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Alguns clientes do Itaú estão tendo problemas em adicionar seus cartões no Apple Pay

A festa da chegada do Apple Pay ao Brasil infelizmente não é para todos. Alguns clientes do Itaú não estão conseguindo registrar seus cartões, e o banco desconhece completamente a razão.

Aliás, quando a Apple adota novas tecnologias, as empresas no Brasil geralmente têm dificuldade em implementá-las de forma perfeita no início e já vimos muito isso com operadoras brasileiras. Parece ser o caso do Itaú, que não está sendo capaz de atender a todos os seus clientes de forma satisfatória neste início de Apple Pay.

Apesar da grande maioria de nossos leitores (usuários de cartões do Itaú) terem conseguido facilmente adicionar seu cartão de crédito no Wallet do iOS, um pequeno grupo de usuários está tendo bastante dificuldades em ativar o Apple Pay em seus iPhones.

Ao tentar adicionar o cartão, após o escaneamento do número e a aceitação dos termos de uso, um aviso aparece, informando que a operação não foi possível.

O normal seria, após a aceitação dos Termos de Uso, o sistema solicitar a validação através do aplicativo (atualizado para a última versão) ou de um número de telefone. Porém, esta parte nem chega a aparecer.

Ao entrar em contato com o Itaú, o setor de TI não sabe o que responder. Eles confessam que há vários casos com o mesmo problema e sugerem as mais variadas soluções:

  • desligar e ligar novamente o “celular”;
  • desinstalar o aplicativo do Itaú e reinstalar novamente, reativando o iToken em um caixa eletrônico;
  • desinstalar o “aplicativo do Apple Pay” (sic) e reinstalá-lo;
  • adicionar o cartão diretamente pelo app Itaú.

Testamos todas as soluções e nenhuma deu resultado efetivo. Inclusive a gerente ficou sem reação quando informamos que não era possível “desinstalar o aplicativo do Apple Pay“, pois era uma função incorporada ao sistema. O Itaú parece não estar dando uma boa estrutura para seus funcionários resolverem adequadamente os problemas de seus clientes.

E a questão não parece estar relacionada ao sistema (iOS) ou ao aplicativo, visto que testamos com outro cartão no mesmo aparelho e funcionou normalmente. São alguns cartões específicos que não estão validando a inclusão ao serviço da Apple. Mas no Itaú, eles não sabem dizer o que pode estar acontecendo, deixando o cliente a ver navios.

Ter exclusividade em um serviço esperado por tantos exige arcar com as consequências de ser o primeiro. Nisso, os clientes dos outros bancos podem se vangloriar, pois na vez deles muitos problemas deverão já ter sido sanados.

Enquanto isso, o Itaú está deixando centenas de seus clientes com raiva. Até quando isso?

Se você não conseguiu adicionar seu cartão Itaú no Apple Pay, comente aqui conosco. E se encontrar alguma solução, compartilhe com a gente.

(Por gentileza, vamos deixar os comentários deste artigo para falar exclusivamente deste problema específico. Para outros comentários referentes ao Apple Pay, há este outro artigo) 😉

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Michel Becker Haikewitsch

    Dando problema aqui. Acredito que o problema seja com cartão adicional, já que o do titular (meu pai) funciona e o meu e de minha irmã não…

    • Rafael Marins
    • Não, não é o caso. Cartão titular, Personnalité Visa Platinum. E não funciona.

      • Marcelo Ferraz

        Tive problema exatamente com esse cartão, mas consegui adicioná-lo diretamente pelo app Itaú Personnalite, que foi atualizado hoje…

        • Pois é, então você não faz parte do caso exposto no artigo. 🙂

          • Marcelo Ferraz

            Isso é o pior… não há padrão na falha…

      • Rafael

        Meu cartão Personnalité Visa Platinum também não funciona e dá o mesmo erro. O outro cartão Mastercard da mesma conta “funciona” (embora eu não consiga validar o mesmo)

      • Rogerio Armellini

        Igual ao meu…. E o Master da mesma conta funcionou e está adicionado!

      • Julio Andreata

        Ilex voce acha que essa função vai chegar para os dependentes como no meu caso onde o titular é meu pai??

      • Bruno Paladino Raunaimer

        Estou tentando achar, mas li algo que só Master vai funcionar por enquanto!!!

      • Andrey Didoff Do Nascimento

        No meu caso quando tentei instalar no meu iPhone deu o mesmo erro citado na matéria, entrei no app e tentei cadastrar pelo app e não consegui pois não tinha o itoken! fui em meu outro iPhone que tinha o itoken, e deu o mesmo erro que citado na matéria! Ao usar o app do Itaú nesse outro iPhone funcionou o cadastro! PORÉM e Reparei que o nome que carregou ao escanear o cartão pelo Apple Pay não era o mesmo que o do cartão e ao conseguir pelo app vi que o nome estava tudo maiúsculo e conforme o cartão! Acredito que tenha que ter o itoken e na hora de cadastrar pelo wallet precisa colocar o nome igual do cartão!

      • Mesma coisa aqui, cartão personnalité mastercard black não foi, o meu outro visa e Mastercard deu certo.

      • Pelo que o itaú personnalité informou só é possível adicionar um cartão adicional se o titular já tiver cadastrado o dele também , no meu caso meu marido não tem o dele cadastrado, aí não rola pra mim também, sim, ele tentou com o banco e não foi. 🙁

        • Raquel Costa

          Não tem a ver com a titularidade do cartão. Falo por experiência própria.

          • Já tentei de tudo quando foi jeito, já entramos em contado com o banco e a resposta é a mesma, opção só está disponível para o cartão do titular. Você passou por isso? Conseguiu resolver?

            • Raquel Costa

              Aparentemente, o Itaú não sabe a causa desses problemas com a Apple Pay, ou sabe mas não conseguiu resolver. Não é nada relacionado à bandeira, nem à titularidade. Aqui conseguimos cadastrar um titular e um adicional , mas um segundo adicional não conseguimos. Tudo indica que o banco não estava preparado como deveria para trazer o Apple Pay para o Brasil.

            • Obrigada, vou continuar tentando.

            • Diego Pereira Cardoso

              Como você conseguiu registrar um cartão de dependente? Registrou o de titular antes dele?

    • Julio Andreata

      Caraca eu estava tão feliz, só que sou dependente no meu cartão e pelo visto eu nunca poderei utilizar 🙁

    • Sonia Galves

      Não pois o cartão titular também está dando erro

  • Walmir Vassalli Soares Filho

    Alguém sabe informar se o CREDICARD vai funcionar?

