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Apple Pay: saiba o que é e como usá-lo no Brasil e no exterior

Depois de longos 3 anos e meio de espera, finalmente o Apple Pay chega ao Brasil, para a alegria dos usuários de iPhone e Apple Watch.

Por isso, fizemos um artigo completo explicando todos os detalhes desta novidade e ensinando a você como usá-lo.


O que é o Apple Pay?

Em setembro de 2014, Tim Cook anunciou ao mundo um novo sistema de pagamentos que permitia vincularmos virtualmente nosso cartão de crédito ao iPhone e assim poder realizar compras apenas aproximando o aparelho da maquininha do cartão (via NFC). O então chamado Apple Pay prometia trazer segurança e praticidade na hora de pagar.

A segurança é feita via autenticação biométrica, ou seja, com a validação da digital do dono do iPhone (através do Touch ID) ou do rosto (Face ID). Com isso, fica impossível outra pessoa ativar pagamentos mesmo estando com o seu iPhone. É um dos métodos mais seguros de pagamento por aproximação.

Agora, este sistema funciona no Brasil. Até o momento em que este artigo está sendo escrito, são apenas 20 países que possuem o Apple Pay:

  • Brasil
  • Austrália
  • Canadá
  • China
  • Dinamarca
  • Emirados Árabes Unidos
  • Espanha
  • Estados Unidos
  • Finlândia
  • França
  • Hong Kong
  • Irlanda
  • Japão
  • Nova Zelândia
  • Reino Unido
  • Rússia
  • Singapura
  • Suécia
  • Suíça
  • Taiwan

E mesmo nesses, são poucos os bancos compatíveis com o serviço.


Quem pode usá-lo?

Nem todos os cartões aceitam o sistema de pagamentos da Apple, apenas aqueles conveniados com o serviço. Além disso, você precisa também ter um aparelho compatível.

Cartões brasileiros compatíveis com Apple Pay

  • Itaucard Visa
  • Itaucard Mastercard
  • Credicard Visa
  • Credicard Mastercard
  • Ourocard Visa (débito e crédito)
  • Bradesco Visa
  • Poupcard Visa (débito)

Lembre-se que cartões de outros países que já estejam incluídos no Apple Pay funcionam perfeitamente no Brasil. E vice-versa, seus cartões brasileiros do Apple Pay também irão funcionar em qualquer país que aceite pagamentos por aproximação. É como usar o cartão de plástico.

iPhones compatíveis com Apple Pay

Para pagamentos em loja física, com uso do NFC:

  • iPhone X
  • iPhone 8 e 8 Plus
  • iPhone 7 e 7 Plus
  • iPhone 6s e 6s Plus
  • iPhone 6 e 6 Plus
  • iPhone SE
  • Apple Watch (qualquer modelo)

Em outros dispositivos, você pode fazer compras apenas em sites e aplicativos que ofereçam esta opção. Os modelos compatíveis são:

  • iPad (6ª geração)
  • iPad (5ª geração)
  • iPad Pro (qualquer modelo)
  • iPad Air 2
  • iPad mini 4
  • iPad mini 3
  • MacBook Pro (com Touch ID)

Como adicionar um cartão

Para adicionar seu cartão de crédito, você precisa abrir o aplicativo Wallet no iPhone.

Então toque no botão azul com símbolo de + para adicionar o seu cartão.

Então basta escanear o cartão físico ou então digitar todas as informações manualmente. Veja o vídeo:

Você pode também adicionar o cartão pelo aplicativo do banco ou do cartão, no menu específico para isso.


Como fazer um pagamento

Com um cartão de crédito registrado no iPhone é possível fazer pagamentos por aproximação em qualquer maquininha que tenha um dos símbolos abaixo:

E você pode usá-lo em qualquer parte do mundo (até mesmo em suas viagens para o exterior). No Brasil, grande parte das máquinas de cartão presentes nos negócios das grandes cidades já possui o segundo símbolo, sendo perfeitamente compatíveis com o Apple Pay.

