Aplicativos

WhatsApp e os problemas com notificações no iOS 11

Desde que o iOS 11 foi liberado, diversos usuários do aplicativo de mensagens WhatsApp vêm reclamando que não estão recebendo mais notificações de novas mensagens. E segundo os desenvolvedores, é um problema que eles ainda não conseguiram solucionar.

Apesar de nenhum outro aplicativo da App Store sofrer do problema e do fato que a Apple ter dado três meses de testes beta para todos os desenvolvedores adaptarem seus aplicativos, a equipe do Zapzap põe a culpa no iOS:

Devido a um erro no sistema operacional iOS 11, as notificações push não aparecem se você forçar o encerramento do WhatsApp. Recomendamos que você não force o encerramento do WhatsApp para que notificações push funcionem corretamente.

É estranho outros aplicativos não estarem reclamando deste “erro no sistema“, mas por enquanto a solução para os usuários é abrir o WhatsApp e deixá-lo rodando em segundo plano, sem forçar o encerramento.

O WhatsApp nega qualquer responsabilidade, colocando a culpa toda na Apple. Em sua página de suporte, eles dizem:

Nós não temos como resolver problemas de notificação Push. As notificações Push são enviadas ao seu telefone através do sistema de notificações Push da Apple (APNS), não pelo WhatsApp diretamente, e a entrega dessa notificação é de total responsabilidade deste serviço da Apple.

Porém, não cuidar para adaptar bem seu app ao novo sistema e colocar a culpa nos outros é fácil. No final da mesma página é possível ver o aviso que um problema similar por causa de “um bug no iOS 10“. E quem tiver boa memória vai lembrar que no iOS 9 o aplicativo teve os mesmos problemas. Ou seja, a equipe de desenvolvedores, que é conhecida por adotar soluções espartanas em seus apps, é incapaz de assumir que o problema pode ser com eles. O Telegram, por exemplo, nunca apresentou falhas em notificações em lançamentos de novos sistemas. Que bug é esse que só atinge o WhatsApp?

No feriado do dia 12 de outubro houve uma atualização do aplicativo (2.17.61) em que os desenvolvedores dizem ter resolvido o problema. Porém alguns usuários ainda sofrem com isso. Diga-nos aqui nos comentários se as notificações do WhatsApp estão aparecendo normalmente para você.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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    • Varella ✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

      Fala que é! Põe a culpa no cunhado! kkkk

    • Willian Castro

      As barrinhas de leitura podem ser removidas na configuração.

      • Wilan

        De grupos nao.

  • Giancarlo Alfaro

    Aqui continua com problema, aparece a notificação quando quer. Isso que já atualizei no feriado.
    Preciso ficar entrando toda hora pra ver se tem alguma mensagem.

    Colocar a culpa no iOS é fácil.

    • Veh

      Isso, meu do mesmo jeitinho.

    • Glenda Alves

      O meu também está assim 🙄

    • Ricardo Barreira

      No meu nemprecisa forçar o encerramento (até pq o sistema nem precisa), mas muitas mensagens diretas só aparecem quando abro ele. Já havia notado isso quando usava o modo de economia de energia. Acho que é algum problema de conexão com a rede, pois parece que só baixa as msgn quando entra no app.

      • Rafael Parese

        Isso é normal com o modo de energia ativado (pois ele desativa o trabalho de aplicativos em segundo plano)

        • Ricardo Barreira

          sim, mas está acontecendo sem precisar estar no modo de economia de energia…

      • Júlia Grasiela Bucci

        Acontece o mesmo comigo.

    • Marco Souza

      Meu tbm esta assim

    • Marcio Aguiar Vallim

      Exato, é o que ocorre com o meu Iphone 5s.

  • Letícia

    eu só queria que alguém conseguisse me dizer pq meu whatsapp parou, do nada, de salvar as mídias automaticamente 😩😩

    • Mauricio Lopes

      na realidade o que acontece, pelo menos comigo, é que ele demora a salvar as mídias no rolo de câmera. mesmo que você vá na mídia do whatsapp e selecione a opção “salvar”.

      fora isso acontece, também, o problema de não aparecer notificações. quando eu abro whatsapp parece quando volto do modo avião carregando inumeras mensagens :T

    • Wilan

      Pois é, aqui só aparece depois de muito tempo qnd você manda salvar, se quiser na hr só reiniciando o aparelho.

  • Ronaldo Alves

    No meu 8 Plus, com iOS Beta Public 11.1 as notificações do WhatsApp estão normais.

    • Dã Levy Araújo

      E acabaram de liberar o iOS 11.1 beta 3 pra desenvolvedores tbm. No 11.1 não reparei se tava com esse problema.

      • Ronaldo Alves

        Esse beta 3 ainda não apareceu aqui pra mim, acho que só para desenvolvedores por enquanto, depois para as pessoas que participam do programa beta public.

