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Bug no novo iTunes faz ele pedir repetidamente a senha da App Store

 Bug no iTunes

Desde que a Apple atualizou o programa iTunes para a versão 11.0.3, diversos usuários estão enfrentando uma falha chata na hora de baixar novos aplicativos e músicas da loja virtual. Um bug faz com que a senha para a App Store não seja considerada, mesmo que correta, pedindo repetidamente que o usuário a digite, inutilmente.

Um tópico no fórum de suporte da Apple já conta com diversas reclamações e alguns de nossos leitores também se queixaram do problema. Em outras versões do iTunes ou na App Store direto nos dispositivos o problema não acontece.

Enquanto a Apple não apresentar uma solução para a falha, a única maneira de resolver temporariamente isto é se desconectar e conectar novamente à conta, o que faz o programa aceitar a senha correta durante 15 minutos. Reiniciar o iTunes também resolve temporariamente.

E você, também está enfrentando o mesmo problema?

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Vitor

    É vdd, fica cansativo

    • Danilo Fonseca

      Verdade mesmo eu nem consegui comprar uma música esses dias

    • Neto Prates

      Desloga e entre de novo que para

  • Guilherme Zapparoli

    Ainda bem que não atualizei!
    Vou esperar resolver o problema pra atualizar!

    • André Jardim

      Eu também…

  • iLuke

    Ta acontecendo comigo tambem….ixi.. 🙁

    • Arlei

      Aconteceu comigo tambem, resolvi saindo do itunes e quando entrei novamente na primeira vez que solicitou a senha selecionei a opção de lembrar senha.

      Não aconteceu mais! Se vc não estiver em um computador público por enquanto acho que é a única maneira.

      AbraZ!

  • Thiago H. Zanchi de Souza

    Percebi o problema hoje pela manhã. Achei q era só aqui.

  • Marcelo

    Também erro de sincronização no calendário quase todas as vezes. Ou erro geral de sincronização.

  • Jose Airton

    No meu ainda não deu esse problema !

  • Eduardo

    Tive um problema ontem a noite, não sei se tem alguma relação!
    Ao tentar baixar aplicativos diretamente no iPhone, ele pedia a senha, era colocada e ficava algum tempo o aplicativo esperando para baixar. Após retornava uma mensagem dizendo que não era possível conectar com a appstore. Já no iPad isso não acontecia.
    Após algumas horas, voltou ao normal!

  • Gui Del Frate

    Há uns 2 dias meu iPhone tem pedido minha senha da App Store repetidamente, e em momentos em que não estou baixando nada.

  • Michel Rodrigo Mazzoni

    Toda vez que isso acontece tenho que fechar o programa e abrir novamente dai consigo baixar o app que estava querendo

  • Guilherme

    Sempre que eu entro no iTunes atirador pede senha, porém após isso ele não pede nunca mais, amenos que eu baixe um app… Aí de 15 em15 minutos ele pede novamente. A única coisa que mudou é ele pedir sempre que eu entro no iTunes, que antes não acontecia…

  • Joaquim

    Apenas não consegui fazer a sincronização de podcasts ainda pouco.

  • Fernando marques

    Eu sofri com isso ontem. Tive que renovar a senha e funcionou . Mas maior problema e atualizar os aplicativos de outras contas. Ele baixa 1 aplicativo e muda de loja e ai vc muda e logo no próximo aplicativo pede senha de novo e te leva para a outra loja. Um absurdo isso. A solução e atualizar um por um na mão.

    • Rodrigo Schneider

      Também estou com esse exato problema:

      ————————————————
      – Abro o iTunes;
      – Faço login na loja com minha conta brasileira;
      – Clico no botão para atualizar todas os aplicativos;
      – O iTunes solicita a senha da minha conta americana;
      – Insiro a senha e clico no botão “baixar”;
      – O iTunes apresenta a mensagem: This Apple ID is only valid for purchases in the U.S. iTunes Store. You will be switched to that Store. Clico em Ok;
      – Após o Ok o itunes sai da loja brasileira e entra automaticamente na loja americana;
      – Clico no botão para atualizar todas os aplicativos;
      – O iTunes apresenta a mensagem: Your account is not valid for use in the U.S. store. You must switch to the Brazilian store before purchasing. Clico em Ok;
      – O iTunes atualiza dois aplicativos e pára;
      – Clico novamente no botão para atualizar todas os aplicativos;
      – O iTunes apresenta a mensagem: Your account is not valid for use in the U.S. store. You must switch to the Brazilian store before purchasing. Clico em Ok;
      – Desconecto da loja americana e faço o login manualmente para a loja brasileira;
      – Clico novamente no botão para atualizar todas os aplicativos;
      ————————————————

      E isso fica num looping quase infinito! Atualiza apenas dois (no máximo) aplicativos a cada loop desse.

