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Apple publica página de suporte para casos de ativação do FaceTime em números portados

Não tínhamos notado, mas desde quinta-feira a Apple publicou em seu site de suporte uma página em português explicando o que fazer em caso de não ativação do FaceTime depois de fazer portabilidade do seu número ou de instalar uma atualização de ajustes da operadora.

Talvez estas instruções não funcionem com todo mundo, mas já podem ajudar muita gente.

Segundo a página, o ideal é fazer a atualização do sistema iOS para o mais recente (no dia de hoje, o 4.1). Depois deve-se desativar e reativar o FaceTime em Ajustes > Telefone.

Por fim, em Ajustes > Geral > Redefinir, deve-se Redefinir Todos os Ajustes.

A solução é tanto para números portados quanto para quem recebeu os ajustes da operadora e ficou sem o serviço. Quem estiver enfrentando o problema de ativação e der certo este método, não esqueça de nos contar aqui nos comentários. 😉

dica do Júnior de Castro

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Rafael

    Essa página ja estava no ar a alguns dias, tentei de tudo, inclusive isso, nada ativa meu iPhone 4 da VIVO, portado da Claro.
    Vou esperar, mais pra frente alguem descobre o que ta acontecendo.

    • Recebi meu iphone 4 da Vivo hoje e o Facetime nao funcionou e nao era portado, eu tive q fazer aqueles ajustes da operadora.
      Tentei estes ajustes sugeridos no blog e no site da Apple mas o problema continua.
      Acabei de ligar para o suporte da Vivo (*474663) e o fui informado q este é um problema de comunicacao entre a Apple e a Vivo.
      Meu amigo da TIM nao teve problema algum com esta funcao.

  • eduardo

    Isso todo mundo ja fez e continua nao funcionando.

    O buraco é mais em baixo

  • eduardo

    Alias, o meu é portado da Claro tmb.

    Tenho desconfiança que TUDO isso seja devido a alguma coisa da CLARO.

    Alguem com esse problema que nao seja portado da Claro???

    • H

      Na VIVO tambem não ta funcionando….

    • Rafael

      Passei da oi para vivo.
      Tbem não funciona.

      • Luiz

        O meu telefone é vivo portado da Oi.
        Comigo funcionou de primeira, o meu iPhone é canadense desbloqueado.

        • Marcos PSC

          luiz, pra comprar o iphone no canadá é so chegar na loja e comprar pelo preço q esta no site??

          • nuclearma

            agora, né???

          • Luiz

            Oi Marcos,

            O meu eu comprei através do site da Apple canadense.
            O preço que aparece no site não inclui imposto, o meu (16 Gb) saiu por CN$ 745,00.

            abraço,
            Luiz

  • Xal

    Fiz o que a Apple recomenda.
    Não funcionou.
    Comprei o meu iPhone4 na Tim e o FaceTime funcionava perfeitamente. Coloquei Oi e parou de funcionar. Não ativa de jeito nenhum.
    E além de tudo, perdi minhas configurações pra nada. ¬¬

    • Fernanda

      Xal estou com o mesmo problema. Vc já tentou falar na oi??

  • Giron

    E o problema do Sensor de Proximidade que vem dando problema com muitos usuários. Durante uma chamada, ao levar o iPhone 4 ao ouvido a tela não desliga ou então fica acendendo e apagando diversas vezes chegando ao ponto de suspender ou emudecer as ligações devido ao toque acidental na orelha. Alguém sabe algo sobre isso ou está tendo o mesmo problema? Tem vários posts no fórum da Apple com reclamação semelhante. Comigo está acontecendo tb.

    • Bruno

      Também to com esse problema…

      Mas facetime funcionando que é uma beleza =)

    • Torres

      Caramba, isso começou a acontecer comigo hoje (estou com o iPhone desde o lançamento oficial, de 16 pra 17 de setembro)! Achava que era por estar usando uma capa não muito apropriada (a capa era pro 3GS) e que por isso o sensor de proximidade estivesse sendo atrapalhado. Será que é mesmo um problema específico do iPhone 4?

      Com relação ao FaceTime, o meu ativou de primeira e tá funfando na boa. Sou cliente da Tim, com número portado da vivo pra tim, a cerca de 1 mês atrás.

    • Thyago

      opa amigo, eu tbm estou com esse problema. a minha tela fica piscando direto qndo eu estou em uma ligação, nao sei q poha é essa. comprei um celular caro bagarai e vem assim T_T

      alguem sab a solucao?

      • Christiano

        Também estou com o mesmo problema. Em 4 dias de uso já perdi umas 10 chamadas. Também acontece com frequencia de acionar o viva voz. Esse probleminha está incomodando bastante. Alem do “death grip” já que sou canhoto.

    • Sãoto Mé

      O meu iPhone 4 também estava com esse problema, quando atualizei o iOS para 4.1 o problema desapareceu

    • Rafael Kapela

      Tb estou com problemas no sensor… Não é sempre que acontece… As vezes fica mudo, entra no contatos, ativa o viva-voz, ativa o teclado… Maior bosta!

      • Marcelo Bh

        Tem um tópico no Forum do blog a respeito disso. To com o mesmo problema, peguei no dia do lançamento, e notei isso há uns dois ou três dias, to na maior duvida se troco ele ou não.

    • Alessandro Varela

      Este problema do sensor de proximidade está irritando… São várias as chamadas que fica mudo porque o sensor acende e o rosto acaba tocando no mute, ou aciona o alto faltante e as vezes até a agenda de contatos fazendo uma nova ligação.
      Será que isso é problema do Hardware do iPhone 4? Eu já atualizei para a 4.1 e continua o mesmo problema. Tá me dando saudade do 3Gs.
      Como será que vão resolver isso, via Software ou tem que trocar o aparelho?
      Face Time não funciona e este problema do sensor, até agora iPhone 4 só me decepcionou.

  • Heinsten

    Nada de funcionar aqui… alguem conseguiu?

  • Luiz Alfredo

    Fiz todos os procedimentos e continua do mesmo jeito, minha operadora e TIM. Se alguém tiver tido sucesso informe por favor. :'(

  • Fabricio

    O meu iPhone 4 também não livera a função. Sou cliente vivo e portei meu número há quase dois anos. Não acho que omproblema seja apenas com a claro ou com portabilidades recentes. Aguardo instruções sobre como proceder.

  • Rodrigo

    Ja fiz isso e nao deu certo!! Migrei da oi pra tim, mas ja faz 1 ano!

  • Everton Monteiro

    No meu caso, eu apenas coloquei assim:
    1. Desativei o botão do Face Time.
    2. Em meu número coloquei assim: +55819719xxxx e depois sai fechei as configurações, inclusive do multask
    3. Depois voltei lá nas confgs e ativei o botão do FaceTime e em 3seg’s a ativação foi realizada.

    Tudo certo, e já utilizando o faceTime. 😉

    Obs.: Minha Operadora é TIM.

    Espero ter ajudado. 😉

    • H

      no

    • Leadnro Prado

      Qual a versão do seu iOS??

  • Juliano

    Não funcionou, antigo nro. da Claro portado para a Vivo.

  • eu tento de tudo + nada feito… =T Claro sem portabilidade e sem facetime…

  • Fernando Nascimento Silva

    Tentem isso. Comigo funcionou.
    Ajuste->telefone->desativa o FaceTime
    De certifique que o número do seu celular esteja inserido em Meu Numero da seguinte forma: +55 21 8888-8888
    Vá em Ajustes->Telefone->Meu Numero e desative

  • Leadnro Prado

    O meu iphone estava com o iOS 4.0.2 vou atualizar para o 4.1 e ver se o FaceTime ativa…

    depois posto aqui o resultado!!!

  • Gabriel Ferrari

    Continuo com o mesmo problema com a Claro! Nem reza brava faz esse FaceTime ativar! Que ódio!

  • Samuca

    Chip da Claro…. Já fiz tudo que disseram, até macumba…. E nada do Facetime funcionar!

  • Fernando Nascimento Silva

    Continuando:
    Desligue e ligue o celular novamente.
    Vá em Ajustes->Telefone->Meu Numero e ative essa função.
    Ative o FaceTime.
    Deve funcionar. Comigo funcionou. Meu numero é Vivo portado da TIM e não ativou com nenhum outro tutorial. Boa sorte a todos.

    • Tales

      Não fez sentido.
      Não tem como deixar o “meu número” sem telefone registrado. Ao apagar o número ele não tem o botão salvar.
      Não será a funcção Ajustes>Telefone>Mostrar meu número?

    • Tales

      O meu aconteceu o seguinte.
      Comprei no lançamento com o FT funcionado, saí da lojo com ele OK!
      Fui testar uma string que tinha visto aqui no blog para verificar a qualidade do sinal. Depois de testar esta string #3001*12345#* o telefone não voltou ao normal. Com as barrinhas do sinal de telefone. Mantendo somente a numeração negativa.
      Ao chegar em casa fui fazer o restore para voltar o telefona para a configuração de fábrica. Depois desta restauração o telefone perdeu o FT.
      Estou com a VIVO 8.1. Esta noite testarei a solução de não aceitar a atualização da operadora. Mas para isso teria que ter o backup da versão 8.0? ou ao restaurar ele estará com a 8.0?
      Se conseguir informo!
      Valeu galera!!!

  • Marcio

    Aqui também nada com o serviço da Claro.

  • Daniel Bley

    Bom, tentei no meu e não funcionou, pior, agora não tem mais sinal!

    O que eu faço?

    Obs.: Operadora Claro

  • João Werny

    O meu é Vivo não é de portabilidade e também já fiz de tudo, tendo a cada 30 min na esperança de funcionar e nada…

  • Eu uso a VIVO desde sempre e aqui também tá ‘waiting for activation’

    (desde sempre = desde que era telefonica, em 97 +/-)

  • Adriana

    Eu já tentei fazer as instruções do site da Apple desde sábado e nada!! O meu número aparece como “desconhecido”. Tô aguardando resposta oficial da TIM.

  • Henrique

    tambem nao consigooooo

  • Fabio Rezende

    O meu vivo, tbm não é portado, e nada de funcionar tbm!!!

  • Carol Prince

    Não funcionou…

  • edbertin

    2x eu tento de tudo + nada feito… =T Claro sem portabilidade e sem facetime…

    A esperança é a última que morre heheheheh

    Até lá já lançaram o iPhone 5 ehehehehe

  • Carlos

    Fiz no meu VIVO e agora ele resolveu ficar, pelo visto para sempre, “Esperando ativação …”!

    • adriano andrade

      O meu também está esperando ativação pra sempre.

  • Felipe

    operadora CLARO e nada feito tambem..
    parece que a maioria dos problemas é com chip claro..
    ta doido..essa claro é uma porcaria..
    vou tentar com o chip da vivo e posto outro coment aqui..

  • Ah que ótimo! Desde que peguei meu iPhone 4 há uns 25 dias (americano), não conseguia ativar o Facetime de jeito nenhum. Aí fiz essa de resetar as configurações e agora o botão do Facetime sumiu dos Settings e meu Carrier, que antes tava Vivo 8.1 agora tá Not Available. =X

  • Ricardo

    O pessoal não esta entendendo que tem Claro não consegue mudar o Ajustes-> Telefone- > Meu Numero. Acredito que esse seja o problema. Os SMS internacionais saem mas não “voltam” do servidor da Apple pois a informação enviada é DESCONHECIDA.
    Já fiz teste e eu recebo SMS internacional sem problema.
    Como não conseguimos trocar o MEU NUMERO no Chip (atenção, isso é no chip e não no iPhone), ficamos enviando SMS Internacional para Deus sabe aonde mas não temos nosso Facetime ativado.
    Bom, isso é o mais técnico que consegui até o momento. Não é possivel que a galera técnica da Claro não tenha entendido isso ainda. O que eles tem que fazer é ativar essa possibilidade nas informações do chip. Thats all… não sei pq demoram!

    • Ricardo, acho q vc matou a charada!!! Estou na mesma situação, tem chip da Claro e não fiz a portabilidade! Sou cliente claro a 12 anos, desde a época da Americel!!!

      E agora?!? Será o famoso “Senta e Chora”?!? :'(

    • Ednilson Rosa

      Estranho. O meu é Claro mas eu consigo, sim, mudar o meu número. Apesar disso, quando tento ativar fica “Aguardando ativação…” eternamente. Quando mudo o chip para TIM, consigo ativar sem problemas. Vai entender…

    • Alessandro Varela

      Ricardo,
      estou com o mesmo problema. Estou na Claro há mais de 10 anos, nunca fiz portabilidade, não consigo editar o meu número e quando viro a chave para ativar o FaceTime fica a mensagem aguradando ativação.

      Estou contigo, o problema está com o microchip da claro porque já soube de vários casos que cortando o chip antigo e colocando funciona sem problemas.

      Lamentável a ignorância das operadoras diante de um produto que eles vendem. Os caras são muito despreparados.

      Se alguém tiver alguma novidade, vamos compartilhar.

  • Waldomiro Reis

    Bom, o meu não funcionou mas pelo menos esta esperando ativação. Antes não aparecia nada e ao voltar para ajustes o Facetime estava desativado (automaticamente). Ficou menos pior agora 🙂

    • Ricardo

      Quando ficar assim, da um boot nele q normaliza 😉

      • Rodrigo Guimarães

        ficou mais melhor se tá menos pior né ?

  • Daniel

    O meu é vivo…portei da Tim…
    Levou uns 2 dias naquele lance de ativação…e do nada funcionou. Agora funciona tanto na tim qto na vivo…

  • Raphael Ferreira

    Tentei todos os metódos possíveis e nada… Numero portado de Claro para Vivo..
    Abraços!

  • Breno

    nao consigo usar o facetime na Oi até hoje… dps de ler esse post testei com um chip da TIM e quer tenho aqui e funcionou normalmente. Espero que a Oi resolva isso logo…já basta eu ter cortado o chip pq ainda nao chegou o micro SIM la!

  • Breno

    se alguem quiser testar.. 21-82491701

    • Marcio

      Breno, qual horário posso te ligar? agora 3 da manhã, não deve ser um bom horário.

  • Lendro Prado

    nada galera….. mesma coisa….

    atualizei o iOS para 4.1 e o FaceTime ainda continua esperando ativação…

    🙁

  • joão alberto

    Acho que a portabilidade leva um tempo para ser completada

  • Pedro Leibel

    Opa!

    o meu numero começa com 8399, originalmente TIM, portado para VIVO, funciona 100%!!

  • Jr_aily

    O meu é comprado na Inglaterra, tenho ele desde 24/7, perdi 25,00 tentando enviar SMS para ativar o face time, depois que já tinha desistido de ativar, vi a noticia aqui no BDI e ativei sem problemas ! O meu número foi portado da OI para CLARO faz 4 meses e está funcionando ok ! Apesar da CLARO SER UMA BOSTA ! A versão que estou utilizando é a 4.1, ativei o face time na 4.0.2 ! O número do telefone consta +55 (19) 8888-8888, tente seguir esse padrão, pois quando vou fazer uma chamada face time só funciona se eu colocar em meu contato esse padrão ! Tentei de outras formas e não funciona !

    • Savignon

      Estranho. Aqui no meu da VIVO, para numeros nacionais eu posso colocar 015 11 8888-8888 que quando eu ligo por facetime ele adapta AUTOMATICAMENTE para esse padrao que vc mencionou!! Lembrando que 15 eh o ddd da vivo!
      Agora para chamadas internacionais so funciona se eu colocar + 1 836 555-5555 (exemplo de numero americano)

  • Breno

    Sou da vivo portado da tim e funcionou de primeira. Vejam se a linha de vocês pode mandar SMS internacional!!!

    • funcionou com vc depois que concluiu a portabilidade?
      vc chegou a testar no numero provisório?

