App Store

O que fazer quando a App Store pede 3 letras para o seu estado?

Existe um bug na conta da App Store brasileira que incomoda muitos usuários, principalmente os que estão entrando agora no mundo Apple. De tempos em tempos, ela pede confirmação do código de segurança do cartão registrado. Mas em alguns casos, um bug acusa erro no estado de residência informado.

A coisa chega a ser absurda: o sistema pede para o usuário introduzir 3 letras ou números para o estado. Mas não há nenhum campo para isso, apenas a clássica roleta com as opções pré-definidas, todas com duas letras.

Um aviso informa: “Inclua no máximo 3 letras ou números para estado“.

Com isso, centenas de usuários ficam sem saber o que fazer. Como resolver?

Solução para o problema

Se estiver acontecendo isso com você, é fácil resolver.

Passo 1: Selecione um outro estado qualquer e envie. Dará um aviso de erro.

Passo 2: Agora selecione o seu estado verdadeiro. Envie.

Geralmente, com estes dois passos simples, ele aceita a segunda tentativa e o problema fica resolvido. É um bug chato que há tempos existe, mas até hoje a Apple ainda não resolveu.

Conteúdo original © Blog do iPhone

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Andre de Moraes Louro

    isso nunca aconteceu comigo. Mas, já aconteceu com meu vizinho. Ele pensou que tinha registrado errado, que tinha registrado em Portugal… ai eu expliquei pra ele que não tinha como ser de Portugal, tendo os mesmo estados brasileiros. Depois da terceira vez tentando ele parou de dar o ero e aceitou o cartão.

  • Tiago

    Karacas isso já aconteceu comigo ainda bem que consegui resolver….

  • Sergio

    Isso já aconteceu comigo e eu selecionei por acaso PR, sendo que o meu estado é SP e funcionou assim mesmo.

    • Anderson Ims

      Fiz isso também!!

  • Diego Lima

    Aconteceu Comigo Hoje!!

    kkkk Cabuloso..

    • Daniel Gmrs

      iLex é vidente..

  • Anderson

    O Luis Nassif postou isso na segunda feira no Blog dele. Ele estava com esse problema, hehehe.
    Como não sei se pode postar link aqui, o post dele tem o título: “O Bug da Apple Store”

  • Renne Wanderson, Cuiabá – MT

    olha, eu ja tive esse problema, mas ja resolvi. agora estou tendo outro problema depois de um tempo meu cartao AMEX do canco do brasil consta na minha conta como nao valido na apple store brasileira, alguem ja passou por isso? ja conseguiram arrumar alguma situação dessa?
    obrigado a todos!!

    • Eduardo Gomes

      Estou com o mesmo problema, dá uma mensagem de erro que o codigo de segurança é invalido, já mandei pro suporte da apple mas eles responderam que não podem fazer nada e pediram para entrar em contato com o banco emissor do cartão. Engraçado é que é o mesmo cartão que usei em compras na apple store.

      • George

        Está habilitado para compras no exterior?
        O meu estava com esse ‘problema’ após habilitar o uso no exterior ele aceitou!

        • Telmo Curcio

          Olá, eu estou usando o cartão do Banco Panamericano pré-pago sem problema algum, na app BR e US.
          O mesmo cartão.
          Coloco créditos e compro. Simples!

          Abraços

        • Renne Wanderson, Cuiabá – MT

          obrigado pela ajuda George, porem já esta habilitado para compras no exterior, inclusive utilizava na conta argentina, e apos proibirem o uso de cartões brasileiros na conta argentina que passei a perceber q na conta brasileira estava dando esse erro. inclusive entrei em contato com a apple e falaram pra checar com o banco. enfim não sei o que fazer mais! a saída foi usar um cartão com bandeira visa. mas se alguém souber e puder me ajudar agradeço.

  • Anderson

    Muito boa essa noticia. Isso realmente irrita. Valeu iLex.

