes que nem passei para computador nao sei oque fazer para recuperar minhas fotos por favor me ajude

      Grata

  • Vagner

    Amigo, de que planeta é o seu iTunes?

    O estúpido do meu iTunes apagou todos os meus contatos e não consigo restaurar um backup seletivamente, apesar de haver vários no disco!!

    I´m hate itunes. Esse programa foi concebido para ser usado por retardados. Quem sabe o que quer fazer não consegue usá-lo.

    Será que é tão dificil fazer um backup ou restaurar um backup??!!!

    • Lucas

      Você quis dizer: I hate iTunes ou I’m hating iTunes :p
      e se seu celular fosse um qualquer e deletace todos os seus dados, eu diria que você voltaria a amar o iTunes, agora você deve ser um tapado que não sabe utilizar o iTunes ;p

      • Gustavo

        Bom, pra começar “deletace” escreve deletasse, ainda que um neologismo, segre as normas gramaticais da língua Portuguesa.

        No caso da frase do nosso amigo Vagner, realmente “I’m hate iTunes” está errado. No entanto, ao corrigir ERRADO o tapado da história toda é você, pra não chamar de “asshole”.

        Não é aceito gerúndio de verbos de intesidade, como like, love, hate, loathe…

        Exemplo:

        I’m liking you, I’m hating the program estão errados.

        Graças ao Mc Donalds com o slogan deles, o a frase I’m loving it está se popularizando, porém não aceita para falantes nativos como gramaticalmente correta.

        Não se transfere estrutura do Português para o Inglês!

    • denis

      Eu tbem nao consegui recuperar dados, apesar de ter feito copia de segurança antes de atualizar meu iphone.
      Tentei fazer a restauraçao dos dados, nao consegui…entrei aqui no blog p/ ver se tinha alguma dica diferente. Fiz o procedimento recomendado novamente (aliás tentei umas 3 vezes), e nao adiantou.

      fico c/ impressao de q esse itunes é de pouca usabilidade. 🙁

      • Muriel

        Aconteceu o mesmo comigo, na nova atualização do itunes, fiz a copia de segurança, no entanto na hora de utilizá-la disse que a mesma nao pode ser feita pq tinha dado erro. Erro esse que não foi apresentado na hora do backup.

        Outro problema foi que ele não me mostra nenhuma copia de segurança apesar de eu realizá-las sempre que conecto o iphone com meu computador.

        Alguém sabe se consigo encontrar alguma dessas copias de segurança, mesmo elas não aparecendo no itunes?

        • Lazaro Mota

          Boa noite Pessoal
          Perdi um Iphone 3gs com todos os contatos agendados, e meu pc foi formatado,
          Alguem saberia me informar como faco pra resgatar a agenda utilizando o itunes?

          • Ricardo

            usa um programa q chama itools, ele baixa todo o conteúdo do cel ai depois vc baixa

  • Pessoal , por favor.

    Eu adquiri um macbook e náo salvei nada do meu pc antigo para este novo.

    Meu iphone hj tem varios aplicativos, fotos e musicas que náo poosso perder.

    Como passo os meus dados do iphone para meu itunes que está no meu pc novo. sendo que esse itunes está liso.
    EU NAO CONIGO

    POR FAVOR, ME AJUDEM

    SOU FÃ DO SITE
    OBRIGADO

  • Kate

    primeiro parebéns pelo blog!
    mas preciso de uma ajuda
    formatei meu pc e perdi todas as musicas que tinha, mas continuo com elas no iphone,e tem algum jeito de eu fazer o backup do iphone para o computador???
    me ajudem

    obrigada

    • Fabio

      Ola Kate, estou com o mesmo problema, mas na verdade eu nao formatei meu PC, do nada eu perdi minhas musica do Itunes mas ficaram no meu Iphone, e agora nao consigo mais passar novas musicas do Itunes para o Iphone, caso descubra o que aconteceu, poderia me informar ???
      Muito Obrigado

  • alex sandro

    entrei no itunes para atualizar meu iphone e ele esta morto agora ele voltou as configurar original ele nao liga sem chip da at&t mas ele nao liga mais de jeito nenhun

  • Hei, eu tenho um iPhone 2G que estava na 2.1 ontem c/ jb e desbloqueio, ai dei fiz os updates para a 2.2 e os jbs e talz. Agora quero saber se eu recuperar os dados como é dito aqui eu vou perder a fw 2.2? pergunta meio idiota mais ta me causando uma duvida

  • Roberto

    olá, meu problema acho q é maior!
    perdi meu iphone, e nao consigo achar minha agenda no itunes.
    como faço? sera q alguem poderia me ajudar!?!?!
    muito obrigado

  • Fernando

    Sua agenda fica no Microsoft Outlook

  • Roberto

    Fernando, passei a manha procurando a agenda sincronizada do iphone no outlook.
    nao achei.
    sera q poderia me ajudar!?!?
    muito obrigado

  • washington

    estou com um problemão restaurei meu iphone mas não fiz um beckup antes e agora ele fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes tem tem uma segunda tela comnumero de emergencia e ele não abre mais o menu dele fica só com a quela tela o que posso fazer ou o que vcS pode fazer por mim fico grato densde já.

    • como foi q vc conseguil resouver seu problema?

    • Pedro Protzner

      Mano, e so vc conectar seu iphone no itunes do seu pc ai ele vai acabar de atualizar !!! e pronto

  • Cesar

    Valeu pela dica!!
    realmente, eu nunca tinha pensado em clicar alo com o botao direito shuahusau
    e a respeito de o iTunes ser “feito para retardados”, tenho q admitir; se for assim, meu retardanismo é irreverssível!!!
    parabéns pelo blog!

  • ppzm

    Algume me ajuda aí…. Eu fui baixar a nova versao do Iphone e apagou tudo, nao funciona nada mais, fica aparecendo na tela um icone do itunes e um cabo USB, ja fiz de tudo para tentar achar o backup para restaurar e nada ate agora. No Itunes quando conecta nao aparece no dispositivo iphone a opçao de backup. Aonde e como fazer para reverter? S O C O R R O, ALGUEM ME AJUDA.

  • ppzm

    Algume me ajuda aí…. Eu fui baixar a nova versao do Iphone e apagou tudo, nao funciona nada mais, fica aparecendo na tela um icone do itunes e um cabo USB, ja fiz de tudo para tentar achar o backup para restaurar e nada ate agora. No Itunes quando conecta nao aparece no dispositivo iphone a opçao de backup. Aonde e como fazer para reverter? S O C O R R O, ALGUEM ME AJUDA

  • ppzm, você atualizou seu iPhone e isso você não poderia fazer. Aconselho você pedir ajuda no nosso forum, informando o modelo do seu iPhone, como você tinha feito para desbloquear, onde comprou. Só assim dá para ajudar.

    http://ajuda.blogdoiphone.com.br

  • freedy

    ola meu iphone 2g nao fiz becap nele e ja era tudo nem da tela inicial sai mais como posso mudar isso me ajudem por favor

  • Meu iphone 3g 16gb tentei voltar o backjup dele e acabou a energia antes do final, agora so fica em modo default, e qd detecta no itunes aparece sem versao e sem software , estou tentando alguns jailbreak aqui mais nao estao dando certo como faco para volta-lo ! ou colocar algum software dwentro dele, pelo itunes ele da erro 1013 ou as vezes erro 6 , ja estou indo para uma semana na luta ! se alguem poder me ajudar eu agradeco !!!

    • eduardo

      ola amigo tive o mesmo problema esse codigo 1013 é de erro tentando dar downgrade.
      A forma de tentar arrumar é so usar outro computador com itunes que ele pode dar certo abracos

  • Geovane

    tó com o problema bem parecido com o do woshingiton só que no meu caso eu fiz o backup mais quando estava preste a terminar o computador deu uma mensagem de disco cheio mais a operação continuou e depois ele foi atualizando preste a terminar deu um erro mais continuou e agora ele só aparece um cabo usb e o icone do itunes. Eu desbloquei com ziphone 2.5 depois fui atualizar com itunes. e agora e o que eu faço…? quem puder me ajudar eu agradeço…

  • Matheus

    Olá… Alguém me ajude!!! Fiz uma sincronização e perdi todos os meus contatos do iphone! Como faço para voltar a situação anterior? Lembro de ter feito um backup antes mas tento restaurar ele e começa da seguinte forma: com uma tela no pc, tela de andamento, derrepente no quinto quadradinho ele volta pra tela do itunes e no celular permanece a msg: Restore in progress. Essa tela não encerra nunca, ou seja, a restauração não termina! Alguem pode me ajudar por favor a recuperar meus contatos? Abraço!!!

    • Bruno Lopes Paim

      Estou com o mesmo problema, ele tentou atualizar para a versão 6.1 e apresenta a mesma tela em meu iPhone 3GS, na tela do telefone aparece um cabo branco usb (modelo iPhone) e o símbolo do iTunes, sendo que com uma seta branca apontando do cabo para o símbolo do itunes…

  • Bruno Paris

    Sei q esse não é o lugar mais adequado mas…
    estou com um problema q algumas vezes que sincroniso o meu touch este altera a hora para uma hora estranha.
    ajudem-me p favor.