    • Eu era Vivo e portei para a TIM, ainda estou com o numero provisório, testei hoje e não funcionou, mas acredito que é devido a nao conclusao da portabilidade.

      O prazo para a finalização da portabilidade é amanha, sendo assim farei novos testes, e essas opcoes de ajustes.

      Abs

      • Paulo André

        Gabriel, minha situação é parecida com a sua. Portei da TIM para a VIVO, mas ainda estou com o número provisório. Você conseguiu fazer funcionar após a conclusão da portabilidade? Qual número vc colocou em “Meu número”: o provisorio ou o portado?

  • Tiago BH

    Sou vivo não portado,cliente Pós e com envio de mms e sms internacional liberado,e nada de funcionar….

  • silvio

    Sou da Vivo sem portabilidade e desde que recebi o Face Time não ativa. Já pedi que ativassem roaming internacional para os EUA e Inglaterra e nada.
    Já fui na loja, já liguei N vezes para o suporte a smartfones e nada
    Vou pedir que substituam o aparelho antes que faça 7 dias.
    Seria interessante que cada um colacasse o DDD. Talvez o problema esteja aí.
    O meu é 75.

  • LexusOne

    Não funciona. Vivo pós-pago com plano 3G ilimitado, iPhone 4 dos EUA.

    • Henrique Andrade

      Meu tbm não funfa amigo…. iPhone 4 dos EUA na TIM, DDD 11…
      Mas andei lendo por ai que o problema no nosso caso seria com o Unlock…

      Precisamos de mais gente que usa os iPhone4 dos EUA aqui, se alguém conseguiu usar o FaceTime…

      • Leoavesani

        Mesmo problema aqui, americano, Vivo portado da Claro, DDD 12. Não ativa o Facetime e depois que fiz o reset sugerido pela Apple o botão do Facetime simplesmente sumiu.

  • IgorOzz

    Eu uso TIM e o facetime funciona normalmente. E tambem ja usei com um amigo que tem Vivo. Ambos em SP.

  • Tiago BH

    Será que a troca de aparelho resolve o problema?

    • Leandro Prado

      no meu caso não resolveu..

      troquei o aparelho e troquei o chip e não funcionou…

      a TIM abriu um chamado para verificarem minha linha.. agora estou aguardando…

  • Julio Cesar Bianki

    Se a chamada é “over IP”, porque que, ao se conectar a uma rede wi-fi, o iPhone não informa o seu IP para um servidor Apple e resolve todo problema? Assim, ao querer ligar, indago ao servidor Apple o IP do cabra e pronto. Acho que a Apple deveria rever essa forma de conectar. Esse negócio de SMS não é 100% confiável, ainda mais aqui no Brasil. A parte boa é que a Apple pode mudar todo o esquema, diferentemente de problemas de hardware.

  • Sergio Heg

    A Vivo aqui no Rio está perdida! Eles dizem que já tentaram tudo(será?) que a Aple instruiu, mas não funciona em muitos casos.Sou um dos sofredores e ja formalizei reclamação na Anatel hoje e, posteriormente,caso não surta efeito, vai para o MP ajuizar Ação Civil Pública por tratar-se de interesse coletivo. O Blog do iPhone está autorizado a passar meu mail e telefones para quem precisar de mais informacões a respeito de como relatar essa vergonha ao Ministério Público. Vamos cobrar o que é nosso direito pois pagamos por isso! Aliás, a Vivo não disponibiliza nem o voicemail !

  • Bruno
    • Pedro

      Bobagem. Apenas um rumor repetido por um site que não tem cuidado com o que publica.
      A Apple já inclui dezenas de países em seu programa.

  • Facetime funcionando.
    a claro deve ter mudado alguma coisa.

    testei varias vezes hoje com o o pessoal que encontrei no ftfun.com (rede social para facetime)

    O que tá me incomodando ainda é o problema do sensor de proximidade.
    Fui até uma loja claro hoje para troca do aparelho mas, como o estoque acabou, deram entrada no pedido e qdo chegar eles me ligam para efetuar a troca.

  • iAlex

    iLex,
    Que tal fazer uma enquete/pesquisa p saber dos leitores do blog q estão c problema na ativação quais são suas respectivas operadoras. P aqueles q (ainda) n decidiram onde comprar seu iP4 pode ajudar na decisão.
    A tds boa sorte!!!

    • Rodrigo Guimarães

      acho valido, mais essa questão do facetime creio eu que são só ajuste ou do iphone ou das operadoras não é muito preocupante, o que me apavora são estes comentarios sobre o sensor de procimidade isso é pau no iphone ? ou é software mal programado ? faça um topico só sobre isso para ajudar a galera

  • Pedro

    Uso Claro, nunca fiz portabilidade e não consigo ativar o facetime mesmo depois de tentar essa solução da Apple.

  • Fabio

    Sugiro fazer um topico sobre a falta de Iphone nas cidades.Aqui em Porto Alegre, por exemplo, foi uma piada.Pouquissimos iphones 4 foram vendidos, pessoal da VIVO não da minima orientação e o tal cadastro pré -venda de nada serviu !

  • Vomity

    Nossa…
    Quantos problemas no iPhone 4
    E parece que tem mais esse aqui para encararmos……
    http://macworldbrasil.uol.com.br/noticias/2010/09/21/iphone-4-apple-nao-tera-programa-de-case-gratuito-no-brasil/

  • Felipe

    Ja li esta dica em outro site. Nao adianta. Meu iPhone 4 foi comprado na Inglaterra. Ddd 61 linha Tim portada da oi, pôs paga sem nenhuma restrição na linha.

  • Marcelo Pasquotto

    Já testei tudo o que se pode imaginar e NADA!!!…. O meu é VIVO!!!

  • Adriano Maia

    Liguei pra vivo, eles estão tentando resolver ainda com a apple. Falou pra aguardar que eles vão entrar em contato… e falei que não vou pagar os sms caso tenha cobrado!

  • Pedro Bola

    Também fiz a mesma coisa, fui até a TIM e nada… conversei com o consultor Apple, e nem ele sabe como resolver

  • Jonatas

    Pessoal que quer testar o FaceTime entre na rede social de FaceTime ftfun.com . Liguei para a gringolândia e funcionou, quem sabe alguém se sensibiliza e nos manda um Bumper!

  • Denys

    Alguem aitem o Iphone 4 para testar comigo ?

    Abs

  • JULIANO

    Comprei da TIM e está funcionando perfeitamente.
    Quem quiser testar é só ligar 48 96152400

    • Daniel

      48 ? Floripa?? 😀

  • Tito Soares

    Caramba gente é muito comentário e não li tudo e nos outros post só vejo falando de fazer valer seus direitos.
    Porque não fazem então, na hora do lançamento ficam 3 horas ou mais na fila (certo que a maioria queria tentar a sorte grande), mas vi numa rápida enquete que mais de 2.500 compram.
    Então pessoal, leve seus iPhones 4 e diga que foi devolver por não funcionar devida função, aproveitem os 7 dias ou a dor de cabeça vai aumentar.
    Deixe eles com a batata assando e não vcs, e rápidamente a Apple vai dar mais atenção ao consumidor Brasileiro.
    Façam um movimento dêem mais força ao BDI que tanto se esforça para nos informar.
    Eu sei que ficar sem um iPhone é como ficarmos doente, mas esforcem-se e o remédio virá.

  • Lincoln

    Comprei meu iPhone na Inglaterra e testei com um colega meu que comprou aqui no Brasil, sou assinante da Vivo e ele também, estava funcionando normalmente, porém hoje o botão do facetime sumiu, já fiz todas as alternativas repassadas e não consigo fazer voltar a funcionar, alguém teve o mesmo problema?

  • HB

    Pessoal, tenho iPhone da Vivo comprado com IOS 4.0.2 e o FaceTime funcionava normalmente, atualizei a versão para 4.1 e continuou funcionando normalmente, depois ativei e desativei o FaceTime e não voltou mais a funcionar. tentei de tudo o dia todo e nada, tendo quase certeza que o problema era de alguma atualização da Vivo, restaurei o iPhone e quando apareceu a pergunta de ajustes da operadora e não aceitei e o FaceTime voltou a funcionar novamente. Eu não sei o que os ajustes fazem, mas, que estão matando o FaceTime estão, será que poderia ser proposital das operadoras para evitar ligações gratuitas? Não quero acreditar nisso, mas…….

    • HB

      Informação nova: Se não aceitar os ajustes da operadora o iPhone trabalha com (Vivo 8.0) e aceitando (Vivo 8.1).

  • Harry

    gente eu to achando bem feito p kem ta tendo problema. kem mandou comprarem na minha frente hehehe acabou td. algúem sabe onde acho pra vender?!

    =P

  • Meu iPhone 4 é 100% saudável, hehehe!

    • Rodrigo Guimarães

      ok agora liga ele ….. .

      hehehehe

  • joao werny

    Vou restaurar e nao aceitar a atualizaçao de operadora, queria fazer Downgrade mas nao consegui, pelo que vi muita gente que conseguiu foi antes de atualizar, vamos tentando galera uma hora alguem acha uma resposta!!

    • HB

      Não precisa tentar fazer downgrade, só não aceita os ajustes de operadora que vai funcionar até eles arrumarem o problema.

      • joao werny

        Nada….. To quase desistindo já……

        • HB

          O meu é da Vivo.

      • neto mancine

        fiz esse procedimento e nao deu certo! tb sou assinante vivo!

  • Jairo Paiva

    O meu deu trabalho Mais esta funcionando tudo beleza! Portado Da Tim para Claro

  • Pedro Rosal

    velho essa idéia é plausivel

  • Daniel Quintao

    Pessoal,

    Fazer esse redefinição das configurações não apaga todo o conteudo do iPhone ?

    Estou com medo de perder principalmente a minha agenda telefonica, pois estou viajando e sem meu computador pessoal para voltar o backup.

    Abs,

  • Tinho Floripa

    MATEI !!!!!!!!!!!

    é o seguinte: restaurem pra 4.1 e qdo pedir para aceitar atualização da operadora não aceitem !!!!

    o meu é vivo portado da tim e descobri que na 8.0 funciona !!!! basta aceitar os ajustes pra vivo 8.1 que

    pára de funcionar o facetime !!!

    testem aí !

  • Fui hoje na tim e eles falaram que pode ser problema do micro-chip ou do aparelho, caso seja do aparelho a operadora é OBRIGATORIO a troca de aparelho no exato momento que voce pedir ele.. Por mais que voce na esteja mais na lista de espera ou algo qlqr outro sao obrigados a trocar pode defeito do aparelho…

    Eu ainda estou achando que é do micro-chip isso. Porque quem cortou o chip funciono perfeitamente.. to vendo que as operadoras vao perder muito a crdibilidade dos seus clientes por causa desse problema x( Muitos compraram so por causa do FaceTime e nao da de usa-lo complicado ..

    Fiz o que a Apple pediu ali em cima ja no primeiro dia que eu comprei o aparelho e mesmo assim nao funciona uma pena mesmo.. Será que os aparelhos estão todos com problema? Se for as operadoras estão ferradas ter que troca o aparelho. MEU DEUS o CAOS que vai ser isso, estou achando que a apple mandou pro Brasil aparelhos com problemas x( kk ui diabo to de saco cheio ja vou desistir do facetime ja ja x(

  • Acabei de ligar na Vivo e perguntar a respeito. Recomendação deles: fazer um Restore completo do aparelho, NÃO restaurar backup (ao menos a princípio) e o principal: NÃO aceitar a atualização dos ajustes da operadora.

    Vou testar isso agora e já retorno para informar se funciona.

  • PEssoal, quem tem Oi ai, e realmente o Facetime DEPENDE de SMS internacional, esqueçam. Diz o atendente que a Oi não envia SMS internacional. A Oi não oferece esse serviço 🙁 !!

  • Ciro C. Salles

    No meu iPhone não funcionou.
    Quero ver o que será feito para resolver isso.

  • Pedro Rosal

    ja restaurei e nada…

  • Adriano Maia

    Aee não aceitei os ajustes da operadora e funcionou comigo!! Sou da VIVO! Eu restaurei, não aceitei os ajustes, voltei o backup e nao aceitei os ajustes. Ta funcionando facetime =D

    • joao werny

      Que sorte hein cara!!!!!

    • Leandro Souza

      Adriano,

      Explica como vc restaurou e qual iOS vc está agora…

      • Adriano Maia

        Eu mandei restaurar normalmente, segurando alt + option né! E escolhendo o arquivo 4.1 que eu ja tinha baixado!

        Ae ele restaurou, ae não aceitei os ajustes, e logo depois ja mandei voltar meu backup. Ae voltou backup ele perguntou dos ajustes da operadora de novo e eu não aceitei (cancelar) e ele volto o backup todo e com facetime ativado! Durante a volta do backup deu pra ver ele enviando o sms.

        To com 4.1 e facetime funcionando, e sem usar ultimos ajustes da operadora vivo! simples =D

  • Ok, FUNCIONA. Restore, NÃO aceitar os ajustes novos da operadora… Facetime ok. Agora vou restaurar o backup (de um momento em que eu já tinha aceitados os tais ajustes, na mesma firmware – 4.1) pra ver se ele se mantém assim.

  • “Aceitados” foi complicado. 😛

    Enfim! Ao restaurar o backup, ele pergunta novamente se quer atualizar os ajustes da operadora. Disse que não. Então… Sucesso! Facetime funcionando perfeitamente! 😀

  • Leandro Souza

    Pessoal,

    Hoje fiz uma peregrinação pelas lojas da Vivo no centro do Rio tendo em vista que o atendimento eletrônico está completamente perdido – aliás o atendimento eletrônico da Vivo é péssimo: demora, no mínimo, uns 15 minutos para você ser atendido; hoje fiz uma ligação a caminho do trabalho e 15 minutos depois estava no escritório e não tinha sido atendido ainda!

    No dia 17, comprei 2 iPhones 4 e solicitei a portabilidade das linhas – começando com 9 (parece que essa informação é relevante) da Claro para a Vivo. Atualmente estou com números temporários da Vivo – começando com 7 (parece que essa informação é relevante) – e a portabilidade será concluída amanhã às 12h.

    Fui na Vivo na esquina das Av. Rio Branco e Pres. Vargas, que foi onde adquiri 2 iPhones 4. Como já imaginava, lá eles não conseguiram me auxiliar pois nenhum atendente tem conhecimento específico de iPhone 4 – como eles botam para vender e não tem pelo menos 1 pessoa por loja com o mínimo de conhecimento! Olha que estou no Rio, imagina como deve ser nas cidades menores…De qualquer forma, pedi para verificar se todos os serviços estavam ativados – SMS, MMS, roaming internacional, etc. – além de confirmar se o desbloqueio havia sido realizado no momento da compra (quando havia solicitado).

    Tendo em vista que eles não tinham conhecimento específico de iPhone 4, eles pediram para eu ir até a loja da Vivo no Ed. Central pois lá eles possuem um consultor tecnológico especializado em smartphones. Lá eles me disseram que a Vivo está ciente deste problema e pediram para eu restaurar os aparelhos – como se eu já não o tivesse feito por várias vezes durante o fim de semana. Depois pediram para eu baixar o iOS 4.1, o que eu também já tinha feito.

    Expliquei a eles que conseguia enviar SMS normalmente, mas não conseguia enviar MMS, que, na minha opinião, é o grande problema por enquanto para a ativação do FaceTime. Nesse meio tempo, um cara iniciou o processo de compra de um iPhone do meu lado e também estava solicitando a portabilidade, só que da TIM para a Vivo. Perguntei a ele se podia acompanhar o processo de compra e ativação do aparelho na loja para verificar se o FaceTime iria funcionar. Ao entrar nos ajustes, era possível habilitar e desabilitar o FaceTime normalmente e, para minha surpresa, ele quase conseguiu realizar a chamada via FaceTime para o meu número, que não foi concluída em função da ausência de Wi-Fi.

