Usuários brasileiros enfrentam problemas para usar o FaceTime no novo iPhone 4
Escrito por iLex, às 17:49 - 20 de setembro de 2010
240 comentários »
Em nossa experiência de ontem, pudemos perceber que muitos brasileiros ainda enfrentam problemas para ativar a função FaceTime (vídeo-chamada no iPhone 4) em seus novos aparelhos. A razão ainda é incerta e não acontece uniformemente a todos os usuários.
Vamos analisar como é o processo da chamada, para tentarmos descobrir como ela funciona.
A Apple não divulga muito como ele funciona, mas já se sabe que, para o aparelho ativar o serviço, ele envia um SMS/MMS internacional para o Reino Unido (prefixo +44), nos servidores da Apple. Em todos os países são assim, mas na maioria deles, as operadoras não cobram por essas mensagens enviadas invisivelmente.
No Brasil, aparentemente apenas a Vivo possui o número inglês em suas configurações de operadora (leia “Vivo atualiza os ajustes da operadora, se preparando para o iPhone 4“). Conforme nossos testes no mês de julho, recebemos a cobrança destes SMS internacionais na operadora Oi e Claro, mas não sabemos se hoje elas ainda cobram. Coincidência ou não, desde a última atualização um aviso aparece sobre a possibilidade da operadora cobrar pelas mensagens.
Mas por que alguns conseguem ativar e outros não?
Ter um número que não pode enviar SMS ao exterior pode ser um motivo. Se é seu caso, tente falar com sua operadora.
Há também quem diga que o problema é com números que passaram pela portabilidade de operadora recentemente.
Segundo o leitor Maurício Magalhães, ele conseguiu contornar o seu problema com uma série de manipulações no aparelho. Nós não tivemos como testar, mas se você é um dos que fica esperando ativação, tente os seguintes passos:
- Vá em Ajustes>Telefone, desative e depois ative novamente a opção FaceTime ;
– vá na opção Meu Número e veja se ele está no formato: +55 XX XXXX-XXXX ;
– ative o Modo Avião ;
– Ligue o Wi-fi e selecione a rede disponível ;
– Selecionar um contato que tenha iPhone e use o botão FaceTime.
Repetindo, não pudemos testar este método (e para mim nem faz muito sentido), mas para quem está desesperado para ativar a função, até simpatia vale. 
Não deixem de usar os comentários deste artigo para postar descobertas que vocês tenham feito sobre a ativação do FaceTime. Esperemos que isso se resolva o mais breve possível para todos os usuários brasileiros.
Obrigado a @ClaudioColnago e @danielsarsi pela imagem dos SMS
se eu entendi bem, é possível usar o facetime só pelo wi-fi, sem gastar a ligação, é isso???
seria possível então usando facetime falar com alguem em outro país, sem gastar por isso, apenas estando conectado a uma rede wi-fi.
Por isso que nem tentei ativar o meu FaceTime ainda… vou fazer a portabilidade dia 22 agora e to com medo de dar alguma zebra no processo…
Tenho um Iphone 4 trazido de Londres, sou cliente TIM portado da BRT, o Face time não ativa. Existe até na pagina da Apple oritenações sobre o assunto:
http://support.apple.com/kb/HT4246?viewlocale=pt_BR
Estou tentando agora tentando cancelar a linha e habilita-la novamente com o mesmo número.
Amigo com ctz… o Face Time não consome nada do Plano de dados, porque ele só funciona com o Wi-Fi, hj eu fiz ligações para outros paises… e pude fazer o teste…
Mtoo bom…
Abcs
Sim, Pedro. A partir do iOs 4.1, é possível fazer chamadas Facetime a partir de um endereço de e-mail, sem realizar uma ligação telefônica.
Exatamente.
show de buela.
valeu pessoal.
Foto com um dos caras do Blue Man Group ^^
Sim, isso e o mais legal do Face Time.
Comigo funcionou. O FaceTime sumiu de repente. Fui em ajustes e telefone e constatei que por algum motivo a função estava desabilitada. É só habilitar e pronto, funciona.
Estou passando exatamente por esse problema, não passa desse “esperando ativação”, vocês tem idéia do que pode ser?
PS: esse método é bastante falho, o iPhone pede pra desligar o modo avião para poder efetuar uma ligação, LoL
O meu tb estava assim, fui na loja da Vivo e me informaram que este problema era referente a linhas novas precisamente p/linhas com início 71 e 72 efetuaram a troca do número e resolveu.
Pois é, portabilidade pode dar encrenca com SMS internacional. Ano passado eu portei meu número e tentei confirmar minha conta do Facebook, que usa SMS internacional, mas eu não recebia.
Quem portou número deve tentar reclamar com a operadora e/ou esperar…
Tenho impressão que tem ligação com a portabilidade. O “meu número” nem aparece no iPhone 4. O FaceTime não funciona, fica somente “esperando ativação”.
Meu número é novo e também estou tendo problemas com o Facetime. hora aparece como “aguardando ativação…” e hora ele aparece desativado quando volto para ajustes > telefone
Passo pelo mesmo problema. Acredito que possa ter a ver com a portabilidade (estou indo da TIM pra Vivo). Estou em um número temporário, quarta-feira o processo deve ser concluído e devo voltar ao meu número original. Se isso não resolver já vou na Vivo na quarta mesmo ver o que eles dizem sobre isso. Por enquanto ou mostra “Esperando ativação…” ou desliga o switch sozinho quando sai da view Telefone.
Para o seu número aparecer vc tem que ir em ajustes/telefone e editar seu número.
amigo o meu ace time nao fuciona , fiz portabilidade da tim para a vivo , estou tentando seguir o que vc sugeriu , mais nao estou encontrando ( editar ) telefone , vc pode por gentileza passo a passo , te agradeco. obrigado.
Continuo com o problema! :S
Não ativa de jeito NENHUM! :@
Aqui não funcionou … Comprei na Vivo com portabilidade da Claro, que so será transferida dia 22 … Abraços
O meu idem.
que luta q ta pra ativar esse face time… liguei pra vivo eles nem dao suporte a isso! assim ta foda… ;/
Eu comprei meu iPhone 4 ontem, pela vivo, e testei hoje com um amigo que comprou um iPhone 4 pela Tim na sexta-feira.
Tivemos um pouco de demora para ativar o facetime, mas depois que a conexão foi estabelecida não tivemos problema.
Só para constar, eu e meu amigo estamos em Campo Grande – MS.
O problema é que na maioria dos casos na opção Meu número está Desconhec. e sem condições de alterar..não tem nem como testar esse método do Maurício… =P
Marcela.
No meu caso é a mesma coisa.
O meu problema é igual… No “Meu número” está escrito “Desconhecido…”
O meu estava assim — Número desconhecido e sem atualizar o Facetime. HOje acordei, olhei e vi o Facetime ativado e estava lá meu número. Simplesmente não sei o que houve, foi automático. O meu é da claro.
Isso, aqui está assim e estou com problemas para ativar.
Mesmo problema da Marcela. No campo Meu Número, sempre desconhecido, não abrindo opção para mudar. Aciono o FaceTime e o botão ou volta automaticamente para desligado ou aparece a mensagem Esperando ativação.
Comprei o meu na TIM Sexta-Feira, atualizei pro 4.1 e ativei o recurso no mesmo dia. Sem nenhum stress!
Já testei com diversas pessoas, o Facetime é algo revolucionário
é revolucionário enquanto não se pode usar Skype via 3G né?
se fosse possível usar a camera do celular no skype e no msn no wi-fi, nao seria tão revolucionário =P
mas tá aí, e funcionando, show de bola, to contando as horas pra conseguir botar as mãos num iPhone 4 essa semana e testar!!!
Na minha primeira tentativa não consegui, mas ao ativar a opção Wi-Fi acabei conseguindo.
estei a ideia do amigo ai e não funcionou…
o meu é vivo e veio de portabilidade…
vou pedir para acionar sms internacional agora.
Eu estou com um iPod Touch 4g e ainda não testei o face-time, alguém ta afim?rs
O meu iPhone 4 é da VIVO com o mesmo número do 3GS.
no 3GS o “Meu número” era (11) XXXX-XXXX e assim que coloquei o iPhone 4 ele virou +55 (11) XXXX-XXXX.
Acho que deve ter sentido o que o Maurício falou mas como o meu ja está configurado eu não tenho como testar.
Abs
Aconteceu o mesmo comigo, iPhone 4 da Vivo comprado na sexta feira: mudou para +55 (21) etc…..
Executamos os passos indicados no iPhone de um colega meu aqui, mas sem sucesso….
Percebi que os casos de problemas relatados acontecem assim: compra-se o iPhone 4 com iOS 4.0.2 e atualiza para o iOS 4.1 antes de ativar o FaceTime.
No meu caso (operadora TIM), comprei no iOS 4.0.2 e já ativei o FaceTime – inclusive testei e funcionou – depois atualizei para o iOS 4.1.