        • Henrique Kraide

          meu 8 plus nao envia pelo whats videos feito nele

          • Estan Duarte

            Tenta desligar a otimizaçao de video e foto (HEIFF e HEVC)

            • Ronaldo Alves

              Pois eu consigo enviar normalmente; inclusive no sábado gravei um vídeo de um evento, por mais de 5 min. (bem pesado por sinal) e consegui enviar para algumas pessoas pelo WhatsApp de boa!

            • Estan Duarte

              com a otimizacao ativada?

            • Ronaldo Alves

              É a opção de “Alta Eficiência” que você quer dizer? Se for, sim, ela está ativada!

            • Estan Duarte

              entao Ronaldo, esse app do whatsapp eh uma porqueira mesmo kkk

            • Danilo Gomes

              mas deu qnts MB?

  • Silvia Bruno

    Funcionando normal em todas as atualizacoes do iOS 11. Tem momentos q ele trava num geral, mas as notificacoes nao tiveram problema por aki 🙂

  • O meu problema é o oposto: não quero nenhuma notificação do Whatsapp, mas ainda assim o infeliz fica me bombardeando com elas, não respeitando a configuração do iOS.

    • Duane

      Eu consegui deixar sem. Tirei tudo dos ajustes e nas configurações do WhatsApp.
      Toda vez que abro o WhatsApp depois de ligar o celular, ele me “avisa” que estou sem notificações. Mas é exatamente o que eu quero.

      Ele nem avisa na home com as bolinhas…
      É a melhor coisa pra quem ainda quer ter vida

  • 🇧🇷 O Patriota 🇧🇷

    Também sofro com o problema. Então deixo o WhatsApp sempre na lista de apps abertos recentemente aí ele bug mais ainda: quando recebo mensagens os sons das notificações se embaralham como se varias mensagens tivessem chegado ao mesmo tempo e som de uma não termina já começa a outra 🤦🏻‍♂️

    • Felipe

      Mesmo problema aqui. Por acaso é só comigo que está ocorrendo, de às vezes abrir o whatsapp e a tela estar em “modo paisagem”, e não virar mesmo sacudindo o aparelho? Tem vezes que só consigo resolver forçando o encerramento e abrindo novamente.

      • Afranio Ximenes

        Comigo também ocorria dessa mesma forma, mas agora ele abre em modo paisagem e basta virar para voltar ao normal…

  • Junior Rinaldi

    é verdade que atualizacao em segundo plano (mesmo que em ajustes estando desligado) so para de atualizar qdo voce fecha o app em questao?

  • Guilherme Auwarter

    WhatsApp tá um grande pedaço de bosta no ios11. Mais se for parar para pensar o WhatsApp sempre foi um bosta, então continua tudo igual.

  • Leandro Giuriollo

    Estou tendo este mesmo problema.

    Sexta feira passei o dia todo sem receber 1 única notificação do whatsApp. Quando verifiquei ele, tinham várias mensagens não lidas…

    Obrigado novamente Blog do Iphone pela dica.

    Vou deixar ele rodando em segundo plano.

    Abraços!!!

    • Eric Nobre

      O quero seria DEIXAR EM SEGUNDO PLANO? O que faço aqui no iPhone? Pois o meu eu tenho que abrir o app para chegar às mensagens.

      • Veh

        Eu nem com tela em 2 plano tá funcionando

      • AurelioLMF

        Significa não fechar o app. Quando aperta duas vezes o botão home, aparecem todos os apps abertos, ao arrastar para cima, você os fecha. Ao deixar lá, ele continuará rodando em segundo plano. ; )

  • WhatsApp é, de longe, o pior aplicativo de mensagens que existe. Outra coisa é o costume dos usuários de fechar o aplicativo. Fechar e abrir um app que vc usa muito consome muito mais bateria do que deixa-lo aberto no background. Um simples Settings>General>Background App Refresh ja ajuda, e muito, o consumo de bateria/dados.

  • Davi Almeida

    Trabalho com o App e estou tendo vários transtornos, já enviei até uma reclamação para o e-mail do support,mais nada até o momento. Sofrendo com esse BUG.

  • Lucas L.

    Estou com esse problema aqui. 👎
    • iPhone 7
    • iOS 11.0.3

  • André Drummond

    Continua a mesma coisa, só vejo mensagem nova quando abro o App… Inclusive, no meu caso, está afetando a conectividade com a versão desktop. Já cheguei a mandar um e-mail ao suporte do WhatsApp, mas retornam aquelas mensagens prontas…

    • ADORNO, Franklin

      Mesma situação que eu, inclusive a parte de conectividade desktop. Cheguei a pensar que meu Wi-Fi estava zoado, mas aí eu usei os Dados Móveis e persistia… Whatsapp de bosta.

  • Marcus Alcazas

    Quer mais, grava a tela do iPhone com o microfone ativado e manda por WhatsApp, simplesmente o som some, agora faça a mesma coisa no Telegram e veja que vai tudo certinho.

  • Facchini_SP

    Eu continuo tendo problemas com as notificações no WhatsApp mesmo após as atualizações.

