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Apple quase admite que o problema da bateria pode ser um bug de software

Nós aqui fomos um dos primeiros sites no mundo a levantar um chato problema que estava acontecendo com muita gente: o aparelho desligava sozinho mesmo ainda indicando carga na bateria. Sempre acreditamos que provavelmente fosse um bug no iOS, mas a Apple nunca havia admitido isso, e chegou a implementar um programa de troca de bateria para alguns poucos casos.

Agora, ela quer colocar no iOS 10.2 uma maneira de diagnosticar todos os aparelhos para tentar encontrar a causa do problema.

Ela anunciou a novidade em uma página de suporte de seu site chinês, país onde o problema ganhou maior atenção (quando acontece no Brasil, ninguém dá bola). Ela disse que na atualização da semana que vem (ou seja, iOS 10.2 será mesmo lançado na próxima segunda), ela incluirá uma ferramenta de diagnóstico do aparelho, para avaliar as causas do desligamento repentino antes da bateria indicar 10%.

Fora do lote afetado, um pequeno número de clientes relatou um desligamento inesperado. Alguns destes casos podem ser normais, porque o iPhone vai desligar para proteger seus componentes eletrônicos. Para reunir mais informações, iremos adicionar um recurso de diagnóstico adicional à atualização do software iOS que será lançada na próxima semana. Este recurso coletará uma variedade de informações durante vários dias que podem nos ajudar a melhorar os algoritmos para gerenciar as operações de desempenho e desligamento da bateria. Se tais melhorias puderem ser alcançadas, nós as disponibilizaremos em futuras atualizações de software.

Ou seja, o iOS 10.2 irá analisar o desempenho do sistema, e se for comprovado que é um bug de software, ele será solucionado nas próximas atualizações.

É muito bom mesmo ela buscar as causas, pois há muito mais usuários atingidos do que os que ela considera no seu programa de troca. Muitos de nossos leitores afirmam que o número de série de seus iPhones não são cobertos pelo programa, porém continuam sofrendo com o problema.

Para nós, sempre pareceu óbvio ser um problema de software, pois começou a acontecer exatamente no iOS 9.3.2, versão em que a Apple passou a permitir que a função Night Shift funcionasse junto com o Modo de Pouca Energia. E isso repentinamente, com milhares de usuários que antes da atualização não sofriam com isso.

Ainda não é uma solução definitiva, mas já é uma atitude no caminho de descobrir o que realmente está acontecendo. E a empresa já demorou demais em resolver este caso.

Se você for um dos que está enfrentando este problema do aparelho desligar antes da bateria indicar 10%, conte-nos nos comentários, informando o modelo de iPhone e a versão do iOS que está usando.

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Legal isso, já estava na hora! No SE segue normal.

    • Antonio Gama

      No meu SE com o iOS 10.1.1 também segue normal…..

    • Fabio Ricardo Bulgaron

      SE 10.1 tudo zen 🙂

    • LuciusVincet

      O meu SE estava tudo ok com a atualização via OTA do 10.1.1.
      Depois fui espetar o SE no PC para fazer um backup e o iTunes identificou outra atualização com o mesmo número.
      Fiz a cagada de aceitar e pimba: a autonomia piorou deveras…
      Esperando o 10.2 para ver se pelo ao menos volta como estava.

  • Jediael Silva

    iPhone 5s 16GB
    iOS: 10.1.1

    :/

  • LUCASMUNIZZ

    sdds ios9.3 foi o mais estável de todos os iphones que eu tive. tirando o iphone 3gs que era o ios 6 que era sensacional e não tinha atualização toda semana pra corrigir bugs

    • Rafael Nascimento

      Pra mim, o melhor foi o 6.1.3, melhor versão!

      • Estan Duarte

        De lá pra cá, problemas intermináveis.

      • Carlos Fagundes

        Verdade, realmente esse, pra mim, foi o melhor ios!

  • Eudes Costa

    Marquei uma consulta numa Apple Store (Passeig Gracia, Barcelona) rodaram um teste, a bateria estava OK, mas ele nao conseguia ver algumas informacoes do relatorio, porque o relatorio nao exibia as infos, apenas mostrava uma mensagem que houve um erro. Sou beta tester estava em alguma versao 10.2.x. Como meu telefone n estava no “lote das baterias” ele apenas fez um downgrade pra versao 10.1 e pediu pra nao fazer o restore do meu backup, pois segundo ele o problema voltatria, bem, segui o recomendado e o problema diminuiu, antes desligava com 30 ou 25 porcento, ontem ele desligou com 13%. Tambem acho que, pelo menos no meu caso, n é um problema de HW e sim SW. Sinto que o problema realmente nao foi resolvido, aguardo proximas versoes.

