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Com atraso, Apple inclui o Brasil no programa de troca de carregadores

Carregador de parede do iPad

Com um atraso de 15 dias, a Apple finalmente incluiu oficialmente o Brasil no seu Programa de coleta de adaptador de alimentação USB. A promoção tinha começado no dia 16 de agosto e no começo não incluía nosso país. Ao procurar as assistências técnicas brasileiras, a informação que se tinha é que não se sabia quando iria valer e nem qual o valor que seria cobrado. Agora, a Apple finalmente iniciou o programa por aqui, com uma página em português.

Na página, ela explica o que fazer:

A partir de 16 de agosto de 2013, se você tiver alguma preocupação em relação a qualquer um de seus adaptadores de alimentação USB, poderá entregá-lo em uma Apple Store ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Garantiremos que esses adaptadores sejam descartados de maneira que não prejudique o meio ambiente.

Alguns consideram a parte do “entregá-lo em uma Apple Store” como trollagem aos que aguardam ansiosamente pela inauguração da loja do Rio.

Se você precisar de um adaptador substituto para carregar iPhone, iPad ou iPod, recomendamos obter um adaptador de alimentação USB da Apple. Por tempo limitado, você poderá comprar um adaptador de alimentação USB da Apple por um preço especial – R$ 39,00. Para se qualificar, você deverá entregar pelo menos um adaptador de alimentação USB e levar seu iPhone, iPad ou iPod a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) participante para validação do número de série. O preço especial para adaptadores de alimentação USB da Apple é limitado a um adaptador para cada iPhone, iPad e iPod e é válido até 18 de outubro de 2013.

Ou seja, você leva um adaptador de tomada de qualquer marca e terá o direito de comprar um carregador original da Apple pelo preço de R$39. Como a troca é associada ao número de série do seu aparelho (iPhone, iPod touch ou iPad), você precisará apresentá-lo no local no momento da transação.

A notícia é boa, pois mostra que nosso país também está sendo considerado pela Apple. Quem não usava um adaptador original mas sempre quis ter um, a oportunidade é agora. 😉

Dica do JanjaBoy

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Alexandre crepaldi

    Boa !!

  • Victor

    bacana !

  • Diego Dias

    vem incluido o cabo tbm? ou é so a fonte de alimentação?

    • Luis

      So a fonte , no site da apple é 85.00 mas com essa promocao vc leva o pirata e compra mais barato. O cabo usb eu ACHO que pirata nao tem problema , mas eu comprei o orignal por 60.00 reias

      • Lucas

        O cabo pode ser paralelo. Não tem problema. Mas o carregador não. O carregador tem de ser o original mesmo. Eu ja recarreguei meu iPhone com um carregador de outro celular. Não deu nenhum problema, mas é arriscado.

    • Luis

      E leia o post po

      • Luís. M

        Eu acho que ele leu sim

  • Thiago

    Espero q o único centro de serviço da cidade q moro efetue a troca.

  • Hugo

    Pra ver se entendi: você dá um carregador não-original –que eles vão reaproveitar os componentes– e ainda paga bem mais do que o valor de custo de um original pela troca?

    Basicamente a Apple tem lucro duas vezes? haha

    • Ivo Neto

      Vai-se entende o que daí?

    • Felipe Drumond

      Reaproveitar como? No máximo vai tudo pra reciclagem…

  • Felipe

    Sinceramente?

    Acho desnecessário.
    Cada um teria de ser responsabilizado pelo seu proprio carregador.

    • Rauf

      É uma questão de imagem, evitar que os seus produtos sejam associados a problemas como a fogueira que deu na casa da chinesa, queira ou não o nome iPhone fica estampado na notícia.

      Acontece em videogames, por muitos anos alguns jogos não conseguiam liberação dos fabricantes de carros para danos ao veículo no jogo, para não associar a marca com acidente e tals, pode parecer pura bobagem mas devem haver pesquisas que comprovam isso.

