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TAM começa testes com sistema de check-in sem papel, pelo iPhone e iPod touch

A TAM anunciou ainda no final de setembro o início de testes em seu novo sistema de check-in sem papel, tornando-se assim a primeira companhia aérea na América Latina a oferecer o serviço. Com ele, será possível entrar no avião apenas apresentando o bilhete na tela do celular. Na semana passada, seu aplicativo para iPhone recebeu uma atualização suportando a novidade.

No início, apenas voos partindo de Ribeirão Preto e São José do Rio Preto com destino a Congonhas é que poderão testar a novidade. A previsão é que, com o tempo, o serviço seja expandido para outras cidades do país.

A nova atualização do aplicativo já permite localizar o e-Ticket e gerar o código 2D, que será escaneado pelos agentes de segurança do aeroporto para entrar na sala de embarque, ou pelos funcionários da TAM para o ingresso na aeronave. Tudo direto na tela do aparelho. O check-in é feito pela internet e o passageiro só precisa passar no balcão caso tenha bagagens para despachar.

Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM, explica:

Essa ação faz parte de uma estratégia ampla e com diversas iniciativas no campo da sustentabilidade, além de colaborar para que a rotina dos nossos clientes seja cada vez mais dinâmica e prática. Atualmente, oferecemos o serviço de check-in pela internet e, a partir de agora, também pelo celular. Nos dois casos, não será mais necessário imprimir o cartão de embarque em Ribeirão Preto e São José do Rio Preto – uma inovação para o setor.

Torçamos para que os testes tenham sucesso e que a iniciativa comece a funcionar logo no resto do país. 😉

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • FH

    Por isso a TAM é a melhor empresa aérea neste continente….

    Demoram em implantar, mas que este piloto seja expandido rápido.

    • Jigawalt

      Mas para quem gosta de usar seu iphone para jogar, ver filmes ou ouvir música, ela não é. Ela proibe o uso de celulares mesmo em movo avião. Por isso que eu só viajo de GOL (Mais barata e deixa eu usar o iphone)

      • Só viaja de GOL por causa disso? Tá… 😛

        • Bruno

          Tenho preferencia pela gol, pois já fui parado por estar no iPhone uma vez na TAM, nada demais.

          • JB

            Semana passada a TAM liberou aparelhos com flight mode…

            • Marcelo Sales

              Nada se compara ao serviço de bordo da TAM, mas ela realmente pecava nesse sentido… uso do iPhone em Filght Mode…

              Mas concordo com o povo que comentou sobre a liberação… realmente está liberado o uso em Flight Mode após a decolagem.

              Quanto as outras companias… não é por nada não, mas a Azul tem um serviço infinitamente melhor que o da Gol… Minha primeira opção é TAM, em segundo vem a Azul e só em último caso eu pego um voo da Gol… Webjet? Não… dou valor a minha vida… rsrs

              PS: Na Azul é liberado o Flight Mode também…

              Abs!

      • Informação útil para nós donos de iPhones!

      • Ricardo

        Certeza? Acabei de viajar pra SP e a aeromoça disse “… agora esta autorizado uso de laptops, jogos e celulares somente em modo avião”.
        Eu juro q ela disse isso. Pode ser que a TAM tenha revisto as regras internas.
        Fato é que sempre viajei em modo avião e sempre ouvi musicas e vi filmes no iPhone e nunca me mandaram desligar nao.. mas ao menos gostei de ouvir com todas as letras que o modo avião foi permitido após a decolagem.

        • Oluko

          Eu sempre uso meu IPhone em qualquer vôo. Ate agora nenhum caiu, Tó aqui postando, kkkkk

          • Marcelo Sales

            É divertido, né?

            Só não vai ser mais quando vc não puder mais comentar aqui… hehe

            Cara… é sério… as regras de segurança não são feitas pra podar o usuário, mas sim garantir a segurança… pode ser exagerado? Sim, pode… mas estamos falando de um transporte que necessita constantemente de comunicação com quem está em terra… e se houver interferência no sinal, em algum momento pode ser tarde querer desligar o aparelho… 🙂

            Ontem, mesmo tinha uma mulher se recusando a desligar o aparelho (enquanto o avião estava em solo, porém taxiando para o voo) e a aeromoça teve de chamar o comandante do voo. Na boa… realmente há essa necessidade de se comunicar com alguém fora da aeronave? Independentemente do problema ninguém vai resolver nada enquanto estiver dentro dela… o negócio é aguardar, pô! 🙂

            Abs

      • Daniel

        Nunca embarquei em um vôo GOL no horário.

    • TAM melhor empresa aérea do continente? Você deve estar desatualizado sobre a TAM mesmo.

    • Maquei

      Fui para BsAs em julho e usei durante toda a viagem(menos na decolagem e aterrisagem, claro) meu ipad e ninguém me disse nada….

  • Vitor Sá

    Tomara mesmo! Já usei o serviço de check-In da Gol pelo iPhone, mas não adianta muita coisa, pois temos q ir a um funcionário exclusivo mostrar o iPhone e este imprime a sua passagem..

    • Exato. Aconteceu a mesma coisa comigo. Muito limitado ainda o serviço oferecido pela Gol.

  • Bruno Mamede

    Legal. Parabéns ao pessoal da TAM pela iniciativa e ao Blog pelo anúncio!!!