  • Jnzo

    Estou tendo este problema do aparelho desligar e a Apple me colocou em análise….um dos pontos que reparei (não sei se e coincidência) mas o aparelho desligou quando o App Waze estava em uso.

    • Willian Rodrigues

      Idêntico ao meu, aconteceu da mesma forma… como sei se o meu está na série com problemas? Devo levar na assistência?

  • Guilherme Paviani

    Meu 6s esses dias teve algo parecido. Ele estava com 8% quando ativei o airdrop para transferir um arquivo pro notebook. De repente ele desligou, simplismente apagou a tela. Ai eu forcei o reinicio segurando o home e o power. Ele ligou e ja estava com 6%, fui tentar transferir de novo ai desligou outra vez. Porém depois nao ligou mais, coloquei ele pra carregar ai voltou ao normal.
    Mais achei estranho ter desligado com 6% sendo que normalmente ele chega a 1%.
    Foi a unica vez que aconteceu algo parecido.

  • Marcio da Costa Mota

    Iphone6 64gb
    iOS 10.1.1

  • Priscilla Mansur

    Tive que comprar a Smart Battery Case para conseguir continuar com o meu iPhone 6, iOS 10.0.2

  • Não tenho certeza, mas acho que a Apple andou fazendo algumas correções remotamente. Meu iPhone 6 começou a apresentar este problema quando chegava perto de 18% de bateria, depois evoluiu aos poucos e chegou a desligar com 78%. Mesmo tentando a dica de mudar a data/hora nada estava resolvendo. Estava insuportável. Mas sem qualquer atualização, restauração ou outra dica qualquer ele simplesmente parou de desligar e voltou ao normal. Estranho…

  • Alexandre Alcântara

    Creio eu que o problema não seja somente no iPhone 6s, eu tinha um iPhone 6 que após eu ter atualizado para versão 10.1 a bateria simplesmente ficou um tristeza! Tive que comprar uma bateria portátil e andar com o carregador, um certo dia com 100% foi para 15% em menos de 20 minutos! Sem contar que desligava com 20,30 até 40% indicando no celular, a empresa ultimamente anda pecando bastante em coisas que nunca imaginaria que ia dar errado!

    • Paula Prado

      O meu é assim! IPhone 6 de 128gb. A qualquer porcentagem desliga!

    • Micheli Beal Ribeiro

      O meu é um iPhone 6 e está com o mesmo problema! Ele já desligou com 10, 20, 30 e até 70%! Isso começou antes de eu atualizar pro software novo (ios10). Atualizei achando que ia resolver e nada! Continua desligando e me deixando sem celular no meio do dia… Na hora de carregar tá dando no mesmo: vai de 80 pra 100% em menos de 5 minutos.

  • Peterson Maneschi Filho

    Agora estou com o 7 plus e não estou com o problema, mas ate quando eu usava o 6s minha bateria acabava nos 20%.. resolveu quando eu decidi nunca mais ligar o modo de pouca energia!!! eu percebia que quando eu ativava, depois de desativado a bateria ficava louca… parei de ligar e o celular voltou a desligar no 1%. No 7 plus nunca ativei esse modo rsrs

  • Tarcísio Bezerra

    Também sofri desse problema com o 6S de 16GB, logo quando vi a matéria havia certeza que o meu estaria no programa de troca, mas não tive sorte.

  • Lu Lu

    iPhone 5s iOS 9.3.5! Desliga com 7% de carga e quando liga vai pra esse mesmo número ou mais ! O meu está formatado do zero pelo iTunes ! E o pior é que às vezes ele chega há 1% e fica um tempão,mas outras vezes quando chega em 6% já desliga.

  • Bruno Couto

    Tenho um iPhone 6 que começou a apresentar esse problema mais ou menos em março deste ano. Cheguei a levar o aparelho duas vezes em autorizada Apple e eles falaram que a bateria ainda estava boa. Troquei para o iPhone 7 e não tenho esse problema com ele, mas o meu 6 continua na mesma. :/

  • Sergio Lara

    Tenho um iPhone 6 com iOS 10.2 beta e desliga com indicador de bateria às vezes até perto de 20%, a única forma q eu consigo utilizar a bateria até o fim e no modo de pouca energia.

  • Rafael Nascimento

    No meu i6, depois da ultima atualização, minha bateria está indo embora muito mais rápido, vejo 1 vídeo no YouTube e já vai 10% (não tudo isso, mas chegar perto) e deixe meu iPhone tudo no econômico, até desliguei o efeito parallax.

  • Theles

    iPhone 5s iOS 10.1.1 aqui e a bateria está uma porcaria, não faz cinco horas de uso normal nem a pau, no máximo faz quatro.

