[dica] Aprenda a resolver o problema de verificação de conta na App Store
Escrito por iLex, às 14:06 - 21 de março de 2011
102 comentários »
É grande o número de usuários brasileiros que está encontrando dificuldades em baixar novos aplicativos para o iPhone e iPod touch, graças a um inconveniente aviso de “verificação de conta” que começou a surgir de uns tempos para cá no iOS. Como grande parte possui uma conta americana gratuita, fica impossível verificar o cartão que nem está registrado.
O que nem todo mundo sabe é que essa verificação não é um problema e pode ser facilmente resolvida, sem precisar registrar nenhum cartão. Veja os passos enviados pelo nosso leitor Nícolas Óliver:
1. Se ao tentar baixar ou atualizar um aplicativo, a mensagem acima aparecer, você precisa verificar a sua conta. Geralmente isso acontece quando você restaura o sistema ou usa a App Store pela primeira vez em algum dispositivo. Toque em Continue.
2. Se ele pedir novamente para você se conectar com sua conta, faça.
3. Aparecerá a sua página com seus dados. Se você tiver um cartão registrado, basta colocar novamente os 3 números de segurança dele (aqueles que ficam na parte traseira, ao lado da assinatura). Se for uma conta sem cartão (como as americanas), basta tocar no botão Done. Simples assim! 
Pronto, a partir deste momento o sistema não lhe incomodará mais com autentificações e você poderá baixar o aplicativo que quiser. Isso poderá se repetir se o aparelho for restaurado ou a conta for usada em um novo dispositivo. Mas agora você já sabe o que fazer. 
Dica do Nícolas Óliver
Muito boa dica!
Minha conta brasileira direto pede pra verificar :/
muito legal… a dica.
Na AppStore pode ser cartão de crédito ou de débito?
Tive que fazer isso esses dias com a minha conta argentina. Mas aconteceu porque eu tinha perdido o cartão que estava atrelado a ela. Apenas troquei o cartão e deu certo.
Não se preocupe quando essas coisas acontecerem…
É só me pedir que pra vc eu pago…
kkkkkkkkkkkkkkkk
Faltou colocar SUA LINDA no final
Cantada de pedreiro em comentário e F&%$
Hehe!! Tem cada morador esse planeta!!!
hehehehehehehehehehehehehe
Comigo continua aparecendo. ele baixa o programa, mas todos novos apps ele pede confirmação.
Cool
O problema é que eu tinha um cartão registrado, só que o endereço que estava não era meu. Na hora de conferir o cartão de crédito, retorna erro pq os dados informados não pertencem ao titular do cartão…
Como resolvo essa Mestre dos Mágicos?
Tive que deixar ‘none’ mesmo so que nao consigo comprar apps agora! hunfg >=(
Ok. Mas… E quando a conta é brasileira e ele pede pra voce colocar o estado com 3 dígitos??? E todas as opções de estado são com 2 dígitos! Alguem já passou por isso aqui???
Qndo li o titulo do artigo achei exatamente q era qnto a esse problema… Eu passo por isso… Tanto q abandonei minha conta brasileira… Tanto pelo iPhone qnto no iTunes ele pede o Estado de 3 digitos… Eu desisti e estou só com a argentina, americana e inglesa… (as duas ultimas a base de gift cards)…
Eu já consegui criar 3 contas com meu cartao de credito internacional na app store america, tds com endereco falso que eu achei na internet, e todas funcionam a mais de dois anos, mexo na app store americana e compro numa boa os apps.
Isso aconteceu comigo umas duas vezes já. Se não me engano basta selecionar a primeira opção (aquela q explica o botão, algo como “selecione seu estado”), clicar em done. Vai voltar pra mesma tela falando q vc não selecionou nenhum estado. Após isso basta selecionar o estado correto que vai (acho q vc tem q redigitar o código de segurança do cartão de credito depois de clicar em done)
Tambem estou com esse mesmo problema . Ele pede 03 digitos no Estado. Alguem tem uma solução ?
To com o mesmo problema de não aceitar estado e dar mensagens falando de 3 letras, já tentei tudo mas não deu certo. Socorro,
Ja fiz isso e nada na minha.
troquei meu cartao mas quando coloco todos os dados novos e tento baixar denovo apresenta a mesma mensagem. alguem me ajuda
Isso aconteceu comigo tb. Eu tirei o Estado, no meu caso DF, cliquei em “done” e ele deu a msn de erro. Daí eu recoloquei o estado depois “done” e deu certo. Tente fazer isso.
