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Vivo atualiza ajustes de operadora e resolve problema de FaceTime para alguns clientes

Neste final de semana, clientes da Vivo receberam uma Atualização dos Ajustes da Operadora (9.1) que normalizou a situação de alguns usuários que ainda enfrentavam problemas com a função FaceTime. Segundo relatos, agora começou a funcionar normalmente.

Se você receber este aviso, pode atualizar sem medo, pois isso não interfere em nada no aparelho (nem mesmo se tiver jailbreak). Se ainda não recebeu, vá em Ajustes > Geral > Sobre e espere aparecer o aviso.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Leandro Nascimento

    E a Oi nada!!! Liguei pra tentar resolver o problema do FT, mas eles nem sabiam o que era FaceTime e mandara eu falar com a Apple… ridículo!

    • Pedro

      Na Oi (MG), nada.
      Mas na boa, FaceTime tornou-se desnecessário pra mim depois do Skype com suporte a vídeo. Claro que eu ainda quero, mas não faz falta.

      • Iago Macedo

        Concordo plenamente, facetime é desnecessário agora é só questão de honra

      • Andre

        O FaceTime não funciona em 3G? Só funciona em wifi?

    • Cara, eu uso a Oi (Bahia) e o meu FaceTime tá funcionando perfeitamente!
      Eu usei um ahck no cydia que me ajudou muito! Meu iPhone é americano na versão 4.1 e baseband 01.59.00, eu instalei o Subscriber Artificial Module. É um aplicativo que fáz com que seu iPhone seja ativado mesmo sem o chip da AT&T. É só instalar ele, clicar em De-Activate iPhone, plugar no iTunes e o iPhone será ativado, melhor ainda, ele será ativado mesmo sendo Oi. A repo para colocar no cydia é http://repo.bingner.com e só precisa instlar “SAM” e “SAMPrefs”.
      BlogDoiPhone, postem um tutorial para o pessoal sobre isso! Eu já enviei um tweet para vocês sobre o mesmo assunto!
      Obrigado!

      Me sigam no tweeter! @marceliberato

    • Mamd

      Não consigo atualizar do 8.1 para o 9.1, será por causa do Jawbraker ou por minha versão estar no 4.1 ?

    • Djair

      Pois é incrível a falta de competência das operadoras em atender os clientes. Colocam operadores que não conhecem sequer o Firefox, e só conectam a internet pelo “ezinho” e mandam vc fazer procedimentos ridículos. Enquanto isso nada de Face Time na Oi-AL.

  • FINALMENTE O FACETIME ATIVOU AQUI! 🙂

  • Claudio

    Atualizei e meu FaceTime que funcionava, parou de ativar.
    Tive de resetar o iPhone e restaurar o backup, sem aceitar essa maldita atualização.

    • Dan Cautella

      Cara,

      Tive o mesmo problema seu. Atualizei para a versão 9.1 e parou o FaceTime. o que fiz para funcionar:
      – Desativei o FaceTime
      – Desliguei o iPhone
      – Esperei 5 minutos
      – Liguei o iPhone
      – Ativei com sucesso o FaceTime

  • Daniel Taiguara

    iLEX o correto não seria Ajustes > Geral > “SOBRE” como até mostra na sua imagem acima ??

    • Sim, certíssimo. Obrigado, vou corrigir. 😉

      • Daniel Taiguara

        Valeu !

        No iPad não atualizou ! Com o chip claro ele já ta com o 9.1 mas com a Vivo não atualiza! Será que não agiliza pq estou com o iOS 4.3 beta?

        • Daniel:
          acho que isso acontece porque a atualização é pra iPhones – só pra corrigir problemas com face-time, não acha!?
          até mais!

        • oba! dei sorte!
          tava na claro – sempre usando facetime de boa.
          migrei pra vico agora – o chip começa a funcionar 4a feira: e já tem essa atualizção – bacana! hehehe
          que bom! não queria perder o FT!
          apesar da chamada de video do skype ser muito boa, o FT é mais rapido.
          até mais!

          • Hugo SG

            Qualidade de video do skype ser boa? tais brincando!

            • Hyago

              + 1 . Horrivel a qualidade do Skype , Parece que a Camera Frontal tem 0.1 MP

  • Marcelo

    Ouvi boatos que isso seria uma medida pré liberação do update do iOS que bloquearia o hotspot wifi, mas não tem nada a ver, certo?

  • Aqui não aparece para receber a 9.1. :/
    É só para o iPhone4 essa atualização de ajustes?