  • Vagner

    Possuo um iPhone 6s Plus dentro da garantia e enviei à Apple na semana passada relatando vários problemas, dentre eles problemas no giroscópio (tela gira sozinha a todo momento), chamadas telefônicas com “fone de ouvido” ativado sem estar com fones, descarregamento rápido da bateria, travamento em aplicativos, etc. Ontem recebo o status do reparo informando que o aparelho original está sendo enviado de volta. Liguei no suporte e disseram que não encontraram erros, perguntei se a bateria foi trocada devido ao recall e meu aparelho é elegível à troca, e disseram que isso não foi verificado. Parabéns a Apple! Já tive todos os modelos de iphone e quando preciso acionar a garantia, não tenho a troca efetuada nem o mínimo suporte. Lamentável pagar tão caro em um aparelho e ser atendido de tal forma.

  • André Bacchini

    O meu desliga repentinamente, as vezes com 20%, 30% e até 40%…
    Iphone 6 64Gb
    iOS: 10.1.1

  • Maikel

    iPhone 5S 64 GB
    iOS: 9.0.2

    Só chega ao 0% se estiver no modo de economia de bateria, caso contrário em 17% desliga.

  • Marcelo Julião

    iPhone 6S 64gb. Desliga direto quando está abaixo de 15%. Absurdo!!

  • Rafael Cruz

    iPhone 5 16GB
    iOS 10.1.1

    Já chegou a desligar marcando 40% . . . 🙁

    • Francisco Nascimento

      Meu caso é rigorosamente igual o seu. iPhone 5, 10.1.1 que desligou com aprox. 40%

  • Alisson Rocha

    Até que enfim!!!

    iPhone 6, iOS 10.1.1

    Já aconteceu de desligar com 38% de bateria.

  • Reano De Vitto

    iPhone 6s 64, iOS 10.1.1. Reinicia sozinho, muitas vezes com a bateria ao redor de 40%, mas já aconteceu com a bateria a 70%, 80%.

  • Juan Rocha Pereira

    Segundo dia de uso de um SE, com 10.1.1. Vamos ver no que dá.

  • Usando um iPhone 6 com iOS 10.1.1 e enfrentando esse problema. Inclusive, depois que atualizei pro iOS 10 a minha bateria caiu muito de rendimento.

  • Rafael Scheffer

    Tenho um iphone 6 e estava com esse problema na bateria. Desligando repentinamente e acabando a bateria muito rapidamente. Levei na apple store e eles rodaram um diagnóstico. Deu bateria gasta porém, com 78% de capacidade ainda. Optei por trocá-la. Se for apenas software posso ter gastado dinheiro à toa. Fato é, agora o problema deixou de ocorrer. abs

    • Igor Oliveiira

      Quanto foi pra trocar? Ainda estava na garantia?

      • Rafael Scheffer

        Saiu 400 reais e não estava na garantia.

  • O meu iPhone 6S desliga com 15% de bateria. É ridículo!

  • Saulo Rogério

    Não entendo, o meu é um iPhone 5, v. 10.1.1 beeeeem antigo já e desliga exatamente com 1% de carga. A última vez foi hoje!

    • Dartflare

      Sorte sua, eu tenho um iPhone 5 q uso pra whatsapp e facebook basicamente e… Dps do iOS 10.1.1 chega em uns 14% ele desliga, até fui trocar bateria e talz e o problema persistiu pra ver q nao era bateria…

  • Francion Justino de Pádua

    Conte mais quatro. Somos eu, esposa e filhos cada qual com o seu.
    Ocasionalmente, eu desligo Bluetooth e os “dados celulares” e melhora um pouco, consigo ir até os 20%, caso contrário é encrenca abaixo dos 40%…

  • Fabiano ✈️

    iPhone 6 64 GB
    iOS 10.1.1

  • Fabianno Cabral

    Senhor seja louvado…. chega de iphone desligar com 25% 🙁

  • Luciano Souza

    O meu desliga entre 15 e 20%
    iPhone 6 64g
    iOS 10.1.1
    Liguei para o suporte fiz a restauração e nada! Continua com o problema!

  • Eduardo Duccigne

    Há mais ou menos três meses meu iPhone 6 (iOS 10.1.1) começou a ter quedas bruscas de bateria. Não que esteja apenas consumindo mais rápido, mas a porcentagem despenca, em poucos minutos, de 97% para 54%, por exemplo. Não tem exatamente um padrão, mas acontecem essas quedas repentinas. E muitas vezes, ao conectar no carregador, a porcentagem sobe na mesma proporção.

    Ontem ele resolveu desligar com 38% e quando tentava religá-lo aparecia o indicador de que o aparelho está completamente descarregado, pedindo para conectá-lo no carregador. Ao fazer isso, a bateria novamente pulava de 0% pra 40%.

