Mesmo após a decisão judicial que obriga a Apple a permitir links para pagamentos externos em aplicativos, uma nova pesquisa mostra que os usuários de iPhone nos Estados Unidos ainda estão longe de abandonar a App Store como principal forma de adquirir assinaturas.
A pesquisa, realizada pela AlphaWise e divulgada em relatório do Morgan Stanley, entrevistou donos de iPhone sobre a disposição de realizar compras diretamente no site dos desenvolvedores, em vez de usar o sistema da Apple.
E os resultados foram claros: a grande maioria ainda prefere continuar fazendo suas compras dentro da App Store — a menos que haja um bom desconto envolvido.
Poucos querem mudar
De acordo com os dados, apenas 28% dos entrevistados disseram estar “extremamente dispostos” a comprar assinaturas fora da App Store, número que cresceu em relação aos anos anteriores (27% em 2022 e 18% em 2021), mas ainda representa uma minoria.
Outros 20% se mostraram “um pouco dispostos”, enquanto 26% disseram ser improvável ou extremamente improvável adotarem essa prática.
Ou seja: mesmo com a abertura imposta pela Justiça, os usuários não parecem tão animados assim em abandonar o conforto e a segurança do sistema de pagamento da Apple.
O fator desconto
O ponto mais curioso da pesquisa é o que diz respeito à motivação dos usuários para migrar para pagamentos externos: o desconto necessário para que a troca valha a pena.
Segundo o levantamento, os usuários aceitariam deixar a App Store se tivessem um desconto médio de 29%.
Esse número, embora ligeiramente menor do que os 35% apontados em 2022, ainda representa um desafio para os desenvolvedores.
E por quê? Porque essa porcentagem é praticamente equivalente à comissão que a Apple já cobra (30%) em transações feitas dentro da App Store.
Ou seja: mesmo oferecendo um pagamento alternativo, o desenvolvedor acabaria ganhando praticamente o mesmo — com o ônus extra de lidar com seu próprio sistema de cobrança e atendimento ao cliente.
Um público restrito
A pesquisa também revelou que os mais propensos a migrar para pagamentos fora da App Store são homens, jovens e usuários que já gastam com vários apps.
Mas essa audiência representa uma parcela pequena do total de usuários: 75% dos donos de iPhone não pagam por mais de cinco aplicativos, o que limita bastante o impacto real dessa mudança.
Risco bilionário para a Apple
Apesar do cenário não ser de abandono em massa, o Morgan Stanley calcula que a Apple pode sofrer um impacto relevante caso parte dos usuários migre para compras externas.
A estimativa é de uma perda de até US$ 3,7 bilhões por trimestre, o que equivaleria a uma redução de 16 centavos por ação nos lucros da empresa.
Diante disso, não surpreende que a Apple esteja resistindo.
Após a decisão judicial de 2021 obrigando a empresa a permitir links externos, a Apple implementou uma política complexa e impôs uma taxa de 27% mesmo para pagamentos fora da App Store — o que levou a novas sanções em abril de 2025.
A Justiça então ordenou que a Apple propusesse uma solução mais transparente. A empresa recorreu da decisão, mas o pedido de suspensão foi negado essa semana.
