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Operadora TIM consegue regularizar problemas com o iMessage de seus clientes

Desde a atualização para o iOS 5.1, muitos brasileiros estavam passando por problemas com o serviço iMessage, não conseguindo ativar a função. Segundo nossas pesquisas, eram usuários de diversas operadoras, mas a maioria declarou ser cliente da operadora TIM.

Um de nossos leitores entrou em contato com a TIM há algumas semanas para tentar saber o que acontecia com o iMessage. Eis o relato do Euclides:

Nas várias oportunidades em que entrei em contato com a operadora, fui informado que o problema era exclusivamente com a Apple e que não tinham como solucionar a questão. Por tal razão, relatei o ocorrido à fabricante via http://www.apple.com/feedback no dia 30 do mês passado.

Para minha surpresa, recebi hoje pela manhã um telefonema de um técnico da Apple dos Estados Unidos. Ele foi bem claro: disse que o problema para ativar o iMessage e o FaceTime não é da Apple, mas unicamente da TIM, que precisa fazer ajustes internos. Inclusive fez questão de frisar que a operadora é a única no Brasil que está causando esse transtorno no país de forma constante e frequente. Relatei o acontecido à TIM e desta vez mudaram o discurso após informar que a Apple havia me ligado. Disseram que realmente estão com dificuldades internas em colocar os serviços à disposição dos clientes com iPhones 4 e 4S e que estão trabalhando para reativá-los. Ou seja, assumiram a responsabilidade. 

Dois pontos a serem destacados neste caso: o retorno efetivo da Apple (mesmo em inglês) e da diferença de resposta da operadora de acordo com a situação.

Porém, desde a tarde de ontem, diversos usuários da operadora estão constatando que o serviço foi regularizado e que o iMessage está agora ativando sem problemas. Isso depois de 27 dias desde que o iOS 5.1 foi lançado.

Portanto, os clientes da TIM podem tentar ativar o iMessage em Ajustes > Mensagens.

Caso você ainda tenha algum problema com o serviço, seja de que operadora for, deixe seu testemunho aqui nos comentários.

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Gilberto Almeida

    A Tim com problemas? Serio? Kkkk

    • André Guimarães

      Estava tendo problemas para ativar o iMessage, mas hoje funcionou perfeitamente, mas o facetime já funcionava anteriormente.

      Abs.,

      • eduardo b

        mesma coisa comigo

      • George Nunes

        Aqui também, consegui ativar o FaceTime logo depois que atualizei pro iOS 5.1 mas o iMessage só consegui hoje

      • Alessandra Lanzo

        Alguem pode me orientar em o que fazer, pois ha dias estou tentando ativar, tanto o iMessage quanto o FaceTime, mas nenhum dos dois funciona! E sim meu chip é da tim, infelizmente! obrigada (:

    • Henrique

      Quando fui pra TIM há uns 3 anos, alguns me disseram: “TIMganaram”!!!
      Achei que era só um brincadeira! Depois vi que não era tão brincadeira assim. Contas com erros frequentes, daqueles de poucos reais, que só quem confere a conta detalhadamente percebe.
      Minha paciência esgotou quando fui pro exterior e comprei um pacote de dados internacional. Usei tranquilo e a TIM não me avisou (nem por mensagem nem nenhum outro meio) que eu havia usado todos os Mb contratados logo nos primeiros dias. Resultado: uma bela conta de quase R$600,00 só de 3G roaming internacional. Reclamei e eles disseram que EU é que tinha que controlar meu uso de 3G pra saber se o pacote tinha esgotado… e que o resto eu tinha que pagar extra, pelo preço de Mb avulso! Oras… na época eu nem sabia que havia forma de controlar quanto eu usei de dados 3G! E eu nem tinha idéia de quantos Mb eu usaria, comprei o pacote de uns 100Mb e imaginei que quando acabasse o pacote eu simplesmente seria avisado disso ou, pelo menos, o serviço 3G seria cortado. Nada…
      Depois de receber respostas negativas deles, resolvi pagar e mudar de operadora. Agora estou feliz na Oi (por enquanto, pq sabemos que no fundo são todas iguais).

      • Windsor Pereira

        verdade é que em todas as operadoras você irá sofre, a diferença da oi é que pelo menos você não paga tão caro por isso, tenho um plano controle, pago 29,90 por mês e tenho 60 reais diários para ligações e 3G … resumindo gasto apenas 29,90, ligo à vontade e uso 3G moderadamente… e não preciso me preocupar com mais nada.

        Mesmo tendo um atendimento de merda a Oi (como todas as outras) ainda consegue me manter como cliente.

        • Henrique

          Exatamente! Quando disse que estou “feliz” na Oi me referi aos valores cobrados. Pelo menos nunca me cobraram um centavo injustamente (eu confiro a conta detalhadamente todos os meses).
          Quanto ao serviço, é ruim igual a TIM e imagino que igual a qualquer outra operadora brasileira. O 3G da Oi funciona bem de vez em quando, na maioria das vezes é super lento!!!

        • Wualas Brasil

          Quando comprei meu iPhone a tim me prometeu 6 meses no plano,quando a conta chegou R$4500,00 meu irmão q comprou no mesmo plano q eu R&3600 parece q esqueceram de avisar o pessoal pessoal da cobrança foram dezenas de pessoas q tiveram esse problema apareceu conta até de R$9000,00. Claro q ñ paguei, tim nem de graça.