    Por ser um iPhone 6 ele não está nesse último recall da Apple, mas é nítido o comportamento bizarro da bateria. No meu antigo 5C isso aconteceu mas ainda estava na garantia e a bateria foi trocada, o que não é o caso agora.

    Espero mesmo que seja um problema de software e que seja arrumado o quanto antes.

    • Decoy

      O mesmo problema com o iPhone 6s iOS 10.2 (beta) obs: fio pro beta na esperanca de resolver (desespero) mas não adiantou. Noto também que esquenta bastante quando começa a drenar a bateria.

  • Gabriel C.S

    Depois que atualizei o 7Plus para a versão 10.1.1 meu alto falante ficou baixo, e minha bateria caiu uns 20%! ?

  • mp1007

    Eu já comentei sobre este problema no meu Iphone 6 IOS 10.1 em vários posts anteriores. Não só está desligando antes de acabar a bateria (outro dia foi com 22%!), como a bateria não está aguentando mais nada. Irritante este problema! Não dá para confiar no celular!

    • Decoy

      Somos 2

  • Diego Lemes

    Meu iPhone 6s 64gb estava com o problema. Entretanto, após ler sobre a falha, procurei ajuda na assistência, e fiz a tal formatação limpa indicada. Mas persistia, desligava antes dos 12 por cento, em média, e então voltei na assistência. Após 9 dias sobrevivendo com meu antigo 4s, a Apple trocou o dispositivo por um novo. Mas não foi informado o que houve. Isso foi há pouco mais de um mês.

  • Fabio Cesar Santos

    Iphone 6
    iOS 10.1.1

  • Bruno Figueiredo De Souza

    Tenho um iPhone 6 de 64Gb que está com o IOS 10.1.1. Às vezes tenho esse problema, mas não é sempre. Começou a apresentar depois que instalei o IOS 10.

  • Mozart Lopes

    IPhone 5S 16gb – IOS 10.1.1

    Provavelmente, tentarão resolver o problema pelo software, numa iniciativa de reduzir custos da troca de milhares de baterias. Acredito que é uma atitude morosa no caminho de
    descobrir o que realmente está acontecendo, pois a Apple já postergou
    demais em resolver este caso.Vários sites no mundo comentando sobre tal fato e os usuários aguardando. Tenho escutado amigos reclamando do problema da bateria, que com 20%, 15% e 10% o aparelho IPhone 6S desliga sem explicação.

  • Rodrigo Romi

    ios10, iphone 6s.

  • Paolo Araujo

    O meu é um iPhone 6 comprado em setembro de 2014 e está com o iOS 10.1.1. Já chegou a desligar com a bateria indicando 100%. No geral esta desligando antes de chegar a 20%.

  • Ruan

    Sofrendo com esse problema no meu iPhone 6 128 gb IOS 10.1.1

  • Mateus Augusto

    Iphone 6, 64 GB, com IOS 10.1.1.

  • Lucas Silveira

    Tenho esses problemas desde que lançaram o iOS 7. Triste

  • Phillipe Bastos

    iPhone 5s 32GB Modelo A1533 iOs 8.3 tenho enfrentado estes problemas também desligamento com 20% até 50% de bateria. Forço o ligamento novamente e ele liga com a % de bateria anterior, imediatamente troca para 1% e desliga de vez. Ao carregar normalmente carrega a partir do 1% mas as vezes começa a carregar da % de bateria que desligou (entre 20% e 50%).

  • Edes Oliveira

    iPhone 6, 16gb, iOS 10.1.1, mas o problema realmente começou no iOS 9. alguma coisa. Cogitei a possibilidade do numero de ciclos da bateria ter esgotado rapidamente.

  • Felipe Melo

    O meu é o 6S de 64 gb comprado em dezembro de 2015 nos EUA e está na lista dos que são elegíveis para troca da bateria. De março até junho/julho ele desligava sozinho várias vezes. Agora não é mais tão frequente, mas vez ou outra ele desliga. Estou na versão 10.1.1 do iOS.

    • Valdivam Cardozo

      Você conseguiu a troca da Bateria aqui no Brasil? Mesmo o aparelho ter sido comprado nos EUA?

      • Felipe Melo

        Ainda não troquei por falta de tempo, mas já falei com a Apple e é só levar na autorizada ou agendar na Apple Store para fazer a troca.

  • luiz fernando

    No meu também está acontecendo. Iphone 6. iOS 10.1.1

  • Nixon

    O meu 6s não carrega com p telefone ligado..
    Eu tenho que esperar a bateria acabar, e só assim ele começa a carregar.
    Obs: Se ele ligar e eu remover e inserir o carregador denovo, ele para de carregar aí tenho que repetir o processo.
    Alguém mais com esse problema?

