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Funções nativas do iPhone: Visual Voice Mail (ou Secretária Eletrônica Visual)

O iPhone possui algumas funções nativas que no Brasil nem todas as operadoras adotam. Uma delas é a Secretária Eletrônica Visual, também conhecida como Visual Voice Mail (VVM).

O VVM foi uma das funcionalidades que mais impressionou na apresentação do iPhone original, em janeiro de 2007, por mudar na época o conceito de mensagens gravadas.

Imagine a situação: você não pode atender uma ligação e ela acaba caindo na caixa postal. Com um telefone normal, o que acontece quando você precisa ouvir apenas o último recado, no meio de outros 5 que já estavam lá? Você liga para a caixa postal e é obrigado a ouvir todas as mensagens antes de chegar na última, não é mesmo? Pois o iPhone mudou o conceito: todas as mensagens aparecem em uma lista, em que o usuário pode escolher quando e em que ordem ouvi-las, sabendo previamente quem as deixou.

Confira a apresentação de Jobs na época:

A função associa automaticamente os números recebidos à sua lista de contatos, apresentando o nome de quem ligou. Com isso, você pode escolher a prioridade de escuta ou até mesmo apagar caso não seja de seu interesse ouvir. Para escutar a mensagem, basta tocar no nome desejado.

Esta função é incorporada no aplicativo Telefone, como último ítem da barra inferior.

Através do aplicativo, você pode também definir a gravação da sua mensagem de ausência (chamada aqui de Saudação) diretamente no aparelho, sem precisar ligar para a operadora para isso.

Nem todas as operadoras são compatíveis

Pode acontecer que tudo isso que foi dito acima seja uma surpresa para você e ao procurar a função no seu aparelho, você não a encontre. Se isso acontecer, é porque sua operadora não a disponibiliza, pois é preciso investir em infra-estrutura técnica para colocar o serviço no ar.

No Brasil, apenas a Claro oferece o Visual Voice Mail a seus clientes. Só ela. A Vivo já declarou que não tem interesse em investir nisso e propor essa vantagem a seus clientes, enquanto as outras simplesmente fingem que a função não existe. É decisão da operadora investir ou não nesta tecnologia, e não da Apple.

Em operadoras que não suportam a função, o botão Voicemail é apenas um atalho para ligar para a caixa postal. Clientes Claro que ainda não possuem o VVM, podem ligar para o número 1052 e pedir para ativar a Secretária Eletrônica do iPhone.

—–

Há outras funções nativas do iPhone que não são suportadas pela Claro e sim pelas outras. No futuro, pretendemos falar delas também, para fazer com que todos saibam o que se perde com cada operadora e fazer assim pressão para que elas invistam cada vez mais no nosso smartphone preferido.

Conteúdo original © Blog do iPhone

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.
  • Lucas P.

    Acho que pelos altos preços que pagamos pelos serviços devíamos sim ter essa função, investir nisso creio eu que não seja um investimento muito caro…

  • Gabriel Rimi

    Com o tempo, os VOICE-MAILS tendem a desaparecer, devido às SMS. Mesmo assim, é uma função interessante, que devido à sua praticidade, Poderia fazer o serviço não ser esquecido tão cedo… Bom, ai vai de cada um. Não trocaria de operadora só pela função.

  • Muito boa a matéria.
    Tem que fazer esse levantamento e essa pressão nas operadoras mesmo!
    Parabéns por organizarem essas informações.

    De uns tempos pra cá, o blog tem ficado mais conciso, mais organizado e mais relevante. Parabéns!

    • tommartins

      Muito boa mesmo, pena que ninguem avisou que o serviço é exclusivo para claro conta e claro empresa, clientes claro cartão estão de fora. acabei de ligar e supervisor informou que so pode ativar para clientes conta e empresa.

  • rafaelhbarros

    Aos colegas leitores: Se o iPhone não é seu smartphone favorito: CALA A BOCA E SAI DAQUI !!!

    • Daniel Zamora

      Esqueceu de tomar seu tarja preta hoje? 😀

    • JanjaBoy

      Essa resposta é para quem? :0

    • Diogo

      oxe bixim, tá doido?

  • Cássio

    E é pago por este serviço? Armazena no iPhone quando a pessoa nos liga? Ou pagamos nornal?

    • Astrath

      não há cobrança por parte da operadora… serviço funciona muito bem!

  • Rafael Lemos

    Muuuuito maneiro!!!
    Ao mesmo tempo que me empolguei com a função me frustrei graças a TIM nao ter esse serviço disponível =/ rsrs

    É como diz o ditado “nem tudo são flores”…ta pra aparecer a operadora perfeita…

    Mas muito boa a matéria!!!!

    • Roberval

      Faça como eu e entre em contato com a TIM pelo site da empresa apresentando o serviço (linkando pra essa matéria) e perguntando os motivos de não ser possível habilitar.

  • Caraca, MUITO ÚTIL isso!!

    Realmente, é uma safadeza das operadoras ao “ocultarem” isso da gente.

    Valeu Blog do iPhone!!

  • Luis Evangelista

    É lamentável, um recurso tão interessante e a Vivo declara publicamente que não tem interesse em investir… Fazer o que né?!!!