  • Daniel Ribeiro de Oliveira

    Ei pessoal, tem um Bug que é a segunda vez que acontece comigo. Comprei um álbum do Tim Maia ao vivo e a musica “do leme ao
    Pontal nao fica disponível meu idevice. Apenas quando me conecto a internet consigo ouvi-lá, já tentei apagar e fazer novo download e simplesmente nao consigo apaga-lá. Ontem baixei um álbum do michael jackson e a musica “rock with my world com intro” nao tocava se nao estivesse conectado a internet. Reiniciei o iPhone e agora a musica nao toca nem conectado a internet. Também nao consigo apaga- lá. Alguém me da alguma dica?

  • Gabriel Ferrari

    iLex, e essa borda preta do iPhone, uma bumper finíssima ou o quê? haha
    Ficou muito lindo!

    • Eu ate faria uma resenha dela, mas se é para ficar ouvindo alguns reclamar do preço, prefiro ficar com ela só para mim… 😉

      • Gabriel Ferrari

        hahahaha entendi!
        eu gostaria de saber mais sobre ela, porque a branca no iPhone 4 preto deve ficar linda!

      • Flavio Mattos

        Opa, pode fazer então, eu só não comprei o bumper por não ter mais informações, seria bom uma resenha.

      • Faz sim ou manda email dizendo onde compra.

        Valeu.

      • Rafael Barbosa

        Poxa iLex, faça a resenha dela, assim podemos conhecer acessórios legais e não se importe com o que os outros vão achar acerca do preço como fizeram com o dock. Afinal, você abre um espaço no blog para comentários então tem que estar disposto para o que der e vier. Mas infelismente nós brasileiros sofremos com isto então todo lugar que encontramos, queremos nos expressar.
        Grato pela compreensão.

      • Capanha: iLex, faz a resenha do bumper ultra fino! HAUAHAUAHAU

        Eu também quero review, faz iLex, plis!!!

      • Merece uma resenha… ou… detalhes para o meu e-mail! 😉

      • Roger

        Como é que é iLex? Vou te cobrar essa resenha. Faz! Faz! Faz!

      • Ederlon

        Faz uma resenha iLex, ou pelo menos poste o link no Twitter/facebook pra irmos comprar. 😉

        • Furfles

          iLex… paguei 139 em uma capa para meu iPad 2 na Foks esses dias… da mesma marca Ozaki… mto boa

          Modelo iCoat para usar junto com a smart cover.

        • ILex, é por isso que nois te ama!

  • Rodrigo Fernandes

    iLex ….
    aproveitar o assunto da App Store,
    e gostaria de saber, como eu faço pra recuperar os Apps que eu baixei na conta Argentina,
    pois eu voltei minha conta para o Brasil e agora não consigo retorna para Argentina!

    o que eu faço?

    • Também quero saber, perdi meu AngryBirds e o AngryBirds Rio!

    • Também tô afim de saber.
      Quando tento alterar o país informa que preciso cancelar o iTunes Match mas, apesar de ser uma mensagem da própria Apple, não consegui achar uma forma de cancelar o iTunes Match.
      Alguém me salve…

  • Alfredo

    Ha tambem um bug que as vezes nao aceita o estado do RS. Eu colocava outro e dava certo.

    • Francis

      Aconteceu comigo aqui em Brasília. Coloquei DF como estado e só aceitaram quando coloquei GO(Goiás). Está assim até hoje, sem mais problema.

  • Israel santos

    Essa parada de contas ta [email protected]@@ p mim,sempre tive uma conta Argentina nunca tive problemas, criei uma Br e meu cartao foi clonado (detalhe só uso esse cartao p compra de aplicativo) espero que tenha sido uma infeliz coincidência ,compraram 600$ nos EUA ,nunca fiz compras com esse cartao só aplicativos,como diabos esse hacker infeliz conseguiu meus dados? Só uso Mac e iOS,ainda bem que a operadora do cartao nao quis cobrar de mim fiz um b.o eis a grande pergunta a loja ainda é segura? E o sistema ainda é o mesmo?(seguro,livre de vírus ? A gente confia dmais essa é a grande verdade.)
    Blz de dica, abraços

    “Bdi o melhor do Brasil “

    • Você fez Jailbreak do seu iPhone?

      • Israel santos

        Negativo,sou um usuário. Simples sem muito conhecimento de jail e outras coisas de programação .

