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Serviço WhatsApp começa migração para números DDD 011 e causa instabilidades nesta sexta-feira

Conforme prometido pela equipe do WhatsApp, o serviço de mensagens instantâneas começou hoje a fazer a migração dos números com DDD 011 que receberam o nono dígito no mês passado. Como consequência, diversos usuários estão enfrentando problemas de conexão.

 

A instabilidade é temporária e o serviço deve se normalizar assim que a migração for concluída. Neste meio tempo, não use o WhatsApp para enviar mensagens importantes, pois a outra pessoa pode não receber.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Ricardo Lacerda do Reino

    Pois é, já percebi ….. Meu whatsapp parou de vez… Mas foi avisado que aconteceria, entao blz né

  • Jorge

    WhatsApp Status ‏@wa_status
    We are in process of updating our system to deal with new São Paulo numbers. WhatsApp in São Paulo should be working again in 3 hours.

  • Copeta

    Legal essa case que tem a abertura para o cartão SIM

    • Jorge

      Curti tb!

  • Renan Toledo

    Putzz… o meu não to conseguindo recadastrar.. vms esperar neh…rs

  • Fabrício

    Pra quem tinha mudado antes para o número com o 9 no programa tá funcionando normalmente.

  • Pedro

    Estou com uma dúvida.

    Ao informar o número na tela inicial, devo colocar o 9o digito ou mantenho os 8 anteriores (para nao perder grupos etc)?

    Valeu

    • Afonso

      Amigo, eu fiz com o nono dígito e meus contatos permaneceram. Nada mudou.

  • William

    Alguém sabe se já há algum jeito de atualizar o número do iPhone nas configurações (pra usar iMessage e Facetime) dos aparelhos comprados na operadora Claro?

    • Aurélio

      Se vc já tiver mudado o seu número no iOS, desligue e religue o aparelho algum tempo depois que ele vai. Se não for, inclua o dígito dos app. Se não for, retire o SIM e recoloque algum tempo depois. Se não for, se mata!!! lol

      • William

        É, pelo visto vou precisar me matar mesmo, porque nada disso funciona! rs
        A Claro bloqueia a mudança do número pelo aparelho, simplesmente não tem como alterar… Já desliguei e liguei novamente, já retirei o SIMcard, e nada tem jeito… fods!

        • Ikarus

          Se for desbloqueado ponha o chip da operadora que tiver usando, ligue ao iTunes e restaure. Já tive esse problema e resolvi ele fazendo isso…

          • William

            Opa! Será que tem jeito? Vou tentar isso, aí digo aqui! Abs

  • Sérgio Marlon

    Alguem esta tendo problemas em atualizar aplicativos???

    Me pede para iniciar a sessão clicando em “continuar” eu faço isso e depois pede a senha… eu coloco e ele nao atualiza dizendo q “esta pagina esta desatualizada” clicar em ok pra restaurar… nun ca contecei isso pq minha conta sempre brasileira…

    Alguem pode me dar um help?

    • Ikarus

      Se for no aparelho desliga e liga isso deve resolver, mas se não resolver deve ser problema no servidor aí a solução é esperar…

  • Juliana

    Gente, vcs sabem se eles vao voltar automaticamente com os nossos cadastros ou teremos que fazer outro??

    • Estou com a mesma duvida, esta pedindo pra colocar o número do cel. não sei se coloco ou espero pra ver o que acontece.

    • Marcos

      Se tivesse de fazer outro cadastro não precisaria atualizar, né?

  • Juliana

    Nao da pra fazer nada ainda.. Qdo coloca o numero com o digito 9, dá erro e diz para tentar mais tarde… Tomara que nao demore muito para resolverem e volte logo

    • Melissa

      Acabei de colocar com o 9 e voltou tudo, inclusive meu historico…

  • Lucas

    Voltou a funcionar, me pediu o número para identificação de novo. Coloquei meu número com o digito 9 e voltou a funcionar. Mas em todos grupos que estou, aparece o número das pessoas e não o nome de contato. Quando tento mandar msg direto para alguém via contato favorito, não vai. Alguém com o mesmo problema?

    • Ale

      Igual aqui e em vários amigos!!!!!! Pensei em reinstalar mas vou esperar um pouco… Deve ser um bug bobo!!!!

    • Max

      Mesma coisa aqui! Não identifica os contatos corretamente mesmo colocando o 9o digito neles. Agora se adiciona o numero recebido no contato, daí funciona. Pelo jeito terão que atualizar o aplicativo também

      • Kucas

        Eu substitui os meus contatos com o app da Oi e inclui o +55 em todos os contatos. Isso corrigiu o problema.

  • Marcos

    Eu tô apanhando até agora. No iOS meu iPhone permanece com o numero antigo. No iPhone do meu pai, consegui editar mas o meu não deixa. (ambos temos iPhone 4, mas o dele é o nacional).

    Desliguei e liguei o aparelho e nada, já tirei o chip, nada. Já liguei na Claro e nada…

    Agora que o whatsapp mandou digitar o numero, só funcionou com 8 dígitos, não sei como editar no futuro depois que a Claro resolver meu problema.

