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Clientes VIPs já começam a receber ligações da Claro para a pré-venda do iPhone 4

Com um certo atraso em relação à programação inicial (leia “Claro começa pré-venda do iPhone 4 no dia 8 de setembro“), a operadora Claro aparentemente só começou hoje a contatar clientes “VIPs” (com mensalidade alta) para realizar a pré-venda do iPhone 4.

Diferentemente da Vivo, ela não disponibilizou nenhum número de contato: é ela quem está ligando para uma base de clientes especiais, oferecendo com prioridade o aparelho. Pelas informações que tivemos com alguns destes clientes que já receberam a ligação, o preço do aparelho varia de acordo com o valor mensal do plano. Como para este tipo de consumidor é sempre muito alta esta mensalidade, o iPhone pode até sair de graça.

Infelizmente, se você é cliente Claro e não tiver a “sorte” de receber este telefonema, terá que se contentar em brigar pelo seu aparelho na sexta-feira…

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Mal posso esperar para saber o preço do iPhone 4! Tomara que a Vivo me ligue logo hehe… pena que (ainda) não sou cliente VIP =/

    Com isso resolvo se pego um 3GS de 32GB livre leve e solto por R$ 1.849,00 ou se arrisco um 4 de 16GB mesmo com algum plano 🙂

  • Hilton

    Claro sempre uma droga, promete para dia 8, começa agora e ainda só para vips!?
    Quando teremos uma Apple para comprar diretamente?? Apple tbem é culpada dessa falta de cortesia com seus clientes….

  • Leandro

    quero ver a tim!!!!!!! ta complicado esperar rssss!!!!!!

  • Gaby


    A espera da Tim 🙁

  • Gabriel Levcovitz

    É considerado cliente VIP apartir de que valor mensal? “Mensalidade alta” é muito vago…

    • É vago, mas é a informação que temos.
      Eu acredito que pode-se ter uma base nos planos mais altos da Claro, que rondam os 700 reais mensais…

      • Rodrigo

        Creio que quem gaste em média R$ 700,00 mensais com uma operadora jé deve ter seu Iphone 4…

  • Roney Cezario

    Calma galera, que todo mundo vai ter o seu.

  • pedro

    caramba a tim comessou na frente agora ta la atrás…….
    ela n fez mais nada depos d disponibilizar o I4 nas lijas e só…. xD

  • guidson

    Nunca vão me ligar…. meu plano é de R$90,00 …. snif

  • Rafael Doroteu

    Algum cliente da Claro que esteja lendo este post recebeu a ligação? Pra termos uma noção de quanto seria o valor mensal da conta que o torna um cliente VIP.

    No aguardo!

    • NoStack

      Média de R$1.700 de conta mensal, plano antigo PF. iPhone de graça.

  • Advan Shumiski

    Bom, meu plano (é conjunto) gira em torno de R$500,00 mensais, o titular da minha conta tem essa conta há mais de 10 anos, fiz meu pré-cadastro e ainda não recebi ligação nenhuma.
    Acabei de ligar lá pra reforçar. Vamos ver se alguém entra em contato.

    Se eu não sou cliente VIP, não desmerecendo ninguém, acho que não sei quem é.
    Cliente há 13 anos, deve ter alguma preferência, espero.

    Vamos aguardar o contato.

  • Zizo

    Putz! 700 contos! Gasto 200, nunca vão, nunca serão! obrigado por isso claro, passarei para pré- pago.

  • essa história de cliente há 200 anos…infelizmente não rende nada =/
    e o pior é que isso vale pra operadoras de celular, pra tv por satélite, enfim, várias coisas…
    já vivi essa situação na vivo, nunca valorizaram o tempo, parece que nem tão aí pra fidelidade, deveriam né? ainda mais agora com a portabilidade, que deixou mais fácil mudar de uma pra outra…mas na grande maioria das vezes não parece fazer a menor diferença se falar pra eles que vai cancelar e mudar…um a mais, um a menos, azar.
    não tem a ver com telefonia, mas a sky então, que assino há mais de 10 anos, liguei para subir de plano para um hdtv, e beirou o ridículo: se eu cancelasse minha assinatura e pegasse uma nova, era melhor do que o desconto que me ofereceram como já assinante…e eu falei, assino há 10 anos…então infelizmente não conte com isso.