  • Diego

    Isso ai VIVO, fode minha vida!

    • Anderson

      Hahahahaha.
      2x

      • Aninha

        Hauhauhau! (3)

        • Ricardo

          pois é #Vivo_Fail, inúmeras vezes, liguei perguntando, reclamei no blog oficial, no twitter e nunca tive um retorno….

          • Moisés Lima

            Essa é a ÚNICA coisa q eu sinto falta da época q portei meu número da Claro pra Vivo. Mas eu prefiro ficar sem VVM do que ter literalmente milhares de reais cobrados indevidamente na minha conta. Sem contar q a cobertura da Vivo, a velocidade da internet, atendimento ao cliente são infinitamente superiores a da Claro. Mas q era legal, era… 🙁

  • Luiz

    Sou assinante da Claro, mas não descobri como ativar essa função. Alguém poderia me ajudar?
    Grato

    • Claudio Viana

      Vc leu o post por inteiro? Lê de novo e vc vai descobrir.

      • Claudio Viana

        Tbm sou assinante da claro e já ativei o serviço. Essa dica do blog foi muito útil para mim.

        • Sem brincadeira: depois de TRÊS tentativas frustradas e quase uma hora e meia perdidas no telefone, consegui ativar meu serviço com a Claro. Os atendentes simplesmente não conheciam o tal serviço.

          Detalhe: na última ligação, a atendente disse que essa função não existia, ela iria só liberar a minha caixa de mensagens. Ela ativou o serviço sem querer…

          Ou seja: não adianta ser a única operadora a ter o serviço, se quem tem que ativá-lo não tem o conhecimento necessário.

          • Claudio Viana

            Comigo foi a mesma coisa. A atendente não sabia nem o que é Apple, tive que soletrar várias vezes pra ela entender. Ainda passou as configurações da seguinte forma: Ajustes>Carrier setting> ATN>VoiceMail>digite vvm.claro.com.br. User name>claro Passsword>claro
            E tudo soletrado por causa do ingrês.

            • Fabio

              meu eu nao achei esse carrier settings, ond q fica?

    • Barreto

      Como diz a matéria, vc tem que ligar 1052 e solicitar>

      • Leo

        Liguei para o 1052 e fui atendido com muita rapidez. Só disse q queria ativar a secretária eletrônica do iPhone e a atendente realizou a operação. Todo o procedimento não levou 10 minutos. Muito bom!!! Estou satisfeito!!!

  • Mamede

    Bem, eu NUNCA deixo recado na caixa postal de ninguem. E a maioria das pessoas que.conheco tb nao. Mas respeito quem usa. Na minha caixa postal so tem mensagens com vagas de emprego 😉

    • Virtuamigtec

      Poxa vc acha pouco ter em sua caixa de mensagem vagas de emprego ? Acho que só por este motivo já vale arma vc ter tal serviço !!!

  • michel

    Legal, mas eu uso TIM, e não tem mesmo.
    tem uma novidade no os 4.3 no youtube, na barra da rolagem, da para aumentar a velocidade só tocando na barra. achei bem legal.

    • Melo Junior

      Michel, esta “novidade” ja existe há muito tempo!!!

  • Greiston

    Finalmente alguém tocou nesse assunto, vai fazer 2 anos que liguei varia vezes na VIVO para reclamar desta função, também mandei e-mail e nada.
    Eles “twittaram” quase 2 anos atrás dizendo que iriam colocar o serviço para funcionar. Link: https://twitter.com/vivoemrede/status/3592099963
    E até agora nada, desisti.

    • Angelo Oliveira Paulo

      Veja bem, a Vivo disse que irá oferecer o serviço, mas não disse quando. Portanto… hehehehe

  • muito bacana!
    uma pena a vivo nao investir nisso…
    das operadoras da minha cidade, já passei pela claro, tim e vivo – tudo farinha do mesmo saco: mas com a portabilidade eu vou pra onde tem mais benefícios.
    nnão tentei OI ainda porque os comentários são muito ruins mesmo!
    ate mais!

  • Bala!!
    Foi acabar de ler o post e já liguei para a Claro solicitando a ativação do serviço!
    E não é que funciona mesmo!!

    Valeu pela dica!

    [ ]’s
    Chu

  • Rafael

    6 meses com a operadora claro, e so fui saber desta funcionalidade da operadora, atraves do blog, porque diabos a operadora já não vende o aparelho com isso ativo? “pura falta de sacanagem” hehehehe, agora esta ativo e funcionando, muito bom, detalhe, o serviço não tem custo…

  • vinicius

    nao é só na claro nao.. meu iphone é da vivo e da pra ativar o voice mail . acabei de ativar ‘-‘

    • Como vc ativou ?

      • vinicius

        é só voce apertar no espaco do voice mail ai ele vai ligar automaticamente para um numero lá, ai ele vai dando as opçoes pra voce escolher a senha da sua caixa postal, e pá 😀

        • Hallon

          Você acionou o Voice Mail ou o Visual Voice Mail? Pq ta parecendo q foi soh a função de caixa postal q todo cel tem

        • Esse évo voice mail que todas as operadoras tem, o do post é o VISUAL VOICE MAIL que é diferente conforme a explicação do iLex

        • Danilo Taveira

          EPIC FAIL kkkkkkkkkk

  • Digoloureiro

    Ahhh!!! Agora fiquei curioso em saber estas funções nativas, mas não reveladas!!! Aguardando!!!

