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Função “Ligações Wi-Fi” começa a funcionar no Brasil com o iOS 9.3

Em 2014, o iOS 8 trouxe uma novidade que ficou bem restrita a poucas operadoras no mundo: a função Ligações Wi-Fi. Com ela, é possível (como o próprio nome diz) realizar ligações telefônicas com pouca ou nenhuma cobertura de celular, mas usando uma conexão de internet.

No Brasil, a Vivo é a única operadora compatível com esta função, e o iOS 9.3 trouxe uma atualização de configuração que permite usá-la com o sistema.

Entenda a seguir o é e como funciona essa função.

Clientes da Vivo que atualizarem o iOS, receberão também um aviso de atualização dos ajustes de operadora. A partir daí, uma nova opção aparece no menu Ajustes > Telefone, ativando a função. Mas como ela funciona?


Ligações Wi-Fi

Wi-Fi Calling

Talvez você esteja se perguntando: Mas qual é a diferença com uma chamada de áudio do FaceTime, que também pode ser por Wi-Fi?

Bem, o processo é basicamente o mesmo, o que diferencia é o protocolo. Nas ligações FaceTime, por ser um protocolo exclusivo da Apple, você só pode ligar para outros usuários que também possuam um iPhone, um iPad ou um Mac. Se seu interlocutor usar um outro celular, já não é possível ligar para ele.

Outro exemplo é o Skype, que é um serviço de ligações telefônicas em que você usa a internet e liga para um nome de usuário e não para um número telefônico. Também é preciso ter o aplicativo instalado em ambos os lados, para realizar ligações gratuitas. Mas ele também oferece opção de ligar para números telefônicos normais, se você decidir pagar por isso. É possível também comprar um número Skype, para as pessoas ligarem para você de qualquer telefone. Seja como for, você precisa ter o aplicativo instalado no seu aparelho.

Então, usando a mesma ideia do Skype, algumas operadoras decidiram disponibilizar um serviço de ligações pela internet usando como identificador a linha telefônica que você já possui. A vantagem disso é que funciona com seu número de celular e qualquer um poderá lhe contatar ligando para ele.

O grande benefício é que permite você usar seu telefone mesmo em áreas onde não há cobertura de celular (como no interior de alguns prédios, ou cidades mais afastadas), podendo usar a rede local de internet para não ficar fora do ar e conseguir receber e realizar ligações normalmente. Isso é muito útil também em viagens internacionais, permitindo que você receba e faça ligações telefônicas com preço de ligação local. Um sonho.

O preço disso é o mesmo que se você estivesse usando seu celular em sua cidade. Ou seja, não importa em qual lugar do mundo que você esteja, se fizer uma ligação pela internet usando a sua linha, isso será descontado de seu plano telefônico. Mas a tarifa é como se você estivesse em sua cidade.

Wi-Fi Calling

Este serviço começou como um sistema parecido com o Skype, com o usuário precisando instalar um aplicativo especial ou acessando a interface pelo navegador de internet. Mas no iOS 8, a Apple permitiu a integração da função diretamente no iPhone, o que facilitou muito para todos, pois o uso acaba ficando muito mais intuitivo. Quando a função está ativada e o sinal do celular está fraco, ele usa a internet Wi-Fi conectada ao aparelho para receber normalmente as ligações. O usuário nem nota a diferença (a não ser que a conexão Wi-Fi também esteja fraca/lenta).

* A função de Ligações Wi-Fi só funcionam em iPhones a partir do modelo 5c.


VIVO TU Go

Em outubro, a Vivo passou a oferecer este tipo de serviço a seus clientes no Brasil. Através de um aplicativo baixado pela App Store ou acessando pelo navegador, é possível realizar e receber ligações usando uma conexão internet e não a rede celular. O app também permite usar o celular no iPad, no iPod ou em outro dispositivo que esteja conectado à internet.

Com o iOS 9.3, essa função passa a ser integrada ao sistema. Isso significa que não é mais preciso instalar nenhum aplicativo no iPhone para realizar/receber ligações pela internet.

Quando a função está ativa, o nome da operadora do topo da tela muda, para indicar que o serviço está sendo usado.

VIVO TU Go

Por enquanto, apenas a Vivo é compatível com a função no Brasil.

Este artigo teve a colaboração de Murilo Matos e Michael MS

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Diego Mota

    Não tem no iPhone 5 🙁

    • Samuel Oliveira

      Vamos ter que superar ¯_(ツ)_/¯

    • Winder

      Ops! Nao foi possivel ativar o TU Go em sua linha. Para mais informacoes, acesse vivo.com.br/tugo ou ligue *8486

      Não consegui também …. Envio mensagens e não recebo e NAO consigo fazer ligação … Alguém pode ajudar ?

    • Leticia Barreto

      Fiquei triste também ?

  • Gustavo Andrade

    Só uma correção: a função pode ser habilitada em Ajustes>Telefone, e não Ajustes>Celular, conforme descrito no início do texto.

  • Artur Góes

    Não consegui habilitar. 🙁

  • William Gabriel

    tem algum tweak? no 5 nao vai funcionar ne rs

    • Felipe Medeiros

      Tem o próprio aplicativo da Vivo, o Vivo TuGo.

  • Henrique A.

    Eu ativei hoje mais cedo mas recebi um aviso de que ligações internacionais poderiam ser cobradas de acordo com a operadora. E que a minha localização seria enviada a operadora exatamente para isso. Procede isso? Ou seria apenas a Apple se isentando de uma possível relação comercial?

    • Luiz Jorge Bolognesi

      Eu acabei de ativar (Vivo) e nada apareceu pra mim!!

    • Sérgio Neto

      É apenas a Apple se isentando. No site da VIVO fala que as ligações TU Go são cobradas como domésticas mesmo.

    • Marcus Malacarne

      Pergunta besta… Como que eu vou usar essa função no exterior? Já que ele só se ativa em casos de sinal fraco ou inexistente… Mas quando viajamos pro exterior o celular se conecta com a operadora local? Funciona em modo avião? Ou teria que solicitar o bloquei de roaming internacional com a operadora pra ele não se conectar na operadora de lá?

