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Usuários brasileiros enfrentam problemas para usar o FaceTime no novo iPhone 4

Em nossa experiência de ontem, pudemos perceber que muitos brasileiros ainda enfrentam problemas para ativar a função FaceTime (vídeo-chamada no iPhone 4) em seus novos aparelhos. A razão ainda é incerta e não acontece uniformemente a todos os usuários.

Vamos analisar como é o processo da chamada, para tentarmos descobrir como ela funciona.

A Apple não divulga muito como ele funciona, mas já se sabe que, para o aparelho ativar o serviço, ele envia um SMS/MMS internacional para o Reino Unido (prefixo +44), nos servidores da Apple. Em todos os países são assim, mas na maioria deles, as operadoras não cobram por essas mensagens enviadas invisivelmente.

No Brasil, aparentemente apenas a Vivo possui o número inglês em suas configurações de operadora (leia “Vivo atualiza os ajustes da operadora, se preparando para o iPhone 4“). Conforme nossos testes no mês de julho, recebemos a cobrança destes SMS internacionais na operadora Oi e Claro, mas não sabemos se hoje elas ainda cobram. Coincidência ou não, desde a última atualização um aviso aparece sobre a possibilidade da operadora cobrar pelas mensagens.

Mas por que alguns conseguem ativar e outros não?

Ter um número que não pode enviar SMS ao exterior pode ser um motivo. Se é seu caso, tente falar com sua operadora.

Há também quem diga que o problema é com números que passaram pela portabilidade de operadora recentemente.

Segundo o leitor Maurício Magalhães, ele conseguiu contornar o seu problema com uma série de manipulações no aparelho. Nós não tivemos como testar, mas se você é um dos que fica esperando ativação, tente os seguintes passos:

– Vá em Ajustes>Telefone, desative e depois ative novamente a opção FaceTime ;
– vá na opção Meu Número e veja se ele está no formato: +55 XX XXXX-XXXX ;
– ative o Modo Avião ;
– Ligue o Wi-fi e selecione a rede disponível ;
– Selecionar um contato que tenha iPhone e use o botão FaceTime.

Repetindo, não pudemos testar este método (e para mim nem faz muito sentido), mas para quem está desesperado para ativar a função, até simpatia vale. 😛

Não deixem de usar os comentários deste artigo para postar descobertas que vocês tenham feito sobre a ativação do FaceTime. Esperemos que isso se resolva o mais breve possível para todos os usuários brasileiros.

Obrigado a @ClaudioColnago e @danielsarsi pela imagem dos SMS

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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