  • Mau Camus

    iLex, desculpa o off topic, mas, percebi hoje que o recurso places, do Facebook tá rodando no iOS. Acabei de vir de São Paulo pra Bahia e ele localizou os dois locais.

    • Thales

      O places foi disponibilizado para algumas pessoas que acessam freqüentemente o Facebook pelo iOS ou android.
      De todos os meus amigos, só eu uso, infelizmente 🙁

    • Roberval

      É verdade, pude constatar agora. O Facebook ativou o serviço pro Brasil e não saiu nenhuma notícia.

    • Vitor Sá

      Pois é, estou usando a 2 dias e até agora nenhum amigo meu usou!! Muito triste! A vantagem é q sei sempre aonde estou, caso tenha uma amnésia. Hahaha

  • Christiano Norremose

    Nesta hora tenho saudade do meu Motorola Elite que tinha secretária nele mesmo sem precisar do serviço da operadora…

  • Rafael Carvalho

    Meu iPhone é da Claro e não tem isso :/

  • Kabango

    Sempre tive isso na Tim.

    • Desculpe, mas enquanto você não me mostrar isso, eu DUVIDO. 🙂

    • Mau Camus

      Na TIM? Como ativou?

    • Leandro Melo

      Tenho TIM e nao existe esse recurso!! Como nao uso caixa postal nao sinto falta. Aproveitando nada da Apple corrigir o iOs?

    • André

      HAHAHAHA!! Na Tim? Duvido!!! Só se estão usando agora… Mostra para a galera então!!! Blef puro!

  • Henrique

    Sou VIVO, mas nesse caso, preferia ser morto…
    #piadinhadesabafantesemgraça

  • Rodrigo

    nem sabia que isso existia!!! pena que na TIM nao tem…mas bem legal essa função!!!

  • Luciano de castro

    Eu tenho pela Claro Rio e acho vantajoso demais. Muito bom. As outras deveriam oferecer também.

  • Gostei da intenção! Vamo que vamo! \ō/

  • Pessoal, tirando dúvida: cada vez que você toca no voicemail, ele cobra para ouvir às mensagens gravadas? ( sei que não serve para mim, sou TIM)

    • Renan Rinaldi

      Nenhuma operadora cobra para ouvir mensagens deixadas no seu voice mail. [citation needed]

      • Valeu, pensei que era um serviço pago

      • Víctor D’Oliveira

        Cobra sim…acabei de ativar o serviço na Claro e o cara falou que o preço cobrado pra escutar o recado na caixa de mensagens é de R$ 0,45 o minuto.

      • Gabriel

        Cobra, amigão 😉

  • Rick Dam

    iLex, sugestão:

    Quando você acabar de fazer essas matérias, libera um quadro mostrando as funções e quais operadoras suportam ele! E deixa um link no menu da direita do Blog! Ia ajudar muita gente a decidir a qual operadora usar!

  • Marcus

    Não acho que a questão seja apenas de adequação de software. Na verdade, o acesso à caixa postal deve render um dinheiro considerável às operadoras, pois é cobrada como chamada normal e não implica em qualquer custo para a operadora. Se implantar o visual voicemail, quem tem iPhone pode nem sequer acessar a caixa postal, apagando a mensagem sem ouvi-la. Para não perder a bocada, deixa-se os clientes na mão…

  • JanjaBoy

    Eu acho bacana!
    Mas, tenho celular desde o tempo da BCP e, até hoje nunca tive mais que dois recados na secretária. Não sei se para mim faria diferença ter ou não.

    • Gerson

      Este recurso eh usado mais para fins empresariais.
      Serve mais como prova de que vc tebtou ligar p tal pessoa e n conseguiu..

      • Monty

        Hã?

  • Renato

    Tenho Iphone na Claro, mas não está ativa essa função. Para falar a verdade, nem sabia que exisitia. Mas, quanto custa isso ai? Lógico que não é de graça.

  • Guilherme Gasparini

    Liguei na Claro e pedi para ativarem,

    A unica coisa é 4horas para começar a funcionar!!

    Sacanagem ;P

    • Marco viana

      Guilherme, a informação de 4 horas para ativação e padrão, eu tentei logo após solicitar ativação (uns 3 min) e já estava ativo, somente a saudação pessoal que não conseguia gravar. Fiz depois sem problemas.

  • Madmediphone

    Eu soi Oi mas estou para dar um Tchau na minha operadora. Pois nãp permite compartilhamento e com o hotspot chegando no IPad 2 e como estou interessado no IPhone 5 é melhor mudar para Vivo.

  • Marcel

    É muito show isso. usei pela AT&T quando estive nos EUA e sinto falta aqui pela Vivo

  • Mariana

    Não poderíamos deixar de dar crédito ao escritor do blog! Ilex vc está de parabéns pelas matérias, cada dia aprendo uma coisa nova do meu celular que só falta falar por mim rsss…

  • Áleff Antonio da Silva Oliveira

    Uso TIM e ela tem essa opção 🙂

    • Roberval

      Na TIM tem o Voice Mail comum, e não o Visual Voice Mail citado no artigo.

