Opinião

O descaso e mau atendimento do pós-venda das operadoras brasileiras

Infelizmente, não é de hoje que recebemos diversas reclamações de leitores a respeito do mau atendimento do pós-venda das operadoras no Brasil. E não é uma específica, são todas, seja por causa de funcionários despreparados, seja por falta de vontade mesmo. De fato, o esforço que todas mostram no momento de trazer o cliente para a sua base não é o mesmo após a venda.

Nosso leitor Rafael Kent resolveu colocar seu desabafo em vídeo, relatando sua péssima experiência que teve com a TIM (apesar de gostar da operadora e não querer trocar). Exemplos assim, infelizmente, acontecem com todas as teles brasileiras.

Há quem reclame que a Apple não respeita o consumidor brasileiro, mas se nem as empresas nacionais o fazem, como podemos esperar algo diferente das estrangeiras?

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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