Em lojas e estabelecimentos comerciais, você pode pagar usando o seu iPhone ou seu Apple Watch. Veja como funciona:


iPhone com Touch ID

– Faça o vendedor introduzir a quantia devida normalmente na maquininha, como se fosse para introduzir o cartão. Toque (sem apertar) no Touch ID e mantenha o dedo ali. Aproxime o aparelho na maquininha e pronto. Não é preciso nem mesmo desbloquear a tela, basta tirar o iPhone do bolso/bolsa e fazer o procedimento.


iPhone com o Face ID

– Faça o vendedor primeiro digitar a quantia devida normalmente na maquininha, antes de introduzir o cartão. Toque duas vezes no botão lateral do iPhone X e olhe para a tela até validar seu rosto. Então, aproxime o aparelho à máquina de cartão.


Pagando com Apple Watch

– Toque duas vezes no botão lateral do Apple Watch, até aparecer o cartão registrado. Aproxime o relógio da máquina do cartão e você ouvirá um som quando o pagamento for realizado.


Como trocar de cartão

– Se você tiver mais de um cartão registrado, você pode escolher qual usar tocando no cartão antes de aproximar o dispositivo da maquininha.

trocar Cartão - Apple Pay

Veja mais detalhes das diferentes formas de trabalhar com vários cartões neste outro artigo.


Você pode também realizar compras pela internet, em sites ou aplicativos que ofereçam a opção de pagar com o Apple Pay. Para isso, você precisa ter um cartão registrado no sistema, bem como estar usando um dispositivo compatível (como explicado no início deste artigo).

No momento do pagamento, você terá que validar com sua digital ou seu rosto (no caso do iPhone X), de forma muito similar a como você já paga por aplicativos na App Store. Veja neste outro artigo uma lista com alguns aplicativos compatíveis que já aceitam pagamentos pelo Apple Pay.


Confira mais dicas de Apple Pay através destes links:

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Vinicius Mendes

    A matéria citou cartões de Crédito, mas e Débito? Pessoas como eu que não gostam de usar crédito não vão poder usar? 🙁

    • Leonardo Souza

      é uma pena mas infelizmente débito ainda não pode

    • Ricardo ratox

      Ta ná matéria na última frase do parágrafo abaixo:
      Quem pode usá-lo?
      Nem todos os bancos aceitam o sistema de pagamentos da Apple. No Brasil, por enquanto apenas quem possua um cartão de crédito do Itaú que pode usar o Apple Pay. Cartões de débito por enquanto não são aceitos.

  • Milena Arissa

    Legal, testei o débito porque dizia dar e não dá. Hoje quando chegar em casa vou colocar o Itaucard pra ver como funciona. 🙂 Apesar de que odeio usar o ITaucard.. Mas lá vamos nós.

  • Marlon Costa

    Previsão para outros cartões, como por exemplo, Nubank?

    • Pedro Barbosa

      O itaú tem exclusividade de 90 dias. Ou seja, só veremos outros bancos aderindo lá pelo segundo semestre.

  • Alan Alarcon

    Tentei registrar um Mastercard Black do Itaú Personnalite e não funcionou. Deu que o cartão não é válido. rs.

    • Alan Alarcon

      Acabei de tentar com o VISA Platinum do Itaú Personnalite e também não rolou.

    • Alan, em casos assim o Itaú está sugerindo desinstalar o aplicativo do banco no iPhone, reinstalar, criar um novo iToken, validá-lo no Caixa Eletrônico e tentar adicionar novamente.

      Não sei ainda se isso resolve, mas eles garantem que assim funciona. #medo

      • Rafael

        só para contribuir, mesmo com o app atualizado precisei desinstalar e reinstalar, mas nao precisei criar um novo itoken, assim o processo foi bem simples e aqui aparenta estar tudo ok

  • Guilherme Freitas

    Alguém conseguiu adicionar cartão itau gold? Aqui ta osso.

    • Joilson Santos

      Eu consegui, não tive dificuldades.

    • Andrieux Querido

      Itau card 2.0 Gold . Nao consegui

  • Alex Retamero

    Muito boa a matéria, e retira bastante dúvidas. Gostaria de saber usar melhor o app Wallet, para embarque em voos, ingresso em cinema, etc.

    • Anderson Camões

      Uso direto! Tanto aqui como no exterior.

  • Edson Luiz

    Não tenho conta no Itaú mas possuo cartão credicard e com o app credicard instalado deu certo…..já posso sair gastando…..kkkk

    • BS

      Como assim? O seu Credicard é de qual banco? Do itau? Qual app credicard?