    • Rafael Marins

      Teoricamente não, mas num grupo do Apple Pay diversas pessoas conseguiram. Basta atualizar o app da Credicard que o procedimento é o mesmo dos Itaucards. Só não funciona no Credicard Zero.

    • Para mim, funcionou sem problemas, tenho um Credicard Gold. Atualizei o app da Credicard, abri o Wallet, escaneei o cartão / completei dados, aceitei termos e ele pediu pra validar no app (foi a opção que escolhi) ou por telefone. Tranquilo aqui!

  • Alexandre Pinho

    Não tive problemas para cadastrar meu Itaucard. Tudo normal por aqui. Foi de primeira!!!!!! Recomendo que, antes de qq coisa, atualizem o app do Itaú.

    • Fiz isso com o da Credicard. Atualizei o app antes de tentar adicionar o cartão… e funcionou tranquilamente. Mas conheço gente que está com problemas, mesmo com app atualizado, sendo titular do cartão, cartão da Itaucard mesmo… :-/

  • Eduardo Vieira

    Tenho itaucard business e não funcionou… quando liguei no Itaú eles falaram que tenho que falar com a Apple e não com o banco… kkkkk

    • Sempre que possível, terceirize a culpa!
      Esse é o mantra de quem não quer trabalho!

  • Anderson Campos

    O meu foi tranquilo. Só não usei ainda…

  • Maglival Silva

    Ativei um cartão itau iconta e um itau sams Club no iPhone, mas no Apple Watch o cartão do sams Club não ativa, mesmo já tendo sido ativado no app do itau, ele não fica disponível no Apple Watch

    • Luciano Assunção

      Esse cartão da íconta tem anuidade? Tenho uma iconta também mas nunca pesquisei sobre os cartões do Itaú

      • Maglival Silva

        O meu tem anuidade de 6 x 28,50

    • Ricardo Leme

      espera um pouco e tenta novamente, de preferência numa conexão de internet estável… aconeteceu comigo, mas deu tudo certo por aqui depois que entrei no wifi. iPhone e Watch cadastrados.

  • Lucas Falconi Gomes

    Deu problema também mas adicionou, não precisei remover nenhum aplicativo nem reconfigurar nada. Está funcionando !

  • Lucas Falconi Gomes

    Deu problema também mas adicionou, não precisei remover nenhum aplicativo nem reconfigurar nada. Está funcionando ! https://uploads.disquscdn.com/images/625d05be0e3c441fd24ce7c16019ccb941dd7a18c1fc1841425cc0f0f418755f.png

  • Thiago Reboredo

    Estou exatamente com este problema. Desde 04:50 da madrugada tentando. Os atendentes do Itaú estão super mal instruídos. Dando informações erradas e absurdas. Inclusive estou com problema no iToken por causa de uma instrução mal-dada. A própria atualização veio com erros. E 6 horas depois atualizaram o App Itaucard novamente. Vergonha do Itaú.

  • Maglival Silva
  • Gustavo Sarmento

    “Early adopter só se f*de”.

    Levem isso como mantra, amiguinhos…

    • Jefferson Soares ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

      kkk

  • Rafael

    Tenho 2 cartões do Itau Personnalité: um Mastercard e um Visa que é híbrido e funciona também como débito e como cartão da conta. O Mastercard foi adicionado normalmente, mas não consigo “verificar” o cartão no app do Itau. O VISA quando tento adicionar mostra os termos de uso mas dá o mesmo erro mostrado no post acima, e não é adicionado.

    • Rafael

      Ambos são cartões do titular

  • Marcos Ramalho

    Alguém poderia me dizer se o Hipercard entra na festa?

  • André Salla

    Eu continuo tomando uma mensagem de Sua Administradora Ainda Não Oferece Suporte para Este Cartão. Falando com um atendente pelo app do Itaucard, eles disseram que devido ao número de pessoas ao mesmo tempo tentando a atualização, muitas não estão conseguindo assim como eu, e me passaram o prazo de 3 dias úteis pra normalização. Não sei se eu acreditei muito nisso, mas o jeito é aguardar.

    • Guilherme Freitas

      Estamos no mesmo barco. Não se preocupe.

    • Junior

      Idem, qual a bandeira do seu? Gold ou Platinum?

      • André Salla

        O meu é Gold Mastercard.

        • Junior

          O meu também é o Gold Mastercard! Será que é problema no raio desse cartão? Guilherme, o seu tb?

          • Wellington Souza

            Mesmo problema por aqui…. ¬¬’

          • David Freitas

            O meu também é Gold e é múltiplo (credito e débito) e não consegui adicionar, tenho também dois avulsos que é apenas credito internacional e o platinum e consegui cadastrar, mas o Gold múltiplo, não. Diz que não há suporte para esse tipo de cartão e que devo entrar em contato com a administradora

            • Ricardo Menezes

              acredito que por ser tmb debito não aceite, já que só foi liberado credito… o meu tmb é GOLD credito/debito. mesmo problema, não cadastra…

            • André Salla

              Então, um amigo meu tentou incluir um cartão de débito, e ele nem chega na parte de contatar a administradora. Se fosse o caso, ele teria bloqueado antes. Eu acho que o problema está com os caras lá, e vai ser meio difícil de resolver, pq nem eles sabem muito bem o que está acontecendo, pelo que eu já falei com o suporte do cartão…

            • Ricardo Sales

              O meu é gold Mastercard múltiplo, créditos e débito. Funcionou de primeira. Redondo.

            • David Freitas
        • Junior

          Após várias tentativas de contato com o atendimento do Itaú, consegui por milagre ao menos uma resposta clara. Disseram que é pelo fato de ser da categoria Uniclass e que no momento funciona apenas para Itaucard (normal) e Credicard.

          Detalhe: Até na foto oficial ilustrativa do produto, está lá o cartão Uniclass kkkk

          • André Salla

            O meu é o Itaucard normal, não é Uniclass, e ainda assim não funciona. Ainda to sem saber o verdadeiro porque hahaah

        • Thiago Reboredo

          O meu é Itaucard Platinum Visa e também não vai por nada. E não tem débito junto. Só crédito. Ninguém no Itaú sabe como resolver.

          • André Salla

            Depois de uma semana, foi! Itaucard 2.0 Multiplo Gold já tá na Wallet!!