      • Henrique A.

        Boa pergunta! Ainda não entendi muito bem como é o uso na prática.

        • Fabio

          Fique a vontade para ler o texto acima quantas vezes quiser. Eles não vão apagar o tópico durante um bom tempo.

          • Henrique A.

            Ok. Acho q você não entendeu a dúvida. De qualquer forma, perdeu a oportunidade de ficar calado!

      • Caio Cartaxo

        Cara, basta estar conectado a qualquer wifi no exterior que irá ligar. Não precisa estar dentro da cobertura da operadora, o wifi independe dela.

        • Marcus Malacarne

          Já viajei algumas vezes pros EUA, e em todas as ocasiões meu iPhone com chip Vivo se conectava a rede da AT&T (lembrando que ele está liberado pela operadora para roaming internacional). A partir de agora, se eu estiver conectado a uma rede Wi-Fi, o sistema irá reconhecer que eu estou fora da rede da minha operadora e automaticamente irá ignorar a rede da AT&T assumindo a rede Vivo TU Go?

          • Caio Cartaxo

            Se o chip no aparelho for o da vivo, independente de qual rede irá receber no outro país, o Vivo TU go irá funcionar no caso do Wifi apenas, caso fique nos dados da operadora, o Vivo TU go não irá funcionar. Porém acredito eu que essa limitação seja do iPhone que só permite ligar por rede Wi-Fi.

      • Leonardo Mellon Miranda

        Não precisa estar Wi-Fi fraco!

      • Cauê

        Em modo avião ele ativa o Vivo TU Go….
        É estranho mesmo com o sinal bom da operadora tem hora que ele ativa sozinho e tem hora que não. No meu caso minha internet é ruim (5mb bem instável) e as ligações pelo TU Go ficaram péssimas.

      • Cauê

        Em modo avião ele ativa o Vivo TU Go. Segue tela….

        • Marcus Malacarne

          Só eu que não consigo, kkkkkk… Através do app funciona perfeitamente, mas pela função nativa nem pensar… Será que pode ter alguma relação ao fato de eu ser cliente de linha empresarial? 🙁

          • Miguel Martins

            li em algum lugar que redes empresariais ainda não contam com a função. vão lançar uma equivalente.

            • Marcus Malacarne

              Deve ser isso então, porque não tem cristo que faça aparecer o “TU Go” lá em cima no nome da operadora, hahaha… Engraçado que pelo app funciona perfeitamente, mesmo sendo empresarial.

      • Lucas Modonesi

        Meus amigos quando o serviço está habilitado e você está conectado ao Wi-Fi (na vivo) ao lado do sinal da operadora e antes do sinal de Wi-Fi aparece a sigla TU Go o que significa que você está usando o serviço.

        Você também pode ativar a função PRIORIZAR CHAMADAS TU Go direto do aplicativo VIVO TU GO para quando estiver no exterior!

        😉

        Lembrando que após ativar a função no iPhone, pode demorar cerca de 12h pra que a operadora atualize o sistema no seu celular (como aconteceu comigo – a vivo enviou mensagem falando que estava atualizada a rede pra usar a função WI-FI Calling)

    • Lucas Modonesi

      Meus amigos quando o serviço está habilitado e você está conectado ao Wi-Fi (na vivo) ao lado do sinal da operadora e antes do sinal de Wi-Fi aparece a sigla TU Go o que significa que você está usando o serviço.

      Você também pode ativar a função PRIORIZAR CHAMADAS TU Go direto do aplicativo VIVO TU GO para quando estiver no exterior!

      Lembrando que após ativar a função no iPhone, pode demorar cerca de 12h pra que a operadora atualize o sistema no seu celular (como aconteceu comigo – a vivo enviou mensagem falando que estava atualizada a rede pra usar a função WI-FI Calling)

  • Tambem ativei aqui nada aconteceu, baixei o vivo Tu Go acho que não ia mas precisar dele né!!!

  • J. Cohen

    Bom lembrar que, no exterior, o Wi-Fi Calling nativo do sistema só vai funcionar se o chip da Vivo estiver inserido e o recurso obviamente só fica ativado na presença de uma rede Wi-Fi. O App Tu Go da Vivo, por outro lado, pode funcionar com o Wi-Fi, mas também com o uso de um chip de operadora local (e plano de dados ativo), permitindo que a “linha” do Brasil permaneça ativa, ou seja, bem mais versátil e barato para uso internacional.

    • Po, essa informação é bem interessante! Bom saber!

  • eu atualizei meu iphone 6 mas essa opção não apareceu pra mim… e eu tenho um chip da vivo RJ no aparelho…

  • Não era essa mesma operadora que criticava as ligações do Whatsapp, que chegou a dizer que ligações por web eram de baixa qualidade e prejudicavam a experiencia do usuário ? parece que o jogo virou não é mesmo?, ah so lembrando que quem não tem vivo ainda pode ligar pelo whatsapp facebook skype ou qualquer outro serviço.

  • Bruno Assis Silva

    Ativado e funcionando perfeitamente aqui VIVO DF.

    • Tiago Pimenta

      Bruno, você teve que ligar na vivo e pedir para “habilitar” algo lá ? Estou tentando ativar aqui no meu e nada…

      • Bruno Assis Silva

        Olá Tiago, eu já tinha o programa Tu Go instalado e habilitado, quando atualizei para iOS 9.3 a opção apareceu e depois deleitei o aplicativo.

        • Tiago Pimenta

          Estou lendo no site da Vivo, tem que fazer o cadastro, acho que você deve ter feito isso quando instalou o app… Você lembra se pagou ou paga algo por isso ?

