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Usuários de Hotmail/Outlook encontram problemas de sincronização de emails em dispositivos móveis

Outlook

Desde a tarde desta sexta-feira, diversos leitores nos estão reportando problemas em sincronizar suas contas Hotmail/Outlook com o iPhone ou iPad. O problema, na verdade não é no iOS e sim com o próprio serviço da Microsoft, que está passando por instabilidades esta semana.

Segundo a empresa, uma pequena porcentagem de usuários de dispositivos móveis estão enfrentando problemas intermitentes de sincronização de emails. Mas pelo número de pessoas que nos procuraram, este número parece não ser tão pequeno no Brasil.

O Outlook.com está experimentado problemas que fazem alguns usuários não conseguirem acessar sua conta ou compartilhar seus arquivos do SkyDrive. Nós restauramos o acesso à web para todos os usuários, mas algumas pessoas ainda podem ter problemas com seus dispositivos móveis. Estamos trabalhando para restaurar o acesso móvel tão rapidamente quanto possível.

Ou seja, os emails podem ser acessados pelo navegador, na página do outlook.com, mas ainda não é possível sincronizar pelo cliente email, como o Mail do iOS. Isso deve ser temporário e logo devem se normalizar.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • João Victor Zica

    O Hotmail ta horrivel

    • Felipe

      O meu só parou de funcionar sexta, já ta funcionando normal desde ontem de noite.

    • Giulliano Adami

      A Hotmail É horrível.

    • Diego Azevedo

      O Hotmail ainda existe? Uau.

  • Fernando Rocha

    Concordo!!!

  • Eduardo

    Estranhei mesmo, fui sincronizar o hotmail no iPod, e dava certo, porém pouco tempo depois pedia a senha, e dava como incorreta

  • Kouba

    Configurei minha conta do Outlook em modo IMAP ficou inutilizável!! Terrível!!!

    • Rodrigo

      por IMAP? Me passe a configuração pq nem no site do Outlook fala sobre IMAP

  • Eduardo José

    O hotmail ta mt ruim tive(estou) com este problema

  • Fernando

    Esta horrível necessito do hotmail pra tudo
    E esta dessa forma
    Quando haverá uma estabilidade ??

  • Marcelo

    Hoje o meu voltou a funcionar, tanto no iphone quanto no mac, mas vamos ver ate quando.

  • Marcio Costa

    O meu tbm tava ruim, mas agora a noite ja normalizou

  • Ricardo

    Não é so no ios o problema, ate nos WP8, está com problemas, mais ja solucionados.

  • Murilo

    To tendo problemas desde quinta feira com o hotmail.

  • Luís. M

    Eu estava com problemas no Mac, mas era só em uma das varias que eu uso.
    Achei estranho mas depois voltou ao normal.

  • Tiago

    Cheguei a zerar as configurações de meu aparelho pensando que tinha feito algo de errado e por isso tinha parado de funcionar… só que no meu caso, estou com este problema desde terça feira a tarde!

  • Alan Giovanne

    No meu caso, restaurei todas as configurações, depois redefini todas as senhas e nada.

    Por último apaguei todas as contas do aparelho e as inseri novamente, resumindo, uma bosta!!!

    As mensagens do Gmail também estão com instabilidade, envio e-mail’s mas não atualiza a caixa de saída no iPhone, daí a mensagem desaparece.

  • Junior

    Aqui o outlook ta normal.

  • Marcus Alcazas

    Ontem (16/08) na parte da tarde não conseguia acessar de forma alguma, mas depois volto ao normal.

  • Uimer

    Tive problemas. Não acessava de modo algum, mas os outros serviços (skydrive), estavam funcionando normalmente.

  • Carola

    Estou tendo problemas há tres dias. Ja exclui e criei novamente a conta e até agora nada. Nao sincroniza, e os que já estavam na caixa de entrada desapareceram…

  • Andre

    O meu parou de funcionar na quarta no ios e ate hoje nao voltou. Ja nao sei mais oq fazer. So roda no pc

  • Thewsome

    O meu tbm tá muito ruim! Zerei as configurações e acabei com problema maior pois com a instabilidade não tenho acesso aos emails antigos! Em resumo, muito ruim!