    • João Victor

      Mesmo problema aqui até hoje, todos os dias tentando e nada.
      Cartão Mastercard Gold (crédito/débito)

      • André Salla

        Tenta de novo hoje! Eu consegui hoje a tarde adicionar o meu, que é o mesmo que o seu (Gold Multi Master)

        • João Victor

          consegui, tentei aqui de novo e foi.
          valeu

          • Farley A Souza

            Continuam utilizando normalmente?
            O meu é o msm de vcs e só funcionou 3x e nunca mais funcionou.
            Fiz os procedimentos passados pelo suporte(tirei o cartão do Vallet, incluí novamente, passei em outros estabelecimentos) e nada!

  • Leandro Soares

    iLex ou quem possa me orientar!

    No iPhone, com o Cartão Credicard, foi de primeira…
    Tudo perfeito…
    Agora no Watch, não estou conseguindo…
    Tem q baixar o app no Watch, pois verifiquei e não existe app Credcard para o Watch, e não sou cliente Itaú!

    • Bruno

      Não precisa baixar o App Credicard para Watch. Entra no Watch app e procura por wallet dentro do App, lá você vai ver a opção de adicionar cartão. Adicione ele para o watch e ele vai solicitar o mesmo procedimento de quando você ativou no iPhone (abrir o App Credicard no iPhone e autorizar seu uso no Watch). Comigo está funcionando em ambos.

    • Bruno
      • Leandro Soares

        Deu certinho Bruno!
        Muito obg pela ajuda!

  • iPad Games

    Não sei se foi assim com o lançamento do apple pay fora do pais(com banco exclusivo), mas tem um tempo máximo que o itau vai ficar como único banco? ou agora só depende dos outros bancos de ir e correr atras disso?

    • LEO FRAGA

      O Itau 90 dias de exclusividade do Apple Pay, depois desses 3 meses ai podera adicionais mais bancos (se os outros bancos aderirem o Apple Pay)

  • Samir Llamas Papini

    Instalei o mesmo cartão em dois iPhones com id diferentes. E funcionou 100%.

  • Rogerio Armellini

    Eu tentei adicionar o VISA e não tive sucesso, recebendo exatamente a mensagem de erro mostrada no artigo. Tentei então o Mastercard e consegui sem problemas…. desde então, tentei o VISA várias outras vezes e continua dando o mesmo erro….

    • O seu é Personalité ?

      • Rogerio Armellini

        Sim, os dois…. e sou o titular dos dois…

    • Ângelo Florentino

      Rogério. Acabei de add o meu VISA. Deu tudo certo. Só não utilizei ainda.

  • Anderson Ribeiro

    Tive esse problema, mas assim que eu atualizei o app do Itaú foi de boa, pois depois da atualização já apareceu a opção de autorizar o Apple Pay 😉

  • Usuário Apple

    iLex, também estava com o mesmo problema. Consegui solucionar adicionando direto pelo aplicativo do Itaú atualizado. Se você for na opção (cartões -> Apple Pay -> ativar cartão) você será redirecionado para o aplicativo Wallet e vai funcionar.

  • Leandro Araújo

    Não consigo validar o Cartão, pelo app não ha opções, na central acabei desistindo, vou esperar o serviço estabilizar.

    • Claive Dias

      Tive esse mesmo problema, assim que eu atualizei o app do Itaú foi de boa, pois depois da atualização já apareceu a opção de autorizar o Apple Pay.

    • Rodrigo Bocchese Faria

      Cara, você atualizou o app do Itáu? tbm não estava conseguindo e recebi essa dica. Depois de atualizado, validou normalmente.

      • Leandro Araújo

        Valeu! A atualização não acompanhou as notícias… já atualizei e está funcionando

        • Rodrigo Bocchese Faria

          Show. Acabei de pagar um cerveja no boteco com o Apple Pay. O dono ficou abismado e encantado… hahaha

  • Coppini

    Cartão ativado, é necessário atualizar a versão do App do Itaú, você autoriza a utilização pelo Apple Pay no app do Itaú. Funcionou de primeira…

  • Carlos Silva

    Eu consegui. Pessoal segue algumas dicas : se vc já usa o aplicativo padrão do Itaú , no painel de cartão de crédito , já pode vincular esse cartão com a versão atual . Hoje cedo o aplicativo Wallet após achar esse mesmo cartão de crédito ( visa uniclass) estava me direcionando para instalar um outro aplicativo do Itaú ( personalitê) sendo que eu não tenho conta nessa modalidade. Minha conta é uniclass. É preciso estar com os aplicativos Itaú atualizado e Tb o iOS

  • Homero

    Embora a atualização de meus aplicativos sejam com alerta automático, só o download manual, no caso do aplicativo Itau Pesonnalité tive que acessar a Apple Store, acessando o aplicativo pela loja, bingo … ! , estava disponível uma nova versão. Após atualização, ao abrir o aplicativo do banco, me me oferecido o cadastramento no Apple Pay e tudo rolou fácil com sucesso.

  • Lucas Pacheco Petrin

    Por aqui consegui sem problemas.

    ItauCard 2.0 Platinum – Visa

  • Albert Mascarenhas

    Seguinte, o meu também estava dando erro. (Itaucard Multiplus Black)
    Como resolvi:
    Abri o aplicativo itaucard, desativei o iToken
    Apaguei o Aplicativo itaucard;
    Apaguei o cartão no Wallet;
    Instalei o itaucard novamente;
    Habilitei o iToken;
    Fui em um terminal eletrônico do Itaú e confirmei a habilitação do aplicativo iToken;
    Abri o wallet, scaneei o cartão, e validei no aplicativo itaucard;

    Aqui tem um porém, o aplicativo tenta adicionar o cartão no Wallet e fala que já existe (sim, mas não validado)

    Então, apaguei o cartão no Wallet, e adicionei pelo aplicativo itaucard, tudo certo,

    • Albert Mascarenhas

      Resumindo, tem que apagar o aplicativo, antes de apagar desative o token, e o ative depois re reinstalar.

    • Pedro Luna

      Fiz parecido com você e na verdade o link no aplicativo do Itau é para ativar (como se o cartão não existisse no wallet).

      Mas tem uma opção logo abaixo para as ativações pendentes. Esse é o caso de quem começou o processo pelo Wallet. Não precisa apagar não.