Será uma explicação? Será que o iOS 4.1 não traz alguma configuração da Operadora mais atualizada?
Por enquanto só especulações….
Informação importante:
o meu número NÃO foi portado e ESTÁ funcionando;
o do meu amigo É portado e NÃO está funcionando.
É isso que acontece comigo…
O meu que é portado para a TIM não funciona…
O do meu marido que é da TIM originalmente, funciona normalmente…
Tomara que a TIM resolva isso rápido…
+++++++++++++++++ URGENTE ++++++++++++++++++++
Pessoal voces estao ativando oa opção “dados de celulares
Aqui está ativado. O que tem isso?
O meu levou uns cinco dias para ativar…mas parece que fez isso sozinho, no segundo dia eu liguei pra vivo e liberei SMS para o exterior e no quinto ativou
Aqui com a TIM ativou de boa, e não apareceu essa mensagem de que a operadora poderia cobrar a SMS…
Só apareceu ativando… e dpois “Seu n. de telef. será visto por quem receber sua ligação FaceTime”
É possivel realizar o facetime com o 3G ou apenas com o wi-fi mesmo ?!
Só WIFI.
Tenho uma linha da Claro Pós pago, com um número que foi portado da TIM e somente hoje o Face Time voltou a funcionar, pelo menos pra mim.
Uma pergunta: vocês sabem se aquele número para ligar para a Apple para testar o Facetime (1-888-FACETIME) continua funcionando? Tentei ligar discando +1188832238463 (ou melhor, adicionei o número nos contatos e depois apertei no botão FaceTime direto, sem fazer ligação “normal”) mas diz que o número não tem o serviço. Alguém confirma?
Não é possível ligar do Brasil para códigos não geográficos (numeros do tipo 0-800). Nos EUA os numeros do tipo 1-8xx é o equivalente ao nosso 0800.
O meu foi comprado no Canadá, desbloqueado de fabrica.
Minha operadora é TIM.
Cortei o SIM de acordo com um molde q achei na internet, com tesoura msm, ficou certinho.
Tudo funcionando 100% e de primeira, inclusive o FaceTime, q deixei um abraço pro iLex no vídeo.
Abs.
comprei o meu na tim de curitiba e está com facetime ativado….tb não tive problema nenhum para ativar.
Sou cliente vivo e vim da tim há uns 4 meses. Ou seja, meu número é portado e ta funcionado 100% o FaceTime.
E quando o Face Time funciona ele roda RAPIDO via 3G???
Por enquanto ele só funciona por Wi-Fi
Face Time só pelo Wifi, pelo menos por enquanto (e oficialmente).
FaceTime só funciona via Wi-Fi.
Galera quanto a velocidade da internet , que está sendo usada no Wifi, isso causa alguma diferença? Entenda-se por diferença, LAG.
Nada nada. A atualização é impressionante.
Pessoal do Brasil. acho que mais uma vez, nem somente pelo BUMPER, mas também pela ativação do FACE TIME, vocês devem unir-se e cobrar por seus direitos, visto que se a APPLE fornece o serviço e as operadores devem responsabilizar-se quando o que é oferecido ou prometido não for cumprido.
Aqui no Japão como em outros países essa ativação é imperceptível e nenhuma vez foi cogitado cobrar pela ativação do mesmo.
Boa Sorte
ABS
Aqui funcionou normal na Vivo.
mesmo problema..
tou com ele a 4 semanas já e sem usar o facetime…
tentei fazer o m;etodo , mas nada aconteceu..
continua esperando ativação..
alguem nos ajudee!!
Eu li que a Claro já resolveu esse problema.
A Claro não resolveu não. Disse que resolveu ao MacMagazine. Mas foi engodo. Estou no mesmo e várias outras pessoas também.
iLex,
Meu i4 é francês e uitlizado com chip da Tim de número portado recentemente e não tive problema algum com o facetime. Apenas ativei o serviço e funcionou normalmente.
Comprei meu iPhone 4 na TIM na própria quinta-feira, e só consegui utilizar o facetime no sábado pela manhã. Durante esse período ficava aparecendo a mesma mensagwm acima.
Minha linha está com a portabilidade e meu número está no formato +55 XX XXXX-XXXX
O problema é com números PORTADOS.
O meu foi portado da Claro para a Tim há 1 ano atrás.
E agora, com quem reclamar???
Não deve ser!!!
Pois meu numero não é portado, meu contrato com a Claro está liberando para tudo que é serviço, recentemente voltei da Europa e o meu Iphone, antigo 3G, funcionou perfeitamente.
Comprei o 4 aqui no Brasil e tá dando este problema.
eu tambem creio que seja com numero PORTADOS…estou tentando resolver com a vivo…mais estão totalmente despreparados para isso.
Eu também acho que tem a ver com portabilidade.
O meu foi portado da BrasilTelecom para a TIM há um ano.
Não consegui ativar o FaceTime.
pessoal … o problema do FACETIME é problema da OPERADORA e nao da APPLE!!!
Com certeza tem a ver com o fato de poder enviar SMS internacional !!
Tem que pedir pra ativar esse serviço na linha de vocês.
Se disserem que já está ativado, espere mais alguns dias… nao vai funcionar na mesma hora.
Só funciona via WIFI ( por enquanto )
Funciono de boa na Tim aqui.
Comprei o meu iPhone 4 pré-pago na sexta-feira (17) na loja da claro aqui no RJ, cortei meu chip do OI ( a bosta da OI ainda não tem micro chip), ativei a função facetime de primeira!!! só lazer!!!!
iPhone 4 ISSO MUDA TUDO. DE NOVO.
Fiz o mesmo procedimento do Edson Luiz P Junior e ta funcionando operadora TIM.
Aqui está na tela esperando ativação desde quinta feira a noite.
Operadora Claro (número já existente na operadora)
iOS 4.1
Ps: Alguém tentou restore?
eu tentei o restore e nada….
Valeu JJ me economizou 3 horas de sofrimento hehehe
180 app instalados é dose de instalar e arrumar as pastas.
Abs
Alguém que ESTÁ na Claro conseguiu ativar o facetime?
Eu era da Claro e na época eu nunca conseguia receber SMS internacional. Liguei várias vezes e disseram que a claro não tinha contratos internacionais com todas as operadoras e não teria o que fazer…
Daí fui pra Vivo, só falta essa, vir com um câncer da claro…
Comprei o meu na claro oficialmente e o FT está funcionando sem problemas desde a compra.
Fiz um teste hoje, meu FaceTime não funciona de forma alguma. Uso número portado da claro para tim , comprei hoje um microsim da tim e funcionou perfeitamente de primeira. O do meu irmão que êh da tim também funcionou de primeira. Ou seja acho que o problema é com chips portados.
Qd eu faço a ligação para outro Iphone 4 selecionando o nº de telefone da outra pessoa funciona normalmente, mas se eu escolher via e-mail aparece a msn de que a pessoa não está disponível para FaceTime. Pq será?
Putz cara tive esse problema ontem, o que acontece é que por email é somente para Ipod touch 4g, ou Ipad, e não para PCs.
Uma curiosidade, qto custa um Sms internacional??
Resumindo:
1- o problema é claramente de quem fez a PORTABILIDADE !!! (nao adianta dizerem que o seu está ok na operadora X, pq vc nunca fez portabilidade).
2- As operadoras de celular TEM que achar uma solução.
3- o meu roaming internacional esta ativo, ou seja, não resolve arrumar a opcao de mandar SMS internacional
4- operadoras completamente despreparadas!!! (só faltam perguntar se o meu iPhone roda qual versão de Windows).
5- eles tem que dar uma aula para os atendentes saberem pronunciar FaceTime. É ridiculo (feicemaine? faicelaine)..
Eduardo.
O meu não é portado e não está funcionando.
Sou usuário Claro a 2 anos, nunca usei a portabilidade e meu Facetime também fica travado em “Esperando ativação” :-/
Quem quiser testar pode ligar para testar o Face Time.
21 9574-1981
Diego e eu fizemos o teste funciona perfeitamente!!!!!
Acabei de testar com o Diego e funciona numa boa!
Bom, comprei hoje na VIVO e já veio com a função ativada. Não experimentei ainda trocar de chip pq nao tenho nenhum outro microsim, mas se quiserem me ligar, meu telefone é [EDITADO]
Abraços.
O meu já veio ativado. Comprei agora de tarde, na VIVO.
Quem quiser testar, liga pra mim. 71 99359911
LEO
Abraços
Acabei de falar com o Diego aqui em cima! Ahaha
Não paga o custo da ligação?
Teoricamente não paga nada pq a conexão é pelo Wi-Fi.
No maximo, a operadora pode cobrar um SMS internacional por cada ligação pois é dessa forma que o sistema começa a chamada.
Vou esperar o fim do mês pra afirmar com certeza mas acho que é de graça.
Tem alguma forma de testar, não conheço ninguém com o iPhone 4?