  • Juda Benhur

    Quando vou baixar as atualizações, ele fica parado, “fazendo o download” e não sai disso, além de interromper o download dos demais apps, tenho que atualizar um a um.

  • Bruno Pereira

    O meu pede sempre que eu conecto meu iPod no iTunes, ele pede a senha de todas as contas da app store que eu tenho, e se eu não colocar, eu perco os apps do meu iPod.

  • Wellington Alves

    Aconteceu comigo quando quis resenhar um podcast pelo iPhone.
    Porém, vejo que a consideração mais importante a ser feita sobre este bug, por incrível que pareça, ainda não foi feita:
    Se Jobs estivesse vivo isso não estaria acontecendo!!!

  • Alexandre

    Sim, sim, desde o dia que instalei

  • André Pelegrini

    iLex, há mais de um mês comentei em um dos posts aqui que estava passando por esse problema na hora de escrever resenhas na app store direto do iphone.

    Achei que seria algum tipo de problema com configuração e deixei de usar um tempo, mas a mensagem de erro é essa mesma aí.

  • zigfrid

    Quando isso aconteceu comigo reparei que a mensagem repetitiva que aparecia pra mim era em inglês sendo que ele sempre faz essa pergunta em português, fechei e abri de novo e deu certo.

  • fabinho

    ainda bem que eu nao atualizei

  • Laylson

    O problema já aconteceu no meu iPhone (4). Não atualizei nada em nenhum dos meus desktops. Fui tentar baixar um aplicativo através do iPhone e ele pediu repetidas vezes a senha. No final, depois de umas 10 tentativas, desisti.

    Mais tarde retornei a loja e o problema não aconteceu.

  • TheJapa

    Só fechar o iTunes e abrir de novo que “resolve”.

  • Daniel

    Eu passei a ter problema com o app NOTAS. Não consigo mais acessa-lo desde que atualizei o iTunes. Eu clico, aparece a tela preta com a Logo da Apple e retonar a tela de bloqueio. Alguém sabe algo sobre isso?

  • Leonardo Portela

    Acreditem, perdi minha Apple ID americana por causa disso.

  • @LuizFelipe_LF

    Ufa! Achei que fosse apenas o meu….

  • Allegri

    Para baixar não percebi pois só faço via cel ou tablet mesmo, mas o que ficou uma porcaria foi para atualizar os apps!

    Embora mostrem todos os apps a serem atualizado das tuas diferentes contas, agora se você clica em “atualizar tudo” ele não vai pq barra no primiero app da conta não logada…

    Ficou uma bela M3&¨%&¨5

    Essa é a minha primeira reclamação da Aple desde que me tornei cliente deles em 2009.

  • Andre Dias

    Outro Bug: Não consigo mais instalar/desinstalar app’s via iTunes.

  • Márcio Duarte Siosaki

    Nessas horas é que vemos que a técnica Bill Gates, ainda, funciona.
    RESET ou HARD RESET. Kkkkkkk

  • Gabriel

    O meu além de pedir a senha diversas vezes, nao copia/sincroniza os aplicativos nem músicas para o iphone ou ipad. Com mais alguém aconteceu isso?!

  • Fred Lima

    DICA

    você vai em LOJA – VISUALIZAR ([email protected])
    Ele pedirá tua senha, depois que colocar ele não pede mais até o programa (iTunes) ser fechado.
    Foi o meio que achei de trabalhar com esse bug (CHATO!)

  • Renato Ferraz

    No meu tá pior. Como tenho 3 contas, (Americana, Argentina, Brasil), quando tento atualizar um aplicativo de uma conta diferente no qual estou logado, o iTunes para de atualizar os aplicativos. Ele fala que tem que mudar o pais da loja e ferra com tudo. Quando tento atualizar os aplicativos da loja nova ele pede pra voltar a loja antiga e não atualiza nada. Ficando nessa o tempo todo.

