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Usuários do Hotmail/Outlook.com enfrentam instabilidades no serviço nos últimos dias

Se você, por alguma razão, ainda é usuário do serviço de emails Hotmail, deverá estar enfrentando alguns problemas em acessar ou enviar suas mensagens. Desde segunda, o serviço vem passando por instabilidades que impedem que muitos usuários recebam ou enviem normalmente emails.

A Microsoft já está ciente do acontecido, mas ainda não apresentou nenhuma solução. Segundo a empresa, o problema atinge apenas quem tem sua conta associada ao serviço Active Sync. Mas apesar dela dizer que tudo está normal para quem usa a versão web ou contas com o protocolo POP, alguns de nossos leitores afirmam que nem isso está funcionando para eles.

Não há previsão para a correção do problema; a MS só diz que “está levando mais tempo que o esperado“.

Nem todos os usuários estão enfrentando o problema, com muitos nos afirmando que “tudo está normal“.

via Leitores no Twitter

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Algus Helm

    Aqui normal no iPhone e iPad…

    • Pedro Silva

      No meu tb tudo normal!

    • marconi cordeiro

      hoje dia 16 agosto 2013 estou com problemas no iphone nao acessa o hotmail o que pode esta acontecendo

      • Cintia

        Estou com o mesmo problema ha dois dias. Minha conta hotmail nao sincroniza no iPhone, so fica “carregando” e nao recebo nem envio emails.

        • Nelson

          Eu tambem nao consigo ver meus e-mails!! To preocupado

          • carlos

            Eu também estou com o mesmo problema de sincronização no IPHONE e IPAD há 2 dias, desde o dia 14/08/2013.
            Entrando pelo site é possível acessar, mas não sincroniza mais no aplicativo de e-mail.

            • João

              Alguém tem alguma configuração para corrigir esse erro? Ou o problema e do servidor?

            • Carolina

              Estou com problemas. Faz 2 dias que meu Hotmail não quer abrir no iphone. O que houve?

            • Carolina

              Alguém sabe dizer se já melhorou? O meu app de email iphone ainda não funciona hotmail

            • Carolina

              O hotmail depois que virou outlook tá beeeem ruim. Há 3 meses mudei a senha e ele apagou metade dos meus emails. E dessa vez, desde quinta o app do iPhone não funciona. Na página do suporte continua o aviso: “Problem. A small percentage of mobile users may experience intermittent issues while syncing email. (August 17 3:36 PM)”. Pelo jeito não tem nada de “small”. Bagunça é grande.

            • Katlyn

              Passando pelo mesmo problema, alguém sabe como solucionar?

      • marcel

        o mesmo ocorre comigo desde ontem. acho que o pessoal do outlook.com está dando bola fora feio…

        • Agatha

          achei q era só o meu mas pelo visto não, alguma informação?

    • Rogerio Maia

      O meu hotmail esta dando problemas meus e mail sumiu tudo,depois que eu baixei o skydrive no aipad.

      • Rogerio Maia

        Eu deletei o skydrive e nada ainda de normalizar!!!

  • Leandro

    Como assim “por alguma razão”?! kkk

    • Pedro

      É

    • Vini

      Deve ser uma piadinha que não entendi, sou meio lerdo… 🙁 Mas acredito que seja pelo motivo aue ja haja seviços superiores e que o fereçam melhores serviços que o HotmIail, tipo o Gmail, do google.

      • Mônica

        hoje estou sofrendo com o mesmo problema. não consigo acessar nada a dois dias. Já fiz minha conta no gmail. Tô fora!

    • Thiago

      Talvez seja pelo novo serviço de e-mail da microsoft o Outlook.com

      • Felipe

        Nunca vou usar o Gmail, já criei e como ele cria um Google + automaticamente, já removi meu G+ umas 7 vezes e ele continuou existindo, então removi a conta do Google, ela não foi removida, tive que entrar em contato com eles ameaçando processo pra eles removerem minha conta, então do Hotmail fui pro Outlook e hoje estou feliz 🙂

        • Vitor

          Esse G+ é uma merda mesmo. Ninguém gostou e a Google fica nos obrigando a ter uma conta, Incrível. Daqui a pouco vai ser obrigatório ter uma conta G+ para assistir um vídeo no Youtube…

    • Leonardo

      O meu iPhone 4s tbm, desde o dia 14.
      Já reiniciei o iPhone, reconfigurei a conta e nada…

      • Bruno

        O meu iPhone 4S é a mesma coisa, não configura mais os emails do hotmail! =///

  • Walter

    A Microsoft está migrando do messenger para o skype, provavelmente este serviço deixará de existir…

    • Flavio

      Nada a ver, pois a conta é a mesma. Só muda o meio de acesso ao Messenger.