    • Luisinho

      O meu seeeeempre funcionou não importava a atualização (tenho um iPhone 4 então desde o iOS 4.3.3 eu poderia usar o FaceTime , todas as vezes que eu ligo o iPhone eles (iMessage e FaceTime) funcionam!)
      Sou cliente vivo e tenho plano
      pós-pago

  • JanjaBoy

    Minha irmã (mora em Recife) estava com o mesmo problema com a TIM, mas, no caso dela quem consertou foi a Apple BR (isso em outra época).
    No caso ela tinha comprado um IPhone 4s e “portou” o número antigo para o micro-sim e nada funcionava. Depois de várias reclamações com a TIM, entrou em contato com ela a Apple e tudo foi solucionado.

    • Israel santos

      Caro colega aqui em recife tivemos uns 3dias de instabilidade dpois da atualização,mais voltou ao normal meu Imessage uso o end de email tá uma bala a Tim esta atendendo bem nao tive sustos ou cobranças indevidas uso o infinity pré e nao tenho oque reclamar.

  • Dayan Nakashima

    Realmente, agora funcionou de prima, mas o Facetime continua na mesma!

    • Renato

      Comigo foi a mesma coisa!! faltando ainda o FaceTime!!!!!

    • Francis

      Mesmo caso meu. iMessage, ok e FaceTime esperando ativação…!!!

      • Francis

        Ops! FaceTime também funcionando de boa. Ave, BDi !!

  • Paulo Fernandes

    Pensei que não estava conseguindo ativar por conta da rede aqui na minha cidade… Bom saber! Bom dia!

  • Maik

    Desde que comprei meu iPhone 4 nunca tive qualquer problema com FaceTime ou iMessage, independente da versão do iOS. Minha operadora sempre foi TIM

  • JOAO ROBERTO

    Tenho tido problemas e bem nojentos, quando instalei o IOS 5
    ele Funcionou direitinho… Mas depois babau ovo.. nunca mais
    atualizei para a nova versao 5.1 e nada cara ate hoje deixo ele ligado e nada de conectar
    chega e ficar quando deixo o dia inteiro, meu Deus que saco!!

  • Eu estava tendo alguns problemas com o iMessage e o Facetime mas era com o iOS 5, quando atualizei pro iOS 5.1 todos os problemas foram resolvidos.

    E eu uso TIM desde que ganhei meu primeiro celular e sempre tive problemas com a TIM, seja 3G que não funciona, cobertura que caia o tempo todo, etc…

    Ta difícil viu Tim, só continuo com vc pq minha conta de telefone vem 90 reais:
    10 mensagens (aprox. 350)
    30 internet (sempre estourando o limite)
    50 ligações que dão um total de quase 1000 minutos por mês

  • JOAO ROBERTO

    Ativei agora 4 de abril 2012 – 09hs:17min e ate agora nada.

  • Gabriela

    Talvez tenha regularizado para algumas pessoas. Na realidade se eu mando sms para pessoas de outras operadoras com iPhone a grande maioria entra como imessage mas de TIM para TIM não acontece….. Bom para quem ficou sem telefone por 12 hs por que o aparelho nao fazia, nao recebia chamadas, nem sms, mensagem de voz entrando 4 hs depois…… o imessage nao funcionar é bobagem affff essa TIM ta pedindo para ser trocada ………

  • Matheus

    Sou cliente tim, iMessage funcionando e o FaceTime não !

  • Ernani Filho

    Aqui está ativo e operante.

    Cliente TIM.

    Obrigado pela dica.

    Abraço

  • Bruno Assis

    Ativou! Aqui em Brasília funcionou hoje dia 4/4, ativei o iMessage e FaceTime sem problemas, essa Tim tem muito que melhorar.

  • Rodrigo Rascher

    Essa TIM….. serve nem pra jogar no LIXO !

  • Ricardo

    A Tim é horrível! Tirando esses problemas do iMessage ainda tem o problema de falta de sinal constante, 3G com velocidade lastimável (isso qdo dá para conectar). Eu estou desde ontem de manha sem nenhum sinal, não faço, não recebo ligações ou mensagens. Felizmente tenho um Vivo que raramente falta sinal.

  • o meu voltou ontem a noite! iMessage e FaceTime , iOS 5.1 , iPhone 4S

  • Andressa

    Estava com o mesmo problema e sou cliente da TIM.

    Tentei ontem mesmo ver se já estava funcionando e não tava, lendo isso agora, tentei e deu certo!

  • Eu estava com esse problema já no 5.0.1, não queria att, enfim atualizei e não resolveu, anteontem mexi em tudo tentei ajustar meu número no próprio iPhone novamente e do nada começou a funcionar, porém quando acesso o iMessage ele diz que a ativação falhou. Não vou mexer de novo e talvez ferrar tudo por causa dessa mensagem sendo que está funcionando.

  • Fabio

    Bom dia !
    Até que fim este problema foi solucionado, agora está funcionando 100% até o facetime.

  • Bruno

    Realmente o problema foi resolvido agora, depois de dias entrando em contato e exigindo uma solução da empresa.
    Cada vez que entrava em contato me apresentavam uma solução diferente, todas infrutíferas.
    Em um desses contatos um dos atendentes afirmou que o problema era com a minha versão do iOS (5.1), insistindo que eu deveria atualizar para a mais recente. Paciência.

  • Marcelo

    Putz! Voltou a funcionar aqui!

    Maldita TIM!!!!!! Daqui 2 meses meu contrato com eles acaba e mal posso esperar para mudar de operadora!

  • Bruno Nascimento

    No meu caso consegui ativar o facetime no meu iphone 4 mas quando troquei para o 4s tive problemas na ativação do imessage e do facetime pelo número da operadora pois só ficava ativo pelo e-mail. Hoje quando fiz o teste consegui ativar tudo novamente!