  • Philippe

    Aqui não aparece pra atualizar de jeito nenhum…

    • Eurico

      2 aqui no meu iPhone 4 IOS 4.1 nada tbm =(

      • Philippe

        aqui tbm, tô no 4.1, será que tem que estar no 4.2?

        • Marcelo

          sim

  • adrianozap

    Meu FaceTime nao funcionava. Já atualizei com a vivo. Vamos ver se agora vai

  • Gabriel

    Atualizei meu iPhone para essa versão 9.1 da Vivo mas o FaceTime continua sem funcionar. Fica no “esperando ativação” e nada… o problema continua….

    • Gabriel

      Estou com o firmware 4.2.1, depois da atualização da Vivo, tentei por 5 vezes ativar o FT e nada…

    • Fabio

      Tenta ligar na vivo e pede para habilitar o roaming de dados. O meu tbm nao ativava, fiz isso e depois saiu esta atualizacao e agora funciona. Boa sorte.

  • LFGodoy

    Ei sempre usei Face Time normalmente antes dessa atualização. Agora que atualizou, testei e continua normal… Não sabia que tinha cliente vivo que não conseguia usar o FT. E olha que comprei meu iPhone na Tim…

  • André Luis

    Pra mim apareceu no sáb mas como nao tenho o 4 :-/

    • Emerson

      André o iPhone 3GS tbem faz FT com o skype…

  • Fabio Minotto

    iLex, com a chegada do hotspot, vamos poder usar esta nova função para acessar o facetime num iPhone com conexão 3G, ja que ele cria uma rede wifi?

    • O hotspot vai compartilhar a sua rede 3g para outros aparelhos (5) como sendo wifi, o seu iPhone vai continuar conectado com o 3g.

      Se será permitido o Facetime via 3g dependerá da Apple e das operadoras.

  • No meu caso, o Facetime funcionava antes e continua funcionando depois desta atualização.

  • Geovane

    Finalmente consegui ativar o FaceTime pela Vivo, nossa desde outubro estou reclamando com a Vivo.

    • Victor

      2!!! Consegui ativar!!! Ate que enfim!!

  • E nada da TIM x(..

    Usei meu Chip da VIVO aqui e mesmo assim nada, E precisa ter creditos para ativar que dizer em vez do serviço ser de graça nao voce ainda é cobrado por isso x(

  • Marcus

    Eu recebi essa atualização hoje. Acordei e tinha o aviso na tela do iPhone.
    Atualizei, mas nao notei nada de diferente. Até porque eu tenho um iPhone 3GS, não sei se teve alguma mudança pra mim.

  • Edy

    UFFFAAAA!!!! Pensei que nunca ia ativar….
    Só me falta encontrar um pessoa que tenha iphone 4 na minha cidade. =]
    Obs: o serviço de compartilhamento tethering estava desativado antes dessa atualização da vivo.

    • Marcus

      O tethering da Vivo já estava habilitado a muito tempo.
      Foi a primeira operadora nacional a habilitar essa função.

      • Edy

        No meu iPhone 4 não estava…

  • Wilson

    Sorte do pessoal com linha VIVO. Meu TIM até agora nada…

    🙁

  • Depois que atualizei o meu op. Claro , ativou depois de 2 dias….

    i4 versão 4.2.1

  • Waldir Luz

    Aqui deu certo, até que enfim vou utilizar esse recurso rsrs!

    Sorte p/ todos!

    Grande abraço

  • Kleber

    Recibi ontem, mas nao fiz ideia p q serviria. Apos ler este artigo, testei e consegui ativar o FaceTime pela primeira vez. Obg

  • Fabricio

    Meu FaceTime não esta funcionando na ” OI “. E agora com o Skype com 3G to na duvida qual é melhor e mais emconta.

    • E a Oi que é bom nada… nem se pronuncia, nao acompanha redes sociais nem nada. Cansei de reclamar sem retorno. To com o iPhone 4 e sem conseguir usar o Facetime deles…

  • thiagoD

    putz, pior que eu aceitei essa atualizao e meu FT sempre funcionou. Agora nao tenho como testar, mas testarei, to com medo de parar de funcionar!

  • Digoloureiro

    O meu FaceTime vivo sempre funcionou e depois da atualização que durou uns 2 segundos continuou igual!

  • Danilo Taveira

    aeeeee finalmente o meu facetime funcionou na VIVO!!!!!