  • Priscila

    ola restaurei meu iphone no itunes e nao fiz backup e perdi tudo agora fica na tela itunes e uma tomada e depois emercy call na outra tela. no meu itunes não consigo apertar com o botao direito pois diz só ejetar como faço pra recuperar meu iphone. Agradeço desde já Priscila.

  • Priscila

    ola ola restaurei meu iphone no itunes e nao fiz backup e perdi tudo agora fica na tela itunes e uma tomada e depois emercy call na outra tela. no meu itunes não consigo apertar com o botao direito pois diz só ejetar como faço pra recuperar meu iphone. Agradeço desde já Priscila.

  • helo

    Ola! tinha um historico grande de sms, e apagou tudo.Tem como recuperar? nao tinha backup no itunes.TKS

  • É, se perdeu o histórico de SMS e não fez nenhum backup anterior, realmente fica difícil…

  • GRM177

    iLex, uma dúvida, estava verificando essas informações do post, mas no meu iTunes aparece somente um backup (último), ai forcei a realização de um novo, mas ele é sobreposto ao anterior, nada disso de diferenciar por data e hora, isso é somente no iTunes que foi liberado hoje ou no 8.2.0.23 deveria funcionar?

  • Roney

    Coloquei um sim card no meu iphone mais ele não mostra a agenda do sim, como faço para ele mostrar meus contatos que estão no sim

  • Luciano

    Bem relaçao a dica pra recuperar dados do iphone, fucionou perfeitamente.

    Valeu

  • vcf

    como recupero a minha agenda fiz como ensina e minha agenda não apareceu

  • MGMR

    Valeu ! Ainda bem que existem anjos para nos socorrer.
    Fiz exatamente como indicava as telas e consegui recuperar minha agenda.
    Muito Obrigada

  • wilson

    yai..blz….poderiam me dizer como restarar minha camera do iphone , sumui

    • barbara

      faz aquilo q diz ali nas fotos com um backup de qdo ela ainda existia e me diz se funcionou pq a minha sumiu e meus backups velhos tbm ai nao sei como fazer.

  • Thiago

    Quando a gente restaura Backup restaura videos e musicas tambem ou não.

    O meu só restaurou contatos, notas, alarme:
    O resto, Musica, video, foto,etc. Foi tudo pro saco.

    Dá pra recuperar?!?!?

  • Renzo

    Dá para recuperar fotos?

  • barbara

    a camera do meu iphone sumiu!
    na tentativa de recupera-la restaurei o iphone, ela volta mas ao resgatar o backup ela some de novo e meus backups antigos de quando ela ainda existia sumiram.
    alguem me ajude!

  • Michele Trindade

    Parabéns pelo blog 🙂

  • André Louis

    Deu Tudo Certo
    Fácil E Rápido \o/\o/\o/

  • Karina

    Gente socorro…
    Fiz uma atualização no meu Iphone pelo Itunes e agota não consigo restaurar o Backup.
    Não estou conseguindo acessar o Iphone de “The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported”
    O que faço agora????
    Por favor me ajudem!!

    • filipi

      Gente socorro…
      Fiz uma atualização no meu Iphone pelo Itunes e agota não consigo restaurar o Backup.
      Não estou conseguindo acessar o Iphone de “The SIM card inserted in this iPhone does not appear to be supported”
      O que faço agora????
      Por favor me ajudem!!

  • mariana

    Bom Dia!

    Preciso de ajuda urgente tenho um celular motorola Q11, mas minha filha foi mexer e sumiu todos os programas nao consigo fazer mas nada a nao ser receber e fazer ligaçoes.

    Por favor algum me ajuder

    • Eu diria que a solução é comprar um iPhone. Bem melhor. 😛

  • Pedro

    Ola, meu iphone foi roubado, gostaria de saber se posso recuperar minha agenda

  • Ufa!

    Esse Blog é o MELHOR!

    Roots!

  • Renato

    Boa Tarde a todos e todas….
    primeiramente eu acho que sou um anta mesmo …..fiz a restauracao na intencao de recuperar o atalho da camera q sei la pra onde foi parar….. conclusao ….todos meu icones de jogos …gps….gitar …truco….radar…. sumiram todos…..alguem pode me ajudarrr …oq devo fazer ??.. da para recuperar-los???? garto

  • Lucas Vasconcelos ‘

    Simples cara é só você clicar com o botão direito do mouse em cima do nome do seu iPhone naquela barrinha lateral esquerda, ai clica em escolher restaurar backup escolha um backup mais antigo e seja feliz 🙂
    cê já leu o post lá em cima ou veio direto pras perguntas? e eu acho que o lugar mais pra pergunta seria no furom lá eles podem te responder melhor mais tudo bem :p

  • leandro

    olá amigos tb..
    bom comprei meu iphone 3g s e coloquei meu chip da claro,mas
    minha agenda de antes não aparece nada ,como faço para obter minha agenda antida???
    des de ja agraço..
    leandro-pqd.

  • kiko cavalcante

    Olá,tenho um iphone 3GS.ele esta com defeito e a VIVO via troca-lo.Como eu faço para trasferir todos os aplicativos,calendario,conattos,conta de e-mail, etc… para o iphone novo???
    abç,
    Kiko.

    • Basta ler a matéria acima.

  • Fabio Sakai

    Acho que a minha dúvida é ligeiramente mais cruel… :p
    Tenho um iPhone 3G e o envieei para desbloquear, quando retornou, o iPhone estava com os aplicativos Blackrain, Cydia e Rock instalados (programas que enganam o cel para mantê-lo desbloqueado). Porém, quando conectei o cel no pc, o iTunes acusou que o firmware estava desatualizado, então, coloquei para atualizar, após a atualização, os três programas desapareceram, pq, de acordo com as informações deles [dos programas], informações estas que só fui ler depois, eles só funcionam corretamente com versões de firmware até a 3.1.1, então restaurei o iPhone, para retorná-lo a versão anterior, só que agora, e estou tentando realizar o jailbreak novamente pelo Blackrain. Só que, em certo ponto, o Blackrain solicita o reboot do iPhone, mas o cel não está conseguindo realizá-lo, pois acusa não estar com o chip correto inserido. Devo colocar o chip da operadora original nele? Para, somente depois, realizar o Jailbreak??

    Too Much words, i’m sorry fellas… 😛

    • Esse é o problema de empresas que realizam desbloqueio: muitas não se preocupam realmente com o cliente, só querem ganhar dinheiro.
      Eles deveriam ter lhe avisado que você não deveria atualizar o software através do iTunes. Sinto lhe dizer, mas por enquanto você não conseguirá desbloquear seu iPhone para que o SIM funcione com outra operadora…

      Leia mais aqui: http://www.iphonewiki.com.br/index.php?title=Jailbreak

  • Helena

    Oi,
    Eu fui por meu iPod Touch pra carregar agora e apareceu um desenho com o negocio do itunes e um cabo.
    Eu conectei no pc e abri o itunes e o itunes me disse que eu tenho que restaurar meu iPod e que tudo oque eu tenho nele será perdido, mas, que depois eu posso tipo recuperar!Mas nem tudo oque eu tenho no iPod eu tenho no itunes!!Não tem perigo de eu perder todas as musicas, fotos, aplicativos etc?!
    e ajudem porfavor!Obrigada

  • Mauricio Xavier

    PARABÉNS!!! SHOW RESOLVI O MEU PROBLEMA!!!

  • Gill

    Boa tarde;

    Sem querer eu deletei o último backup que eu tinha no meu Itunes e precisava resgatar os contatos dele, existe alguma maneira de resgatar backup´s antigos dentro do itunes, após deletado no menu Preferências > Dispositivos..

    Me ajudem!!!

  • tiago

    quando utilizei o itunes pela primeira vez, perdir todas as minhas fotos que estavam no meu iphone e não consigo recuperá-las.

    alguem pode me ajudar a localizá-la… Já fiz a restauração do backup e mesmo assim não consigo achar.

    as fotos tbem não estão em minhas imagem..

    qual é o caminho?

  • DAIANE

    ADOREI OS TÓPICOS…
    SOCORROOO….
    estou com um problemão restaurei meu iphone mas não fiz um beckup antes e agora ele fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes tem tem uma segunda tela comnumero de emergencia e ele não abre mais o menu dele fica só com a quela tela o que posso fazer ou o que vcS pode fazer por mim fico grato densde já.

  • Tatiana Tosi

    Oi,

    Estou com um problema,,,preciso dos meus contatos que estão no Iphone..comprei faz dois meses,..o mesmo pifou e ficou mudo…o que faço para recuperar os contatos…que estavam salvos no telefone?