    • Alex iPilot

      Tem certeza que é exatamente isso?

      Eu acabei de ligar para a TIM, 1056, pedi a ativação do serviço (secretaria do iPhone) e tentaram me transferir para o “atendimento de configuração do iPhone”, mas não pude esperar tanto tempo. Me disseram que eu poderia habilitar o serviço numa loja, também…

      Será que já tem???

      • Kabango

        Eu tenho.

  • Francisco junior

    A claro cobra por esse serviço?

  • Marcus Malacarne

    É uma função muito boa.
    Talvez se a Vivo tivesse, eu não ficaria bravo com quem deixa Mensagem na caixa postal. Ate porque seria extremamente fácil de apagar.
    Hoje eu sinto um ódio tremendo, quando alguém deixa mensagem lá. Principalmente pq a maioria das vezes é só o idiota que não percebeu que caiu na caixa postal e continua aguardando. São poucos os que realmente usam esse serviço.

  • Ricardo

    Experimentei o serviço enquanto era cliente Claro!! Sensacional…
    É uma pena o descaso das operadoras, oferecendo um serviço medíocre aos seus clientes.

    Fiquei surpreso ao saber que não havia o VVM na Vivo e pretendo voltar a ser cliente Claro só por causa disto.

  • Alex iPilot

    Para mim seria MUITO útil o VVM. Eu tenho um bloqueador com celular no carro e cada vez que as portas são abertas ele me telefona (para eu disparar alarmes, desligar motor, etc). Pelo toque diferente eu sei que é o carro ligando, mas as vezes as ligações vão para a caixa postal, e só descubro quais são ouvindo os recados.

    O VVM seria o ideal…

  • Tuaregue

    Humm, nunca vi isso em Portugal!

  • TiãoGavião

    Nem sabia dessa, kkkk
    Aqui tá desativado, caixa posta. Vou ligar e ver se ativam, valeu pela dika!!
    Quando vc acha que sabe tudo de seu Iphone, ele te surpreende!!

  • Edney

    TIMganaram

  • Rafael

    Como faz para ativar? Eu liguei pro 1052 mas não vi nenhuma opção sobre.

  • WILLIAN BAHIA

    Liguei na Claro para ativar o meu, so que se ativar a Secretária Eletrônica do iPhone vai ter que desativar a a secretaria claro
    So que esse serviço eu uso bastante que e aquela mensagem que aparece com o numero que te ligou quando vc estava com o cel desligado ou fora de area de cobertura.

    Nao sei se o atendente estava mal informado ou certamente os 2 serviços nao funciona simultâneo na mesma linha.
    ai resolvi ficar o a secretaria claro mesmo a que chega as mensagens

    • Braulio

      Willian,
      acabei de testar aqui e o SMS de alerta de chamada perdida continua chegando mesmo com o Visual VoiceMail ativado.

      Abraço

    • Cezar

      Também tive esse problema.
      Ha tempos tentei usar o VVM, mas o serviço Te Ligou faz parte da secretária claro.
      Inclusive ele é configurado como ativo ou inativo na propria ligação para a secretária.
      Com o VVM ele não funcionou, entao preferi ficar com a secretária comum e os avisos de chamadas por SMS

      iPhone 4 – Claro / BA

      • Braulio

        engraçado, ativei o VVM aqui na claro e o serviço Te Ligou continua funcionando normalmente.

  • Braulio

    Acabei de ativar aqui na Claro!
    Muito boa a dica.
    Abraço.

  • Bruno

    Quando eu era da Claro era um diferencial muito bom, agora q estou na Oi..pufff! Acho que a Apple deveria EXIGIR da operadora a ter esse servico, afinal, ela faz tantas exigencias, nao? mais uma…

  • Thiago Mazuhy Andrade

    Acabei de ligar no 1052 e pedi para a atendente ativar a Secretária Eletrônica do iPhone. Depois de alguns instantes de espera, me disse que havia um serviço “Claro Recarga” ativo e que servia para quando uma pessoa me liga e meu celular estiver desligado ou fora de área, ele recebe uma mensagem posteriormente com o número da pessoa que me ligou. Se eu quiser a Secretária Eletrônica do iPhone, terei que desativar este serviço primeiro.

    O que acham?

    • Ednilson Rosa

      Acho que a atendente viajou na maionese (surpresa nenhuma, pois esses Call Centers estão cheios de atendentes tapados). Sugiro tentar ligar novamente pra ver se a resposta muda…

  • Edvaldo Rocha

    Essa funcionalidade não é nova pra mim, uso desde o meu 3gs, minha operadora é a claro, quem não tem é só pedir a ativação.