Eu sou cliente Claro, ou melhor, Vivo… ah nem sei mais pois estou no meio do processo de portabilidade!
Fui na Vivo quinta a noite mesmo, comprei o iPhone 4 e pedi a portabilidade.
Hoje, segunda, o meu número tbm está desconhecido e fica a msg aguardando ativação.
Um amigo que também portou da Claro HÁ 1 ANO ATRÁS (no lançamento do 3GS) está com o mesmo problema no iphone 4 dele que também foi comprado na quinta.
Aparentemente quem portou da Claro, seja recentemente ou algum tempo atrás não está conseguindo ativar o facetime.
Eu tb portei há um ano da Claro pra VIVO, na época do 3GS, e meu facetime tb não funciona
Galera uma duvida para se criar uma conta na Appstore Brasil
tem que ser com cartão Nacional ou intenacional ?
Oi Paulo, fiz com um internacional, mas acho que se tiver tudo em dia, vale qq um…
Então Sandra o problema eh que ele fica dando a informação de codigo
de segurança invalido
Pessoal, quem quiser testar só ligar!
21 97420630
Acabei de conversar com o Paulo e funcionou muito bem, os nossos são da Vivo.
Vlw Paulo.
Abraços
Versuri
Mais um facetime feito!
Espero que no final do mes a Vivo não venha me cobrar os sms internacionais.
To impressionado de como funciona bem o facetime. Não vejo a hora de funcionar no 3G pra usar em qualquer lugar.
Será que algum dia vai rolar em 3G?
Eu era da Claro e portei meu número pra Vivo. A portabilidade ainda não aconteceu (o pedido foi feito sexta-feira) e eu não consegui ativar o FaceTime também.
Assim que a portabilidade for concluída, vou fazer o teste.
Testei com o Diego Sabino e está funcionando perfeitamente. Operadora VIVO.
queria informações do meu bumper!
O meu é Vivo e não precisei fazer nada, ativei o facetime,funcionou de primeira, não apareceu nenhum popup de cobrança de SMS, liguei para o suporte da Vivo iPhone (*474663) e eles confirmaram que não há cobrança alguma.
Minha esposa adorou o facetime e quer que eu compre um pra ela por isso estou vendendo meu iPad (clique no meu nome para ver meu email).
Pessoal, eu estava utilizando o iOs 4.02 e estava funcionando normalmente o FaceTime, dai depois que eu atualizei para a versao 4.1, apareceu a mensagem Esperando ativação…
Minha operador é VIVO…
Comprei meu iphone na vivo 4 e fiz o desbloqueio para usar meu microchip da Tim. Há 1 ano mais ou menos fiz portabilidade da Oi pra Tim. Também não consigo usar o facetime. Fica aparecendo: “esperando ativação…” Já liguei na Tim e o pessoal de lá não sabe nada. Ativei o roaming internacional, dei restore, resetei os ajustes, tirei o microchip e coloquei de novo, fiz a atualização da operadora (Tim 8.0), fiz tudo que falam por aí e NADA. Não ativa nem com reza. Espero que alguém descubra algum método !! Alguém ajuda aí a gente! Valeu
Pessoal, comprei 2 iphones na TIM, no sábado. Já era cliente TIM e, portanto, não houve portabilidade. O interessante é o seguinte: o meu iphone está funcionando perfeitamente, com facetime e tudo o que tem direito. Já o da minha namorada está sem a funcionalidade do facetime. Ligamos na TIM e a pessoa que nos atendeu falou que todos os serviços da linha estão ativados, e que o problema provavelmente é no chip. Amanhã vamos lá trocá-lo e depois posto os resultados aqui.
iPhone4 funcionando Facetime desde que tirei da loja, Não precisei configurar nada.
Apenas coloquei minha conta mobile me e tudo funcionou!
nao tem só a ver com portabilidade!!!
Meu amigo tem um da Vivo, nao saiu de outra operadora e nao consegue ativar…
Pessoal, (Funcionou!)
Seguinte, comprei meu iphone 4 (4.0.2) ontem na vivo e foi ativar o facetime ficou com aquela mensagem “Esperando Ativação” e não funciou ate hoje porque agora a noite eu fiz a atualizacao para a versao 4.1 e depois disso fui la ativar o facetime e depois de alguns segundos ele foi ativado!
No dia em que a claro mudou para 8.1 meu numero portado recebeu a autorizacao da apple sem problema, fiz algumas ligacoes facetime,,,,, semana passada atualizei meu iphone para a versao beta 4.2 e já não funciona mais.
Numero portado no brasil não funciona com o iphone 4 mais caro do mundo
Um pergunta, se para ativar o recurso do Face Time é preciso enviar um SMS, como será a ativação desse recurso no iPod touch onde não é possível enviar um SMS?
Nunca portei meu número, sou Claro, meus iphones sempre foram bloqueados pela operadora, ja fiz restore, ja liguei pra operadora e ativei Roaming Internacional, recebimento de SMS internacional testado ok via web, envio MMS e tudo ok, MENOS o maldito Facetime.
Da número desconhecido nos AJUSTES e nao consigo editar o número.
Facetime eternamente em “Esperando ativacao”.
Claro disse q ja ta ok mas ao meu ver isso nao procede pois todo mundo da Claro ta bichado ainda..
Amigos, no ínicio, também tive problemas para ativar o facetime. Porém, depois de restaurá-lo e atualizá-lo para a versão 4.1, o facetime funcionou perfeitamente e, desde então, não tive mais problemas com ele.
Abraço a todos.
A Claro estava com problemas no final de semana, mas está resolvido. Hoje a tarde tentei ativar e funcionou. O meu número foi portado, e eu não tinha conseguido de jeito nenhum antes. Agora só falta testar.
Comprei o meu Hoje na TIM fiz tudo o que foi dito no blog e mesmo assim continua (Esperando Ativação) x( E to no iOS4.1 x(
alguem quer testar o facetime agora ?
To a fim de testar o meu iphone ainda nao tive a oportunidade desde sexta feira
vamos testar jcsjuliocesar
Estou vendo que muita gente esta tendo problemas com numeros com portabilidade.
Vai aqui a minha pergunta:
- Vocês já testaram usando numeros que não tiveram portabilidade porém ligações entre operadoras diferentes?
Exemplo: TIM VIVO ou VIVO CLARO
Para ver se irá funcionar?
Nem tinha notado isso, eu simplesmente ativei e ele ativou, cobrou pela mensagem e tal. Lendo fui desligar e ligar, levou uns dois minutos, cobrou a SMS e conectou. Aparece a mensagem em baixo do ícone que esta ativado. Claro, RS, normalzão,
PS: tava lendo as postagens e alguém falou que atualizou a firmware para a 4.1 e funcionou, pode ser isso porque eu comprei cheguei em casa e atualizei, pode ser esse o problema!!!
O meu telefone é da claro, tenho a linha há uns 4 anos. A linha nunca foi portada para outra operadora. O “Meu Número” está como “Desconhecido”. Estou usando um michoship comprado junto com o iPhone.
Testei receber SMS do exterior e funcionou perfeitamente.
Testei retirar o meu outro chip da claro que uso no iPad e colocar no iPhone. Ele reconheceu o número e ativou o Facetime na hora. Esse chip foi comprado e cortado para caber no aparelho.
Inseri novamente o chip da minha linha. O “Meu Número” voltou a ficar “Desconhecido” e o Facetime ficou desligado.
Toda vez que inseri um chip novo ele atualizou os dados de operadora. Com o chip cortado (do iPad) eu tenho acesso aos aplicativos do cartão SIM. Com o microship original, não consigo ver os aplicativos SIM.
No meu caso não parece ter relação com portabilidade ou com o SMS, mas com a atualização da operadora, que é diferente no microchip e no chip cortado.
Já gastei mais de 3 horas explicando para os atendentes que nunca ouviram falar em facetime e que eu não quero o telefone do fabricante… Já até disseram que iriam atualizar a minha linha, seja lá o que isso signifique. Tudo bem, não funcionou mesmo…
Uso o firmware 4.1… não testei no 4.0.2 o facetime e atualizei direto…
Estava agora com a atendente “especial” para assuntos de iPhone da TIM.
Pela 1a vez fui bem atendido (no sentido de ela saber sobre o que falávamos), mas nada adiantou. Ela até reativou o roaming internacional que já estava ativo.
Enfim, parece ser algo bem técnico mesmo que as operadoras nem sabem da existência.
Algo que ela comentou é que não houve um fluxo grande de ligação a respeito desse assunto e talvez se os usuários daqui ligassem pelo menos para registrar a TIM (ou Claro e Vivo) poderiam se mecher pra resolver o problema
ps: a minha linha foi portada há 1 anos da Claro para a TIM.
Liguei na vivo, num número que alguém deixou ai pra cima. A atendente admitiu que diversas operadoras estavam com problemas no FaceTime, e que a Vivo já estava trabalhando pra resolver.
Ela abriu um chamado, e assim que a Vivo tiver alguma posição vão me ligar.