    Obrigado,

  • Luciana Vieira

    Pessoal, é o seguinte

    Como muitos dos que não sabem mexer bem no itunes, tinha a agenda do iphone completa (uns 400 nomes) e coloquei pela primeira vez o iphone para sincronizar e consegui colocar minhas músicas nele, consegui legal… da segunda vez que o conectei, pra tentar baixar umas fotos, cliquei equivocadamente no “novo iphone”… não sei o que aconteceu mas minha agenda de contatos “morreuuuuuuuuu”, continua com todos os nomes, mas nenhum dado dentro deles… segui os passos orientados lá no topo da página e não adianta… coloquei o backup mais antigo e naaaada… entretanto aparece uma mensagem dizendo o seguinte: “OutlookSyncClient parou de funcionar – Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O windows fechará o programa e o notificará caso uma solução esteja disponível.” O que isso significa exatamente?? É problema no programa que faz a sincronia?? Como recupero meus dados… sniffffffff… alguém me ajude, POR FAVORRRR, todos os meus contatos profissionais estão lá tb… nossa… um estrago…

  • Diego

    Restaurei meu Iphone, agora só aparece o Logo tipo da Apple, e não quér voltar a funcionar

  • cezar

    Cara a tele do meu iphone queimou, e nao tenho copia do meus contatos, como posso fazer para recuperalos. obrigado.

    Parabens pelo blog, muito bom, sempre completo bem instruido e etc.

  • emerson

    ..preciso de ajuda …perdi alguns dados de meu iphone e nao to conseguindo restaurar ….pois nao tenho backup dele em meu pc ..sera q tem como recuperar meu aplicativos q eu tinha …fotos….musicas?

    me ajude …..

    • Thaís

      emerson, você conseguiu recuperar? eu tive o mesmo problema… Tinha fotos muito importantes. Como eu faço?

  • cristina

    meu iphone ficou com a tela da maçã e foi restaurada. ao plugar no meu pc o itunes não o reconhece. como posso recuperar meus contatos? obrigada

  • vitor flavio

    meu iphone n tava sendo reconhecido pelo meu pc entao depois d tentar de tudo resolvi “formatar” pelo proprio iphone entao ele formatou so que agora ele n quer mais abrir e fica n maça de “ligando” e depois de algum tempo nessa maça inicial ele reinicia n sei mais o que fazer.
    obrigado pela atençao?

  • Anderson Nilton

    Perdi metade dos meus contatos!!

    Comprei o iPhone e antes de iniciar a agenda sincronizei com meu PC para copiar todos endereços de e-mail do Outlook, em seguida peguei meu celular antigo e fui passando um a um todos os telefones para o iPhone e apagando no celular antigo. Quando terminei, sincronizei novamente com o PC achando que iria atualizar o Outlook com os números de telefone. Então ele apagou os números no iPhone para ficar igual o do Outlook????? Não entendi o que eu fiz de errado!!! Alguém sabe como recuperar isso?

  • Gabriela

    Ola,
    eu fiz um backap no meu iphone, so qe ele ainda mostra qe tem memoria uzada com fotos, calendarios e etc
    Mas onde está tudo isso ?

    me ajudem por favor

  • gabriella

    ola ola restaurei meu iphone no itunes e nao fiz backup e perdi tudo agora fica na tela itunes e uma tomada e depois emercy call na outra tela. no meu itunes não consigo apertar com o botao direito pois diz só ejetar como faço pra recuperar meu iphone. Agradeço desde já Priscila.

  • Alberto

    MUITO OBRIGADO!

    É tudo que tenho a dizer após algumas tentativas frustradas de recuperar minha lista de contatos.
    Graças à dica recuperei todos.

    \o/

  • Neuli

    Fui restaurar meu Iphone, porém não fiz back up. Agora quando ligo ele só aparece aquela tela o cabo em direção a um CD e uma nota musical e no itunes aparece que preciso de um chip, mas quando coloco diz que aquele chip não serve. O que faço?
    Grata

    • Yasmin

      Comigo aconteceu o mesmo , Eo estava atualizando pra uma nova versão e qando desconectei o cell do pc ficou como o teu . isso eo arrumei , eo conectei dinovo como estava na tela do cell depois dizia q o ship n servia , acontece q eo tinha outro ship comigo ( estava com TIM , e troqei pra VIVO ) e depois reconectei , e deu certo , n quis continuar e voltei na versão de antes ( pq eo jah tava loca com o problema ) qando voltou eo perdi todos os meus apps q eo tinha colocado ( alguns jogos ) e n eram meus , preciso mt recuperar , ainda n tentei a dica lah em cima axo q não volta os velhos apps soh msm contatos sms e musicas , msm assim vou tentar . Boa sorte, espero q te ajudei .

      • Yasmin

        Esqeci de dizer q meu ship da TIM estragou –‘ simplismente n funciona mais pifou . Tdo por culpa do iTunes . ToH com raaiva . perdi um ship e perdi os jogos q nem erram meus . Tomara q n aconteça o msm com vcs . mas tenho quase certeza q teu ship tbm pifou ://

  • Ivo Luft

    Cliquei com o botão direito do mouse sobre o nome do meu iPhone no iTunes e madei restaurar o último backup. Começou uma barrinha de progressão do backup no iTunes e logo desapareceu. Ficou apenas a palavra “Restaurando” na tela do iPhone. É assim mesmo? A informação que está em processo de restauração só fica na tela do iPhone? Já está há mais de uma hora restaurando. Isso é normal ou trancou a restauração? O que devo fazer? Esperar? Por quanto tempo?

  • Frederico Emery

    Ola Boa Tarde, mandei uma foto pra lixeira por engano. Tem condições de recupera-la? Caso positivo, o que devo fazer? Desde ja, agradeço!

  • Hitomi Shiono

    Oi, estou desesperada…

    Ontem sincronizei meu iPhone, e queria que os meus contatos ficassem no computador, entao selecionei “contatos do Windows”. Pensei que fosse mandar para la… Mas nao, ne?! Quando vi, perdi todos meus contatos… E estou desesperada… Nao tenho nenhum lugar anotado os contatos e preciso muito deles! E eu nunca tinha feito Backup do iPhone…

    Não sei se deu para entender muito, mas será que tem como recuperar meus contatos?

    Por favor, me ajuda…

  • Ralf

    BOm dia..

    Efetuei a atualização da versão, porém quando vou restaurar ele não traz todos os contatos e nem as msg e fotos. Antes de restaurar eu efetuei a transferência do cartão sim. Será que tem algo a ver com isso?

    abrç

  • Aryane

    Boa Noite,

    Preciso de uma ajuda urgente…
    Apaguei meus sms sem querer, e preciso muito deles..
    Fiz o procedimento de restaurar, mais não deu certo..
    Oq eu eu faço?
    Alguem pode me ajudar?

    Att,
    Aryane Prospero

  • Bruno

    Bom Dia!
    Tinha um Iphone 3G à 2 anos. Comprei o Iphone 4 e fui sincroniza-lo para hablitar seu funcionamento a minha operadora. Tudo ok nessa operação e o telefone está funcionando.

    Ao conectar meu Iphone antigo e sincroniza-lo, para minha surpressa o banco de dados atualizado foi do Iphone novo, ou seja, toda minha agenda telefonica, calendario e mensagens estavam em branco. Já tentei sincronizar novamente o Iphone antigo mas nada! Incluise tentei restaurar o backup como explicado acima no blog, mas não aparece o backup do Iphone antigo, apenas do novo.

    Existe alguma solução para meu problema ou realmente perdi a minha agenda telefonica?

    Abs!

  • noel gomes

    Vlwwww fera !!!!!!!!!!!!!!
    tinha acabado de fazer um downgrade da versão 4.1 para 4.0.1 para destravar o iphone
    e depois de fazer todo o procedimento notei que tinha apagado todos os meus contados !!! fiquei louco… kkkkk
    li passo a passo as esplicações e deu tudo certinho !!! mais uma vez vlwwwww.

  • Renato

    Muito bom!!! uma dica simples e muito útil….

    vlw! arrebentou…

  • Paulo Natal RN

    Cara…vocês são demais…salvaram minha vida…consegui recuperar minha agenda com mais de 1500 numeros
    OBRIGADOOOOOO

    • Silvio Dantas

      amigo , sou tambem de natal e perdi toda minha agenda ao realizar uma atualizaçao do versao do iphone, como vc conseguiu recuperar?

      Grato!

      SIlvio

  • André Silva

    Os posts do blog são fantáticos, mas esse foi incrível. Meu 3GS começou a descarregar a bateria rapidamente depois de tê-lo ligado num carregador veicular. Restaurei as configurações originais e blz, mas quando fazia o backup voltava o problema. Restaurei de novo e li este post, há. Deu certo! Mensagens, perfil, tudo de novo como era antes, e bateria funcionando normal, durando seus dois dias.
    Valeu ILex!

  • Lucio

    só pra agradecer esse imenso serviço de utilidade pública! 🙂

  • Larissa

    O itunes pediu que eu fizesse uma atualização e o backup, depois que estava fazendo eu percebi que tinha apagado aplicativos que não podiam sem apagados ! POR FAVOR, alguém sabe como recuperá-los ! URGENTEMENTE

  • Larissa

    ALGUÉM PODE ME AJUDAR A RECUPERAR APLICATIVOS APAGADOS DO IPAD ? URGENTE POR FAVOR

  • Marco

    Olá amigo,
    Eu tenho um IPHONE 3G de 8GB e restaurei o mesmo sem querer. O que devo fazer se eu não tinha o backup em meu computador. Já tentei seguir seus passos quanto a recuperar os backups, mas não deu certo, pois o último backup que tenho é a partir da primeira restauração. Minha pergunta é, quando eu restaurei pela primeira vez, os antigos dados foram copiados automaticamente para algum lugar, como Time Machine, ou coisa do tipo?
    Muito obrigado pela atenção e parabéns pelo blog!!!!!
    Marco

  • Eduardo

    ILex,

    Vocè é o Cara!!! Obrigado!!