  • Stefano Angelo

    Por aqui tudo normal, também.

  • icaromamede

    Outlook está funcionando normalmente.

  • Lucas Briguenti

    Estou com esse problema, tanto no iPhone quanto no iPad, nao envia e nem recebe emails

  • Fabio

    Gente, sei q esse espaço nao é o correto para essa pergunta, mas, quem usa ou usou o freemyapps recomenda? Obrigado

  • Adriana

    O meu está funcionando no computador e nao funciona no iphone e ipod

    • Danilo

      Exatamente o que está acontecendo com o e-mail Hotmail de minha esposa. Funciona ok no computados e no Ipad e no Iphone, não se consegue visualizar as mensagens do dia 13/08 em diante. Alguém sabe a quem devo reclamar? Em tempo, o meu e-mail está ok, em todos os aparelhos.

  • Fabio

    Aquino iphone tudo normal!

  • Aq 100% normal iPhone iPad PC

  • Lucas Pedroso

    Nao entendi o “por alguma razão”.

  • Pedro

    É tb não entendi. Meio que deixou subentendido que ninguém mais utiliza hotmail, hahaha

  • Lucas

    iLex, esse “por alguma razão” me deixou confuso.
    Você pode explicar melhor, por favor?

    • Era uma piada. Mas parece que nem todo mundo entendeu…

  • Bruno

    Aproveitando… Existe alguma maneira de configurar o Hotmail como IMAP no Mail do Mac??

    • Marcio

      compartilho da mesma duvida e necessidade. Tambem gostaria de configurar meu hotmail no iMac porque eu ainda uso esse email, embora planeje trocar me breve, muuuuito em breve.

    • Fabio

      Também tenho essa dúvida. No meu caso eu preciso configurar uma conta de e-mail uol.

    • Rodrigo

      Parece-me que não por que o hormail/outlook não tem suporte ao IMAP. Mas o que não entendo é por que a sincronização de pastas funciona normalmente no iPad/iPhone…

      • Bruno Pedro

        At’e onde eu sei, na versao mobile a sincronizacao e feita pelo Active Sync.

        • Rodrigo

          Entendi… Então inverto a questão: por que na versão OSX não consigo sincronizar pelo active sinc, considerando active sinc ser diferente do IMAP?

    • Marcelo

      O Hotmail não usa o IMAP, ele usa o Exchange!

  • Leonardo

    Por aqui tudo funcionando também…

  • Fábio

    Normalizou pelo site, mas iphone que é bom nada.

  • Ciro

    Já tava ficando preocupado achando que era só eu… Estou com esse problema. Tentei excluir e criar nova conta, mas o problema persiste…

  • Alisson

    O meu não esta funcionando, nem no IPhone e nem no IPad …:(

  • William

    o meu fica pedindo a senha o tempo todo do outlook no aplicativo Mail no Mac OS X…

  • Adalberto

    Ontem a partir das 16 horas o Hotmail não entrava mais por nenhum metodo (web, outlook, iphone, ipad, etc), só voltou ao normal hoje de manhã

  • Maurício

    nem uso mais nada…só o skype mesmo!