  • Damiao Correia

    O meu aparelho às vezes desliga sozinho mesmo com o nível de bateria com até 30% ou menos. Meu aperlho IPhone 6, 16gb, versão do iOS 10.1.1

  • Estou com um problema desde o iOS 7 que afetou minha conta iCloud; no momento o caso está na mão da engenharia da Apple, estou aguardando resposta deles.

  • Patrícia Regina

    Iphone 6 128 gb
    IOS 10.1.1

  • Dalbert Batista

    Saudade de quando era o Scott Forstall isso não teria acontecido Pai do iOS
    #voltaScottForstall

  • Vítor

    No meu acontece sempre, principalmente se abro o snapchat com menos de 20%, é um iPhone 6 iOS 10.1.1

  • Mr. Moa

    Tenho um iPhone 6 e desliga até com 15% a 20% com ios 10.1.1

  • KB

    Pois é, como muitos relatam, e me incluo, o iPhone 6 sofre do mesmo problema e até então nem tinha sido considerado ou mencionado fora dos comentários do assunto em questão… espero que finalmente ganhe a devida visibilidade.

  • Napoleao Idelfonso

    Olá, o meu é IPhone 6 64g e além de desligar ele apresenta o seguinte problema: Geralmente quando uso um app de fotos, ex Google Photos e principalmente o Photoscan da Google. A tela fica piscando, as cores parecem “derramando” na tela e fica oscilando.Verde, amarelo, roxo,,, Dai, desliga-se ou desligo o celular e uso normal. Mas se tentar usar de novo. O problema recomeça.

  • Arthur#TimBeta

    O meu iphone 6 acontece isso, estou co versão 10.1.1, mas já vem acontecendo bem lá atrás, antes de vocês divulgarem a primeira notícia sobre esse assunto ele já estava con esse problema! Também acho que é bug no software! Sempre achei, desde da primeira vez ! Mas …. vamos aguardar !

  • Rodrigo Flausino

    iPhone 6 Plus com problema. Comprado nos EUA modelo T-Mobile

  • Bruno Casemiro

    Eu to sofrendo disso… iPhone 6 Plus, comprado na loja da apple aqui no brasil! 🙁

    Meu celular já desligou com 40% de bateria.. hahaha

  • Philip Borges

    iPhone 6s com problema… levarei essa semana

  • Thiago Almeida

    O meu iPhone 6s 128gb está desligando com 27%, 22% às vezes vai até o final. Minha iOS 10.1.1. O meu aparelho se enquadra no recall da bateria, porem na minha cidade não tem loja Apple, e segundo o Callcenter da Apple eu só posso trocar a bateria levando pessoalmente em uma autorizada, pois o meu aparelho foi comprado na Forida. Um absurdo!

  • Arthur Resende

    Eu tive esse problema no fim do ano passado/começo desse ano. Meu iPhone 6s (que é inclusive elegível para a troca gratuita de bateria) desligava às vezes com 40% de bateria, mas eu atribuía esses desligamentos ao frio, já eu que morava bem no norte dos EUA e temperaturas positivas não eram nada frequentes… Depois disso o problema não aconteceu mais, mas por garantia vou trocar a bateria mesmo assim.

  • Eu tinha um iPhone 6S que desliga entre 20% e 10%

  • Patrick Santos

    Tenho um iPhone 6 e desliga até com 15% a 30%, não da mais pra contar com a carga inteira…complicado…

  • Moises Carvalho

    Tenho um iphone 5s 64gb na versão 10. Esse problema está ocorrendo constantemente, Tem vezes que está com mais de 40% de bateria, e o iphone desliga sozinho. Percebi que isso ocorre muito quando desativo e ativo o wi-fi, e muitas vezes está mostrando um valor de bateria (por exemplo 8%, mas quando coloco o cabo para carregar, a bateria pula para mais de 20%.

  • Mr. Ruffles

    iPhone 6 128 Gb iOS 10.2

    Meu telefone saiu do carregador com 100% e em 10 minutos chegou a 1%. Quando conectado ao carregador novamente indicou carga de 85%.

  • Edley Santana 

    Tenho um 6S de 64Gb e já estava crítico. Chegou a um ponto em que quando chegava abaixo dos 50%, ele desligava. Ele não estava no lote do recall mas levei mesmo assim na assistência técnica. Resultado: trocaram a bateria e ele segue firme e forte. Detalhe: a garantia terminava no domingo (20/11) levei no sábado (19/11).

  • lelio

    No meu 7 128gb, iOS 10.1.1 tudo normal.
    Já no de um amigo 7 32gb, iOs 10.1.1 aconteceu três vezes.