  • david1990

    Estranho, aqui nao tenho esse problema ..

  • Willian F S

    Ainda não encontrei qualquer problema, seja comprando um novo ou atualizando app’s.

  • Diogo Bonze

    Olha,
    Eu tenho o iTunes no computador da casa minha noiva e no meu comp. de casa.

    No de casa atualizou sem problemas, já no outro comp. o iTunes simplesmente SUMIU…

    Não consigo achar o executável dele de jeito nenhum.

    Nem na pasta do iTunes ele está mais…

    Não abre mais o iTunes de jeito nenhum..

    Alguém passou por isso?

  • Andre L S Fonseca

    Que melda.. Pedia a senha toda a hora .. Eu tive de mudar a senha porque achava que era erro meu.. Mas era apenas mais 1 #fail da Apple…

  • Daniel Alencar

    Nao aconteceu comigo nao… Pelo menos nao hj kkkk… Baixei alguns apps assim q abri o iTunes no Windows hj… Nao sei se buga depois de um tempo aberto

  • parrot

    Se Steve Jobs, tive-se vivo, isto não aconteceria!

    • JanjaBoy

      Com esse nome, tinha que repetir…… 😛

  • Andre

    Basta fechar e abrir novamente…por enqto =D

    Logo eles consertam. Creio eu.

  • Marcos Rossi

    Eu já reportei na express Lane pensando que era bug só meu 😛
    ainda bem que isto é de várias pessoas, fiquei desesperado pensando que tinham hackeado minha senha ou algo do tipo 😛

    E o problema é do iTunes mesmo ,–, no iPad e iPhone faz o download normalmente

  • Gilmar

    Aconteceu comigo, achei que era porque tinha trocado de Apple store (Uruguai), para baixar o jogos free.

  • Romário araújo

    aqui fica travando direto, quando plugo o iPhone o iTunes abre mas trava, dai tenho que fechar e abrir de novo.

  • Pedro

    sim esta ocorrendo esse problema aqui tbm! muito ruim

  • Binho Andrade

    Por aqui também!

  • iWes

    Passei por isso e até desisti de baixar os app gratis por 1 dia

  • Daniel

    Eu nao estou conseguindo sincronizar nem fazer backup dos meus dados no iTunes desde a atualização

  • Gabriell

    Está acontecendo o mesmo comigo, só que no iPhone

  • Sergio

    Depois da atualizacao do iTunes estou tendo problemas com a atualizacao dos APPS.

    Como tenho APPS baixados em duas contas diferentes, ele comeca a baixar as atualizacoes e pede a senha de uma das contas que esta relacionada ao APP em questao. Fornecida a senha ele inicia o download dos aplicativos que estao relacionados a esta conta um atras do outro, ate que encontra um aplicativo que esta relacionado a minha outra conta ( nao consegui entender qual a ordenacao que ele segue). Neste momento ele para e diz que o aplicativo nao esta relacionado a conta em uso no momento e tenho que ir para a APP STORE trocar a conta para poder continuar. Só que quando ele tenta continuar o processo e encontra outro APP ligado a conta anterior , ele para novamente.

    Como nao entendi a sequencia que ele usa, fica um inferno ficar trocando a conta varias vezes para conseguir atualizar tudo. Na versao anterior ele baixava todos os aplicativos de uma conta e somente depois era necessario trocar para baixar os da outra conta. Era bem mais suave o processo.

  • Marcos Ribeiro

    Também há um bug na área de podcasts ele não esta mais listando os novos casts, é como se todos já tivessem sido ouvidos, dificultando assim para se distinguir o que tem de novo para ouvir.

  • JanjaBoy

    na época do Steve as vezes era pior… 😉

  • Leonardo Negrisoli

    Pra mim ta de boa, to conseguindo comprar as coisas normalmente

  • Ton Dijan

    Estou com o mesmo problema, espero que saia atualização logo, ficar reiniciando o iTunes pra poder baixar algo é ridículo.

  • André Luis

    E eu achei que era pq estava conectado a conta errada.
    Bom saber.

  • Luigi

    Esta acontecendo comigo também, tenho saído do itunes e entrado alguns minutos depois ai funciona. Que saco.