  • João

    Tenho um iPhone 4S e desde que comprei consegui ativar o iMesseger e o Facetime!

  • Thiago Henrique Zanchi de Souza

    Continuo com o problema! Essa é a TIM!

  • Adilson

    Até hoje meu face time com a LIXO da TIM não funciona e já tenho ele a mais de 1 ano, já cansei de ligar, o iMensager apenas começou a funcionar depois que coloquei um chip pré pago da TIM e ativei o serviço.

  • Rogério Loch Jr.

    iMessage voltou a funcionar aqui também!
    O Facetime ainda não ativa, vou continuar tentando.

  • Hugo

    iLex, estou com um problema: coloquei seu site na tela de início do ipad mas por este atalho ele não abre no safari, até aí tudo bem. Mas pra abrir os posts ele abre no safari. Pra abrir outro post tenho que ficar alternando entre as janelas. Como faço pra criar um atalho que abre no safari?

  • Falta só a TIM regularizar o seguinte: barras de sinal cheias e ninguém consegue falar com você, caso o 3G estiver ativado. Várias pessoas aqui no andar do predio onde trabalho tem o mesmo problema, nao só aqui mas em outros lugares. rsrsrsrsrs

  • RogerioMonteiro

    O iMessage voltou a funcionar mais o FaceTime continua na mesma só funciona através da Apple ID. quando coloco chip de outra operadora funciona tanto o iMessage quando o FaceTime pelo meu numero de telefone.
    o Problema é com a TIM mesmo, entrei em contato com a operadora mais ela só sabe dizer que é problema da Apple, e quando não ativa pelo numero tem de ser ativado pela apple ID, eu ate concordo em parte para que fique na Apple ID, mais uma comunicação entre iPhone 4 e iPad 2 ambos registrados na Apple ID não é possível, usando a mesma Apple ID.

  • Fábio Cavaco

    Viver no Brasil e droga loooooo 🙂 Portugal nao temos problemas graças a deus

    • André Guimarães

      Que bom que pelo menos em Portugal vcs já aprenderam a usar telefone né?

      • Francis

        Ahahahah, mas continuam a grafar Deus com minúscula.!!!

    • Fábio, são comentários idiotas como o seu que sujam a imagens dos irmãos portugueses.
      Volte a sua insignificância e pare de trollar, porque se for para discutir condições dos dois países, acredito que Portugal perca feio em questão de situação econômica e respeito aos trabalhadores.

      Portanto, cala-te enquanto podes. Portugal é um lindo país e não merece ser rebaixado por pessoas como tu.

      • Bruno Raposo

        F-A-T-A-L-I-T-Y ! 🙂

      • Rilber

        Muito bem iLex!

      • Pedro

        Você ainda perde tempo respondendo gente assim?

        Deixa que a natureza cuida 😉

  • Hugo Torquetti

    O meu imessage aparece como ativado lá nos Ajustes, mas quando eu vou mandar mensagem pra alguém ele não identifica que a outra pessoa tbm tem um igadget e manda como sms.
    Mais alguém com esse problema ??

    • Wilcler Vieira

      comigo acontece a mesma coisa!
      está ativo nos ajustes porém só é enviado como sms. obs.: operadora Oi iPhone 3gs.

      • Jonas

        Tente desativar, esperar um pouco, e ativar novamente.
        Ajustes > Mensagens -> Off
        Ajustes > Mensagens -> On
        Neste processo, por algum motivo qualquer, será validado novamente a ativação do serviço.

    • Ilca

      Eu uso Tim e só hoje consegui usar o i messenger, mas apenas com uma pessoa. Outras, que eu tenho certeza que tem iphone, não disponibiliza. Por que será?

  • Celso

    Acabei de ler a matéria e tentei ativar os serviços Facetime e iMessage.
    Por um lance de mágica, consegui ativar ambos serviços, mediatamente 🙂

  • Leonardo Negrisoli

    Nossa, a falta de treinamento do SAC é muito visível né?
    Acho que deve ser instrução deles “passar a bola”.

    Fiquei contente que a Apple entrou em contato para dar um feedback e que no final a operadora resolveu o problema.

    P.S
    Alguém aí sabe se tenho como falar com um gestou de alguma das operadoras para fazer uma análise da importância da ouvidoria? É que esse é meu tema de TCC e se eu conseguisse uma entrevista com alguém lá de dentro seria muito válido.
    Abss!!

  • Meu problema agora é diferente… realmente o imessage ativou, mas eu tbm tenho um chip vivo de outra cidade (vitoria-es) de uma viajem que fiz pra la, e nesta de testar, coloquei ele pra ver se ativava… Agora olha o que acontece, no facetime, o numero do chip da vivo ficou gravado e não sai nem por decreto… O que posso fazer, pois até restaurar o aparelho já restaurei e nada.

    • Update do meu comentario anterior:

      Só pra me contrariar, agora o numero alterou, voltou para meu numero que uso. mas como alguns acima, o facetime continua não ativando… iMessage ativou normal.

      • E para contrariar de vez, agora o facetime também ativou… =/

        Eita Tim que ainda me mata.

  • Fernanda

    Também tinha problemas e ao ler a notícia aqui testei novamente. Não é que deu certo?!

  • Carlos Caldeira

    Chega de TIM, acabei de portar para a Vivo. Mais caro mas funciona.

    A TIM não pega sinal de dados 3G no Itam Bibi, Berrini, Vila Olimpia e Paulista. Pega onde então? Na lua?