  • Raphael Ferreira

    A questão é se o valor leva em conta os planos coorporativos, pq dessa forma o valor aumenta consideravelmente, R$700,00 mensais para um plano desses é pouco. Se a Claro estiver oferecendo somente para cadastros de pessoas fisicas aí vamos ficar sabendo em breve.

  • Pago em média R$ 200,00 mês na CLARO.
    Com certeza não sou cliente VIP.

    Sexta vou sair cedo numa maratona nas operadoras à procura do iPhone4.
    Estou até disposto em trocar a CLARO pela VIVO para conseguir o precioso. *Rs..

    Fiquem atentos. Estarei postando aqui e no twitter todas as informações do iPhone4 aqui na cidade.
    Araguaína-TO.

    Abração e calma #AppleManíacos.
    Para mim, é difícil… Ow ansiedade… Quero o meu… kkkk.

  • A Vivo ligou hoje confirmando a entrega do iPhone 4 na sexta-feira na minha casa!
    Acredito que outros também já tenham recebido a ligação! Mais alguém (dos que conseguiram comprar no sábado?)
    Abraços e boa sorte a todos!

    • João Henrique

      Eu comprei no domingo, e ainda nao recebi essa ligação ;s

      vc é da onde? capital?

      eu sou do interior
      a mulher falo que 15 dias uteis para chegar no MAXIMO

      obrigado

      • Sou do interior do Paraná (Londrina). Quando comprei o aparelho no sábado, a atendente (muito simpática, por sinal) disse que levariam até 8 dias úteis para entregar. Eu já estava muito satisfeito com esta data quando me ligaram avisando da entrega na sexta. (re)Confirmaram endereço e pessoas autorizadas a receber o aparelho.
        Ponto pra Vivo por isso, taí uma coisa que não esperava (e que não aconteceu das outras vezes que retirei aparelhos pelo programa de pontos via central de atendimento…).

        Abraço e sorte!

  • Lucas

    Isso é a maior falta de respeito com os consumidores da Apple!
    As operadoras dão praticamente de graça o aparelho para estes planos acima de R$500,00 e muitas vezes o cara que recebe nem sabe mexer, não valoriza o produto, apenas o tem por status!!
    Melhor você ter clientes que pagam R$50,00 R$90,00 R$100,00 em dia do que um de R$800,00 que atrasa todo mês!
    Sem falar nestes tipos de clientes que mantém contrato a mais de 7 anos!
    Estas operadoras, tv por assinatura, internet, etc precisam rever o conceito de CRM!
    É PRECISO VALORIZAR OS VERDADEIROS CONSUMIDORES!

    • Prefiro os clientes que pagam R$800 e em dia 😉
      E, felizmente ou infelizmente, as coisas não funcionam assim… Vende-se para quem paga (neste caso, mais), não para quem vai usar mais. E o status faz parte (de certa forma) do apelo do produto.
      Enfim, acho que não é o lugar e o momento pra esse tipo de discussão 🙂

      Abraços e sorte!

  • Roberto Sinay

    Acabei de ligar para a Claro (tenho um plano corporativo e pago R$ 1.400,00/mês). Responderam que plano corporativo ainda não está disponível ainda. E que, PF basta ir na loja própria da Claro…. Como se bastasse chegar e levar o seu……

  • Alexandre Soares

    Eu to feliz com meu 3gs 16gb … pago R$ 49,90 pelo Liberty+100 e mais R$ 19,90 por 250mb de dados … falo muito se sem se preocupar ….. sai da Claro depois de 11 anos … tinha plano 45min e 100 mb de internet .. conta rondava os 90 reais …. não estava valendo ….

    Sobre o Iphone 4 … passei a bola, meu 3GS está muito bom … espero que o 5 venha com rádio FM, me faz MUITA falta o rádio FM … e o flash da camera … de resto, to feliz .. aí penso em comprar o 5 daqui a um ano.
    ….

    Me adicionem no gamecenter: alexandre.soares

    Abraços

    • é você, Tutu? hehehhehe…. tá ativo, hein?

    • Leandro

      Também estou feliz com meu 3GS, mas é de 8GB.

      Acho muita mancada da Apple até hoje não colocar um simples rádio FM que até os celulares de 79 reais tem.