        • Fábio Silva

          Então no IOS 9.3 não precisa do aplicativo? E como faz pra fazer a ligação via WiFi eu ativei mas não achei esta opção ora ligar

          • Bruno Assis Silva

            A tarde funcionou, agora a opção sumiu, acho que a VIVO não esteja habilitada

      • Bruno Assis Silva

        Não liguei e funcionou, mas agora parou de funcionar não sei se o problema é na VIVO

  • Leo

    Ué, tenho um 5s, chip Vivo, e não apareceu a atualização dos ajustes da operadora quando atualizei ontem para o 9.3. Será que é pq eu estava com o open beta?

    • Leo

      Resolvido!!
      Indo em Ajustes > Geral > Sobre ele viu que tinha ajustes da operadora e me perguntou se queria instalar.
      Uma vez instalado já apareceu a opção de ligação Wi-Fi 😉

      • Caio Augustus

        Perfeito isso mesmo, aqui também deu certo. Obrigado pela dica !

      • Edson Luiz

        Valeu pela dica, aqui também não tinha ido, acho que poderia até estar na matéria essa dica

      • Roanga

        Oi, dá pra voce explicar melhor. Depois de Geral, voce clicou aonde?

        • Dodi

          Ajustes > Geral > Sobre

          Ai apareceu a msg de atualização da operadora.

          comigo também funcionou assim.. tenho o iPhone 5s!

      • Marcus Malacarne

        Pra mim não apareceu a mensagem de atualização de ajustes da operadora, mesmo assim, logo após a atualização do iOS, já foi possível ativar a função da Ligação Wi-Fi. Mas só ativei a função, porque não está se conectando pela Vivo TU Go…

  • Danchio

    Alguém sabe se aquela configuração da secretária eletrônica funciona só na operadora Claro?
    É uma configuração que você consegue listar e ouvir o que está na caixa postal como se fosse mensagens…

    • Wanderley Gigante

      É o VVM (Visual Voice Mail) e só a Claro oferece no Brasil)

      • 199X KID

        como que usa isso?

        • Assine um daqueles planos “Claro iPhone Premium Plus 3000 beta etc etc etc…” e depois ligue no 1052 pedindo pra habilitar a “Caixa Postal do iPhone”.

          Eu, que uso Claro Pré-pago, tentei ativar por décadas esse recurso e nunca rolava até um dia um operador foi procurar saber com Deus e o mundo dentro da central e me passou essa informação que estou te passando. Deveria ser nativo para todos os planos, mas nem a maioria dos próprios operadores sabem da existência desse recurso.

      • Danchio

        Valeu, Champs

    • FábioSilva Oficial

      Eis que há outra funcionalidade (chamada por Wi-Fi que ficará limitado a somente uma operadora no Brasil assim como ocorre com a Visual Voice Mail, lamentável mas já estou vendo tudo…

  • André

    Já conhecia essa função nos Estados Unidos pela operadora T-Mobile que foi a primeira a implementar essa tecnologia, em seguida, foi a AT&T. Não sei se a Verizon já possui. Espero que a Claro aqui no Brasil acorde logo e faça como a Vivo.

  • Gustavo

    Tendo em vista que já temos o FaceTime áudio pra cobrir esta função que já vem nos iPhones… Achei inútil.

    • Fagner Cerezo

      Não se esqueca apenas que o Facetime funciona apenas entre iPhones, iPads e outros dispositivos Apple. Para as pessoas que ainda nao tem, nao funciona 😉 Com essa funcao ao menos voce consegue falar com seu amigo que esta com Android, ou ate mesmo com quem nao tem smartphone 😉

    • Victor

      gênio, FaceTime só pega pra quem tem dispositivo Apple.. ligação Wi-Fi liga pra LINHA TELEFÔNICA de QUALQUER aparelho, será que é inútil?

  • alexandre

    NO MEU IPHONE 5C NAO APARECE

    • Fabricio Lourenção

      Alexandre,
      Tente fazer conforme a dica do nosso amigo Leo logo acima:
      Ajustes > Geral > Sobre … ele vai ver que tem ajustes da operadora e vai lhe perguntar se quer instalar.

      • alexandre

        nada,,,rsrsrs

      • Varella

        Alguma outra forma para forçar a atualização de ajustes da operadora?

  • Tiago Pimenta

    Pessoal, além de ativar a função no iOS, vocês precisam se cadastrar no serviço junto com a operadora VIVO (Habilitar o serviço), para isso existem algumas formas: Enviando SMS TU Go para 1515, baixando o app para celular/tablet ou para o PC ou atráves do site go.tu.com . ( https://goo.gl/oSCfK7 )

    Além disso, tem algo que precisamos saber, é quanto custa esse serviço, pois conhecendo a VIVO como eu conheço, ela não faz nada de graça para ninguém. Então lendo o Termos e Condições ( http://goo.gl/1KMXsF ), vi que existe uma promoção de 26/10/2015 à 25/04/2016, onde quem realizar o cadastro nesse periodo, pode usufruir no serviço de graça até 25/04/2016, após isso, tem o seguinte trecho:

    “Após esse período os benefícios poderão ser descontinuados. O cliente Pré Pago passará a ser tarifado no valor de R$ 3,99 por mês. Para a utilização do serviço TU Go. Os clientes Pós Pago e Controle passarão a ser tarifados de acordo com valor a ser estipulado”

    [ ]s

  • João

    No meu 5s não aparece VIVO TU Go na barra de tarefas. Já ativei o Wi-Fi calling, já reiniciei o iPhone.. Alguém sabe dizer o pq? Obg!

  • Rafael Pacifico

    Como saber se a ligação esta pelo wi-fi?

  • Anderson Campos

    Aqui no 5S já tá funcionando.

    • João

      Como vc fez? Obg!

  • Que edição bizonha desse modem no tapete. hehehehe

  • Lucas

    Tentei ativar aqui, mas não deu certo. A função fica ativa nos ajustes, mas nada muda, não aparece o Vivo TU Go no sinal da operadora, alguém sabe como resolver?

    • João

      Estou com o msm problema, se conseguir resolver avisa aqui!