Ahh ta aqui o numero que liguei: *474663
o meu tb nao funciona…
Liguei na TIM (*144) e pedi a liberação de roaming internacional (para chamadas e SMS).
Questionei para atendente sobre o custo de envio de SMS para Reino Unido (prefixo +44) e me informou que o preço é de US$ 1,09 para cada msg enviada (conforme base de dados dela, valido de 01 a 25/09, US$1 = R$1,75).
Boa sorte a todos!
Alguem afim de testar? Não sei como testar se o meu funfa ou nao..
Ativei o roaming internacional, agora é esperar pra ver se funfa …..
Eu só consegui ativar o meu quando migrei para a Vivo ( eu era Claro). Logo, esse lance da portabilidade3 pode ter duas vias…
se eu contasse quantas vezes eu ja liguei na TIM pareceria uma piada!
Eles nao sabem nem o que é um iphone 4 pois me pediram para testar o meu chip em qualquer outro telefone que nao fosse o iphone 4.
como?? eu perguntei??? O CHIP DO IPHONE 4 É INCOMPATIVEL COM QUALQUER OUTRO CELULAR!
NOS SABEMOS MUITO MAIS DO QUE OS CHAMADOS ESPECIALISTAS DELE, PQ A TIM NAO NOS CONTRATA COMO SUPORTE ?????
E a tela que não desliga quando se aproxima o iPhone 4 do rosto durante uma chamada? Alguém com o mesmo problema aí? Tem correção? Alguém sabe de algo sobre isso?
Giron,
comigo acontece direto. Muitas vezes eu falando, a tela não desliga e meu rosto acaba tocando no Mute ou fazendo uma outra ligação. Incrível este bug no iPhone 4, já está me dando saudade do meu 3Gs. Será que isso é problema do iOS ou do próprio iPhone 4? Lamentável isso!
Sou cliente Claro e resolvi o problema de ativação do Facetime da seguinte maneira:
1) Atualizei para o iOS para 4.1
2) Após reiniciar o iphone, fui em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefini Todos os Ajustes
3) Após reiniciar o iphone novamente, mostrou automaticamente a janela com a mensagem de SMS para
ativar o Facetime, aceitei e pronto! Ajustes > Telefone > FaceTime ativado.
Espero que isso funcione com todos que estão com problemas!
Esse método funcionou pra mim!
Sem migração, cliente Claro, plano pós.
Gente,meu iphone é da Vivo e, conforme foi dito acima,eles estão cientes e dizem que estão trabalhando pra resolver o problema, mas isso porque muita gente está ligando! Eu venho ligando desde sexta e peço para que continuem a ligar cobrando,vamos pressionar! Já acho um absurdo eles não disponibilizarem o voicemail até hoje apesar de promessas desde 2009! Juntos somos fortes! Vamos ter um comportamento de primeiro mundo para fazer jus à um aparelho de primeiro mundo que funcione! Lá fora o pesssoal se une e “perturba” mesmo para valerem seus direitos. Sou a favor de uma campanha do tipo também já citado: Facetime no Brasil já! Boa sorte a todos!
Vi o pessoal reclamando aqui que operadora X não ativou… que operadora Y não presta… Mas não vi nenhum post falando de um problema como o meu.
O meu iPhone4 aparecia a função para ativar o Facetime em ajustes/telefone. Instalei o iPhone Delivery e tudo que falavam nas comunidades que falam sobre iPhone. Além de não conseguir ativar a função, agora ela SUMIU. Não aparece mais nada de Facetime no meu AJUSTES.
Alguém pode me explicar o que houve?
(iphone4, gringo, AT&T, 4.0.1- jailbroken e unlocked)
Tem que atualizar a OS!
Efetuei uns testes aqui…vamos lá
Claro Pós:
Ativado
Claro Pré (com crédito)
Ativado
Tim Pré (com crédito)
Esperando ativação
Vivo Pré (com crédito)
Esperando ativação (talvez pq não seja possível enviar SMS Internacional)
Estou com um Iphone 4 AT&T…
E ai Rishi, alguma solução para o Facetime com o TIM e AT&T???
Valeu…
Sato.
O meu Vivo tambem nao funciona. Tenho tentado a muito tempo solucionar o problema do sms internacional pois nao recebo e nem envio, segundo a vivo esta tudo certo mas nao funciona. Estou com roaming ativado e tudo mas nada de face time. Acho que chegou a hora de a Apple intervir afinal um dos maiores atributos do produto deles nao funciona.
Comprei meu iPhone 4 quinta no lançamento da TIM, usei meu chip pós-pago, cortado, que já tinha ligações/SMS internacional ativado. Eu nem sabia que tinha o botão pra ativar o FaceTime, atualizei direto pro 4.1 quando ativei o iPhone e o facetime ja estate funcionando.
Na verdade eu atualizei e restaurei de novo – não sei se faz diferença pra alguém.
Comprei dois iphones 4, um pra mim e ourto pra minha esposa. TIM, mesma loja, mesmo tipo de plano, etc. O meu Facetime funciona, o dela fica na mensagem “aguardando ativação”. Voltei na loja em que comprei, pessoal muito atencioso. Testaram colocar o chip do meu iphone no iphone dela e PIMBA!, habilitou o Facetime no iphone dela. Mas assim que recolocamos o chip original do iphone dela, perdeu-se o Facetime de novo! Deram outro chip, de graça, pra colocar no iphone dela e nadica de nada: volta aquela maldita tela de “aguardando ativação” e fica nisso; ou então ativa por uns segundos, mas ao sair da tela de ativação, cai de novo o Facetime. Como disse o colega acima, já está na hora da Apple se manifestar e solucionar esta bagunça, se é que elees sabem o que fazer…
Impressionante o atendimento do SAC da VIVO. Média de 30 min pra se conseguir falar com algum atendente que não entende absolutamente nada de iPhone. Recomendo que não deixem de denunciar essa palhaçada no site da Anatel:
http://sindecnacional.mj.gov.br/sacdenuncia/home.seam
Facetime? Ainda não sei o que é isso. E, pelo, visto, nem os atendentes da VIVO sabem!
Depois de muita macumba, muita reza.. troquei uma ideia com TioSteve Jobs..
*******************
Eis a soluçao..
*******************
pelo menos a minha..
Tenho iPhone 4 da VIVO, NAO fiz portabilidade..
porem restaurei backup do meu iPhone 3G.. e apos muitos teste, meu FACETIME funcionou apenas se eu formatar ele e NAO RESTAURAR backup de outro aparelho..
Bom, funcionou comigo..
testem aii.
ps.: meu FaceTime antes HABILITAVA as vezes, porem qnd voltava ele estava DESABILITADO, e as vezes ficava naquela mensagem ESPERANDO ATIVAçao..
Cara aqui nao deu certo nao… infelizmente nao sei mais o que fazer…..
O meu É PORTABILIDADE da operadora Claro para a TIM e o serviço esta ativando normalmente, creio eu, pois recebo a seguinte mensagem: “Seu n. de telef. será visto por quem receber sua ligação do FaceTime”
MAS ainda não testei o mesmo, pois ainda não deu tempo de descobrir pessoas que ja compraram o iphone4!
Obs. Moro em Porto Alegre / RS!
Abs
Alguém que usa BrT (pula-pula 2010 e não Oi) conseguiu habilitar o FaceTime??
Grato!
Aqui no RN, mais precisamente em Natal, só é possível ativar o FaceTime com a TIM e a Oi, e se o número for originalmente da operadora (não funciona portabilidade), já estive na VIVO e na CLARO e abri um chamado mas sem solução ainda. Encontrei um cliente ontem na loja da tim que fez um estudo que achei interessante. O desenho dos contatos do chip da TIM é identico ao da AT&T, já o desenho da Vivo e Claro são semelhantes entre si mas diferente dos dois primeiros, afhei coerente pois tenho um chip Vivo DDD 84 com o desenho igual ao da claro e não ativa o Face Time, mas outro chip Vivo DDD 11 antigo e com o desenho igual ao da Tim ativa normalmente. Se alguem quiser testar o facetime 84 9912-8624
Nada aqui ainda. Operadora CLARO
fiz a portabilidade faz 1 ano da Oi pra Vivo, na sexta-feira comprei meu iPhone (to usando com o chip cortado) e o facetime já está habilitado, não precisei fazer nada..
Também não consegui. Sou cliente VIVO, não fiz portabilidade, SMS Internacional habilitado e já tentei todas as dicas anteriores e… NADA!!! Acho que tinhamos que colocar pressão e seja quem for, interceder: VIVO ou APPLE.
Acho que é problema geral, pois acabei de verificar minha fatura on-line da Claro, e consta mais de 45 sms enviados para o exterior para o número 00447860015000 e nada de funcionar.
Desde o dia 16/09 estou enviando os torpedos normalmente. Então é conversa fiada da operadora que o problema do servidor de envio de sms internacional.