  • Débora

    Muito obrigada! Coisa simples de se fazer, mas que sem uma ajudinha eu nunca ia conseguir, rs…

    Thanks 😉

  • Pedro

    Isso vai salvar minha vida, vou tentar!!!!!!!

  • Orlando VR Nunes

    Ok. A dica valeu. Tinha perdido um arquivo do Pages que estava em um backup antigo e não queria restaurar todo o ipad só para recupera-lo. Fiz o processo explicado aqui, peguei o arquivo que me interessava e restaurei de volta para o backup de hoje (mais recente) não perdi nada só ganhei o arquivo do Pages perdido. E meu TFG agradece.

    Obrigado pela dica, para ser sincero pensei (pelo nome dado a função) que era para restaurar o frimware do iPad.

  • Sinara

    Ola, cinectei meu iPhone no pc e la ja havia um iTunes, so q sempre o utilizei para colocar dados no ipad, qdo liguei o iPhone todos meus arquivos e inclusive contatos desapareceram e os arquivos q eram do ipad passaram para o iPhone, ja tentei restaurar mas nao funciona, o que mais posso tentar??obrigada. 🙂

  • Franklin Andrejanini

    Muito obrigado, perdi minha agenda e esou recuperando graças a vc, muito obrgado.

  • Thayse

    Oi.. fui tentar mexer no itunes e acabei restaurando meu iphone e agora ele fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes tem tem uma segunda tela com numero de emergencia e ele não abre mais o menu dele fica só com a quela tela e abre o teclado para nuemro de emergencia!! me ajudem por favor!! estou desesperada!!!
    Obrigada

  • gabriel

    eu tenho um iphone 4 eu apaguei um video e gostaria de recuperar tem com co

  • Me ajudou muito!!!

    Obrigado

  • Eduardo

    Boa tarde!

    Seguí todos os passos para restaurar o back up do iphone, porém o meu pede uma senha que eu nunca gravei, já tentei senha PIN e nada….
    É possível restaurar back up sem essa senha?

    Obrigado

    • Patrícia

      Eduardo, estou com o mesmo problema.
      Alguém tem uma solução?
      Tks!

      • Patrícia

        AH, encontrei! http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=pt_BR

        “Backups criptografados

        Na tela Resumo do iTunes, selecione “Criptografar backup do iPhone” se desejar criptografar as informações armazenadas no computador quando o iTunes fizer backup. Os backups criptografados são indicados por um ícone de cadeado (conforme mostrado abaixo na seção Apagando um backup) e exigem uma senha para restaurar as informações no iPhone. Anote a senha de backup e armazene-a em um local seguro. No Mac, ao definir uma senha, você pode optar por armazená-la nas chaves. No iOS 4 e posterior, é possível transferir o backup das suas chaves para um novo dispositivo se o backup for criptografado.

        Aviso: Se você criptografar um backup do iPhone no iTunes e esquecer a senha, não será possível fazer a restauração a partir do backup e os dados não poderão ser recuperados. Caso esqueça a senha, você ainda poderá fazer backups e usar o dispositivo, mas o backup criptografado não poderá ser restaurado em outro dispositivo sem a senha. Não será necessário inserir a senha de backup sempre que você fizer um backup ou uma sincronização.

        Se você não conseguir se lembrar da senha e desejar começar do zero, será necessário fazer uma restauração completa do software e, quando o iTunes solicitar que você selecione o backup para restaurar, escolher Configurar como um novo dispositivo.”

        Mas ainda não entendi uma coisa. No meu caso, o backup gravado é do iPhone 3G. Se eu restaurar para o iPhone 4, perco os meus dados atuais? Podia ter um post sobre isso, neam, quando os aparelhos são de gerações diferentes. 😛

  • Fabio

    Ola, nao sei o que aconteceu, mas perdi todas as musicas que eu tinha no Itunes, e agora quando coloco alguma musica la, nao consigo passa-la para o meu Iphone. As musicas que eu tinha no Iphone permaneceram, mas as do Itunes nao mais ….
    Alguem saberia me dizer onde recuperar as musicas e me dizer o que sera que aconteceu ????
    Valeuuuu
    Abraco

  • efraim

    gente boa tarde, comprei iphone (os primeiro) e fui atualizar e esta na fase de emegência????? o q devo fazer alguem me ajuda e o meu primeiro iphone

  • Kleber

    Olá,

    Recentemente adquirir um iphone 4 ,e minha namorada um iphone 3. Fiz minha agenda no iphone 4 manualmente, nome por nome (1 DIA DE TRABALHO), aí sincronizei no itunes o iphone 3 que não tinha agenda nenhuma… depois sincronizei o iphone 4 e apareceu no itunes a mensagem para atualizar… fiz a atualização e no iphone 4 ficou tudo que tinha no iphone 3 (uma foto) e perdir todos os contatos que já tinha colocado no iphone 4. Como faço para recuperar minha agenda? Até então não havia sincronizado depois que fiz a agenda, apenas nessa hora.
    Tem como? Me ajudem por favor!!!

    Grato,

    Kleber

  • Alexandre

    Olá galera!primeiramente um dos melhores se nao for o melhor blog/site sobre infos e tutoriais sobre iphone/ipad!realmente muito bom.sem puxar o saco.na boa!Bom..vamos lá!
    Estou com o mesmo problema de muitos aqui.Iphone gringo que ja estava desbloqueado há tempos funfando normalzinho,porém bgastou um descuido de atualizar ou atualizou automaticamnete e pronto.Ja eras meu Iphone.Já estou nessas fazem 2 semanas quase!Tenho + de 1500 contatos,e aplicativos comprados e não comprados de bacia!!(muitos!!)
    Enfim..não consegui atraves da internet,foruns,sites,tutoriais,naaada!nem amigos que supostamente dizem manjar muito de jailbrakes etc pessoalmente na casa dos caras!
    Que aconteceu na real resumidamente?
    Não estou encontrando arquivos de backup no meu computador e nem conseguindo localizar aonde os acho!Meu maior medo é que tenha-se realizado o backup automatico depois de ter dado pau e ter substituido pelo antigo com tudo salvo,pois ele vai sobrepondo o antigo pelo novo.correto?
    E..ekm um outro computador um amigo meu em minha frente ia tentar solucionar o “causo”,porém ele disse que meu iphone esta vazio.sem sist.operacional.que eu apaguei tudinho nele.que devo ter restaurado ele e nao coloquei ainda o firmware necessario ainda e ainda por cima ele diz que quando eu plugar no pc original com internet(pq no dia o dele estava sem),ele ja vai atualizar no minimo para a ultima versao e que ja eras o meu iphone pq nao tera o jailbrake necessario.eu o corriji dizendo que da para eu reverter esse processo realizando o downgrade e rezar para achar o backup no pc e/ou no outlook tbem.
    Me corrijam ou me ajudem,por favor?to quase jogando ele na parede de raiva.mas como nao tenho dindin sobrando..to me tremendo so aqui.rsrs..ahh ele é o origineba de 8 gb,3g e tenho o chip da At&T tbem guardado.Abçs!aguardo news!

  • Márcia

    Me ajudem por favor! Apaguei tudo no meu celular, fica somente o cabo USB e chamadas de emergencias. Não tenho noção do que devo fazer, alguem pode me orientar!!! iPAHONE 4.

  • Joao Pedro

    Boa tarde, apaguei mensagens hoje de manhã que quero recuperar, mas quando liguei iphone ao itunes começou a sicronização automatica, logo não tive oportunidade de restaurar com o ultimo back up que tinha. no meu itunes só me aparece o ultimo backup e nenhum anterior a esse…mas eu nunca apaguei backups anteriores, como faço para aceder a backups mais antigos para recuperar as mensagens? bastava recuperar o ultimo backup anterior ao que fiz hoje! obrigado pela ajuda que me possam dar.

  • Vladimir Michels

    Eu preciso restaurar um backup antigo, mas o mesmo não aparece na lista dos backups disponiveis. Mas ele está lá no “C:\Documents and Settings\\Dados de aplicativos\Apple Computer\MobileSync\Backup”.

    Como faço para o iTunes reconhecer este backup e apresentar na lista dos backup disponiveis ?

    • Bruno

      Cara, estou com o mesmo problema..
      Ta osso resolver isso viu =§

      • fcrcosta

        Comigo está acontecendo a mesma coisa!!
        Se descubrirem me avisem, farei o mesmo se desvendar esse mistério
        Obrigada

        • Mariana

          Fiz atualizacao para nova versao e tb perdi meus contatos 🙁
          Sabe se antes da atualizao o itunes faz backup sozinho?