  • Lucas GB

    Nas Apples Store são todos desbloqueados. Nas operadoras, só com planos.
    O preço depende um pouco do país. Na Suiça, quando comprei, o de 16 gb era 729 francos, se não me engano. E o de 32, apesar de não disponível, era uns 829 ou mais, não lembro. Na frança e outros países, era uns 629 euros, se não me engano.
    De qq forma, se tiver dinheiro, vale a pena… é um senhor device. Ah, mas… não terá garantia (legalmente)

    • Alex iPilot

      A Apple oferece garantia mundial para seus produtos, assim como HP, Canon, e outras…

  • Juda Benhur

    A SoftBank não disponibiliza o botão “saudação”. Que meleca… Nem tudo no Primeiro Mundo é acessível.
    kkkk

  • Alex iPilot

    Você pode usar o campo de pesquisa aqui do Blog, na lateral direita. Veja um dos artigos encontrados:

    http://blogdoiphone.com.br/2010/06/guia-comprar-um-iphone-4-no-exterior-dicas-vantagens-e-conselhos/

  • Ale

    Isso foi o que eu mais senti falta qdo mudei da Claro pra TIM. Depois que vc acostuma é muito chato ficar sem….. Uma pena essa falta de respeito aqui no Brasil!!!!! A Apple deveria obrigar as operadoras que querem vender o iPhone a ter esse serviço …..

  • Rodrigo

    Até hoje não sei porque o iphone não tem um app para secretária eletronica…
    Nos symbian isso existe a anos e olha que são telefones bem mais simples…

    • Sabe, o iPhone tem sim um app para isso, se chama Visual Voice Mail. Vou procurar aqui o link da matéria para te indicar…
      Onde foi mesmo que a gente falou disso?

      • Alex iPilot

        Sim, iLex, mas nos outros aparelhos (nos meios antigos Nokia, pelo menos) não há dependência de habilitar o recurso nas operadoras… A função é inerente ao aparelho e morre ali. 😉

        • Leandro Melo

          Era muito legal no Motorola Elite que tinha secretaria no próprio aparelho, você podia escutar enquanto a pessoa gravava e ate atender no meio, acho que nao tem app pra isso no iPhone.

        • Alex iPilot

          Eu queria escrever “meus antigos” e saiu “meios antigos”… Credo! 😛

  • isabella

    oi pessoal eu pretendo comprar um ipad 2 quano chegar a minha cidade mas antes de tudo quero saber se esta função so existe no iphone ou tambem existe no ipad?e tambem queria saber se a operadora tim oferece esta função ?

    • Todas as respostas estão no texto. 🙂

      • isabella

        eu achoque nao eu ja li o texto e nao tem a resposta da minha pergunta alguem ai me responde

        • Marcos

          Isabella.
          Essa função não pode existir no iPad visto que ele não recebe ligação.

  • Erik manzato

    Vi no blog e liguei na claro me pediram pra mandar um sms com mais alguem foi assim?

    • erik manzato

      ate agora nd =/ liguei umas 3 vezes cada vez era diferente o procedimento sera q eles sabem oq eu qro?

      • erik manzato

        tava quase me desanimando mas agora eu consegui vvm ativado. peguei uma atendente muito paciente excelente atendimento

  • Marcio Rodrigues

    Esse serviço de caixa postal das operadoras, sem exceção, é tudo uma porcaria, a começar pela forma de operar o serviço, e para piorar, o valor que cobram por esse serviço é um absurdo, isso deveria ser de graça, deveria ser uma “cortesia” aos clientes.
    O que da raiva é quando um sujeito me liga e deixa até cair na caixa postal e após o bipe não diz nada, nadaaaaaa, ai a operadora me notifica que tem uma nova mensagem de voz, e não disponibilizam nenhuma forma de excluir as mensagens sem ter que acessar o serviço. Eu particularmente detesto ver aquelas bolinhas vermelhas nos cantos dos ícones do iPhone, assim que aparecem eu tenho logo que “cumprir a missão” para retirá-las de lá. Assim faço com as atualizações de app, e-mails não lidos, SMS e MMS não lidos, chamadas não atendidas, app com preço reduzido no BargainBin, Viber, MSN, Skype, ICQ… só que a única coisa que tenho que pagar para tirar a bolinha vermelha são as mensagens silenciosas deixadas na Caixa Postal, tanto é que se eu não tiver créditos disponíveis não posso fazer nada com o serviço – e a bolinha fica lá, ao lado do ícone Telefone.

    Agora esse serviço VVM é uma obra de arte, isso sim merece ser pago, gostaria muito de ter esse serviço no iPhone. Mas enquanto isso só vou ficar aguardando a minha operadora cancelar esse serviço de Caixa Postal do meu celular.

  • Leandro Romeiro

    A um tempo atrás tentei ativar e a atendente da Claro disse que somente é possível ativar com aparelhos pós-pago.

    Alguém aqui é pré-pago e conseguiu ativar???

    • Alex iPilot

      Eu lique precisa ter um plano de dados…

      • Leandro Romeiro

        Pois é… pré-pago ainda está fora, veja a resposta da pergunta de um usuário pré, dia 21 de Fevereiro de 2011 no Blog da Claro:

        Resposta: Fernando, por enquanto o serviço de Visual Voice Mail está disponível apenas para clientes Claro Conta e Claro Empresas.
        Mari Dutra, equipe ClaroBlog

  • Muito boa a dica, não sabia da existência da função.
    Acabei de ativar pelo 1052, falando direto com um atendente.
    Ele me deu 4h para que o serviço seja ativado! Ansioso para testar.
    Valeu iLex pela dica!

  • Figo

    Tchau pra Oi!!!!