    • Albert, se você ficou com o cartão pré-registrado no Wallet, então o seu caso não é igual ao descrito no artigo. Como explicado nele, não chega nem na parte de validar no aplicativo.

    • André Chuma

      É visa ou master ? Estou reparando que a maior parte dos problemas são com variantes altas ( Platinum, black Infinite ) da Visa. Inclusive estou passando por esse problema tb

      • Albert Mascarenhas

        master

  • Fernando

    Será que pra pagar, o app Wallet abre sozinho quando o iPhone se aproxima da maquininha? Ou temos que abrir ele manualmente pra fazer o pagamento?

  • Paulo Augusto Pulz Araujo

    Aqui tudo normal. Inclusive já usei hoje em uma loja do Pão de Açúcar. Não falei nada para o caixa. Simplesmente disse que pagaria com cartão de crédito e quando apareceu a opção na maquina para inserir o cartão eu aproximei o celular e tudo funcionou.

  • PauLo França

    Infelizmente, estou no seleto grupo dos que estão tendo problemas, afff. 😕

  • GilRatt

    iLex, também estava com o mesmo problema. Consegui solucionar adicionando direto pelo aplicativo do Itaú atualizado. Se você for na opção (cartões -> Apple Pay -> ativar cartão) você será redirecionado para o aplicativo Wallet e vai funcionar.

    • Seu problema aparentemente não era o mesmo, visto que você conseguiu adicionar pelo aplicativo.
      O buraco é bem mais embaixo.

  • Italo

    Eu tenho um cartão Itaú só com a função débito ativada. Tentei adicionar ele no Apple Pay só pra ver e deu certo. Adicionou sem problemas, mas ainda não tentei pagar algo pra ver se rola.

    • Mateus Rodrigues

      Eu tambem tenho, mas no meu caso eu não consegui.

  • Henrique A.

    O meu cadastrou corretamente e rapidamente. Não comecei pelo Wallet nem escaneei o cartão. Comecei o processo direto pelo App do Itaú (app da conta do banco, não do Itaucard) e finalizei por lá mesmo, sem precisar escanear nada (só com uso da senha da conta).

    Agora vem a minha dúvida: como vou saber se a máquina aceita Apple Pay ou não? Tem que ficar perguntando?? A maioria dos lojistas nem vão saber do que estou falando…

    • Mateus Rodrigues

      Henrique, não é uma maquina especifica para o Apple Pay. Se a maquineta de cartão possuir o simbolo de pagamento via NFC, seu iphone conseguirá se comunicar com ela. Basta ler o visor do terminal, se lhe mostrar “aproxime ou insira seu cartão” vai dar certo.

      • Henrique A.

        Obrigado Mateus!

  • Vander Peixoto

    Consegui adicionar 4 cartoes do itau, sendo dois credicard. E eu nao sou correntista do banco, somente utilizo os cartoes, e adicionei no apple Watch. Tive somente que atualizar os apps.

    • Vander Peixoto

      e ja testei na minha cielo, da minha clinica, e funcionou perfeito

  • Renato

    Não estava conseguindo ativar o cartão para Apple Pay no app do Itaú. Atualizei o app e a ativação funcionou. Só falta comprar algo para testar

  • AC

    Tambem estou com esse problema, nem o Personnalité nem o credicard finalizam o cadastro.

  • Danilo

    Acrescentei meu cartão Credicard sem problemas e já efetuei uma compra em loja física … Sensacional

  • PauLo França

    Alguém conseguiu fazer com o Credicard Zero, ou tbm tiveram problemas??

    • Bruno Fernandes

      Aqui nao rolou!

    • Paulo Victor

      Atendente me informou que o Credicard Zero não funcionará, pelo menos por enquanto.

      • PauLo França

        Eu liguei pra lá 3 vezes, nas 3 tentativas os atendentes nem sabiam o que era o Apple Pay, até chegaram a pedir para eu apagar e reinstalar o app da Apple, pois eles não queriam assumir mas o problema tava sendo com eles, mas em uma consulta a um superior, eles informaram q o Credicard Zero será aceito normalmente, vou aguardar pra ver como fica.

      • Bruno Fernandes

        Agora deu certo!

        • paulogrego

          É correntista do Itaú? Estou pesquisando pra saber se posso cadastrar um Credicard Zero no Apple Pay sem ter conta corrente no Itaú.

          • PauLo França

            Não sou correntista não, só tenho o Credicard zero mesmo no Itaú, mais nenhum vínculo com o banco, então você tbm pode cadastrar o cartão sem problemas.

    • Rodrigo Rangel VBoas

      Hoje eu consegui cadastrar o Credicard Zero!!!

      • PauLo França

        Tbm, acabei de concluir o procedimento! Tudo ok agora! 😋

        • paulogrego

          Oi, você é correntista do Itaú? Queria ver se posso cadastrar um Credicard Zero no Apple Pay sem ter conta corrente no Itaú.

          • Bruno Fernandes

            Pode, normal!

          • Rodrigo Rangel VBoas

            Pode sim, normal.

          • PauLo França

            Não sou correntista não, só tenho o Credicard zero mesmo no Itaú, mais nenhum vínculo com o banco, então você tbm pode cadastrar o cartão sem nenhum problema.

            • paulogrego

              Excelente, valeu pela resposta!

      • paulogrego

        Você é correntista do Itaú? Estou pesquisando pra saber se posso cadastrar um Credicard Zero no Apple Pay sem ter conta corrente no Itaú.

  • KB

    Contava que a função débito do Itaú ia estar disponível também… ledo engano… negócio agora é esperar os 8 dias até chegar o cartão do Itaú, já que meus cartões não são Itaú.

  • Jorge

    Adicionei de primeira tanto no Iphone X como no Apple Watch 3, um cartão Mastercard Black e um Visa Platinum, ambos do Personnalité. Mas ao tentar efetuar uma compra no Pão de Açúcar a transação não foi completada, tentei com os dois aparelhos. O leitor efetuava a transação inclusive emitia o som de sucesso, mas ao finalizar aparecia uma menagem de erro para o caixa.
    Entraram em contato com o central deles e informaram que era um erro do sistema do Pão de Açucar.
    Parece que não foi só o Itaú que estava preparado.

    • Carlos Rafael Rasche

      Tive o mesmo problema em uma farmácia do rio grande do sul.