  • Pedro luis

    Pessoal iLex. O app consumo parou de funcionar. Mandei um email pro pessoal do app e responderam rapidamente. A vivo bloqueio o app temporariaamente. Por que?

  • Pedro luis

    O portal meu vivo nao quer funcionar tbm. Pode ser pau no site mesmo.

    • Antonio Paulo

      O portal está ou estava com problemas. Liguei para a vivo e eles me deram um link para fazer o cadastro no “meu vivo”. Fiz, mas o app Consumo continua sem funcionar.

    • Antonio Paulo

      Liga para a vivo. Eles darão um link para cadastro no Meu Vivo. Mas o app Consumo continua sem funcionar.

    • Antonio Paulo

      Liga para a vivo. Eles te darão um link para vc cadastrar no Meu Vivo. Mas o app Consumo continua sem funcionar.

  • Gabriel

    E a TIM? Meu FT até hoje não funciona… ja passei mais de 2 horas falando no SAC( que é uma mer**) e nada foi resolvido.

  • Anderson Pavlacke

    Funcionaaaaaaa finalmente o///

  • iTiago

    FaceTime é desnecessario, so podemos falar com quem tem iPhone4 !!!

    Prefiro o Skype Novo, pelo menos podemos falar com outros skypes tanto no iphone 3G/3Gs/4 ou ate mesmo PCs e Macs

    • com o Facetime vc converse com iPhone 4, iPod touch 4G e Mac. Só nao vai com o 3G (S) e PC…

  • Rafael oliveira

    As operadoras ou pelo menos uma enfim começou a se mecher. Infelizmente ainda a o descaso com o consumidor brasileiro, aposto que se fosse lá fora isso já estaria solucionado.
    O meu TIM funciona normal, mais fico indignado por quem comprou e Nao consegue utilizar esse recurso.
    Lamentável pagar caro no iPhone tem conta e ter plano de dados e haver esse descaso . Viva ao Brasil.

  • aparentemente tem que ter o firmware 4.2.1
    quem tem 4.1 fica so no Vivo 8.1, nem o 9 aparece
    alguem poderia colocar o arquivo prav download ?
    ele fica no diretorio:

    * In Mac OS X:

    /Users/[Username]/Library/iTunes/iPhone Carrier Support/

    * In Windows XP:

    C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Carrier Support

    * In Windows Vista:

    C:\Documents and Settings\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Carrier Support\ in Windows Vista.

    • Jefferson

      Alguem por favor podia colocar este arquivo para download ???

      • Jefferson
        • Rafael Cury

          Minha situaçao é um pouco diferente. Estou com o FT funcinando mas a versao da minha operadora é 8.9. até agora nao vi nimguem falar que tem essa mesma versao. Apesar de estar funcionando o FT gostaria de atualizar os ajustes da operadora e nao estou conseguindo. Baixei o arquivo postado pelo Jeferson mas nao sei como colocar no celular.

          • Jefferson

            Com o iPhone conectado abra o intunes mantenha a tecla (shift windows – option mac) apertada e clique em atualizar e escolha o arquivo de atualizacao da operadora.

            Reinicie o iPhone e pronto !

            Abs

            • Yuri

              Aqui não deu certo! (iOS 4.1 – Vivo 8.1)
              a extensão do arquivo é (.ipcc), e so da pra abrir (.ipsw)…
              como vou fazer?

            • Rafael_Cury

              Aqui também nao deu certo pelo mesmo motivo. IOS 4.1 – operadora 8.9. Continuamos no aguardo de uma solução.

            • Está faltando parte do procedimento:

              How to enable carrier testing mode in iTunes
              On a Mac:
              1. Quit iTunes
              2. Launch Terminal in Application>Utilites
              3. Copy and paste the following command into the Terminal window:

              defaults write com.apple.iTunes carrier-testing -bool TRUE

              4. Press Return and quit Terminal
              5. Connect your iPhone and click to launch iTunes from the dock.
              6. Select your iPhone from the list of devices on the left, then hold down the Option key and select “Check for Update.”
              7. Select your .ipcc file.

              On a PC:
              1. Quit iTunes
              2. Press Windows Key + R to open the run dialog. Type “cmd” then click OK to launch the command prompt
              3. Copy and paste the following command into the Command Prompt window.

              “C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe” /setPrefInt carrier-testing 1

              4. Press Return and close the Command Prompt window.
              5. Connect your iPhone and click to launch iTunes from your Start Menu.
              6. Select your iPhone from the list of devices on the left, then hold down the Shift key and select “Check for Update”
              7. Select your .ipcc file.

