Aplicativos

Embraer usa o iPad como instrumento de suporte aos seus clientes

O iPad vem se mostrando uma das ferramentas preferidas dos pilotos de avião, sendo usado até mesmo na cabine durante todas as fases do voo. A Embraer  também quer aproveitar do sucesso do tablet da Apple para oferecer um serviço aos seus clientes e, ao mesmo tempo, economizar papel.

Por isso, ela lançou hoje dois aplicativos na App Store voltados aos seus clientes da Aviação Executiva,

O aplicativo eTechPubs consiste em manuais de voos, eliminando a necessidade de carregar cerca de 18 kg de papeis, além de oferecer informações em tempo real. Clientes que possuem aviões cobertos pelo serviço técnico ainda podem baixar diversos outros manuais, em um mesmo iPad.

Já o Customer Support and Services Guide fornece diversas informações de suporte, como atendimento ao cliente, rede de centros de serviços e serviços AOG, além de notícias atualizadas sobre a empresa.

Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao Cliente da Embraer Aviação Executiva, comentou sobre o lançamento:

Esses novos aplicativos são parte de nossa estratégia de longo prazo de continuar desenvolvendo soluções de suporte de produto e fazer uso mais amplo de tablets e outros dispositivos móveis, expandindo o conceito paperless na cabine de comando e também na manutenção. Agora, os operadores terão todas as informações que precisam para operar e manter a aeronave na palma da mão.

Provavelmente mais de 99,98% dos leitores deste blog não conseguirão usar estes aplicativos, pois são específicos para clientes da Embraer. Mas o objetivo aqui é destacar que uma empresa nacional (que é uma das mais famosas multinacionais brasileiras) também usa o iPad como forma de modernizar sua relação com o cliente, oferecendo uma facilidade dificilmente encontrada em aparelhos de outras marcas.

E pensar que em 2010 tinha gente que não entendia a utilidade de um iPad… 😉

Dica do Reinaldo Versuri

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Breno Giesen

    em 2010 eu tbm não entendia a utilidade de um Ipad, hoje é indispensavel!

    sou a favor de Ipad em lista de material escolar 🙂

    • Juan

      Tambem acho, eu uso o meu na sala de aula 😀

    • Diógenes

      [2]

    • George Porto

      2

    • George Porto

      Cara, isso só me faz lembrar do texto lá na biografia de Jobs, relativo à sua tristeza com a recepção do público…Certamente que ser visionário não é nada fácil… Imaginem a angústia dele, de ter idealizado algo que é revolucionario e ser duramente criticado e não compreendido…Será que os loucos se sentem assim tb…rsrsrs. Dureza!

    • Saint-Clair Stockler

      Pra elite brasileira, né? Pros alunos de colégios como o São Bento, o Santo Inácio e por aí vai. Eu ficaria muito feliz se, algum dia (sei que não vai acontecer, estou só sonhando), QUALQUER PAI pudesse dar um iPad ao seu filho ou filha.

      • Eduardo

        Aí vc tem que reclamar é com o governo, que estupra o povo com as altas taxas de importação, além de todos os impostos da mão de obra que encarecem o produto final!

  • TiãoGavião

    Parabéns pela iniciativa 🙂

  • Inovação e adaptação no avanço da tecnologia.

  • Lucas de Oliveira

    Isso é muito bom pois torna o iPad um aparelho revolucionário e que ajuda empresas com os negócios !

  • Ronilson Carlos Andrade da Cruz

    Ja dar p começar a sonhar.

  • SamuEX

    iLex, por favor, sempre que você postar algo que mostre o quão útil é este preciso Tablet, deixe no fim da matéria disponível o link do post que você fala do seu lançamento. Não pelo post apenas, mas para relembramos os profetas dizendo que este era mais um fracasso da Apple. Um produto natimorto, como eles adoravam dizer…

    Aposto que metade já comprou seu iPad e a outra metade está juntando dinheiro… 😀

  • Copeta

    iPad Pra pilotar avião, Pra fritar ovo, para comprar um pão na esquina online
    Falta poço hein!

  • JanjaBoy

    Em 2010 eu fiquei puto com o “revolucionário” iPad. Achei que era um tiro n’água.
    Um dia coloquei o dedo (nom bom sentido, é claro!) num iPad, mano foi o seguinte!!!
    Hoje aqui em casa temos 3 e quem sabe um outro antes de se conseguir falar “PAPIGAQUÍGRAFO” para usar com o ipb10 da Digitech. http://www.digitech.com/en/products/ipb-10-programmable-pedalboard

    • Leonny Dalmaso

      Iradoooo!!!!!!

  • Copeta

    Daqui a pouco o iPad vai servir para pilotar avião, fritar um ovo, comprar um pão na esquina online…
    Falta pouco para se tornar realidade

    • Lucaspedroso

      Trazer os dinossauros de volta a vida, começar o apocalipse zumbi, jogar MW3 online, fazer tatuagem, etc…

    • SamuEX

      Pra mim ficará perfeito quando ele projetar hologramas 3D (como vemos no IronMan).

  • RodES

    Mas iLex,
    Duvido que daqui a pouco não vão começar a pipocar os comentários do tipo: “Eu estou usando esse aplicativo, e ele é muito útil” ou “Eu já baixei o manual do meu jatinho e gostei muito da facilidade…”, etc. kkkkk

    São os 0,02%, que parecem ser muito mais, se é que me entende… 😉

    • iFumachi

      Infelizmente nao vou baixar pois nao serve para o meu MIG e O F16 da minha esposa! 🙂

  • Gilberto Filho

    Putz, valeu embraer! Uma mão na roda pra usar no meu phenom! Kkkkk

  • Josh
    • Henrique

      “125 semanas atrás
      Uma pedra tem mais utilidade que o iPad. Fato.”

      kkk

  • Fernando Augusto

    Essa é pra quem pensava que era apenas um “iPodão”.

    • Flávio

      É só ler os comentarios do texto que vc postou Fernando e vai ver que a maioria descia a lenha…

      O que será deles agora???

  • Guilherme

    Muito bom!! para quem tem o Ipad é realmente fantástico. Abraço!

  • Bruno Henrique

    Que bacana, a cada dia o iPad vem sendo “valorizado” pelo mundo!

  • Leonardo

    Boa tarde iLex, fico feliz com suas publicações sobre aviação/ipad, trabalho na Tam e sou leitor assíduo do blog. Utilizamos com frequencia o Ipad no nosso dia a dia e garanto ser uma ferramenta fantástica de de auxilio ao nosso trabalho. Parabéns pelo Blog. Abraço

    • Trabalho na Embraer e fico feliz pela empresa e seu clientes.