    Pedi a ele para trocarmos os nossos chips Vivo para verificar se ele conseguia ativar o FaceTime com o meu chip e vice-versa. Para nossa surpresa, o FaceTime do aparelho dele passou a Aguardar Ativação e o meu continuou do mesmo jeito…Colocamos nossos chips de volta e a situação continuou…Pedi desculpas a ele e ele foi tranquilo, disse que ia resolver em casa no iTunes…(mais tarde ele me mandou um SMS para dizer que tinha resolvido o problema desativando o Wi-Fi e o GPS (!!!)).

    A consultora da Vivo teve a cara-de-pau de pedir para eu ir até a loja da Apple (que é uma revenda pequena de produtos) para ver se eles poderiam me ajudar. Apesar de achar que realmente era problema da Vivo, fui lá e encontrei mais pessoas despreparadas. Aproveitei para perguntar se eles tinham Bumpers para vender e a pessoa não sabia o que eram (!!!) – um outro vendedor ouviu e apontou para a pessoa que estava me atendendo (preço absurdo – R$ 60)…por lá também estava o “Didi” do Sportv, o Marcelo Barreto… 🙂 Obviamente não resolveram meu problema por lá também…

    Voltei na Vivo e eles perguntaram se eu queria cancelar tudo…respondi que não, que queria ter os meus 2 iPhones 4 funcionando como deveriam na Vivo…pediram para eu retornar à loja onde comprei meus aparelhos e solicitar a troca dos mesmos…vou aguardar a conclusão da portabilidade amanhã e ver o que acontece!!!

    iLex,

    Se alguém tiver portado da Claro para a Vivo e tiver conseguido fazer funcionar o FaceTime, dá destaque para o caso no blog, ok? Não deixa perdido no meio de tantos comentários sobre o assunto não, ok?

    Abraços e boa sorte para todos nós!

    • Pablo

      O meu foi de Claro para Vivo (2 iphones tbm) e portabilidade agendada para amanhã. Ambos estão funcionando no número provisório. Vamos ver a hra que portar.

      Não fiz nada de diferente, atualizei para 4.1 e ativei o FaceTime em ambos…

      Você esta tentando ativar com o chip da Claro ou da Vivo??

  • Andherson Peter

    Meu telefone é da Vivo, fiz a ativação normalmente, inclusive usei o recurso, no entanto hoje percebi que a função foi desativada e não estou conseguindo reativar. A única coisa que fiz foi desbloquear o aparelho (desbloqueio de operadora, não é JailBreak).

  • Marcelo Bh

    Quando liguei pra Tim hoje pra falar da troca do aparelho por causa do sersor de proximidade, o cara mesmo me perguntou sobre as antenas q tavão dando problema nos EUA, nas nao citou nada sobre antenagate aqui, mas falou dos bumpers, só q como eu tava interessado em outra coisa, não prestei atenção direito, mas parece que a tim ta trazendo elas tb. Parece.

    • Mais concerteza as operadoras irão cobrar pelos Bummper ;x infeslimente..

      A não ser que eles vao da os bummpers para as pessoas que comprarem ate o dia 30

    • Rafael Kapela

      Respondi vc lá no forum… Q horas vc ta pensando em ir lá na Savassi?? Vou pra lá umas 9, 10 horas pra tentar trocar

      • Marcio

        Comprei meu iPhone na loja da Savassi. Tive o problema da antena e eles trocaram o iPhone e o problema foi resolvido.

      • Marcelo Bh

        Vou lá pras 13:30, se der, vai nesse horário q a gente testa eles lá.

  • Thiago

    O meu é VIVO, ativei o serviço de ROAMING INTERNACIONAL, restaurei, resetei, fiz de tudo que já pediram nessa net a fora e NADA DO FACETIME.

    O meu não é portado, linha feita na hora e nada de facetime.

    Completamente sem EXPLICAÇÕES.

  • Junior de Castro

    Passei bastante tempo na TIM hoje, passei pelo serviço de suporte a IPHONE a TIM tem uma área especifica para Iphone. Em seguida passei pelo setor de portabilidade, em seguida pelo setor de configurações e por ultimo pelo setor de retenção e relacionamento com o cliente onde informei que abriria um chamado na Anatel.

    Ao final da ligação ficou registrado que o problema é em funçao da PORTABILIDADE e que não tem previsão para solução, sugiro que todos que estão na mesma situação abrão chamados na Anatel para que forcemos a operadora a encontrar uma solução.

    Lembro que cada tentativa de ativação é um SMS internacional enviado, minha conta do mes passado tem R$ 35,00 em SMS enviados. Já contestei a fatura mas terei problemas futuros nas proximas contas.

    Registrei o chamado pois a TIM (Linhas portadas) impossibilita os usuários de utilizarem um produto oferecido pelo fabricante de forma gratuita.

    Se eu cololoco um chip TIM não portado no meu iphone o face time ativa.

  • João

    Aqui tinha conseguido ativar o FaceTime na minha linha da VIVO mas depois q eu tirei meu chip e coloquei outro pre pago de outra pessoa p testar n consegui mais ativar de jeito nenhum o face time o meu iPhone e do canada, falei c a vivo e me disseram q o serviço estava c instabilidade sei lá o q e mas posso acreditar q as operadoras devem estar arrumando um jeito d levar vantagem c o face time!

  • falei a instantes com suporte Tim, o técnico falou que estão em contato com a Apple e pode demorar até 6 horas para efetivar ativação, consequencia de uma grande demanda aos servidores da Apple… Caso nao ative após 6 horas é para retornar que eles possuem alguns “procedimentos” para aplicar…

    Curiosidade… aproveitei a ligação para solicitar o cancelamento da minha linha antiga…. adivinhe cancelaram a nova, após repetir 2 vezes o numero da linha a ser cancelada… agora tenho que aguardar até 5 dias para reaver o novo numero e lutar contra a “quebra de contrato”… que merd…

    []s

  • João

    Operadoras de MERDA!

  • Felipe

    Se alguem quieser testar o FaceTime meu numero é +554399528748 ok !

    • João César

      Alguém afim se testar FaceTime
      +558699241787

    • João César

      Pode liga agora?? To on ate 8h!! Liga aiiii

  • Marcus Lima

    O meu eu comprei na Vivo e o FaceTime não está funcionando.

    Liguei para o * 474663, e o atendente me informou que alguns aparelhos não vieram com este recurso funcionando direito na versão 4.1, e que só funcionaria na versão de fábrica, a 4.0.1.

    Eu disse que quando eu fui realizar o backup dos meus apps e contatos, o iTunes pede para atualizar o aparelho para o 4.1 antes e atualizei.

    Daí, ele sugeriu que eu levasse o aparelho a loja e solicitasse a troca do mesmo, informando que o FaceTime não está funcionando.

    Vai começar a peregrinação. Espero que tenha aparelhos em estoque, no dia que eu fui tinha pouquíssimos.

  • Thiago

    Estou oficialmente desistindo de ligar o facetime, se ligar de uma hora pra outra otimo, senão, vou esperar que as operadoras ou alguem consiga a solucao definitiva pra isso.

  • Felipe

    O problema do FaceTime com clientes Claro e de outras operadoras é bem sério e talvez não esteja sendo levado em consideração.

    Apesar dos relatos de vários usuarios com um contato com as operadoras, o problema não afeta apenas clientes no Brasil, mas no forum oficial da Apple são relatados problemas iguais aos daqui em paises como o México e Argentina.

    Curiosamente, muitos desses posts relatam problemas exatamente com a Claro desses paises.

    É necessário uma apuração melhor desse problema, já que não afeta apenas os usuarios brasileiros. Meu iphone 4 e o da minha noiva são da claro e continuam com o problema no Facetime.

    Precisamos ter uma resposta concreta a esse problema, que os usuarios afetados entrem em contato com as operadoras, com a Apple e com os meios de imprenssa para que uma solução seja feita, pois o FaceTime é veiculado no Brasil e nesses outros paises como uma função, e não está sendo cumprida.

    Além do não cumprimento da função, o Facetime tem cobrado de praticamente todos os clientes vários SMS internacionais pela ativação, sendo que a ativação nunca é feita.

    Vamos apurar também se clientes das outras operadoras são afetados com esse problema.

  • Alguém aí, quais os ajustes que são modificados ao escolher a opção “Redefinir todos os ajustes”, por favor ?

  • Pessoal consegui ativar o facetime, com a ajuda de voces e do suporte avancado da vivo.
    Bem quando recebi meu iphone estava com o facetime ativo, mas nao conseguia colocar o meu numero no campo configuracoes>telefone>meu numero, dava erro para gravar +55 21 9666xxxx.
    Resolvi desativar o FT e tentar inserir o numero, deu certo mas quando tentei ativar o FT so aparecia aguardando a ativacao. O que fiz:

    – Fiz uma restauracao de fabrica e nao instalei a atualizacao da vivo (8.1) mantive (8.0).

    – Liguei para *8486 e pedi para ativar o LDI (roaming internacional vivo) 15 minutos para ativar o LDI, esperei 30 minutos e desliguei o aparelho, ao ligar o facetime estava ativo e com o numero +55 (21) 9666-xxxx

    Boa sorte pessoal, espero que vcs consigam.

    • Poxa eu fiz tudo isso que voce falou mais mesmo assim continua Esperando Ativação.. x( liguei pra la ativaram o Roamind de dados mais continua dando esperando… ja restaurei o iphone e nd..
      Como é ke se coloca pra a versao velha da operadora (TIM 8.0) volta pra 7.1 ou 7.5 ?

      • HB

        Aqui também, mas faz a primeira ligação que sai a mensagem e ativa.

        • Ligação para quem tem o iPhone4? ou qlqr numero!!

          • HB

            iPhone 4, e os dois tem que estar na WIFI.

  • Karine

    E alguem sabe se tem alguma operadora no Rio com diponibilidade de estoque do Iphone!? Andei procurando em algumas e nenhuma tem p vender… na Vivo so estao vendendo o pós pago.. qro pré pago!

  • Vladimir

    Eu resolvi o problema da seguinte forma:

    Resetei as configurações e apaguei o aparelho (Reset & Erase)

    Quando liguei o aparelho no PC, apareceu uma mensagem no Itunes falando que havia atualização da operadora disponível, então, eu cliquei em NÃO INSTALAR.

    Daí tudo ficou funcionando muito bem 🙂

    Fica a Dica 🙂

  • Chilá

    Aê, até as 02:00 to online pra quem quiser chamar no facetime…

    11 8580-8080

    Vamos testar isso…

    • Gabriel Quadros

      e funciona mesmo… falei com o Chilá! muito bacana…

      • denys

        Como vcs ativaram? quero usar o meu!!!

      • Chilá

        Show de bola Gabriel!!!!

        Foi bem legal mesmo.

        Bem nítido. Não trava. Imagem não congela! Show de bola…

        A noite, podem me chamar que em casa é wifi na cabeça!!!

        Abraços.

        Ah e só para constar, desativei o facetime, ativei, desativei, ativei e tudo funcionou. Sou cliente TIM.

  • Giuliano

    Gabriel quadros, vc tbm mora em Sao Paulo? caso não mora, como vc salvou o contato do chila para chamar? Salvou com (11), (011) ????? Abs

    • Gabriel quadros

      Moro no RS. salvei como ele escreveu, o código (11) de área mais o número! Funcionou muito fácil…

  • Amigos,

    Para os assinantes VIVO que não conseguem ativar o Facetime, a única dica que funcionou para mim foi a do HB:

    1. Sincronize seu iPhone com o iTunes
    2. Restaure o software
    3. Não aceite as atualizações da operadora
    4. Continue para fazer o restore das configurações
    5. Vai perguntar de novo: não aceite as atualizações da operadora
    6. Prossiga com a restauração dos settings (ajustes), selecionando o backup mais recente
    7. Vai perguntar de novo: não aceite as atualizações da operadora

    E sempre que perguntar, seja no iPhone ou no iTunes, NÃO ACEITE as atualizações da Operadora.
    No meu caso, até aparece Waiting for Activation às vezes, mas os menus do FaceTime estão todos aptos para uso.

    Abraços,

  • Juliano

    O meu funcionou normal desde o começo. (tim). Linha nova. Um amigo meu comprou o iPhone comigo e a linha dele era antiga, mas não era de portabilidade. Ele teve problemas e ate agora nada. (tim)

  • guty2081

    Karine! Isso de ter pôs eh sorte pois em Sampa nem pos estou achando! Droga! Queria comprar logo pq minha Irma esta na terra do tio Sam!

  • Ixi acho que o meu funcionoo.. Restaurei o celular umas 5x e restaurei a rede umas 10x o botão ta ligado do facetime.. So que eu adiciono o email ou numero e nao vai x(

  • João César

    Alguém aí que já testou??? Como tem que ta o formato do numero nos contatos??? +55 88 9999-9999??? ou sem o 55

    • Giuliano

      Não, segundo Rafael quadros ele testo e conseguiu no seguinte formato: (xx) xxxxxxxx, ou seja, no caso do Chilá, lá em cima ficaria assim: (11) 8580-8080

    • Leogoss

      Joao eu coloquei assim:

      +55 (21) 9666-xxxx

  • Marcelo

    Não sei se o meu esta funcionando, não conheço nimguém que tenha um iPhone 4 pra testar se alguém puder fazer essa caridade (:

    • João César

      Liga aii 86 99241787

      • Marcelo

        Valeu cara mas no trampo não tem WIFI só em casa após as 6 da tarde se puder mais tarde testamos.

  • Carlos JF

    Minha operadora é a Vivo.
    Após ler uma sugestão aqui, somente reiniciei meu iPhone.
    Pronto: FACETIME ATIVADO.
    Tentem aí!

  • Peguei o meu ontem funcionando, mas não tinha entrado ainda no blog e acabei aceitando os ajustes da operadora vivo, ai parou de vez.
    Já temos outra saída?
    Obrigado!

  • Raul

    Leonardo, faça um restore, e quando o iTunes perguntar se deseja restaurar com um Back up, escolha um mais antigo. Ontem cometi o erro de deslizar para off meu Face Time, ai ele não ativava mais, segui as instruções da Apple, nada, fiz o restore e deu certo, claro que não é imediato, tem de esperar. Conselho aos que tem o Face Time ativado, não o desative.

    Sobre o sensor de aproximação acho que vai ser necessário que o povo se junte e reclamar, pois o 4.1 consertaria este bug e muita gente ainda não conseguiu fazer o sensor funcionar.

    É isso ai! 🙂

  • Elias

    O meu ja vinha funcionando com vivo 8.1… tive q fazer umas coisinhas aqui e acabei tendo q dar restore até mesmo para aproveitar o desbloqueio oficial q solicitei, desbloqueou show de bola, atualizou novamente para vivo 8.1, etc etc… nada de facetime.

    Restaurei, nao aceitei as novas configuracoes para vivo 8.1 na tela do itunes, está vivo 8.0 e o facetime está ativado. Não brinco mais nisso, ahuahuahu!! Configurei como novo iphone e estou voltando biblioteca de musicas, contatos e videos somente.

  • Bruno Priori

    já fiz de tudo… já restaurei.. não aceitei os ajustes da operadora… e nada faz o FT voltar a funcionar…

    comigo aconteceu o mesmo… estava funcionando…cometi o erro de destivar a função.. quando ativei de novo…. tchau FaceTime

  • Pedro

    No meu n tem a opção de ajustes da operadora

  • Bruno Priori

    Acho q agora eu consegui galera……

    Alguem ai tá on pra testar comigo??? Pleaseeee

    24 88272215

  • denys

    Funcionouuuu!!!
    Galera sou vivo e o que eu fiz foi:

    Liguei na vivo mandei colocar roommiing internacional

    – restaurar celular peo itunes
    – nao aceita as atualizações da vivo
    – ai meu é so usar muito facil!!! Q dizer facil não demorei umas 3 horas para o fato!