  • se fosse no BB tava funcionando. 😛

  • Anderson Lopes

    Não tinha o conhecimento, mas hoje acabei descobrindo na Academia que com 2 toques com a ponta do dedo com o AirPods no ouvido ativa a Siri sem chamar “E aí Siri”
    Interessante…😀

    • Luciano Assunção

      Vai em ajustes > Bluetooth e no ícone “i” do lado do nome AirPods você pode configurar a função que vai ter com os dois toques.

  • Fabricio Coriolano

    mesmo problema aqui
    Master Platinum nao eh adicional
    nao funciona

  • Jiraya

    Não foi possível cadastrar meu cartão de debito, mesmo sendo internacional.

  • LDEs

    Só cartões de titulares podem ser incluídos. Espero que seja um erro de sistema pois não faz sentido!

    • Daniel Alves de Andrade

      Não faz sentido usar um cartão em nome de outra pessoa nesse mecanismo… Não são compras feita na App Store q podem ser facilmente estornadas pela Apple… Se pudesse colocar cartão de terceiros seria facil sair aplicando golpe por ai

      • Diego Azevedo

        Não é cartão de terceiro, é o cartão próprio e pessoal do indivíduo. A pessoa só não é a titular do cartão (como um cartão cuja função de crédito cai na conta dos pais).

        Não é o meu caso (na real, nem sou cliente Itaú), mas realmente parece esquisito não darem suporte para esse tipo de situação. É um cartão como qualquer outro.

  • André Soares

    Eu tive problemas ate a atualização do app. Depois passei a usar e usar e usar então me dei conta de q a fatura do cartão vai chegar e a empolgação vai acabar!

  • Eder

    O meu deu um problema parecido, mas dizia que o celular estava sem conexão com internet (mesmo estando conectado)

    SOLUÇÃO: atualizarei o iOS (que estava na versão anterior).

    • Gustavo Domingos

      O meu também deu esse problema. Mas foi porque anteriormente o Wallet não era útil pra mim e então tinha desativado a conexão do App por dados móveis.
      Ativei a conexão lá nos ajustes dos dados celulares e funcionou perfeitamente. (O iOS eu já tinha atualizado ontem sem nem saber que o Apple Pay estaria disponível)

  • Rogerio Almo

    Galera, boa noite, estava com o mesmo problema liguei pro Itaú e eles também estão perdidos, mais consegui instalar.
    1ª Remova do Wallet o seu cartão que esta com pendência.
    2ª Abaixo o aplicativo do itaucard
    3ª Coloque o número do seu cartão e a senha de 04 dígitos
    4ª Vai aparecer se você quer adicionar no apple pay
    5ª siga os procedimentos e adicione o cartão
    Comigo funcionou perfeitamente.

  • Paulo Victor

    Horrível não aceitar cadastrar o cartão adicional.

  • Eduardo Piazentim

    Meu Credicard zero tbm da erro após aceitar os termos…

    • Eduardo Piazentim

      Atualização***
      Hoje pela manhã (05/04/18) o cartão foi adicionado normalmente!

  • Andrey

    O Nubank me disse pelo Twitter que ainda não tem notícias de quando irão aderir, mas que está nos planos deles… Boa notícia para quem tem o roxinho! 💜

    • Claive Dias

      Sempre vão dizer que uma tecnologia bem quista está nos planos, rsrsrsrsrs. Esse é o mundo dos negócios.
      Para isto terão que investir bastante $. Agora que o Nubank saiu do vermelho.

      • Ele não saiu do vermelho, apenas diminuiu o prejuízo.

  • Roberto Mendes

    Funcionou aqui de primeira!

  • Rogerio Armellini

    Acabaram de atualizar os Apps do Itaú e nada mudou…. o problema continua o mesmo…

  • Andre Oliveira

    Consegui adicionar meus dois cartoes porem fui usar na primeira vez deu erro na maquina informando no display que o ‘ cartão foi removido ‘ e nao consegui pagar mais alguem ? Detalhe meus dois sao titular no caso eu mesmo !!

  • Ana Paula Rodrigues

    Para efetivar o procedimento é necessário baixar o aplicativo Itaucard, onde a função já está disponível. No aplicativo de conta corrente/poupança ainda não está disponível.

  • Jonatas Braulio

    Pessoal, alguém sabe se os Cartões Credicard estão sendo aceitos na Wallet?

    Não consegui realizar o registro do cartão.

    • Marcelo Bomfim Chaves

      Estão sendo aceitos sim. Só o Zero que não tá funcionando ainda apesar de relatos de gente que conseguiu. Eu fui mais impaciente e solicitei que transformasse o meu zero em internacional. Já usei hoje sem nem ter chegado o cartão novo. Usando o Zero para cadastrar. Sempre lembrar de atualizar o app credicard para a ultima versão.

      • Jonatas Braulio

        Consegui cadastrar o Credicard ZERO!

    • Jean Michel

      Ontem não estava aceitando o meu Credicard Zero. Hoje consegui cadastrar no Wallet e ativar pelo App do Credicard normalmente.

      • Jonatas Braulio

        Acabei de conseguir também, deu certo! Obrigado pela ajuda Jean

      • paulogrego

        Você é correntista do Itaú? Queria ver se posso cadastrar um Credicard Zero no Apple Pay sem ter conta corrente no Itaú.

        • Jean Michel

          Sim. Sou correntista do banco Itaú, apesar de não possuir nenhum outro cartão de crédito diretamente com a Itaucard, exceto o Credicard Zero.

          Não sei dizer se o cadastro do Credicard Zero no Apple Pay é exclusivo para correntista (eu acredito que não seja).

          Você não conseguiu cadastrar o Credicard Zero no Apple Pay e não é correntista do Itaú?

          • paulogrego

            Eu abri uma conta no Itaú agora, e solicitei Credicard Zero agora também, vou testar quando chegar, mas agora que pensei, talvez nem seja necessário ter conta no Itaú! Nesse caso qualquer pessoa hoje já teria acesso ao Apple Pay, seria só pedir um Credicard Zero. Agora não sei se migro para o Itaú de vez (é melhor que Santander de qq forma) ou cancelo essa conta… rsss
            Obrigado!

  • Jales

    Tenho um cartão netshoes itaucard dos mais “pebinhas”, longe dos golds e platinuns da vida, com limite bem baixinho e nem sou correntista itau e pasmem os senhores consegui normalmente sem nenhum erro cadastrar o cartão no apple pay.. unica exigência foi ter o app do itaucard pra ativar o cartão. #show

  • Guilherme Freitas

    Com o Mc Multiplo Gold 2.0 conta normal ainda continuamos com as tentativas? Aqui nenhuma novidade(cartão não aceito).. :'(

  • @deza

    Meu uniclass gold funcionou perfeitamente tanto no iPhone quanto no Apple Watch. Só não tive a oportunidade ainda de tentar realizar um pagamento.