    • Sávio Soares

      Comigo acontece o mesmo. Nos ajustes fica ativado, mas lá em cima fica só “VIVO”, não testei, mas acho que não está funcionando.

      • Lucas

        mesma coisa aqui, inacreditável, ja tentei com sinal da vivo, sem sinal da vivo, e de jeito nenhum ativa, tentei com o app tu go instalado, sem o app instalado, tentei de tudo kkkkkkk

    • Bruno Mello

      Mesma coisa aqui, não consigo. Está habilitado mas não muda o TU Go

    • Gabriel Fernandes

      Aqui a mesma coisa se souberem como resolver por favor avisem aqui haha

      • Já faz um mês que tento habilitar esse TU Go na minha linha. Hoje liguei na Vivo nada. Os atendentes nem sabem do que estou falando. Abri uma reclamação na ANATEL. Agora é esperar.

        • Gabriel Fernandes

          Conseguiu?

          • Nada ainda. Após vários contatos com a Vivo, sem sucesso, reclamei na ANATEL e eles me ligaram. Pediram prints das mensagens que recebo quando tento me cadastrar. A atendente disse que vai enviar aos engenheiros. Já adianto que não adianta ligar na Vivo pq eles não retornam. Já liga na ANATEL direto. Vou aguardar e aviso quando der certo. Se der certo. Me deram um novo prazo de 5 dias.

            • Gabriel Fernandes

              Qual o modelo do seu iPhone só por curiosidade? To começando a achar que é pelo fato de eu ter um iPhone 5s modelo americano onde a frequência do 4G não é compatível com a do Brasil e talvez a rede do wifi-calling também não seja…

            • iPhone 6. Não tem nada haver com o modelo. É alguma limitação técnica em algumas linhas que nem a Vivo sabe o que é.

            • Gabriel Fernandes

              Entendi ?

            • Marcio Mascarini

              Como vai amigo, alguma novidade em relação ao Tu Go? Logo quando atualizei meu ios ele funcionou por algumas horas, depois disso, não apareceu mais.. tb liguei na VIVO mas me disseram não ser nada “sistêmico” e que estava funcionando normalmente.. enfim, nem eles sabem ao certo.. Se vc conseguiu algo ou teve alguma noticia relacionada, por gentileza, dê um toque..

            • Cara, eles me ligam só pra dizer que ainda não resolveram. Ficaram de me dar um retorno na sexta, mas nada. Ontem reabri a minha reclamação na ANATEL.

              Se eu fosse vc eu já faria a sua. Eles só dão um retorno conta ANATEL envolvida. Vou aguardar mais 5 dias.

            • Enfim Vivo TU Go funcionando na minha linha!!! Após várias reclamações feitas na ANATEL… Várias ligações com suporte da Vivo. Enfim…

            • Gabriel Fernandes

              Eles explicaram o que estava acontecendo ou simplesmente ativaram?

            • Não. Eles me ligavam direto pra pra dizer que os engenheiros estavam mexendo na minha linha. Isso eu sei que era verdade pq direto eu recebia mensagens de erro do TU Go. Até que resolveram. Mas eu acredito que a solução deste problema é individual. Pq se fosse um erro no aplicativo ou sistema, quando começasse a funcionar na minha linha, o problema teria sido solucionado para todos.
              Te aconselho ligar lá, expor seu problema e anotar o protocolo. Caso não resolvam, liga na ANATEL e reclama. Foram muitas reclamações e várias delas foram reabertas, pq eles davam como problema solucionado, sendo que não estava. Dai eu reabria e ficava nesse Loop.
              Boa sorte!

  • Tiago Pimenta

    iLex, tinha algo de errado com o meu comentário onde eu explicava para o pessoa como ativar o serviço na operadora VIVO e mostrando o valor desse serviço ???

    • João

      Ele tem dessas coisas agr… Zzz

    • Lucas

      refaz o comentario que eu quero saber como ativou usdhasiduhaisudh

      • Tiago Pimenta

        Editei… da uma olhada !!!

        • Lucas

          o único problema, é que eu ja tinha o app Tu Go ativado e funcionando, mas nativamente pelo ligações wifi não funciona nem com reza :[

  • até o iOS 20 a Oi implementa essa função :'(
    fazer o que quando se quer pagar mais barato rsrs

    • Fabricio Lourenção

      kkkkkkk

  • Fernando Croccia

    Atualizei ontem o ios, e estava aparecendo o Vivo TU go, mas hoje não aparece mais. oque sera?

  • Bruno Mello

    Alguém consegue me ajudar? Não consigo habilitar.

  • Fabricio Lourenção

    Aqui funcionou normalmente… Mas deu uma mensagem de aviso ao ativar… Acredito que seja a Apple se isentando de qualquer cobrança.
    Assim que ativado, chegou um SMS da Vivo confirmando a ativação do serviço.

    • João

      Vc já tinha habilitado o vivo tu go?

    • Bruno Mello

      Recebi uma mensagem da vivo falando que estava em processamento, porém nada mudou até agora.

  • Rene Fraga

    Só uma duvida, pode deixar ativado, ou ativa quando não tiver sinal da operadora?

    • 199X KID

      se você deixar ativado toda vez que estiver conectado no wifi ele vai usar a função

  • Fabricio Lourenção

    Agora só falta a Vivo liberar o VVM pra nós, conforme essa matéria de 2011:

    http://blogdoiphone.com/2011/03/vvm/

    Se bem que já perdi a esperança… rsrsrsrs

  • Willian Mazzardo

    Só pra mim que, com o VivoToGo Ativo, ao receber ligações da minha área (local) fora da WIFI, ou seja, entra pela rede da operadora, aparece 0+número, tipo 099991234 ?

  • E ele também integra o SMS como o Tu Go?

  • Gustavo A

    Para mim apareceu a operadora. Agora tenho duas dúvidas: como vou saber se a ligação está sendo feita pelo wifi ou pela operadora ? E qual será o valor cobrado, caso a ligação seja feita pelo wifi ? Ainda não consegui entender isso direito. Alguém me ajuda ?