    Tenho uma duvida eu pago para ter esse romming internacional ai ?

    Abs

  • Bruno Priori

    Pois é galera…. acabei de testar aki c um leitor do Blog q me ligou… mas eu esqueci de perguntar o nome dele… kkkkkkkkkkkkkk

    Funcionou perfeitamente……

    Comprovado então… o problema da Vivo é a atualização 8.1…

    Quem tiver c essa versão… restaure o iPhone e não aceite a atualização da operadora….

    • yes!

      Ops! Perdão Bruno, acabei não me identificando… Meu nome é Alexandre, from RJ.

  • Max

    O meu funcionou de primeira. Eu quando peguei o meu celular (Vivo), e da minha esposa (TIM), antes de usar, a primeira coisa que fiz foi atualizar pro 4.1. Os nossos números estão no formato +55 11 XXXXXXXX.
    Quando fui testar o facetime, funcionou de primeira! Tanto chamando pelo celular dela, quanto chamando pelo meu. A única coisa que não consegui ainda é chamar pelo e-mail. Não sei como faz…. Já procurei algum tutorial na internet, mas não achei….

    Sobre o sensor de proximidade, nossos dois celulares estão funcionando na boa…

    • Max

      O meu está com a versão 8.1 da Vivo e roaming internacional ativo. Aliás, quando eu viajo pros Estados Unidos, consigo mandar SMS pro Brasil tranquilamente.

    • Brian

      @Max é tranquilo!! só precisa adicionar um contato com o endereço de e-mail e vai aparecer a opção do facetime

      PS.: comunidade dedicada ao FaceTime http://www.ftfun.com, ainda esta em beta mas vc ja pode conversar com pessoas que estejam on line.

      Dica: com o numero de telefone do exterior vc nao vai fazer uma ligação pro exterior para depois alterar pro FT de um toque com apenas os numeros e com o + ( aperta o zero e segura ) e depois vai em recentes e abre a aba de detalhes e clica em FaceTime. exemplo +xx xxxx xxxx e liga

      já conheci um cara de portugal, ele ja me ligou umas duas vezes pra mostrar pra galera de lá, 🙂

      • Max

        Brian,

        valeu! Mas daí pra fazer a ligação como que faz pra pessoa receber? Ele chama pelo telefone normal? Sempre que eu tento diz que a pessoa não está disponível para o Facetime. Mas quando eu chamo pelo telefone vai normal.

      • Max

        Descobri através desse site da Apple:
        http://support.apple.com/kb/HT4319

        Nele diz que chamadas via e-mail só funciona quando você está chamando um iPod Touch. Para chamar um iPhone 4, somente via telefone, veja abaixo um pedaço do texto:

        To call someone using FaceTime, you need their phone number or email address. Which one you use is determined by the device you are calling:

        * When calling an iPhone 4: Use the phone number of the person you are calling.
        * When calling an iPod touch (4th generation): Use the email address designated for FaceTime of the person you are calling.

        On iPod touch (4th generation), you need to add a person as a contact before you can call them. You can add contacts using either the FaceTime or Contacts apps. In addition, the email address used on an iPod touch (4th generation) must be verified for use with FaceTime. You can confirm an email address is verified in Settings > FaceTime. If verification is pending, follow the instructions in the email that was sent to that email address to complete verification.

  • Felipe

    Conseguiiiii..com a claro!
    Eu botei um chip da vivo ,aí qnd eu botei o da claro de novo ele ativou na hora!!

  • Marcio Sell

    Só para constar.

    Uso VIVO. Não estava conseguindo ativar o FaceTime com o Vivo 8.1

    Fiz o restore e não atualizei os ajustes da operadora.

    Ativou instantaneamente.

    Ou seja, pelo menos na VIVO, o problema são os novos ajustes.

    Alguém já testou com o iOS 4.2?

    • Leogoss

      Por isto que postei logo apos o meu FT ter ativado, nao dei muita bola para o pessoal avancado da vivo, mas parece que esta atualizacao 8.1 é o que esta dando alguma informacao errada para o FT do mms ou algo parecido, eles falaram que estao ja em contato com a apple, tem muitaaaaaaaaaaaaaaa gente reclamando.
      Quem bom saber que ja tem mais posts aqui falando que conseguiu e vamos falar no FT, gente…….

  • Marcelo

    Alguém que possa testar o Face Time após as 6 da tarde?

  • yes!

    Acabei de restaurar e NÃO aceitei a atualizações da VIVO. No jargão dos jovens: está funfando q é uma beleza! Obriago ao Bruno Priori, que gentilmente aceitou minha ligação para fazer os testes! Se algúem quiser testar, entre 12h e 13h e depois das 18h, estarei em ambiente WiFi! Meu número: 21-9642-6005

  • Sergio Heg

    Fiz o recomendado sem aceitar as atualizaçōes da operadora e nada! O meu agora está Vivo 8.0 e esperando ativação :/
    Vou esperar mais um pouco e voltar para a configuração mais atual.

  • Estranho… Fiz a portabilidade do meu número de Claro pra Vivo, aí instalei a atualização da operadora, e o FaceTime não teve problema algum. Funcionou de primeira direitinho, ainda bem 🙂

  • Celio

    Ilex,

    Acho q um topico especifico para o problema do sensor de movimento seria muito interessante.

    E pelo visto o problema da VIVO quanto ao Factime ja foi resolvido, mas da TIM nao. Seria legal depois postar um topico com estas solucoes para cada operadora.

  • Brian

    o meu numero é de portabilidade, já faz um ano e meio, quando conseguir trocar o pro micro sim da VIVO pegou traquilo no vivo 8.0, depois quando conectei no itunes pediu para atualizar foi para vivo 8.1 e pega tranquilo. Esse problema depende muito da região, sistema da operadora local para ativar, depois de ativado a operadora sai de linha e entra os servidores da apple.

  • Fábio Rezende

    Aqui eu restaurei, ta o Vivo 8.0, e nada…

  • Brian

    quem quiser falar com alguem via FT fica a dica : http://www.ftfun.com

  • Rodolfo

    Não tive problema com o FaceTime com o meu da claro. Funcionou perfeitamente. Em relação ao problema da tela durante a ligação tmb não notei nada de errado no meu…

    • Paulo Ricardo

      tem q fazr o cadastro

  • Felipe Melo

    Em relação ao problema de ativação do FaceTime, só tenho uma coisa a dizer:

    “ISSO MUDA TUDO, DE NOVO”.

    Huahuahua

  • Cal Vilas Bôas Jr.

    GALERA!!!!!

    PASSO A PASSO PARA RESOLVER O PROBLEMA DO FACETIME COM A OPERADORA VIVO:

    1 – LIGUE PARA A VIVO E PEÇA PARA ATIVAR O SEU ROAMING INTERNACIONAL. É GRÁTIS.
    2 – RESTAURAR O IPHONE 4 PELO ITUNES;
    3 – NÃO ACEITAR A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO VERSÃO 8.1. PERMANEÇA COM A 8.0;
    4 – VÁ EM AJUSTES, TELEFONE;
    5 – O FACETIME MUDA PARA LIGADO AUTOMATICAMENTE, E EM 15 SEGUNDOS, ELE É ATIVADO;
    6 – PODE RESTAURAR O SEU ANTIGO BACKUP NORMALMENTE;
    7 – FIZ UMA LIGAÇÃO FACETIME E TUDO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
    PRONTO.

    OBS:
    DEPOIS DISSO, FIZ UM OUTRO TESTE.
    – ATUALIZEI AS CONFIGURAÇÕES DA OPERADORA VIVO PARA A 8.1.
    – DEPOIS DISSO O FACETIME PAROU DE FUNCIONAR.
    – REPETI O PROCEDIMENTO ENUMERADO ACIMA E VOLTOU A FUNCIONAR SEM PROBLEMAS.

    CONCLUSÃO:
    A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO (8.1) É O QUE CAUSA O PROBLEMA NO FACETIME.

    QUALQUER DÚVIDA, LIGUEM PARA MIM: +55 81 9999-0800

    CAL.

  • Bruno Priori

    To vendo uma galera falando ai do sensor de movimento…. o meu tá perfeito… agora q resolvi o FT…. ta tudo em ordem…

    FT funcionando…
    Sem problemas c o sensor de movimento..
    e sem problemas de recepção de sinal por conta da antena

  • Rodrigo

    Ainda não tenho o iphone (lista de espera em 2 lojas vivo), mas estou com uma duvida….
    A ativação do facetime é feita uma unica vez, ou toda vez q vc faz uma ligação?!
    Vi alguns casos no orkut, em que o usuario relatou ter recebido a conta com mais de 30 sms internacionais, porem nao disse nada se o serviço teria sido cobrado ou nao! Alguem tem alguma informação a respeito?!

    Valeu galera! abs.

  • Luiz

    O meu é Oi.
    Se eu comprar um chip Vivo e fizer todo essa passo a passo e depois colocar o chip Oi irá funcionar?

  • Delano

    Eu já era cliente VIVO com 3GS e mudei para iPhone4. (4.0.2)
    Coloquei o chip no aparelho desligado e conectei no mac.
    O iPhone ligou.
    O iTunes abriu e surgiu a msg de up para 4.1.
    Recusei.
    Surgiu msg de up da operadora.
    Aceitei. Isso mesmo, aceitei!
    Instalei músicas, fotos, videos e uns apps free.
    Conectei na rede wifi.
    Chamei outro iPhone 4 (porém este da Claro!) via facetime NA MESMA REDE WIFI e funcionou!
    Todos os botões “facetime” presentes!!
    Depois um amigo apareceu com o iPhone 4 dele – também da VIVO – comprado na mesma loja que o meu, SEM funcionar o facetime.
    Notamos diferenças no campo “meu numero”: o meu aparecia “desconhecido” e o delo o nr. da sua linha.
    Trocamos os chips.
    O meu aparelho nao funcionou o facetime com o chip dele, nem o dele com o meu chip.
    Revertemos a troca e o meu PAROU de funcionar o facetime.
    Parecia que o chip dele tinha “contaminado” meu aparelho.
    Resetei meu aparelho com meu chip dentro, configurei como novo iphone e NADA!! Nada de facetime.
    Atenção agora!!!
    De novo resetei meu aparelho, novamente aceitei somente o up da operadora e fiz o RESTORE dos dados do meu BACKUP do itunes.
    O facetime VOLTOU a funcionar.
    O backup tinha sido feito antes do meu amigo aparecer aqui.
    Está funcionando agora com o campo “meu numero” como “desconhecido”. Não escrevi nada lá.
    O iPhone do meu amigo continua sem facetime.

  • Filipe Dawson

    Consegui ativar!

    Iphone 4, 16gb, VIVO.
    Ontem de manha atualizei pro 4.1 e não conseguia mais ativar… Fui a 2 lojas da vivo em Porto Alegre e ninguém sabia ajudar.

    Hoje, lendo o blog segui as dicas:
    – Restaurei pelo Itunes
    – NÃO ATUALIZEI OS AJUSTES DA OPERADORA

    Et voila! Ta funcionando!

    • Roger Themes

      Obrigado pela dica!

  • edbertin

    Alguem testoude fazer a restauração via itunes para operadora Claro, , e não aceitar atualização da operadora para (Claro 8.1)?

    Valeu

    Abs

    • Ricardo

      Sim, tentei e nada.. Fica a mesma coisa :-/

      • edbertin

        Blz Valeu.

        O problema é mais sério então…

  • Luis Eduardo

    Se eu restaurar o iphone pelo itunes eu posso me manter na 4.0.2???

    Digo isso pq penso em fazer jailbreak depois!

    Sou da vivo e nao consigo ativar desde ontem (quando chegou)

  • Floripa

    Resumindo: pro facetime voltar a funcionar, basta restaurar e não aceitar a atualização de ajustes da operadora ! Parabéns ao amigo Cláudio de Floripa que descobriu a solução !

  • Pedro rosal

    Puts… Alguém conseguiu ativar com chip da Tim?

  • Loschi

    O meu é da tim…ativei de boa…o post ta acima.

    • Celio

      Loschi,

      Nao achei seu post anterior, e tb estou interessado no TIM especificamente. Nao atualizando a operadora ja foi suficiente?

      Abçs

  • Pedro Rosal

    topo…..axei no site da apple algo sobre o wifi que pode impedir a ativação do face time…..

  • Thiago

    Nada feito com a VIVO..

    Restaurei, não atualizei quando pediu e nada de ativar o facetime..

    Meu é vivo sem portabilidade.

    • Renato

      Bom galera o meu é da vivo e acabei de fazer a restauração e não aceitei a atualização da operadora (vivo 8.0 para 8.1) e ativou o face time na hora

    • HB

      Thiago, depois de fazer todo o processo ele vai continuar aparecendo esperando ativação, tens que fazer uma ligação normal para alguém que aparece símbolo do FaceTime no lugar do botão pausa. Depois confere que some o “esperando ativação”.

  • joao werny

    Mais uma tentativa e nada.
    Vivo, sem portabilidade, sem face time, com roaming.

    • Thiago

      Mesmo caso meu..

  • Henrique

    alguem tem o vivo 8.0 ipcc?

    porque eu concegui reverte a minha configuraçao soh atualizando o ipcc, mas eu soh tenho o 5.0

  • Amigos cliente CLARO:

    Ontem após todas as tentativas de ativar o Facetime na Claro (linha Nova, iphone 4 novo, etc), não consegui e mandei um email para a Claro, e acabo de receber um telefonema de uma atendende responsável pelo suporte ao Iphone 4. Ela relatou que acabaram de confirmar um problema relativo a ativação do Facetime junta à operadora e estão trabalhando para resolvê-lo. O prazo para isso é até dia 01/10/2010, logo após esse dia era pra eu testar novamente a ativação!! Pelo menos a Claro se preocupou em analisar e responder….Agora é parar de gastar sms internacional e esperar!! Abraço à todos!

  • Vitor

    Pessoal que está tentando usar o Face Time já deu uma olhada nesse artigo da Apple?
    http://support.apple.com/kb/HT4245?viewlocale=pt_BR

  • Eddy

    Meu iPhone é da VIVO atualizado para 8.1 e funciona com o FT normalmente. O que pode ter acontecido é que eu restaurei para o backup que tinha do meu 3gs.

  • Roberto Bispo

    Nada ainda. Tudo igual. Estava funcionando. Desabilitei e agora me dei mal!!!
    Sou cliente vivo.

    • Alexandre

      Pois é.. somos dois!

  • Sergio Luiz

    Galera meu problema é outro !
    Meu FaceTime estava funcionando ate ontem , mas hj eu fui olhar e sumiu …..desliguei e liguei ele novamente e aparece a menssagem ” ESPERANDO ATIVAÇÃO ”

    Alguem sabe dizer o que houve , ou aconteceu a mesma coisa ??

    aguardo …..

    • Ricardo

      Agora vc ta no mesmo barco q a gente :((

  • Walace

    Acabo de sair da Vivo e fui informado realmente que o problema é no numero com inicias 71 e 72, com isso, solicitei a troca do numero para resolver, uns 20 minutos após já estava fazendo ligação via faceTime feliz da vida.

    • Max

      O meu começa com 72 e tá funcionando normal…

      • Walace

        Antes de ir na operadora fiz o seguinte teste, peguei o chip de um amigo e coloquei no meu iPhone e ativou e funcionou perfeitamente (o numero dele começa com 95 tambem vivo).

        Está parecendo que é um problema na atualização da operadora no iPhone, para os telefones com inicias 71 e 72. É claro que isso é na Vivo nao sei informar das outras operadoras.

        Nao adianta atualizar o iPhone, nem dar master reset que nao resolve.