Dica deu certo. obrg!!!!!!
Juliano,
Obrigada ! Deu certo !!! EBAAAA
Esse é o cara!!!!!!!!! dica simples, funcional e prática!! vlw!
SIM, dá certo desse jeito!!! Obrigado!
Bom aqui para mim eu fiz o seguinte:
– Desinstalei o último app baixado da apple store,
– Fui novamente em atualizar a info do estado coloquei a opção de “selecione um estado”
– Atualizei com o botão OK e ele deu o erro para selecionar o estado.
– Escolhi qualquer outro estado
– Atualizei e passou.
Após isso eu então voltei tudo para o normal.
Aconteceu isso comigo também. Resolvi o problema inventando um novo endereço!
Obrigado ! estava com dificuldades em relação a isso. Mas ainda tenho uma dúvida:
se eu for comprar um app, por exemplo, aí aparece esse aviso de verificação. eu preencho todos os dados, normalmente. Mas na hora de prencher aquele espaço ” expiration date” que seria data d expiração. O que é isso? o que colocar ? ajudem por favor.
Grato.
É a data de validade do cartão, que fica registrada nele.
Procura por algo do tipo “Val”, “Good Thru” etc.
vencimento do cartão
Isto é a data de validade do seu cartão de credito.
Comigo, mesmo fazendo isso, a mensagem não para de aparecer. Clico em Done, e ela reaparece, várias vezes até que alguma hora vai, mas depois volta a acontecer.
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It’s infinite loop!!
O que resolveu na minha conta sem cartão foi trocar o endereço, busquei outro na internet e coloquei… até agora tá funfando….
E no meu caso, não aparece done, ou e cancela ou e ok, dou ok e pede tres dígitos p Sp que faço. Me ajudem pleeese.
Já resolveu? To com o mesmo problema.
Uma coisa chata que vem acontecendo comigo de uns tempos para cá é que, quando abro a App Store no iPhone, já de cara me pede a senha. Cancelar ou colocar a senha dá na mesma. Ainda não descobri porque isso acontece. E só acontece no iPhone, no iPad continua normal, só pede a senha para efetuar download/compra.
O problema é quando tem 2 contas cadastradas no iPhone, uma gringa e uma brasileira. Ae se vc tem comprado algum software pela brasileira e precisa atualizar, vc tenta deslogar da gringa direto no iPhone e logar na brasileira. Vc consegue, mas qndo tenta atualizar ele continua falando que vc esta na conta gringa #bugiphoneeterno
Se eu for comprar um app, por exemplo, aí aparece esse aviso de verificação. eu preencho todos os dados, normalmente. Mas na hora de prencher aquele espaço ” expiration date” que seria data d expiração. O que é isso? o que colocar ? ajudem por favor.
Grato.
Guilliano,
Se não me engano, isto seria a data de expiração do seu cartão de crédito…
abs,
Necky
A data de expiraçao é do cartao, vc encontra na frente do cartao. abç
Muito obrigado Necky e Woston =]
Abçs
Veja bem…..
Eu tenho este problema… pelo menos 1 vez por mês isto aparece para mim.
Eu tenho uma conta aqui na AppStore do Brasil e com o número do meu cartão…
Tenho que sempre colocar os 03 dígitos… mesmo sem ter feito nada (restauração… atualização)… E o pior… cada vez que vc coloca os 3 dígitos… a Apple faz uma transação “teste” (realiza a transação e estorna) no cartão… como foge do meu perfil de gasto… o pessoal do meu cartão acha que é fraude… e fica ligando… se eu não atendo… cancelam o meu cartão….
Tem algum jeito de fazer isto uma única vez? alguém mais tem este problema?
Abs,
Necky
Uma coisa que pode acontecer também pra dar essa mensagem é quando você faz uma compra na Loja da Apple (tanto física quanto via web) – pode ser um assessório qualquer. Acontece um conflito de informações que impedem você de fazer qualquer compra via App Store no celular o no iTunes.
No iTunes me aconteceu de ficar pedindo o Estado onde eu moro e ao colocar ele pedia as “3 letras” do meu Estado, impossibilitando continuar quauer operação.
Para solucionar isso, vá no site da Apple, no seu cadastro de compra e elimine a duplicação dos dados na coluna “se seu endereço de entrega não for o mesmo de pagamento” (ou algo assim). Vai funcionar.