  • Davi Moreira

    Não encontro o botão de atualizar os aplicativos de uma vez. Tenho que fazer um a um…

  • Julio

    Aqui esta ok. (win7-64 bits)

  • Julio

    Testei no meu notebook e está OK também. Não teria sido um problema nos servidores do iTunes ao invés de no aplicativo iTunes? O problema persiste com vocês?

  • TiãoGavião

    Putzzz, pensei que era só comigo 🙁

  • Edward Costa

    Se vc fizer a compra pelo Iphone ele funciona normalmente, só com uma colocação de senha.

  • Rodrigo Olimonte

    Não sei se a origem do problema é dessa atualização do iTunes ou dou meu PC, pois adquiri essa semana o iTunes Match e tenho umas 20 mil e pouquinhas músicas….Nunca consigo finalizar o 3º passo da sincronização, onde aparece uma mensagem de erro no iTunes ou diz que o mesmo não funciona. Por favor alguém saberia o que pode ser ou teve alguma experiência desse tipo com o iTunes Match?

  • Amigos fui baixar um aplicativo no iPhone veio a mensagem que o ap estava em outra store,depois de alguns segundos apareceu a frase trocar store.cliquei foi para store Uruguai agora não consigo baixar mais nada nem atualizar os apps.alguem sabe como eu volto para a store brasileira?agradeço a ajuda de todos!!!

  • Diogo

    além desse problema, o iTunes sincroniza o “Genius Data” em praticamente todas as vezes que conecto o meu iPhone 4S. Passou a ocorrer após atualizar o iTunes.

  • Sergio Carvalho

    além deste bug, tem outro problema. Ficou pior para quem tem mais de uma conta para atualizar seus apps. Ele vai em sequência: se o próximo é de outra loja, tem que mudar, e assim por diante até conseguir atualizar todos aplicativos.

  • Carlos Vinicius

    Aconteceu comigo só hj, atualizei no dia em que foi disponibilizada e não havia apresentado o problema até então… Mas depois q fiz logoff e reiniciei o programa não se repetiu o problema

  • Carlos Vinícius

    Aconteceu comigo só hj, atualizei no dia em que foi disponibilizada e não havia apresentado o problema até então. Mas depois q fiz logoff e reiniciei o programa não se repetiu o problema.

  • Jadson

    Está um saco mesmo!

  • Felipe

    Comigo está acontecendo o seguinte: eu clico em qualquer app e aparece a janela do ID apple e mesmo eu colocando a senha certa não funciona, ou seja, todos os aplicativos pararam de funcionar

  • mlegal

    Também

  • robson ricardo

    entao atualizei para o novo itunes mas mesmo assim continua com o bug das contas, sera que nao tem uma solucao para isto e muito chato?????

  • Leandro

    Atualizei o ITunes, e começou a pedir a senha, mas o que mais me intriga, e se que recebi um email da Apple dizendo q meus dados foram alterados, agora a minha senha tb não dá mais certo, será que é do ITunes isso, ou alguém descobriu a minha senha? Pois qdo eu vou tentar redefinir a minha senha, digito o meu ID(email), mas não recebo o email da Apple p redefinir.

  • Renata

    Pessoal, atualizei o itunes para a ultima versão e desde então não consigo mexer em nenhum app no Iphone, ele fica pedindo a senha do app store mais não carrega. Alguém sabe o que pode ser? Por favor me ajudemmmm,,, Não consigo mexer no meu Iphone!!!!

  • Heliane

    Tá chato pra caramba! Tbm tô passando por isso!

  • Gio

    No meu iPhone acontece que quando vou baixar a música no iTunes ou apps na loja, ele pede a senha diversas vezes e fica nesse inferno e não baixa nada, por favor me ajudem. Eu posso alterar a senha no pc sem sincronizar ???pra abrir os itens que quero ???

  • Amanda

    Eu só quero saber como eu faço para não ter que colocar a senha quando eu vou baixar , sempre quando eu vou baixar pede senha por que?

  • Dario Santos

    galera, tenho iphone 3gs com comprei usado, porem pedi senha sempre que atualziar algum aplicativo. qual seria seria essa? nao consgio fazer quase nada no iphone por causa dessa senha

  • Larissa

    Eu tentei sincronizar o meu iphone com o itunes e mesmo com o computador autorizado ele diz que não está. Alguem sabe o que posso fazer ?