    • Nanda

      O meu é 98 e não ta funcionando.
      E você ainda acredita em atendende de operadora?!

    • Arthur Mendonça

      Pois é amigos, fiz tudo que foi indicado aqui, entrei em contato novamente com a Vivo e mandar redefinir os ajustes de rede, ativar o wifi e o Face Time que tudo funcionaria. Ledo engano. Tudo como antes!!

      Já fiz restauração duas vezes, já neguei os ajustes da operadora para 8.1 e não funciona nem com reza brava.

      O suporte da Vivo ao invés de fazer um pronunciamento oficial sobre esse assunto, restringe-se a orientar os atendentes a mandar os usuários fazer procedimentos inóquos.

      Quero meu dinheiro de volta.

      E a [email protected] da Apple que não fala nada também??!!

      País escroto esse o nosso.

  • Pedro rosal

    Será q isso é motivo de traoca?
    Pode ser solucionado por novos iOS??

    • Arthur Mendonça

      Eu pedi a troca do aparelho e já foi autorizada.
      Aguardando apenas a coleta.
      Se todo mundo que tiver esse problema ligar e solcitar troca eles vão se mexer.

  • Nanda

    Fiz os passos: RESTAUREI > NÃO ACEITEI AS CONFIGURAÇÕES DA OPERADORA > ATIVEI WIFI > FACE TIME CONTINUA SEM FUNCIONAR > FICA EM ESPERANDO ATIVAÇÃO O TMEPO TODO…..

    TA ASSIM: OPERADORA VIVO E VIVO 8.0

    • HB

      Cara, é só ligar para alguém que ativa, se fizesse todo o procedimento está faltando a primeira ligação FaceTime para sair a mensagem.

      • Arthur Mendonça

        Já fiz ligação para quem tem iPhone 4 com face time funcionando e mesmo assim nao funcionou. Para ele aparece o icone do meu número com face time mas com uma interrogação.

    • HB

      O que eu queria realmente saber, é porque não funciona o FaceTime no 3G, engraçado, se no WIFI funciona é porque está usando a internet de algum provedor e no 3G não seria diferente, estaria usando a internet que já pagamos das operadoras.

  • Henrique

    meu numero começa com 85 e nao ta funcionando, acho q isso é desculpa pra fala que sabe a soluçao..

  • Daniele

    Bom, meu celular começa com 83 e tb estou tendo problema com o facetime. 🙁
    Já fiz o que a Apple sugere e não adiantou.
    Liguei na Vivo e disseram que o problema é entre a Apple e eles e que eles estão tentando resolver isso, mas que não tem previsão de quando o serviço vai normalizar.
    Perguntei se era porque a minha linha é portada (fiz portabilidade há1 ano). Disseram que não tem nada a ver com isso, já que o facetime usa wifi.
    Enfim, estou esperando…

  • Tinha tentado de tudo o que falaram aqui sem sucesso… até agora!

    >>> ESTÁ FUNCIONANDO!

    Sou VIVO, portado de Oi, ajustes de operadora VIVO 8.0, iOS 4.1. Ao selecionar a opção de ativar o FaceTime ou aparecia “Aguardando ativação” ou desativava logo ao mudava de screen e retornar. Desesperei e selecionei a opção de resetar todo o conteúdo e opções, diretamente do iPhone. Ao terminar o processo e reiniciar me pediu pra conectar ao itunes para ativá-lo. Fiz isso até o iPhone ser ativado e desconectei. Nem deixei o itunes atualizar as configurações de operadora nem sincronizar meu backup antigo. Entrei no menu Telefone e a opção FaceTime estava ativa! testei ligando FaceTime para um outro iPhone e funcionou! Fiquei então com medo de sincronizar, restaurar o backup ou simplesmente atualizar a configuração de operadora (vivo 8.1) e perder meu FaceTime. Qqr coisa era só fazer o procedimento novamente. Então sincronizei sem atualizar as configurações da operadora e percebi que isso habia desabilitado novamente o FaceTime. Ativei o botão e ele voltou a funcionar novamente!
    Sincronizei meus Apps e tudo o mais no iTunes e o FaceTime continuou a funcionar. Atualizei então os ajustes de operadora VIVO 8.0 para VIVO 8.1 e continuou a funcionar. Meu único medo agora é desabilitar o FaceTime e ele não voltar a funcionar. Prefiro não tentar.

    ESPERO QUE ISSO POSSA AJUDAR ALGUEM.

    • Correção! Meus ajustes de operadora ANTES de executar todo o procedimento era o mais atual. VIVO 8.1.

  • Mais quando eu vou restaurar o meu iPhone a atualização para versao nova da Operadora TIM entra sem pedir minha autorização como que eu faço?? To achando que é a autualização das operadoras tambem.. Mais corre o risco de nao usar o celular como modem né ;x

  • joao werny

    O Impressionante eh que pra ferrar o ilex a vivo foi super rapida (ordem judicial pelos preços divulgados) e agora pra resolver nosso problema nada….

  • Fábio Farias

    Galera fiz o que o amigo ai falou e foi batata…

    Cal Vilas Bôas Jr. disse:
    22 de setembro de 2010 às 11:28

    GALERA!!!!!

    PASSO A PASSO PARA RESOLVER O PROBLEMA DO FACETIME COM A OPERADORA VIVO:

    1 – LIGUE PARA A VIVO E PEÇA PARA ATIVAR O SEU ROAMING INTERNACIONAL. É GRÁTIS.
    2 – RESTAURAR O IPHONE 4 PELO ITUNES;
    3 – NÃO ACEITAR A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO VERSÃO 8.1. PERMANEÇA COM A 8.0;
    4 – VÁ EM AJUSTES, TELEFONE;
    5 – O FACETIME MUDA PARA LIGADO AUTOMATICAMENTE, E EM 15 SEGUNDOS, ELE É ATIVADO;
    6 – PODE RESTAURAR O SEU ANTIGO BACKUP NORMALMENTE;
    7 – FIZ UMA LIGAÇÃO FACETIME E TUDO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
    PRONTO.

    Agora ta funcionando tranquilamente – se alguem quiser testar – 24 9996.6653

    • Verdade, lembro-me que alguns dias antes havia ligado para a vivo pedindo para ativar meu roaming internacional. Talvez por isso funcionou comigo e com você, além do procedimento que fizemos!

  • Luiz

    Alguem me ajuda!!!

    O meu é Oi.
    Se eu comprar um chip Vivo e fizer todo essa passo a passo e depois colocar o chip Oi irá funcionar?

    • Breno

      tb sou da Oi, tive q cortar o chip pra conseguir usar o aparelho, pq na Oi ainda nao tem o micro SIM.
      mas ate agora nao consegui por nada usar o facetime com o chip da oi. Coloquei um chip da tim e funcionou normalmente.

  • Rafael

    Atencao pro pessoal que tem vivo, é so fazer o restore no aparelho e nao atualizar as atualizacoes de operadora que o face time funciona, dica que o pessoal da vivo me passou.

  • João César

    Alguém aii a fim de testar o FaceTime?? Me liga aii 86 99241787

    • yes!

      Teclei para deixar meu agradecimento ao João César, que gentilmente cedeu seu telefone para que eu pudesse testar uma vez mais o Face Time.
      Forte abraço João César!
      Alexandre, from Rio.

    • Flávio César

      Fala João, beleza ?
      Tentei ligar via Face Time para você mas na hora que completou, a rede wireless aqui do trabalho caiu.
      Tento um pouco mais tarde quando chegar em casa ou amanhã, ok ?
      Um grande abraço

    • Flávio César

      Pessoal,
      FaceTime funcionando corretamente em Brasília, pela TIM.
      Abraços a todos.

  • Super_Andy

    o meu é Claro portado pra TIM

    tentei de td e nao funcionou

    falei com o suporte “avançado” da TIM e disseram que é só ativar o ROamingt internacional (que estava desativado)….

    Já já comento se foi.

    • Super_Andy

      Nâo funcionou!

      1a. atendente: ativado roaming interncional
      2a. atendente: tem que ativar o Roaming Internacional (oi? estamos no Brazeel!)
      eu: mas acabei de fazer
      2a.atendente: aqui não consta, vou refazer (20 min depois); não consigo, meu sistema (mas só o meu) travou
      3a. atendente: o FaceTime não usa 3G só WiFi
      eu: eu sei, funcionava, portou, parou
      3a. atendente: vou ativar (OK)

      nada!

      restaurei: nada!

      esperando 🙁

      • Super_Andy

        Só eu da tiM?

      • Precisa do Roaming Internacional para enviar SMS pra lar para ativar.. Porque nao da de ativar aqui no Brasil o servidor é de la =)

  • Eduardo

    Estava funcionando, após desativar, não consigo ativa-lo novamente (esperando ativação), aparentemente problema em função da atualização para o 8.1 (VIVO).

  • Sergio Luiz

    Galera acabei de fazer tb a mesma coisa que nosso amigo falou !
    DEU CERTO !!!

    OBRIGADO CAL VILAS BOAS !!!!!!!

    Cal Vilas Bôas Jr. disse:
    22 de setembro de 2010 às 11:28

    GALERA!!!!!

    PASSO A PASSO PARA RESOLVER O PROBLEMA DO FACETIME COM A OPERADORA VIVO:

    1 – LIGUE PARA A VIVO E PEÇA PARA ATIVAR O SEU ROAMING INTERNACIONAL. É GRÁTIS.
    2 – RESTAURAR O IPHONE 4 PELO ITUNES;
    3 – NÃO ACEITAR A ATUALIZAÇÃO DA OPERADORA VIVO VERSÃO 8.1. PERMANEÇA COM A 8.0;
    4 – VÁ EM AJUSTES, TELEFONE;
    5 – O FACETIME MUDA PARA LIGADO AUTOMATICAMENTE, E EM 15 SEGUNDOS, ELE É ATIVADO;
    6 – PODE RESTAURAR O SEU ANTIGO BACKUP NORMALMENTE;
    7 – FIZ UMA LIGAÇÃO FACETIME E TUDO FUNCIONOU PERFEITAMENTE.
    PRONTO.

    • Ricardo

      Eu tentei no Claro 8.0 e não funcionou.. ficou igual ao 8.1. Me da a impressão que 99% dos problemas está na CLARO.

      • Fernando

        Amigo, acho que posso te ajudar e a todos quem usa Claro.

        – Verifique se se celular está com iOs 4.1 e Claro 8.1

        – Desligue o Face Time e redefina todos os ajustes

        – Coloque seu número no iPhone no formato +55 xx xxxx-xxxx

        – Tente mandar um MMS para você mesmo

        – Caso não consiga, ligue pra Claro e reclame disso

        – Quando ligar pra atendente da Claro, pergunte se seu número esta registrado como de tecnologia 3G (caso esteja como GSM somente, o Face Time não funciona)

        – Aproveite ainda e peça para a atendente ativar sua função de video chamada (após ter passado para 3G)

        – Espere algum tempo e ative o Face Time (pra mim demorou somente 5 minutos)

        – A ativação é rapida, demora uns 5 a 15 segundos, caso não ative, desligue a função Face Time e aguarde mais algum tempo e depois volte a tentar ativando o Face Time.

        O interessante é que todos os problemas que vêm ocorrendo, pelo menos nos números da Claro, não são culpa nem da Apple e nem do iPhone, são ajustes conflituosos na operadora, e olha que lá o povo nem sabe o que é iPhone 4, imagine Face Time. Tentei até soletrar a palavra e a danada não entendeu nada… aí fui fazendo estes pedidos para a atendente e ela foi executando (tenha sorte que cair com uma funcionaria iluminada, porque senão…)

        Abs.

        • Ricardo

          Nao sei q milagre q vc conseguiu editar o “meu número”. Sou Claro e com o novo micro sim nao consigo atualizar esse número nem por reza.. Quem dera conseguir 🙂

          • Fernando

            Para editar o número só consegui de uma forma.

            Coloca um sim da Tim que libera a edição do número.

            Escreve seu numero da Claro e vonta o sim da Claro.

            Eita trabalhão, mas deu certo. hehe…

          • Carlos Vargas

            Eu consegui alterar colocando o microsim em um iPhone 3G.

            Abs.

  • Yeddo

    Alguem online ai para testar o facetime e vê se consegui configurar ?
    Abs

  • Sergio Heg

    Acabei de ligar pra Vivo. A atendente do suporte, disse o que eu já sei e todos aqui,com uma “novidade”: TODOS os prefixos apresentam problema! Ou seja,não é questão apenas de iniciar com 7X, ela garantiu que alguns sofredores(palavra minha)com prefixo 9X também não consegiram ativar o FT. Eles não sabem ainda o que fazer. É isso, viva o Brasil!

  • Bruno

    É impressão minha, ou esses problemas todos não estão ocorrendo com o iPhone 4 da Oi?

    • Breno

      está ocorrendo sim. Sou da Oi e ja fiz tudo oq mandaram e ate agora nada!!!
      só resta saber se na conta vao me cobrar as SMS internacionais !!

  • George

    Ola pessoal. Olha, eu comprei meu iphone 4 dia 20-09. Logo fiz o backup do meu antigo aparelho e transferi para o novo. Como a maioria das pessoas, eu atualizei somente os novos dados da operadora. nao atualizei para a versao 4.1 (esperando o Jailbreak do 4.0.2). Quando fui tentar utilizar o FT nao funcionou. O colega nos comentarios acima de nome DELANO, foi que participou comigo de uma serie de ajustes antes de finalmente eu conseguir. Apenas no dia de hoje, depois de muitas tentativas, segui o passo da maioria das pessoas do blog, ou seja,
    1- RESETEI TODAS AS INFORMACOES DO IPHONE. DEIXEI O APARELHO COM SUAS CONFIGURACOES ORIGINAIS.
    2 – PLUGUEI O IPHONE NO ITUNES E NAO ATUALIZEI OS NOVOS DADOS DA OPERDORA, E NEM ATUALIZEI PARA O FIRMWARE 4.1.
    3 – TERMINADO ISSO, COM O FIRMIWARE 4.0.2 E DADOS DA VIVO 7.0, O FACE TIME FINALMENTE FUNCIONOU.
    Passei a noite de ontem praticamente em claro tentando de todas as formas fazer o FT funcionar. Essa alternativa funcionou perfeitamente. Espero ter ajudado.
    Meu telefone e portado da TIM para a VIVO (4 MESES). POS-PAGO.
    ABS E BOA SORTE A TODOS E BOA SORTE.
    EM TEMPO – Me parece ser apenas um ajuste entre as operadoras e a Apple, ou ate mesmo as configuracoes do aparelho, visto que o procedimento e relativamente simples. Outra coisa, nao tenho romming internacional de voz, dados ou sms. Isso derruba a teoria de que a operadora envia um SMS internacional pelo nosso aparelho – acredito eu.

  • canzil

    Alguém por um acaso conseguiu ativar o Facetime com a OI?
    Vamos discutir aqui, e tentar resolver a ativação do FT com a OI.
    Já liguei lá zilhões de vezes, os atendentes são total despreparados, não sabem nem do que se trata! Vamos aí pessoal relatar os casos aqui dizendo o que foi feito e se alguém conseguiu ativar!
    Meu iPhone é comprado pela vivo, já pedi o desbloqueio e já fiz pelo iTunes, atualizei pro 4.1 e não consegui, neste exato momento estou fazendo a restauração pra 4.0.2 e não vou fazer a atualização de operadora e tentar novamente.

    • Breno

      na Oi ainda nada! ja tentei de tudo!
      acho que só vai funcionar qd ela comecar a vender iphone 4!
      Operadora de merda! liguei pra la esses dias pra perguntar se ja estavam vendendo o iphone 4 e a atendente disse que nao tinham esse tipo de plano!!!!!