  • Eduardo Vieira

    para mim o acesso pelo web whatsapp está bem complicado, mesmo estando na mesma rede, ele fica falando que está fora de alcance, ai tenho que abri o aplicativo e deixar o celular ligado nele, em 2 plano vive falando…

  • Thiago Lins

    Queria tanto meu iOS 10.3.3 de volta 😭😭😭😭😭

    • Erick Duarte

      Eu também 😭. Ohhh arrependimento….

    • Afranio Ximenes

      o downgrade foi bloqueado após as 14:00 da tarde, antes disso eu tinha feito o downgrade, mas tive que voltar pro 11 pois tinha um arquivo que eu necessitava e retornaria ao 10.3.3 a noite, quando vou tentar, BUM, “Não pode ser restaurado” kkkkkkk pense

  • Vladimir Machado Malaquias

    Por aqui o Whatsapp realmente não notifica corretamente a chegada de mensagens, tem hora que aparece, tem hora que não aparece… a alguns dias perdi um compromisso porque fiquei esperando a confirmação via WhatsApp, a pessoa enviou a mensagem confirmando o compromisso e eu só fui ver mais de 3 horas depois, quando abri o WhatsApp para enviar uma mensagem e vi a mensagem de confirmação do compromisso.

    • Aline Franca

      Comigo está acontecendo a mesma coisa…

  • Johnata Vinicius

    É até um alivio saber disso, notei isso desde a atualização do iOS. No meu as conversas atualizam so quando abro o wpp, como se não tivesse rede com ele em segundo plano.

  • Leandro Nascimento

    E até agora naaaaaada do app pro Watch…

  • Willian Castro

    Estou com esse problema desde quando atualizei para o IOS 11! Mesmo após a recente atualização do Whatsapp, o problema ainda persiste.
    Desde quando começou esse problema, quando eu abro o app, ele demora a conectar. É como se estivesse “foçando” a conexão.

  • Amauri Soares

    Comigo estão ocorrendo duas situações: não recebo notificações e tb recebo notificações (alerta sonoro) sem ter chegado mensagens.

  • Ivan Rei

    WhatsApp atualizado e continua com o mesmo problema. Se não abrir o app não vejo as mensagens. Outra coisa que notei é se o app não estiver aberto em segundo plano o WhatsApp aplicativo do Windows fica dando mensagem de telefone desconectado. Aí preciso abrir o app para voltar.

  • Fernando

    iLex da mesma forma que o Whatsapp apontou o dedo para o iOS, você apontou para o Whatsapp, deixa a Apple se pronuncar não cabe a nós acusar ou defender ninguem.

    • Fernando, não é questão de apontar dedos, mas de refletir sobre o que se vê. Use qualquer outro aplicativo de mensagens (Telegram, FB Messenger, Skype) e você irá perceber que não há nenhum bug do iOS 11 relativo às notificações.

      Só não vê quem não quer.

      • Ângelo Paulo

        iLex, não dá para apontar culpado. Tive esse mesmo problema no iOS 10 e ele foi resolvido DO NADA.

        E seguindo a sua mesma linha de raciocínio: por que o problema ocorre somente com alguns usuários, com uns deles usando a mesma versão do WhatsApp, mesmo aparelho e mesma versão do iOS?

        Então acredito que a Apple pode sim ter sua parcela de culpa, já que o serviço de Push Notification passa pelos servidores dela.

        Cada app tem sua “chave” para usar o serviço APN. Será que há instabilidade devido à demanda do WhatsApp?

        Como a Apple raramente assume problemas internos, dificilmente saberemos.

  • Jonathan Ribeiro

    Mesmo problema nas notificações, app já atualizado.

  • Guímel Bilac

    Tô com esse problema aí e é bem chato!

  • O meu não chama mais as ligações como se fossem de um número convencional. Nem sequer sou notificado sobre as chamadas! Um saco!

  • Anderson Lopes

    Não creio que seja um problema do iOS, estou recebendo as mensagens normalmente, o único problema que tá acontece comigo e que as ligações de videos só ouço a chamada pra mim poder atender tenho que abrir o aplicativo….

  • Eric Nobre

    Quando diz RODAR EM 2º PLANO, o que seria exatamente? O que devo fazer?

    • AurelioLMF

      Significa não fechar o app. Quando aperta duas vezes o botão home, aparecem todos os apps abertos e ao arrastar para cima, você os fecha. Ao deixar lá, ele continuará rodando em segundo plano. ; )

  • Wendel Schelhan

    Estou tendo problemas, mas com o Telegram. Parece que o app não fica contido em segundo plano e toda vez que o abro, está ele recarregando novamente.

  • Alex Aparecido de Lima

    Tenho um iPhone 7 plus e Já atualize mas ainda não aparece as notificações e a barra de mensagem fica no meio da tela. Tenho que encerrar o segundo plano e volta ao normal. Ta chato já isso.

  • “O Telegram, por exemplo, nunca apresentou falhas em notificações em lançamentos de novos sistemas. Que bug é esse que só atinge o WhatsApp?”