  • Alessandro

    Estou com um iPhone 5 16GB que estava tudo normal, depois da atualização carrega 100% e a bateria não dura nada, desliga sozinho bem rápido, antes de 30%, 40%, 50%…

  • Vinicius de Andrade

    tenho problema – iphone 6 – versão 10.1.1
    e faz tempo que estou com esse problema.

    chegou desligar com 43% … está muito instável

  • Lino Muffato

    Olá… Tenho um iPhone 7 Plus 256Gb e de ontem à tarde para hoje à recarga está demasiadamente lenta!! Ficou mais de 1h na tomada e só carregou 10%!! Nunca tive esse problema em nenhum iPhone!!! Alguém sabe o que pode ser? Tem alguma ideia do que fazer?
    Obrigado!!

  • Samuh Vogetta S

    iPhone 6S 64gb
    iOS 10.1 .1

    Desliga até aos 40%, principalmente ouvindo música e filmando pelo snapchat…

  • Wendel Martins

    O meu iphone 6s esta na lista que deve ser trocada a bateria só que apresenta nenhum problema, devo mesmo ir fazer essa troca? Quando a apple vai começar fazer as trocas?

  • Joao Brecha

    Iphone 6 – modelo MG3H2BZ/A – março 2015 – IOS 10.1.1
    a partir de 30% de bateria é uma incógnita… as vezes a bateria dura até 10%, as vezes com 20 e poucos% o aparelho desliga. imediatamente após plugar o carregador o aparelho liga, voltando aos mesmos 20 e poucos % que estava quando desligou.
    Já formatei o aparelho, apagando TODOS os dados, apps etc… do zero. reinstalei tudo, e continua igual. Não uso jogos, nem snapchat, somente apps bem comuns.

  • Carlos Luna

    Tinha um iPhone 6 com esse problema. Troquei a bateria e passei para a frente.

  • Rogerio

    O meu iPhone 5s, de Set/2014, desligou esta semana com incríveis 45%. Também tenho certeza que é culpa do iOS, pois antes do 9.3, a bateria durava muito. Espero que solucionem o caso… Ah! Este iPhone foi comprado fora e na época eu estava ciente que não aceitaria o 4G daqui do BR… mas estranhamente, depois da penúltima atualização, começou a trafegar no 4G da Vivo. Mais alguém?

  • Alexandre Magalhães

    Tenho um iPhone 6 64gb que tinha uma degradação horrível, variava muito e chegava em até 90% as vezes. Em alguns dias minha bateria durava 30 minutos e vivia esse problema de desligamento. Troquei minha bateria e agora está tudo certinho, tenho carregado apenas uma vez por dia.

  • Darvin Schanuel

    iPhone 6 128G, com 60% ou 50% desliga, conecto o cabo e ele imediatamente liga.
    iOS 10.1.1.
    Vou testar o meu iPhone 5 64G com o iOS 10.1.1

  • Adelson Junior

    O meu iPhone é um 6s Plus, ontem a bateria estava com mais ou menos uns 38% e do nada se desligou, ficou um bom tempo aquelas bolinhas brancas rodando indicando que seria desligado. Quando religou, pediu para escolher localização, rede wifi… era como se estivesse restaurando ou ligando pela primeira vez. Foi a segunda vez que isso aconteceu.

  • Fabio Conde

    E lá vai a Apple consertar o que “não está quebrado”.

  • Rafael

    Meu iphone 6s se enquadra no recall… porém deixam bem claro que esta fora da garantia e estão sendo “parceiros” em trocar pq esta dentro do programa, porém não tem muito prazo correto, deixei meu aparelho dia 21/11 na autorizada Omni de Curitiba, apos 48 horas no dia 23/11 a apple liberou a substituição e a data prevista de entrega eram 12 dias apos, no caso dia 03/12, porém não ocorreu, em contato com a autorizada me informou que teria que ligar no 0800 da apple, o que foi feito, se esforçaram bastante, apos 55min em linha com 0800 me pediram um prazo de mais 5 dias uteis, estou aguardando este prazo, porém até momento minha OS continua com a espera de peças. Segundo pessoa que me atendeu no 0800 a Apple iria disponibilizar apenas dia 05/01/17 a troca das baterias, porém autorizou a substituição a partir do dia 05/12/16 a data da ligação, estou aguardando novas informações até dia 12/12/16.

  • @ofernandoprado

    o iPhone 6 é o mais atingido…

  • Nando Best

    6s plus 128gb só desliga ao chegar a 1% bateria dura dia e meio com 4g ligado na boa..

  • eu estou tendo esse problema no meu iPhone 6 10.1 há um tempo, achei q minha bateria tava ficando viciada

  • Benê Silva

    A váaaaaa!