    A TIM está tão foco no popular que portei e nem uma ligadinha eles me deram…

  • Lucas

    Finalmente consegui ativar tanto o iMessage quanto o FaceTime pelo número! Tudo funcionando normalmente aqui.

  • Tenho TIM desde sexta-feira dia 30. Até agora nada do meu iMessage funcionar. Quando li esse post fui toda empolgada ver, e adivinham? Nada 🙁 meu imessage aparece como ativado, maaaas, nada de mandar mensagem como azul :/
    Não estou com problema só no iMessage, mas também na ativação do Whatsapp. Ontem, fui em uma loja TIM e eles me informaram que o meu problema é que meu celular começa com 5 (estou em SP capital), e então nada reconhece como número de celular. Abriram reclamação e to esperando pra ver o que acontece. Enquanto isso, nada de facilidades.
    Se souberem de algo e puderem ajudar, agradeço 🙂
    Marcela

  • Fernando

    Por essa e outras que mudei para a Vivo; TIM me cobrava internet por um serviço EDGE, inútil. Vivo com maior cobertura 3G (e 3G+ estando a caminho). Vergonha de operadora!

  • Athila Zuma

    Eu tbm tive problemas para ativar o iMessage e o face time no meu iPod touch e descobrir q o problema era na configuração da hora, não me lembro bem o que eu fiz na época, mas acho q tinha q ativar ou desativar o ajuste de hora automática pelo fuso horário.

  • Eduardo

    Pelo que entendi, alguns têm problemas para ATIVAR o iMessage. Uso TIM em Curitiba e nunca tive este problema.

    O problema que tenho é que nem sempre meus amigos recebem todas as mensagens de uma conversa.
    Por isso, optei por desligar o iMessage.

  • Edgar

    Sou cliente pós Vivo, I4 At&t locked ios 4.3.5(Gevey)…facetime funcionava qdo queria e me cobraram todos os sms internacionais…reclamei, estornaram o valor deles e agora n funfa nem com reza brava!
    Desconfio q bloquearam os sms internacionais pra evitar a cobrança novamente!
    São tudo farinha do mesmo saco!
    Não resolvem o problema do facetime..q dirá o imessage qdo atualizar preservando a baseband!
    Lamentável Vivo!!!!

  • Rodrigo Braga

    Comigo o problema relatado pelo Alex Rodrigues continua… mudei de Vivo para Tim e toda vez que tento ativar o iMessage ou o Facetime com o novo SIM da Tim, ele continua tentando validar o número antigo da Vivo, e não o novo… já entrei em diversos fóruns e tentei várias formas de solucionar o problema, e até agora não consegui. Após ler esta notícia tentei novamente fazer a ativação e o número antigo da Vivo continua tentando ser validado pelo iPhone… acho que vou ter que desistir de vez de usar o iMessage e o Facetime no meu iPhone 4 🙁

    • Rodrigo Braga

      Ops… depois de tentar ativar umas 5x finalmente consegui tb, meu nr novo já foi reconhecido!!! Aeeeeee! \o/

  • JOAO ROBERTO

    MILAGRE TIM!!! \o/ Agora são 11hs:10min e por incrivel que pareça a Cinderela Imessage
    (Claro nao podia deixar de ser, conta RESSUSCITOU)
    Inclusive mostrando mudança quando vamos em ajustes/mensagem/imessage/receber em
    ali onde (quem nao estava ativo via a frase”verificando”.. agora apareceu {para quem esta ativo}
    a frase “Seu contato de mensagens” e tchan tchan tchan.. meu numero.

    Perguntinha… é melhor que no ID de Chamador eu coloque meu numero celular marcado
    ou um dos e-mails que registrei ali, no caso tres deles?

    Valeu galera outra perguntinha, consigo usar o imessage, com a antena desligada em modo aviao
    so na wifii ou nao? Porque estou testando aqui mas nao esta mandando com aquele balaozinho azul
    indicativo do serviço imessage… estando com o celular ativo e a wi fii conectada, notei que ao desligar a antena mesmo deixando a wi fii ligada ele nao manda o sms…

    Se alguem puder ajudar, acho que outros tem a mesma duvida, valeu galera,

  • Rodrigo

    Comprei o meu iPhone 4S no EUA, peguei o chip da OI do outro celular, cortei ele e esta funcionando que é uma maravilha. Moro próximo a cidade de Campinas.

  • Steffan

    Me considero sortudo entao, pois nunca tive problema no iMessage ou Facetime.

  • Henrique Caleiro

    Esperando ativação…

  • Renná

    Realmente Eu acabei de constatar. Apesar de minha versão do IOS ser a 5.0.1, desde que atualizei para tal versão que dava falha na ativação do iMessage. Hoje após ler este artigo fui em Ajuste de mensagem e consegui ativar normalmente e detalhe, eu continuo com a versão do IOS 5.0.1 Agora estou satisfeito!

  • Guilherme Hebrique

    Aaee tiim. FINALMENTEEE, ja tinha ligado na Apple 🙂 e eles mandaram eu ligar na tim…FINALMENTEE

  • Fcsp

    iMessage ativo e FaceTime depois que enviei uma iMessage ativou e esta funcionando.

    Obrigado blogdoiphone !

  • Beto

    Sou cliente TIM e nas ultimas duas semanas meu iMessage estava atrasando a entrega das mensagens. Ocorriam atrasos de até 24 horas! E eu também não estava recebendo todas as mensagens que me enviavam. Eu estava achando que era problema do iMessage mesmo e não da TIM, mas acredito que esses erros ocorreram por causa da “manutenção” interna deles…. Essa semana me parece que já voltou ao normal.