  • Não sei quando mas a TIM (MG pelo menos) atualizou derrepente pra TIM 9.0 (eu nao vi aviso pelo menos). E meu face time começou a funcionar tem uma semana.
    Sim, mtos substitutos principalmente pelo skype.. mas a qualidade do facetime e a praticidade de nao ter q ligar ele é fantástica!

  • Leonardo

    Lero lero, to de face timeee

  • maiko

    Ilex; voce confirma que a atualizacao para o 9.1 só é para firma… 4.2 ou a a 4.1 receberá tambem? pois estou com a 4.1/8.1 (vivo) e nada de atualização e tmb estou com o jailbreak.

    obrigado

  • Roberto

    Então, atualizei e nada, não funcionou. Tentei inclusive redefinir os ajustes de Rede depois, e nada.
    Meu último contato com a Vivo, disseram que iriam fazer contato com a Apple e me ligar para dar a solução.
    Isto já faz 1 mês. Alguns dizem que é porque meu número começa com o algarismo 6. Palhaçada !!!!

    • Hugo SG

      Realmente alguns numero de cels brasileiros não ativam, não sei o padrão correto.

  • Porque a VIVO nao passa essa informação apra TIM e todos nos ficamos felizes né? Mais nao a TIM até agora nem se quer atualizou nenhuma configuração continua a mesma depois que lanço o 4.2 ;x complicado!!

  • Mauro Elias

    “Oi”, por favor, olha o blog e ativa o Face Time. Estamos pedindo desesperadamente por uma solução.
    Confesso que só utilizo a Oi pq a TIM não da rede onde trabalho e a internet é mais lente, mas o Face Time funciona!

  • Rodolpho Zorzanelli

    ALELUIAAAAAAAAAAA!

    Enfim funcionando…

    Mas como disse o camarada acima, depois do skype o facetime tornou-se desnecessário sendo limitado a redes wi-fi.

    Mas a ativação do facetime tornou-se realmente uma questão de honra com a VIVO.

    []’s

    • Gabriel Pelegrini

      se vc tiver cydia, procure por facebreak.. ele faz FT por 3g..

  • Marcelo

    O meu não pediu para atualizar !!! Estou com a 8.1 e nada de aparecer o aviso!!! Já fui em ajustes > sobre e nada. Continuo com a 8.1.
    Iphone 4 com IOS 4.1 DDD 14

    Alguem com DDD 14 está na 9.1 ?

  • Carlos

    Minha situação é que é curiosa, eu tinha um iphone 4 de 16gb da tim com linha da tim e o FT funcionava normalmente, resolvi dar o 16gb e comprar um de 32gb(utilizar o mesmo chip do de 16) e o FT não ta funcionando, liguei pra tim e estive em uma loja disseram que meu chip não era compativel com a função, como assim??? estas operadoras são muito despreparadas, não sabem dar uma resposta convicente, como pode um chip funcionar e depois se tornar incompativel??

    Enquanto isso utilizo o TANGO que faz FT utilizando 3G e pra mim é melhor que o SKYPE

    • Hugo SG

      O contra do TAngo é que as vezes o serviço fica instável (talvez pelo ns. de acessos em seus servidores) e a pessoa tem q ter instalado o programa. Vai melhorar quando lançarem pro Android, mas ainda muito fraco…

  • Fabio Catena

    Ontem chegar a comentar em outro post sobre isso… a mais de um mes estava brigado para o Facetime funcionar, agora com essa atualização aqui funcionou normalmente XD

  • Alexandre Magno

    iLex, estou tendo problemas com o bluetooth no iPhone 4 ele não é achado nem pelo meu 3gs nem pelo iPod Touch, tem alguma solução? alguem mais tem esse problema?

    • Ricardo

      Ele nunca vai ser achado por esses aparelhos e nem por outros telefones. Tente seu notebook/MAcbook ou um fone de ouvido bluetooth 🙂

  • Huascar

    Aewww, eu e meu irmao conseguimos ativar o FaceTime e eu n precisei atualizar para versao 9.1 da VIVO!!!!

  • André Henrique

    FACE TIME ATIVADO!!
    Enfim consegui!
    valeu ai Ilex

  • Nilton

    FINALLY! 4 meses depois, vários resets, reinstalações e tentativas depois, finalmente ativei essa bagaça!

