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Justiça obriga operadora a liberar a função de compartilhamento de internet no iPhone

O compartilhamento de internet no iPhone (chamado também de tethering ou função modem) é uma função presente no sistema oficial desde o lançamento do OS 3.0, em junho do ano passado. Ela possibilita conectar um computador à internet 3G do telefone.

Porém no Brasil, apenas a operadora Vivo liberou a função; as outras três (Claro, TIM e Oi) simplesmente não se manifestam sobre quando (ou SE) irão disponibilizar, mesmo permitindo o uso do serviço em outros celulares. Elas colocam a culpa na Apple, que por sua vez, diz ser responsabilidade das operadoras. O problema é que o consumidor não é avisado disso no momento da compra, descobrindo que não tem acesso à função somente depois que usa o aparelho.

Mas felizmente o consumidor não está desamparado nesses casos. O leitor Thiago Cortez conseguiu uma liminar na justiça, que obriga a operadora Oi a liberar a função de compartilhamento da internet no seu iPhone.

Tudo começou em dezembro de 2009, com a decisão de comprar pela Oi um iPhone 3GS, logo que a operadora anunciou o início das vendas. Seduzido pela frase publicitária “Totalmente desbloqueado“, Thiago não teve dúvidas em contratar um plano.

Porém, a decepção veio rápido, ao constatar que a função de compartilhamento de internet estava indisponível, mesmo constando no Manual que o iPhone poderia ser utilizado como modem. Onde estava a “liberdade total” evocada no momento da venda?

A decisão de entrar na justiça veio com a chegada de uma conta exorbitante de utilização de dados de internet, mesmo com a assinatura (forçada) de um pacote de dados 3G. Depois de reclamar três vezes com a operadora e não obter solução do caso, Thiago entrou com processo no Juizado Especial Virtual do Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Norte.

A resposta veio rápida. No dia seguinte, a juiza Sabrina Smith Chaves Lenzi concedeu liminar favorável ao cliente, determinando que a operadora proceda com o desbloqueio da função compartilhar internet.

A multa, em caso de não cumprimento da decisão, é de R$100,00 por dia. A Oi terá assim 24h para cumprir a decisão, a partir do recebimento da intimação.

A vitória não é importante somente para o Thiago, mas para todos os clientes brasileiros que se vêem privados da função de tethering no seu iPhone comprado no Brasil. Todos os que se sentem prejudicados, podem entrar na Justiça para exigir seus direitos, inclusive procurando o Ministério Público, que pode ajuizar Ação Civil Pública para beneficiar os usuários de todo o Brasil.

Muita gente reclama da falta desta função e diz que vai entrar na justiça. Mas a natureza do brasileiro faz com que a grande maioria não passe para a ação, fazendo com que as operadoras não se preocupem em mudar a situação. O

Thiago agiu e ganhou. E você, o que vai fazer?

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iLex

Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Ed

    Hmm.. não é um acerto entre a operadora e a Apple a liberação do Tethering? Me lembro de ter lido (se bobear aqui mesmo) que existe uma lista de exigências que a Apple cobra da operadora, antes de liberar as configurações de Tethering. Coisas como estabilidade da conexão, velocidade mínima garantida, etc..

    Legal que a liminar foi conseguida, e mais surpreendente ainda a rapidez como isso foi obtido. Porém neste caso o buraco não seria mais embaixo, não?

    • Isso é o que algumas operadoras dizem. A Apple nunca disse isso, ao contrário, diz que a habilitação da função depende do requerimento de cada operadora.
      De qualquer forma, isso não é claro para o consumidor, que só descobre isso DEPOIS da compra…

      • Felipe Drumond

        Desculpa arrancar a esperança dos braços de todos, mas por uma multa dessas, a operadora não vai nem precisar fazer prospecção de risco para saber que é mais barato pagar a multa do que atender a decisão da justiça. Infelizmente, se não mexer com mãos grandes no bolso da operadora, nada será feito.

        • Se vários entrarem, vai começar sim a ‘mexer no bolso da operadora’.
          E sinceramente, se eu recebesse R$100 por dia da operadora, ia torcer para ela demorar muito para regularizar a função… 😛

          • Rafael Nogueira

            huauahuah

            Com certeza!
            R$ 100,00 / dia eu deixaria fácil fácil o thetering e ainda estaria feliz sem a função! rsrsrs

            Olha, R$ 3.000,00 todo santo mês sem fazer absolutamente nada, não tem quem não goste.