    • Alex iPilot

      O nome da operadora no canto superior esquerdo da tela mudará de Vivo para Vivo TuGo e os valores são os mesmos do seu plano de voz contratado.

      • Gustavo A

        Alex, então se eu estiver no exterior e fazer uma chamada ou receber, estando com o wifi ligado, irão cobrar apenas os valores contratados do plano ?

        • Alex iPilot

          Pelo que diz a Vivo, SIM. Eu viajarei amanhã e pretendo testar, com certeza… Trabalho no meio do mar, sem sinal algum de celular. Eu só queria saber se precisa deixar o chip da Vivo, porque no exterior eu uso o Exactta SIM.

          • Precisa deixar o chip no iPhone.
            Ou então usar o aplicativo, que permite usar o chip que você quiser. mas ative primeiro o app com o chip no aparelho.

            • Luiz Jorge Bolognesi

              Ilex, boa tarde!! Faz um artigo com as dúvidas sobre o Wi-Fi Calling, eu mesmo tenho algumas…. kkk

  • Fabianno Cabral

    iPhone 6 ativei.

  • Gustavo Zanandrea

    Exato :” a função pode ser ativada em ajustes–> telefone. ”

  • FábioSilva Oficial

    Enquanto isso… A Tim nem sonha em aderir a essa compatibilidade do iOS 9.3

  • Lucas Mendes

    Bem que a Tim podia pensar de implantar essa função, pois tem lugar no interior de SP que o sinal e complicado…. aguardamos para ver…. isso também é o minimo que a vivo pode oferecer ao seu clientes, por ser a operadora mais cara atualmente.

  • Vinicius Mendes

    Ainda estou tentando entender porque vai funcionar no 5c e não vai funcionar no 5, sendo que o 5c é um 5 de plástico…

  • André Pelegrini

    Essa novela é mais longa que a da Siri em PT-BR

  • André Pelegrini

    Igual VVM que eles não implantam para cobrar uma taxa safada para ouvir transcrição de voicemail…

    • Leonardo Negrisoli

      Acho escroto não ter VVM na vivo, mas em contrapartida, não pago nada pra ouvir o voicemail

  • didosilva

    To usando já aqui em Floripa com a VIVO. Tive que instalar o app Tu Go e depois me registrar. Após receber um SMS confirmando o cadastro começou a funcionar.

    Notei que as ligações ficaram muito piores do que o normal, com delay e parece que estou falando debaixo dágua. Tá assim com alguém também?

    • Rafael

      cara, aqui quando o Tu Go está ativado as vezes fica assim tmb =( aí é foda!

  • Juan Dourado

    Ativado e funcionando muito bem no meu iPhone 6, com vivo BA. Essa função tá sendo excelente para mim, pois o sinal em minha casa da operadora é bem ruim, fica sempre com apenas um ponto, e raramente com dois pontos. Agora não precisarei sair no quintal para atender ligação. EXCELENTE

  • Hernane Dutra

    Descupe-me pela minha ingenuidade, mas se vc é cliente VIVO, vc liga de vivo para vivo de graça, correto ? Gostaria de saber qual seria a vantagem de instalar esse app ?

    • Carlos Augusto Costa

      Ligar para outras operadoras, inclusive em viagens nacionais e internacionais, usando a rede Wi-Fi. Em casa ligo pra qualquer pperadora de graça, deixando meu pacote de minutos para quando estou na rua.

  • BM90

    Meu iPhone (modelo 6) não estava ativando o Tu Go (eu não era cadastrado no serviço pelo aplicativo). Deixei a funcionalidade ativa, baixei o aplicativo Tu Go, me cadastrei e alguns minutos depois o Tu Go apareceu ao lado do escrito da Vivo na barra de sinal. Não sei se foi porque me cadastrei no serviço ou porque deixei a funcionalidade ativa por alguns minutos e aí começou a funcionar. No 5S da minha mãe não precisei baixar o aplicativo, ativei a funcionalidade e esperei uns 10 minutos e aí funcionou. E não, não apareceu para atualizar ajustes da operadora nem para mim e nem para ela.

  • Hernane Dutra

    Gostaria de saber uma coisa, se vc é cliente da vivo, vc faz ligações de vivo para vivo de graça, correto ? qual a funcionabilidade desse app ?

    • Thiago Romero

      Sim, “de graça” hehe.
      A funcionalidade do Serviço é que, imagine você trabalhando no subsolo de uma empresa onde não pega o sinal da operadora, porém, você consegue utilizar o Wi-Fi da empresa, navega normalmente e até recebe ligações do Skype, mas, quando alguém liga no seu número provavelmente cairá na caixa postal ou fora da área de cobertura. A funcionalidade do serviço é você utilizar o Wi-Fi para atender a ligação normalmente, como se o seu telefone não estivesse sem sinal. Coisa que ajuda bastante, experiência própria.

    • Felipe

      Esta função não é só para ligações de vivo para vivo. Basicamente ela virtualiza a sua linha, pois quando você não estiver em uma área que tenha cobertura da vivo, ela passa a funcionar uma linha VOIP e dessa forma você teria sua linha normal funcionando. Tanto para ligações de vivo para vivo, como de vivo para outras operadoras.

  • Thiago Romero

    Após ativar a opção, recebi uma mensagem da Vivo dizendo ser gratuito o serviço. Gostei!

  • Matheus

    Muito interessante esse sistema ! Tomara que a Claro e ate mesmo as outras operadoras implementem esse sistema logo pra gente.

  • Sou cliente vivo com um iPhone 6s. A opção não aparece pra mim. Alguém também está com esse problema? E alguém já conseguiu resolver?

  • Alex iPilot

    Testei agora deixando o iPhone sem nenhum chip… Funcionou! Mas ligando pelo app do Vivo Tu Go, tentei direto pelo teclado do iPhone e o iOS respondeu “Nenhum Chip Instalado”… Durante minha atualização para o 9.3 não vi mensagem de atualização de ajustes de operadora.