    Foi exatamente o que eu pensei. Eu que já não gosto mesmo do WhatsApp…

  • Heloisa Almeida

    Desde que atualizei o meu iOS, o WhatsApp não permite que eu possa visualizar o texto que estou digitando. Tenho que retornar para tela anterior e selecionar novamente o contato para quem estava enviando a mensagem para aparecer o texto anteriormente digitado com a opção enviar

  • Rosana Sirks Mahar

    Já reinstalei o Whatsapp duas vezes! Não recebo as notificações de mensagens, quando eventualmente recebo, o som não é mais o default e sim um outro qualquer, e na última instalação sinplesmente o espaço para digitar a mensagem havia sumido. Vou reinstalar pela terceira vez e ver o que acontece 😡

    • Estan Duarte

      eu vi essa reclamacao na appstore, na secao comentarios do app

      • Rosana Sirks Mahar

        Vou checar 🙂

  • Eu nem tinha notado problema nas notificações hahha

  • Reicle Kledson

    O problema que eu to tendo no whats no iphone é os contatos sumirem.. e ficarem so os numeros. Um saco isso. porem ja vinha dando esse problema no celular antigo que usava (que nao era ios). Nao sei o porque.. mas ta um porre sumindo de vez em quando

  • Veh

    Meu whats tá ruim também… msg vem qdo quer e muitas vezes só qdo abro o app. Tel com tela bloqueada depois de um tempo nada.

    • Erick Duarte

      O meu está assim também.
      Reparei que o despertador funciona quando quer. Já perdi alguns compromissos por conta disso.
      iOS 11 foi o pior que já instalei. Se arrependimento matasse eu já estava morto. Sacanagem da Apple parar de assinar o iOS 10.3.3 tão rápido após o lançamento dessa maravilha de iOS 11. Deixei pra fazer o downgrade depois só me lasquei.

  • Estan Duarte

    Na versao anterior estava com um lag nas animacoes ao encaminhar mensagens, relatei o erro pelo app, o erro persiste de modo mais suave e a recurso alcancabilidade depois de um tempo falha, voltando apenas com o encerramento do app e relancamento da aplicacao. iOS 10.3.3

  • Luan

    Estou tendo um problema sério na função do Status.
    Eu vou na opção de privacidade e coloco só quem eu quero que veja.
    E quando vou olhar quem viu meu status,pessoas que eu não marquei conseguiram ver. alguém mais?

  • Tom Alves

    Não que eu me importe ou insista em uma solução rápida mas se ela realmente existe, passou longe do meu cel…

  • Adriano Frederico

    Já pude perceber que as notificações estão com problemas não somente com o WhatsApp, mas também no Twitter e em todos os aplicativos que não sejam da Apple. Já contactei com a empresa da maçã várias vezes e eles não conseguiram resolver o problema. Estou aguardando uma solução para isso…

  • Vanderlei Rocha

    Atualizei o WhatsApp para versão 2.17.61, estou no IOS 11.0.3 e problema persiste. As mensagens só aparecem se o aplicativo estiver aberto.

  • Diego Borges

    Estou com o iOS 10 ainda e posssuo um 7plus e percebi que em alguns momentos as mensagens não chegaram. Só chegou quando abri o app e chegou tudo de uma vez.

    Não é só no 11 que esta acontecendo isso.

    • Estan Duarte

      Estou na mesma situaçao e percebi que na ultima atualizacao corrigiu isso.

  • Pierre Almeida

    O meu WhatsApp está exatamente assim e, detalhe, quando meu iphone entra em modo bloqueado por senha, mesmo com o WhatsApp em segundo plano, não recebo as notificações. Se o WhatsApp joga o problema pra Apple e a Apple devolve pro Zapzap, quem vai resolver essa parada? Detalhe… Quem se ferra é o usuário que paga caro pra ter um iPhone!

  • Glenda Alves

    Meu iPhone está com esse problema, achei que estivesse ficando louca rs. Fiz de tudo. Exclui o app, restaurei o aparelho, redefini as configurações de rede… Entrei em contato com a Apple e com o WhatsApp. Estou aguardando uma solução pra isso 🙁 minhas mensagens demoram pra chegar e o telefone notifica quando quer (na tela bloqueada). Chato isso.

    • ADORNO, Franklin

      Igual a mim. Diferença que eu restaurei o aparelho umas 3 vezes, kkk. Nada resolve 🙁

      • Glenda Alves

        Não estou forçando mais o encerramento do app. Estou recebendo as mensagens com notificações. Até agora está dando certo.

  • Diego Azevedo

    Eu não duvido que o push da Apple esteja meio bugado não.
    Estou no 10.3 e estou tendo problemas de notificação com o Uber, Cabify e iFood.

    Com o Uber eu só recebo a mensagem de que o motorista chegou no meio da viagem. Cabify é a mesma coisa (quando não ainda mais tarde. Já recebi uma notificação de “sua viagem foi iniciada” com horas de atraso). iFood foi o mesmo problema, só me avisou que o pedido saiu para entrega depois que eu já tinha visto no app, recebido o pedido e comido.

