Os mais antigos no mundo iPhone talvez concordem que o iOS 6 foi provavelmente o melhor sistema operacional já lançado para o celular da Apple, devido a sua estabilidade e fluidez. Porém, um fator sujou definitivamente a sua imagem, com uma repercussão negativa mundial: os Mapas da Apple.
Foi nessa versão que a empresa decidiu livrar-se definitivamente do Google, expulsando do sistema tanto o app do YouTube quanto o Google Maps.
O problema é que a opção de substituição ainda não estava completamente pronta, o que transformou todos os usuários em verdadeiros beta testers forçados dos novos mapas. Isso provocou a demissão de um dos pais do iOS, Scott Forstall.
Este estigma de mapas ruins durou por anos, tamanho foi o fiasco.
Mas os tempos mudaram, onze longos anos se passaram e os usuários de iPhone estão encontrando cada vez mais motivos para escolher o Apple Maps em detrimento do Google Maps, com alguns clientes elogiando suas direções claras de transporte público e design visualmente atraente.
De acordo com relatos coletados pelo The Wall Street Journal, o Apple Maps vem ganhando popularidade nos Estados Unidos, apesar da solução do Google ainda ser a mais baixada no país, de acordo com a Canalys.
Virando o jogo
No estudo, muitos usuários se dizem particularmente impressionados com a evolução das informações de rotas de transporte da Apple.
O aplicativo é frequentemente recomendado por sua visualização mais limpa em comparação com o design mais carregado do Google Maps.
Por exemplo, Jane Natoli, uma “usuária avançada” do Google Maps, disse ao WSJ que começou a usar mais o Apple Maps em sua vida cotidiana depois que seu iPhone a sugeriu usá-lo no Aeroporto Internacional de Minneapolis-St. Paul.
O aplicativo sabia que ela estava no aeroporto e ofereceu recomendações de lojas e restaurantes em seu terminal. A informação estava mais clara e era mais fácil de interagir do que no Google Maps, relatou a mulher de 42 anos.
Isso me fez repensar algumas de minhas suposições anteriores sobre o aplicativo. Independentemente dos obstáculos iniciais de reputação que o Apple Maps enfrentou, acredito que eles os superaram.
Fora do aeroporto, Natoli elogiou o design da Apple e considerou as direções mais fáceis de ler, especialmente os nomes das ruas. No Google Maps, por vezes é difícil descobrir o nome da rua, mesmo se der zoom, ela relatou.
“O Google está me mostrando restaurantes, bares e outras coisas, mas nem sempre é o que estou procurando“, explicou.
Uma recém-formada do Georgia Tech compartilhou um sentimento semelhante.
Durante a noite, ao dirigir, ela disse que as estradas são mais fáceis de visualizar no Apple Maps, e há menos pontos de interesse que poluem sua visão.
A Apple é realmente boa em tornar as coisas visualmente atrativas.
O Apple Maps foi lançado em 2012 e rapidamente recebeu críticas por ter dados de mapeamento incompletos e imprecisos, levando alguns usuários de iPhone a seguirem rotas perigosas.
Na época, o CEO da Apple, Tim Cook, pediu desculpas publicamente pela frustração causada aos clientes.
Desde então, a Apple tem feito melhorias significativas no Apple Maps, adicionando novos recursos e corrigindo erros persistentes.
Informações de tráfego em tempo real e opções de navegação para pedestres foram adicionadas ao Maps em 2013, o mesmo ano em que o Maps foi estendido para o OS X.
Em 2015, o Maps foi atualizado com o recurso “Próximo”, que oferece pontos de interesse locais e direções de transporte em algumas cidades.
No início de 2020, a Apple concluiu uma reformulação completa de seus mapas nos Estados Unidos, com detalhes significativamente maiores, incluindo atualização de massa de edifícios, parques, campos esportivos, piscinas e muito mais.
Um novo recurso chamado “Explorar” em algumas cidades é semelhante ao Street View do Google, e os mapas atualizados vêm sendo lançados para mais países desde então.
No iOS 17, que será lançado em setembro, os usuários poderão baixar mapas para uso offline no Apple Maps, algo que os usuários do Google Maps já podem fazer há algum tempo.
Mas as opiniões positivas não são unanimidade. Uma usuária disse ao WSJ que frequentemente é desviada por informações incorretas do Apple Maps quando caminha por Boston, enquanto outro usuário afirmou que sua experiência com o Apple Maps via CarPlay frequentemente aumentava o tempo de sua viagem, pois o levava por bairros com sinais de parada, a fim de evitar engarrafamentos.
Apesar disso, os esforços contínuos da Apple para melhorar o aplicativo parecem ter ajudado a reverter algumas dessas opiniões.
“O Maps percorreu um longo caminho, e as pessoas notaram“, disse Craig Federighi, chefe de software da Apple, durante a WWDC em junho.
E pensar que a concorrência até hoje tira sarro daquele que provavelmente foi o pior lançamento da história da Apple.