  • Alex iPilot

    Como eu posso “forçar” a atualização da operadora? Porque não aconteceu quando instalei o 9.3… Acredito que por isso meu Vivo Tu Go só funciona pelo app…

    • Qual a versão da sua operadora que está no seu iPhone?

      • Luis Necchi

        A minha é a 24.1 – o serviço tá habilitado mas não troca o nome da operadora. Qual versão é a correta?

        • É isso que quero saber de quem tem o serviço funcionando. A minha está a mesma que a sua, 24.1.

      • Alex iPilot

        Vivo 24.1

  • Alex iPilot

    Fantástico! Instalei o chip internacional da Exactta e o iPhone me logou na rede da Claro (mantendo meu número internacional) e ainda assim consegui fazer e receber chamadas feitas para meu número Vivo! É como se eu tivesse os dois chips instalados, funcionando simultaneamente!

  • Luis

    Baixe o app e não consigo ativar, apos senha desliga

    • Cleudys Bertelli Junior

      Tenho o mesmo problema.

  • Augusto Marchini

    Pelo que eu li, para os clientes vivo empresas ainda não esta disponivel o serviço.. Somente em maio! Por isso para alguns não aparece o vivo tu go acima

  • Marcos R. Silva

    No meu 6 funcionou apenas baixando o aplicativo. No 5S da minha esposa baixei, mas não funciona. Não permite fazer nem recebe ligações. Já fiz tudo que li nos comentários aqui. Nada. Alguém pode me ajudar?

    • Marcelo Almeida

      Cara, o meu tb não funcionava.
      Desativei o Wi-Fi calling e instalei o app do TU Go. Após o app instalado e ativado, exclui e ativei o Wi-Fi Calling, aí funcionou.
      O engraçado se eu instalar novamente o app ele deixa de aparecer o Vivo TU Go.
      Mas aí fica a pergunta, quando eu ligo para alguém some o Vivo TU Go e fica só Vivo.

      • Marcos R. Silva

        Beleza. Vou tentar isso.

    • Geraldo Almeida

      Augustto, sou Vivo empresarial e somente atualizei o iOS 9.3 e apos a primeira reiniciada do sistema ele ja pediu o atualizar a operadora e dae apenas ativei nos ajustes a função e apareceu o VIVO TU Go imediatamente e logo ja recebi a msg fala q a ativação era gratuita.

  • Está funcionando direitinho aqui, pelo menos já apareceu o ícone ali em cima, só não testei ainda em uma ligação. Vou tentar ligar pra mim irmã do Líbano e depois eu aviso se deu certo 😉

  • Alex iPilot

    Minha rede no trabalho tem filtro de proxy Websense… Será que vai funcionar???

  • Marcus Malacarne

    Você tirou esse print em local sem cobertura da Vivo? Porque eu estou conectado via Wi-Fi nesse momento, com a função Ligações Wi-Fi ativada, mesmo assim está usando a rede da Vivo e não do Vivo TU Go

    • Leonardo Mellon Miranda

      Tinha sinal da vivo sim… Tá no print

  • Cleudys Bertelli Junior

    O meu esta com ligações WI-FI ativo, porém não esta funcionado. É necessário mais algum ajuste? O VIVO TuGo é necessário para o funcionamento? O que ocorreu comigo foi que instalei o VIVO TuGO antes de atualizar e estava aguardando a ativação. Neste meio tempo o IOs atualizou e o TuGo nao funciona mais. Quando ele carrega, logo em seguida recebo a mensagem que o TuGo foi desabilitado nesta linha. O serviço está ativo na minha linha. Alguém pode me ajudar por favor?

  • Mano Ribas

    Instalei tudo certo.. na hora de receber ligação, não aparece o nome do contato.. apenas 0 + numero do contato.. alguem mais com este problema ?? atualizei todos contados com o +55 na frente e não adiantou..

  • Lauro

    No meu caso, ativei a função Ligações Wi-Fi, recebi um SMS da Vivo dizendo “O Vivo TU Go Wi-Fi Calling foi ativado gratuitamente e com sucesso….”, mas o nome da operadora não alterou nada.

    Uma dúvida, estando no exterior, para receber ou fazer ligações via Wi-Fi, o que devo fazer para que seja feita através de Wi-Fi?

  • Rodrigo Freijanes

    Eu quero isso na TIM!

  • Varella

    Confirmei na VIVO:
    Serviço disponível apenas para contratos de Pessoa Física.
    Portanto, em linhas de plano corporativo NÃO FUNCIONA.
    ???????

    • Augusto Marchini

      Eu sou cliente pessoa juridica e esta funcionando!

  • Carnaxide

    Depois de algumas horas o serviço foi ativado, mas estou tendo um problema, no mínimo engraçado, ao tentar ligar para um número que não é da vivo recebo a mensagem de voz pra recarregar o meu pré-pago, sendo que o meu é pós. Só funciona pelo app do tu go. Aconteceu com alguém isso Tb?

  • Rodrigo Freitas

    Boa tarde instalei o aplicativo tu go no meu celula gostaria de saber em caso de desvio para outro aparelho de outra operadora no caso quando estiver em rede 3G ou 4g a quem cabe a cobrança no pacote de dados ? Por exemplo número vivo desviando para aparelho com pacote de dados 3G ou 4g da tim com o vivo tu go , pra qual operadora cabe a cobrança em pacote de dados??

  • Maciel Meireles

    Para os usuário Vivo PJ, o serviço ainda não está disponível, segundo a central de relacionamento vivo.

    • Augusto Marchini

      Também tinha visto isso, mas sou cliente PJ e esta funcionando!

      • Maciel Meireles

        Mas você consegue ligar pelo aplicativo Vivo Tu Go? Esse é o nosso “problema” , conseguimos fazer o cadastro, inserimos o pin recebido mas não “libera” ligar para os números. Depois de alguns minutos recebemos sms avisando que não foi possível registrar o serviço.

