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Atualização do aplicativo WhatsApp traz problemas para os usuários

Hoje cedo, o aplicativo de mensagens WhatsApp recebeu uma nova atualização. Porém, por um bug do aplicativo, muitos os que atualizaram não conseguiram fazê-lo funcionar. O aplicativo nem abre.

Os responsáveis do aplicativo já pediram desculpas pelo ocorrido e orientam a quem esteja enfrentando problemas para apagar e instalar novamente o app. O problema é que isso faz com que o histórico de conversas se perca, coisa que pode ser desagradável para quem o quer guardar.

Para arrumar isso, há uma solução. Veja como.

Passo 1: conecte o seu iPhone no computador e faça um backup de seus dados no iTunes.

Passo 2: apague o WhatsApp no aparelho e instale novamente.

Passo 3: recupere o backup do iPhone, seguindo este tutorial.

Pronto, problema resolvido. 🙂

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Ricardo Lóra

    Atualizei ontem a noite quando saiu a nova versão e não tive nenhum problema 😉

    • Caco barreira

      Eu também não tive o problema acima. Atualizei hoje cedo e usei, normalmente, o dia todo.

  • José

    Aqui, felizmente, funcionou perfeitamente após a atualização.

    • patrickgouy

      [2]

      Nenhum problema por aqui tambem.

  • felipe teodoro

    nossa eu ja estava com medo. pensei que era uma coisa mais seria.

  • Mr. Ruffles

    Comigo também. Sem problemas.

  • Fernando

    O meu hj de manha tava assim, mas consegui concertar.

    Como?
    baixei qualquer app gratis na appstore, e abri o whatsapp de novo.
    Funcionou a voltar normal.
    Peguei a dica na net

  • Joao Werny

    Eu realmente não sei o que as pessoas vêem no WhatsApp vários outros aplicativos são melhores do que ele.

    • krikaoli

      Nossa! Ele é de longe o mais popular. Esse é apenas um dos motivos.

    • Rafe Nunes

      Como por exemplo…?

      • Rodrigo Meira – Niterói RJ

        Sendo mais popular, mais pessoas o utilizam.

    • Marcos

      É que esse tipo de aplicativo não interessa ser o melhor e sim ter inquérito todo mundo tem. Acho que dez sucesso primeiro e hj todos os seus amigos tem. Ajuda ser multiplataforma, ter em vários modelos de smartphones.

    • Ele é melhor e mais rápido que o iMessage da Apple, e é compativel com outros aparelhos.

    • Fabio

      Diga um!

  • Breno Giesen

    só uso Imessage

    • Dani

      Como assim? T-O-D-O-S os seus contatos têm iPhone? E como vc faz para falar em grupo? Eu acho que um não substitui o outro.

      • Leonardo

        O iMessage também manda mensagem para grupos… A única vantagem do what’s app é que ele é multiplataforma. Se não me engano tem para todas! iOS, BB, Android, Symbian e Windows Phone. Essa vantagem é matadora!!!

        • Felipe

          O iMessage manda mensagem para grupo?
          como faz isso que eu nunca consegui?

          • Bruno Schmitt

            Mensagem > Criar Mensagem > Adiciona o número das pessoas no qual queres conversar e incluir a mensagem. Lembrando que essas pessoas tem que ter IOS5 e IMessage ativado 🙂

            • Daniel

              Isso não é mensagem em grupo e sim Multi Destinatários, quem receber a mensagem, nao conseguira responder pra todos a nao ser que adicione um a um na hora da resposta, alias, nem conseguira ver pra quantos e quem foram enviadas a mensagem!

  • @ReiVersuri

    Aqui não houveram problemas, funcionando bem.

  • Patrick Allen

    Também atualizei ontem e não tive problemas. O app abre e funciona normalmente.

  • Bruno

    Aqui também OK, porém quando abri a primeira vez e fui enviar uma foto travou e fechou. Achei que ficou ruim, esse português ficou péssimo, e nem trocar tem como!

  • Daniel Orlandi

    Quanto as funcionalidades tudo normal; a única coisa que não esta funcionando é o upload da imagem para o perfil.