  • Omar Domingos

    Vai ter iPhone4 pra todo mundo na sexta. Essa tática de aliciar os grandes clientes é mais uma forma de mantê-los à “fiéis” do que vender iPhone. Ou seja, dar um desconto e antecipar a reserva é uma forma de inflar o ego dos clientes-tubarões. Na sexta, 17, ou na semana seguinte, o estoque vai estar completo. Outra coisa, não se pode esquecer de quem vive de vender aparelho (e não linha), como FNAC, Submarino e Fast Shop, eles tb vão querer faturar em cima do iPhone4. Quem tem pressa come cru, ou tem grana sobrando.

    Qdo comprei meu 3GS, Out/09, tive de mostrar ao vendedor da TIM que eles já tinham ele no estoque da loja e ele me disse que não havia vendido nenhum, por isso não sabia. Esse ano, vai ser pior, pois boa parte dos consumidores mais afoitos já comprou lá fora, desbloqueado.

  • krikaoli

    VIVO lixo, me deixaram de fora da pré-venda por um suposto erro no sistema. Eu fiz o cadastro de todos os cels lá de casa e só eu fiquei de fora, sendo a minha conta a segunda mais alta.

    Detalhe: após muito tempo em ligações, vão resolver em 24horas o problema. DETALHE: ATENÇÃO: esgotaram os iphones 4 32Gb!!!! Apenas disponível 16Gb!

    Eu devo ser persona non grata na vivo por ter brigado pela liberação do tethering…

  • André Queiroz

    Então,amigos!
    Minha conta (que são duas juntas),gira em torno de R$ 500,00.
    Já sou da Claro desde 2001.
    Já fui Personal Trainer da mulher do ex-diretor da Claro
    Dou aula para um dos gerentes de varejo da Claro (Ele disse que não sabe desses boatos de lançamento. Mas,ele odeia a Apple)

    Acabo de ligar para a Claro.Mudei meu pacote de torpedos, e tirei dúvidas sobre a fatura(sondando…Rsrsrs!).
    Perguntei sobre o Iphone 4…
    A atendente Luciana, me disse que ainda não tem previsão de lançamento e quando tiver vai ser veiculado na mídia…
    Putz!Que cascata é essa?

    Resumindo!

    NÃO SOU CLIENTE VIP!!!

    Sorte,amigos!

    • neto

      o que tem a ver tu ser personal trainer da mulher do ex-diretor da claro?

      • Miguel

        Juro que também fiquei sem entender. Meu pai já pilotou para ACM sendo que o mesmo era cliente da Vivo. Será que terei desconto?

  • Francisco

    Ola,

    Sou cliente da claro, gasto em media 600 reais, me cadastrei no site, liguei reforçando, e deixei meu nome numa “fila” na loja propria da claro (no predio deles), no Rio, em botafogo.
    No sabado eles me ligaram, para falar do meu plano, reforcei sobre o Iphone, perguntei sobre a historia de ser vip, a pessoa me disse q nao sabia qual era o valor, confirmava a historia, mas acreditava q pelo meu perfil, eu seria elegivel a cliente vip numa boa, q eu deveria esperar que provalvelmente, eles ligariam para mim.

    Ate agora nada…ja nem estou tao ancioso, pois acredito q no sabado estarei com o meu na mao, pois esta lista de espera q esta loja promoveu (sem divulgacao) eu era o 8o, e acredito q esta loja ira receber mais de 8 Iphones4. 🙂

    abs

    • Rodrigo

      Tenho gasto médio de R$ 1.200,00/ mês. Ontem a Claro me ligou. Eles criaram o Claro A, um serviço de atendimento VIP com mais vantagens que o normal. No meu caso, receberei, de graça, em aproximadamente 10 dias úteis o iPhone 4G em minha casa. Para isso, eles zeraram meus pontos no Claro Clube e renovaram minha ficelidade. Sou cliente desde 2004.

      Espero ter ajudado a esclarecer o mistério.

      Abs

    • André Queiroz

      Ahhahahhahha! Boa!

  • Renata

    Alguém realmente já recebeu a ligação da Claro?????
    Sabem que dia que eles entregarão o aparelho????

  • Usuário Claro BSB

    Então vamos lá aos possíveis critérios da Claro:
    – Aos clientes não fidelizados com média de consumo superior a R$ 301;
    – Clientes não fidelizados portadores de mais de 3 contratos com planos superiores à R$ 151;
    – Clientes fidelizados com média de consumo superior à R$ 501;
    Eles deverão ordenar dos maiores (gasto mensal médio) para os menores quando do contato ao cliente, a entrega está prevista para à partir do dia 15.