Porque isso acontece? Não faço a menor idéia. Só sei que deu certo pra mim e para uma amiga que comprou na mesma época do telefone, uma capinha pela loja on line. Espero ter ajudado. Abraço.
To com isso desde semana passada, mesmo colocando None no cartão de crédito e a opção Done depois não adianta de nda, pq não atualiza nem baixa o aplicativo perdido, e qualquer das 2 opções citadas sempre ta pedindo essa verificação. Ate achei q descobriram minha conta pirata na App Store americana, enfim essa dica não funcionou de nda pra mim.
O segredo é NUNCA mudar nada nos seu dados, apenas apertar DONE. Se você tentar mudar algo ou confirmar aguma coisa ou mesmo apertar em CREDIT CARD e selecionar NONE a verificação falha.
Várias pessoas estão comentando que perderam acesso às suas contas justamente por terem tentado mudar alguma coisa. A dica serve para quem ainda não mudou.
O pedido de verificação aqui aparece uma vez por dia. Sempre fiz login e apertei DONE, sem mudar nada. Logo em seguida continuo comprando apps com créditos de GiftCard ou baixando apps free normalmente. Até dia seguinte, quando pedem novamente a verificação.
Curioso! Comigo só acontece nos casos que o iLex citou.
Entao Nicolas, acabei q mudei essa conta americana pra ser brasileira, por q ñ consegui mas colocar None no cartao, antes eu tinha uma conta nacional e outra americana, agora tenho duas brasileiras, mas um delas vou transformar em argentina… eis a questao agora, e os aplicativos q eu tinha baixado na conta americana, eu perco eles?
Eu estava usando um cartão amex, que também funciona com conta americana.. e agora diz q meu security code é inválido, não tem opção “none”.. e… fu… :/
comigo tambem tinha acontecido isso, mas como eu tinha exagerado na PSN eu estourei o cartao e nao conseguia validar nem pra atualizar aplicativos na app store…. ve se mes que vem resolve rsrsrs
Ola
Comigo a mensagem se repetiu várias vezes. So consegui solucionar ao fazer a autenticação e validação via itunes em um PC.
abs
victor emm.
comigo nunca aconteceu, alguns amigos estavam reclamando disso. ainda bem que a solução é bastante simples.
Aconteceu isso comigo mas pelo PC, como proceder?
Quando acontecer no pc, clique em CANCEL. Pegue seu iPhone e tente baixar algum app, o pedido de confirmação aparecerá. Basta seguir os passos e tentar novamente pelo pc.
Eu segui a dica do fórum e registrei meu cartão na app store americana!
http://forum.blogdoiphone.com.br/index.php?/topic/2121-duvida-como-criar-uma-conta-na-app-store-americana-com-cartao-de-credito-brasileiro/
e iLex, deu certinho aqui pra Porto Alegre! Meu CEP 90035 *** corresponde a Los Angeles.
Abraços
Deu sorte. O meu é 91700 e não tem equivalente… :/
91700 é Restinga?
Alguma coisa contra?
Não, é que eu não conheço (ia) ninguém de lá
.
Mas respondendo: não, não é Restinga.
Sorte sua, também sou de Porto Alegre e o meu CEP não tem correspondente nos EUA, só no México.
Alguem sabe uma maneira de descobrir por qual conta ou loja um aplicativo foi comprado? tenho duas contas, brasileira e argentina para comprar jogos, alguns aplicativos compro na brasileira outras na americana, porém há casos de aplicativos que sei que comprei so que não lembro em qual loja, pois gostaria de obter eles novamente sem ter que pagar de novo, se eu souber qual é a loja é so clicar em comprar que ele detecta que já comprei e não pago novamente pelo aplicativo…
http://blogdoiphone.com.br/2010/12/dica-saiba-como-descobrir-com-qual-conta-voce-comprou-um-aplicativo-da-app-store/
E quando diz que o código é invalido mesmo ele estando correto?
Não aconteceu isso só nas contas brasileiras nao, a minha é americana e tb deu o mesmo erro… e a semana passada mesmo fazendo isso que vc disse, nao fincionava, deve ter sido consertado o bug.
obrigada
A minha conta continua com problema depois disso como
Resolvo?
Tive o mesmo problema hoje na App Store Americana, onde não tenho cartão de crédito, mas aparecia para confirmar os dados de um cartão “Visa” no iPad e iPhone na hora de confirmar o cartão, portanto não tinha o que fazer!
Entrei na iTunes Store via iTunes (no Mac) e realmente lá dizia que credit card era “None”.