    • Ricardo Lóra

      Aqui isso tb foi normal, sem problemas 🙂

    • Caco barreira

      É verdade!

    • Matheus

      Aqui também não to conseguido fazer upload da minha foto

    • Marcelo

      Tbm foi a única coisa que não consegui: upload da foto no perfil.

      • Rafe Nunes

        Mesmo acontece aqui. Nao funciona a foto do perfil.

  • Felipe

    O meu tb funcionou perfeitamente, só não gostei muito da nova tradução.

    • Bruno

      [2]

      Português de Portugal… aquele “a digitar” é dose… rs

  • Marcelo

    Tb não consegui fazer upload de foto pro perfil (já era possivel no android). Os grupos agora comportam 20 contatos….

  • Gui Del Frate

    Não é a primeira vez que o Whatsapp enfrenta problemas com atualizações mal feitas. Feio, bem feio!

  • Rodrigo Brandão

    Aqui atualizei e funcionou tranquilamente. Inclusive upando fotos novas ao perfil.

  • Funcionando normal, inclusive agora está em português!!
    Tive um susto na atualização do twitter. Mas depois ficou normal. 🙂

  • Letícia

    Eu apenas apertei o botão 2 vezes, tirei de 2º plano e voltou a funcionar normalmente (: #dica

  • Para mim não teve problemas, ainda bem (:

  • Diogo Dranski

    Atualizado com sucesso, sem problemas, e configurações em Portugues ainda, antes era todo em ingles, e falavam que nao tinha lingua Portuguesa haha

  • Renan

    Atualizado aqui sem problemas.

  • Miguel

    Tive esse problema pela manhã e fiz exatamente como essa dica, deu tudo certo..

  • Carlos Henrique

    Por aqui td normal, e vi que ta uma mistura de português com espanhol. hahaha

    • Henrique

      O meu tb está um Portunhol horroroso! Prefiria em inglês do que português errado…
      Será que irão consertar? Tem jeito de voltar pro inglês??

      • Marcos Mattos

        Pois é, aqui também. Em inglês era muito melhor.
        Até procurei uma opção de idiomas mas não achei não.

  • @djbira

    Eu nao tive esse problema xD

  • Gileno

    Aqui tudo normal!

  • Dudu

    ja que eu não atualizei, vo esperar mais uns dias, rssss

  • Bárbara

    Tive esse problema tmb. É só ter um pouco de paciência que volta ao normal. Melhor que fazer backup ou qualquer coisa

  • Vinicius

    Aqui deu problema sim. As mensagens aparecem na notificação, mas não aparecem no chat. Desinstalei e to instalando de novo.

  • Frederico

    As minhas mensagens no Whatsapp apitam pelo push notification, mas quando abro nao aparece dentro do whatsapp…

  • Patrick Rademaker Burke

    Não tive problemas, mas pareceu que o português do whatsapp ficou português de Portugal!

    • @djbira

      O meu tambem x)

  • João Silva

    Sem problemas

    • MMarcius

      [2]

  • Mateus

    O Portugues do WhatsApp é o de Portugal.

  • Pedro

    Comigo deu problema, eu atualizei e ele nao abria.. Esperei um tempo, encerrei, desliguei o iphone e liguei novamente. Continuou sem abrir, esperei mais um tempo e consegui fazê-lo funcionar.

  • Marcos

    Eu atualizei ontem a noite e não tive problemas, tudo funcionando perfeitamente bem.

  • Djalma Marinho

    Comigo aconteceu o bug, e com alguns amigos a mesma coisa.

    Deletei o app e instalei novamente, perdi todo o histórico de conversas, fotos e videos.

    Mas em compensação, o WApp ficou bem mais rápido.

    Alias, indico a todo mundo apagar e re-instalar novamente.

  • Arthur

    Aqui não consigo colocar uma foto minha no perfil

  • HenriqueGomez

    Tiny Wings 2 Lançado \o/

  • Anderson Campos

    Também não tive problemas, mas português de Portugal misturado com frases em inglês é muito ruim. Sem contar que aquele “a escrever” me incomoda rsrs.