        • Augusto Marchini

          Sim, esta funcionando! Recebi a mensagem de confirmação e só! As vezes aparece o vivo tu go no lugar do vivo, mas não é sempre, por exemplo agora não esta!

  • Lilian Urel de Mello

    Me ajudem, eu tenho o iphone 6, já atualizei o IOS 9.3, tenho o Vivo Tu Go, mas no ajustes do meu celular não aparece nenhum Ligações Wi-fi, ou Calling Wi-fi, já procurei no ajustes inteiro e não tem, e também não ficou Vivo Tu Go lá em cima na operadora

    • Guilherme 

      Lilian, o que pode estar ocorrendo é que ainda não chegou a atualização da operadora pra vc. Assim que eu atualizei pro 9.3, apareceu a atualização da operadora. Então vai em Ajustes > Geral > Sobre, e deve aparecer essa atualização, depois de atualizado, vai aparecer a opção de Ligações Wi-Fi.

  • Adersen Luiz Arantes Neto

    Ativei e hoje a rede da vivo no interior do interior não está funcionando… É o tu go funcionando beleza

  • Aqui aconteceu um erro bizarro.

    Sou de SP e ativei a Ligações WiFi e apareceu o TUGo do lado do VIVO no iPhone.

    De repente comecei a receber um monte de ligações do Cuiabá-MT procurando por outra pessoa e eu dizendo que a pessoa ligou errado… Mas ligaram umas 3 pessoas diferentes, achei estranho.

    Peguei e liguei para o celular de um conhecido com o Ligações WiFi ainda ativado… Não é que o número que aparecia que estava ligando era de Cuiabá mesmo?!!! Ou seja, deu algum pau na Vivo que quando ativou o Ligações WiFi trocou meu numero por um numero de outro estado com outro DDD e número diferente… Olha que falha grave da operadora Vivo…

    Desativei o serviço e vou esperar a estabilização e normalização dessa novidade para usar novamente.

    Aconteceu com mais alguém isso???

    • André Meluzzi Dos Reis

      Também ativei o serviço. O negócio é que depois disso minha esposa disse q me ligou e eu não atendi (sendo que nem tocou pra mim) e um outro amigo disse que me ligou e uma outra pessoa atendeu (?!?!).
      A vivo tá bugada com essa funcionalidade!

    • Marcos R. Silva

      Aconteceu comigo e com minha esposa também. O dela aparece um número de londrina e o meu um de São Paulo. Somos de São José do rio preto! Mas só quando ligamos pelo Wi-Fi, sem aplicativo. Pelo aplicativo funcionou o meu. O dela da pau e fecha.

  • Fabiano Rabaneda

    Atenção: utilizando esse recurso, haverá consumo de banda de wi-fi, e consequentemente o custo da ligação ficará mais caro. Hoje, com a limitação das operadoras em tarifar o tráfego excedente através de pacotes, e, usando o recurso, poderá ter uma não agradável surpresa no final do mês. Fique atento.

    • Guilherme 

      Fabiano, pergunta meio idiotia, mas eu que sou usuário pré, vai ser cobrado algo utilizando o Wi-Fi Calling além de banda Wi-Fi?

      • Augusto Marchini

        Vai ser cobrado o custo de uma ligação local, pelo que eu entendi.. O consumo de banda wi-fi é mínima

      • Fabiano Rabaneda

        Vai sim…. Se não tiver saldo, não completa a ligação.

  • Joldmar Filho

    Estou tentando ativar desde ontem e não consigo, recebo a msg falando que não foi possivel ativar, entrei em contato com a vivo agora pouco, me informaram que o serviço está com falhas e que o prazo é de 48hrs para voltar a funcionar !

  • Winder

    No meu iPhone 6s … Envio mensagens mas não recebo, e NÃO faz ligação … *8486 não conseguiu resolver , nem sabia o que era …alguém pode ajudar ?

    • Joldmar Filho

      Estou tentando ativar desde ontem e não consigo, recebo a msg falando que não foi possivel ativar, entrei em contato com a vivo agora pouco, me informaram que o serviço está com falhas e que o prazo é de 48hrs para voltar a funcionar !

      • Matheus Rodrigues

        Minha região é a sudeste. Não consigo ativar também. Parece que estão fazendo manutenção.

  • Marcos Scorzoni

    Não entendi a vantagem de fazer isso, sendo que há FaceTime, Skype, Whatsapp, todos serviços que não cobrarão ligação local.

  • Wellington Borges

    Perguntinha besta: Como faz ligação sem o app Tu Go?

    • Lauro

      A função estando ativada e aparecer ao lado do nome da operadora as palavras tu go, automaticamente as ligações serão através do tu go

      • Wellington Borges

        Valeu pela informação Lauro.

  • Matheus Rodrigues

    Muita gente reclamando falando que não tem vantagem, que não serve. Leiam direito a matéria que com certeza irão ver que é um ótimo serviço.

  • Dickson Souza

    Desde que atualizei o sistema e ativei a função ligações por wifi todas as vezes que alguém me liga a ligação é encaminhada para outro usuário. Fiz o teste do telefone da minha esposa ligando para o meu número e somente uma pessoa de outra cidade atende a ligação dizendo que outras pessoas já ligaram para ele perguntando por mim. Ele me disse que também atualizou o sistema e ativou a função ligações por wifi. Ainda não consegui contato na operadora para resolver a situação. Alguém mais passando por uma situação parecida?

  • Rodrigo Barreto

    Já disse tem um tempo. Este é o futuro do telefone…voz e SMS só não morreram por serem mais lucrativos para as operadoras, mas em breve toda a rede será Wi-Fi call, VoLTE e etc. em breve os código de área serão meros indicadores de onde você é….

  • Galaor Bortoletto

    dica matadora! valeu! Eu moro numa região com sinal fraco da vivo, porém minha internet é excelente. problema resolvido!

  • Thiago Sabino

    O meu ativou, porém ao fazer uma ligação para telefone fixo agora a pouco, sempre caia por volta de um minuto de ligação ou menos. Tentei 3 vezes seguida.