    • Ikarus

      Já tive esse problema com a claro e só se resolveu restaurando com o chip sim

      • Marcos

        E como faz isso? Direto na loja da Claro ? Ou restaura via iTunes ?

  • Roberto

    culpa da rita!

  • Ratox

    Pessoal no meu iPhone tbem tive problemas após a atualização e o nao reconhecimento do nome das pessoas, apenas o número.

    Para resolver o problema tive que fazer o seguinte:
    Entrei nos contatos do meu iPhone e alterei algo neles (no meu caso, retirei o código do pais +55) e salvei.
    Voltei no whatsapp e dei um refresh nos favoritos.
    Pronto! Agora os nomes voltaram a aparecer. Voltei na minha agenda e coloquei o +55 de volta.

    Deve ser um bug, e enquanto nao arrumarem, essa foi a solução que encontrei.

    Só pra deixar claro, ao pedir o recadastramento no número eu adicionei o 9.
    O histórico nao é perdido, mas se dividiu em dois, um com o número sem o nono digito, e um outro com o numero ja com o nono digito, igual aconteceu no iMessage.

    Minha operadora é VIVO, iPhone 4S

    • Luis Pascal

      Ratox…

      Por acaso eu fiz um esquema parecido, mas com o mesmo efeito. No caso, meus números na agenda estavam no formato “0 xx DDD NNNNN-NNNN”.

      Transformei para o formato “+55 DDD NNNNN-NNNN”, matei o WhatsApp, entrei novamente e ele reconheceu todos os números. Depois foi só fazer o processo inverso para voltar a agenda para o formato que eu estava acostumado. Claro que usei um aplicativo para fazer atualização em massa.

      O resumo da opera é que aparentemente basta atualizar a agenda para algum formato e reiniciar o WhatsApp… Vai entender. 😛

      Tenho um iPhone 4 e usei o aplicativo “9º Dígito” para fazer as atualizações em massa.

  • jailsonmsjunior

    o whatsapp não aparece na minha loja pra baixar… eu uso iPad e iPod, só pode ser no iPhone? :~

    • Eduardo Almeida

      Sim, somente no iPhone, uma vez que precisa do seu número celular.

  • Rodrigo

    Eu desativei e ativei todas as contas de contatos que estao sincronizados no meu iPhone de tal maneira que nao ficou nenhum contato nos “Contatos” e depois ativei denovo, assim o bug que presisava mudar o numero para os contatos aparecerem nos favoritos sumiu.
    Acho que essse metodo é mais facil do alterar todos os contatos e depois alterar devolta! Aqui o whatsapp voltou as estar como era antes, mas os chats com os numeros antigos permanecem la como outros numeros!

    • Leandro Viecili

      Como você fez para desativar e ativar as contas dos contatos? não encontrei essa opção dentro do whatssapp…

    • Leandro Viecili

      O meu continua a mesma coisa, com os contatos que possuem o nome somente com os números no chats, impossibilitando a identificação rápida… alguém tem uma sugestão?

  • Daniel Alencar

    Tava realmente horrivel! Parou tudo!

  • Dorinhavasc

    Bom quanto ao meu app whatsApp, está assim tudo certo aparentemente, no meus contatos todos que usam este app, está lá marcado em baixo do nome, clico por exemplo em um contato e aparece que ele o usa aoenas com um dia e poucas horas, em fim como se todos meus contatos inclusive eu estivesse colocado este app na mesma hora e no mesmo dia. E sim todos os meus contatos já estão com o 9º digito
    ( os de DDD 011), inclusive o meu número também já está atualizado na lista de contatos que aparecem no whatsApp. Porém vejo que no App WhatsApp o meu número de celular continua sem o 9º digito, e também não tenho a opção de muda-lo.
    Outra coisa que desapareceu no meu WhatsApp é lá nas mensagens em cima não tem mais o momento em que tal contato entrou on line como tinha antes.
    Alguém com o WhatsApp assim também?

  • Jeferson Igor

    Olá! Minhas novas mensagens, desde a atualização para o nono número do WhatsApp, não estão vindo com o nome dos contatos, apenas aparecem com o número atualizado com o “9”, sendo que nos contatos do próprio iPhone já esta atualizado dessa forma.

    Alguém sabe o que devo fazer para que apareça os nomes de cada contato no WhatsApp?

  • Juliana

    Jeferson, tive q deletar e incluir novamente toda a agenda com ddd 11… Somente assim o meu voltou ao normal

    • Leandro Viecili

      ainda não encontrei a solução… como fazer para incluir toda a agenda de novo? como apagar todos os contatos do whatsapp e reinseri-los? como fazeeeeerrrr ahhhhhhh.. rsrs

    • Jeferson Igor

      Obrigado Juliana, tentarei desta forma!

  • Juliana

    Leandro, fazendo manualmente, um a um… Rsrs.. Deu trabalho, mas resolveu o problema.

  • Nana

    Recebi algumas msg pelo wapp e gostaria de saber se tenho como editar as datas