    Mas, engraçado, com o Telegram, Facebook e WhatsApp eu não tive problemas. Estou esperando a leva de bugs e atualizações semanais darem uma esfriada para finalmente atualizar pro iOS 11.

  • Fernando Lages

    Para mim também continua o problema,

  • Leo Ferreira

    Tive este problema de notificações com o Instagram, onde as notificações não estavam sendo exibidas mesmo selecionando as opções.

    Foi necessário desinstalar e instalar novamente o APP, e aí funcionou normalmente.

    Tentem fazer o mesmo com o Zaps.

  • André Deboni

    Eu não estou com problemas no whatsapp, mas sim no calendário, quando aperto para voltar e ver o ano todo e ir para outro mês, o app simplesmente fecha. Já ocorreu isso inúmeras vezes, não sei se alguém mais reportou esse problema….

  • Diego Sampaio

    Sem querer fazer o papel do advogado do “lá de baixo”, mas a Apple tb tem sua parcela de culpa.

    Ao ler a resposta do “Whatsapp”, eu imagino exatamente o problema que eles passam. Talvez para quem não saiba como funciona vou tentar explicar um pouco.

    Todo aplicativo que precise ter comunicação constante com um servidor externo (por exemplo o whatsapp), ele precisa ser minimizado e deverá continuar rodando em background para poder continuar a receber as mensagens. Contudo, manter um app “aberto” em memoria, faz o consumo de bateria e RAM aumentar consideravelmente. Para tentar sanar esses empecilhos, a Apple criou uma solução chamada de PUSH Notifications. Em resumo é uma forma do servidor do aplicativo conseguir enviar informações ao seu dispositivo indicando que “existem x mensagens novas” ou “fulano falou com você” sem a necessidade do aplicativo estar aberto ou rodando em background.

    Tendo esse resumo em mente e voltando ao tópico do advogado, a dona Apple costuma mudar muita coisa entre seus updates. Coisas que não são visíveis ao usuário comum, mas a nível de programador são cruciais para um bom funcionamento do aplicativo. API’s que são removidas ou alteradas sem aviso prévio. Até a própria linguagem (como os objetos internos do sistema) eles fazem pequenas alterações. São muitos detalhes que podem fazer um aplicativo “rodar bem ou mal”.

    Mas… Claro que pelo porte da empresa do nível do Whatsapp, que provavelmente tem uma boa equipe de desenvolvedores, analistas e testadores isso não deveria se tornar um problema tão recorrente como o próprio iLex cita na matéria.

    • Alex iPilot

      “… que provavelmente tem uma boa equipe de desenvolvedores, analistas e testadores …” – Não parece ser o caso, muito pelo contrário…

      Pelo que entendi no artigo, nenhum outro app sofre do “problema”, todos sabem lidam com essas “singularidades” da Apple que você mencionou, menos a equipe do Zapzap.

      • Diego Sampaio

        Normalmente, no mundo da programação, existem formas diferentes de se fazer a mesma coisa. Talvez o “zapzap” tenha feito de uma forma diferente das demais e essa atualização da Apple tenha gerado alterações na forma que eles usaram. Isso é uma suposição minha.

        • Alex iPilot

          Pois é, essa é a questão… Ao que parece a equipe do Zapzap sistematicamente faz escolhas ruins para os usuários (talvez melhores para ela)…

  • Dany Locomelo

    Em alguns momentos não recebo as notificações. Por exemplo se eu estiver no app do facebook o WhatsApp não manda a notificação. Se meu iPhone estiver bloqueado as notificações chegam normalmente sem deixar em segundo plano.

  • Alexandre Soares

    No meu iPhone X com o beta 11.1 normal também.

  • KlLeBaO_

    Maior base do whats eh Android, foco principal deles é lá, entao iOS fica deixado de lado, e vão lançar alguma atualização quando quiserem… aff

  • jeanpetro

    O Meu Continua com problema. Hoje pela manhã acabei perdendo várias mensagens… Só apareceram quando abri o Aplicativo…

  • João

    O meu whats está “normal”..
    O que não está normal é o Nubank, estou sem receber notificações já faz algum tempo…
    Já desinstalei, instalei, desliguei as notificações, religuei e nada.. de notificações esse é o único, pra mim..

    Off topic..
    E sobre o “bug” do calendário, vi que já tinha esse “bug” no iOS 10.3. Mas não tínhamos visto porque não tinha chegado no mês de “novembro 2017” e com “detalhes habilitado”..
    Ainda sobre o calendário, alguém tem a data de aniversário duplicada também? https://uploads.disquscdn.com/images/8ad4ff71553e4f30095717c5d5a33495aa5eb8deb22b8f724cc165e8cc4b4895.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/51f72aa334601afdaecd7049ec8320f000a53b4181c9ab4d08ec5127eb3bff76.jpg

    • Felipe Sousa

      Também estou com esse problema com o Nubank, não recebo as notificações de jeito nenhum.