      Me interessei aqui!! Rs

      • Anderson Camões

        Todo Credicard é Itau. Trata-se de uma subsidiária.

    • Ricardo ratox

      Credicard é do itaú. Era do citibank mas o itaú comprou faz um tempo já.
      Tbem tenho um cartão credicard e não possuo conta no itaú, e como o colega mencionou ele funciona perfeitamente. Você escaneia o cartão e depois precisa ativa-lo ou por uma central telefônica, ou pelo próprio app da credicard. Feito isso o cartão fica habilitado para ser usado no apple pay. Fiz minha primeira compra hoje e tudo certo

      • BS

        Será que o Credicard zero funciona com apple pay?

        • AC

          Teoricamente sim, tentei cadastrar o meu e deu erro, mas o do itau tambem deu.

  • Rafael

    alguem já conseguiu? cadastrei o cartão no wallet mas no app do itau (atualizado) não aparece a solicitação de autorização…. liguei na central do itau e me informaram que “não é necessária a autorização e como é uma função nova o sistema irá se regularizar ao longo do dia”….duvido muito que essa informação esteja correta

  • Paulo Caldas

    Também tentei cadastrar e ta aparecendo a mensagem na wallet:” Use o app Itau Personnalite para verificar o seu cartão para o Apple Pay”. Liguei pro Itau e informaram que essa verificação pode demorar até 3 dias, pois o sistema é novo. Também não sei se a informação é válida ou se tenho que reinstalar o aplicativo do Itau como mencionado pelo iLex, mas isso dá um trabalhão.

    • Ricardo ratox

      é só atualizar o app do itaú. fiz o meu hoje e ativei o cartão no meu caso pelo app da credicard já que é o cartão que possuo

  • Gabriel

    Algo que fiquei em duvida, como funcionará na maquininha para digitar o valor da compra?

    • Ricardo ratox

      quem digita o valor é o comerciante. ele vai digitar o valor da máquina e vai te mostrar. em vez de vc inserir o cartão de crédio nela, vc vê se o valor está correto, se tiver, só encostar o iphone no aparelho com o dedo no touch id e pronto

      • Gabriel

        é, eu fiquei pensando como ia funcionar, porque pra digitar o valor tem que inserir o cartão né

    • O procedimento é o mesmo pra quem vende, única coisa que muda, é que, quando aparecer na tela “insira seu cartão”, você aproximará seu iPhone com a tela desbloqueada (e confirmará a compra com seu Touch ID ou Face ID).
      Caso o caixa desconheça a forma de pagamento, o que ainda é normal no Brasil, o ideal é o cliente dar uma breve explicação ao caixa da tecnologia NFC (caso a maquineta dele seja compatível).

  • Andre Saeyki

    Consegui cadastrar o meu Mastercard Platinum do Personnalité. Na primeira tentativa, ele dava erro no app do Itaú para validar, mas depois que li no Blog que tinha uma atualização do app Personnalité, atualizei o mesmo e deu certo. Agora só testar pra ver se funciona mesmo.

  • Paulo Caldas

    Como mencionado artigo seguinte, foi atualizar o aplicativo do itau que passou a validar o meu cartão cadastrado na wallet.

  • Paulo Victor

    Acabei de cadastrar e testar, tudo ok

  • 1bigbolt

    Será que essas maquinetas populares moderninha e miminizinha vão aceitar o apple pay tambem ?

    • Anderson Camões

      A moderninha sim. Já a minizinha não.

  • Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

    Beleza, agora só falta a Nubank, o BB é o Santander aceitarem que vou ficar contente.

    • BS

      Queria muito que o Santander entrasse na brincadeira, mas depois que lançaram aquele lixo de pulseira e adesivo, acho bem difícil eles aderirem ao apple pay…. Tomara que eu esteja errado!

    • Anderson Camões

      BB tem tudo pronto. A mais de 1 atrás foi procurado pela Apple. As negociações esfriaram por conta do repasse e a uns meses atrás o Itaú atravessou o negócio.

  • Paulo Santos

    O Apple Pay ainda não está ativo para cartões dependentes, segundo o atendente do Callcenter do Itaú, esse serviço será ativado nos próximos meses. Paciência !