  • Faeljs

    iLex desculpe comentar, mas e um grande equivici vc falar que a TAM e a primeira. A gol ja tem isso faz tempo – inclusive passa um comercial do iphone sendo escaneado via autoatendimento. Inclusive eles utilizam a teclogia qrcode em todos os celulares, n so no iphone

    • Rafa Prada

      Oi, Faeljs

      Na verdade, no da Gol ainda é obrigatório a impressão. Depois que é feita a leitura no balcão, o funcionário te entrega um comprovante….em papel! Aí, sim, você tem acesso à área de embarque.

      Abs,
      Rafa Prada

  • Daniel

    Não é o primeiro não, a GOL já tem uma aplicação que faz a mesma coisa. O problema é que o código de barras não consegue ser lido pelos scaners que os fiscais utilizam, principalmente se a tela do iphone tiver com película. Espero que a tam encontre uma solução pra esse problema

    • Rafa Prada

      Oi, Daniel

      Na verdade, o da Gol ainda é obrigatório a impressão. Depois que é feita a leitura no balcão, o funcionário te entrega um comprovante….em papel! Aí, sim, você tem acesso à área de embarque.

      Abs,
      Rafa Prada

  • Raul

    Digamos que você entre no setor de embarque, já dentro do setor de embarque o seu celular fique sem bateria?

    Vai dar trabalho…

    • Aí vc imprime no quiosque da operadora o seu cartão de embarque com o seu nome somente. Simples assim…

  • Esse fim de semana vi um comercial da GOL que fala que já é possível fazer o check-in com seu iPhone. Não consegui achar o vídeo na internet…

  • Sãoto Mé

    O Ser Humano é muito complicado e também muito insatisfeito…………

    Li alguns comentários acima e são até comicos.. Não estou defendendo ninguém……..

    “A gol já faz o mesmo, isso não é novidade…” Na Gol apenas fazemos o check-in, mas para embarcar precisa do cartão de embarque que é impresso em papel, na proposta da TAM não será impresso cartão de embarque será o próprio cartão de embarque, nesse caso uma proposta mais moderna.

    Outro diz.. ” E se o telefone ficar sem bateria?” …E se o avião cair…. se aeroporto fechar…. se o vôo for cancelado… etc etc.. …

    Outro… ” Isso não adianta nada, temos que procurar uma pessoa da GOl par imprimir”.. verdade, mas não precisamos enfrentar aquelas enormes filas e podemos fazer o check-in indo para o aeroporto quando estamos atrasados…..

    o fato é… esses novos procedimentos sempre tem alguma vantagem, temos que olhar por esse ângulo

    • Guilherme

      Existem dois tipos de pessoas: as que questionam e as que aceitam.

      • Sãoto Mé

        Você esqueceu de outro tipo, aquelas que só criticam

        Questionar faz bem, é assim que o mundo aprende

        Aceitar também é bom, é sinal que o outro atendeu suas especativas, que a pessoa ficou satisfeita

        Criticar muitas vezes significa inveja do outros que fizeram e eles não tem competência para ter feito igual ou melhor, outras vezes que tudo que é dos outros é pior que o da gente e por aí vai….

        A crítica é boa quando acompanhada de sugestões para melhorais

        • Guilherme

          Isso foi uma crítica?

          • Saoto Mé

            Não quis dizer que era uma crítica, apenas incluí mais um tipo de pessoa em sua lista.

  • Oluko

    Gostei da noticia, ponto para a Tam!!! Já uso os serviços dela, espero que seja adotado logo!!!

  • Leandro

    O pessoal da infraero vai ler a tela do iPhone com o coletor de dados???? não dá!!!!

    A GOL e a TAM até pode ter uma boa iniciativa, porem NÃO vai ser aceito pela Infraero ou ANAC…

    A passagem precisa ser impressa…

    Outro detalhe… vão colar os tickets de bagagem atrás do iPhone??? rsrsrsrsrsrs……. logo logo vai ter capinha com porta comprovante de bagagem….

    • Saoto Mé

      Leandro, os leitores de código de barra podem ler sim a tela do iPhone, isso já a contece na Gol.

  • Christian Tavares

    Bah, excelente!!!

  • Teodoro

    Tenho um iPhone 3Gs, e estou com um problema.
    Tenho umas gravações de áudio importante no aparelho, sempre sincronizava com iTunes.
    Mas meu pc foi formatado, e agora quando coloco para sincronizar a biblioteca, ele da uma mensagem falando que todas as informações do aparelho serão apagadas.
    Teria q sincronizar com o pc de origem, mas foi formatado.
    Alguma forma de salvar essas gravações???
    Muito grande para enviar via email.

  • Henrique

    Hehe,

    ja tive problemas com o iphone na tam,

    quando a aeromoça vinha reclamar ela perguntava:

    Aeromoça: Sr este e um iphone ou ipod?

    R: e um ipod touch

    Aeromoça: Ah sim! Desculpe me então, o ipod pode ja o iphone nao e por isso perguntei

    R: ^^

    kkkkkkkk e daleeee iphoneeeee kkk

  • Prefiro ainda imprimir e fazer o check presencial. rs rs

  • Leandro

    Bacana a imagem!

    Em relação à companhia aérea, aqui dentro do Brasil fico sempre com a mais barata… qualquer uma serve… tudo a mesma coisa! E uso iPhone o tempo todo… e em todas elas! Já filmei decolagem, pouso, turbulência, piti de passageira, aeromoça gata, e tudo mais! E continuo aqui… vivo!

    Grande Abraço!

  • Amílcar Henrique

    Teodoro, creio que vc deve colocar a opção de atuar como disco rígido o seu iPhone, além de desabilitar a sincronização automática. Aí vc entra na pasta que tem seu arquivo importante no iPhone e cut/paste.