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Problemas no sinal do iPhone após a atualização do iOS? Veja como resolver

Alguns de nossos leitores estão reclamando que, após a última atualização do sistema, o aparelho passou a ficar sem sinal de celular. O que não fica claro é a razão disso acontecer com alguns usuários e outros não.

Veja neste artigo algumas possíveis soluções para este problema.





Não há uma explicação conhecida para isto estar acontecendo com alguns usuários. Portanto, se você está com este problema, tente uma das alternativas a seguir.


1. Reinicie seu iPhone e espere 5 minutos

A técnica mais conhecida do mundo dos computadores: desligar e religar o aparelho.

Às vezes o problema é na operadora e não exatamente no seu aparelho. Então, em alguns casos, reiniciar o iPhone faz com que ele se reconecte com o sinal e a operadora reinicie os ajustes que deve fazer com sua linha. Sugere-se que isso possa levar até 5 minutos após o iPhone ter reiniciado.


2. Coloque em Modo Avião e reinicie

Alguns usuários conseguiram resolver o problema colocando o iPhone em Modo Avião, esperando 30 segundos e então reiniciando o aparelho (desligando e ligando novamente). Depois de ligado, basta desligar o Modo Avião e o sinal muitas vezes volta ao normal.

Há quem afirme que o Modo Avião é uma forma de esvaziar o cache do DNS, o que ajudaria em alguns casos de má conexão.


3. Redefinir os Ajustes de Rede

Esta é uma solução mais radical, até porque tem efeitos colaterais mais amplos. Se por um lado ela redefine toda a configuração de rede e elimina assim possíveis problemas, isso também apaga senhas de Wi-Fi guardados no sistema. Após fazer isso, você terá que se reconectar manualmente em todas as redes sem fio conhecidas, informando a senha quando for preciso.

Porém, esta redefinição pode por fim a alguma configuração desajustada, muitas vezes trazendo de volta o sinal perdido.

Para isso, basta ir em Ajustes › Geral › Redefinir › Redefinir Ajustes de Rede. Atenção para escolher a opção certa, senão você poderá perder o conteúdo do aparelho.


4. Fazer uma restauração “limpa”

Se nada disso resolveu o seu problema de conexão, então talvez seja necessário fazer uma restauração limpa do sistema. Ou seja, você deverá restaurar todo o iOS e não usar nenhum backup depois disso, como se o aparelho tivesse vindo de fábrica.

Claro que, antes de fazer isso, é aconselhável você gravar em outro lugar fotos e documentos que não queira perder.

Neste outro artigo ensinamos o passo a passo de como fazer isso.


Estas são algumas dicas de como resolver o problema de conexão após a atualização do sistema. Comente aqui embaixo se elas funcionaram para você ou se descobriu alguma outra maneira que não conhecíamos.

Compartilhe o link deste artigo com amigos e parentes que estejam passando pelo mesmo problema.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Jhon

    Comprei um iPhone tem menos de uma semana e vez ou outra ele aparece “searching” e logo o sinal volta. Seria esse o problema que os outros estão tendo?

    E, inclusive, depois que volta o sinal fica aparecendo umas 3, 4 vezes “your SIM sent a text message”

    • hecnpo

      Eu fiquei algumas semanas com esse problema da mensagem de SIM após religar o iPhone. Um belo dia não veio mais. Comprei o iPhone XR em Dezembro.

  • Carlos Davi

    iPhone XR iOS 12.1 mesmo não atualizando o mesmo problema persiste, começou nesta semana

    • Guilherme

      Rodando solto e liso no iphone XSMAX. Aliás, aqui nao mudou nada, será que nao foi só em outros modelos ?

  • Francisco Castelo

    Mesmo no meu 6s às vezes vejo que fico sem sinal do nada. Me aconteceu umas 2x na última semana, ainda no iOS 12.1.2

  • Vitor

    Esse problema vem atingindo várias pessoas no mundo, parece que é um problema de fragmentação que a Apple não está seguindo o que determina o RFC.
    Eu tenho tido problemas com wifi 5Ghz, iPhone XS Max com iOS 12.1.3 , mas estava tendo esse problema com o iOS 12.1.1 e 12.1.2.
    Tem vários relatos de pessoas com o mesmo problema nos foruns internacionais

  • Guilherme Francisco Veríssimo

    Percebo que o meu fica sem sinal quando qualquer aplicativo usa o GPS. Aplicativo como Waze que utiliza o GPS o tempo inteiro é mais comum ficar sem sinal de rede e de GPS. As vezes basta fechar o app, esperar uns segundos e o sinal volta. Outra coisa que eu reparei: é só na cidade de SP. Quando estou em outra cidade, esse problema não acontece.

    Eu acredito que talvez esteja relacionado com a atualização de sinal 4G nas frequências da antiga TV analógica (o que já vem acontecendo em SP antes de outras cidades do interior). Lembro de um artigo publicado aqui no blog que dizia de um problema similar nos iPhones 3GS na mesma época que estava entrando o sinal 3,5G no Brasil.

    Tenho um iPhone 6S pela operadora VIVO, mas já vi algumas pessoas reclamarem com outros modelos pra mesma operadora em SP.

    • Thiago Cherques

      Mesmo caso aqui Guilherme, no meu caso o que resolveu foi resetar as configurações de rede (dica 3). Não voltou mais a dar problema, mas perdi todas as senhas de wifi dos últimos 6 anos 🙁

      • Rafael Luc

        acabei de fazer a dica 3. só rezar para nao ter o mesmo problemas

  • Realizei os procedimentos recomendados e de nada resolveu. Quando ativo e desativo o modo aviao, ios reporta mensagem cartao sim bloqueado, apos inseri pim da operadora, rede volta a funcionar, porem com sinal baixo!

  • Lima

    O meu voltou com a segunda dica.
    Obrigado!

  • Jef

    Então, sobre esse ponto de nem sempre conectar sozinho, mesmo estando lado a lado, pode ser explicado pelo fato dos aparelhos não ficarem buscando conexões todo o tempo, somente em intervalos mais longos (até porque precisa gerenciar o gasto de bateria), então pode ser que seja isso. Agora quanto a rede ficar caindo e voltando, bem, daí pode ser mesmo problema do sistema :S

  • Eduardo Vieira

    Se Alguem conseguir me explicar isso…kkkkk
    um é o chip e outro uma operadora americana…

    Teoricamente teria que ter o mesmo sinal não? kkkk

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  • Rejeanne Rocha

    Boa tarde, comprei um michael kors access e vive desconectando o bluetooth gostaria de saber como reparar esse problema? Pois até quando fico muito tempo sem mexer no celular ele desconecta ate da wi-fi

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