  • Leonardo Ferreira Aquino

    Poxá tinha baixado ele no cydia, gostei, comprei e agora não funfa mais… 🙁

  • jailsonmsjunior

    por que eu não consigo acharr esse app na minha app store? digito e nada. :/

  • Diogo

    fiz tudo como indicado e mesmo assim não ta funcionando!
    =/

    • Iago

      a mesma coisa comigo

  • O meu tá normal. Vou tentar esse lance da foto.

  • Aqui deu erro na foto do perfil…

  • Felipe746

    aqui a atualização foi normal!!!

  • Neto

    Uso android e estou de boa \o/

  • Pedro Henrique Gondim

    O meu travou o iPhone uma vez. Depois de reiniciado, tentei entrar no whatsapp no qual fechou 2 vezes…
    Depois sem mais nem menos voltou a funcionar normalmente. Usei o dia todo sem problemas…

  • Iago

    fiz oque dizia aqui e continuou sem funcionar 🙁

  • Sérgio Gonçalves Pereira Couto

    Pelo amor de deus alguém descobre como volta esse app pro inglês! Tá ridículo esse português de Portugal, sério mesmo… Alguém aí sabe se tem como alterar o idioma??

    • Vinicius

      E fora que una parte ta em ingles ainda, nem totalmente em portugues ta, ficou horrivel essa atualização!!!

    • Thiago

      Altere na acessibilidade de Portugues pra Ingles, seu iPhone ficara todo em Ingles… inclusive o Whatsapp.
      O meu esta assim desde sempre e prefiro dessa forma…

      • Fabio

        O meu está em alemão, desde sempre, prefiro assim.

  • Iara

    E eu queria tanto baixar este app, já ate procurei meios, porem nao tenho cartao internacional para compra-lo e gift cards já tentei comprar tambem mas pelo que vi só com cartao internacional 🙁
    Se algum dia ele ficar gratis iLex, nos mantém informado por favor!
    Obrigada.
    =)

    • Fabio

      Não precisa de cartão internacional!

      • Iara

        Como assim não precisa Fábio? tentei cadastrar meu cartão e não da certo, já fiz pesquisas e só resulta nisso…cartão internacional para compra de apps na app Store.

        • Fabio

          Eu percebi que app store é diferente da apple store. Desculpe.
          Para aplicativos precisa mesmo.

    • Luks

      Só você comprar de algum revendedor no Mercado Livre. 🙂

  • Diogo

    Assim que instalou recebi 5 mensagens que sumiram, fechei o app e abri novamente, essas 5 mensagens já eram, mas voltou ao normal…

  • Rodrigo

    A propósito, no meu iTunes só aparece um backup, ainda que eu tenha feito mais.. Ao que parece eles são sobrepostos!!
    Como proceder para que tenha backups por datas?
    Obrigado

    • Fabio

      Ele sempre guarda o último backup. Eu queria era saber onde ele guarda esse arquivo.

      • Rodrigo

        É que já vi aqui no blog, várias imagens de vários backups organizados por data!

        Mas respondendo a sua pergunta, vai depender do seu sistema operacional, a resposta está no tópico aqui no blog “como lidar com backups corrompidos do iTunes”:

        No Windows Vista e Windows 7:
        \Usuários\[nome_de_usuário]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

        No Windows XP:
        \Documents and Settings\[nome_do_usuário]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\

        No Mac:
        /Usuários/[nome_do_usuário]/Biblioteca/Application Support/MobileSync/Backup/

        No Windows vc talvez tenha que alterar as configuração de exibição de pasta e arquivos dos sistema.

        Abs

  • Bruno Calmon

    Pessoal, não sei se vocês repararam ou se isso já existia, mas agora é possível enviar o histórico das conversas por email (incluindo os anexos).

    Eu mesmo queria me livrar das conversas no iPhone pra ele não ficar tão carregado graças aos anexos e ao msm tempo n qria perder as conversas antigas, agora enviei tudo que me interessava por email e limpei o whatsapp…

    • Henrique

      Já existia!