          • Felipe Drumond

            O problema é que quem vai receber o valor da multa é a União, e não o usuário 🙁
            Senão, tava pipocando processos iguais. Até eu estaria na briga!

            • Leônidas

              Errado colega, quem ganha o valor é o prejudicado, no caso o autor da ação…

        • Carlos Durante

          Felipe não é assim não eu trabalho na Claro, e por causa de um simples sms tarifado indevidamente, dá um rolo danado.

          sei isso por experiencia própria.

          • Felipe Drumond

            Não creio nisso. Trabalho com Revenue Assurance em uma operadora em SP e sei bem o que é uma decisão em telecom. Quando o prejuízo é pequeno, é melhor arcar com ele, como em qualquer empresa. É a lei do esforço e recompensa: nenhuma operadora vai alocar recursos humanos para dar conta de algo que só vai aumentar a demanda da rede 3G (talvez sem trazer receita) e ainda pôr a estabilidade da rede em risco, a menos que a demanda a ser gerada traga $$$$$ que justifique o esforço.

            Aposto 1 milhão pra 1 que o jurídico da Oi tá cagando pra essa liminar, e 3 milhões pra 1 que não vai cumprir enquanto a ferrada não for (bem) grande.

            Mas, não custa nada engrossar o coro: porr* Oi, libera o trem ae!

            • Leônidas

              Bom, havendo descumprimento injustificado, além da multa o Juiz pode intimar para cumprimento sob pena de incorrer no crime de desobediência.
              Ai o responsável vai passar uns dias na cadeia.
              Quem se habilita lá na OI a passar um dia na cadeia arriscando o “caneco”?

            • Sobre multas de juizado e telefonia, minha experiência é muito positiva. Uma juíza mandou um fabricante me entregar um celular novo (o outro deu problema na garantia e eles não consertaram) no prazo de 48h, sob pena de multa de R$ 200,00 ao dia. Demoraram 60 dias pra entregar. Com juros, recebi R$ 20.000,00. Eu quero que ocorra novamente… E isso que nem pedi dano moral. Não se acomodem, consumidores, nem acreditem nos profetas do impossível.

      • Serginho

        Mas o engraçado é que a Vivo abriu a boca, quando liberou seu “tethering” disse que só eles tinham “alvará” da Apple para liberar a função, ou seja, que as outras não atenderam os “tais requisitos mínimos”…

    • Ricardo

      Thiago,

      Parabéns pela iniciativa… amanhã faz um post para sabermos o q aconteceu.

      Tb caí nesse conto do vigário, tenho um iphone 3gs da Claro, desbloqueado oficialmente pela Claro, porém o Teethering, não funciona e a operadora coloca a culpa na Apple…

      Alguem sabe se tem como liberar o Teethering para iPhone Claro 3GS 3.1.3?

      Abs,

      Ricardo

    • Biobe

      Alguém sabe qual o caminho das pedras para uma ação como essas aqui em São Paulo? Existe algum caminho “virtual” para ajuizar a ação? Minha operadora é a TIM e também estou me sentindo lesado por isso!

  • Thiago

    Parabéns ao meu xará pela vitória e pela iniciativa!

  • Ageu

    Atitude simplismente correta.
    Exemplo
    parabéns pela atitude.

  • Bruno Angra

    Tomara que a oi demore um pouquinho, né? xD

    Tá aí um exemplo! Tem que descer o pau mesmo nessas operadoras!

  • Gabriel Rinaldi

    A culpa é da operadora, e não da Apple. Quem tem que liberar uma nova versão do IPCC (arquivo de configuração da operadora) é a própira TIM, Oi e Claro. Claro que quem manda isso para o celular é a Apple, mas para ela fazer isso, a operadora tem que mandar uma versão atualizada.

    Agora, eu quero ver a Oi fazer a Apple aprovar e enviar isso para os usuários em 24 horas 🙂

  • Thiago

    Se garantiu, Thiago. Parabéns. Maiores considerações ainda a juíza que teve pulso para conceder o direito do requerente em caráter de liminar. Excelente.