  • Valdinei

    Um revendedor Apple não se qualifica em “Apple Store” né? ):

    • Lucas Silveira

      Acho que não

    • Caio Oliva

      Depende se ela for autorizada ou não.. Uma autorizada é chamada de AASP.

      🙂

  • iFutemma

    e em q lugar trocaram essa parada ai ?

    será nas iPlace’s , mesmo ?? pq a Apple Store tá difícil de sair .

    • iFutemma, você troca em uma Autorizada Apple, você pode achar ela seguindo os links que o iLex deixou no Post (:

  • Danish

    Qual é o preço normal do carregador?

    • JanjaBoy

      R$85,00 + frete

    • Douglas

      Mas aonde compro, pois no site da apple não achei, comprei o cel usado e veio piratão, funcionando mas é pirata né.

      • Douglas

        tem que ir numa loja física autorizada da Apple, vai no site e procura a loja mais perto de vc.

      • Mel

        Aconselho vc ligar antes pois pelo visto eles nem sabendo da traca estão.

      • Mel

        Liguei para a Apple e eles me disseram que estão liberando aos poucos para as lojas a troca e que, realmente, a maioria não está informada sobre a mesma. Fui instruída a ligar para ~TODAS~ as autorizadas para descobrir qual está efetuando a troca ou esperar mas alguns dias e retornar naquelas que eu liguei.
        Bonito, hein, Apple?

        Quanto ao link que eu enviei para a iPlace vejam a resposta deles:
        “Prezado Cliente,
        Informamos que em nossas assistências técnicas da rede iPlace não esta fazendo esse serviço no momento ,pedimos que a senhora ligue no 0800761-0880 e verifique uma assistência que faça este tipo de serviço.”

        Isso pq a gente vai pagar o carregador, imagino se fosse uma troca gratuita.

        • Eduardo Almeida

          Obrigado pela dica.
          Porém a margem para “maracutaias” por parte das revendas torna-se ilimitada se analisarmos sobre dois pontos de vista: *A alegação de desconhecimento da campanha por parte das lojas e o *termo ” troca limitada”, só espero poder conseguir ser contemplado com um direito ja disponiblizado pela maçã pois em meu caso tenho uma fonte (carregador) de marca paralela todo tostado devido a uma pequena explosão originada em minha casa.

        • Acabo de voltar de uma autorizada de BH, a Tecmania, e a história não é bem assim.
          Liguei para eles logo que vi o artigo e pedi confirmação e prontamente me disseram que faziam parte do programa de trocas.
          Hoje levei meu ipod Touch junto do carregador genérico USB para adquirir um novo pelo programa.
          No começo, falaram que meu ipod já estava fora de garantia e não seria possível. Ora, já se passou mais de um ano e não vim pela garantia, mesmo porque um Touch não vem com carregador de fabrica.

          Na seqüência, o atendente pegou o carregador que trouxe e voltou dizendo que não seria possível porque ele “não era uma replica”. Sim, apesar só ultimo parágrafo no site da Apple ser bem explicito em relação a “qualquer carregador USB”, eles adicionaram um clausula extra que exclui aqueles que não sejam replicas fieis.

          E agora? As assistências estão ignorando o programa ao seu Bel. Prazer ou eu não entendi direito??
          Se alguém de BH pôde fazer a troca, favor me informar onde.

    • Diógenes

      [2]
      Vlw Janja
      Sugiro colocar o preço original na materia iLex 😉

  • Diego

    Isso vale pra carregador veicular tbm? Ou so de parede msm?

  • Raquel

    Todas vez que vou ao Village Mall, aqui no RJ, vejo a obra no segundo andar e fico ansiosa.
    A Apple Store vai ser fantástica!

    Sobre os adaptadores, achei a iniciativa muito boa. O meu carregador do iPhone deu problema em menos de 1 ano de uso. Vou aproveitar pra trocar/comprar.

  • Luiz Felippe Del Bosco

    Onde é que se localizam as AASP’s no Brasil? D:

  • joey

    Orra, até os iPods?
    porque, pelo menos os meus, vieram sem fonte. aí é legal heim.