  • Teles

    a porcaria do meu email n estar funcionando: Uma pequena porcentagem de usuários móveis podem ocorrer problemas intermitentes durante a sincronização de e-mail . e estou usando pelo pc . porcaria de outlook

  • TiãoGavião

    “serviço da Microsoft”, ah tá explicado 😛

  • Estive com o mesmo problema por vários dias, mas agora, aparentemente voltou ao normal.

  • Paulo Carvalho

    Estou com problemas de sincronização desde quarta.

  • O meu email nao sincroniza tambem

  • Humberto Junior

    Estranho, aqui está normal…

  • Alexandre

    Notícia ruim para os usuários.

  • Ciro

    O meu outlook ainda continua com problema hoje (18/08).

  • Leandro

    Meus e-mails também estão esquisitos ainda hoje (18/08). Não só gmail e hotmail como também o Whatsapp.

  • Cely

    O meu só funciona quando quer. Desde sexta. 🙁

  • Tiago

    \o/ Meu e-mail voltou a funcionar normalmente nesta madrugada!

  • Anderson

    Não é só com o iPhone. Acessar o Outlook com o Chrome no PC não está funcionando. Apenas abre com o Mozilla.

  • Michel Douglas

    Meu e-mail Outlook nunca funcionou perfeitamente, quando acesso ele – geralmente por um longo período – aparece um erro sobre servidor ou é criptografia, sei lá. ://

  • Fabrício

    Tava com problema há alguns dias, mas hoje finalmente tá tudo normal

  • Leonardo Bandeira

    Olá, boa tarde!

    Esse link do Safari para Windows é confiável? É de graça?

    http://support.apple.com/kb/DL1531?viewlocale=pt_BR

    Abraço…

  • RamonQUD

    O meu hotmail não sicronizava com o iPhone 5 desde 14/08/2013, porem hoje pela manhã voltou ao normal… Ainda bem!!!

  • Flavio Vasconi

    Não sei se é só comigo, mas por algum motivo não consigo atualizar meu email no Mac (Hotmail). E já tem um bom tempo!

    • João

      Flavio, estou com exatamente o mesmo problema. No Mail do meu Mac, simplesmente não há sincronização dos e-mail do Hotmail. Ele “puxa”os 9 mais antigos, e nada mais. Não consegui achar nenhuma solução. E você? Abraços, João.

  • Bruno

    eu tive esse problema por um tempo, mas logo foi normalizado, achei até que poderia ser algum problema no Mail do iOS, mas agora depois de um bom tempo fiquei esclarecido hehe

  • Maycon Stones

    Meu Windows 8 ficou uma semana sem conseguir sincronizar meu Outlook.com, no iPhone, durante essa mesma semana, 5 dias. Como se não bastasse, ainda na mesma semana, 2 dias sem acesso pelo site. Um absurdo! Só não troquei definitivamente para o iCloud porque o espaço de armazenamento é pequeno no plano gratuíto.

  • Sr. Rossi

    eu estava com todos esses problemas no meu email aí apaguei a conta do hotmail e criei uma conta pelo exange. perdão se escrevi errado. mas acredito a a maioria captou a idéia. depois disso tudo voltou ao normal

    • André

      Sr. Rossi,

      Estive a procurar em todas as opções do Apple Mail como activar o Microsoft Exchange e não encontro essa opção.

      Pode dar-me uma ajuda se fizer o favor, para eu também poder configurar a minha conta hotmail dessa forma.

      Obrigado

      • André

        Bem…

        Já percebi isso do Microsoft Exchange… mas isso só resolve os problemas de siincronização entre smartphones e tablets, nomeadamente os que tem sistema operativo IOS, leia-se Apple.

        Para sincronizar com um computador MAC já n\ao resolve coisa nenhuma.

        De qualquer das formas obrigado pela dica.