  • Christiano Norremose

    Cliente Oi com chip portabilidade.
    FaceTime e iMessage só funcionando porque cadastrei através do email, atraves no número do telefone da ERRO!!!

  • Carlos Eduardo Pegorer

    Realmente a VIVO está sozinha no mercado…. pelo menos onde eu moro (interior de são paulo) os serviços da TIM, OI, ClARO, são péssimos…. não que o da VIVO seja melhor, está longe de ser, mas podemos dizer que ele é o menos pior. !!!!

    • Alexandre

      Uso VIVO, nunca deu problema, iMessage, FaceTime, 3G tudo perfeito… Só gostaria de não ter cota mensal, pois acaba rapidinho…

  • Rui Souza Neto

    O meu é Tim e também não conseguia usar o iMessage! Acabei de tentar e está funcionando novamente. E já não era sem tempo, porque aí não é preciso baixar aplicativos extras para conversar de forma rápida e instantânea.

  • CRACOVIA

    O meu finalmente ativou tanto o iMessage quanto o Facetime. Tudo funcionando…..”eu acho” e por enquanto……..TIM ………nao podemos garantir nada……rs

    Mas mudar de operadora so muda o nome da dor de cabeça, todas tem seus problemas……..meus amigos da vivo so tem reclamado tambem e da claro tambem. Da oi nem se fala…..rs

  • Carla

    Sou cliente tim e continuo com o problema

  • Domingues

    Eu era cliente CTBC e fiz portabilidade para a TIM, comprei o iPhone 4 em dezembro de 2010 e não conseguia acessar o FaceTime. Em contato com a TIM recebi a mesma explicação, que o problema era da Apple. Meses depois foi solucionado o problema do FaceTime.
    No meu iPhone o iMessage funcionava normalmente, depois de ler o artigo aqui sobre o problema do fiz a besteira de desativar e ativar novamente. Agora fico ‘esperando ativação” e nada de funcionar.

    Abs

  • a TIM é lixeira msm, mt ruim, tou pensando em portar para a Claro

  • Jean

    Caro iLex,
    Minha operadora é a Tim. Quando você relatou aqui no Blog a dificuldade de habilitar o iMessage, com relação algumas operadoras, observei, nos comentários, que a maioria das reclamações era com relação a Tim. Deu até calafrios. Conforme sua orientação, fui, apreensivo, habilitar a função. Não é que eu também estava na regra geral, ou seja, não consegui, eis que, simplesmente, ficava aguardando a habilitação. Liguei para a operadora Tim e a informação passada foi a de que eu deveria procurar o suporte da Apple, passando-me, inclusive, o número de telefone, e informando que não havia nada de irregular com relação a operadora, que tudo estava funcionando normalmente e o problema era da Apple, nossa querida maçã. Fiz o que sugeriram e o suporte da Apple pediu-me que eu reinstalasse o IOS, o que não fiz, é claro!, pois algo estava me dizendo que o problema era da operadora.
    Hoje, quando abri o Blog, como todos os dias o faço, deparei-me com essa notícia. Imediatamente, como sugerido por você, procedi novamente à habilitação. E, bingo!, a Tim, percebendo a força que esse Blog tem com relação à comunidade dos applemaníacos, providenciou a correção, atualização, seja o que nome for, do seu sistema.
    Agora, percebo claramente a força do Blog do iPhone.
    Vida eterna ao Blog do iPhone!

  • Leonardo

    No meu 4s foi direito pela tim

    —-
    Off enquanto o fórum tá fora do ar:

    Alguma maneira de atualizar o app sem ele baixar tudo de novo?
    digo, tenho um jogo de 500mb. itunes tá acusando update, e dai ele precisa baixar 500mb de novo.
    o problema é que tenho outras coisas… tudo girando em torno de 200~500mb.

    Sem chance né? Podia melhorar esse update aí. Cada vez mais os apps estão grandes. Baixar quase 2gb de atualização é dose.

  • Erick

    Eu sou funcionario da tim, vendedor e eu sei que esse caso está precario, o imassage ta funcionando, mas o facetime sem chance só pede para ativar, tentei uma vez, mas como sempre é o caso da apple que tem o problema, expliquei direitinho o processo para o rapaz da tim, mas mesmo assim ele disse que era problemas da apple. mas irei falar que alguem da apple me ligou e tentar resolver isso logo, porque assim não dá

    • Erick

      depois de um tempinho conseguiu ativar o facetime, ainda bem que a tim fez algo =), só aguardarem um pouco que vai ativar o facetime tbm

  • Guilherme Malacarne

    Eu sou usuario da TIM e só tive problemas para ativar o iMessage no iOS 5.0, quando atualizei para o 5.1 eu consegui ativar normalmente.

  • Mauro

    Sou cliente Tim e estava com problemas pra ativar o iMessage, mas agora a pouco conseguir ativá- lo. Ainda bem que a Tim resolveu esse problema, mas falta um melhor treinamento para os seus atendentes que desconhecem o iMessage!!!!

  • Alexandre

    Embora ambos estivessem funcionando depois da atualização do IOS, ficava aparecendo “esperando ativação”. Mas hoje, tudo foi resolvido. Tudo normal, FaceTime e iMessage.

  • Fabio

    Ativou NA HORA facetime e imessage, tinha até comprado um chip da Claro, mas ainda não troquei no aparelho.

  • Telmo

    Aqui tb, funcionando os dois serviços e já inclusive aparece o número pra receber as msg e ft que antes nem aparecia. Ativou na hora…. A Tim se escapou de perder mais um cliente, eu iria amanhã portar meu número pra Claro.