  • Ainda estou com o problema, mesmo com o app atualizado e o iOS no 11.1 beta 3. Infelizmente! 🙁

  • juliabfragoso

    Não recebo nada aqui. Tá um saaaaco.

  • Dionísio

    Comigo está dando esse problema mesmo com o WhatsApp rodando em segundo plano…

  • Claudia Pizzolatto

    No meu caso as mensagens simplesmente não chegam quando são enviadas e, de repente, entram todas de uma vez. Às vezes levam horas para as mensagens entrarem e já perdi compromisso por causa disso.

  • Harrison Walnut

    Brasileiro é tão ruim pra escolher as coisas que não sabe escolher nem aplicativo. #foraZap

  • Danilo Maron

    Não procede a informação de que o problema eh no IOS 11!
    Não fiz a atualização em um dos iPhones, que ainda está com IOS 10, e o erro ocorre do mesmo jeito…
    O erro eh de fato no Whatsapp…

  • Duilor Santos

    meu está na versão 11.0.3 e até agora pelo menos, não apresentou nenhum bug
    meu device é o 5s

  • Duilor Santos

    meu iOS 11.0.3 está com bug no app calendário. alguem mais tem esse problema?

  • Rodrigo Silva

    Outra questão que o proprietário do google e do WhatsApp não atenta é que, o iOS mudou. Os vídeos não aparecem mais o volume na parte central da tela, etc etc etc, porque os desenvolvedores inteligentes não colocam da mesma maneira? Não consigo entender o porque de tanta demora pra mudar uma coisa que seria muito mais prática.

  • Daniel

    Pelos testes que eu fiz, o problema nem é na notificação. O meu whatsapp não recebe as mensagens (mesmo quando rodando em segundo plano) até que eu abra o app. Depois de abrir, ele fica normal por algum tempo (não consigo ter certeza do tempo exato, algo entre 1 e 2 horas), e depois volta a não receber as mensagens.
    Testei com um colega no trabalho. Ele manda a mensagem pra mim, e no aparelho dele ela fica como enviada, mas não entregue. Daí quando abro o app eu recebo a mensagem e o aparelho dele atualiza para entregue (ou lida, após eu ler).

    • Danilo Maron

      O meu esta desse jeito!
      iOS 10
      iOS 11
      Qlq um está dando o mesmo erro..

      É óbvio q o problema eh no WhatsApp….

  • fabio

    Nunca tive problemas com as notificações no WhatsApp, nem nas versões beta todas cheias de bug do iOS 11

  • Cecilia

    O meu não ta mais funcionando ainda mesmo fazendo a atualização do app WhatsApp

  • Marco Souza

    Eu aí estou com esse problema, quando alguém manda msg não toca so quando eu abro o WhatsApp que vejo que tenho msg

  • Welligton

    To com iOS e WhatsApp em sua última versão e o problema continua. Fiz um teste com o telegram e para minha surpresa o problema tbm ocorreu.

  • Renato Generoso

    Atualizei o sistema ontem e hoje tenho problemas para receber as notificações.

  • Mauricio Chateaubriand

    Olha, com o whatspp eu quase nao reparo nisso entao nao acontece com frequencia, se é que comigo acontece. Mas nao duvido nada do Whatsapp estar certo ja que o PUSH do proprio Mail, que é nativo do iPhone, nao esta nada bom no meu aparelho: eu so recebo muitos emails quando eu abro o app e eles carregam. Nunca recebo notificacoes de novos emails se nao abrir o aplicativo.

  • Thiago Pimentel

    O meu Whats está apresentando esse problema ainda. Nada de notificação Push. Só consigo atualizar as conversas se eu abro o APP. Espero que essa briga de empurra empurra da Apple e Whats termine logo e resolvam o problema de nós usuários. Valeu!

  • Rafael Parese

    Continua a mesma coisa, eu e minha esposa estamos com o mesmo problema, só aparece notificação se carregar o aplicativo. Já tive problemas até no trabalho!

  • Erick Pereira Santos

    O meu problema se repete por dois dias, que do nada ele trava sem justificativa e além por cima o aparelho em sim tbm, com mais alguém aconteceu?

    7 plus
    Ios 11.0.3

  • Glenda Alves

    O meu não estava notificando nada, agora notifica quando quer… 🙄

  • Filipe

    Lá eles põe a culpa, e aqui se tira a culpa né. Não to dizendo sobre esse caso, mas a Apple tbm da mancada pessoal😉

  • The One

    To muito arrependido de ter atualizado meu iPhone 7 pro iOS 11.
    Além do problema de o consumo da bateria estar mais rápido, ainda tem essa do WhatsApp que só sei quando me mandaram mensagem se eu entrar no aplicativo. Seja no modo de economia de energia ativado ou não as notificações só vem quando querem sendo que na maior parte do dia eu sou obrigado a ficar entrando no aplicativo. Isso é um saco. O jeito é tentar o downgrade pro iOS 10.3.3.