  • Roberto

    Pois eh, iPlace? Aonde q troca? Pode trocar so o cabo sera? Meu cabo original ta preto, sei la o q aconteceu, o do iPhone 5, do iPad mini ta normal…

    • Lucas Silveira

      Passa água em um pano e vai limpando o cabo, isso funcionou comigo e ta parecendo novo.

      • Roberto

        Nao, o q esta preto n eh o cabo, eh a parte de ferrinhos, como c estivesse entrado e curto e ficado queimado… Mas o cabo fica “cinza” mesmo… Tem q limpar…

    • Henrique

      Pra variar o negócio aqui ta desorganizado. Liguei na iPlace so BH shopping ontem e eles nao sabiam de nada desse programa de troca. Esse é o Brasil.

  • Spartakus

    E O CABO? Meu MacBook quase queimou por causa de um cabo pirata, tive que levar na assistência =/

  • Juca

    Eu tenho ainda o carregador do meu iphone 4, original.
    Mas ele esta com os fios um pouco desencapado, mas esta funcionando ainda.
    Será que entra no esquema ou so para carregadores de terceiros??

    • Fernand:o_O

      Amigo, não confunda carregador (fonte) com cabo. A troca é do carregador (fonte).

  • TiãoGavião

    Parabéns Apple!! Respeito ao povo brasileiro que gosta e compra muito seus produtos. Consumidor agradece..

  • Devanir

    Alguém sabe de autorizadas na região de Campinas SP??

    • @porrasandrinho

      Tem uma autorizada no bairro Cambuí aqui em Campinas// já fui lá, o atendimento é de primeira! No 0800 da Apple eles te passam o telefone.

  • Madmediphone

    a ibyte é um serviço autorizado ???

  • Guilherme

    Nossa sempre somos os últimos em tudo!

    Chega a ser umilhante

    • Felipe Andrade

      Também é humilhante ver um brasileiro que não sabe escrever e ainda ter um iphone …

      • Guilherme

        Um iphone 5 ainda

        coisa que vc pobre não tem!

        • Maurício

          Tem gente que é tão pobre, que tem apenas dinheiro.

        • Victor

          e há quem seja pobre o suficiente pra achar que o fato de ter um iphone 5 é prerrogativa para ser rico!!

          umilhante mesmo!!!

          aaah, só um conselho, ativa o corretor ortográfico, vai ser de bastante utilidade pra ti!

    • Leandro

      Com certeza me sinto “umilhado”!

    • Carlos Roldão

      “Umilhante” principalmente na educação 🙁

  • Melosp

    No site da Apple a Saraiva é uma AASP, esta correto isso? posso ir la fazer essa troca/compra?

  • Ricardo

    Liguei para duas Iplace da minha cidade e no momento eles não sabiam disso, acabei enviando um e-mail para o SAC e to aguardando…

  • Diego

    Eu só tenho problemas com o USB falso mas a fonte é original.

  • Murilo

    E se a loja que eu levar não tiver um carregador original para eu fazer a troca? Esse sábado estive na loja do Shopping Vitória(ES) e eles não tinham o original para venda.

    • Hally Pimenta

      Cara, to na mesma que você… fui la na primeira, logo que saiu a noticia, e nem sabiam da existencia do programa de trocas, ai esperei sair a noticia oficial, voltei lá com o link do site da apple e mandaram essa de falta no estoque.
      De boa, o atendimento daquela iTown ta ruinzinho das pernas. (Tive que ir pessoalmente, pois não atendem o bendito telefone) e mesmo sendo AASP, n faz juz ao posto que assume.

  • Bruno Mauro

    é possivel obter o carregado de 10W do ipad?

  • Daniel Garcia

    Perfeito!

  • Steffan

    Será que consigo trocar um carregador da Apple novinho, porém padrão europeu, por um brasileiro por esse preço?