    Vamos ver até quando não teremos problemas com eles de novo!

    Valeu BDI pelo aviso.

  • jujo

    iLex eu tenho um 4S com o 5.1 e a operadora é TIM, ja tentei varias vezes ativar o iMessage mas fica aguardando a ativacao e hj nao foi diferente, continua aguardando, se alguem puder ajudar agradeco

  • Felipe

    Demorou alguns minutos mas ativou!!! Tim nao da conta nem do 3G…

  • iGOR

    E quando vão arrumar o serviço 3G? É uma porcaria!!! Quando lançou o 3G era uma beleza, agora é horrível. Tenho o maior plano de 3G, só que é muito instável, a velocidade oscila demais, só dá dor de cabeça. Quando você mais precisa, é a hora que mais dá problema.

  • Never

    Eba o meu voltou, OBRIGADO BDI pela dica.

  • Johnnathan Pereira

    O iMessage e o FaceTime ativaram…..só não sei se presta…..ainda não testei com ninguem….

  • Euclides

    Agradeço a menção ao meu nome neste tópico, ainda mais agora, ao perceber que a maioria dos usuários conseguiu habilitar os serviços. Apenas uma ressalva: o técnico do suporte da Apple ao me ligar dos EUA falou em português sem qualquer sotaque. Presumo, portanto, salvo engano, ser um brasileiro que trabalha naquela empresa. e.t.: desde ontem à tarde iMessage e FT estão ativos e funcionando regularmente. Espero que perdure!

    • bia

      Obrigada Euclides e BDI. 😉

  • AP

    Foram 2 problemas:

    – O Facetime e o iMessage enviam um sms “oculto” para um servidor da Apple na Inglaterra para que os serviços sejam ativados. Esse número (+447786205094) para qual é enviado o sms estava no blacklist da Tim, portanto era barrado e nem saia da rede da Tim.

    – Após o número ser retirado da blacklist, a ativação ainda não funcionava. A Apple verificou que o problema estava na forma que o roteamento da mensagem estava sendo feito (operador terceiro, não Tim nem Apple). Após um acerto da configuração do roteamento da mensagem os serviços iMessage e Facetime foram ativados.

    O grande problema é a demora que a Tim leva para rastrear o problema simples como esse. Que com uma efetiva integração entre Tim/Apple, pode ser resolvido em poucas horas.

  • FUNCIONOU! Meses depois… Valeu, BDI! 😛

  • O meu iMessage está de volta!
    Essa TIM é uma picareta mesmo…

  • Finalmente! O problema por aqui era a TIM mesmo. Tentei ativar muitas vezes em Curitiba, sem sucesso. Fui a São Paulo dias atrás e tentei por lá também e nada. Entrei agora no blog procurando por novidades, li esse post, testei e… funcionou.

  • Katya

    NÃO FUNCIONOU comigo!!!! =(
    Sou cliente da TIM e continuo sem a função iMessage.
    Quando tento ligá-la aparece a notificação “esperando ativação”. Isso desde o dia que fiz a atualização do IOS 5….

    O duro é ter paciência para ligar na Central de Atendimento TIM… ng merece!

    • Erick

      desliga e liga seu aparelho que irá funcionar se tiver um wifi, vai funcionar pode ter certeza =)

  • Quero ficar o mais longe possível da TIM. Já fui de todas as operadoras e essa é de longe a pior.

  • righi

    Resetei minhas configs de rede qdo eles nao estavam funfando e voltaram 100%

  • Lucas Schimit

    O meu está funcionando desde o dia que comprei o meu 4S, atualizei e continuou pegando, ai eu desatiei pra testar e não voltou desde então, fiz o processo de ON/OFF e funcionou agora. iMessage e Facetime.

  • Andre Arakaki

    Só para constar:
    A tecnologia necessária para ativar este novo plano é a HSPA+, disponível no iPhone 4S, Novo iPad, Sams.GalaxY S2
    Outro ponto, por enquanto não há atualizações dos novos planos no site da Vivo apenas no call center.

  • marcelo

    estava usando claro sem problemas , mas fiz portabilidade pra Tim e agora naum ta funcionando a internet de dados nem 3g alguem pode me ajuda ja fiz akeles esquemas de apn mas nada ainda minha verSao eh 5.1

    • Erick

      tentou resetar as configurações?
      tem jailbrake?

  • Rodrigo Str

    Tim e Oi são as piores. Nem de graça !
    Vivo e Claro as menos ruins.
    Já tive todas em plano empresarial.

  • Ricardo

    por falar em Tim…alguem sabe se no plano Infinity Web Modem a conexão para a internet é pelo 3G ou pelo Edge?

    estou procurando no site mas não acho essa informação em lugar nenhum.

    • Erick

      depende da localização se tiver 3G vai funcionar caso ao contrario 2G

  • Haha consegui ativar-lo hoje Õ/
    Sinceramente,a tim tem de melhorar o 3G,nunca usoo,só quando vou viajar,un exemplo agora,estou no momento em Caraguátatuba, só com duas barrinhas de 3G ;(( . E um detalhe…estou no centro ;((

  • Leandro

    Uso TIM Mundi 400 com 3G e sempre funcionou bem, a velocidade da internet anda bem ruim e o sinal pior ainda. Acorda TIM!

  • Gileno

    Sem problemas com a operadora vivo desde o lançamento!!!!
    Funcionando perfeitamente!!!!!