  • Gabriel Fernandes

    Já ativei e nada ainda do nome da operadora trocar pra comprovar que o serviço está funcionando. Alguma solução? Já reiniciei o celular, ativei e desativei o wifi-calling e nada ainda.

    • Lauro

      basta enviar SMS com o texto TU Go para o número 1515

  • Lauro

    Essa função é muito boa, tive alguns problemas, como a pessoa ligar para mim e a ligação não completar, pessoas que estão usando o Tu Go ao ligar para mim o número que aparece em minha tela não é o dela etc. COm isso entendi que não devemos deixar a função ativada, devemos usar apenas quando necessário.

  • Lauro

    Quem não tiver conseguindo basta enviar SMS com o texto TU Go para o número 1515

  • Jonatas Braga

    É cobrado algum tipo de valor pelo serviço ou gasta-se somente os dados (Wi-Fi/3G)?

  • Marcelo_iOS

    Muito louco, kkkkkk!!! Atualizei agora para o 9.3 e tudo fluindo rápido e redondo, está rodando liso! Sou cliente Vivo e já habilitei a função (a Vivo manda uma mensagem na hora que “o serviço TO Go Wi-Fi Calling foi ativado gratuitamente com sucesso”). Já testei e funfa direitinho. APPLE FOREVER!! ? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  • Luiz Rodrigo Galvão

    Ativado e funcionando aqui no meu iPhone 6.

    • Winder

      Meu plano é cooperativo … ( iPhone 6s Plus , 6 e 5s) não ativa…
      Ops! Nao foi possivel ativar o TU Go em sua linha. Para mais informacoes, acesse vivo.com.br/tugo ou ligue *8486

  • Gigio

    Acho que funciona somente em planos pós pago da Vivo.

    • Não é correta esta sua conclusão.

      • O Crítico Ilheu do Continente

        desculpe, mas vc não é o dono da razão colega.

  • Miguel Júnior

    Tenho um IPhone 6 e não consegui ativar. Não aparece nenhuma função em ajuste > telefone. Mais alguém estar com problemas tbm??

  • Camilla Pessoa

    O meu também não funcionou. Ativei a função estou conectada em uma rede wifi mas ainda aparece VIVO, não VIVO TU GO! Depois que ativei não recebi nenhuma mensagem da operadora!

  • Gustavo Machado

    Eu consegui ativar na rede wi-fi em casa e aparece ao lado do nome VIVO no canto superior esquerdo do iphone os dizeres “TU Go”, entretanto, quando chego no meu escritório que também tem rede wi-fi a função não aparece na tela. Não era para funcionar em todas as redes? Por que somente em casa está aparecendo? Algum sabe dizer? Abs

  • Roberto Coutinho Viana

    Caso tenha alguém que não consiga ativar a função vai a dica:
    Ligue para a operadora e peça para ativar a função do vivo tugo. No sistema deles chamado 360 eles tem que ir na função SERVIÇOS, POS, CONTROLE OU PRÉ, ATIVAÇÃO E DESATIVAÇÃO DE SERVIÇOS, SERVIÇOS AVANÇADOS, SERVIÇOS INTERNOS E SELECIONAR TUGO.
    No aparelho caso não apareça a função, FAÇA UM REAJUSTE DE REDE NO CELULAR, AJUSTE, GERAL, REDEFINIR, AJUSTE DE REDE. Outra opção, mande uma mensagem para o número 8080 com o texto: VIVO
    Tem casos que não precisa ativar na VIVO, pois entra automaticamente.
    O QUE SERIA O VIVO TUGO? Ele nada mais é que um aplicativo que usa sua linha VIVO através da internet para realizar e receber chamadas como se vc estivesse no seu local de origem. Ex: estou na Inglaterra e sou da área 21 e quero ligar para minha mãe que também é 21. Uso o aplicativo pela rede wifi de qualquer dispositivo que eu tiver o aplicativo TUGO. NÃO PRECISO ESTAR NECESSÁRIAMENTE COM MEU CHIP NO APARELHO.
    Espero ter ajudado a todos.

  • Os termos e condições da Vivo podem ser acessados deste link: https://tu.com/pt/termsandcondsbr/

  • Jeferson Fiuza

    Porto Seguro Conecta também vai oferecer esse serviço, tanto para Iphones e Androids.

  • Evandro Cartaxo

    Cuidado. Por exemplo, um usuário de São Paulo que esteja no Rio de Janeiro ao fazer uma ligação para o Rio de Janeiro via VIVO WI-FI Calling irar pagar o custo de uma ligação interurbana.

  • Marcelo

    Comecei a usar e já não gostei. Confesso que tenho uma gigantesca má vontade com qualquer operadora no Brasil e isso já me faz suspeito, mas habilitei o serviço no meu iPhone e começou a acontecer o seguinte: dentro de casa, ao conectar com o wi-fi, ele imediatamente muda a conexão para o tal do TUgo da Vivo. Porém, quando estou realizando ligações no telefone, quando saio do raio de alcance do wi-fi, a ligação simplesmente cai, ou seja, ele desconecta. Já desliguei essa joça. Vou usar somente quando estiver em viagem.

    • Evandro Cartaxo

      Nos EUA o serviço Wifi Calling foi lançado concomitante com o Voice Over LTE justamente para não este problema de queda da ligação ao sair da cobertura wireless

  • Bruna Campos

    É o mesmo tipo de chamada por Wifi da Porto Seguro Conecta? Segundo a Porto Seguro só funciona em aparelhos da Samsung. Queria saber se é a mesma coisa…

  • Get Down Floripa

    MEU IPHONE 5S agora é dual chip, pois uso o Vivo Tu GO, tenho nele um chip TIM e com o Vivo Tu Go ele direciona as chamadas da Vivo quando estou no 4G da operadora ou Wifi, SHOW de bola

  • Viviane Silva vaz

    Eu preciso do vivo gu to por favor 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