    • Murilo

      Cara, estou na mesma situação que você. Comprei um iPad e quero o adaptador brasileiro. hehahheha

      • Marcelo

        O meu iPad foi comprado na Austrália, o padrão da tomada parece o de um ar condicionado! To pensando em fazer a mesma coisa…

    • Marcelo

      Eu acho que deveria, pois mesmo sendo original, seria preciso usar um adaptador pra usá-lo.

      • Ronald

        Cara, estou na mesma, tem hora que preciso usar 2 adaptadores. Será que eles trocam ?

  • Samoel

    Vou lá no camelô rapidinho comprar um adaptador, e trocar pelo original.

    • Robson

      Por este e outros motivos que as empresas estão cagando e andando para os brasileiros, sempre dando um jeitinho, o nosso e infelizmente ‘jeitinho’ de se tirar o proveito de tudo.

      • Fernand:o_O

        Na verdade, ele não está totalmente errado neste caso. A Apple se propôs a “limpar” o mercado dos carregadores falsos. Se ele comprar o falso e levar na Apple, o objetivo estará sedi cumprido.

  • Ronygledson

    Como saber os pontos esses pontos autorizados na minha cidade ?

  • Leonardo

    Vou correr atrás para trocar o meu aqui no Rio de Janeiro. Quase comprei em Niterói outro dia por 80 reais em uma loja terceirizada da Apple.

    Finalmente estão com outros olhos para o Brasil

  • Bruno

    Será possível trocar o meu carregador p/ tomada de carro?

  • Renan

    Fico sonhando com o dia em que poderei levar meu iphone , e então tbm poderei trocar por outro , rs

  • Felix

    Interessante sobre os carregadores, pois há um porém
    http://www.apple.com/br/power-adapters/

    Pena que não colocaram a informação correta do IPAD 3 (10W), já que mataram ao lançar o IPAD 4
    http://blogdoiphone.com/2012/10/apple-mata-o-ipad-3-com-apenas-7-meses-de-existencia/

    Será que o IPAD 3 não conta?
    PS: Tenho 2 carregadores, um original e um xingling

    • Caio Oliva

      Claro que conta, o iPad 3 e 4 são gêmeos, e ambos chamados pela Apple de iPad Retina.

      Você liga antes para a AASP, diz seu Número de Série (Ajustes -> Sobre), e leva o iPad para lá e apresenta ele no ato da compra juntamente com o “pirata”, boa sorte.

  • Filipe Melo

    O modelo que a Apple está fornecendo na troca+compra é o da foto da matéria ou aquele norte-americano (quadrado)?

    • Wesley Rolim

      Filipe Melo, eu troquei meu carregador falso por um original e recebi o modelo americano de volta. Gostaria de saber se outras pessoas também pegaram esse modelo? Eu queria mesmo o modelo da foto ele é 10V e esse modelo americano é 5V, além do mais vou ter que andar com um adaptador de tomada sempre!

  • Felix

    sic, tem o IPAD 2 com carregador de 10 W, mas não a citação correta do IPAD 3

  • Carlos André

    O carregador do iPhone 4 da minha esposa está bem velho será que entra nessa Campanhã?
    Será que tb consigo trocar o carregador do meu iPhone 5 que comprei nos USA !?
    A Apple está de parabéns em não deixar o Brasil fora dessa Campanhã 🙂

  • venturah

    Será trocado em assistência técnica e revendas autorizadas?? Em qualquer um??

  • Felipe Andrade

    Eu acho que a Apple ta de parabéns faZendo essa campanha* !

  • Mari

    A troca é apenas em serviços autorizados ou em revendedoras autorizadas tambem?

  • Julio

    Muito legal

  • Yuri

    iPlace que é a revendedora da Apple aqui em Manaus vai fazer essa troca?

  • Alex

    Se eu levar um carregador xingling daqueles menores (modelo americano ou europeu) e não esse maior da foto do tópico, eles trocam pelo original também?

  • PHD

    Será que aqueles Dock stations também entram na troca?? Abs

  • caio

    alguem conseguiu efetuar a troca? pelo que vejo nos comentários só tem perguntar de como fazer, acho que ninguem vai conseguir trocar isso em “iplaces” da vida.