  • alex

    Surpreendente rápido o resultado desta ação. Provavelmente ele tem contatos quentes para ter conseguido agilizar esse processo. Agora, 100 reais por dia?? Para uma empresa como a OI … é um nada!!

    • Denis Brandao

      Nem tanto. O Rio Grande do Norte tem um projeto piloto de Forum virtual justamente para esse propósito. É uma vara especial onde não trafega papel. É hoje o tribunal mais rápido do país. Infelizmente é limitado pelo valor das indenizações e multas a serem aplicadas.

  • O que acham da gente tentar organizar uma ação coletiva?
    Eu tenho interesse particular na Claro.

    • Marcelo

      “Claro” que eu apoio. Se for organizada uma ação coletiva eu topo. Vamos liberar o tethering de todas as operadoras brasileiras! Vamos acabar com essa festa deles.

  • luciano

    O meu aparelho é da vivo, me causou surpresa tbm, qndo coloquei o chip de dados da claro da minha noiva e coloquei no iphone e a opção de compartilhamento desapareceu, no msm instante. Qndo recoloquei o chip da vivo a opção apareceu novamente.

  • dinho

    Tomara que essa moda pegue.

  • marcelo

    Eu não vou fazer nada. Meu celular é da Vivo mesmo.

  • Christiano

    Não fiquei esperando a Oi não. Instalei o tethering no meu 3G e uso como modem tranquilamente. Meu Velox deu problema dias atrás, pluguei o iPhone no PC e naveguei tranquilamente, com parcimônia pois meu plano de dados não é tão grande.

    • Allan

      Christiano,
      pelo seu comentário percebi que você conseguiu compartilhar a internet do seu iphone da Oi. Eu estou com iphone 3gs original da Oi e um pacote de dados da Oi. Poderia me ensinar como fazer este compartilhamento? Obrigado. Meu email é [email protected], meu telefone (21) 2156-9352. Abraços, Allan

  • Igor Halla

    Também tenho interesse no Thethering da Claro!!!

  • Parabéns ao Blog pela matéria, conseguiu reproduzir fielmente até o meu sentimento.

    Em relação à multa, informo que pode ser majorada a qualquer tempo pela Justiça.

    Esclareço que não teve nenhum “contanto quente”, até porque não conheço nenhum servidor do Juizado Especial da FARN e nem sequer fui falar com a Juíza, o que poderia ter feito na qualidade de Advogado,

    Nesse caso a Justiça foi célere e JUSTA.

    • André Amaral

      Manda muito bem Thiago… realmente!!!
      Será que seria possível que você me mandasse uma cópia da petição inicial para que eu possa usar de modelo pra entrar com uma ação semelhante contra a TIM? Acho que várias outras pessoas também se interessariam em fazer a mesma coisa com as suas operadoras! Meu email é [email protected]!
      Valeu e parabéns pela iniciativa!

    • André Amaral

      Manda muito bem Thiago… realmente!!!
      Será que seria possível que você me mandasse uma cópia da petição inicial para que eu possa usar de modelo pra entrar com uma ação semelhante contra a TIM? Acho que várias outras pessoas também se interessariam em fazer a mesma coisa com as suas operadoras! Meu email é [email protected]!
      Valeu e parabéns pela iniciativa!

      • RafaelVaccariN

        Quando você receber o Email da petição por favor encaminhar para [email protected], tbem tenho a TIM de operadora !!!

        Obrigado

      • Franciele

        Olá, caso consiga uma cópia do arquivo do processo mande uma cópia para mim por favor. Tenho interesse em entrar com uma ação contra a Oi.

        Fico grata pela atenção.

  • Leo

    Achei EXCELENTE!!!!!
    Muito boa a iniciativa dele, não tem que deixar bartato mesmo!
    Eu tenho interesse de que essas operadoras façam pacotes de torpedos ilimitados…
    Meus primos pagam $20,00 por torpedos ilimitados na AT&T, ontme liguei na vivo e o rapaz disse “Senhor , até o momento a vivo não disponibiliza de pacote ilimitado”.
    Eu sempre estouro minha conta pelos SMSs que mando… demorou pra eles fazerem isso viu…

    • George Nunes

      Olá Leo, a Tim possui um pacote similar, mas somente entre celulares Tim, ao custo de 14,99 se não me engano

  • Se a TIM baixar o preço do pré-pago, abilitar thetering e os custos de uso de internet pré-pago descer compro nela, e se a Claro fizer o q falei compro nela, se nada der certo vou pra VIVO mesmo.