  • Iara

    Uma vez eu baixei este app e deletei sem querer, isso já faz meses, alguem sabe se há possibilidades de recupera -lo? uma vez que nesta época ele estava free. ( nao tenho cartao de credito internacional)

    • Vinicius

      Procure na app store logada com a conta q baixou quando era free, procure por whatsapp toque em instalar e use!

      • Iara

        Eu tentei fazer isso Vinicius, no entanto aparece a opção de compra 🙁
        Obrigada de qualquer forma!

        • Henrique

          Iara, provavelmente era outro App parecido. O WhatsApp não teve promoção (grátis), pelo menos não nos últimos 15 meses!
          E, se fosse ele, ele não seria cobrado novamente de você, mesmo que tivesse baixado grátis e deletado depois. Uma vez comprado (mesmo gratuito), você nunca mais pagará por ele na mesma conta.

          • David Lima

            Teve sim.
            Eu vi o Whatsapp grátis há pouco tempo.
            Acontece, é bem raro e por pouco tempo, mas rola sim.
            Com certeza quando o vi grátis, não faz mais de um ano.

            • Henrique

              Pouco provável o BDI ter deixado escapar uma dessas. Pode até ser, mas ainda acho que vocês estão enganados…

          • Fabio

            Em 31 de maio de 2011 foi informado aqui no blog da gratuidade do Whatsapp, ou seja, vc está enganado. Foi informado aqui e estava grátis e menos dos 15 meses.

            • Henrique

              Ok, então me equivoquei por 1 mês. Há 14 meses ele esteve grátis! 😛

  • Gilberto Almeida

    Eu queria realmente saber porque tenho que pagar 0,99 no iphone e se eu comprar um “androide” é GRATIS !!!

    • Henrique

      Ótima pergunta!!

    • Pedro

      No Android, você instala na hora gratuitamente, mas depois de 1 ano de uso, tem que pegar o mesmo preço do mesmo no iOS

    • Lucas

      No android esse aplicativo é gratis durante 1 ano e depois é cobrado 0,99 US$…
      Logo como no iphone não existe essa opção de pagar depois de um ano é debitado logo no inicio…

      • Omar

        teoricamente precisa pagar, mas é só desinstalar e instalar de novo.

        • Pedro

          Ele identifica sua conta pelo seu numero meu caro. Logo, se você colocar outro numero, você poderá usar por mais 1 ano, mas e ai, seus contatos terão que ser avisados da sua troca de numero do Whatsapp né?

  • Danilo Sato

    Whatsapp em português???? Horrível… As palavras mal cabem nos espaços e tem muitos erros de ortografia. De resto tá normal (4S – last iOS)

  • douglas

    oi gente eu procurei na app store mas nao acheino aplicAtivo pra dowload obque que ei faço?

  • Dorinha

    Também não tive problemas com a atualização do app., apesar de praticamente não usa-lo mais.

  • Pedro

    No meu está com o seguinte bug: Quando chega uma msg eu vejo na tela bloqueada e na central de notificações, mas quando abro o aplicativo a msg não aparece logo, chega atrasada, inclusive fora de ordem, msg que recebi depois aparecem primeiro quando abro o whatsapp.
    Conheç gente que também está com esse problema.

  • Wagner

    Atualização foi feita ontem sem nenhum problema, app funcionando pertefeitamente

  • Beto

    Continua com o BUG de não poder criar grupos de pessoas sem antes abrir alguém para chat

  • David Lima

    Baixei a atualização e tive o problema.
    Segui os passos sugeridos aqui no Blog e mesmo assim continuo sem conseguir usar o Whatsapp :/

    • Lais

      A mesma coisa aconteceu comigo… Tentei de tudo e nada…

  • mathias

    Nossa, vamos ver se consertaram o problema da lentidão. em iphonen 4s, com só ele aberto tava lento…

  • FerSaito

    Não curto esse app, estou gostando muito do line, aqui no japao esse app ta mt popular ..