  • Schahudog

    Ontem eu não estava conseguindo adicionar um dos cartões, o meu GOLD CREDICARD funcionou ontem, mas o ZERO CREDICARD não, hoje já foi possível adicionar este, ou seja, todos já consegui adicionar.

    • Outro aqui.

    • paulogrego

      Olá, você é correntista do Itaú? Queria ver se posso cadastrar um Credicard Zero no Apple Pay sem ter conta corrente no Itaú.

  • André Figueiredo

    O Google pay também não está funcionando com cartão Itaú.

    • A minha cafeteira também não está funcionando com o cartão Itaú.
      Poxa vida.

  • Ticiano

    Apareceu pra mim uma nova atualização do app, hoje de manhã. Consegui adicionar o cartão mesmo não atualizando o novo itoken.

  • Paulinho Henrique

    Qualquer cartão do itaú funciona? o único que tenho aqui do itaú é um do mercado extra e não funciona!
    será que tem que ser só do itaú?

    • André Chuma

      Tem que ser um cartão ligado a sua conta corrente. Se você possui conta corrente e pra pegar sim

  • Ariana Araujo

    Tenho um Itaucard Visa Nacional (ele é só crédito, não é múltiplo e eu sou a titular do cartão) e não estou conseguindo adicionar ele no Iphone. Ele informa “Sua Administradora Ainda Não Oferece Suporte para Este Cartão”. Estou tentando desde ontem, tanto pelo aplicativo do Itaú quanto pelo Wallet e nada.

  • CHC

    Bom dia a todos, desse pessoal que conseguiu efetivamente instalar o cartão, alguém já efetuou alguma compra com ele, gostaria de saber se foi tranquilo ou se teve dificuldades. Seria interessante se alguém desse seu relato. Valeu, obrigado, e parabéns ao iLex que sempre nos mantem informado sobre tudo, abraço!

    • CHC, é mais provável que você consiga uma resposta no outro artigo que fala do Apple Pay, porque aqui estamos concentrando os que possuem problema para adicionar o cartão. Será mais difícil você encontrar neste artigo aqui alguém que tenha condições de responder à sua pergunta.

  • Fernanda Zappa

    Há dois anos tenho o Samsung Galaxy S7 Edge e nele sempre teve o “Samsung Pay”, porém lá dentro do app mostra TODOS os bancos que são cadastrados para habilitar esse serviço e o Itaú NÃO consta nessa lista de que aderiu ao serviço. Acho estranho a matéria informar que “alguns” conseguiram pelo iOs. Tudo indica que essa tecnologia ainda não chegou para o banco mais rico do Brasil. Vale lembrar que há pouco tempo o Itaú comprou a parte de varejo do Citibank, logo o Citibank (onde tb tenho conta) não consta na lista de bancos que permitem tal cadastro via pay.

    • Cadê o estagiário?

  • Ricardo Dantas

    Adicionei meu cartão agora. Sem problemas.
    Um detalhe: O scan reconheceu o nome e a validade com erro. Eu corrigi na mão.

  • Bernardo Gravina

    Cartão adicional Visa Platinun Itau personnalite e nao funcionou.. Retorna a msg ‘cartão nao adicionado’… Alguem conseguiu fazer com cartão adicional (sem ser do titular)?

    • André Chuma

      Adicional não pega

      • Bernardo Gravina

        Uma pena.. mas perguntei pq o iLex tinha falado q nao era esse o problema (de ser adicional)..

  • Alex iPilot

    Pode ter a ver com os serviços de SMS estarem habilitados na conta… O Itau tem essa loucura de insegurança, basta enviar um SMS para o número XXXX que o banco retorna em segundos o seu SALDO, SEM SENHA, qualquer um que pegue seu celular consegue ter acesso às informações! Para cancelar precisa ligar para lá e pedir, desabilitando outros recursos também…

    • Rogerio Armellini

      Essa é a primeira hipótese que eu i aqui e acho que faz sentido…. pelo menos no meu caso, o cartão que eu consegui adicionar (mastercard) eu não recebo SMS quando uso. O VISA que eu não consigo adicionar de jeito nenhum, eu recebo SMS quando uso…. Vou tentar cancelar os serviços de SMS e ver o que acontece…

  • Celsina Gomes Dos Santos

    Tenho Itaucard,n não consigo abrir o app tento tento e não consigo,já estou perdendo a paciência,isso não é possível

    • Richard Rodrigo Lima

      Adicionei normalmente, um visa platinum, um master platinum 2.0 e um cartao multiplo master itau personnalite, nos adicionais sempre apresentam erro.

  • Lindomar Paula

    Eu consegui incluir meu cartão iConta Múltiplo Internacional normalmente no iPhone X, Apple Watch 2 e num iPad Air 2, mas quando fui fazer o mesmo no MacBook com touch ID, foi necessário ligar para o Itaú e aí começou o pesadelo: nenhuma das três atendentes sabem do que se trata.

  • Rafael

    Meu caso a central Master black itau retornou dizendo que só titular, adicional não era possível até momento.

    • Bernardo Gravina

      Bom saber.. tomara q mudem posteriormente.

  • Fernanda Zappa

    Mais cedo explanei o que acontece comigo e o blog simplesmente removeu meu comentário. Seria legal ter mais respeito com quem participa.

  • Nelson

    Consegui adicionar através do App Itaú – em cartões – Apple Pay.

  • Raphael Palmer

    Aqui ta funcionando tranquilo, testei hoje inclusive um pagamento e deu certo.

  • Lucas Araujo

    Mesmo aqui. Cartao Master Platinum Personalité e nada. O jeito é aguardar.

  • Rogerio Armellini

    Para aqueles que estão com problema com cartões VISA, descobri que cartões dessa bandeira iniciados em 4901 7207 9XXX estão com problemas e isso deve ser corrigido até amanhã (06/04) às 6am.

    • Rogério, parece que você encontrou finalmente o problema. Pelo menos no meu caso, o número bate certinho!

      Tomara que resolvam logo!