  • Bruno

    100 reais??? Eh o troco do pao da oi. Acho q ela nao vai cumprir

  • Uma pergunta. A OI, quando desbloquear, terá que fazer para todos usuários, ou é possível desbloquear somente para o Thiago Cortez.
    E uma pergunta para o Thiago, a OI não pode recorrer? Parabéns pela iniciativa.

    • Prezado Jocas,

      Minha grande curiosidade é de como vai ser cumprida essa decisão.

      A Oi, se for inteligente, pode liberar logo para todos. Se não for, pode me mandar algo por email ou pedir o meu celular para instalar as configurações (estou supondo).

      A Oi pode recorrer sim, mas como é Juizado Especial os recursos são bem mais restritos. Nesse caso só há previsão de recurso ao final do processo. Ela pode entrar com um Mandado de Segurança contra a Juíza, mas não acredito que o faça, porque teria que dizer que a decisão é uma aberração jurídica (única hipótese em que se aceita Mandado de Segurança nesses casos), o que nem de longe é o caso.

      O Ministério Público do Rio Grande do Norte já foi acionado por mim sobre o caso. Seria bom que cada um que se sentisse prejudicado fizesse o mesmo.

      Obrigado.

      • Allan

        Caro Thiago,
        caso a Oi te envie as configurações para habilitar o compartilhamento, por favor me envie também, pois estou no mesmo caso: [email protected]

  • E a TIM sempre sendo a ultima operadora a liberar a justiça obriga TODAS? ou apenas a Oi?

    Porque tipo quanto mais coisa bloqueada mais os usuarios irão migrar para o jailbreak ;x

  • Vitto

    Parabéns ao Thiago! Ótima iniciativa. Eu mesmo já estava ensaiando uma ação na justiça aqui em Porto Alegre, depois que dei a dica no fórum do blog sobre a obrigação de liberar o tethering estar inclusive pactuada no contrato de serviços da Vivo.

    Só que não precisei usar a inicial, pois a Vivo liberou o tethering logo depois oficialmente…

  • Alguem sabe me dizer, por favor, se eu compro o iPhone pré-pago na TIM, Claro,Oi desbloqueado eu pegando um chip pré-pago da VIVO o thetering funciona? 🙂

    • Só quando o chip da Vivo estiver no aparelho. Quando troca já desaparece, como num passe de mágica…

  • john

    Acredito que no caso do Thiago ele ganhou a ação pelo fato da Oi fazer propaganda de ser totalmente liberado. Agora para as outras operadoras isto não seria visto da mesma forma.

    • Marcelo

      Concordo com seu comentário. E acredito que em breve a Oi deve liberar o tethering.
      Quanto a TIM e a CLARO a solução ainda será o bom e velho jailbreak.

    • Jrbs

      No meu caso tenho na Operadora Claro e usava o tethering antes com um Nokia… depois comprei o Iphone naqueles planos que você entrega até a alma a Operadora.. mas não houve orientação de que nele não daria para utilizar o tethering… só depois fiquei sabendo.

  • Lucas Macedo

    O legal é que o dinheiro da multa diária de R$100,00 vai pro Estado e não para o cliente lesado pelo serviço. Acho isso sacanagem.

  • Jrbs

    iLex o Thiago Cortez tem o modelo da ação que ele protocolou contra a operadora?

    Será que ele passa para a gente. Facilitaria muito para entrar e acredito que muitos aqui tem amigos advogados que possuem iphone.

    Com essa decisão a favor é só entrar.

    -Jrbs.

  • Parabéns Tiago

  • Galera, vamos forçar a Claro Brasil á fazer o mesmo!!!

    Pressionem ligando para a ouvidoria da Claro, ou pelo twitter da empresa: @clarobrasil

    Uma maneira super eficiente é abrir queixas junto á ANATEL pelo 0800 332 001

    Vamos gerar o caos e fazer com que eles comecem a respeitar-nos como consumidores e nossos direitos…

    E chega de desculpinhas esfarrapadas… para liberar o Tethering, basta a @clarobrasil atualizar seu ipcc para os usuários de iPhone e trocar o type-mask da apn principal de 1 para 49…. Ou seja, basta alterar 1 número no arquivo de provisionamento dos celulares e o tethering estaria ativo para todos os usuários do Brasil.