Entrei em Edit Apple ID e mudei a senha (que não seguia as regras atuais, com letras maiúsculas e números).
Daí desloguei do iTunes no iPhone (no Settings, Store) e loguei novamente, ele pediu para confirmar payment info mas desta vez apareceu “None” no credit card, fazendo com que esta dica funcionasse (i.e. foi só dar “Done”). No meu caso ele pediu para confirmar o “County” (condado/município) do endereço que eu uso, mas foi só confirmar também.
[acho que só a mudança de senha já resolve, pois no iPad não desloguei e ele não pediu mais para confirmar payment info novamente]
eu coloco a porcaria do codigo de verificaçao q esta no cartao e continua dando erro. pq sera ?
Resumindo, fizeram uma Put Mer na atualização do iOS , com o iOS 4.3.1 para concertar
igualzinho Windows Vista, só q nao precisava fazer download de 400 mega
A minha conta americana sem cartão começou a fazer isso direto desde o dia 15, descobri hoje na base da tentativa que tudo que se precisa fazer é, no campo estado, selecionar novamente o estado do drop down que aparece. Antes no campo estado da minha conta estava CA depois que eu selecionei a partir do drop down fico “CA – California”. Não tive que mudar nenhum endereço.
O meu nunca havia pedido ate entao, agora ele pede em todos os APPs eu verifico (sem cartao) ele nao baixa e o APP fica marcado como instalado…
Quando pede a verificação não aparece nenhum dado para confirmar aparece resende email???tem q abrir algum email da Apple????
Isso vem acontecendo comigo, mesmo sem ter restaurado!
pq nem consigo instalar os apps).
Outro incomodo é a minha conta brasileira que me pede toda hora no iphone4 pra cadastrar o cartao de credito que eu já tinha cadastrado pelo computador (vou ter que fazer todo o processo pelo celular de novo
Estou desesperado!
Estou nos EUA, tenho cartão daqui..mas minha conta não tinha nenhum cartão registrado na minha conta americana
De tanto tentar colocar que não tinha cartão e não conseguir atalizar meus apps..resolvi colocar o numero do cartão..
Agora, piorou tudo..porque diz que meu codigo de seguranca esta errado, mas nao esta! ja conferi tudo umas 500 vezes..não sei o que fazer..
alguem me ajuda?
Não consigo abrir uma “new count”, pois sempre que finalizo a operação aprece uma mensagem dizendo que o número da conta está incorreto, mas na verdade coloco não está! Será que eu to errado? Existe um outro meio de abrir uma conta? Preciso baixar novos aplicativos e não consigo =/ ..
Gente, fui atualizar o Instagram agora pouco e ele deu esse erro de falar que o código de segurança está incorreto.
É um cartão Visa. Já conferi os dados trilhões de vezes e continua dando esse problema.
Alguém sabe como resolver isso?
Minha conta na AppStore é da Argentina.
Ah, coloquei o cartão Master que eu tenho e ficou de boa. Mas fiquei cabroso com esse cartão Visa, é o que eu uso para esse tipo de compra.
Alguém tá tendo o mesmo tipo de experiência?
Abraços
Olá!
Criei uma conta gratuita na App Store.. Meu iPhone está pedindo para atualizar o aplicativo do Facebook, mas quando digito minha senha aparece assim: “Invalid Address (Tap Continue to sing in)”. Depois de apertar ‘Continue’ abre uma pagina com minhas informações (Account) e ai eu clico em Done, como vocês ensinaram no vídeo acima. Porém ele carrega e abre novamente na página da App Store .. (não atualiza).
Oque eu devo fazer? Muito obrigado.
Minha conta está aparecendo o campo INVALID ADDRESS apos seguir todos esses passos indicados. Teoricamente após a verificaçao da conta, clicando em DONE era pra prosseguir com os downloads dos apps.. mas aqui no meu telefone esses campos aparecem REPETIDAMENTE. o que eu faço!?
Pensei que o problema aqui era pq eu “moro na Apple” mas nas, mudei de endereço e continua o problema.. Nao consigo baixar nem atualizar mais nada, nem no iPhone nem no iTunes.
iLex!! HEELLLLPPP!!!
Gente depois de umas horas funcionou sim. Toquei o endereço e o telefone, fiz no itunes no PC mesmo. ta tudo normal agora.
Eu tenho uma conta gratuita e nao estou mais conseguindo só clicando o DONE..
O que tinha feito antes deu problema tb. Fiz o seguinte e resolveu.