      • Rogerio Armellini

        Tenho informações quentes de que o problema é com a VISA e que eles prometeram ao Itaú uma solução até as 6am do dia 06/04. Torcendo aqui…

        • Pelo menos no primeiro prazo, eles não cumpriram o que disseram.

          • Ok, demorou um pouco mais do que o prazo que deram, mas pouco antes das 8h am meu cartão pôde ser adicionado. Agora deu certo aqui!

            • André Chuma

              Aqui continuo sem conseguir, Visa Platinum

            • Rafael

              Aqui também deu certo! Cartão batia com o número descrito pelo Rogério

        • Ariana Araujo

          O meu Visa não começa com 4901 720, mas deve ser o mesmo problema… Continuo tentando resolver com o Itau..

        • Rogerio Armellini

          O meu funcionou também….. Agora é começar a usar!!!

    • Rafael

      Rogério, soube de algo sobre os adicionais? Hoje ao tentar incluir um adicional chegou a mensagem SMS “Itau Personnalite: Voce tentou inserir um cartao adicional em sua carteira digital. Para concluir o cadastro informe o numero do seu cartao titular.” mas não sei o que significa… Informar o número do cartão titular onde?

      • Rogerio Armellini

        Estou buscando informações…. assim que conseguir eu comunico aqui.

  • José Ricardo Silva

    Conversei com o pessoal do Itaú e cartão adicional não é suportado pelo Apple Pay. Meu cartão titular adicionou sem problema (Master).

  • Luiz Fabiano

    Não estou conseguindo cadastrar “ Sua administradora ainda não oferece suporte para esse cartão “ o meu cartão é do Itaú master car , já atualizei o aplicativo do Itaú e nada !

  • Vitor Bittencourt

    Meu app wallet não aparece botão para adicionar cartão , já tentei de tudo , trocar região , tentar outra conta App Store, procurei em varios lugares e nada .

    • Alexandre Pinho

      O iOS e o app do Itaú estão atualizados?

      • Vitor Bittencourt

        Os apps do Itaú sim , iOS 11.2.6, não quero atualizar pro 11.3 por enquanto

  • O meu da o esmo problema. O meu é o Personalité Platinum do Itau e não consegui passar da etapa após concordar co os termos.

  • Du Moreira

    Eu consegui cadastrar os meu dois cartões (Itaucard e Personnalite Visa) no iPhone, mas quando fui completar a verificação no Apple Watch o aplicativo do Itaú não completou, dizendo que esse cartões não estão prontos para o Apple Pay. Ou seja, funciona no iPhone, mas ainda não consegui no Apple Watch…

  • Diego Juliano Nascimento

    Ainda com problemas aqui 😔 não funciona nem o cartão adicional nem o titular!!

  • JBQueiroz

    O adesivo do Santander tá funcionando normalmente hein… aquele mesmo que o BDI falou tanto mal recentemente (e ainda apagaram meu comentário). 🤔😂

  • Diego

    Pessoal, informação vinda de dentro do Itaú (não do péssimo call center). Os cartões de débito, adicionais de crédito e de pessoas jurídicas ainda não foram habilitados. Não é falha! Ainda não há previsão de disponibilização.

    • Diego

      Uma dica: mesmo que não haja atualização dos apps do Itaú ou Itaucard na loja pendente, desinstalem e instalem novamente para que a função de validação seja ativada. É possível com isso perder a sincronização do token e ter que ir a um caixa eletrônico novamente (vou evitar fazer comentários dessa patética prática dos bancos). Espero ter ajudado. Eu habilitei um 490172XX no primeiro dia sem problemas.

  • Sapo

    Comigo aconteceu isso, mas ai vi q tinha uma atualização do app do Itaú e foi de boa. O visa eu já testei e funcionou, já o master, já tentei duas vezes e deu pau. Descadastrei ele e cadastrei de novo, falta testar.

  • Alan Alarcon

    alguem sabe se posso colocar o mesmo cartão em dois aparelhos diferentes?

  • Carlos Siqueira

    Eu não consegui instalar o meu cartão de crédito do Itaú no meu 6s plus. O problema foi o mesmo do apresentado no artigo acima. Tentei uma resposta do sos internet do Itaú que me pediu para aguardar até 3 dias para solucionar pois me desceram que é o prazo para ativação. Será?

  • Caetano Motta Milord

    Eu consegui inserir normalmente o cartão no apple pay do telefone. Inclusive ele puxou automaticamente o cartão cadastrado na minha appleId… Só que quando fui tentar ativar para usar no appleWatch, o cartão fica pendente de verificação e não consigo ativar.. Aqui to com um Iphone X e um appleWatch s3. Alguém conseguiu alguma solução?

  • Souza Junior

    Cartão de débito não dá certo! Meu múltiplo Itaú aparece esta mensagem! Quando é apenas crédito da certo de boa! Testado e aprovado!

    • Paulo Victor

      Mas mesmo assim você conseguiu cadastrar o cartão no aplicativo? Pois eu ainda não consegui, e através do atendimento via chat, me informaram que esse cartão múltiplo ainda não esta disponível para o aplicativo.

      • Souza Junior

        pois é! a função debito ainda não esta ativa! pelo que eu entendi o múltiplo por ter a função debito não da certo e aparece a mensagem de erro! Mas quando o cartão é somente credito funciona de boa! pelo menos comigo não tive dificuldade nenhuma!

        • Paulo Victor

          Consegui cadastrar agora à noite, agora pq a demora não sei o pq!

          • Souza Junior

            Conseguiu o múltiplo ? Pq se vc conseguiu ele, vou tentar novamente inserir o meu!

            • Guilherme Freitas

              Aqui a mesma coisa. Só ontem a noite consegui cadastrar meu múltiplo.. Estavam com problema na base.

            • Paulo Victor

              Consegui sim, ontem à noite. Parece que liberaram a função lá no sistema deles.

  • Exes Man

    Consegui cadastrar os cartões de credito no Wallet, mas na hora de validar ele abre o App do Itaú mostra os cartões, fala que falta pouco… que só precisa aceitar digitando a senha, digito a senha… e para por ai, não faz mais nada… realizei essa operação trocentas mil vezes e nada! Todos App atualizados, tudo atualizado! Não valida nem Visa e nem Mastercard.

  • jamerson bastos

    problema persiste !
    tentei cadastrar o personalite matercard black e nao deu certo.