  • Regoaberto

    sempre me perguntam: “porque tu nao faz um hotmail/outlook pra ti?” ai eu respondo: “nao obrigado… tenho gmail/icloud”

  • Luanna Pegoretti

    É sobre iPhone Roberto, e uma coisa que o iPhone é muito utilizado é para ver os e-mails, que é uma função básica que praticamente todos utilizam, eu por exemplo desde ontem não consigo atualizar meus e-mails no Ipad e no iPhone, diz que deu erro com o servidor, e eu só consigo vê-los entrando pelo Safari na conta do hotmail. Isso é algo que atrapalha muito e eu achava que era um erro no meu aparelho, agora graças a essa notícia esclareceu para mim que é apenas um bug da Microsoft e não no meu aparelho. Então, com certeza é uma matéria muito valida, obrigada Ilex 😀

  • Tiago

    Acho que a primeira consideração do post foi extremamente clara e coerente. Afinal, se você ainda é usuário do Hotmail mude enquanto é tempo!! Além de ser um e-mail muito instável, muitas vezes demora até receber um e-mail. Sem falar que não apresenta protocolo IMAP ( ou ao menos não apresentava até o dia que eu usava). Tem tantos melhores, o gmail é um deles… Acho que o do icloud um excelente e-mail…

  • Luizpauloprimeiro

    Tenho 3 contas hotmail, só acesso no MacBook Pro. No iPad, iPhone e no iPod não funcionam mais.

  • Denilson Correia

    Por enquanto o meu esta normal, não sei até quando…

  • Aqui não ta atualizando no mail!

  • Gabriel

    Boa tarde,

    O meu começou a ocorrer o problema depois que migrei a minha conta do Hotmail para Outlook, após essa configuração a conta no meu iphone ficou completamente instável, ele sincroniza quando quer, ou seja, quase nunca.

    Procurei em vários fóruns referente a solução, tentei até voltar a minha conta como era antes, porém não consigo mais, gosto muito de utilizar o gmail simples e objetivo para tudo, porém eu preciso utilizar o Hotmail pois esse e-mail está divulgado para todos.

    Infelizmente ainda dependo do Hotmail.

    Galera fico no aguardo da solução da MS.

  • Gabriel

    Uso o gmail pra baixar os emails do hotmail. Tem alguma diferença desse pro outlook ? Se eu quiser redirecionar os emails que o gmail puxa do hotmail pra uma nova conta outlook é possível ?

    • Gabriel Ferreira

      Eu também usava o gmail para baixar os e-mails do Hotmail, porém quando alguém me enviava um e-mail no hotmail, gerava um delay, até o gmail acessar o hotmail e abaixar para a caixa do Gmail, existia um delay de mais ou menos uns 9 minutos, que pra mim não é interessante.

      Esse outlook que eu disse seria a versão nova que a MS disponibilizou para acesso via browser.

      Sim é possivel, através do Active Sync, é o que eu fiz no meu iphone, acessar direto o e-mail do hotmail como se fosse um outlook, porém estou com os problemas destacados acima, já tentei sincronizar meu outlook 2013 com o hotmail, mas ocorreram muitos problemas que preferi utilizar pelo browser.

      Espero ter te ajudado

      Att.

  • Johan

    Aff, tudo normal no meu iPhone 5 64 GB branco xD

    • Carol

      LOL também está tudo certo no meu iPod Touch 3ª G. 8 GB preto.

  • Marcelo

    Lembrando q o google app se tornou pago! Eu mesmo tive q forçadamente fazer um site com os emails do outlook q tem 500 contas grátis. O google pelo menos deveria deixar os 10 emails grátis.

  • Isa*_*

    O iPad 4 existe ?

  • Leonardo Politano

    Está horrível o Hotmail, tanto em meu iPhone, como no iPad. Não sincroniza absolutamente nada. Já deleitei as contas em ambos os aparelhos, reconfigurei novamente, tanto como Hotmail e como Exchange e nada…

  • Matheus Mesquita

    No Outlook tá tranquilo

  • Luiz

    Não meu Iphone não está ocorrendo a sincronização…

    • Tatiana

      Resolvi:
      – excluir conta
      – adicionar conta
      – outra
      Funcionou mas ficou com outro nome – Live.

  • Junior di Domenico

    Comecei a ter problemas hoje.

  • fabiano nogueira

    AMIGOS DO BLOG DO IPHONE ME AJUDEM. A mto tempo atrás eu fiz uma conta de e-mail e tive a escolha de colocar um nome fácil ao invés de usar HOTMAIL no fim, usar MSN. Meu e-mail é [email protected] ( não é esse e-mail, pra não receber trotes ) mas da pra vcs estender né? Eu tenho Iphone 4S e tenho um e-mail que é mega importante pra mim, todos meus cadastros de sites, q fiz todos esses anos, todos os e-mail de trabalho recebo por esse e-mail. O que vcs acham q eu poderia fazer? será q eu vou perder esse e-mail?

    or exemplo, meu e-mail de acesso no facebook é do @msn.com – vcs acham q tem alguma solução, um HELP ae pessoal!