  • Tiago Gonçalez Perazolo

    Nada resolvido no meu iPhone, ao menos comigo os problemas continuam

  • Renan Cardoso

    Isso tá enchendo o saco, pessoas me mandam mensagens, me ligam tudo pelo WhatsApp e não recebo nada, posso estar mexendo no cel em outro app ou sem mexer no cel mas nada do WhatsApp mandar notificações nem se quer de ligações, só quando entro que aparece tudo de uma vez.
    Arrumem isso, já tá enchendo o saco

  • Duh Paiva

    o meu tá um BUG só… as notificações só chegam quando abro a tela, e o mais chato é o teclado que após aberto 1x faz com que a barra de digitação suba e por consequência não da pra ler as mensagens que chegam com o teclado aberto. 🙁 pessimo

  • Vanessa Destro

    O meu continua com esse problema ! Só atualiza as msgs quando abro o aplicativo …

    • Rafinhaa

      Comigo também

  • Roseli Quimie

    No meu, aconteceu o seguinte o campo de digitação e o botão para enviar mensagem desapareceram. Tive que reiniciar o aparelho e ao ligar novamente esse campo de digitação ficou fixo no meio da tela
    Muito estranho isso tudo.

  • Arthur Henrique

    Já postei na outra publicação mas pelo que eu li, porem não entendi nas `Notes and Known Issues` do iOS 11.1 beta 4 esta aparentemente escrito Resolved Issues

    Silent push notifications are processed more frequently. (33278611)

    Será esta é a correção do erro que causa problemas das notificações e conexão do WhatsApp cujo o blog ja publicou ?

    • Rodrigo Alves

      Atualizei para o beta 4 do iOS 11.1 e não melhorou nada, continuo recebendo as mensagens do WhatsApp só quando abro o app.

      • Arthur Henrique

        Estou fazendo uma instalação limpa pra testar … depois posto o resultado !

        • Arthur Henrique

          Na verdade fiz a atualização limpa, parece que melhorou um pouco, mas logo depois da atualização do iOS apareceu uma outra atualização do aplicativo na AppStore, estou baixando logo posto resultado !

  • Renan Cardoso

    Resposta do whatsapp:
    Olá,
    Agradecemos por entrar em contato conosco!
    Quando você recebe uma mensagem ou ligação no WhatsApp, mas não está online para recebê-la, o WhatsApp automaticamente envia uma mensagem para o Apple Push Notification Service (APNS). Isso permite que um alerta com a mensagem apareça, mesmo que o WhatsApp esteja fechado e que sua tela desligada. Geralmente, para resolver um problema de notificação do WhatsApp, a única coisa a ser feita é verificar se todas as configurações de notificação estão ativadas. Veja estas páginas do FAQ para o passo a passo:
    • Problemas com notificação
    • Problemas com conexão
    A mensagem enviada pelo WhatsApp para o APNS geralmente leva apenas alguns milissegundos. Assim que a mensagem é enviada ao APNS, qualquer atraso ou falha na entrega da mensagem como notificação ao seu aparelho é geralmente causados por problemas com seu aparelho ou com a conexão de Internet. Nesse momento, todos os nossos sistemas estão operando normalmente.
    Para garantir que as notificações push funcionem corretamente no iOS 11, por favor, não force o fechamento do WhatsApp. O frequente fechamento forçado do aplicativo pode causar perda de dados e consumo excessivo de bateria.
    Importante: Forçar o fechamento de um aplicativo se dá quando pressionamos o botão home duas vezes e deslizamos o dedo para cima.
    Se você estiver utilizando iOS7 ou superior e estiver seguro de que todas as suas configurações de notificações Push estão ativadas, tanto no WhatsApp quanto nos ajustes de Notificações do seu iPhone, provavelmente há um problema com o seu telefone que o WhatsApp não pode resolver. Nesse caso, é recomendado que:
    • Faça o backup do seu iPhone inteiro para o iCloud (http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=pt_BR).
    • Após o backup ter sido concluído, apague todo o conteúdo e as configurações (http://support.apple.com/kb/HT2110?viewlocale=pt_BR).
    • Continue configurando o seu telefone como um novo aparelho (não restaure do backup do iCloud).
    • Instale o WhatsApp e assegure-se de que as notificações push estão funcionando corretamente (peça à alguém que lhe envie algumas mensagens enquanto a sua tela estiver desligada).
    • Apague todo o conteúdo e configurações e restaure seu backup do iCloud.
    Atenciosamente,
    Akira
    Equipe de Suporte do WhatsApp

  • Renan de Carvalho

    Aqui mesmo após a sua atualizações está a mesma coisa. As notificações vem quando querem e me cria uma série de transtornos. Além disso a informação para quem me envia a mensagem é de que ela nem foi recebida por mim, até que eu abra o aplicativo.

    • Der Leal

      Sim, aqui pra mim a mesma coisa, se não mostra notificação pra outra pessoa fica apenas um “tracinho” como se eu estivesse sem conexão.

  • Mauro Filho

    Continuo com o problema, preciso ficar abrindo o app para ver se tem algo. Já perdi várias mensagens importantes. Espero que reconheçam logo o problema e consertem.