      • Fernando Mallmann

        Meu numero eh da Oi, porem, comprei o iPhone 4 pela Claro (pré pago), recortei o chip (pq o micro sim só chega dia 27/09 em Porto Alegre) e tudo funcionou normalmente, menos o FT. Tentei todos os procedimentos que achei nos foruns e nada. Coloquei o chip da Claro e funciona beleza!! Depois disso, mandei portar o numero da Oi para a Claro. Neste momento, a Claro me passou um numero provisório (outro chip) até fazer a portabilidade e o FT também foi ativado! Vamos ver quando concluir a portabilidade se o FaceTime estará ativado.

      • canzil

        Tá me dando nos nervos já aqui, esses atendentes são muito despreparados, quando digo que quero ativar o Facetime, perguntam “Quer ativar o que?” não sabem de nada, tentei fazer a ativação do roaming internacional para ver se conseguia fazer a ativação pois não sei qual é o problema dessa oi de merda, me disseram que somente clientes oi conta podem ativar o serviço de roaming internacional. Outra coisa, perguntei também sobre o envio de sms internacional para outras operadoras, e o cara disse que somente para TIM e OI em roaming internacional no exterior poderiam receber sms enviados por mim, perguntei “PORQUE?” e a resposta foi “-Não tenho essa informação senhor!”
        Dai me paciencia operadora fulera! coitado do atendente mas desliguei na cara dele.
        Por enquanto

        “Esperando ativação…”

        • DiGo

          Tbem obtive a mesma resposta qdo liguei agorinha ha pouco na Oi: SMS internacional somente para outros numeros da Oi e Tim que estiverem em roaming internacional. RIDICULO!
          Estou pensando seriamente em amanha ir portar meu nr para a Vivo.
          Se vc obtiver uma soluçao poderia me avisar? [email protected]
          FLWS

  • Luiz

    A Oi nada ainda né?!?!

  • Roberto Bispo

    Tudo funcionando novamente.
    Para quem é cliente VIVO é fácil resolver.
    Restaure as configurações originais do aparelho e NAO instale a atualização da operadora.
    PROBLEMA RESOLVIDO!

    Abraços

  • Guto

    Sou cliente da Vivo e, apesar de não ter testado o FaceTime, constava como ativado.

    Como havia várias reclamações, eu quis testar desativando e ativando o FaceTime.

    Não ativou de novo de jeito algum!!!

    Após horas quebrando a cabeça fui no próprio iPhone em: Ajustes>Geral>Redefinir>Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
    Em seguida iniciei no itunes, coloquei como um novo iPhone e não aceitei a atualização da vivo.
    Depois ativei e destivei o FaceTime duas vezes e funcionou normalmente, apesar de ter demorado um pouco na segunda.

    Só então restaurei com o meu backup antigo e td certo.

    Só não arrisquei mais, depois do backup, desativar e ativar de novo.

    Como se observa, fiz algo parecido com o que fez o nosso amigo Sérgio Luiz. Realmente deu certo!!!

    Espero ter ajudado.

    Abraços,
    Guto

  • Amílcar Henrique

    Sou da TIM, estou com DOIS Iphones 4 e um deles não funciona o FT! Quanto tempo pra sair a solução deste imbrógio!!??

  • João Henrique

    PESSOAL DA VIVO QUE NAO CONSEGUI USAR O FACETIME, FICA NA TELA “ESPERANDO ATIVAÇÃO”

    O pau é da vivo !!!

    De restoure na 4.1 de seu iPhone, e NA HORA QUE PEDIR PARA ATUALIZAR A OPERADODA, coloque CANCELAR

    e deixe o iPhone na Vivo 8.0, pq a Vivo 8.1 ta dando PAU!!!

    Espero ajudar alguem vlw!

    • joao werny

      Entao cara,ja fiz isso por mais de uma vez e infelizmente nao funcionou…. Eu nao consigo enviar e nem receber sms internacional apesar da Vivo afirmar que nao ha problema com minha linha e que todos os serviços estao habilitados.
      Pelo jeito ficarei sem face time por um bom tempo….

  • Marcus Lima

    Fiz o processo recomendado acima. Restaurei o sistema e recusei a atualização da operadora (Vivo 8.1) e estou com versão 8.0.
    O campo FaceTime aparece nos meus contatos.
    Fiz um teste hoje de manhã com um amigo que tem iPhone 4 e com o FaceTime funcionando, e apresentou falha na conexão.
    Liguei para a Vivo outra vez, e o atendente informou que eles estão resolvendo isso junto com a Apple e entrarão em contato. Espero que não demore.
    Ah! Atualizei o software para o 4.1 e restaurei o backup.

  • Luiz Fraga

    Fala aeee Pessoal, tb passo por esse tormento da ativação, só que no meu caso e acredito que de muitos, sou da Operadora Oi, não fiz portabilidade, apenas peguei a promoção do plano Oi Iphone 4. Gostaria de saber se os usuários da Oi estão conseguindo usar o recurso FaceTime?

    Liguei para Oi e eles só sabem dizer que este serviço não foi disponibilizado pela operadora.

    Tentei realizar os inúmeros procedimentos dos usuários aqui, mas pelo visto só resolve quem é da Vivo, não encontrei nenhum caso de sucesso com usuários da operadora Oi, portanto, se manifestem.

    Vamos tentar resolver o problema para todas as operadoras, já que o suporte das mesmas não serverm pra bulufas.

    Obs. Já abri uma reclamação formal para Oi sobre o caso.

  • Breno

    alguem da Oi conseguiu?

    • Entaum

      Eu consegui em uma linha minha da Oi de primeira. Linha da propria Oi inicio 88, firmware 4.1 e Oi 8.1.
      O da minha esposa é portada da claro, mas o resto é igual ao meu e não ativa de jeito nenhum….

    • canzil

      Vamos abrir um tópico no fórum pra dizer o que já tentamos fazer em relação a ativação com o FT pra OI? Reunir as informações tudo lá, e se for preciso tomar as devidas providencias pra que eles agilizem essa ativação.

  • Tales

    Acabo de restaurar o iphone SEM atualizar os ajustes da operadora VIVO, e voltou a funcionar o FT.
    Então… para aqueles que, como eu, da VIVO, que estavam com o FT funcionando e depois parou de funcionar….
    Faça a restauração sem atualizar os ajustes da operadora VIVO.
    A 8.0 da vivo esta com FT Ok…a 8.1…. não esta funcionando o FT.
    Valeu a ajuda de todos!
    Abraços!

  • Amílcar Henrique

    E sobre a TIM, como fica em relação ao FT?

  • Pablo

    Pessoal, acho que tecnicamente posso indicar o problema que esta ocorrendo com o FT. O processo se dá da seguinte forma:

    a) O iPhone envia um SMS/MMS a central em UK com o informações de qual iPhone esta com qual número (de acordo com o item Meu Número do iPhone)
    POTENCIAIS PROBLEMAS: Chips portados tendem a ficar com Meu Número “Desconhecido”, nem sempre é devidamente detectado, nesses casos deve-se entrar com o mesmo manualmente no formato +55 (DD) XXXX-XXXX.

    b) Uma vez recebida a mensagem o servidor tente a retornar para ver se a origem é válida.
    POTENCIAIS PROBLEMAS: Esse é um SMS/MMS do exterior para você, celulares que tiveram a portabilidade realizada tentem a ficar um tempo com o novo número mas com algumas restrições devido ao direcionamento de mensagens (mais enfaticamente vindas de fora do pais). Faça um procedimento simples, pegue uma conta no Skype com crédito e tente enviar um SMS para seu número: Se chegar, você esta OK no recebimento, se NÃO CHEGAR é porque tem algum problema.
    POTENCIAIS SOLUÇÕES: Aguardar (no caso de portabilidade), e no caso do aguardo não resolver ou de não ser portabilidade recomendo tentar habilitar o roaming internacional (algumas operadoras podem ter bloqueios para recebimento de SMS vindos de fora).

    Apesar de eu indicar toda essa explicação ocorreu um caso interessante comigo. Eu era cliente Claro e fui pra Vivo. Durante o período que fiquei com o número provisório consegui habilitar e usar o FaceTime (eram 2 iPhones 4 com 2 linhas de portabilidade que funcionaram quando provisorios). Minha portabilidade foi agendada e depois que peguei meu número original (que era da Claro) não consegui mais ativar, fica no “Esperando ativação”. Tentei então fazer o teste com o envio do SMS para Skype e adivinhem? Não recebi. Tentei enviar para uma linha da TIM que tenho e chegou normal.

    Então colegas, suponho que o problema pode não ser o fato de enviar SMS/MMS para o exterior, mas sim recebe-los, seja por causa de um período de transição da portabilidade, ou então de uma linha com algumas restrições da operadora. Vou esperar um ou dois dias para ver se normaliza, depois tentarei ligar e pedir roaming internacional e não bloquear nada do exterior para minha linha.

    Se alguém conseguir progresso com isso favor informar, vamos tentar desvendar esse mistério do FT.

    • Leandro Souza

      Engraçado…o meu caso foi parecido com o seu, so que ao contrário…2 iPhones 4 portados da Claro para a Vivo…no meu caso o FT não funcionou com os números temporários, mas somente no dia seguinte à conclusão da portabilidade, já com os números antigos da Claro…

      Com relação ao SMS internacional, não há necessidade de gastar créditos do Skype…existem sites na Internet que permitem testar se você consegue receber SMS internacionais de graça…

      No meu caso, aparentemente, eu conseguia receber SMS internacionais, mas acho que não conseguia enviá-los ou ter o retorno deles pelo servidor da Apple…além disso, não conseguia enviar MMS…

  • Sergio Heg

    O meu não funciona nem com 8 nem 8.1! WTF ! Vivo motherfucker ! :/

  • Walter

    pra quem tem VIVO, confirmem os seguintes passos, e corrijam se necessário:

    1- ir no itunes, selecionar iphone, clicar em RESTAURAR (fazendo o backup primeiro)
    2- após restaurar (na versão iOS 4.1 e VIVO 8.0) , manter o fone com cabo plugado,não fazer nada até aparecer a mensagem de “iPhone Ativado”
    3- depois NÃO DEVE FAZER NENHUM AJUSTE NO FONE, NEM HABILITAR WI-FI, nem nada… tem que, no itunes, selecionar RESTAURAR e selecionar uma versão de backup anterior

    pronto , simples assim, sem mexer em nada??

    depois pode entrar na tela de SETTINGS/TELEFONE e verificar se FACETIME está ativado, ou vai ferrar com tudo novamente? (ou seja, nunca mais entrar em SETTINGS/TELEFONE???)

    Quando é que vocês voltam a ligar o WI-FI??? meu numero (era originalmente DESCONHECIDO), alterei pra +55 (81) 9604 xxxx , é isso mesmo (com o + no inicio, antes do 55).

    digo isso pq tentei de varias maneiras e nenhuma pegou, mesmo mantendo o VIVO 8.0
    valeu

    • Thiago

      Fiz exatamente tudo isso e aqui também não funcionou. VIVO, sem portabilidade, ROAMING INTERNACIONAL ativado..

      Tô achando que o problema na VIVO estão nos números que começam com 9(X) e 8 (X)

      • Danilo

        O meu Iphone 4 é de 32GB, da VIVO, sem portabilidade, começa com 8 e atualizei para o 8.1. O Face Time funcionou desde a primeira vez que coloquei o meu número nele. No entanto, tenho um colega que só funcionou quando restaurou e não aceitou o 8.1 da VIVO. Não consegui ainda entender porque alguns celulares funcionam com o 8.1 e outros só funcionam com o 8.0 (ou nem isso).
        ps – Cá entre nós, o problema de queda de sinal ao encostar na antena é verdade sim, mas o que me chamou a atenção é que, o Iphone 4 com uma barrinha mantém a ligação numa boa, enquanto o 3GS começava a engasgar.

    • Tales

      Walter, vamos lá… vou tentar ajudar.
      Pergunta n.º 1 – vc tem coisas no iphone que só estão no iphone e unca poderam ser apagadas?
      Se a resposta for SIM, faça o Backup.
      Se for não, não faça o Backup.
      Passos:
      1 – plugue o iphone ao cabo e espere o itunes mostrar ele.
      2 – clique em restaurar.
      3 – quando for questionado se quer fazer backup, respondo conforme vc determinou asima.
      4 – o itunes vai restaurar para as configurações de fabrica, se não utilizar o backup, caso contrário restaura e depois instala seu backup.
      5 – após ele restaurado com backup ou não, NÃO ACEITE a mensagem que aparecer que existem novas configurações da operadora. Clique em CANCELAR!
      6 – Acabou no itnues
      7 – no iphone – clique em ajustes>telefone> e vire a chave do FT para ON. Se a chave já estiver ON !!!!!!NÃO MOVA!!!!!
      8 – vá em algum contato seu e veja se no roda pé do contato já tem o ícone do FT.
      9 – caso não tenha aparecido… aguarde uns instantes… sem alterar mais nada.
      10 – pode confirmar se esta com a versão 8.0.
      11 – não existe restrição de uso do wi-fi
      Exatamente esses passos eu fiz com o meu e voltou o FT funcionar perfeitamente!
      Te desejo boa sorte!

      • SandraMarize

        Tales

        MUUIIIIITO obrigada pela sua dica pois funcionou direitinho!!!! recebi o meu iPnhone4 ontem e depois de tentar de tudo para ativar o FT, lí o seu post e coloquei em prática! Depois de travar enquanto eu restaurava, de informar mais de 10 vezes que o itunes reconhecia o dispositivo fazendo restauração eu consegui fazer o backup e finalmente recusar a atualização da operadora vivo… resultado: FUNCIONANDO!!!
        Obrigada!
        Agora só falta testar para ver como é o FT!!
        abraço!

      • SandraMarize

        Oi meninas leitoras do blog, alguma de vcs a fim de testar o Face Time?
        Sandra

    • Leandro Souza

      Eu ativei o FT em 2 aparelhos sem estar conectado ao Wi-Fi…

  • Mauricio

    Acabou o misterio gente… É so retaurar e deixar a 8,0 na VIVO que depois de uns minutinhos ativa a bagaça….
    O pepino é o 8,1 mesmo… Tava funcionando, instalei o 8,1 parou, restaurei 8,0 e depois de uns minutos ativou.. Pronto… Chega… Agora que as barrinhas caem, caem mesmo… A ligaçaõ nao cai… Preciso parar de olhar pras barrinhas……

    Mauricio

  • Ricardo

    O meu funcionava com o número temporário e parou de funcionar quando meu número portado foi ativado.

    Ontem a TIM disse que faltava liberar o roaming internacional para SMS. A moça fez isso e pediu para que eu aguardasse 24 horas. Se não desse certo era pra ligar de novo.

    Pronto. Não deu certo. Liguei novamente e agora tive a resposta: Muitos clientes estão ligando e foi identificado o problemas para números portados (eu vim da claro).

    Agora TIM está esperando configurações da Apple!

    • Derotino Silveira

      O legal foi que liguei para a TIM hoje e o atendente disse que não há suporte ao facetime para o Brasil, somente para número internacionais… 🙁

    • Amílcar Henrique

      Ricardo, o meu iPhone 4, nímuro portado da Sercomtel (londrina) pra TIM está com o FT funciomnando normal. Já o da minha esposa, TIM original, feito na compra do Iphoine 4, está sem funcionar o FT…Ou seja, a confusão é geral!!

  • Carlos Vargas

    Bom, estou na Claro e tinha problemas para editar o numero do telefone.

    Isso eu consegui resolver colocando o microsim em um iPhone 3G, onde foi possível alterar o número e salvar no SIM.

    Coloquei no formato +55 21 XXXX-XXXX, mas mesmo assim ainda nao consegui ativar o Facetime.

    Se alguem tiver sucesso, por favor poste aqui.

    Espero que a dica acima ajude.