    Aos interessados em Brasília, a loja do Park Shopping já está com 90 aparelhos em estoque e deverá receber a tabela de preço para usuários (Pré e Pós) ainda na quarta-feira. Eu vou lá com certeza na quinta-feira arrumar uma maneira de sair de lá com 1.

    • Brunolv

      Amigo, você sabe se a loja do Park Shopping vai estar no esquema de vender a partir da meia noite de quinta pra sexta? E sabe qual mais lojas da Claro aqui em Brasilia vai estar vendendo? Ouvi dizer que a do Iguatemi ia vender também, mas não sei se é verdade.

  • matheus

    tenho uma duvida com este negocio de ter a anos o mesmo numero e gastar muito,tenho um telefone celular nque uso para trabalho,já tenho ele há quase 15 anos,o problema é que ele é pré pago,não sei se vale pontos tambem ou se eles descontam só por ter ele a todo esse tempo.
    vcs sabem me dizer se tem como eu conseguir negociar um desconto com a claro?
    vlw

  • Hilton

    Pô..
    Eu gasto um cartão de 12pila por mēs para o meu 3Gs, será que eles vão me ligar??
    PS: E não gasto tudo, ainda com saldo positivo!

  • Guilherme

    Eu sou cliente CLARO desde que era TESS…

    Meu gasto mensal é baixo pois de todo meu circulo social eu sou o único que usa CLARO, assim não compensa pra mim pagar plano 100000000 minutos se no fim das contas eu vou pagar esse plano + o excedente em ligação para outras operadoras… Assim meu gasto medio gira em R$150 VIP não sou nem a pau… E ninguem me ligou…
    Mas motivado por essas boatarias todas um fato interessante aconteceu hj comigo, eu liguei lá para perguntar do tal iPhone 4… A atendente ja me disse de cara que o celular não havia sido lançado, dai qndo ela perguntou se eu tinha mais alguma duvida, uma voz de fundo disse “o contrato dele ja venceu” (meu periodo de carencia q ta sempre se renovando por sempre estarem trocando para ‘novos planos’ acabou a uns 2 meses).
    A atendente me pediu um instante… Fikei exatos 12:34 minutos esperando na linha com o gancho dela mudo… Ela voltou fazendo uma meia duzia de perguntas e relacionadas sobre o aparelho… Dai + 4 minutos de espera novamente e ela disse que eu devia aguardar a venda do aparelho…

    Resumo: Se vc ameaçar trocar de operadora se eles não liberarem os iphones 4… é capaz de conseguir alguma coisa hehehehe… mas terei que disputar o meu 32GB na sexta-feira =/

  • Aryldo

    Eu recebi a ligação ontem. disseram que pelo meu perfil eu receberei um iphone 4 32gb de graça!!!! disseram também que entregariam até amanhã. vamos ver

    • Jose Roberto

      Ola, tudo bem?
      Te falaram qual o critério que eles estão selecionando?
      Outra pergunta, sabe me dizer de qual numero a claro está ligando, pois eu recebi uma ligação de um numero estranho 00 00 00, na segunda, estava em reunião e eu não pude atender.
      To na expectativa.
      Obrigado por responder.
      abraço

    • Brunolv

      De quantos muitos reais por mes é sua conta?

  • Thinker Cat

    Me ligaram hoje e já comprei o meu pela Claro, sou um VIP.

    • Jose Roberto

      Ola, tudo bem?
      Sabe me dizer qual o criterio utilizado para ser VIP?
      E de que numero eles estao ligando?
      Pode dar mais detalhes da proposta da Claro?
      Obrigado por responder, abs

  • Leandro

    Pessoal que tá recebendo ligação da Claro,

    coloquem mais informações por favor. Liguei para a Claro hoje após a oferta da TIM e eles continuam a dizer que ainda não vendem iPhone 4, razão pela qual eles não podem me oferecer uma contra-proposta. Falei com o depto. de cancelamento, o depto. de retenção e o de vendas.

  • nelson

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    Nelson
    Consultor Comercial
    CLARO EMPRESAS

    REGIONAL SP

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