Vai saber o que está acontencendo.
olá pessoal,
Alguém poderia me passar um número para que eu possa testar o meu face time?
Se alguém se habilitar, por favor me mande o número ou e-mail para: m_czaya@hotmail.com
Valeu
Olá,
comprei meu iPhone 4 na Vivo em BH na sexta-feira eu não consigo usar o FaceTime como vários de vocês. Não troquei de operadora. Liguei várias vezes no suporte para iPhone da Vivo e eles oferecem apenas soluções genéricas. Trata-se de um problema entre as operadoras e a Apple. A primeira reação do suporte técnico é informar que esse não é um problema da Vivo, o que é mentira. Eles vendem o produto que deve funcionar conforme o anunciado. Minhas sugestões a todos:
a) Liguem diretamente nos números do suporte a iPhone (informados no site da Apple: Oi *144 - Claro 1052 – Vivo *474663 – TIM *144).
b) Não desliguem sem pedir a abertura de um protocolo. Importante: não vale o que é informado no começo da ligação, é preciso abrir outro. Anotem o número para conferir o andamento e, principalmente, para futuras reclamações junto à ANATEL.
c) Se você tem problema LIGUE para a operadora e REGISTRE a reclamação.
d) Só para constar: I) A última sugestão da Vivo é testar colocar o número do aparelho em vários formatos distintos (com código do país, com DDD e só os 8 números do aparelho). II) Uma pesquisa no suporte internacional da Apple mostra que esse tem sido um problema no lançamento do iPhone em vários países.
Sorte a todos.
É isso mesmo! Precisamos valer nossos direitos e temos que pressionar! Como eu disse acima,a Vivo já havia prometido habilitar o voicemail e até hoje nada! Agora,só promessas com o facetime! Ou seja, duas funcionalidaes do iphone que pagamos(à Aple ao comprar…) por isso e não temos!
Bem,agora vou ficar ouvindo musiquinha da Vivo e falar com o suporte que nada sabe mais uma vez. Boa sorte a todos.
Alguém poderia me ligar p testarei facetime? Meu i4 chegou hg! o/
Chip da BrTelecom (Oi), Porto Alegre, não portado. Já fiz todos os testes que achei disponíveis, desde restaurar até ligar para operadora para liberar roaming internacional. Testei em sites de torpedos e envio e recebo sms do exterior normalmente. Estou com o OS 4.1. Para variar, o atendimento da Oi não faz a menor ideia do que seja o FaceTime.
Muito estranho que alguns estejam funcionando e outros com problema. Onde será este gargalo? Tomara que saia uma solução definitiva. Por eqto, vamos acompanhando os foruns e testando possiveis soluções.
ATENÇÃO!!! Seguindo dica de um comentario, fu ver minha conta online na Claro e CADA torpedo que é enviado ao ativarmos o facetime ( para os EUA ou REINO UNIDO ) esta sendo cobrado!!!!!
São 45 centavos POR TORPEDO!!! Vamos todos contestar isso na proxima conta hein!!!!!!
Bom Pessoal, estou com o mesmo problema que vcs…
Fui na TIM (Curitiba) ontem para tentar resolver meu problema, fizemos vários testes..
1) trocamos de aparelho e não resolveu
2) colocamos um chip novo, e não resolveu
3) colocamos um chip da própria loja de teste e ai o facetime ativou
Chegamos a uma conclusão que o problema é na minha linha telefônica, o que fizemos foi abrir um chamado para verificarem o que esta ocorrendo com a linha.. isso que minha linha linha é nova…
Agora os atendentes da TIM não sabem sobre esse esquema de enviar mensagem internacional…isso é verdadeiro?? sempre vou ser cobrado por msgs quando ativar o faceTime???
agora é esperar para ver o que a TIM vai falar…
Como ja foi explicado em varios sites inclusive no blogdoiphone o Facetime é feito via Wi-FI (SEM NENHUM CUSTO)
Bira, o Facetime é via wi-fi e sem custo, mas a ATIVAÇAO dele é feita via SMS silencioso e COM CUSTO. Por isso que nós (faço parte) que estamos sem conseguir usar, sempre q mandamos ativar o Facetime é cobrado um SMS internacional. Se vocë ativou, veja sua conta online, dele ter ao menos UM SMS internacional (numero grande, 0044XXXXXXXXXXX) algo assim. Espero ter esclarecido.
Também estou com o mesmo problema em um iPhone 4 da TIM:
-Quando uso meu chip, o Facetime não ativa.
-Quando troco pelo chip da minha esposa, o Facetime ativa normalmente.
Liguei no atendimento TIM e me informaram que todos os serviços estão ativos e exatamente iguais aos serviços da linha da minha esposa. Assim fica difícil detectar onde está o problema……
Claro me respondeu via twitter: Estamos trabalhando p/ contornar a dificuldade de ativação do #facetime o mais breve possível.
Bem, já formalizei minha reclamação junto à ANATEL. Em breve,caso não resolvam, vou passar para o Ministério Público( Núcleo do Consumidor) pois é interesse coletivo lesado,entretanto, espero que mais leitores façam o mesmo pois essas empresas só funcionam sob pressão,o que impera é a ganância! Começaram a vender o aparelho e nem deram treinamento aos atendentes,inclusive os do suporte iPhone.
Eu sou cliente VIVO e estou tentando ativar desde agosto o facetime. Ja atualizei os contatos da operadora para 8.1, ja atualizei o iOS para 4.1 e nada. Minha conta veio cobrando R$68 de 80 SMS internacionais para o servidor da apple. Testei enviar mensagem SMS para um amigo no canada e ele recebeu, mas não recebi a resposta dele. Testei tambem o envio por servidores internacionais e os SMS não chegam, testei no meu celular TIM e ele recebeu. Não consegui testar minha linha linha da TIM pois o chip é normal e não posso corta-lo. Quando coloquei o chip da VIVO a primeira vez notei que meu telefone não estava cadastrado, estava como UNKNOWN. Acredito que minhas SMS estão chegando no servidor da apple, porem não estou conseguindo receber a resposta para ativar o serviço. Agora tenho 2 brigas na VIVO uma pois eu não vou pagar as SMS internacionais e outra que quero meu facetime funcionando.
Qualquer novidade eu posto aqui no blog
Tenho um Iphone 4 trazido de Londres, sou cliente TIM portado da BRT, o Face time não ativa. Existe até na pagina da Apple oritenações sobre o assunto:
http://support.apple.com/kb/HT4246?viewlocale=pt_BR
Estou tentando agora tentando cancelar a linha e habilita-la novamente com o mesmo número.
Infelizmente, ja fiz tudo q site recomenda, mais de 1x e nao funciona mesmo..
Pessoal, acho que temos que pressionar mais as operadoras para resolverem isso logo. Cadastrem uma reclamação junto a Anatel para que eles não fiquem acomodados e fiquem empurrando com a barriga este problema!
Para fazer uma reclamação na Anatel, podemos ligar para 133 ou acessar o sistema deles no site http://focus.anatel.gov.br/focus/ e se cadastrar. Após o cadastro, entre na opção “Fale Conosco” e cadastre uma reclamação. A operadore tem até 5 dias úteis para responder a sua solicitação (sim, funciona e cumprem o prazo) sob “vigilância” da Anatel.
Vamos começar a se mexer, senão nunca vamos poder usar o FaceTime no nosso iPhone!
Com os números de protocolos que a Oi me forneceu, registrei minha reclamação na Anatel. Acredito que esta seja a melhor ferramenta que temos neste momento. Quanto mais pessoas reclamarem, mais rápido teremos uma solução.
Pessoal,
Comprei o meu hoje de manhã na Vivo de Vitória/ES (21/09/2010), e ao indagar a atendente acerca da ativação do FACETIME, ela abriu o manual interno dela no computador, onde pude ler que a opção FACETIME já estaria ativa no Iphone4 da Vivo.
Desconfiei na hora, mas ato contínuo, eu fui na opção do Iphone4 de FT e realmente a opção já estava marcada e ativada.
A atendente só fazia vendas de Iphone4 !! Muito bom !!
Numa sala especial e na maior tranquilidade do mundo, sempre com muita boa vontade.
Ou seja, ela estava totalmente ligada em tudo, inclusive na maioria das nossas dúvidas e problemas.
Passou-me a dica de fazer o backup dos dados do meu Iphone3GS; disse que a VIVO ainda não recebeu as bumpers (pelo visto, irá receber); foi sincera ao afirmar que estão vendendo tanto, que caso algum apresentar defeito, eles não terão para troca imediata (7 dias); etc.
Ou seja, a atendente estava sabendo de tudo !! Muito bom !!
Ela colocou o MicroSIM no Iphone4 e ativou no ITUNES.
Entregou-me o aparelho funcionando 100% !!
Sabe o que ela disse ? Que no coquetel de lançamento, eles só tinham 20 unidades para vender do Iphone4.
Segundo ela, no lançamento do Iphone3GS, só houve a venda de 1 único aparelho junto ao lançamento!!