    • Aldo Munhoz

      Liguei para a Claro e perguntei sobre o Tethering e eles me disseram que estão em negociação com a Apple. Comentei que a Vivo já tem o serviço há mais de um ano e que não fazia sentido a Claro não disponibilizar.

      Liguei para a Anatel para fazer uma reclamação e eles me disseram que não cabe a reclamação, pois a Claro não está fornecendo o serviço a nenhum cliente. Que a reclamação só caberia se eu estivesse sendo prejudicado e outros clientes não. Achei meio absurdo.

    • Aldo Munhoz

      Ah, também mandei algumas mensagem pra Claro via Twitter e eles nem se manifestaram.

  • odranoelkm

    Então, liguei para a Tim e olha o que eles falaram:
    – Qual é o seu celular?
    – iPhone 3G
    Minutos depois…
    – Bom, o problema é que o seu celular NÃO oferece esse recurso, apenas o iPhone 3GS.
    – (Aí contei toda a história e eles não fizeram nada!!!)

    Como fica???

    • Eu liguei para lá e eles falaram que o meu celular nao tem suporte ao tethering dai eu falei uso jailbreak e funciona legal, dai eles é porque é crackeado dai funciona, dai eu falei mais voces acabaram de falar que o celular nao tem suporte a isso..

      Dai eles nao souberam falar o que que era..
      Falei assim, porque voces não vao fazer aulas e mais aulas sobre o iPhone eu que sou consumidor aprendi mexe nele sozinhu desbloquear e tudo e fui funcando e voces ainda me falaram no primeiro dia que tem suporte a Voice (iPhone 3G 8GB) e Futuramente dava de compra HD pro celular auIHAu (eu RIR) HAIUhiauhuIHaHIA

      Eles sempre colocam a culpa em outra pessoa nunca vao resolver por isso que o brasil é assim..

  • krikaoli

    Parabéns pelos bravos que lutam pelos seus direitos! Parabéns ao Sr. Thiago Cortez, e ao blog por divulgar uma notícia desse calibre.

    Tal como o iLex quis demonstrar tal decisão é inter partes, se alguém se interessar nesse assunto deverá procurar o Ministério Público de seu estado para que ele intente uma ação civil pública que tera efeito para todos e não só para o peticionante.

    Direito é luta e é lamentável essa indole passiva do brasileiro.

    A culpa é da operadora sim. O tethering da VIVO foi uma briga danada, não achem que veio de graça…

    As “nossas” operadoras (os estrangeiros são donos de tudo) tratam o consumidor brasileiro bem diferente da forma como tratam no exterior, lá tem até mesmo aplicativos para iphone da própria operadora para controlar a conta e tudo mais. Aqui no Brasil, se depender deles, a gente “estoura” a conta todo o mês sem saber como foi nosso gasto, as iniciativas nesse sentido são mínimas.

    Abraços

    Ps: quem quiser tethering vá atrás…

  • GRM177

    Complexo.

    A questão nem é a multa baixa, mas sim que pode-se derrubar com alguma facilidade essa decisão em função de que JEC (Juízado Especial Cível) não tem competência para causas complexas (leia-se, dependendo de estudo, laudo etc., no caso do leitor ela não é tão complexa, uma vez que a operadora anunciou o serviço de compartilhamento e havia prova disso, tornando a causa meramente contratual, mas para terceiros de outras operadoras, é complicado, sendo causa considerada complexa vai parar na justiça ordinária comum, a qual, via de regra, tem custos se o autor perder a ação). Mas sem querer ser contraditório, considerando que no JEC não há nada a perder, é mais um caminho sim, e dispensa advogado inclusive.

    Também um dos meios mais eficientes e rápidos de pressionar as operadoras (como já disseram acima) são as reclamações para a Anatel e depois de não atendido o pedido, a reiteração da reclamação como não solucionada, isso gera multa imediata, e a longo prazo multas enormes via Ministério da Justiça (pela área de Direito do Consumidor). E tem que ligar direto, ligar mesmo, incomodar, tendo tempo, mesmo sabendo que eles não entendem nada, via 0800 da operadora inclusive pedindo para que seja aberto pedido para área técnica, se todos fizessem chegaria num ponto que eles para encerrar o assunto resolveriam.