  • Dexter

    A pior operadora no momento em questao é a TIM, e nao é a toa que ganhei da TIM (judicialmente) 3.000,00 por danos morais, mais 3.000,00 por uma multa por ela nao ter entregue o meu iphone no prazo determinado, mais o tal iphone que nao foi me entregue, e de brinde ate a apple foi condenada a me pagar tbm 3.000,00 tbm por danos morais. Ja esta em fase de execuçao, pois a TIM nao pagou nada, a apple ate ja depositou a grana.

  • O meu é TIM, em Brasília, e continua “Esperando ativação…”

  • Agora funcionou!

  • beatricy

    TODAS as operadoras Brasileiras, os serviços deixam a desejar. A diferença da TIM é q ela criou o infinit e o libert ( q acho fantastico) e NÃO está dando conta da quantidade de usuarios.

    • Erick

      é imagina, em um mês vc colocar 1 milhão de usuarios é muitas pessoas, mas a tim está fazendo manutenções

    • Erick

      Queria só informar as pessoas que a Tim tem a melhor internet de todas, ela chega na velocidade de 3.6 Mbps, e nem um outra operadora consegue chegar que o maximo é 1Mbps, o caso é a vivo tem a maior cobertura mas não tem qualidade o que adianta, em em julho a tim virá com fibra otica em são paulo e no rio de janeiro, ai quero ver gente reclamando do sinal 😉

      • Caramba, Erick, gostaria de saber ONDE é que você obtém estas velocidades…
        Porque por mais que eu já tenha tentando, nunca consegui nem chegar a 1MB…

        • Erick

          cliente chega na gente e mostra que chega nessa velocidade, fico ate besta, mas dá pra chegar, claro depende de quantas pessoas estão usando o sinal, quanto mais pessoas mais dificil é de chegar a essa velocidade

      • Dexter

        Cara…me desculpe, mas é obvio que vc trabalha na porcaria da TIM, que por sinal em alguns estados o ministerio publico pediu a proibiçao da venda/ativaçao de novos numeros devido as imensas reclamaçoes.

        E sobre chegar a X velocidade, GARANTO que na VIVO a velocidade é maior, consigo baixar “coisas” a velocidade de 300…400…e ate 550kbps pela VIVO, na TIM no maximo é 70kbps e so.

  • Felipebr

    Não tive problemas com iMessage nem FaceTime. Uso ambos regularmente. Tim em São Paulo.

  • Myla

    Regularização?! Aonde?! Quando?! Ainda continuo com o mesmo problema, assim como vários clientes da TIM que conheço.
    O iMessage continua sem funcionar…

  • Agora o meu funcionou.

  • carlos

    só pra avisar q o facetime foi ativado ontem a noite tbm!!

  • Janaina Clemente

    Foi só eu mudar para a TIM que descobri que é péssima, todo dia sem rede, sinal de net péssimo, enfim, mas o meu iMessage estava funcionando.

  • Leonardo

    Alguem ai sabe como o iLex coloca o nome da rede wi-fi do lado da antena inves da rede da operadora?

    • Eu sei! 😛

      Se fosse algo que qualquer usuário pudesse fazer, Leonardo, seríamos os primeiros a divulgar a técnica.
      Não acredite em todas as imagens que você vê na internet e na televisão. Nem todas são “verdadeiras”… 😉

      • Leonardo

        Valeu iLex.

    • Dexter

      Nas ios 3.X tinha como colocar qualquer nome e ate mudar a cor se fosse o caso, isso se seu iphone tivesse o jailbreak logicamente. Agora nas 4.X e 5.X eu nao sei se pode fazer tal procedimento.

      Eu ate tenho um passo a passo de como fazer isso, é so da uma procurada aqui…

  • André

    O meu IMessage e FaceTime não funcionam desde que comprei o IPhone 4S, esta na versão 5.0.1 com Jailbreak e usando a rede Tim. Já fiz varias tentativas de ativação, de todas as formas possíveis e é sempre a mesma coisa “esperando ativação”. Tem algo que eu possa fazer?

  • Mari

    Gracas a deus a tim regularizou, de 4 pessoas com iPhone da tim SOH O MEU NAO FUNCIONAVA o iMessage nem o FaceTime, já estava ficando muito puta, ate q hoje entro e vejo essa bela noticia, tentei, consegui ativar os dois e já testei: sucesso total!! Valeu blogdoiphone por estar sempre veiculando notícias tão importantes como essas e por criar um espaço onde nao nos sentimos tão perdidos nesse mundo iOS

  • Luiz Dalexandro

    Estou com problemas de rede total, apenas o chip da Oi e da Claro funcionam. Chip Tim, aparece a seguinte informãção no campo de rede. ….TIM 3G sinal zero… Ontem funcionou uma vez por 1 min, e logo voltou a ficar sem sinal. Sabem o que pode ser? Uso Iphone 4 atualizado para o IOS 5.1

  • Felipe Zorzo

    Uma dica: Pós-pago hoje em dia no Brasil está um roubo e é precário,
    compre um Tim Pré-pago ou um Vivo on,ambos com internet ilimitada (50 cents o dia Tim,Recarga de 25 Reais mensais vivo) sendo que vivo dependendo da Região pega até 1,5MB (mato grosso do sul )

    Uma dica: Claro é de longe a empresa que mais rouba dinheiro,pois o serviço não é bom e é caro.

  • Kemmer

    Eu quase briguei com um amigo por conta dessa falha da Tim. Seriozão!

  • Bernardo Sampaio

    Tenho um 4s comprado na tim (e uso tim tb) e nunca tive problema com o facetime. E como não atualizei pro 5.1, não percebi esse problema com o iMessage.