  • Mirela

    Ola pessoal. Fui atualizar meu iphone no itunes e nao fiz backup, parece que perdi tudo. No final do processo, apareceu uma menssagem dizendo para colocar o SIM Card e no aparelho iphone ficou uma tela do itunes com uma tomada e depois emercy call na outra tela. No itunes, apertando com o botao da direita no mouse, so diz ejetar como faço pra recuperar meu iphone ??? A impressao que da, eh que o meu ship foi desconfigurado porque tbm diz que tenho que colocar o SIM card. Já vi varios post aqui com esse problema. Por favor aguardo ajuda…………

  • GRANA

    Obrigado !

    Recuperei todos os meus dados que , deletei ao formatar meu MAC.

    VALEWWWW

  • Henrique1507

    No meu iTunes não aparece isso 🙁
    Aparece: “Mobile Service parou de funcionar…”

  • Raquel

    Apagou tudo!!! vou agora tentar isso, estou a rezar para dar. detesto isto

  • Minhas fotos sumiram do meu iPhone 3 ao baixar musicas da internet me ajuda

  • R1

    Belo post !
    Ajudou mto,

    Parabéns !

  • Suzan

    Sumiu a camera do meu iphone….me ajudem … n sei o que fazer…meu iphone é na versão 3.1.2, derepente sumiu o ícone(aplicativo) sumiu n sei como… n consigo mais tirar fotos…. Alguém pode me ajudar..!!!

  • Eder

    Amigo parabens pela sua iniciativa, para muitos isso nao é nada, mais para eu que sou leigo no assunto, não é uma luz, e sim um holofote no meu caminho, muito obrigado por dividir os seus conhecimentos. valeu.

  • Vitor Yuri

    AE GENTE,acontece que eu perdi um iphone,ganhei outro e nao consigo tranferir os contatos,mensagens,notas,fotos para este novo
    o iBackupBot tem todos esses dados salvos,porem eu nao consigo transferi-los

    OQUE eu tenho de fazer??

  • Ricardo

    Querido amigo…

    …TE AMO! rs

  • Eduardo

    Funciona na perfeição 😀
    Contactos recuperados xD Realmente tenho que dar valor á Apple pelo excelente trabalho que fazem.
    Salvaram-me de uma grande dor de cabeça e de muitos problemas 😛

    Obrigado

  • Felipe

    MANOW VCE É FERA DI MAIZZZZ..
    SALVO MINHA VIDAAAAAAAAAAAAAAAA
    PERFEITOOOOOOOO
    =D*

  • fcrcosta

    Pessoal Tentei fazer a restauraçao dos dados da forma como estava descrito no blog do IPhone e não consegui resgatar o arquivo que perdi na atulaização do ITunes porque não me deu a opção de restaurar a data que precisava, mediante a isso existe algo que posso fazer para resgatar minhas mensagens e contatos que perdi com a atualização. Fiz o procedimento recomendado umas 3 vezes e nao adiantou.
    Por favor, vejam o que podem fazer para me ajudar!!!
    Socorro!!!
    Obrigada

  • BOM DIA, FUI ATUALIZAR MEU IPOD G3 PARA A NOVA VERSAO DO ITUNES
    MAIS SUMIRAM TODAS AS MINHAS 700 MÚSICAS, E APAREÇERAM OUTRAS 42 NO LUGAR, NA BIBLIOTECA..COMO RECUPERAR…

  • bom eu perdi todos os meus jogos como faço para recuperar

  • AVM

    fiz o procedimento mas por mais incrivel q possa aparecer as fotos, mensegens e outras configuraçoes puderem ser restauradas , so oq nao restaurou foram os contatos. e agora? sera q tem alguma outra coisa a fazerpara recuperar esses contatos?

    • Mariana

      Comigo aconteceu a mesma coisaaaa. Vc conseguiu solucionar?

  • Talita

    Oi, também estou com esse problema de sumir a agenda de contatos depois de atualizar o software do iphone.
    Tenho um iphone 4, estava fazendo a restauração do sistema mas quando ele foi restaurar pelo backup acabou a bateria do notebook e tive que recomeçar o processo.
    Agora eu não consigo recuperar pelo backup.. clico com o botao direito como vc disse, e clico no nome com o backup… Ele aparece q está estimando o tempo ncessário pra fazer a restauração mas antes de iniciar o processo de vdd aparece um erro falando que o iphone rejeitou o pedido.
    Vc sabe oq devo fazer?

  • Juliano

    Bom dia… tenho um iphone desbloqueado e fui colocar ele pra carregar na tomada, sei lah oq deu, um curto um mal contato, sei lah, soh sei que meu iphone parou de funcionar… nao liga mais, acho que queimou, sera que eu consigo recuperar minhas coisas dele, tipo, fotos e agenda???

  • Henrique

    exclui um video de meu iphone , depois tirei umas 300 fotos , e apaguei tudo , ainda consigo recuperar o video ? nunca fiz beckup

  • Hugo

    Olá malta!! Tentei fazer o backup mas ele pede uma palavra passe para fzer o restauro e eu não meti nenhuma palavra passe não sei o que fazer HELP!!!

  • Nícholas

    Eu to com um Problema….Na aba em que era pra clicar com o botão direito e selecionar “Efetuar Backup”….O mesmo está indisponível…o que eu faço?

  • fernanda

    E se nao aparecer essa opcao RESTAURAR DO BACKUP ? faco o que pra recuperar meus contatos e fotos?

  • Stella

    Olá eu atualizei o IPhone pro iOS 5 e fiz backup antes só que agora quando eu tento restaurar do backup o IPhone desliga e aparece no ITunes que o IPhone foi desconectado alguém sabe o que eu posso fazer ????

  • Dan

    Bom dia..
    Acabei de instalar a versao 5.0, fiz o backup antes so que agora nao consigo lembrar a senha que havia coloca quando fiz o backup pela primeira vez..
    Alguem sabe me dizer se ha alguma possibilidade de recuperar esta senha? e qual e a min. e a max. de digitos.?

    Obrigado.

  • Motta

    Muito obrigado pela dica…. Restaurado

  • passei pela mesma situação que o DAN mencionado acima, e até hoje não consegui recuperar minha agenda se alguém souber como resolver me de uma ajudaaaaaaaaaahhh

  • Ka

    Instalei a versão 5.0 no iTouch , fiz o backup antes ,so que agora não consigo colocar de volta os aplicativos.. mais eles estão no iTunes.. como faço pra coloca-los novamente no iPod??? POR FAVOR ME AJUDEM!!!

  • Daia

    Olá, tmb estou agora com a versão 5.0 só que no iphone , fiz o backup antes, só que tmb não consigo colocar de volta os aplicativos . O que faço tmb? me ajuuuuudem por favor?

  • Gledson

    Parabéns Ilex pelo blog.
    O meu problema é que não consegui recuperar os apps depois do backup e atualização, e não consigo encontra-los no itunes, pode responder como faço pois as dicas acima eu segui e recuperei os contatos e anotações e no meu itunes tb não aparece alem do ultimo backup para eu escolher qual restaurar. Desde já agradeço.

  • Wagner

    amigo ou ga vc sauvo minha vida rs tinha videos do meu bebe. tao simples mais assim msm se nao fose vc eu tava perdido rs

  • Boa noite, tenho um iphone 3g, fui atualizar a versão do solftware e ñ deu certo. Com isso meu iphone ficou com uma imagem de um cabo de dados e o logotipo do itunes, como faço para recuperar meu dados?

  • dedé

    Um super desafio pra todo mundo..

    Fiz a atualização do iPad2 pro iOS 5 e eu tinha uma apresentação muito importante gravada no Keynote (app) que eu não posso perder de jeito nenhum e eu perdi ..
    Dá pra recuperar fazendo esse procedimento apenas (voltar a versão anterior)?

  • Marcelo Francelino

    O meu não tem esta opção , tem ejetar, sincronizar, transferir compras, copia de segurança e redefinir avisos, oq eu faço .

  • Roger

    Socorro! Eu escrevi minhas coisas no app Momentos, eu escrvi dia preciosos meus, e com a autalizacao do novo iOS eu perdi tudo. Eu não sei se eu tenho o backup, mas por favor, me ajude. Eu estou chorando aqui, serio mesmo. T-T

  • Marcos

    meus queridos, perdi os meus contatos, e fiz como pede a solução a cima, em restaura contatos e não resolvel o meu problema alguem pode me ajuda, confesso que sou leigo no assunto, obrigado.

  • vânia

    Oi, amigo.
    tive meu iphone roubado e preciso dos contatos da minha agenda que estavam nele.
    Tenho o Itunes, mas quando abro, só aparecem as músicas.
    Não consigo achar a minha agenda de jeito nenhum!!
    O que faço, me ajude!

    Obrigada

    Vânia

  • Nany

    Eu PRECISO saber: esse back up também restaura as músicas? Porque elas não estão salvas no meu pc só no iPhone e ele deletou todas elas! Quero saber se dá pra restaurar? eu tinha mais de mil musicas D’:

  • Daniel

    eu fiz a atualizaçao do meu Iphone para a versao 4.2.1 e o Itunes fez o Backup sozinho ate ai blz.. mas depois da atualizaçao quando eu fui restaurar do backup ele volto com contatos,fotos e videos mas meus aplicativos sumiram eu tentei fazer um Backup mais antigo do dia 18/01/12 mas quando eu vou fazer ele fla q ocorreu um erro oq eu faço?