Por isso, a Vivo só colocou 20 unidades para vender aqui em Vitória/ES.
Abs,
O GRANDE problema do Facetime é a Claro, VIVO e TIM parecem estar ok (a maioria das reclamações são sobre a CLARO).
O pessoal não esta entendendo que tem Claro não consegue mudar o Ajustes-> Telefone- > Meu Numero. Acredito que esse seja o problema. Os SMS internacionais saem mas não “voltam” do servidor da Apple pois a informação enviada é DESCONHECIDA.
Já fiz teste e eu recebo SMS internacional sem problema.
Como não conseguimos trocar o MEU NUMERO no Chip (atenção, isso é no chip e não no iPhone), ficamos enviando SMS Internacional para Deus sabe aonde mas não temos nosso Facetime ativado.
Bom, isso é o mais técnico que consegui até o momento. Não é possivel que a galera técnica da Claro não tenha entendido isso ainda. O que eles tem que fazer é ativar essa possibilidade nas informações do chip. Thats all… não sei pq demoram!
Acabei de fazer uma gambiarra para resolver a questão de não aparecer o MEU NUMERO e ao menos deu certo. Cortei um chip grande e encaixei o microSIM. Apos isto enfiei no iPhone 2g que tinha e assim consegui editar atraves deste o numero +55 19 XXXX XXXX, salvei e retirei o chip gambiarra.
Depois ao inserir novamente no iPhone 4, este apareceu com o numero salvo no chip. Aparentemente deu certo ate agora. Mas nada de ativar o Facetime, ainda chequei a minha conta on line no site da Claro e descobri 52 torpedos de tentativas em vão d 45 centavos cada para ativar este engodo.
Que novela fio. A Apple esta dizendo que não dara suporte. A Claro esta dizendo que é fora da telefonia esta opção do Facetime. Informações deste tarde.
Ao menos esta chovendo em Campinas…
Fui.
Acabei de fazer uma gambiarra para resolver a questão de não aparecer o MEU NUMERO e ao menos deu certo. Cortei um chip grande e encaixei o microSIM. Apos isto enfiei no iPhone 2g que tinha e assim consegui editar atraves deste o numero +55 19 XXXX XXXX, salvei e retirei o chip gambiarra.
Depois ao inserir novamente no iPhone 4, este apareceu com o numero salvo no chip. Aparentemente deu certo ate agora. Mas nada de ativar o Facetime, ainda chequei a minha conta on line no site da Claro e descobri 52 torpedos de tentativas em vão de 45 centavos cada para ativar este engodo.
Que novela fio. A Apple esta dizendo que não dara suporte. A Claro esta dizendo que é fora da telefonia esta opção do Facetime. Informações desta tarde.
Ao menos esta chovendo em Campinas…
Fui.
O meu iphone 4 chegou hj da tim, e ja veio ativado o facetime, nao tive que fazer nada.
Funcionou heeeeeeeeeeeeeee!!!!!!
É o modo avião mesmo e depois habilita o wifi novamente. Muito legal!
Gente o meu não estava habilitando e era por causa do número que a operadora me deu: 78….
A rede da Vivo não estava aceitando, daí ela me deu um número novo começando por 9 que habilitou na hora.
Muito obrigada pela dica! Só achei a solução aqui neste Blog. Parabéns!!!!!
Andrea
Eles me disseram que eu só gasto o plano de dados. Vou ver quando a conta chegar kkkkk.
Fiz um restore para testar sem voltar o backup e também não deu certo. Nem percam seu tempo. Aguardando uma luz das operadoras ou da Apple.
Fazendo direito, funciona sim. É só seguir o procedimento abaixo que foi escrito pelo Cal.
E nada de funcionar este tal de Facetime, hein?
A Apple matém um silêncio surprrendente sobre este problema, que leva a gente a pensar que este pessoal não tem consideração com os compradores aqui do Terceiro Mundo, ou então sào incompetentes e não sabem o que fazer. Que papelão!!
O problema do FaceTime com clientes Claro e de outras operadoras é bem sério e talvez não esteja sendo levado em consideração.
Apesar dos relatos de vários usuarios com um contato com as operadoras, o problema não afeta apenas clientes no Brasil, mas no forum oficial da Apple são relatados problemas iguais aos daqui em paises como o México e Argentina.
Curiosamente, muitos desses posts relatam problemas exatamente com a Claro desses paises.
É necessário uma apuração melhor desse problema, já que não afeta apenas os usuarios brasileiros. Meu iphone 4 e o da minha noiva são da claro e continuam com o problema no Facetime.
Precisamos ter uma resposta concreta a esse problema, que os usuarios afetados entrem em contato com as operadoras, com a Apple e com os meios de imprenssa para que uma solução seja feita, pois o FaceTime é veiculado no Brasil e nesses outros paises como uma função, e não está sendo cumprida.
Além do não cumprimento da função, o Facetime tem cobrado de praticamente todos os clientes vários SMS internacionais pela ativação, sendo que a ativação nunca é feita.
Vamos apurar também se clientes das outras operadoras são afetados com esse problema.
Meu iphone4 londrino estava funcionando bem com o chip da vivo. Cai na besteira de desabilitar o FaceTime por um segundo nos ajustes. Agora não funciona mais. Fica dando a mensagem de pendência.
Que lixo
GALERA!!!!!
PASSO A PASSO PARA RESOLVER O PROBLEMA DO FACETIME COM A OPERADORA VIVO:
1 – LIGUE PARA A VIVO E PEÇA PARA ATIVAR O SEU ROAMING INTERNACIONAL. É GRÁTIS.
2 – RESTAURAR O IPHONE 4 PELO ITUNES;
3 – NÃO ACEITAR A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO VERSÃO 8.1. PERMANEÇA COM A 8.0;
4 – VÁ EM AJUSTES, TELEFONE;
5 – O FACETIME MUDA PARA LIGADO AUTOMATICAMENTE, E EM 15 SEGUNDOS, ELE É ATIVADO;
6 – PODE RESTAURAR O SEU ANTIGO BACKUP NORMALMENTE;
7 – FIZ UMA LIGAÇÃO FACETIME E TUDO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
PRONTO.
OBS:
DEPOIS DISSO, FIZ UM OUTRO TESTE.
– ATUALIZEI AS CONFIGURAÇÕES DA OPERADORA VIVO PARA A 8.1.
– DEPOIS DISSO O FACETIME PAROU DE FUNCIONAR.
– REPETI O PROCEDIMENTO ENUMERADO ACIMA E VOLTOU A FUNCIONAR SEM PROBLEMAS.
CONCLUSÃO:
A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO (8.1) É O QUE CAUSA O PROBLEMA NO FACETIME.
QUALQUER DÚVIDA, LIGUEM PARA MIM: +55 81 9999-0800
CAL.
Testada a dica e funcionando 100%.
Valeu.
Essa dica funciona mesmo. A dúvida é por que parou de funcionar pra uns e pra outros não. Meu irmão está com a versão 8.1 funcionando perfeitamente e o meu funcionava muito bem e depois parou. Agora que estou usando a versão 8.0 o facetime ta funfando bem.
Funciona com Vivo! tks
Cal, parabéns! Consegui depois de 1 semana colocar o FT para rodar com suas dicas.
Galera, para quem tem VIVO, basta seguir os conselhos descritos no parecer do Cal (22 de setembro de 2010 às 12:00). Funciona!
Sorte para todos!
Cal, valeu msm pela dica, funcionou muuuiito bem! Agora é só testando o FT pra saber!!!
VC tb´é do Nordeste?!
Aguardo,
abç
Sandra
Fiz exatamente isso: restaurar às configurações de fábrica e negar a atualização da operadora. Um amigo fez o mesmo e depois de ativar o FT no 8.0, atualizou para o 8.1 e continuou funcionando. Não arrisquei, pq meu backup é mto demorado para restaurar. Para a Vivo funcionou de maneira bem simples, portanto.
Comprei o meu Iphone 4 no lançamento da TIM. Tenho uma linha pós e simplesmente tranferiram a minha linha para o micri chip e, até agora não consigo me conectar com através do facetime…
Fiz um teste e pude perceber que talvez o problema seja na migração da linha para outro chip, eis que comprei um chip prépago, cortei e ele funcionou no facetime…
Vou voltar na loja em que adquiri o microchip e pedir para que me forneçam outro, tendo em vista que consegui fazer com um cortado, mas não com o micri chip deles!!!
Outra coisa, não estou conseguindo atualizar para o 4.1 de jetio nenhum, o itunes fala que irá durar 9 minutos para tranferir e ao final informa que a conexão com o servidor falhou. (Já tentei no Ipod touch e n Iphone e nada…
Alguém faz alguma idéia de qual o problema???
Obrigado.
Ativei o FaceTime restaurando meu iPhone da vivo sem o chip.