  • Marcelo Augusto

    iLex, ótima notícia. Por acaso você tem informação se o cabo também pode ser trocado? Apesar de toda a tecnologia e design da Apple, os cabos se deterioram fácil, o material que envolve o cabo começa a rasgar nas pontas. Aconteceu comigo e com várias pessoas que tem iGadgets.

  • Denis Pavin

    Liguei em algumas assistências e elas ou não reconhecem o programa ou não estão efetuando a troca, liguei no suporte Apple e abriram um caso para análisar, o suporte avançado está tratando.

  • Robeerto Nogueira

    E o teclado ABNT? Algum dia teremos nos produtos Apple?

  • Lorena

    Acabei de ligar na Iplace do Bourbon Shopping e fui informada pelo funcionário que a loja não recebeu nenhuma orientação para tal procedimento. Alguém sabe alguma loja que recebeu tal orientação?

  • Vitto

    Liguei para um dos centros de serviços autorizado da Apple (iPlace) em Porto Alegre e a pessoa que atendeu o telefonema souberam dizer informações precisas sobre o Programa de coleta de adaptadores de alimentação USB. Mandou eu ligar mais tarde e falar com o Gerente.

    Liguei para a SOMA (outro AASP) e disseram que há um custo extra de R$ 6,00, totalizando a troca por R$ 45,00. Não concordo exatamente com essa cobrança a mais, mas vou aproveitar e pegar um adaptador novo.

    Por que no Brasil tudo é mais difícil? As informações não são precisas? Impressionante que toda empresa que entre no mercado nacional, entra no esquema… mesmo a Apple. :/

    • Por que no Brasil tudo é mais difícil? As informações não são precisas?

      Penso que sua resposta está no seu próprio comentário: “Não concordo exatamente com essa cobrança a mais, mas vou aproveitar e pegar um adaptador novo.

      Enquanto o brasileiro continuar aceitando esse desrespeito, eles continuarão fazendo.

  • Douglas

    ilex ou qualquer outro usuário pode me ajudar? Não entendi direito.

    É preciso só levar o aparelho? ou precisa levar os papeis de quando eu comprei ele, pois se tiver que levar eu já perdi todos os papeis, só estou com fones, iPhone 4, e o carregador (pirata).

    Agradeço a quem me ajudar *-*

    • Marcus Alcazas

      Douglas, leve somente o aparelho para pegarem o número de série o carregador a ser substituído e um documento seu.

  • Mel

    Liguei para uma loja IPlace e o que me informaram foi que essa troca não era válida para o Brasil. Expliquei que está na página da Apple Brasil e pediram para eu enviar o link pois el não tem conhecimento da troca.

  • Leandro

    Era mais fácil o seguinte comunicado:
    (na voz do cara que anuncia os liquidas semanais da Ricardo Eletro)
    Prezados BRASILEIROS, agora vendemos o carregador, em qualquer loja autorizada por R$ 39,00. Não precisa FAZER NADA já que “aqui tudo é complicado” “aqui tudo dá-se um jeito” “aqui é mi mi mi e nada de honestidade recíproca ENTRE AS PARTES”. Vá lá e compre e volte pra casa.

  • Jonathan

    Liguei para 3 autorizadas da Apple aqui no Rio de Janeiro e eles não sabem informar nada sobre isso. Dizem que não receberam nenhum comunicado oficial da Apple e nem como vai funcionar. Complicado, não?

  • Sérgio

    Blz, como não especificaram qual adaptador usb é, vou levar um chingling usb de carro e trocar por um novíssimo e original da Apple. HAHA.
    http://images03.olx.com.br/ui/12/37/04/1343156959_418833304_1-ADAPTADOR-USB-P-CARRO-Maruipe.jpg

  • Elton

    Eu tenho quase 15 adaptadores, todos originais.
    Fruto de 4 anos de uso de iProducts. 😀

  • Eduardo Almeida

    Olá boa noite
    Queria saber se podemos reclamar em algum canal específico das revendas autorizadas Apple que não estão partipando da campanha, trabalho numa das 4 grandes operadoras do Brasil e na lista disponibilizada de lojas autorizadas nenhuma delas se prontificou a fazer a troca, as alegações eram sempre as mesmas : desconhecimento da campanha e negação da participação pura e simplismente.