  • Leonardo

    Olá! A iTunes Store aceita cartões de créditos nacionais? Não consigo efetuar meu cadastro, pois sempre há um aviso de que meu código de segurança não é válido, sendo que é! Se for isso vou ter que solicitar um cartão internacional? Obrigado!

    • Telmo Curcio

      Em qual store?
      No meu caso, meu cartão é prépago mas internacional (MasterCard) e quando registrei ele dava esse problema do código de segurança, mas descobri através de um blog que era por estar sem crédito. Foi só “carregar” o cartão que aceitou nas duas apps, BR e US.

      • Israel santos

        Esse cartao eu peço p/ operadora ?(master ou visa) Gostei dessa do Pre pago,desculpe minha ignorância .

  • Só uma palavra para não terem corrigido este bug ainda: PREGUIÇA !

  • Francisco Junior

    Mais está pedindo no Maximo 3, e não no mínimo 3. #bug

  • Albert Mascarenhas

    Isso é antigo, não sei como até agora eles não resolveram isso…

  • iLex, como se chama essa capa para a antena do iPhone? Gostei mesmo. Quero comprar uma.

  • Comigo aconteceu esse problema no MBA e foi pelo seguinte motivo:
    – Ao fazer meu cadastro na Web da minha AppleID, coloquei o estado por extenso (Santa Catarina).

    Mesmo informando 2 letras (SC) no cadastro da AppStore ele acabava buscando meu cadastro AppleID com o nome por extenso, e por isso dava a mensagem de erro.

    Só consegui me registrar na AppStore depois de ir no site e atualizar minha AppleID para o estado abreviado (SC).

    Espero que ajude.

    Valeu!

  • Eu resolvi o meu problema quase da mesma forma. Ao invés de trocar de Estado, fiquei tentando com meu próprio Estado duas vezes e funcionou!

  • aelcio

    o meu da erro em dois lugar. fala quer o còdigo de segurança estar sempre errado..ate hoje fico tentado mais da sempre erro.

  • Diego Santos

    Ah, no primeiro dia que usei o iPhone fiquei um bom tempo nisso… Mas logo depois fiz a mesma coisa, coloquei outro estado e depois troquei para o verdadeiro ; )

  • stefanie

    eu tentei fazer isso mais agora ta dando problema no CEP!! oq eu faço..??

  • Teresa

    Olá!
    Já passei pelo problema das tres letras para o Estado algumas vezes. Até cheguei a fazer contato com a Apple. Depois de um tempo de tanto tentar deu certo… Só não sabia mesmo como tinha conseguido. Agora aprendi. Obrigada pelas dicas. Abraços!

  • Tais

    Também tive este problema, além de não conseguir resolvê-lo, depois que mudei a conta para outro cartão de crédito a loja diz que o cartão não é válido na itunes brasileira, sendo que é válido sim, mas por conta disso não consigo baixar nada no iphone, o q fazer??

  • Susana

    Tb estou com o problema do cartão. Tudo funcionava muito bem, até que o meu cartão foi reemitido pelo banco (era Real e virou Santander). Daí pra frente, desandou!!! Já tentei de tudo, mas sempre termino com as letrinhas vermelhas informando que o meu cartão não é válido na apple store do Brasil : ( !!!
    Liguei para o 0800 e eles pediram pra mandar um email (em inglês) para apple store americana! Braba da vida, fiz o tal email, mas até hoje não tive resposta! Alguém me salve, por favor!!!
    p.s.: A capinha é show!!!

  • adrielle

    Gente não consigo me cadastrar pois diz que meu cep é inválido, porém não é. Já tentei milhões e não consigo. Ajuda?

    • nathalia

      tb n consigoooooooooooooo da erro no cep!!

  • ezequiele

    Olá! Pedi recentemente pra um amigo trazer meu iphone de fora e não consigo comprar nada na App store, pois não tem opção de estados brasileiros e não tem como digitar. Alguém pode me ajudar?

  • Rhayanne

    Porque sempre aparece que minha forma de pagamento foi recusada e pede pra mim escolher outra forma de pagamento ???

  • Leny

    ñ consigo fazer uma conta p baixar jogos para meu filho no ipod touch sempre fala q meu cep é inválido! o q devo fazer??? me ajude, plis. 😉