    • Ricardo

      Desculpa perguntar, mas como voce conseguiu colocar o MICRO SIM do seu iphone 4 num slot para MINI SIM do iphone 3G?
      O do iphone 4 é menor o slot e se colocasse no 3G ia ficar “solto” la dentro.. Nao?
      Abraços!

      • Carlos Vargas

        malandro… agora é que é complicado…
        eu prendi lugar com fita crepe, mas é mais seguro usar um sim velho e fazer um “adaptador”.

        foi umas 3 tentativas para prender na posição certa.

        • Ricardo

          Mandou bem!!! MAS.. admito q vou esperar a Claro se virar e resolver 😉 Senao.. portabilidade 🙂

  • Walter – Nexusbrz

    Passei na loja VIVO que comprei o fone, e disseram que tinham acabado de receber uma notificação geral da VIVO, pedindo para informar aos clientes que eles estãoem contato com a Apple para sanar o problema, e em breve os assinantes terão novidades sobre a ativação do facetime…

    agora é aguardar e torcer para que não demore muito… uma das principais funcionalidades do iphone bixada por conta de configuração da operadora/apple é pra deixar qualquer um furioso…

  • joao werny

    VIVO

    Quem acompanha aqui deve ter visto que ja liguei na vivo MUITAS vezes para resolver o problema de SMS internacional e consequentemente do FT, pois bem, hoje liguei novamente e fui informado que todos os protocolos relacionados a mim refereiam-se a SMS normal e nenhum a internacional, fizeram uma permissao internacional na minha linha mas ainda preciso aguardar de 3 a 5 dias.
    Pra quem nao cosegue de jeito nenhum como eu ligue na vivo > roaming e confirme muitas vezes que o SMS é internacional porque em minhas 15 ligacoes isso nao havia ficado claro.
    Vamos ver se agora resolve.

  • neto mancine

    alguem quer testar o facetime? como sei se esta funcionando? obrigado!!!!

  • marcelo

    o meu numero veio portado da TIM pra Claro .. nos primeiros dias foi impossivel . Liguei pra servico da claro e tudo resolveu ..
    funciona 100% com um numero que foi portado
    no outro num que ja estava na Claro 100% na primeira hora ..

    abcs

  • Alaor

    Vivo DDD 62: Após restaurar e não aceitar a atualização da operadora o meu funcionou.

  • Felipe

    Facetime FINALMENTE funcionando na CLARO.

    Meu numero acabou a portabilidade ontem (Tim pra Claro).

    Depois de inumeras tentativas, desistindo já, deixei lá ele no “waiting for activation”.

    O que aconteceu é que eu iniciei 2 ligações normais para um telefone, e me deparei com o icone do Facetime, voltei no settings e meu numero passou de “unknown” para o número normal, formato +55 15 8111 – XXXX . Tanto o meu quanto o da minha noiva passaram a funcionar exatamente assim!

    iOS 4.1 – Claro 8.1 – Roaming Internacional

    • Ricardo

      A impressao que tenho é que estão ajustando aos poucos..
      Mandei um email pra Claro e me disseram para testar apos dia 1o de Outubro. Pode ser o tempo que leva para ajustar todos os micro sims no sistema.. sei la..
      Mas que bom q o seu caso deu certo! Ainda to nos “esperando ativação” 🙁

  • Vitor

    Já tentei de tudo…
    minha operadora é a vivo, já restaurei, reiniciei, desliguei e liguei novamente, contactei a vivo e ninguém sabe o que me falar… e agora?

    • joao werny

      Agora junte-se a nós…… 🙁

    • joao werny

      *Só por curiosidade nao poderiamos processar alguem por estarem divulgando um serviço que nao existe??? No meu iPhone comprado na vivo veio um panfleto falando sobre a funçao Face Time que nao existe para mim, propaganda enganosa isso nao??

      *Algum advogado leitor do blog podia resolver isso pr agente ou ao menos ganhar uma grana :D!!

      • Sergio Heg

        João, não precisa de advogado necessariamente. Leia o meu tópico acima onde falo de acionar o Ministério Público através do próprio site (Ouvidoria do MP). Por tratar-se de interesse coletivo lesado, o promotor pode ajuizar Ação Civil Pública e cobrar explicações da Aple e operadoras, culminando em processo civil e/ou criminal, se for o caso. Fique atento as novidades, pois sou um dos que vai proceder assim se não resolverem essa palhaçada em 5 dias. Mas,para isso, vou ter que fazer capturas de tela desses posts aqui,para que o MP possa ter certeza que são vários lesados. Já fiz isso contra a HP e funcionou! Qualquer coisa, fique à vontade para escrever ou trocar email.

        Em tempo,sou da VIVO e, assim como você, já cansei de fazer TUDO o que foi dito aqui sem sucesso.

        “Together we stand,divided we fall…let’s work together”

        • Sergio Heg

          Só pra deixar bem claro que sou CLIENTE da Vivo! Escrevi que era da Vivo e poderia dar margem a achar que trabalho na empresa.

  • Felipe

    Quem quiser testar ai: [email protected]

  • Márcio Saeger

    Solução 100% pra quem não está conseguindo:

    Coloque um microsim de outra operadora e ative o facetime (Não esqueca de ligar a chavezinha la em Ajustes -> Telefone -> Facetime).
    Após ativar o da outra pessoa, tire e coloque o seu e faça o procedimento acima denovo.
    Resolve garantido.

    • Ricardo

      Isso só funciona com o iPhone “desbloqueado” correto?

    • Leandro Souza

      Não sei se resolve assim não…fiz isso com um cara na loja da Vivo que tinha acabado de ativar o FT no dele e, ao inserir o meu chip e recolocar o dele, o FT parou de funcionar!!! Como se o meu chip tivesse algum tipo de vírus…hehehe

    • Eu tambem pensei em fazer isso.. Muita gente conseguiu fazer isso eu to vendo que vou ter que compra u micro-chip da vivo ou claro e fazer aki e dps desabilita o numero ;x

  • Leandro Souza

    Facetime FINALMENTE funcionando na VIVO!!!

    Quem viu meus posts anteriores devem ter lido a respeito das várias ligações para o suporte da Vivo e a peregrinação por 2 lojas da Vivo no Centro do RJ, onde chegaram a sugerir que eu procurasse uma revenda da Apple para eles tentarem resolver o problema. Aliás, fui um dos primeiros leitores a pedir para o iLex dar uma atenção ao FT no caso de portabilidade – tks iLex! 🙂

    A portabilidade dos meus números da Claro para Vivo foi finalizada ontem à noite. Como todos mencionaram, restaurei os 2 aparelhos, ativei os mesmos como novos iPhones – sem backup – e não aceitei a atualização da operadora. Tentei ativar o FT sem sucesso. Como não funcionou e precisava dos meus contatos para trabalhar hoje, restaurei o backup nos 2 aparelhos. Importante: No campo Meu Número, digitei o mesmo no formato + 55 21 XXXX-XXXX.

    Hoje, passei o dia no trabalho sem me preocupar com assunto. No caminho para casa, ativei o FT e, para minha surpresa, a opção se manteve mesmo saindo das configurações ou desligando o aparelho.

    Quando minha esposa chegou do trabalho, peguei o aparelho que está com ela e tentei ativar o dela também para testar o FT – não funcionou e ficava aguardando a ativação. Selecionei a opção ocultar o número, desabilitei o FT, desliguei e liguei novamente o aparelho. Voltei na opção do FT, ativei a opção, fiquei aguardando a ativação e 10 segundos depois foi ativado efetivamente. Testei o FT com os 2 aparelhos e funcionou sem nenhum problema!!! FInalmente…eeeeeehhhhhhh

    Só estou com medo de aceitar as atualizações da operadora agora…

    Pessoal que ainda não conseguiu ativar o FT, não percam as esperanças…uma hora o tormento acaba!!!

    • Sergio Heg

      Como já tentei isso e também não funcionou, sabe alguma mãe ou pai de santo de confiança?!

      • Leandro Souza

        Sergio,

        Vc fez portabilidade ou já era cliente Vivo?

        Nessa última semana, eu liguei várias vezes para confirmar se todos os serviços estavam ativos – SMS, MMS, etc… – e ativar o Roaming Internacional, além do desbloqueio do aparelho que foi solicitado na loja da Vivo no momento da aquisição. Falei com vários atendentes e cada hora me falavam uma coisa, que estava ou que não estava ativado.

        Já o desbloqueio, solicitei na própria loja e não fizeram. Depois liguei para o atendimento eletrônico e eles confirmaram que estariam fazendo naquele momento. Depois liguei novamente e falaram que não faziam desbloqueio pelo telefone (!!!). Fui novamente na loja e agora disseram que fizeram o desbloqueio. Sinceramente? Não sei se foi feito pois o iTunes não falou nada…recortei o meu chip antigo da Claro mas devo ter feito alguma besteira pois o iPhone ficou indicando que não existia chip válido…das duas, uma…ou eu havia estragado o chip ou a Vivo não havia efetuado o desbloqueio…agora que finalmente consegui ativar o FT estou com medo de testar com o chip de uma amiga que comprou na TIM…

        A verdade é que o serviço de telefonia, assim como vários outros no Brasil, não possui pessoas treinadas ou com o conhecimento suficiente para fornecer informações mais complexas do que o normal…eu mesmo parecia entender mais de iPhone do que a “consultora tecnológica” que eles alegam ter na loja da Vivo no Ed. Central no Centro…

        O pior de tudo é que a fama da Apple tá sendo denegrida por causa dos problemas das operadoras!!! Em 2 horas na loja da Vivo dia desses, eu vi 2 pessoas reclamando do iPhone e falando que não queriam saber mais deles…quase ofereci R$ 200,00 para livrá-los dos problemas deles… 🙂

        Um cara citou que se decepcionou com o iPhone 4 e que o Xperia que era celular de verdade!!!

        Uma vez Apple você não consegue se contentar com níveis de qualidades inferiores!!!

        • Sergio Heg

          Pois é Leandro,você já disse tudo. Era da Claro (PQP! ) e comprei dois telefones, um fiz portabilidade (minha mulher) e outro ficou com a linha Vivo pois não queria nada da Claro pra me lembrar o que sofri com a empresa. Venho ligando para a Vivo desde sexta, e cada um “especialista” dizia uma coisa! Após um dia ou dois,já admitiam o problema mas sem saber o que fazer,pois segundo os mesmos,já haviam seguido todos os roteiros da Apple para ativar e,para alguns funcionava e outros,não. Falei com uma supervisora muito atenciosa que também disse que estavam aguardando os “IT’s “,juntamente com a Apple uma solução.
          A Apple que não tome vergonha também, pois vai acabar sobrando pra ela responder a processo caso venha a se provar (difícil) que é culpa dela também.

          Boa sorte a todos nós, os “sem FT” e sem voicemail (caso dos clientes Vivo).

          • Leandro Souza

            Pois é…eu era ATL (Claro), fui para Vivo, voltei para a Claro (pq a Vivo não costumava dar nada para reter o cliente) e voltei para a Vivo novamente (pois a Claro nem se preocupou com o fato da TIM ter me oferecido vantagens para adquirir o iPhone e ter mencionado que pretendia ir para a Vivo)…

            Logo após a solicitação da portabilidade a Claro me manda um email falando do lançamento do iPhone 4 e um SMS mencionando que eles queriam continuar a me ter como cliente…a oferta foi 10 mil minutos em ligações…e eu lá quero ligação? eu quero é i4!!!)…

            Agora tem coisas que estão me deixando impressionado na Vivo…demora, no mínimo, 10 minutos para ser atendido…outro dia, na Claro, em 6 minutos de ligações já tinha falado com 3 atendentes diferentes…

            Além disso, a Claro disponibiliza o voicemail…

            Ou seja, todas as operadoras, infelizmente, tem suas coisas ruins…infelizmente, a quantidade de coisas ruins costuma ser superior a de coisas boas…cadê a Anatel numa hora dessas?

            • Sergio Heg

              Também recebi a ligação da Claro, dizendo pra continuar com ela pois tinha uma promoção maravilhosa! Quando liguei pra testar,eles nem sabiam de nada! Aí,após,três atendentes (pois a ligação caía), me ofereceram desconto de 230,00 pra comprar o dito cujo que era mais caro com eles. Realmente, a Claro atende mais rápido,mas achei o atendimento da Vivo mais atencioso,pois várias vezes uma ou outra ligação caía e eles retornavam.
              Também tive ATL, mas depois que acabou virou uma droga! Fui da Vivo também e, na época, o atendimento era muito pior!
              Mas é isso, temos que ficar vendo os prós e contras de cada uma, pois é cada bomba viu !? Já reclamei na Anatel, mas ela…bem,deixa pra lá por enquanto!

              O que espero é que não nos acomodemos! Eu,vou continuar perturbando até ter o voicemail,inclusive!

    • joao werny

      Aqui nada também…

      Chegamos em um ponto que se alguem postar que deu 10 voltas na quadra e fez 50 polichinelos e funcionou agente faz, hahahahah.

  • Marcus Lima

    O meu aparece o ícone do FaceTime nos contatos, porém, não tive a oportunidade de testar com alguém para ver se está funcionando.
    Alguém aqui se habilita? Mande o e-mail ou o número que entro em contato.

  • Super_Andy

    Galera,

    Postei algumas coisas acima, mas o básico é ter paciência.

    Vejam só, sem nada, do nada, o negócio voltou a funcionar!

    Depois de 24 horas da portabilidade.

    O meu é um CLARO portado para TIM prefixo 66XX-XXXX.

    Abraços e boa sorte a vocês!

  • Thiago

    Gente, eu portei da TIM para Claro e também não estava conseguindo utilizar o FaceTime.
    O que eu fiz (e deu certo):

    – Esperei a portabilidade ser efetivada e meu número ficar ativo (embora no iPhone ainda mostrasse o número provisório, quando efetuava as ligações ou recebia, já era pelo número portado);

    – Depois disso, conectei o iPhone no iTunes e dei um “Restore” (o que obviamente me fez perder todos meus dados e bláblá).

    – Após a restauração, tive que ativar novamente o iPhone via iTunes. Em seguida, marquei a opção “Novo iPhone” e esperei o processo de ativação ser concluída;

    – Meu próximo passo foi observar qual era o número que o iPhone apresentava como linha e ainda era o número provisório. Em seguida, desliguei o iPhone e tornei a ligar;

    – Vendo que, mesmo assim, o número apresentado ainda era o provisório, sincronizei novamente meus contatos etc, e aguardei;

    Isso tudo foi feito na manhã de ontem e, para minha surpresa, no meio da tarde o iPhone passou a apresentar meu número portado como linha. Daí habilitei o FaceTime e testei. Deu certo. Só não sei dizer se foi pelo procedimento que fiz,… mas funcionou e resolvi compartilhar.

    Abraços.

  • Alberto

    Gente,

    Comprei o Iphone 4 na loja da TIM e solicitei a portabilidade de um numero meu da Oi. Enquanto estava com o No provisório, tudo funcionava. Depois que o No foi portado, o FT parou de funcionar e o sensor de proximidade comecou a dar problema em quase todas as minhas ligacões. Fiz tudo que o que achei de dicas pelos diversos blogs poor onde pesquisei e nada funcionou. Liguei na TIM e me falaram que era um problema que eles já estavam cientes e que acontecia com Nos portados e estavam em contato com a Apple para encontrar solução mas qua não tinham previsão de prazo.
    Como o problema do sensor de proximidade estava me impedindo de usar o telefone, me dirigi a loja em q comprei o aparelho para solicitar a troca dentro dos meus 7 dias. De início, quizeram recusar a troca sob a alegação de que se tratava de um problema que não era de hardware e sim de software. Falei um pouco mais alto e logo falaram que providenciariam a troca assim que o aparelho chegasse uma vez que tinha acabado sem prejuizo de perda de prazo em relação aos 7 dias.
    Ao retornar para casa, fiz, mais uma vez, um restore na esperança de que o problema do sensor parasse.
    Minha surpresa foi que o FT passou a funcionar mas o sensor nada!
    Agora, aguardo a chegada do Iphone na lj para trocar e torcer para que não venha com os mesmos problemas!!!