  • Jonathan

    Cara, muito bom isso!!! Eu também tinha ficado impressionado com o recurso na apresentação, mas nunca usei porque achava que todas operadoras não tinham (na verdade, eu achava que tinha a ver com o sistema brasileiro ou algo do tipo). Agora que vi que a CLARO tem estou pensando seraimente em sair da porcaria da VIVO…

    Afinal, a única arma que os consumidores têm é o poder de mudar de operadora, arma esta que foi aumentada com a portabilidade numérica!!! Mudar de operadora é rápido e fácil. Pensem, se todos clientes da merda da VIVO mudarem pra CLARO e justificarem que foi unicamente por esse recurso, a VIVO não hesitaria em disponibiliza-lo.

    Bom, eu fiz minha parte, liguei na VIVO, reclamei, não tive resposta (aliás, é dificil falar com alguém lá que entenda de iPhone e explicar o que queremos). Deixei minha reclamação, e assim que acabar meus bônus (3 meses e tals com milhões de minutos) eu vou mudar pra CLARO.

    Abs e obrigado pela dica!

    • Gerson

      Poxa mano,

      eu aprovo os serviços da vivo.
      Problema de atendimento todas operadoras possuem.
      Mas considero a qualidade dos serviços prestados pela Vivo muitos bons.

      Mas como cada um tem experiências diferentes, acho que se não está satisfeito tem que trocar mesmo mano…

      abraço

  • iLex, você acha que dá para comprar a película do iPad 1 e usar no iPad 2 simplesmente fazendo um furinho no lugar da câmera frontal? Tá difícil de achar para comprar.

  • Jadson C Rorigues

    Materia interessante ! irei mudar meu vivo para CLARO!

  • erik manzato

    no propiro site da apple tem as funcoes q as operadores oferecem ou nao

    http://support.apple.com/kb/HT1937?viewlocale=pt_BR

    • Alex iPilot

      Legal! Com dizia minha avó: “Esse foi beber na fonte!”

      Falando em minha avó, deve ter MUITO tempo que não frequento aulas de Geografia… Na tabela das operadoras africanas está listado um pais chamado “Ilha da Reunião”…. A África tem uns buracos muito esquisitos, mas onde diabos fica isso?

      • É um território francês, no oceano Índico. Lá usa o Euro e todos são cidadãos franceses, como quem nasce na Martinica ou na Guiana Francesa (sim, o Brasil faz divisa com a França).
        Fica perto das Ilhas Maurício, o que indica que o pessoal lá não é muito criativo para nomes de ilhas…

        • Alex iPilot

          Sabe que eu sinto falta de um app com mapas do Brasil? Mapas geográficos detalhados, com cidades, rodovias, etc… Nos moldes dos mapas da 4 Rodas… Um app bem feito ficaria fantástico na interface do iPodão. Cadê os desenvolvedores nacionais?

          Também ainda não encontrei um bom atlas mundial, só mapas beeeem vagabas e alguns detalhes de países (AllCountries).

  • Leandro Melo

    Tem algum app para ter uma secretaria no aparelho sem usar a operadora? Igual tinhamos no motorola elite?

  • Muito boa dica. Pena que terei de continuar com a VIVO pois a velocidade da internet da TIM é horrível, e a Claro é muito cara.

  • rakiras

    To na linha com a Claro agora, pedindo a ativação da Secretária Eletrônica do iPhone VVM, menina nem sabe o que é!!!! kkkk ta perguntando o que “fala”quando eu ligo praminha caixa portal … kkkkkk

    Que despreparo … só rindo … muito ….

    Expliquei pra ele o que seria tudo isso … ela parece que entendeu o que eu disse … e pediu um momento … 5 min … e contando ….

    :#

    • rakiras

      Falou que solicitou informacoes com seu superior, e que o mesmo informou que o sistema esta com problemas, e tem previsão de normalização dia 04/04/11 :@

      Ainda bem que não falou 01/04 :%

  • Acho o VVM muito legal, pena que não tem na TIM. 🙁

  • Acabei de ativar o serviço na Claro!
    Em menos de 1 min já começou a funcionar… Primeiro vc define a senha, depois a saudação e ai, é só alegria… 😎

    Abs

    • rakiras

      Vc ativou pelo 1052?
      Liguei la falaram uqe s;i dia 04/04! acredita?!

    • Como você conseguiu?
      Tentei ativar e o cara disse que ia funcionar, só que ele reativou a própria secretária claro, depois a mulher mandava clicar em Carrier Settings nos ajustes, opoção indisponível pelo menos no meu iPhone 4… tá difícil de encontrar um atendente que entenda de iPhone no 1052

      • Sim, ativei pelo 1052…
        A atendente parecia ser nova, pois foi me dizendo tudo que aparecia na tela dela… rs… Em um dado momento, o sistema pergunta se vc tem o plano Iphone. Eu disse que não, pois tinha comprado um “plano melhor”… então ela continuou e fez a habilitação.
        No sistema da claro, o serviço chamas-se VVM mesmo.
        Como eu disse, ativou na hora.