Quando pedi para colocar o chip desligue o aprelho coloque o chip e sincronize com iTunes
Estou tendo o mesmo problema com o Facetime… Antes de fazer a portabilidade, ele funcionava perfeitamente. Após a portabilidade de um No da OI para meu numero provisorio da TIM, para de funcionar e fica aguardando a ativação. Quanto ao upgrade… consegui! Mas o Face… nada!!!!
Desisto.
Tentei tudo o que foi falado aqui e não consegui habilitar este FACE TIME.
Telefone da VIVO, nova linha, não fiz portabilidade.
E nada…
O jeito é esperar a boa vontade desta po**a funcionar. Porque ligar pra VIVO e pra Richuello é a mesma coisa, ninguém ao menos sabe que Blackberry é um aparelho diferente de Iphone.
Ô paizinho fudido este viu!! TAKIPARIU!!!
Tenho exatamento 15 protocolos de atendimento da VIVO e em nenhum deles tive a solução do meu problema.
Ps. Já abri reclamação na ANATEL, acho que todos aqueles que não tiveram seu FT ativado deviam fazer o mesmo.
Abraços,
SOLUCIONEI PROBLEMA DO FACE TIME (VIVO)
Bom…não sei se funciona com outras operadoras mas não custa tentar.
Peguei meu iPhone 4 dia 17/09 na vivo. Saí da loja com o FT funcionando.
Porém tive que fazer um restore por causa de um outro problema e o iPhone perdeu o FT deixando só aquela mensagem “waiting for activation”.
Aí descobri que no caso da vivo isso acontece quando se atualiza o “carrier”.
SOLUÇÃO:
1. Faça um backup no iTunes;
2. Faça um restore no iPhone;
3. Quando aparecer a mensagem para atualizar o carrier, cancele e aguarde o iPhone ativar;
4. Quando aparecer a mensagem de iPhone ativado restaure o backup;
5. Vai aparecer novamente a mensagem para atualizar o carrier. Cancele novamente.
Pronto…agora é só sincronizar de novo suas preferências, músicas, fotos e etc.
Quando for nas configurações o FT já deverá estar ativado.
testei pela Vivo e o segredo: restore completo e NAO aceitar novos ajustes da operadora. Ah tem que ter wifi!
Fiz isso e ainda sim, não funciona.
pra quem tem VIVO, confirmem os seguintes passos, e corrijam se necessário:
1- ir no itunes, selecionar iphone, clicar em RESTAURAR (fazendo o backup primeiro)
2- após restaurar (na versão iOS 4.1 e VIVO 8.0) , manter o fone com cabo plugado,não fazer nada até aparecer a mensagem de “iPhone Ativado”
3- depois NÃO DEVE FAZER NENHUM AJUSTE NO FONE, NEM HABILITAR WI-FI, nem nada… tem que, no itunes, selecionar RESTAURAR e selecionar uma versão de backup anterior
pronto , simples assim, sem mexer em nada??
depois pode entrar na tela de SETTINGS/TELEFONE e verificar se FACETIME está ativado, ou vai ferrar com tudo novamente? (ou seja, nunca mais entrar em SETTINGS/TELEFONE???)
Quando é que vocês voltam a ligar o WI-FI??? meu numero (era originalmente DESCONHECIDO), alterei pra +55 (81) 9604 xxxx , é isso mesmo (com o + no inicio, antes do 55).
digo isso pq tentei de varias maneiras e nenhuma pegou.
valeu
Para as minhas duas linhas Vivo não funcionou nada disso! Já muito p#!!% com a Vivo!
Muuuuito obrigado Cal Vilas Bôas Jr., funcionou perfeitamente!
Galera,
Eu sei que é meio óbvio, mas depois de muitas tentativas, restaurei o FW, NAO atualizei a vivo pra 8.1 e fiz o q manda nesse site: http://www.tipb.com/2010/08/02/fix-facetime-waiting-activation-error-iphone-4/
rolou!
Abs
FUNCIONOU
Pessoal o meu não rolava nem a pau… o que fiz..
Minha linha foi portada da Claro para a Vivo e o FT não rolava…
Liguei na VIVO autorizado minha linha a realizar ligações internacionais e envio de sms internacional conseqüentemente….
Para arrumar o problema ZEREI TODO O CONTEÚDO DO IPHONE4 na opção Ajustes/Geral/Redefinir e a opção “APAGAR TODO O CONTEÚDO E AJUSTES”, essa opção apaga TODO OS DADOS do APARELHO e volta com a configuração de Fábrica…
Após este passo conecte-o ao Itunes, NÃO ACEITE A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA, ative o FT e somente depois instale a atualização da operadora.
Vai na fé que rola….
[]‘s
A VIVO esta cobrando o torpedo da ativação do facetime. 0,80 (oitenta centavos) cada vez q eu restaurava ou redefinir os ajustas me foi cobrado. tentei 12 vezes ativar o facetime, fiz tudo q eh coisa, e nao funciona.
ele soh funciona se eu deixar ele como iphone novo, como vou restaurar o backup do meu 3gs ai ja nao funciona mais e isso q eu cancelei todos os ajustes da operadora. ateh ja desisti de ativar isso
O Meu face time tava funcionando ok, fiz a portabilidade da Oi para a Tim tava usando um numero temporario e assim que ativou o portado o face time parou de funcionar, uma pouca vergonnha isso!
Fiz o que está sendo recomendado em vários blogs e funcionou perfeitamente. Apague todas as configurações do aparelho em “Ajustes – Geral – Redefinir – Apagar todo o conteúdo e ajustes”. Plugue na USB, escolha “Cancelar” quando lhe for perguntado sobre a atualização da operadora e NÃO restaure. Escolha como um novo iPhone. Pronto! O Facetime estará funcionando. Teste o Facetime e depois você pode sincronizar e até aceitar a atualização da operadora que não vai parar de funcionar. Fiz o mesmo procedimento no meu iPhone e também no da minha esposa. Ambos VIVO RJ. Espero ter ajudado. Abraços galera.
Alguém da Vivo que conseguiu ativar tem o número que comece com 71 ou 73? Por favor me ajudem, pois so estou aguardando esta resposta pra ir na vivo trocar o chip. Vlw galera.
Antes de testar a receita do Fabiano eu queria saber se o dele era linha nova ou portabilidade.
Valeu
Rosinaldo,
Foi portabilidade da Oi para a Vivo, mas sinceramente não acredito que o problema esteja relacionado a portabilidade e sim a atualização 8.1 da operadora Vivo. Abračos!
Sugiro a seguinte mudança:
Face time para Fake time.
Ilex,
Como nosso guru o que tem a dizer sobre o assunto?
Esta sinistro mesmo isso. Eu mudei para a operadora CLARO, enquanto eu estava com o número provisório que eles me forneceram, o Facetime estava funcionando, assim que o meu número que foi portado da VIVO passou a funcionar na rede da CLARO o Facetime não ativa mais. Fica aguardando ativação e nada. Não creio que seja problema do micro chip em si, pois o meu micro chip funcionou perfeitamente enquanto a linha provisória estava em uso, o mesmo micro chip parou de funcionar assim que a minha linha portada passou a funcionar. Lamentável!! pior é é que ninguem sabe de nada!!
Alguém da Vivo que conseguiu ativar tem o número que comece com 71 ou 72? Por favor me ajudem, pois so estou aguardando esta resposta pra ir na vivo trocar o chip. Vlw galera.
Não sei se o meu Facetime está funcionando, existe algum número para testar? Ou então alguém disponível para o teste??
Pessoal,
Estava com o mesmo problema de muitos aqui, ou seja, não conseguia ativar o Facetime.
Bom, minha operadora atual é a Claro e meu número foi portado há mais de 1 ano, porém, nunca havia ativado o roaming internacional.
Liguei no 1052 e reportei a dificuldade em ativar a opção e gastei um certo tempo explicando para o operador o que era o Facetime. Excluindo o fato do despreparo dos operadores, fui muito bem atendido e o operador buscou uma solução. Ele acessou algum manual, e verificou que era necessário fazer uma atualização na minha linha.
A atualização foi realizada e ele pediu que aguardasse até o fim do dia para desligar e ligar o aparelho para que a atualização tivesse efeito.Aproveitei e ativei o roaming internacional.
Depois disso, conseguir ativar o Facetime e estou ancioso para testar…. tem alguém de Sampa para testar?
Abraço a todos
SOLUÇÃO DEFINITIVA PARA CLARO!
Pessoal, um vendedor conseguiu resolver.
No sistema da CLARO, algumas linhas tem no cadastro o sistema GSM para plano de dados. Eles precisam apenas mudar nosso tipo de linha de GSM para 3G. Voilá!
Este problema acontece com alguns celulares que oferecem videoconferência, seguindo o vendedor. Ele tentou essa solução e funcionou NA HORA pra mim. Eu havia feito TODOS os testes acima descritos e até então nada rolava….
TENTEM!
Liguei no 1052 e atualizei a linha para 3G e ainda não consigo usar o FaceTime.
As respostas padrão me encheram o saco…..