    • karmanbhz

      boa informação, nao sabia…que pena.

  • Joao Feliciano

    Não precisa estar com o wallet aberto ? Mesmo se eu possuir 2 cartoes cadastrados ?

    • Marcos Ramalho

      Você tem que definir o cartão principal. O que vai passar é o que esta na frente.

  • Ferreira

    Saberiam informar se o iphone tem que estar necessariamente conectado à internet (dados/ WiFi)?
    Ou o recurso funciona sem internet?

  • Rafael

    Não funciona. Depois de adicionar o cartão no Wallet, ele pede para “verificar” o cartão no app do Itau Personalité, mas quando se clica no botão e o app abre, nada acontece e não existe nenhuma opção pra isso no app. (E olha que eu estou com a versão atualizada do app)

  • Djair Casado

    Com um pouco de dificuldade consegui adicionar.
    Abri o App do Itaú e fiz o restante da validação por lá pq o link do Wallet para o App do Itaú não funcionou corretamente.

  • Ricardo Dantas

    Em relação ao pagamento em loja física, devemos informar que vamos usar o Apple Pay, aí o vendedor coloca o valor e então aproximamos o iPhone? É isso?
    O artigo não mostra essa parte.

    No IOS 10, tem que entrar no cartão dentro do app wallet pra colocar a digital pra usar o apple pay?

  • O meu não foi diretamente pelo Wallet, mas sim pelo app do Itaú, quem estiver tendo dificuldades em adicionar pelo Wallet, vai no app do itaú, nos cartões de crédito, que terá a opção lá do Apple Pay, e poderá adicionar o cartão ao Wallet por lá.

  • Eu utilizo a função de desbloquear e já acessar o iPhone, então quando eu posiciono o dedo sobre o TouchID ele já acessa o iOS, não tem como mostrar a opção do cartão como mostrado no vídeo, será que tem outra forma de realizar o pagamento? Não queria desabilitar essa opção de acessar o iPhone.

    • Marlan Külberg

      É só apertar o botão home 2 vezes com a tela apagada.

  • Luiz Sahium

    Alguém sabe me dizer a música que a Apple usou naquele primeiro comercial ali? De como pagar usando o Touch ID

    • Julio Andreata

      Devo – That’s Good

      • Luiz Sahium

        Valeu!!

  • Alex Retamero

    Irei fazer isso já na próxima vez que eu for no cinema =D

  • Raul Dinegri

    Consegui usar… minha experiencia foi:

    1ª tentativa foi no The Fifties
    Pedi para pagar com o celular o atendente entendeu e consegui realizar o pagamento.

    2ª tentativa na Ofner
    Pedi novamente para pagar com o celular e me disseram que não funcionava embora tivesse o símbolo que indica pagamento por proximidade.

    3ª tentativa na Arezzo
    Pedi novamente para pagar mas as atendentes nunca haviam feito, até se esforçaram pra conseguir mas o que apareceu foi uma opção para pagar usando o número do celular, esse também tinha o símbolo que indica pagamento por proximidade e também era um sistema da Cielo

    Me pergunto se em alguns casos é necessário habilitar com a operadora esse tipo de pagamento, uma vez que todas as maquinas de pagamento possuíam o símbolo de pagamento por proximidade

  • Filipe Ribeiro

    Precisa de Internet (plano de dados) no momento da compra?

  • Marcos Ramalho

    Tenho 2 cartões cadastrados. Em um aparece o histórico das compras, já no outro só mostra a última compra.

  • Alex Retamero

    Sério isso? Poxa, que regressão!

  • Leonardo F. M.

    Cadastrei meu cartão e usei uma vez no posto de controle combustível, funcionou perfeitamente.
    No dia seguinte tentei novamente em dois estabelecimentos diferentes com maquininhas que aceitam NFC e não funcionou mais!
    Alguém mais teve o mesmo problema?

  • Marcelo Julião

    Se a autenticação é feita pelo touch id ou face id, porque em compras acima de R$ 50,00 temos que digitar a senha na maquininha de qualquer jeito? Isso é bizarro…! Apple Pay foi estragado pelo Brasil?

  • Jasom Cox

    tá foda de usar, os lojistas simplesmente desconhecem ou sequer capacitam suas equipes de caixa.