  • Jairojp77

    Eu gostaria de ler a notícia que fomos incluídos no programa de troca do iphone, o meu é o 3GS, mas não tem um risco, quem sabe um dia seremos incluídos neste (ótimo) programa. Abraços.

  • Luis

    Nenhuma loja autorizada em Sao Paulo esta fazendo a troca.
    O site anuncia a troca e as lojas nao cumprem! Nao esperava isso da apple!

  • O meu e de cel será q troca? Nunca deu problema..um original e sempre bom!

  • César Solís

    Liguei para a assistência técnica da Apple e me disseram q o programa de troca de adaptadores ainda não esta vigente no Brasil.

  • Passarelli

    Ainda no shopping Iguatemi Alphaville, consegui a troca na Saraiva.
    Eles retem o carregador antigo e solicitam um novo (prazo de 5 dias uteis para chegar).
    Gostei!!! Vamos aguardar, mas fica a dica para quem esta em Alpha!

  • Passarelli

    Ainda no Shopping Iguatemi Alphaville, consegui a troca na Saraiva.
    Eles retem o carregador antigo e solicitam um novo (prazo de 5 dias uteis para chegar).
    Gostei!!!
    Vamos aguardar, mas fica a dica para quem esta em Alpha!

  • Ailton Carlos do Prado

    Cingapura ou Singapura, ambos a formas são corretas no Brasil. Nem o Itamaraty, nem a Academia Brasileira de Letras, chegaram a conclusão de qual forma deve ser escrita o nome deste tigre asiático.

  • Leo

    Boa noite!?

    Alguém da cidade do Rio já conseguiu trocar? Aonde? Barra, Niterói, Largo do Machado, Ipanema….

    Que puder compartilhar os “paranauês” eu agradeço.

  • Thiago

    Acabei de ligar no 0800 do suporte Apple e fui informado para aguardar mais uma semana, pois ainda estão “fechando contratos” com as assistências. Estão de brincadeira! Alguém de SP informa um local q já realiza a troca?

  • Eduardo

    Ola pessoal, tudo bem ?
    Eu liguei para varias lojas em São Paulo, iPlace, MyStore e algumas autorizadas aleatórias, nenhuma estava fazendo esta troca por alegarem desconhecimento, inclusive na iPlace de São Caetano eles foram enfáticos em afirmar que esta campanha só existia nos EUA.
    De qualquer forma continuei na labuta ate chegar na Saraiva do Shopping Morumbi, eles estão participando da campanha, levei os meu iGadGets com os carregadores, fui informado de duas coisas, os carregadores originais não são aceitos na campanha, pois é uma campanha que tem como objetivo recolher/trocar os carregadores não originais Apple, outra coisa são necessários alguns dias para a aprovação da troca, algo em torno de 1 semana. Caso você seja de São Paulo e queira participar da campanha aconselho a ligar para a assistência da Saraiva do Morumbi.
    PS: Ainda não tive confirmação do meu pedido, mas acredito que tudo deva correr normalmente.

  • Juliana Rezende

    Eles estão pedindo 15 dias pra fazer a troca. Como vou carregar meu iPhone se tem que entregar o carregador pirata?

  • André

    Programa de coleta de adaptador de alimentação USB – Hoje liguei lá no 0800 e ainda me diceram que ñ sabem do que se trata, fui fazer uma reclamação ai novamente ñ sabiam do que se tratava, liguei e fui nas autorizadas e resumo… F* vc e brasileiro, quer o que aqui? Ta no site e ñ vou troca! Ta olhando o que? Tipo isso

  • Jeyzon Hendrew

    Isso ainda esta funcionando?