  • Luis Fernando Galante Marchesi

    Aqui não abria de jeito nenhum, decidi não deletar pra evitar perder históricos, na esperança de sair um fix depois… e nada.
    Daí uma hora eu apertei pra abrir, ele ficou tentando abrir com aquela imagem ‘em branco’ travada, travei meu celular pelo botão superior e deixei ali uns 10 segundos. Desbloquei o cel e… tava aberto :).
    Logo em seguida crashou… repeti o processo e agora ta funcionando normalmente!
    Tentem aí 😀

  • Rangel

    Gosto muito dele nao. Acabo usando o Viber mesmo…que me serve muito bem inclusive para voz.

  • Bruno

    O meu esta funcionando normal, só não estou conseguindo colocar a foto no perfil.. alguem me ajuda ? Obg

  • Rodrigo Str

    Nao tem como deixar em inglês , ilex ??

  • Rodrigo Str

    Nao tem como deixar em inglês , ilex ?

  • Rodrigo Str

    Nao tem como deixar em inglês , ilex ?.

  • Rodrigo Str

    Não tem como deixar em inglês , ilex ?.

  • identec

    Apos a atualizacao, o meu parou de notificar o push.

  • Sergio Luiz

    Aqui funcionou normalmente , após a atualização !!

    🙂

  • jailsonmsjunior

    esse app não aparece na app store brasileira!

  • Marina

    O meu ainda não tá funcionando… se eu apagar…vou ter q pagar de novo para instalar?

    • Pedro

      Não, uma vez comprado não se paga novamente pra baixar o app, mesmo que tenha deletado. Isso serve para qualquer aplicativo.

      • Marina

        Obrigada Pedro pela pronta resposta!

        Não queria perder o histórico… vou esperar até amanhã pra ver se atualizam. Dificil ficar sem Whatsapp.

  • Rubinho

    No meu caso, as fotos que eu baixei pelo whatsapp sumiram… Ao invés delas, apareceram quadrados cinza escrito JPG no centro e nao consegui resolver, o jeito foi apagar todas 🙁

  • Ellen

    Fiz a atualização e está funcionando normalmente!!!

  • Alexandre Bucci

    Atualizei hoje, nenhum problema aparentemente.

  • Paulo

    já solucionaram o bug da última atualização?

  • tiago

    fiz a atualizaçao e deu a pala. fiz o que está no blog, sobre o backup. só esqueceram de falar que tem de ser feito o backup no computador. o backup no icloud não é possivel recuperar os dados. ou pelo menos eu nao encontrei ainda. a nao ser que zere o aparelho

    • Seu caso é fácil de resolver, tiago:

      – volte ao passado e releia o texto, principalmente onde diz PASSO 1.

  • Marina

    Aeeee nova atualização e tudo perfeito!!! O meu tá em ingles…e nao carrega a foto. Mas tudo ok!

  • Julia

    Para os usuários de BlackBerry também!

  • Rômulo

    meu aplicativo tava funcionando perfeito, agora só recebo as notificações de mensagens na lockscreen com bastante atraso, algumas vezes nem chego a receber, só vejo que mandaram mensagem quando abro o whatsapp.

  • Fábio

    Fiz o procedimento acima e continua com problemas.

  • Rachel

    Gente , alguem tirou o last seen e depois tentou colocar de volta???? O meu não volta por nada… Eles pedem 24 horas pra recuperar e não volta… Ja desinstalei…comprei outro app … Ja peguei a versao antiga e nada de voltar a aparecer… Alguem esta com esse problema? Ja tentei enviar e mail para o suporte… Mas não tive resposta….

  • Aline

    Pessoas,

    por favor me ajudem…

    o meu whatsapp pede o código de verificação com número mais ponto ex: 78., porém não consigo digitar o “ponto”, alguém pode me ajudar\explicar?

  • tayon

    Estou com uma dúvida suprema e gostaria de uma ajuda.

    Fiz o backup do meu celular(razr hd) mais fui antes e fiz um backup das minhas msg do whatsapp mais quando fiz todo o processo, quando instalei novamente o whatsapp n consegui fazer a restauração e queria saber se tem como eu recupera las? e o backup n consta no meu cartao sd. POr favor me ajudem.