  • Felipe Pereira

    Estou enfrentando esse problema no meu iPhone 6 64GB Modelo A1586 e iOS 10.1.1 (14B100).
    Comecei a perceber depois da ultima atualização. Ele desliga sozinho entre 13 e 35%. Tá complicado! Levei na autorizada, rodaram um diagnóstico e não encontraram nenhum problema, nem bateria nem software. Pela minha experiência de uso, também acredito ser um problema de software. Às vezes ele cai de 30% para 20% de bateria de uma vez! Um absurdo!

  • Pedro

    Tenho iPhone 6 e ja aconteceu varias vezes, essa semana to pensnado em marcar um horario e ir na Apple. A versao é a 10.1.1!!!
    Devo levar na Apple ou o que faço? E as vezes quando ta carregando ainda aparece: Este dispositivo nao é compativel com seu aparelho!!!

  • José Adriano Camargo

    No meu 5S, sim 5S, esta acontecendo isso,
    Chega em 28% e ja era, antes de atualizar para o ios10 ele so desligava qdo acabava mesmo a bateria!!!

  • A Apple ia promover um recall de baterias em escala mundial pra um defeito de software… SIM ou CLARO?

  • Lígia

    iPhone 6, IOS 10.1.1.
    Bateria péssima! Acaba super rápido, descarrega numa velocidade mesmo incrível às vezes! Desliga antes de 10%, ao conectar o cabo para carregar, muitas vezes repentinamente a bateria aparece mais carregada do que aconteceria em tempo normal… lamentável.

  • Marcelo Carvalho

    No meu SE está tudo OK. A bateria do bichinho dura bastante.

  • Kim Soares Marinho

    Meu está acontecendo. iPhone 6 plus iOS 10.2

  • Luana Torres

    Então, meu iphone6 tá com o mesmo problema. Já chegou a desligar com 70% e tentei calibrar a bateria. Teve vezes que funcionou e outras não. Agora com a atualização do 10.2 pensei q Ian resolver, mas ainda persiste :/

  • Ricardo Bernardes Dos Santos

    Meu iPhone 6 64GB Chip da Vivo, iOS 10.2 série DNPNL0RZG5MG segue cagado. Desliga as vezes com 50% ou mais. Normalmente desliga apenas quando vou usar alguma funcionalidade que exija mais bateria como telefone, GPS ou vídeo.
    Coloquei o 10.2 hoje e o problema persiste.

  • Yann

    iPhone 6 – iOS 10.1.1

    Ta insuportável, desligando até com 70%. Levei na Assistência da Apple, me pediram R$ 1.600 para pegar um celular “novo”, pois era um problema de hardware que não tinha jeito…

  • Silmara Nogueira

    Atualizei pro iOS 10.2 mas ainda continua desligando por volta dos 30% 28%.
    O mais estranho é quando conecto na tomada e ele liga novamente com a mesma carga 28% se tiro da tomada aí consigo usá-lo até esgotar. Ante na da atualização do iOS 10.1 nunca tive problemas com a bateria, agora só tristeza. Espero realmente estarem colhendo dados pra arrumar isso. iPhone 6, 64gb.

  • Thiago Rêgo Santos

    Depois que atualizei o IOS 10.2 ontem meu telefone ficou apresentando problema na bateria, está apagando de vez com uma porcentagem ainda alta. O meu IPhone 6, o IPhone 5s não apresentou qualquer alteração . Como posso resolver???

  • Thiago Rêgo Santos

    Depois que atualizei o IOS 10.2 ontem meu telefone ficou apresentando problema na bateria, está apagando de vez com uma porcentagem ainda alta. O meu IPhone 6, o IPhone 5s não apresentou qualquer alteração . Como posso resolver???

  • Cleber Barbosa Passeti

    iOS 10.2.1 beta 1 continua com problema de reinicialização. Já aconteceu com 20%, 50%, e outras cargas.
    Esse problema passou a acontecer depois que atualizei para iOS 10.
    Número de série DNPNNL6GG5MG

  • Cleber Barbosa Passeti

    Minha esposa continuou com iOS 9 e está funcionando normalmente.
    O problema é essa atualização.
    Compramos o celular no mesmo dia há 2 anos e a impressão que dá é que “soltam” atualização com problemas em aparelhos já usados para comprar novos.
    Estou de cara ?

  • machado19

    iPhone 6, iOs 10.2
    desliga normalmente aos 22% quando abro o app do Facebook ou até mesmo quando uso a câmera, ele só religa ao plugar no carregador.

  • Dods Amorim

    Galera, seguinte….
    Estava com o mesmo problema que vcs, o meu iphone 6 de 128gbs ficava pulando a porcentagem da bateria e desligava antes de 0%, tipo em 30% 20% variava. Ele estava no ios 10.2.
    Hoje decidi instalar o ios 10.2.1 versão beta, após atualização o aparelho não pulou mais a porcentagem, contou certinho e só desligou quando atingiu o 0%. Estou aqui fazendo os testes, mas até então tudo bem.