  • Joaquim Sargaço

    Consegui cadastrar e usar. Só achei estranho que, nas duas vezes que usei, tive que digitar a senha para concluir a operação.
    Ou seja: não precisa do cartão físico, mas precisa da senha.
    É assim mesmo?

  • Renan

    Adicionei o cartao visa, porém tá pendente de verificação informando que não estou conectado a Internet.
    Fazem propaganda e o app não funciona.

  • Rafael Mazzeo

    Tive exatamente o problema descrito na matéria, e sem saber tentei todas as opções acima na tentativa de conseguir e nenhuma surtiu efeito positivo.

  • Silvinho Mendes

    Estou tendo o mesmo problema com o meu Personnalité Mastercard, por coincidência tive uma reunião no banco e ninguém sabia me informar, para falar a verdade ninguém conhecia nem o produto applepay.
    O Itaú deve ter gastado uma nota preta para essa exclusividade e a única coisa q conseguiu foi os clientes insatisfeitos.

  • Julio Andreata

    Como meu cartão é de dependente mesmo sabendo que não seria possível, tentei adicionar SEM SUCESSO, o banco itau acabou ligando para meu pai onde informou ao mesmo que foi feito uma tentativa para adicionar o cartão ao apple pay e somente o cartão do titular seria possível,

    achei interessante compartilhar

  • Pelo que o itaú personnalité informou só é possível adicionar um cartão de dependente se o titular já tiver cadastrado o dele também , no meu caso meu marido não tem o dele cadastrado, aí não rola pra mim também, sim, ele tentou com o banco e não foi. 🙁

  • Douglas

    Todos os cartões de débito não cadastra, dando o mesmo erro, já o de crédito cadastrou.

  • Felipe Horta

    Com cartão de credito não tive problemas, mas não consigo cadastrar o meu de débito.

  • realdragonserver

    Só não vale ligar na maçã e querer meter o terror sendo que é um problema do banco.

  • Carla Mazzi

    Mesmo problema…sou adicional Master Platinum

  • Sonia Galves

    O meu cartão inicia com 4901 e também não consegui instalar portanto o problema não foi resolvido ainda

  • Ricardo

    Aqui também não consegui cadastrar o Credicard Mastercard no Apple Pay: os atendentes ficam de pessoa em pessoa até passar 30 minutos e nada. Depois ainda ficam confirmando se estou colocando meus dados corretamente, como se nunca tivesse tratado com cartão de crédito! Vergonhoso esse serviço do Itaú. De nada adiantou terem saído com 90 dias na frente dos outros bancos, se não conseguem fornecer aquilo que se proporam a todos, mas somente a uma pequena (e põe pequena nisso!) parcela do público…

  • Julio Lemes

    Ontem fui usar o meu em um dos estabelecimentos e deu um erro:
    Solicitação não suportada na maquina do estabelecimento.
    alguem com esse problema aí?
    Itaú UNclass

  • Renata Ferreira

    Também estou com problema…
    Tinha instalado em meu iPhone e um Apple Watch e estava usando normalmente. Quando instalei em meu outro watch não consegui mais nada! Desinstalei tudo e refiz todos os procedimentos e ai ferrou geral!!! Não tenho mais nenhum cartão validado!!! Até apaguei todos meu iPhone e tentei de novo sem resultado… frustrante !!!!
    No app do Itaú aparece : solicitação pendente, aguarde contato.

  • Caetano Pedrosa

    tendo problema aqui tambem. Consegui adicionar mas tive que restaurar o sistema. Parece que agora eu solicitei de novo o mesmo cartao e o sistema do itau não reconhece enquanto o sistema do apple pay fica com a versao do cartao anterior autorizada, enfim, parece uma etapa atrasada entre as duas plataformas

  • Elaine Silva

    Alguns clientes? Eu diria vários.
    Se alguém tiver alguma explicação para o real motivo da dificuldade dos cadastros por favor comente aqui pq eu e meus amigos precisamos saber.
    A única coisa q sabemos e que quando aparece a mensagem citada na imagem da matéria significa que o cartão não passou nos critérios de elegibilidade.

  • Gabriel

    Alguem conseguiu adicionar os cartoes itaucard parceiros? (Ponto frio, Tam, Magazine, Multiplus, etc…)

    • André Chuma

      Consegui meu TAM gold, meu Tudo Azul platibum n vai nem a pau

    • Vinicius Bond

      Crédito Itaú Multiplus Platinum funciona perfeitamente (iPhone X e Apple Watch 2)… só achei estranho q em alguns momentos q usei. Tive q digitar senha do cartão na máquina. Pelo q entendi o recurso deveria ser aprovado rapidamente sem digitar a senha do cartão

  • Flavio St

    O cartão adicional do meu filho não consegui adiciona-lo no iPhone dele.

  • JOAO PEDRO

    O MEU CARTÃO N QUER ADICIONAR DE JEITO NENHUM JA TENTEI MAIS DE 10 VEZES [ MASTERCARD ]

  • Rafael

    Eu realizei a autorização de itoken no app tudo certo realizei meu primeiro pagamento, formatei meu iPhone coloquei o cartão novamente tudo certo , mas entrei no app apareceu 500mensagens e eu acabei desabilitando o itoken, será que irá dar algum problema ? Pois o cartão já está cadastrado…

  • Fábio Baía

    No meu caso também não está dando certo. Sou o titular do cartão, faço a configuração correta e de forma completa, mas quando chega na hora da validação do cartão, o app do itaú diz que devo esperar o contato deles. A questão é que o tempo passa o o app diz que o tempo foi excedido e pede para tentar de novo…mas isso diversas vezes. Diante disso, liguei para a central do Itaú (3003-3030) e eles não tem preparo algum para resolver o problema, o cara não sabia nem do que eu estava falando.

  • Horácio Pascoalino

    Consegui resolver o problema! Tem que entrar no app do Itaú no menu Serviços>carteiras virtuais. Lá tem um botão para ativar o cartão no Samsung Pay. Imediatamente recebi um SMS e um e-mail confirmando a ativação e o cartão passou a funcionar. Espero ter ajudado.

  • R D

    Tenho o cartão Itau ICONTA. Não vai ! Mesma mensagem do post acima. No Itau não sabem o que ocorre, mas como no iconta não pago taxas, imagino o que pode ser

  • Rodrigo Rodrigues

    Estou tendo o mesmo problema, mas no meu caso é o Samsung pay

  • Victor C Tavernari

    O meu cartão funciona com Samsung mas não funciona com Apple Pay? Itau Personalite Black