  • Yuri Ferraz

    Parabens pra vivo que finalmente solucionou.
    Aqui funcionou na mesma hora depois que atualizei pro Fw 4.2 e fiz o update do carrier settings.
    Lembrando que o update nao chega pra quem nao tem o firmware 4.2
    De uma taca so, tomei coragem de fazer o jail do redsnow.
    Tambem ta rodando sem nenhum problema ate agora

  • Daniel

    Aqui funcionou mesmo sem precisar atualizar… eu testei ha uns dias e funcionou!!! Acredito que na segunda passada… ja atualizei o pacote da operadora, mas agora ja ta tudo ok!

    Obrigado a vivo por resolverem essa pendenga

  • Gente quem tem pre-pago tambem esta ativando? ou so quem tem pos-pago?

  • Paulo Ricardo

    Tenho um Iphone4 da Vivo e estou acompanhando atentamente a evolução deste assunto, meu filho que mora nos EUA e a utilização do Face Time ajudaria muito nossa comunicação.
    Antes desta publicação já havia solicitado que este problema fosse resolvido, pois não consigo utilizá-lo na rede 3G.
    Fiz a atualização dos ajustes da operadora, mas o problema persiste.
    Liguei novamente para Vivo e disse que havia lido neste Blog a informação que o problema já estava resolvido.
    Entretanto, para minha surpresa o atendente me disse que esta informação é falsa que o problema não esta resolvido.
    O protocolo de atendimento é 2011579990917 de 17/01/11.
    Por que a central de atendimento do IPhone na Vivo (*474663) desconhece este assunto e não nos ajuda a resolver isto?

    • Fabio

      Pede pro atendente da vivo ativar o roaming de dados. Eu estava com o mesmo problema, eles ativaram e deu tudo certo. Te aviso uma coisa ,eles vao querer te enrolar , mais nao esquenta e fala pra eles ativarem.
      Boa sorte.

      • Paulo Ricardo

        Fabio, obrigado pela resposta, mas ainda continuo com o problema mesmo depois de ter solicitado a ativação do Rooming de Dados.
        Quando tento a conecção aparece a mensagem que o FaceTime falhou e que preciso conectar com uma rede Wi-Fi.
        Abraço.

  • Henrique

    Finalmente FaceTime ativado…
    Pena q aqui em Friburgo, ainda estou sem wifi para testar a função no meu iPhone!…

  • Juan

    Não tive problemas com o Facetime mas atualizei mesmo assim, a solicitação para atualização apareceu depois que eu entrei e sai do menu “Sobre” fazendo assim: Ajustes> Geral> Sobre > Geral. Não apareceu de primeira, só quando eu mandei voltar, fica a dica pra caso alguém esteja encontrando dificuldades.

    Agora só falta a Vivo melhorar o sinal do 3G. Utilizo um iPhone 4 pela Vivo no Rio de Janeiro/RJ e metade dos locais que eu vou o sinal 3G tá uma droga, apesar de funcionar, o sinal as vezes fica fraco e de navegação lenta, geralmente em locais fechados. Não é antenagate porque o Edge tá sempre com sinal em 100%. O 3G só funciona legal em locais mais abertos, as vezes é bem incomodo, principalmente quando a gente paga por um serviço e não pode usar plenamente, inclusive dentro de casa.

  • Marcelo

    aqui não funcionou!!! Face Time esperando ativação !!!

  • Pois para mim retirou a função!!! Que que é isso? E agora, como eu conserto mais essa pisada na bola da Vivo??

    • Xiii… Tenta resetar os ajustes de rede. Não é normal isso não…

  • Naor Marinho

    Prezados, Meu Iphone 4 da OI acabou de atualizar o FACETIME…

    Não sei se a operadora fez algo para resolver o problema ou se o que EU fiz ONTEM A NOITE DEU CERTO:

    É O SEGUINTE:

    VÁ EM AJUSTES> Telefone> Meu número: Clica em cima do “seu” número… Vai abrir uma tela para atualizar… o que eu fiz e hoje e funcionou (mais uma vez: pode ter sido simplesmente coincidência mas estava desde Dez/10 tentando ativar e nada…) foi DELETAR o sinal de “+” antes do número… ou seja, em vez de:
    +55 (21) 8888-8888 COLOQUEI (55 21) 8888-8888 e cliquei em SALVAR…

    POR FAVOR TESTEM QUEM AINDA NÃO CONSEGUIU HABILITAR O RECURSO FACETIME E POSTEM OS COMENTÁRIOS!!