        Abs

        • erik manzato

          estou no 7º protocolo de atendimento e nd pendem pra mandar sms pedem imei e nd

          • Nooossa… Muito estranho… Pelo jeito, dei sorte… De qq forma, existe um procedimento pra fazer a ativação na hora. O jeito é ficar tentando…

  • Eurico Pinheiro Filho

    Puxa que função legal….Acabei de habilitar na Claro 🙂

  • Adroaldo

    como eu queria desabilitar o botao do voicemail! minha mao de gordinho aperta ali direto!

  • Claudio Zago Belem

    Pessoal, off-topic, mas vcs tb estão chateados com os problemas dos corretor ortográfico?
    Não é em TODAS as palavras, mas tem hora que enche a paciência, não!? O NÃO é um exemplo: nunca mais ele -o corretor- indicou a palavra com o ~!!
    ILex, vc podia fazer uma matéria sobre esse problema do IOS 4.3, nao?!
    Falou.

  • Gustavo Araujo

    Acho que a Claro não divulga porque o serviço é gratuito e tira os 0,45 centavos o minuto que ela cobra pelo voice mail.

    Se alguém quiser mais detalhes sobre o serviço (específico para Claro) pode encontrar neste link:

    http://www.claroblog.com.br/conteudo.asp?post_id=91

    Abs

    • Aliás, bem interessante a imagem que eles usam para ilustrar a matéria. 😛

      • Gustavo Araujo

        Não tinha reparado no detalhe da imagem hehehehe. Muito bom!!

      • Monty

        Hahaha, boa!

  • Anderson

    As vezes eu acho estranho algumas pessoas aqui no Blog que sempre comentam mas muitas vezes desconhecem as funções do seu smartphone preferido.
    O iLex sempre anda postando os manuais do iPhone/iPad e assim que os mesmos sofrem alguma alteração, ele posta novamente, mas acho que a galera não tá lendo.
    Toda e qualquer configuração do aparelho consta no manual, exceto se houver algo oculto é claro. 😛

  • Tiago

    Helpppppppp os atendentes não sabem o que êh isso !!! O que faço ?

  • Renan

    Habilitado desde sexta 18/03… porém.. toda vez q fecho o app do telefone do bg… a tal bolinha vermelha pra ativar o serviço aparece!!!! complicado…. rs

    alguém passou por isso?!
    valeu…

  • Hoje uso a Oi e ela é do time que finge que o iPhone nao existe.

    Ae fica a duvida, qual hoje é a melhor operadora pra quem tem um iPhone? Que invest no VVM, libera o Personal Hostspot?

    Alguem sabe? É a Claro mesmo?

    • Giovana

      Uso o VVM desde 2009 e o Personal Hotspot desde 2010 sem problema nenhum, mas para usar o VVM tem que ligar na claro e pedir a ativação.

  • Décio

    SOCORRO!!!!!!! Já fiz mais de dez ligações e só peguei atendentes toupeiras que não sabem o que é isso e acabam dizendo para fazer contato com a fabricante do aparelho….. Affff!!!!!!
    Realmente é o cúmulo do descaso com seus clientes, pessoal totalmente despreparados……….
    Abre o olho CLARO

  • @adrianoduia

    Acabei de ativar o serviço.
    Quando ligar para o 1052 diga que voce quer ativar o serviço de Visual Voice Mail ou Secretaria Claro para iPhone.
    Cite, para enfatizer, que voce leu no blog da Claro (link acima).
    Desliguei a ligação para o 1052, entrei no voice mail e o serviço já estava ativado.

  • laker

    As operadoras deveriam entregar a mensagem por MMS.

  • ClaudioCrode

    Já sabia desse recurso quando comprei recentemente meu primeiro Iphone, o 4. Aqui no Rio na Claro, liguei várias vezes tentando ativar o recurso e ninguém sabia do que se tratava. Então, resolvi me mexer e fui em uma loja própria da Claro. Ninguém sabia do que se tratava, aí me indicaram um funcionário que “tem um Iphone, ele deve saber configurar isso”. Putz. O cara mexeu, remexeu no sistema dele, mouse pra lá, mouse pra cá e me deu a sentença: aqui no Rio não tem, só uma operadora nova chamada AEIOU (isso mesmo!!) tem esse recurso disponível.

    Surreal!!!

  • Pablo Amaral

    Usando a dica do colega acima, liguei na claro pedindo para ativar a Secretária Eletrônica do iPhone.
    Não tive problemas… disseram que o serviço pode levar 4hs para ser ativo, mas assim que desliguei já apareceu a opção de criar senha e gravas o recado.

    Liguei para testar e ainda não funcionou. Vamos aguardar…

    Valeu a dica e parabéns pelo blog

  • Gabriel

    Pedi nesse momento o serviço, mas ainda nao ativou, tb tive a info q poderia levar ate 4hs pois o sistema estava lento. Vamos ver se ate amanha entra.

    Valeu a dica e muito bom o blog.

    Gabbao

  • Seria legal fazer um post com as possíveis alternativas de apps para quem usa e não tem a opção nativa do iphone disponível para uso.