  • Paula

    Na web funciona, mas no iPhone e iPad está fora desde segunda. :/

  • Ale

    O meu tb nao esta funcionando no iPhone

  • Guilherme

    Passei o dia inteiro com esse problema em meu iphone! Espero q seja resolvido!!!

  • Evandro Junior

    No meu, informa que o email ou a senha estão incorretas, de uma hora p/ outra.

  • carla

    no meu iphone o hotmail ficou inacessivel, sumiram todas as mensagens, nao envia nem recebe nada, mas em um pc eu consigo acessar normalmente… pensei que fosse comigo mas pelo jeito tem muita gente com mesmo problema

  • Bill Sperb

    O meu iPhone 4 não está acessando minha conta live :/

  • carla

    já tentei excluir a conta e adicionar novamente mas não adiantou, nem como hotmail nem como exchange. alguém sabe como faço para importar os emails que tenho no hotmail para outro email, ? criei um no gmail e tentei mas não está indo… existe algum outro que importe além dos contatos todos os emails que tenho no hotmail ??

  • Bruno

    Galera, pra quem está enfrentando esse problema, pode ir em Ajustes > Mail, Contatos & Calendários, excluir a conta do Hotmail (se tiver adicionada ainda), e ir em adicionar nova conta, porém, não escolher Hotmail e sim, OUTROS, lá colocar o nome, endereço de e-mail do hotmail, senha e descrição desejada. Então, só adicionar a conta que funcionará.

    • Gabriel Santos

      Boass Brunao…deu certo!!!!!!!!

      • Gabriel Santos

        Da certo galera pelo menos da pra usar o email tranquilo façam oque o Bruno disse….

        Obs: so que fica funcionando somente como email e tals…nao sei se tem como mudar, mais quando eu entro em ajustes> mail, contatos, calendarios….

        abaixo de hotmail fica apenas o mail….contatos e outros nao tem…so que volto a dizer nao se tem como ativar e tall……mas o Bruno ja salvou!…rsrs

      • Renata

        Fiz este procedimento e tambem funcionou!

  • Gabriel Santos

    O meu tbm parou de funcionar hoje de manha….do nada parou…..agora to aguardando se alguem tiver a solução….eu agradeceria!!!!!!!!!

  • Bruno

    Tenho 3 contas sincronizadas no iphone 2 estão funcionando e uma não. Mto estranho.

  • Alison

    Aqui toda hora que abro o e-mail tenho que digitar a senha de todos e-mails salvos

  • JOAQUIM

    Meu Hotmail e o da esposa parou de funcionar no iPad.

  • Ale

    Fiz o que o Bruno falou mais só o email esta funcionando , nao entraram os contatos como eu faço ??

  • Pah

    Alguém sabe se a microsoft já deu um jeito nisso? Não estou tendo problemas, mas conheço algumas pessoas que tiveram e gostaria de saber se já foi resolvido.

  • DIRCEU ROMEIRO

    Tomara que seja resolvido logo, como pode a gente pagar tão caro por um produto e não poder utiliza-lo por completo.

  • Gabriela

    Eu uso minha conta do facebook pelo meu e-mail da microsoft,e não esta funcionando

  • Lilian Araujo Marinho

    No Iphone4 nas configurações do email (hotmail) não encontro algo que deixe as mensagens servidor! se deleto no iphone, elas somem lá! alguém por favor pode me ajudar?????????????????????? ([email protected]) Obrigada!

  • Alicia

    Estou com problemas com o hotmail há 5 dias. Coloquei o outlook e não resolveu nada…alguma novidade quanto a solução ousó eu estou com esse problema?

  • Carlos

    Estou com problemas no hotmail há 02 dias só no pc. no iPad funciona da para entender?

  • ju

    Gente… desde que começou a funcionar o outlook microsoft isso ficou horrível! Simplesmente recebo os e-mals mas não consigo abrir…. faço nada…. alguém sabe como faço para migrar a como era antes? ou qual solução para isso?