Desconectei da conta no iPhone.
Atualizai os dados no iTunes no PC com endereço valido copiado do Google Maps e colado no mesmo formato no iTunes.
No telefone coloquei um numero valido criado pelo app Textfree with Voice.
Done.
Abraço.
Gente me ajudem! Eu nao tenho cartao registrado então é none, aí aparece falando do cartao, mudo o cartao e aperto done, nao muda nada continua dando erro, volto p o cartao none e aperto Done dai aparece p eu confirmar o endereço confirmo mais nao adianta de nada!!!! O QUE EU FAÇO??????
assim eu fui baixar um jogo e ai aparecia: usar conta ou criar uma nova conta, ai eu botei em criar conta, ta fui botando os dados e foi dando td certinho, ai eu botei o numero docartao e codigo de segurança, só q depois pedia: ISSUE NUMBER, eu tentei varios numeros e nao tenho nem noççao doq botar! o meu ipod é o touch tercera geração! obg
Eu tenho uma conta norte americana sem o cartão de crédito, com endereço gerado pelo site fakenamegenerator.com
Bom, nunca deu problema, mas hoje, quando tive que mudar meu email, ele passou a pedir a confirmação de informação de pgto(billing information), e não aceita mais meus endereços norte americanos.
Cliquei em ‘done’ milhares de vezes, mas não aceitam o endereço.
não consigo atualizar nem baixar novos apps, nem free.
PRECISO DE AJUDA PF!!!!
tks
Não consigo cadastrar meu cartão por não ser INTERNACIONAL, tem como cadastrar com cartão apenas NACIONAL, ou de baixar aplicativos sem cadastrar um cartçao de créditos? Estou quase optando pelo Jail Break, me cobraram R$ 130,00 para baixá-lo, será que vale a pena??
Não tem como cadastrar cartão nacional.
Tem como baixar apps gratuitos.
Não, não vale a pena pagar para fazerem uma coisa que perderá a validade daqui a dois meses.
Estou tentando baixar um app que comprei na minha conta da Argentina e o iPhone está dizendo que precisa verificar minha conta .Ele então me manda um e-mail para eu fazer a verificação. Porém eu não recebo o e-mail. O e-mail da minha conta da Argentina é do Yahoo acho que o problema está aí.
Alguém pode me ajudar?
na minha conta o sistema avisa que minha senha não confere. Que devo fazer?
Na minha conta tb – ele falam que a senha do cartao de credito eh invalida! Oras, tem 3 digitos!!!! Serah que soumassim taaaaaoooo burra que digitei uma 500 vezes, durante 3 meses, e semore errado???!!!! o que fazer!!??? Preciso atualizar alumas coisas para por trabalhar com o Ipad e nao consigo!!! Alguem podemme ajudar?
quando castrei id na programaçao inicial do ipad2 cadastrei email errado . depois entrei no saite, arrumei, veio email de confirmação certinho, mas vou baixar coisas, ele pede senha do id errado, do primeiro… nao consigo ´´apagar´´ esse id… pode me ajuda??
putz, monte de erro de digitação, nao to acostumada ainda com esse teclado… mals aeh SITE**
Olá!
Ao tentar baixar um app, aparece essa mensagem de atualização de conta pra mim, também. Porém, o sistema me pede para inserir o código de segurança do cartão e quando eu insiro, o sistema diz que o número está errado e pede o código novamente. Alguém já passou por isso?
Valeu!
Eu fiz todo esse procedimento, só que ele não completa, pois aparece uma sinalização de que o nome do estado tem que ter 3 letras ou numeros. (“inclua no máximo 3 letras ou números para estado”). sendo que o meu de cadastro é RJ e só aparecem os estados do brasil com 2 letras para eu selecionar. Como faço?
Depois de muito tentar, acessei o site da apple,http://store.apple.com/br/account/home, retirei o endereço de cobrança e inseri os dados do cartão de crédito lá.
Depois tentei baixar um app grátis na apple store e deu certo.
Ola mudei minha conta do brasileira o Uruguai, porém agora estou tentando retornar para a conta do Brasil, porém fica aparecendo que meu cartão de credito nao e aceito no Brasil. Como assim, sendo que o mesmo e brasileiro visa internacional ? Que ódio desse iPad
muuuuuito obrigado!
o meu não está me dando alternativa para selecionar nenhum cartão de credito, só aparece visa, master e mais um, e além disso está pedindo o código do vale presente, como faço, sendo q estou baixando um aplicativo gratis…