  • Ana Gama

    Olá.
    Estou completamente desesperada!!!!! Penso que perdi os últimos 4 anos da minha vida (desde que tenho iPhone)!!
    Tive um problema com o iPhone, sem saber porquê deixou de fazer e receber chamadas ou SMS por isso resolvi restaurar as definições de fábrica pensando que ele tinha feito backup de tudo sem problemas.
    Ao tentar restaurar o último backup verifiquei que o backup só tem os dados anteriores ao iPhone.
    Quando clico com o botão direito do rato em cima do iPhone no iTunes só me aparece o último backup, não me aparece por datas…
    1o como posso fazer para me aparecerem vários backups
    2o ainda é possivel restaurar as coisas que tinha antes?? Não me restaurou nada desde que tenho o iPhone….
    3o como posso fazer backup por exemplo das fotos que tirei com o iPhone? Ainda dá para recuperar as que tinha???

    Por favor digam-me como posso recuperar a minha agenda, contactos, mensagens, notas, fotos, tudo… Por favor estou mesmo desesperada

  • Lucas

    será que alguém pode me ajudar, pois eu baixei vários aplicativos e jogos no Ipad pelo Jailbreak, só que quando fui sincronizar com meu PC, todos os aplicativos foram deletados. Como faço para recuperar esses aplicativos e jogos.

  • Muhammad

    valeu deu certo!

  • wilton

    preciso urgente de vossa ajuda, o que se passou foi o seguinte:

    eu fiz actualização do meu iphone na net… e ja final ele passou a me pedir o cartão sim de origem e eu não tenho…

    tentei fazer o backup mas quando dou click com o botão de opção sobre o nome do dispositivo apenas me aprece a opção ejectar…. por favor dem-me uma forção

  • Lucas

    Como faço para fazer back up no iphone que eu n lembro a senha de bloqueio??

  • Deíla

    No meu itunes, quando eu clico o mouse com o botão direito, não aparece esta opção “restaurar do backup”, mas sim as opções: ejetar, sincronizar, transferir compras, cópias de segurança e redefinir avisos. Em qual delas eu clico, por favor?

  • luiz

    preciso urgente de vossa ajuda, o que se passou foi o seguinte:

    eu fiz actualização do meu iphone na net… e ja final ele passou a me pedir o cartão sim de origem e eu não tenho…

    tentei fazer o backup mas quando dou click com o botão de opção sobre o nome do dispositivo apenas me aprece a opção ejectar…. por favor dem-me uma forção

  • Bernardo

    Perdi a senha do meu Backup do itunes como fasso .. alguem pode me ajudar…

  • Fernanda

    n adiantou de nada, entao vc pode me ajudar?? eu atualizei meu itunes, entao perdi todos os meus aplicativos! INCLUSIVE os q eu tinha comprado! entao eu fiz o beckup mais n adiantou de nada! ME AJUDAAAAAAAAA D:

  • Paula Sutter

    Boa tarde,
    Tentei entrar no forum de vocês mas não estou conseguindo, então vou perguntar por aqui mesmo e vê se vocês conseguem me ajudar..
    Fiz uma atualização no meu Iphone (atualizei a versão do Itunes) e perdi as últimas fotos que tinha tirado (foram fotos de uma viagem que fiz, e ainda não tinha feito back up delas).
    Depois que atualizei somente essas fotos sumiram. Gostaria de saber se há como recuperá-las!!!
    Por favor se puderem me ajudar ia agradecer muuuuuuuuito !
    Obrigada.
    Paula

  • Luana

    Meu pai mecheu no meu pc e teve que baixar o itunes de novo porque o outro estava dando problema… ai ele atualizou o ios tambem e quando eu fui ver apagou tudo, as fotos, mensagens. Tem como recuperar? porque eu to mega desesperada

  • Bruno de Carvalho

    Muito obrigado! salvou minha vida. Eu havia instalado a versão beta do IOS 5.1 no meu 4S e hoje a Apple bloqueou o meu aparelho porque não sou desenvolvedor.

    “Inclusive, se eu fosse a Apple, mudaria a palavra “Restaurar” para “Recuperar“, pois assim não correria o risco das pessoas confundirem com o botão de restauração do firmware.”

    Bem, consegui restaurar o aparelho, e quando fui “recuperar” meus dados, fiquei nessa duvida, se iria bloquear novamente. Mas não aconteceu, bem que eles poderia realmente trocar esse nome. Puxa vida!

  • Patricia

    CARACAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
    FUNCIONOU RECUPEREI TDINHU
    VALEUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU
    ABS
    PATRICIA

  • Renata

    Olá amigos!
    tenho um iphone mais antigo (8GB) e aconteceu o seguinte: fui atualizar o iphone e fiz backup, e perdi tudo…então fuçando no google achei esse maravilhoso blog e comecei seguir as dicas, até então aparecia o backup que fiz dia 29/03(o qual perdi tudo). então numa ratiada hj fiz um novo backup. Agora o do dia 29/03 desapareceu e só aparece o último que fiz, será que consigo recuperar o do dia 29? pois é nesse que estão/estavam os dados mais importantes.. se conseguirem me ajudar serei muito grata!
    Abraços Renata

    PS: sigo o passo a passo, mas não aprece todos backups que fiz, apenas o últimoooo!!! Socorrrooooo!

    • Fabricio

      Estou com o mesmo problema de backup do iPhone… O backup recente cobriu o ultimo backup.

  • jennifer

    muito obrigada, me ajudou muito!!!!!

  • Rodrigo Cesar

    Meu filho apagou todos meus contatos, queria saber se tenho e como recuperar?Obrigado.

  • Fabricio

    SOCORRO! Sempre que eu conecto o meu iPhone no meu mac, o iTunes faz backup, sendo que pelo o que parece ele não acumula os backups e sim vai substituindo… Por exemplo, ontem tinha um backup, daí hoje eu conecto e faz outro backup e esse backup meio que atualiza, fica por cima do backup de ontem. Gostari de saber se tem alguma forma de recuperar esses backups que foram “perdidos” e substituidos… Estou desesperado aqui, pois o iPhone tinha contatos MUITO importantes.

  • Isabel

    Hoje fiz a atualizacao do meu iphone 4 para ios 5 mas ele apagou todas minhas fotos (700) minha agenda de telefone e minhas notas. Por favor como faco para recuperar? ja tentei fazer esse esquema de backup mas nao aparece a opcao antes da atualizacao. Como fazer??

  • thaise

    eu sai apertando um monte de coisas no itunes pra fazer um backup mas, nao lembro de ter visto nada pedindo senha e agora pra acessar meu backup esta pedindo uma senha….. como eu faço pra descobrir qual é essa senha? não sei mexer no programa…por favor me ajudem :/

  • Rodrigo

    Muito obrigado a quem postou. Não tenho tempo para aprender a mexer no iTunes, e isso salvou 3 anos initerruptos de uso do cel… onde eu tinha 1319 contatos. Muito obrigado a vocês todos do blog q dispendem uma energia muito grande, para ajudar quem precisa. Obrigado.

  • petula

    eu fiz tudo direitinho, mas pede uma senha e eu não sei essa senha o que eu faço????????

  • Thais

    SOCORRO… fiz o que está explicando a restauração foi realizada com sucesso! porém perdi tudo o que tinha depois da data desse backup… o que faço para recuperar o que perdi agora?????

  • beto

    parece que consegui ….. bela dica valeu…

  • henrique

    esse blog é mto bom!!!!! recuperei todos os dados ! nota 10 vcs estão de parabens

  • juh

    Funciona com iPhone internacinal ??

  • Brenda

    Meu iPhone 3GS está com a bateria viciada, eu gostaria de saber se restaurá-lo melhora algo e, caso eu o faça, perderei minhas mensagens?
    Por favor, respondam-me assim que possível, pois o aparelho não passa mais de 40 minutos ligado quando se encontra desconectado do carregador, comprarei um novo próximo mês, mas não posso passar o resto deste mês comum aparelho nesse estado…
    Agradeço desde já!

  • Relda

    Olá. Eu tenho uma dúvida ainda.
    Quero restaurar meu iPhone, mas quero recuperar somente meus contatos. Esse ‘tutorial’ aqui explica exatamente isso?? Não ficou claro pra mim.
    Quero tudo zerado exceto meus contatos… Essa é a solução?
    Já agradeço.

  • Wanderlucio

    Não foi útil, pois quando clico com o botão direito, não me aparece a opção de restaurar o Backup…

  • Josiane

    Olá. Há duas semanas perdi meu iphone e adivinha,eu não tinha nenhum app de busca do iphone…conclusão nunca mais ne srsrsrsrsrss…Mas queria saber se,mesmo assim consigo recuperar minhas musicas pelo itunes,tentei mas não consegui…me ajude!!!
    Obrigada!!!