    • MARTINEZRJ

      Alberto no caso voce acha que só resolveu o problema do FT trocando de aparelho??? ou voce acha que se tivesse comprado outro chip e usado outro nr TIM teria solucionado o problema tambem????

      Meu medo é se feito a portabilidade e o nr de serie (IMEI) estiver já cadastrado na base da Apple. Ai não tem jeito só trocando de aparelho mesmo.

      • Alberto

        MARTINEZRJ,

        Eu ainda não troquei o aparelho. O que acho, sinceramente, eh que algum processo interno na hora em que o numero é portado, leva tempo pra acontecer e liberar o uso do FT. Quanto ao problema do sensor de proximidade, espero que qd receber o novo aparelho se resolva. O que tenho lido eh que não são todos os aparelhos que apresentam esse problema embora seja comum.

        Abraços

  • Vitor Mateus

    Galera,

    Alguém afim de testar agora o Facetime? Me manda o celular ou e-mail que eu ligo!

    Abs

    • MARTINEZRJ

      Vitor posso fazer um teste com voce mais tarde por volta das 19:00 as 20:00 pois dizem que pode ajudar a habilitar o FT de quem ainda não consegui, como faço para trocar os dados com vc para fazermos os testes????? Te passo meu nr de cel ou email???

      • MARTINEZRJ

        Vitor anote meus dados:

        email: [email protected] , me mande email que retorno com meu nr de celular ou os dados que voce precisa.

  • MARTINEZRJ

    Fiz tambem a portabilidade da Oi para TIM e não consegui fazer funcionar o FT, mais hoje pela manha não aparece mais a msg de “aguardando solicitação” ou algo assim.

    Minha pergunta é como irei sabe que o FT está tudo ok???qual a msg que aparece quando não estou em ambiente com rede wi-fi será que por isso que não aparce mais a msg???

    Tudo mudou quando acessei a rede 3G hoje manhã….

    Ou só estou sonhando quando chegar em casa e acessar a rede interna Wi-FI tudo volta inclusive a msg de aguardando solicitação???

    Se alguem puder ajudar informando qual a msg que fica logo apos a opção “STAUTS” do Face Time quando está habilitado.

    Obrigado.

  • Carlos Vargas

    iPhone 4 – Claro

    Ainda com problemas de ativação.

    PORÉM, hoje, do nada eu consigo alterar o meu telefone em “Meu número”.

    Doidera, né?

  • Denise

    O meu FT só funciona quando alguém me liga. VIVO

    • SandraMarize

      Oi Denise, eu queria testar o FT, vc aceita?

      Sandra

  • A vivo ja se pronunciou? ou outras operadoras?

  • MARTINEZ

    É o seguinte acompanhando o post da galera vi um tutorial onde dizia que o recurso de Roaming Internacional deve ser habilitado junto a operadora do usuario.

    Antes de tudo para explicar melhor solicitei minha portabilidade no dia 20/9 (OI) e ontem dia 23/9 (FOI HABILITADO PARA TIM), o Nr foi portado e dai em diante é que comecei a tentar habilitar o serviço FACE TIME.

    Conforme fui postando aqui não tinha jeito, tentei de tudo mais o serviço não era habilitado.

    Vi que os usuários da VIVO, entravam em contato com a operadora para habilitar o roaming internacional, então fiz o mesmo com a TIM, liguei para central e pergutei qual era minha situação e pra minha surpresa o meu nr na base deles não existia (NR OI), perguntei o motivo ela me perguntou se eu era um usuario que havia solicitado a portabilidade, eu disse sim….

    Então ela cadastrou o Nr de meu telefone da OI no sistema que havia solicitado na portabilidade e foi feito na hora.

    Até mesmo acessando o site da TIM o Nr OI não era reconhecido somente o NR TIM original que me dava acesso.

    Depois de alterado, fiz o teste no site no momento da ligação e já estava alterado para o nr portado.

    Então disse que na semana que vem estaria fazendo uma viagem ao Estados Unidos, e perguntei se roaming internacional estava ok, ela disse NÃO…perguntei o por que do serviço não estar habilitado, a atendente disse que era para evitar custos com rede de outras operadoras e custos adicionais.

    Então pedi a habilitação do serviço e tambem a capacidade de enviar msg de texto internacionais, e isso foi feito no mesmo instante e de graça.

    Bom feito isso fiz o tutorial da própria Apple do inicio do post, habilitei o 3G e apos uma hora o Face Time estava habilitado.

    Espero que o pessoal consiga, pelo menos o da OI para TIM foi resolvido.

    Se tiverem duvidas vão postanto.

    O Blog foi o ponta pé para solução.

    Acabei de falar com o Vitor e foi a melhor experiencia que tive no mundo digital, simplesmente sensacional!! O futuro é esse, não duvido que todas as operadoras entrem para o mundo da comunicação portatil com Voz e Video…..

  • MARTINEZ

    Mais uma informação o IPHONE da minha namorada (FIZEMOS JUNTOS A PORTABILIDADE), deu um erro interessante mais teve solução, quando tentei conectar o FT do meu celular para o NR OI PORTADO dela não funcionou, deu como nr não existe….??????

    O FT já estava habilitado no celular dela, ela habilitou por curiosidade, nem sabia desse recurso no telefone, então fiz a ligação do aparelho dela para o meu e sabe qual o nr que apareceu??? o da TIM ORIGINAL, isso mesmo, mesmo com o nr da OI já portado e funcionando o FT dela estava cadastrado com o original da TIM.

    SOLUÇÃO:

    Restaurar o IPHONE, com isso ele irá apagar toda a informação contida no aparelho e resetar qualquer informação de operadora anterior, com isso o IPHONE reconhece o NR PORTADO e atualiza o FT para um posterior envio de SMS para habilitação.

    ATENÇÃO, voce terá que fazer a restauração como outro IPHONE no computador, se usar o Backup antigo o problema volta.

    Fiz tudo aqui demorou um 30 min entre restaurar e configurar, quando fui no FT já estava até habilitado, só que com o NR portado da OI, funcionou 100%…..

    É isso galera testem e postem os resultados….

  • Walter

    Pessoal, por favor, respondam:

    quando vocês colocam para ativar o face time, aparece o dialogo informando que a operadora pode cobrar pela mensagem, ou não aparece e passa a exibir direto o aviso de Esperando ativação? O Face Time conseguiu ativar?

    aqui no meu, não consigo, e esse dialogo que vi em alguns tutoriais não aparece.

    valeu

    • canzil

      Aqui é o seguinte, no meu OI, qdo a operadora está em 8.0 não dá esse dialogo, se atualizo no 8.1 já aparece.
      Pelo chip da tim, também não aparece…..

    • Sergio Heg

      Quando deslizo para ativar,fica no famoso(vide meu avatar) “esperando ativação” mas não ativa. Nada funcionou comigo também e a vivo ( em minúsculo mesmo)deu uma explicação tosca que nada explica em seu blog “vivo blog”.

    • MARTINEZRJ

      Walter todas as operadoras informaram que não irão cobrar pelas MSG de ativação do FT ou para uso.

      O que for cobrado poderá ser estornado junto a operadora.

      Tenho dois aparelhos e nenhum apresentou msg informando cobrança de taxas de habilitação ou de uso.

      Abraço.

  • thiago

    Esta sinistro mesmo isso. Eu mudei para a operadora CLARO, enquanto eu estava com o número provisório que eles me forneceram, o Facetime estava funcionando, assim que o meu número que foi portado da VIVO passou a funcionar na rede da CLARO o Facetime não ativa mais. Fica aguardando ativação e nada. Não creio que seja problema do micro chip em si, pois o meu micro chip funcionou perfeitamente enquanto a linha provisória estava em uso, o mesmo micro chip parou de funcionar assim que a minha linha portada passou a funcionar. Lamentável!! pior é é que ninguem sabe de nada!!

  • Guilherme

    Fui hoje na loja da VIVO do shop Paulista e um cara de l[a, consultor especifico pra iPhone disse que ontem esteve aqui no Brasil um consultor da Apple e disse que o problema á na autenticaçao dos servidores da Apple mesmo e que isso ja esta sendo resolvido….

    Se é verdade ou nao, sao outros 500, mas….. vamos ver no que da

    • SergioPG

      Torcendo pra isso ser verdade. Não me importo em esperar, sabendo que a Apple está empenhada em resolver esse problemão. Ahhh se fosse a Microsoft……….

  • Davisfjob

    Bom dia galera o meu iPhone esta com a linha portada da Vivo para a Claro e esta funcionando normalmente o FaceTime.

  • Siddartha

    Meu celular é Vivo e estava com a configuração 8.1e não habilitava por nada. Após restaurar o firmare pelo iTunes e voltar as configurações de fabrica consegui habilitar o FaceTime com a configuração 8.0 da Vivo.

  • Hellen

    Já se passaram dez dias e o meu iPhone da Vivo até hoje sem o Face Time. Já fiz de tudo que dizem e nada.
    Vou ao Procom!

  • Pois é o meu TIM deu pau tb… antes de rolar a portabilidade tava tudo funcionando… quando rolou a portabilidade… ferro tudo!!

    Tenho quase certeza que o problema é no chip… pq:
    1 – Quando eu digito *846# deveria aparecer o nº cadastrado no chip, aparece assim “(U_031) O POS 21XXXX0429 nao foi encontrado”.

    2 – fui no site da google mandar um sms para mim para ver se recebia sms internacional (quem quiser tentar “http://www.google.com.br/mobile/#dc=lato”), enfim nao recebi, enviei para o nº da minha namorada e ela funcionou…

    amanha vou na tim trocar o chip para ver se funciona…

    Michel

  • Ricardo

    E até agora nada.. o assunto não pode morrer!!!
    Pela Claro a nova posição deles, que antes era dia 1o de outubro, passou para 11 de outubro.
    Apos essa chance do dia 11, vou na ANATEL.

  • Thiago

    Sou cliente Claro, com linha portada da Vivo, prefixo 96. Sao 18:13 do dia 11/10, portanto após o prazo dado pela operadora Claro para o problema ser resolvido. Continuo sem conseguir ativar, ainda aguarda ativaçao. Lamentável!

  • Amílcar Henrique

    A porcaria do FaceTime continua na mesma e nós na m&*%da…

  • Murilo

    Acabei de colocar as mãos no meu precioso iPhone 4 vindo da Nova Zelandia desbloqueado.
    Coloquei um chip da TIM e funcionou na mesma hora.
    Mas o Face Time não funciona de jeito nenhum, já tentei de tudo e fica aparecendo a seguinte mensagem abaixo do botão de ativação do Face Time: “Esperando Ativação”.

    Vamos esperar para ver o que fazer.

    Abraços iLex e parabéns pelo Blog, simplemente sensacional.

  • Rafael Di Mauro

    É… é um problemão que a apple nao previu.

    Na portabilidade, eles te dão um chip provisório.
    Acho que o grande erro é colocar este chip no iphone antes da migração.
    Pq ao colocar, o facetime se autentica no servidor da apple com esse chip + aparelho.

    Quando faz a portabilidade, isso muda. O chip nao é mais o mesmo…

    E a autenticação ?
    Não dá pra refazer ?

    Liguei na Tim agora e a grande resposta qual foi ?? “Senhor, o senhor não terá esse serviço no seu aparelho pois a tim não dá suporte ao facetime”.. hahaha fala sério ! Eu usei no chip provisório e na minha linha definitiva nao posso usar ?

    hehehe… Indignado com a Tim e chateado com a Apple.
    BUG !

    • André

      Se eu pedir um chip novo na operadora… como se eu tivesse perdido o meu, sera que resolve?

  • byefs

    bom, vou tentar ser breve.. tentei de tudo…primeiro, comprei dois iphone4 tim, logo que cheguei em casa funcionava os dois, depois que atualizei no itunes, todos os dois pararam na hora… um dos dois era tinha 15 dias a mais (comprado em 4.12.10) o outro em 19.12.10, eu só fui perceber que o primeiro, um 32 gigas pq nesta data, 19.12 tentei ligar os dois pra utilizar o FT. lembro perfeitamente da tela do iphone de 19.12 com o FT, qdo fui atualizar a agenda e colocar músicas, aí já foi o FT… já tentei de tudo, configurei +55 (DDD) XXXX-XXXX, redefeni todos os ajustes, redefeni ajustes de rede, apaguei todos os ajustes, reiniciei, liguei na Tim (uma semana sofrendo com o 1056, horas no tel — e como era de esperar, disseram que a tim está resolvendo com apple) — liguei na apple brasil (disseram que nem comercializam iphone 4, me ignoraram total, nem aí… disseram que é problema da operadara que foi treinada pela apple quando negociou direto com a apple USA – sem noção, fiquei de cara com o descaso, nem deu idéia mesmo), que mais, foi tanta coisa, deixa eu lembra mais uma, ahh, troquei de chip com um amigo meu da tim que sempre funcionou o FT, dele é tim pós-pago, igual ao meu e não funcionou no meu iphone 4, então esse negócio de trocar de chip, talvez seja sorte. Também colocoquei chip pré-pago tim e nada. Fui na loja tim, também não sabem o que fazer, mandam a gente na apple ou ligar, já relatei isso, lembrem-se, vão ser ignorados… resta falar com a operadora, que também não sabe… RESUMINDO, esperar pra ver se resolve ou quebrar as operadores com uma ação nacional…. essa é a melhor opção…. acho que falei quase tudo que passei e estou passando… é isso aí.. vlw

  • byefs

    ah, também já atualizei pro 4.2.1 e nada… continua esperando ativação… outra coisa, lembro que uma vez fiquei ligando e desligando o FT igual menino, uma atrás da outra, em um determinado ele mudou a mensagem, “Falha ao ativar o FT” e só…. conforme eu for lembrando eu comento mais… mas já esgotei minhas buscas… é PANE mesmo de alguns AZARENTOS como eu… dois iphone 4 (um 32 gb e outro 16, então náo dá nem pra vincular com a linha de aparelhos)…. MINHA OPINIÃO, ALGUMA PANE DE CONFIGURAÇÃO MESMO…. PROBLEMA DA APPLE com as OPERADORES… SÃO AMBOS RESPONSÁVEIS…

  • byefs

    Em resumo…

    1- trocar de número com outro prefixo
    2- receber ligação de outro tel com ft pode ativar o seu
    3- apple brasil desconhece iphone 4, nem comercializa
    4- lojas e revendas não sabem de nada
    5- no suporte ao cliente das operadoras, só o atendimento
    avançado sabe informar que” não sabemos oque está
    acontecendo, mas estamos buscando uma solução junto
    à apple
    6- redefinir todos os ajustes, redefinir rede, apagar
    todos os ajustes… nenhum tirou o esperando ativação
    7- colocar número tipo americano +55 XX XXXX-XXXX não
    resolveu e vice versa, no padrão brasileiro tb não,
    XXXX-XXXX
    8- atualizar pro 4.2.1 tb não ativou
    9- ainda não tentei colocar chip de outra operadora,
    já tentei outro da tim pré e pós pago, tb não funcionou
    10- lí uma enquete que 50% dos brasileiros com iphone 4
    não ativam o FT… pesquisa com 600 pessoas..

    AFF… tá difícil… já tentei um monte de coisa…

    Byefs

  • Gabriel

    Parece que se vc colocar um microchip de um oi nativo (sem portabilidade), vc consegue destravar o aparelho. Depois é só voltar pro seu chip. Uma vez feita a ativação do aparelho, vc poderia utilizar um chip com numero de portabilidade.