Em 16 de julho de 2010, Steve Jobs reuniu jornalistas às pressas na sede da Apple para tentar colocar um ponto final em uma das maiores crises que o iPhone já enfrentou. O recém lançado iPhone 4 estava no centro de uma enorme polêmica relacionada à recepção de sinal, episódio que o próprio Jobs nomeou como Antennagate.
A apresentação de Jobs ficou disponível na internet (inclusive foi coberta por nós aqui no BDI), mas acabava antes da seção de perguntas dos jornalistas.
Durante 16 anos, acreditou-se que não havia vídeo desta segunda parte. Mas essa semana ele apareceu publicamente no YouTube. E nele podemos perceber diversas curiosidades sobre este momento crítico para a Apple.
Vídeo pós evento com perguntas dos jornalistas
Quem chamou atenção para a descoberta foi John Gruber, do Daring Fireball, que estava pessoalmente na sala naquele dia.
A sessão de perguntas e respostas aconteceu normalmente e foi amplamente relatada pelos jornalistas presentes. O que não existia era um vídeo completo daquele momento.
Gruber conta que uma das coisas que mais chamou sua atenção ao rever o material foi justamente o tempo que Jobs leva para pensar antes de responder determinadas perguntas.
Em um dos momentos, ele é questionado sobre o que aprendeu com toda aquela experiência. Jobs fica alguns segundos em silêncio antes de começar a falar. Sua resposta dura aproximadamente cinco minutos.
É um Steve Jobs muito diferente daquele que normalmente encontrávamos nos vídeos de keynote.
Uma pergunta respondida sem nenhuma palavra
O próprio Gruber protagoniza um dos melhores momentos da gravação.
Por volta dos 18 minutos e 45 segundos, ele pergunta a Jobs, Cook e Mansfield se eles próprios utilizavam alguma capa em seus iPhones 4.
Os três respondem praticamente da mesma maneira.
Pegam os telefones e os mostram. Nenhum deles estava usando capa.
É uma resposta tão visual que Gruber observa que as fotografias daquele momento chegaram a circular na época, mas quem não estava naquela sala provavelmente nunca tinha visto a cena acontecendo em vídeo.
Era uma pergunta bastante pertinente.
Afinal, justamente naquela coletiva a Apple anunciou que ofereceria gratuitamente capas aos compradores do iPhone 4 como forma de amenizar o problema de recepção.
Afinal, o que foi o Antennagate?
Para quem não acompanhava o mercado de tecnologia naquela época, vale voltar rapidamente a 2010.
O iPhone 4 representou uma das maiores mudanças de design da história do aparelho. Em vez das laterais arredondadas dos modelos anteriores, a Apple adotou uma estrutura metálica que fazia parte do próprio sistema de antenas.
O problema aparecia quando determinadas partes dessa estrutura eram tocadas simultaneamente pela mão.
Em algumas condições, especialmente em locais onde o sinal já não era muito forte, a intensidade da recepção podia cair.
Vídeos mostrando as famosas barrinhas de sinal diminuindo começaram a se espalhar pela internet.
A cobertura ganhou proporções enormes. E como sempre afirmamos aqui, exageradas.
Aqui no Blog do iPhone nós acompanhamos toda essa história desde o começo e realizamos nossos próprios testes com aparelhos e operadoras brasileiras. Em alguns aparelhos nem conseguíamos reproduzir o comportamento que aparecia em tantos vídeos estrangeiros.
Mas a repercussão se tornou grande demais para a Apple ignorar. Foi então que nasceu aquela coletiva de julho de 2010.
Jobs inclusive interrompeu suas férias para realizar este evento.
Steve Jobs tentou virar o jogo
A apresentação começou de uma maneira que hoje parece quase inacreditável para os padrões da Apple atual.
Antes mesmo de Jobs entrar no palco, a empresa exibiu uma música criada por Jonathan Mann chamada The iPhone 4 Antenna Song.
Não lembra? Nós temos o vídeo para você:
A letra basicamente dizia que, se alguém não quisesse um iPhone 4, não deveria comprá lo. E, se tivesse comprado e não gostasse, bastava devolvê lo.
Depois veio Jobs.
A apresentação que deveria durar cerca de 15 minutos acabou levando aproximadamente meia hora.
A estratégia da Apple era demonstrar que fenômenos semelhantes de atenuação de sinal também podiam acontecer com smartphones de outros fabricantes.
Mas a empresa sabia que precisava fazer algo além de apresentar gráficos. Por isso anunciou um programa de capas gratuitas para compradores do iPhone 4.
Colocar uma capa no aparelho evitava o contato direto da mão com as regiões críticas da antena.
E foi justamente aí que começou outra história que os leitores mais antigos do BDI provavelmente lembram muito bem.
O Brasil ficou sem Bumper
Quando o iPhone 4 finalmente chegou oficialmente ao Brasil, descobrimos que havia um detalhe desagradável.
Os brasileiros não fariam parte do programa de capas gratuitas. E isso causou bastante indignação por aqui.
A Apple havia apresentado o programa durante uma coletiva mundial para resolver uma controvérsia envolvendo o iPhone 4. Mesmo assim, consumidores brasileiros que compravam o mesmo aparelho ficariam de fora.
O Blog do iPhone decidiu então criar uma mobilização nacional chamada iWantMyBumper.
Criamos o site iWantMyBumper.com, publicamos uma carta aberta em inglês e incentivamos os usuários brasileiros a mostrarem que não havia motivo para a Apple oferecer o benefício em alguns mercados enquanto ignorava outros. A campanha usava inclusive a hashtag #iwantmybumper.
A mobilização ganhou repercussão dentro e fora do Brasil. Mais tarde, centenas de leitores ainda conseguiram receber suas capas utilizando uma alternativa descoberta pela comunidade, fazendo o pedido com o endereço brasileiro mas selecionando Portugal como país.
Quem acompanhava o BDI naquela época provavelmente lembra dessa novela.
Dezesseis anos depois, é curioso poder finalmente assistir a uma parte do evento que deu origem a tudo aquilo.