  • Michele

    Olá,

    Fiz o backup no Iphone, e quando tentei sincronizar com windows contact, ele deu um erro e não realizou uma copia da agenda. Como faço para recuperar a agenda de contatos? Pedi ajuda de uma pessoa no trabalho e ele colocou a aopção para substituir, uma coisa assim. Eu perdi tudo? ou tem como recuperar?

  • Vany

    Boa tarde

    Fiz a atualização da versão 4.3.3 para a 5.1.1 ontem do iphone e também apaguei todos os contatos.
    Estou seguindo os passos, porém quando clico com o botão direito do mouse não aparece RESTAURAR DO BACKUP.

    APARECE OUTROS…. TO DESESPERADA PRECISO DOS CONTATOS!!!

    Agradeço se puder ajudar.

  • solange

    eu fui atualizar meu iphone pelo itune e ele bloqueou oq eu posso fazer?

  • João Carlos

    Primeiramente quero parabeniza lo pelo Blog, as discussões são excelentes.
    Fica aqui a minha pergunta.
    Perdi meu iphone, como faço para recuperar minha agenda no I tunes?
    Podem me ensinar passo a passo?

    Caso possam me ajudar agradeço antecipado

    João Carlos.

  • Bruna

    Olá.. Gostaria da ajuda de vcs… O problema é um pouco complexo… Meu iphone 4S estava c problemas.. Conectei no itunes e coloquei na opção “restaurar”.. Dps disso, o itunes deu a opção de fazer o backup c o icloud.. Fui nesta opção.. Porém, o iphone atualizou de acordo c o icloud da minha mãe.. Então os dados dela foram p mim.. Eu n sabia q se eu apagasse os contatos dela, através do meu iphone, apagaria os dela tb.. O que eu faço p recuperar os contatos dela ? Obrigada desde já…

  • ANTONIO HIRT

    Então, eu atualizei meu iphone e os contatos e a notas estão oks, mas os programas sumiram e não consigo fazer a SINCRONIZAÇÃO. É esse o caminho correto?

  • Aline

    Tenho um Iphone e tem fotos que não estão no rolo de camera, estão num album a parte.
    Como faço para realizar um backup dessas fotos?

  • iManu

    iLex, fiz o backup e esqueci da senha de backup, tem como restaurar esse backup?

  • Flávia

    Olá! A camera do meu iphone havia sumido, então fiz exatamente o que foi explicado aqui. Recuperei a camera, mas perdi boa parte dos dados do meu iphone. Tinha mais de 1000 fotos, agora tenho 5. Perdi minhas anotações, contatos,mensagens de texto antigas, TUDO! Por favor, me ajudem! Muito obrigada! Flávia

  • isabel

    Ola,

    preciso muito de ajuda!! nunca tinha conectado meu iphone no meu compudador. Hoje quando conectei,
    escolhi a opçao de utilizar um backup antigo (do meu ipod touch) achando que assim passaria meus dados do ipod touch para o iphone. So que ai, os dados do meu iphone desapareceram, em momento algum falaram que o que eu tinha no iphone iria desaparecer. E como eu nao tinha feito o backup do iphone no computador ainda, nao tem como eu restaurar (naquela lista de backup, so aparece o do ipod touch). O que eu faço??
    Muito obrigada!
    Isabel

  • Renato

    Não lembro minha senha do back up, tentei a mesma do itunes store não deu certo, é possivel resgata-la? Obrigado

  • Julian

    é legal informar tmb para fazer backup quando formatarem a maquina da pasta onde ficam salvos os backups dos aparelhos bem como dos dados do telefone. C: \Usuários\(nome do usuário)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ ( é comum que esta pasta esteja oculta). Aprendi isto depois de ter formatado meu computador e precisar sincronizar novamente o telefone..kuaukaku.. abraço a todos

  • Desespero em pessoa

    Assim, eu restaurei meu ipod sem querer porque eu queria atualizar meu iOS, quando eu fui ver não tinha absolutamente nada, tirei o cabo sincronizador, tentei me achar em seu post, mas não diz que meu backup foi feito, preciso de ajuda, tinha dados importantíssimos no meu ipod.
    Grato desde já.

  • Everton

    Ótimo, simples e objetivo do jeito que eu gosto….vlw

  • carol

    Ola.
    e se mesmo assim nao consigo ter minha agenda de contatos de volta, que foi o q perdi, existe alguma outra possibilidade?
    oBRIgada

  • kah

    Uffaaaa deu certo! recuperei os dados de um app q tinha variassss informações!!! Valeuuuuu obrigada por compartilhar essa dica!!! =) Me salvou hehehee

  • Gardeni

    eu tinha um iphone(branco), e ganhei outro(preto), os dois com numeros diferentes, dai sincronizei um iphone(branco) e quando coloquei o outro(preto) ele substituiu pelo configurações do outro(branco), sendo que no preto ja tinha tudo certinho. Como faço pra retomar a configuração que ja existia no preto, já tentei fazer isso ai em cima e nao consigo. Me ajuda, estou desesperada.

  • Alessandro França

    Ontem sem querer deletei todo o meu histórico de SMS de um contato profissional de suma importância, lendo um artigo fiz o processo para tentar restaurar a partir de um backup, só que infelizmente quando eu conectei o iphone ao note, o itunes já fez um backup novo e quando eu tento restaurar, só aparece este último e não uma lista com os mais antigos, como é mostrado acima. Preciso muito recuperar esses arquivos, existe alguma outra maneira de fazê-lo?

  • Couto

    Olá gente, eu estava tentar restaurar o meu iPhone mas deu mal. Comessou tudo bem até no momento e que estava a restaurar o firmware, e daí já não passa. Já tentei várias vezes mas não passa daí. Alguem pode ajudar me resolver esta situação? Agradeço muito desde já à quem me ajudar.

  • Carmem

    Fui fazer backup e agora qdo vou restaurar do antigo iphone o itunes pede uma senha que eu nunca criei, o que faço??

  • Tomy

    estou com um problemão restaurei meu iphone mas não fiz um beckup antes e agora ele fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes tem tem uma segunda tela comnumero de emergencia e ele não abre mais o menu dele fica só com a quela tela o que posso fazer ou o que vcS pode fazer por mim fico grato densde já.

    • radias

      O iPhone está no modo de recuperação, ele terá de ser restaurado.faça isso:1-abra o itunes,e ele vai mostrar isso:”O iTunes detectou um iPhone em modo de recuperação. Você deve restaurar este iPhone antes de que ele possa ser usado com o iTunes”.2-Use o iTunes para restaurar o dispositivo

  • robson

    ola,tentei fazer isso,mas esta me pedindo uma senha para poder recuperar os dados..e tenho certeza que tentei todas as senhas possiveis,mas sempre nao bate..da erro..e gostaria de nao perder toda essa informacao que possuo..como devo proceder?
    obrigadoo!!

  • Marco Gouveia

    Excelente dica, valeu mesmo! Um alívio e uma considerável economia de tempo. Parabéns pelo trabalho

    • Carol amaral

      me ajuda por favor aconteceu isso no meu, como faço?

  • Bru

    Gente… esse foi DISPARADO um dos melhores tópicos que eu já li na minha vida.
    Estava aqui desesperada porque meu iPhone foi pra assistência (como estava na garantia eles me deram um novo) e eu tinha feito backup no dia que o levei. Quando fui configurá-lo, pedi pra fazer a recuperação do meu backup e não foi por conta da atualização do sistema. Pedia pra atualizar a versão e depois fazer o backup. Sendo assim, escolhi a opção configurar como NOVO iPHONE…. começou um novo backup e eu achei que tinha perdido tudo PARA SEMPRE.
    Até encontrar vocês… valeu MUITO!

  • LUCIANA

    Olá.
    Estou desesperada!!!!!
    Tive um problema com o iPhone e por isso resolvi restaurar as definições de fábrica pensando que ele tinha feito backup de tudo sem problemas.
    Ao tentar restaurar o último backup verifiquei que o backup só tem os dados de fotos, programas, mensagens…mas não aparece o mais importante que são os contatos que estavam salvos na agenda.
    Como posso fazer backup por exemplo dos contatos que salvei no iPhone? Ainda dá para recuperar? Fica salvo em alguma pasta do computador??

    Por favor digam-me como posso recuperar a minha agenda, contactos… Por favor estou mesmo desesperada.

  • Felipe Pompéia

    Boa Noite, Pessoal.
    Help !!!!
    Atualizei o meu Iphone 3 com o IOS 6.0.1 e perdi meus contatos(Agenda telefonica) Fotos e Aplicativos.
    Cliquei em restaurar acreditando que conseguiria recuperar estas informações, mas não consegui.
    Em segui, restaurei o BackUp acreditando recuperar, mas também não consegui.
    Gostaria de ajuda para recuperar meus contatos e outros.
    Sera que consigo um acesso junto a apple, Itunes, Nuvem, icloud? Sei lá, preciso de ajuda…
    E como faço, qual o caminho.

    Agradeço a atenção de todos.

    Obrigado.