  • Phellipi

    Bom, depois de eu ter comprado o meu iPhone 4, ele tava funcionando normalmente, logo depois que eu fiz a última atualização do iPhone ( IOS 5.1 ), ele começou a aparecer problema com a chamada, o SMS, iMessage e a intenet tá funcionando perfeitamente, então o problema é que, quando eu faço a chamada eu consigo ouvir o que a outra pessoa está falando mas, a pessoa não escuta o que eu to falando ( Fiz um teste com o gravador de voz e o problema não é do microfone do iPhone ). Espero que possam me ajudar no que eu posso fazer. Obrigado.

  • Thiago Henrique Zanchi de Souza

    GALERA DESCOBRI UMA DICA MUITO BOA!! Meu imessage e o Facetime não estavam funcionando. Em um outro site descobri uma dica que resolve o problema. Antes ficava só “Esperando ativação…”. Pode parecer estranho, mas funciona. Vá em Ajustes -> Geral – > Data e Hora. Se estiver Automático desligue. Se estiver desativado ative a função automático. Depois vá para o Ajustes -> Mensagens e experimente ativar o imessage e o Facetime. Aqui funcionou beleza. Abraços.

    • Renata

      Comigo não deu certo…

  • ola
    eu gostari de uma resposta?
    tenho um celular galaxy y nao consigo acessar msn?
    nao foi possivel autenticar primeira conexao tim -101
    podem me ajudar

    • A única sugestão que podemos lhe dar aqui é de comprar um iPhone. Seus problemas acabarão. 😉

  • Andre Luiz Domingues

    Ainda estou encontrando problemas com o FaceTime e iMessage no iPhone 4 IOS 5.1

  • Jéssica

    Também não consigo enviar mensagens do meu Ipod. Ontem ele funcionou e hoje não funciona mais. Me ajudem por favor.

  • Fábio do Prado

    Bom dia pessoal, gostaria de relatar que durante algum tempo o iMessagem e o Facetime funcionaram, até que ocorreu a portabilidade do meu numero da Oi para Tim, depois disso ele não está ativando. Está instável, cai, volta, não habilita mais, está muito instável. Alguém tem alguma notícia sobre isso?

  • Renata

    Gente, então sou mto azarada!! Estou com meu iPhone 4S há 2 meses e NUNCA consegui fazer o iMessage ou FaceTime funcionarem. Estou mto chateada, cheguei a pensar que pudesse ser o aparelho. Quer dizer então que é a TIM?!

  • Pessoal, meu caso é operadora claro, ele ativa, deixa habilitado email da id Apple e telefone, se a pessoa me manda Sms digitando meu telefone ele vem como Sms, já se ela manda digitando email vem como iMessage. Estranho que no iPhone da minha esposa ela manda para outras pessoas digitado o iPhone da pessoa e vai por iMessage. Ambos iphones com sistema 5.1.1. Alguma idéia de como mandar iMessage digitando o número de telefone e não email??
    Obrigado

  • Caroline

    Gente, não consegui ativar nem o meu facetime nem o meu imessage pela TIM. Liguei na central para perguntar se eles tinham alguma solução, mas os atendentes nem sabia o que era iMessage e me perguntaram qual era a marca do aparelho, hehehe. Enfim, fiz uma reclamação na Anatel, por que sei que assim a coisa anda melhor, mas hoje me ligaram da TIM e a moça me disse que eu realmente não consigo ativar os serviços utilizando o número de telefone, só com a apple ID (coisa que eu já tinha feito, mas achava super inconveniente, por que quem não tem meu e-mail salvo nos contatos, não consegue ver que tenho imessage). Ou seja, adeus TIM. :T

  • matheus C.

    Queridos, acredito que muitos estão com o mesmo problema, precisamos de uma solução!! =)
    Então, estou na mesma situação de muitos, acabei de comprar 2 unidades do iphone 4s; Um está no chip da “oi” e funciona o imessage bem, o outro está com o chip da “tim” e nunca funciona. Ele fica buscando e não ativa. Eu mudei os SIM’s e reconfigurei o icloud, surpresa, os dois estavam funcionando. Fui trocar novamente os SIM’s pra verificar se funcionaria, novidade, o TIM agora não funciona em nenhum dos dois aparelhos. As contas me parecem estar configuradas corretamente, mas no aparelho que está pela TIM não apareço o número e somente o e-mail cadastrado. Já no da OI aparece o meu numero cadastrado e ativa normalmente o imessage. Se puderem me ajudar, agradeço muito!!!! Att, Matheus Cutnei

  • Vitor

    Não consigo ativar nem imessage nem FaceTime! iPhone 5, operadora Tim! Alguma solução?! Trocar o chip resolve? Help!!!!

    • MafiosaBe

      Não é o único. Meu iMessage ta com a mensagem “Esperando Ativação” e não funciona de jeito nenhum no meu iPhone 4.

  • Wesley

    Meu IPHONE 5 estava com um chip, e funcionava normalmente o IMESSAGE, quando mudei o TIM CHIP para outro numero, ele simplesmente naum funciona mais… Já tentei de tudo e nada, alguém pode dar está com este problema no IPHONE 5?

  • iLex, a TIM voltou a dar problemas com ativação do iMessage/Facetime para o iOS 8.0.2. Acho que vale um post. Abraços.

  • João de Paula

    Hoje, dia 14/11/2014 e a Tim ainda esta com problemas no Facetime e Imessage. Simplesmente não ativam os serviços que hoje em dia são básicos em um Iphone. Mudando Para a Vivo.