  • Cristina

    Oi pq não consigo abrir a pagina do outlook para ver meus emails me ajude com uma solução.

  • anderson

    trabalho com o email do hot mail com vendas e esta me causando altos prejuizos , nao consigo entrar, alguem tem uma soluçao?

  • Luis SC

    No PC ta beleza mas no Iphone e no Ipad não manda nem recebe!!!Vou trocar ja de email.hotmail e gmail nunca mais!!!!

  • Leo

    Eae nenhuma solucao ainda??? Meu email esta bugado no iphone dpois q mudei p outlook… NaO axei nenhuma solucao ainda =[

  • ednaldo

    No hotmail não estou recebendo meus e-mail na caixa de entrada, e no outlook ñ consigo enviar atraves do smtp, incrivel isso. As melhorias deveriam acontecer pra melhorar e não deixer o usuário doido, E ainda nada de uma solução. ( INDIGNADO ).

  • Renata Jessica

    Não conseguir entra no e- mail hotmail , como fazer .

  • claudio

    desde o começo tenho tido problemas na sinsronização entre hotmail, skype, e agora, só se entra pelo skype, e de 20 dias pra ca, não consigo entrar no skype por meio do micro soft, meus contatos do msn não estão completos no skype, ta dando pau no outlook 2012, não ativa o exchange nem a pau, da erro tbm

  • Adriana

    Sempre tenho dificuldade para entrar no meu imail que era hotmail e virou esse instável outlook

  • Diego

    Estou com esse problema desde ontem, hoje voltou a funcionar e dps parou de sincronizar dnv, dai resolvir apagar e add email dnv ñ deu certo, só que estou em prantos pois meus contatos sumiram da agenda e whataspp? Não sei pq ?! Se eu add novos contatos no celular o que tem haver com o hotmail?! Perdir um monte de número e ñ tenho ideia de como recuperar!!! 🙁

  • Luana

    GENTE SE ADICIONAR A CONTA COMO “OUTRA” SEM FALAR QUE É DO HOTMAIL FUNCIONA!!!

  • RamonQUD

    Estou com esse problema no meu iPhone 5 desde o dia 14/08/2013, e até agora o hotmail não voltou a funcionar. Configurei o Hotmail na conta outros e funcionou, porém na conta outros só aparece a caixa de entrada, e na conta do hotmail aprecia todas as minhas subpastas. Engraçado que no site hotmail, outlook do PC, ou quando acessado pelo safari do iPhone tá tudo normal.

  • Leonardo

    Meu hotmail não sincroniza no Mail do meu IPhone a dois dias, não consigo receber e-mail e nem enviar. Alguém sabe o que esta acontecendo!

  • Leonardo

    Meu hotmail não sincroniza no Mail do meu IPhone a dois dias, não consigo receber e-mail e nem enviar. Alguém sabe o que esta acontecendo?

  • Leonardo

    Pessoal consegui arrumar, fiz os seguintes passos no meu Iphone 5 e deu certo:
    1- vá em Ajustes>Mail, Contatos, Calendários e exclua sua conto do Hotmail.
    2- configure seu hotmail na conta outros e aguarde a sincronização.
    3- aguarde uns minutos e configure seu hotmail novamente na conta hotmail e aguarde a sincronização.
    4- exclua seu hotmail Sá conta outros.
    Fiz esses passos acima e voltou tudo ao normal com todas as pastas e contatos do hotmail.

  • RamonQUD

    O meu hotmail não sincronizava com meu iPhone 5 desde 14/08/2013, porém hoje pela manhã voltou ao normal. Ainda bem!!!

  • Fe

    como faz pra excluir a conta do outlook/hotmail? Quando vou em configurações, encerrar conta, esse servidor sempreee está com problemas. Eu hein!

  • junior

    Olha , tentei o que o Bruno falou , mas nao funcionou … Vem uma mensagem dizendo q o nome ou senha tao errados ( e nao , nao estao) Dai tentei mudar o servidor pra m.hotmail.com dai a mensagem era q tinha um problema pra sincronizar com SSL (?) Eu coloquei pra sincronizar assim mesmo e a mensagem q veio foi q o servidor POP nao respondia . Aff , que dificuldade neh. Ainda nao consegui. 🙁