  • MARINA

    Tive que restaurar meu iphone, mas acho que fiz esse tal backup criptografado, ai sumiu esse histórico de backups anteriores. O que eu faço? Todas as fotos sumiram , help!!

  • afonso

    tenho um iphone e uso o itunes em minha casa fui colocar outro iphone para tentar copiar as fotos quando derepente percebi q o itnes tinha excluido as fotos deste outro iphone …como faso para recurar as fotos deste ultimo iphone ???

  • Fernanda

    Eu comprei um novo iPod e já tinha um antigo. Já estava o usando em NY após ter comprado, estava com fotos e várias notas. Ao chegar na minha cidade, eu tentei passar todos os dados do 1 iPod pra o novo, sem tirar os dados já existentes nele. Mas quando fui colocar um novo backup, ele acabou sem minhas fotos de NY. Tem alguma possibilidade de conseguir essas fotos de novo????? Estou DESESPERADA!!!! Me ajudem, por favor!!!

  • Érica

    Oi Ilex,

    Estou tentando recuperar meus contatos, mas quando coloco no Itunes para fazer o restauro com backup, ele inicia e depois de um tempo da um erro e aparece um aviso falando que não tem espaço suficiente no meu celular. Mas quando vejo na memória, tem espaço de quase 3g, você sabe como resolvo isso??

    Obrigada

  • Victor

    Meu iphone foi restaurado em outro pc, perdi fotos e tudo. Fazendo esses procedimentos no meu computador as fotos do ultimo backup voltam?

  • Nicole

    Oi! hoje fui passar informaçoes de um iphone para outro mas os dois nunca haviam sido conectados no itunes antes e ambos ja obtinham informaçoes.
    Quando conectei o primeiro eu o selecionei como iphone novo e ai automaticamente o itunes faz o backup.
    Ai tirei o primeiro iphone e conectei o segundo e sem querer selecionei a opçao restaurar apatir do ultimo backup e ai perdi todas as informaçoes desse segundo iphone.
    Gostaria de saber se é possível recuperar essas informaçoes, se sim, como?
    por favor me ajudem! to desesperada …
    Obrigada

  • Ita

    Post perfeito!!

    Ajudou muito!! Recuperei até as fotos!!

    Obrigado!

  • joncy

    me ajudem,fui atualizar o meu iphone 3gs e agora ele nao voltou mais a funcionar oque eu faço pelo amor de Deus.?

  • Alexandra

    Olá,
    sincronizei meu iphone e minhas fotos sumiram, não consigo restaurar o backup, pois só aparece o último backup, não aparece o backup que tinha as fotos. É possível recuperá-las? Obrigada

  • roberto

    Perdi toda minha agenda e fotos tentando atualizar meu iphone.Meu ultimo e unico back up que fiz,aparece quase nada.O que devo fazer?

    Desde já agradeco a atencao.

  • Tatiana

    Oi gente,
    alguém pode me ajudar???
    Não estou mais achando os meus backups no ITunes, o que tenho que fazer, pq a atualização do meu telefone deuum erro e ele restaurou como novo?
    Perdi contatos, fotos… TUDO!!!

    Help!!!

    • Sandra

      Tatiana

      Aconteceu o mesmo comigo! E estou desesperada!
      Se souber de algo me avise tb… please!
      Obrigada!

  • Sandra

    Olá!

    Eu conectei meu i-phone antigo, e automaticamente ele sincronizou e fez um backup, porém, disse que o backup deu erro! e eu só tinha a opção de Restaurar o aparelho com as configurações de fábrica, ou seja, perdi tudo, exatamente tudo o que eu tinha no aparelho gravado!
    Existe alguma possibilidade de recuperar um backup antigo?
    Já tentei com as opções acima, mas não consegui!
    Obrigada!

  • Angela

    ola, nao sei como eu perdi todos os meus contatos do IPHONE4s.
    E gostaria de resgata-los.
    Os numeros continuaram, mas sumiram os nomes das pessoas, entao nao sei de quem é o numero!
    Existe a possibilidade de me passarem a orientaçao de como recuperar minha agenda??

  • Fred Avril

    Boa tarde.
    Gostaria de uma grande ajuda. comprei um novo Iphone e tirei várias fotos e fiz alguns vídeos de uma viagem que fiz. quand retornei, teitei utilizar o itunes para fazer backup e acabei restaurando as comfigurações do antigo ipnone que possuia e perdi as fotos e vídeos que havia feito no Iphone novo.
    Como devo fazer?
    Muito obrigado pela ajuda.

    • Infelizmente não tem mais como, Fred, se você não fez um backup antes…

      • Fred Avril

        realmante ainda não havia feito o backup. obrigado pela resposta.

  • margarete

    fui atualizar meu iphone e segui as instruções …ir em ajustes, apagar tudo eu havia salvado tudo o que queria,mas só aparece a macã e não esta carregando nem na tomada nem no pc.
    acho que os aplicativos tbm se foram.
    o pc não reconhece mais,o que eu faco me ajudem to perdida.

  • Gisele Soares

    Desejo recuperar as musicas do meu IPad, porque após atualizar perdi todas as minhas musicas … Nao consegui ainda !!

    • radias

      mas se voce abrir o itunes no pc,todas as músicas baixadas vão aparecer.aí é só voce sincronizar

  • Fernando

    Pessoal, me ajudem por favor.
    Fui atualizar a nova versão para o meu Iphone 4S , porém não fiz o backup no itunes, com isso perdi toda minha agenda(900 contatos) e fotos . Quando acesso minha conta no itunes não tem nenhum backup mesmo.
    Porém me lembro que ano passado , quando mudei do Iphone 4 para o 4S , com certeza fiz através do itunes, mas não localizo de jeito nenhum. Vi um site “wondershare Dr. fone” , será que funciona? Alguém poderia me ajudar?

  • Amanda

    Boa noite,

    Deletei algumas fotos do meu iphone sem querer e ao acessar o icloud eu vejo o backup que eu quero restaurar mas o botão não está ativo.
    Por favor, me ajudem!!!

    Obrigada

  • Mariza

    como faz isso na nova atualização do itunes?? por favor alguem me responda!! eu perdi TUDO que tinha no meu iphone

  • Karlasa

    Exclui os contatos de um iPhone 3GS e então, todos os contatos que já estavam mó iPhone 5 apagaram. Como recuperar???

  • Cupimmatador

    Boa noite,
    È o seguinte, fiz td que informaram aqui e deu td certo. Ai fui tentar fazer com uma nova imagem e não deu certo, continuou com a logo da vivo q fiz da primeira vez e continuou mudando aquele numero de serie q fica no aparelho. O meu era 14.1 e agora é 1411.1 pois bem… toda vez que conecto meu cel no iTunes, ele faz o backup automático, e eu fui tentar restaurar o backup e só aparece o ultimo feito, sendo que faram feitos uns 4 backups no mesmo dia. como faço para voltar pro primeiro backup que fiz antes de mudar o nome da operadora?
    Obrigado e parabéns pelo Blog.

  • Thyago

    tem como recuperar os jogos depois do backup feito no iphone? perdi mais de 15 jogos!!!! se tiver como me ajude. Obrigado!!!!

  • Julimar Tavares

    Boa noite tudo bem … Comprei o um iPhone 4 do meu colega .. Tinha um monte de jogos contatos etc, sem pensar muito fui em configuração (Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes)… Apaga tudo nem quer nem liga só carrega, já manter apertado os dois botões juntos para ver se liga e nada, Já fiz de tudo mando e nada adianto .. nem a maçã aparece . o que fazer ?

  • Victória

    Oi, eu comprei um iPhone 5s e já tinha o iPhone 4 configurado no iTunes no meu pc, quando fui passar as músicas pro 5s, ele automaticamente passou os dados do 4 pra ele, como faço para reverter? Estou desesperada :/

  • fer

    muitissimo obrigadoooo eutava um caco pq achei que tinha perdido td do meu iphone vc me salvo

  • Larissa

    tem como recuperar só os contatos ?

  • Aline

    O meu não aparece a opção iphone classic, apenas o meu ultimo backup e queria apenas recuperar, fotos, notas etc, pq será?

  • alex

    pessoal, comprei um novo iphone, mas ao tentar restaurar backup do iCloud, nao acho a data do ultimo backup feito… alguém pode me ajudar?? acabei de fazer um backup e so aparece opção de data de setembro… isso nunca ocorreu…

  • Debora Hidalgo

    Ontem a tarde fiz um backup e fui roubada. Qdo fui recuperar o backup acabou que realizei um backup novo…. Fiz isso que dói ensinado aqui porém o backup mais recente que tem eh o q eu fiz errado e o anterior eh de 2014… Como acho o q realizei ontem a tarde?

  • Lucas Boaz

    mano me ajuda ai, tive q resetar meu iphone. Agora ele aparece lucas(2).
    dai faço todos os passos que tu disse, mas na hora de selecionar o backup que eu quero, nao aparece ali, mas na pasta dos backups do itunes consta o que eu quero….

    • Lucas Boaz

      tipo, queria um backup com data mais antiga, mas ali no itunes nao aparece, sendo que esse backup que eu quero ainda ta salvo no PC