  • marcelo

    Estou com o mesmo problema há alguns meses! tinha tudo funcionando normalmente num iPad e iPhone, mas.. desde que comrei um MBA e loguei minha ID, o ipad e iphone simplesmente começaram a nao atualizar mais meu mail! no macbok tudo normal.

  • Fidelis

    Estou com esse problema há algumas semanas. Ainda hoje apresenta instabilidade.

  • Vicente Bezerra

    No meu caso, estou há uns 15 dias com problemas também. Uso o Outlook 2010 num PC e sempre foi muito bom. Faz uns 15 dias que os e-mails até chegam e vão também, mas fica o tempo todo lá embaixo um alerta dizendo “Conectividade Limitada” e o Outlook fica o tempo todo procurando os e-mails. Mas está chegando e indo, é só pela desagradável imagem de que algo não está 100%. no iPhone está funcionando perfeito.

  • Luísa

    estou com esse problema há mais de um mês!!!!!!!!! nao consigo configurar minha conta do outlook no iphone!excluí pq nao tava sincronizando direito (emails novos nao chegavam e os antigos nao eram excluidos) e qndo fui instalar novamente, nao consegui desde entao!

  • Luísa

    uhuuu!segui a dica do Sr. Rossi e consegui usando o “Exchange”!
    yesss, brigada!
    em tempos de ‘mais smartphone e menos computador’, poder acessar emails facilmente pelo iphone tava fazendo falta!
    🙂

  • Theo

    Nao é só o hotmail, eu uso o email da empresa o Lotus e também esta com problemas. Nao envia email de jeito nenhum.

  • Sr. Rossi

    fiquei muito feliz em saber q pude ajudar alguém. obrigado vc Luísa

  • Ronaldo

    O meu email não sincroniza mais com o iPhone faz mais de uma semana. Diz que minha senha está incorreta, sendo que tenho essa conta de email cadastrada no iphone faz 2 anos e nunca deu problemas. Tentei apagar e adicionar novamente a conta e continua dando o aviso de”senha incorreta”.
    Alguém mais passando por isso? Alguma maneira de solucionar esse problema?

  • Ronaldo Batista

    Bom dia, estou tentando colocar no meu outlook o gmail via imap, mas está dando problemas de sincronismo, alguem está tendo também esse problema, obrigado e aguardo o retorno.

  • liliane

    ,tenho tentado acessar meu email,e recebo uma mensagem,que a senha e incorreta.
    Nao sei o q aconteceu.Tenho ele ha mto tempo, e tem me causado mtos problemas, pq tive q fazer outro as pressas,
    Por causa de meus contatos.
    Aguardo resposta..

    • Ronaldo

      Exatamente o mesmo problema que o meu. Já sincronizei a conta no iPhone varias vezes e o problema continua. Porém pelo computador, ou pelo Safari no iPhone mesmo, acesso normalmente.

  • joao

    O que devo fazer, pois estou com problemas para acessar meu e-mail do Hotmail, estou recebendo essa mensagem abaixo:

    Parece que outra pessoa está usando sua conta
    Para ajudar você a retornar ao [email protected], nós precisamos verificar se é sua.

    sendo que quando avanço o e-mail de segundo plano não existe mais, pois o servido do click 21 saiu da rede.

  • jurdson

    Depois que configurei o meu hotmail com o outlook só tenho passado raiva , o hotmail não reconheceu a senha e nao consigo entrar no face porque isso ocorreu quando eu estava pra redefinir a senha do meu face

  • Maria Lucia

    Estou precisando usar meu e-mail mas não estou conseguindo asses ar até ontem esta ótimo mas hoje quando fui olhar minha caixa de mensagem não consegui entrar e tenho varias mensagem importantes para repondes hoje mesmo e agora o que fazer vou ficar no prejuízo porque são conrespondencia que não podem ser adiada.

  • Bárbara Burjack

    iLex, será que deu problema no outlook de novo? Desde ontem não consigo sincronizar meu email no mail.

  • zilda

    Que D+ não consigo preciso assessar neu enail? Ora consigo assessar, e de repente embaralha tudo.