O meu problema é que o número aparece DESCONHECIDO!!
No mesmo dia comprei o Iphone4 para minha esposa e o FaceTime dela ativou na hora…
Alguém tem uma resposta mais técnica do porque isso está acontecendo??
Pessoal, fiz portabilidade da tim pra vivo, meu face time não ativou por nada, fiz de tudo q vocês possam imaginar. Aí fui ate a loja da vivo e pedi pra trocarem meu número, eureca
… No exato momento q trocaram meu número o face time ativou, Foda q perdi meu número, mais ta bom. Face time funcionando perfeitamente.
Olá pessoal do blog do iPhone, tenho uma duvida? Cm faço se um iPhone 4 manda msg pra ativar o face time cobra pelo envio mas não ativa
Tenho TIM e o FT da minha esposa não funciona ainda; o meu empre funcionou certinho. A TIM tem que colocar no site dela a solução pra este problema, e não a gente ficar se matando de tentar essas gambirras pra funcionar esta bomba!!
Olá… Comprei um iPhone 4 que foi desbloqueado por software , cydia redsn0wn etc… Fiz portabilidade da oi para a Tim… Sempre apareceu a opção editar meu numero e ativar ou desativar facetime … Hj aceitei sem querer atualização da operadora tim e a opção do face time sumiu e não tem jeito de editar meu numero … Ele aparece fixo !!! Como faço pra voltar ter o facetime e voltar editar meu numero por favor !!! Esta na versao 4.0 … Estou com medo de atualizar para 4.0.1 ou 4.1 e ele ficar bloqueado !!! Alguem pode me ajudar ??? Obrigado Abracos
Pessoal a opção meu numero consegui edital … Não sei como fiz … Sei q do nada apareceu a setinha pra editar e consegui , coloquei +55 31 8501xxxx. Agora a opção do facetime sumiu de vez !!! Desapareceu da tela !!! Como faço pra voltar a ter ela como antes , mesmo que não funcionar !!! Obrigado …. Abracos
Então galera em realação a ativação do facetime, eu posso auxilia-los na ativação dele nos iphones da operadora vivo, para ativar é necessário olharmos algumas configurações, essas configurações nos iremos encontrar em AJUSTE>TELEFONE>OPERADORA, em OPERADORA tem que está mostrando VIVO8.1, caso não esteja, nos vamos conectar o iphone no computador e abir o aplicativo ITUNES ele irá fazer uma pergunta “VOCE DESEJA FAZER ATUALIZAÇÃO DE SUA OPERADORA”, aresposta é sim, depois dele atualizar, o iphone vai reiniciar, ai é só desconectar o iphone, e verificar se lá na opção AJUSTE>TELEFONE>FACE TIME, se vai aparecer a informção que seu numero irar ser mostrado para os outros contatos, caso contrario, devera empurrar a chave azul para direita para ativar o face time, se mesmo assim não funcionar é só desligar o iphone e retirar o micro sim recolocar, ligar verificar se o a opção face time irá aparecer a mensagem informada acima, e utilizar, relembrado para a utilização do face time é necessario a conexão com a rede wi-fi, e outra informção quando voce utiliza o face time não é cobrado nada mesmo voce utilizando para falar com pessoas emoutro pais pois ele utiliza a conexão com a internet,.Espero ter ajudado.
Galera, até agora a OI ainda não se pronunciou a respeito, eu não consigo ativar o FT por ela. Hoje comprei um chip pré pago da VIVO e quando eu coloquei o chip no aparelhinho o que aconteceu? Calazan!!!!! Em menos de 30 segundos ativou o FT e já apareceu a função modem do iPhone, coisa que não acontece na OI…. Afff!!!! Um abração a todos!!!!!
Sou cliente Claro, com linha portada da Vivo, prefixo 96. Sao 18:13 do dia 11/10, portanto após o prazo dado pela operadora Claro para o problema ser resolvido. Continuo sem conseguir ativar, ainda aguarda ativaçao. Lamentável!
Até agora não consegui ativar meu FT também. Tenho uma linha Oi que na verdade não foi portada de lugar nenhum, no entando, usa um chip de portabilidade. (vai entender?)
Estou com dois chips. Um da vivo e um da claro. Com o da vivo, o facetime funciona perfeitamente, já com o da claro, não tem jeito. Já tentei todas as dicas acima e nada funcionou.
Gente, o meu é da TIM de Curitiba, e não ativa….
que raiva… alguem sabe qual procedimento tomar?!
Meu facetime está ativado, mas simplesmente nao consigo usá-lo pois nao tenho Wi-fi… isso é um absurdo, pois em nenhum momento é dito. Quero utilizá-lo a partir da linha e pacote de dados que pago, e não depender do wi-fi alheio. Além disso, é um CELULAR, ou seja, um DISPOSITIVO MOVEL, tem que funcionar em qualquer lugar, e nao apenas dentro de casa, isso nao é telefone fixo! O “brinquedo” FT nao tem utilidade alguma pra mim…
Pessoal, eu tentei de tudo quanto foi jeito e nada do Facetime ativar no meu iPhone 4, engraçado que com um outro chip (antigo) ele ativava na hora, coisa de segundos mas com meu novo chip (não foi portado) nada de funcionar.
Após muita pesquisa e muitos testes eu consegui ativar da seguinte forma:
1 – Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede
2 – Após o iPhone reiniciar ative o Facetime
3 – Ative o WiFi
4 – Sincronize com o iTunes
Com apenas os 4 passos acima eu consegui ativar perfeitamente meu Facetime na operadora TIM SP com um chip Pré.
Claro que isso não é garantia de que irá funcionar para todos pois pelo que venho observando há uma série de fatores que podem afetar a ativação, porém, depois de muito bater cabeça e muito ler na Internet os 4 passos acima foram o que efetivamente resolveram meu problema.
Detalhe: desativei para ver o que acontecia e ele não ativava novamente, refiz os 4 passos acima e ativou normal.
Espero que a dica ajude aqueles que ainda estão com problemas no FT.
Eu fiz o esquema do modo avião sugerido no post e deu certo. Meu Face Time está funcionando perfeitamente.
Tenho um iphone 4 da claro e uso com chip da Tim. Atualizei para o iOS 4.2.1 e o facetime havia sumido. Fiz o processo descrito aqui no site e voltou a ficar habilitado.
Consigo usar o facetime via wi-fi para falar com minha esposa que usa iPod Touch, e também está funcionando com o facetime de um Macbook que eu tenho aqui.
Valeu.
Minha namorada não consegue fazer ligações pelo Face Time do ipod touch dela para o meu iphone 4. Aparece uma mensagem de que meu número não está disponível. Mas eu consigo ligar do meu iphone para o ipod dela pelo Face Time. Alguém sabe por que isso acontece?
Obrigado,
Rafael
Voce fez portabilidade do seu numero? é operadora TIM? se for ferrou tudo, o meu funcionava direito depois que fiz a portabilidade ficou tipo o seu. Faço ligações FT para o iPod 4G do meu filho e ele não conseguia fazer para o meu, ai testando descobri que se ele colocar o numero antigo do chip Tim ele funciona, apesar do numero não existir mais como telefone. Tenta ai, quem sabe, o foda e ficar com numero diferente no FT e do Celular.
cosegui ativar me facetime atraves de uma menssagen que aparece no itunes escrita assim”….atualizar sua operadora” EU ACEITEI OS TERMOS e atualizei depois mandei um sms pra um amigo que tem o iphone4,
fui na minha lista de contatos e cliquei em um contado que tem o iphone4 ai APARECEU O FaceTime nao sei se vai em todos boa sorte!
outra opçao pode tambem restaurar o seu iphone4 para um novo iphone4 CASO NAO FUNCIONE O FACETIME depois ligue e desliue seu iphone4 e ve se voltou o facetime
Fake,
Tenho o Iphone 4 da Claro, o Face Time ta ativo uso ele com o Skype numa boa.
Quando ativa o modo avião o iphone NÃO permite fazer ligações de voz apenas o VOIP (Skype) vai funcionar por WiFi.
Quando faço qualquer tipo de ligação (fixo ou celular) o botão do Face Time fica ativo, mas ele só funciona com outro telefone que suporte vídeo chamada (Face Time)
Tenho um outro Iphone 4 (USA) bloqueado pela operadora e uso ele para conversas pelo Face Time com o Skype e funciona muito bem tanto vídeo quanto voz.
Comprei 2 iphones 4 na apple store / NY (agora vende desbloqueado de fabrica). Em um aparelho coloquei um chip OI zero km e o Facetime funcionou na hora e no outro coloquei um chip OI, porem com portabilidade da TIM e nao funciona, fica escrito ( aguardando ativação)….que merda
Comprai dois iPhones 4. Um para mim e o outro para meu esposo. Ambos são da TIM. Quando ligo de um pro outro funciona, mas quando ligo do outro pro um, aparrece uma menssagem dizendo que o um não esta habilitado para Face Time.