  • Paiva Junior

    Vale esclarecer alguns pontos:

    1. A Claro não cobra pelo serviço de VVM, o qual é melhor chamar de “Secretária Claro do iPhone” quando ligar na operadora (senão nenhum atendente entende o que você está querendo);

    2. Você não perde as ligações enquanto estiver com o telefone fora de área — elas vêm para o VVM normalmente;

    3. E, por último, e mais importante: é preciso estar com a comunicação de DADOS ativada, pois o VVM usa esse tráfego para enviar as mensagens (Ajustes >> Geral >> Rede >> Dados do Celular), inclusive para ativar o serviço e cadastrar a senha inicial — logicamente se você não tem um plano de dados, vai pagar pelo tráfego de dados, seja via 3G, Edge ou GPRS;

    Espero ter colaborado. 😉

  • André, fui pegar uma mensagem no Voicer, a qual estava muda. A duração é interminável. Como faço para apagar? Será que posso receber vírus assim?

  • Recebi uma mensagem muda no Voicemail que não acaba nunca. Será vírus? Como apagar?

  • Paulo henrique

    Meu telefone e da Tim e sem querer apareceu uma marca vermelha no ícone do telefone como se houvesse ativado o boi email. Gostaria de apaga-lá e nao sei como. Gostaria que alguém me ajudasse.

  • Jonatas

    Ativado… muito massa….parabéns CLARO…..

  • José Damaceno

    Ja tenho esta função configurada há anos, a Claro é a única disponibilizar gratuitamente o serviço aos cliente do iPhone! É muito bom e facilita o nosso dia a dia

  • Daniel

    Acabei de ligar e logo de primeira deu certo…

    Valeu iLex

  • Victor Grisi

    Legal! Essa eu não sabia! Deve ter mais uma porção de coisas que aqui fica de fora! Mostrem o resto BdI!

  • Marcelo

    Eu já liguei 4 vezes e não consigo de jeito nenhum, cara vez tentando explicar de um jeito diferente.

    Já me referi a VVM, Visual VoiceMaiol, e Secretária Eletrônica do iPhone e nada, não consta no sistema deles aparentemente
    Eles ativaram uma Secretária Claro, que eu pensei que fosse isso, mas nada, continua fazendo a ligação quando eu entro em VoiceMail…

    Seria porque meu aparelho é desbloqueado ou não tem nada a ver ?
    Se alguem puder me ajudar, eu agradeço muito !

  • Condo

    Pessoal que ativou solicitou como no 1052 da claro.
    Simplesmente pediram ativar sec do iphone?

  • Giancarlo

    Olhem só o caso…

    Solicitei a ativação do serviço e simplesmente fiquem sem a secretária eletrônica (nem VVM, nem a normal).

    Depois de 15 dias, umas 20 ligações e 2 reclamações formais, os “experts” me orientaram a ir numa loja, pois como era iPhone eles não podiam disparar o “comando remoto” para resolver o problema.

    Sempre que alguém ligava, ao invés de cair na caxa postal, ouvia-se a msg “o usuário não pode ser encontrado.” e desligava a ligação.

    Fui, então, numa loja e, cara-a-cara com a atendente a coisa finalmente se resolveu – não do jeito que eu esperava, obviamente.

    Eles conseguiram reabilitar a secretária “normal” (acesso por voz – coisa que o 1052 não conseguiram de jeito nenhum), mas foram categóricos ao dizer que a VVM não estava mais funcionando, em função de uma série de problemas que haviam surgido.

    Detalhe importante: eles só mexeram no sistema, não no aparelho!

    Alguém pode me dizer se está usando o serviço normalmente?

  • Julianna

    Olha o meu iPhone ele ta atualizado no iOS 7 mais o voicemail n funciona eu ligo e da dois toques desliga oque eu faço

  • milena

    oii faz tempo isso né, ganhei um iphone e quero ativar isso, mas ja liguei duas vzs para claro e os atendentes nao reconhecem essa vvm, so a caixa postal normal. se alguem ainda puder me ajudar a dizer como faz, agradeço

  • Lucas Macedo

    Eu aqui, 6 anos depois não consigo ativar a porra do serviço pq ninguém sabe o que é isso mais. kkk

    • Flavio St

      Lucas. Como eu ativo o VVM da Claro? Assim como você ninguém sabe o que é? Não sei mais aonde recorrer.

      • Lucas Macedo ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

        Então, eu sou Combo Multi. Aquele plano que inclui NET e Claro. O atendimento deles é por escrito no site da NET. Só consigo ativar esses serviços escrevendo, por que falando lá no telefone é complicado, viu…

        • Flavio St

          Eu sou plano pós. Meu amigo. Estou tomando um baile. Nenhum operador sabe o que é. Falam para ligar para a “Eipal” kkkkk. Inacreditável. Como faço para esse pessoal entender não?

        • Flavio St

          Nada ainda !! Eles não sabem o que é. Será que ainda existe?
          Será que a Claro ainda disponibiliza?

          • Lucas Macedo ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

            Tem, cara… Eu tenho no meu iPhone.

            Como eu disse, entra em contato com eles por e-mail.

            • Flavio St

              Pois é meu amigo. Na tela do meu iPhone no voice mail só aparece a mensagem “ligar para o voicemail”. Não aparece para configurar. Já mandei email e os caras falam que é a secretária eletrônica normal da Claro. Inacreditavel não?

            • Flavio St

              Lucas. Tentei diversas vezes. Eles falam que não tem mais. Agora é Secretária Claro Premium. Você tem um print da tela? Abraço.