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Operadora Claro arrumou o problema de ativação do iMessage

Há mais de 20 dias, milhares de usuários da operadora brasileira Claro não estavam conseguindo reativar o iMessage e o FaceTime, caso ele fosse desligado por algum motivo. Quando recebia reclamações dos clientes, os atendentes da operadora diziam que o problema era da Apple, que por sua vez, afirmava ser um problema de configuração da operadora. O problema foi trazido à tona ontem pelo Blog do iPhone.

No final da tarde desta quinta-feira (7), diversos clientes da Claro nos relataram que a conexão ao iMessage pelo número de telefone voltou a funcionar. O FaceTime também já pode ser ativado normalmente.

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Rafael Vannucci

    Vivo aruma o Wifi Calling ??

    • Só reclamando na ANATEL eles irão ativar o Wi-Fi calling ( TU Go) na sua linha. Comigo foi assim, após muita briga!

      • Bruno Henrique Araújo

        O mesmo comigo, somente após muito ligar na vivo e na anatel eles arrumaram o TU Go.

        • Rafael Farina

          Estranho. Desde o começo eu usava o Tu Go no iPhone. Ai há algum tempo não aparecia mais, porém não dei importância. Hoje eu ativei de novo o Tu Go pelo iPhone e já apareceu no nome da operadora, sem precisar fazer nada.

      • Arley Martins

        Comigo tbm.

      • CHC

        O meu ainda não está funcionando, eu tinha um 4s até um mês atrás, agora tenho um SE, tentei ativar a função, ela até ativa porém não aparece na tela principal “TU Go”. A minha esposa tem um 5S e desde que lançou a função pela VIVO eu ativei e funciona normalmente, posso ligar e desligar a função que funciona. Acredito que quem já tinha ativado, continua funcionado, e os novos por alguma razão não está mais funcionando.
        Quanto a vc Cato, qual procedimento vc tomou, e depois disso está ok?
        Obrigado!

        • Então, CHC, após várias ligações, protocolos, atendentes que nem sabiam o que era Vivo TU Go, abri umas 4 reclamações na ANATEL. A Vivo sempre dava baixa dizendo à ANATEL que o problema havia sido resolvido. Mas eu ia e reabria. A Vivo deixa muito a desejar quando se tem um problema. Só com a ANATEL mesmo. Te aconselho ligar na Vivo, anotar o protocolo e abrir reclamação na ANATEL. E ficar atento, pq eles dão baixa no protocolo sem antes resolver o problema. Boa sorte!

          • CHC

            Valeu, obrigado!

          • Rafael Vannucci

            Chamado técnico aberto. reabri solicitação. Portei justamente por esse serviço. =/

  • Edimilson Santos

    Voltou no meio da tarde!

    🙂

  • Guilherme M.

    Aqui esta como esperando ativação ainda

    • Edimilson Santos

      Desative o iMessage e FaceTime, desligue o aparelho e ligue novamente e tente reativar.

      • Guilherme M.

        Agora deu certo, Obrigado..

  • Tony Warlley

    Realmente ativou, porém continua mandando em verde e cobrando créditos….

    • Edimilson Santos

      Desative o iMessage e FaceTime, desligue o aparelho e ligue novamente e tente reativar.

      Talvez seus contatos não estejam com o iMessage ativo.

  • Fabrício Mendes dos Santos

    Sou cliente da Claro e não sei o porquê, mas não me impressionei com o real motivo…

    • Edimilson Santos

      Minhas comunicações inteiras dependiam do iMessage, assim como diversas outras pessoas em alguns foruns, eu particularmente senti muito.

      Nem todos usam o WhatsApp por mais incrível que isso possa parecer.

      • Fabrício Mendes dos Santos

        Utilizei um recurso estilístico de linguagem chamado ironia… Devido à sutileza nem sempre é perceptível ao interlocutor. Estou acostumado…

  • Vagner Lima

    Aleluiaaaaa ??…
    ativo novamente!! obrigado

  • VW20vT

    Uso Nextel e não tá funcionando

  • Thiago Oliveira

    Que luta pra resolver. Tenho certeza que a reportagem deste blog foi fundamental para a solução do problema.

    Até então, o que tínhamos era a Apple tirando o seu da reta e atendentes da operadora que mal entendiam o problema ou não se mostravam dispostos a resolver.

    Obrigado, Blog do iPhone.

  • Carlos Luna

    Fui cliente da Claro uma vez, para nunca mais.

  • Rob Simões 

    Só espero que não me cobrem pelas centenas de SMS internacionais que meus devices enviaram nas tentativas de ativar o serviço.

  • Bárbara Godoi

    Eu não consigo ativar o FaceTime no iPhone da minha mãe e é da Vivo =/. Só consigo ativar pelo e-mail dela, pelo número de telefone não vai =/.

  • Leonardo Negrisoli

    Finalmente!!!!!!!!!
    Acabei de testar e resolveu pra mim! 🙂

  • Jefferson César Luccas

    Aqui ainda está estranho, agora foi ativado o imessenger e facetime da minha esposa, ela consegue enviar tranquilamente, mas eu qdo envio para ela ainda fica verde. No meu está ativado, como faço posts enviar para ela como dados??

  • Carlo Giorgi

    Não arrumaram acabou de acontecer comigo.

    • Henrique Vieira

      Aqui também não está ativando, nenhum dos dois. Nem Facetime nem iMessage

  • Jefferson Soares

    Revelada a operadora que o iLex usa… kkk

  • Artur Fabri

    O problema continua com a operadora Porto Seguro Conecta.

    • Henrique Andrade

      A Porto Seguro não é operadora homologada pela Apple. Portanto, nunca funcionou e só irá funcionar quando a homologação acontecer, mesmo usando uma rede homologada que é a da TIM.

  • Manoel Guedes

    Coincidentemente parou de funcionar no dia em que todas as áreas que ainda não tinham receberam o nono dígito nos números! Achei que tivesse algo a ver… mas pelo jeito não tinha.

  • Hades666

    Somente agora na madrugada do dia 09/07 para 10/07 que a Claro RS arrumou a coisa. Tanto faz….. já desisti do uso desses dois mensageiros faz tempos, não é a primeira vez que isso acontece e não vai ser a segunda. Operadora Claro faz questão de “não” vender iPhones, se vc entra em busca de um ou quer informações sobre, ela tenta de todas as formas fazer vc desistir da compra falando de seus pontos negativos. Amor antigo……

  • MagicCarpetDriver

    Oi ate agora nada…