  • Ronilton Ayres

    Saiu atualização

    • Arthur Henrique

      Verdade na AppStore ‘Fixed an issue that was preventing message notifications from showing up on iOS 11’Ate que enfim o/

      • Ronilton Ayres

        Parece que “admitiram” que o problema era no app? 🤔

        • Arthur Henrique

          kkkk, chegaram até a deixar claro que era problema no iOS, muita gente reclamando da Apple, baita sacanagem …

  • Glenda Alves

    Gente o wpp de vocês voltou a notificar ? 🤔😪

    • Breno Magalhães

      sim. o meu voltou a funcionar normalmente

  • Maycon Vinicius Ferreira

    Apareceu para mim ontem essa atualização falando que corrige esse bug e aparentemente corrigiu.

  • Andre Avila Vissirini

    No messenger tbm acontece mesma situação de não atualizar novas mensagens se tiver um app rodando !!!

  • @ofernandoprado

    gente, meu instagram tb tá da mesma forma. Já fiz de tudo e não volta as notificações push. Não é possivel que eu seja o único kkk

  • Já viram essa mensagem?🤔https://uploads.disquscdn.com/images/d5f1354b0a3ea8546113c15a63ef3d6ac5958cec95969dcce00f9503be53f6b9.jpg

  • Apareceu pra mim agora a pouco essa atualização do WhatsApp… “Fixed an issue that was preventing message notifications from showing up on iOS 11”
    Espero que resolva!!! Atualizando…

    • Depois dessa atualização começou a aparecer a mensagem da imagem que postei no meu comentário. 🙄

      • Aqui ficou normal depois da atualização! Recebo as notificações mesmo fechando o app.

  • Olavo Henrique Moreira Freire

    Realmente o problema persiste, a notificação aparece quando quer e muito esporádico, já atualizei recentemente para nova versão e nada inclusive troquei de aparelho6 para 6s para ver se melhorava……E nada mesmo….. o problema continua e sem perspectiva de voltar a funcionar pelo que pude ver pelos comentários, um fica jogando pro outro e vice versa. Preciso ficar entrando toda hora pra ver se tem alguma mensagem. Vamos ver o que acontece pois comprar um telefone e este não atender sua expectativa é frustrante.

  • Camila Zorzetto

    O meu começou a não apareer as notificações esse fim de semana. Parece qu quando o celular fica bloqueado por muito tempo (durante a noite por exemplo), o WhatsApp não se conecta mais a internet. Quem me mandou mensagem disse que parecia que eu não havia recebido.

  • José Luiz La Torres

    O meu Iphone tbm nao recebe notificações do Whatsapp depois da atualização para versão 11

  • Fabricio Bezerra

    ainda bem que não atualizar pro ios 11 geralmente gosto de ver os reviews aqui no blog pra decidir quando vou atualizar

  • Douglas Nunes Cavalcante

    O meu celular continua a mesma coisa. Não é toda hora que recebe as notificações. =

  • Carlos Augusto Costa

    O meu Whatsapp não sinaliza com som as mensagens

  • Pedro

    Olha agora a notificação que o WhatsApp está enviando quando forçamos o encerramento do app… https://uploads.disquscdn.com/images/d96c73e5a5e50951af818cc9ac3b384854b4659f711439ff7c05aa2f1f314d3c.png

  • Verner Pereira

    Acabou de sair atualização do zapzap que corrigiu o problema.

  • Felipe De Nadai
  • Marcio Aguiar Vallim

    Tenho um Iphone 5s e as notificações do WhatsApp não estão aparecendo normalmente, pois não há aviso sonoro e todas as configurações de notificações/sons estão habilitadas no aparelho. Aparentemente, não há explicação para o que está ocorrendo. Se isso prosseguir vou mudar para o Telegram!

  • Glenda Alves

    Meu celular só recebe algumas mensagens quando abro o aplicativo, o problema persiste 🤬

  • Dayene Antunes

    Já fiz todas as atualizações e ainda com problemas nas notificações. Só funciona se deixar o app aberto em segundo plano.

  • Emilly

    O meu continua sem chegar notificações do whatsapp, só aparece as msgs quando entra no aplicativo, horrível isso!

  • Wellington Leite

    No meu não aparece a notificação. E quando vou “encerrar” o aplicativo sou avisado de que não haverá notificações.

  • Isabella Ramos

    Meu whatsapp ta UM LIXO, to pegando raiva

  • Júlia Grasiela Bucci

    Continuo com falhas no recebimento das notificações, bem como ligações que não aparecem pra mim enquanto estão me ligando. Quando abro o Whatsapp, aí elas aparecem como “chamadas perdidas”.

  • Larissa Santos

    Também estou tendo problema com as notificações. Um saco isso.

  • Cláudio Augusto Alves

    O meu 7 plus está com este problema… Só vejo em 2º plano. Não toca e nem aparece nada, só quando pego ele que vejo as msg chegarem e está atualizadíssimo.