    Então fica a dica, caso queiram acertar esse problema da bateria indico instalar a versão beta 10.2.1 do ios.

    Qualquer novidade vou informando.

  • Giovana Sbardellotto

    O meu está tendo este problema de desligar sozinho, com 60%, 70 % de bateria. é um iPhone 6 e esta com atualização iOS 10.2
    Deve restaurar o iphone?

  • Carlos Paschoal

    iphone 6
    64gb
    IOS 10.2

  • Paulo Menezes

    Tenho um Iphone 6 e está apresentando este problema. Já fiz de tudo, até zerar o aparelho e o problema persiste.

  • fernanda

    modelo 5s ios10,2 desliga com uns 85%.. oque faço? devo esperar nova atualização?

  • Fernando Cury Abujamra

    O meu iphone 6 começou a apresentar este problema agora dia 25 de janeiro, mas ele fica em 100% de bateria sempre… uma hora ele desliga e da sinal de que tem que conectar o carregador. Apesar de parecer, meu celular não tem a bateria eterna, ela acaba, mas eu não sei que horas… Com certeza é um problema de software, pois eu ja entrei em contato com o suporte e eles me asseguraram, pela verificação remota que fazem, que minha bateria esta perfeita. Fiz a recuperação 2 vezes já, na primeira carga a porcentagem mostra correto até o fim da bateria, mas após efetuar uma carga completa ela volta para o 100% e de lá não sai. Não sei mais o que fazer…. Alguém tem alguma ideia?

  • Cristina

    O meu é o I-Phone 6 IOS 10.2.1 e começou a aparecer esse problema a três semanas, janeiro de 2017, desliga automaticamente quando a bateria está em até 57% e após quando coloco para carregar já aparece com a carga alta.

  • Douglas Hector

    Possuo um iPhone 5c de 16Gb, após a atualização para 10.2.1 a bateria do celular começou a durar menos, e quando chega aos 20% ele desliga. Só consigo ligar novamente se conectado ao carregador. Antes da atualização eu não tinha problema com o celular !

  • Thiago Rodrigues

    iphone 6 ios 10.2.1
    tem desligado com 70-80%. estou vivendo a base da smart battery

  • Álisson Coelho

    Começou no 10.2 após um dia ter que utilizar o modo de pouca energia. Atualizei para o 10.3 e o problema persiste. Inicialmente ele apagava nos 20%. Agora piorou, e com 37% de bateria fico sem telefone…

  • Thamirys Pereira

    Meu iphone é um 5s 10.3.1
    Meu problema é: com 28% de bateria por exemplo, na msm hora q conecto no carregador ele mostra a ta 35% e se eu tirar ele volta aos 28% e se colocar no carregador, comeca a carga normal. E a aaprecendo um aviso ” este acessório nao esta compativel” alguem pode me ajudar??? É bug, carregador ou bateria? Alguem pode me ajudar??

  • Tatiane Santos

    Meu IPhone 6 está com a versão 10.3.1 e está com o mesmo problema de bateria. Desliga com 20% e quando conecto na tomada depois de 5 min já está com 40% 😩.

  • Bruna Renner

    O meu 6 tá com esse problema! Toda hora desliga, mesmo estando com carga cheia! Um saco pagar 3mil em um celular e depois de 1 ano de uso acontecer isso!!

  • Marcos Vanin

    esse negocio de ficar drenando a bateria com uma nova atualização e ter que esperar outra pra ver se melhora não, to caindo fora dessa apple, alguém ai quer comprar um iphone 5S 16gb?

  • alex costa mota

    Meu iphone 5g
    Modelo:MD296C/A
    IOS : 10.3.2 (14F89)

    achei que fosse problema bateria, depois do ios 10 começou, as vezes em 10% as vezes em 20%
    e foi aumentando, até ao momento que o celular desliga pouco tempo depois de remover o carregador, ontem fiz a troca da minha bateria, e restaurei ele(iphone), mas o problema ainda é existente

  • Gustavo Roder

    No meu iPhone 5s está acontecendo de ele desligar mesmo estando com 20% 30% de carga, e após o ocorrido, quando tento ligá-lo novamente aparece a tela para carregá-lo… Quando plugo o carregador o iPhone liga normalmente com a bateria um pouco abaixo de quando desligou SOZINHO, depois de um tempo ele faz a mesma coisa.
    Alguém sabe como solucionar este problema?

  • Alex Nina

    Vi somente agora esse post, mas meu iPhone 6 apresentou um problema após atualizar para o iOS 11. Começou a travar muito, desligar sozinho, a porcentagem da bateria começou a enlouquecer, hora aumenta, hora diminui, resumindo: uma bosta. Antes da atualização funcionava perfeitamente.