    Por fim, para que o MPF entre na questão através de ACP seria preciso uma mobilização, eu sempre sugeri que um blog como esse tem um imenso potencial para ações desse tipo, mobilização no sentido de recolher nomes dos usuários incomodados, a ACP não é usada para uma ou duas pessoas que procurem a entidade, mas se houver 1000 se sentindo lesados, aí a coisa muda e eles tomarão atitudes (embora eu já tenha perdido a fé nesse país, até hj espero me livrar da assinatura básica e da obrigação de provedor no ADSL e nada, e já existem ACP’s a respeito).

    Eu sei que todas medidas desse tipo devem ser tomadas com cuidado para evitar stress, mas não me parece ter muito risco uma mobilização via blog para derrubar essas barreiras, me parece que seria mais rápido e eficiente até que a justiça (a mobilização poderia ser para colher nomes para uma ACP, mas poderia ser também com posts dirigidos às operadoras).

    Deixo uma frase sobre quem não luta pelo próprio direito, Ihering costumava dizer que um povo “que deixa impunemente roubar uma légua quadrada” de um terreno, terá em breve roubadas todas às outras, “até que nada mais lhe fique a pertencer – e um tal povo não merece melhor sorte”.

  • Andre

    Matéria maravilhosa ! Parabéns ao Blog.

  • Dirceu

    Na Oi já está funcionando, como eu faço para ter iiso tb?

  • Gabriel lucas

    Como fica?!
    ja passou da hora das consumidoras se tocarem que n somos robôs..
    Antes que acabe esse mês meu 3gs vai ganhar uma “nova” função

  • Gabriel lucas

    Operadoras*

  • djdgroove

    Bacana se isso realmente acontecer , ñ só pra oi mas pra tds as operadoras, tenho um 3Gs da vivo (pacote de dados ilimitado) e o compartilhamento da internet faz a diferença ! já me ajudou d+.
    Vamos ver…

  • GRM177

    Ah propósito, Nimbuzz com atualização ontem liberando Skype over 3G, para quem tem planos ilimitados e usa muito interurbano ou tem muitos amigos online no Skype é uma mão na roda, só falta a Apple chamar para si a responsabilidade e liberar o tethering.

  • Essas operadoras!
    Quando for comprar o meu iPhone da 4ª geração eu vou ate gravar a conversa, vou comprar em Brasília, e pré-pago e desbloqueado, quando eu tiver decidido e for comprar em outra operadora q não seja a Vivo vou comprar um chip da vivo, caso prescise do thetering e não queira usar o jailbreak pra isso. 🙂
    Eles vão ver! Se mentirem vou no procon! 😉

  • iPdro

    mais aqui.. o meu aparelho e da tim.. so q minha operadora e oi, e ele e jailbreak pelo blackra1n… com q eu faco?

    • Se vc já tiver o jailbreak procura lá no cydia q ta cheio de programas pra abilitar o thetering, parece q tem até um brasileiro: cydia.iphonemod.com.br/
      Até brasileiro tem programa pra thetering no cydia! Hahaha!

    • Se todas as operadoras tivessem thetering como no Canadá ia ser muito bom, todas tem thetering oficial a naum ser a virgin mobile. 🙂

      • Em compensação, o plano lá é de três anos… :/

  • Eu uso tethering com meu iphone 3gs comprado na Claro via jailbreak. Seria interessante não precisar mais do hack para utilizar, é uma função muito boa pra quem vive com o notebook na rua e não quer depender de hotspots wifi. Podemos todos juntos abrir uma ação pública.

    • Aldo

      Concordo!
      Como se abre uma ação pública?
      Alguém tem idéia?
      Abraços,
      Aldo

      • Uma dica prática Aldo:

        Imprima essa matéria com os comentários e leva ao Promotor de Defesa do Consumidor de sua cidade.

        Ele com certeza abrirá um Inquérito Civil para investigar e depois ajuizará uma Ação Civil Pública.

  • iRick

    Gente to com um problema! Eu tava com jailbreak e instalado o ssbse… E por ele tinha desativado o EDGE e 3G, porém ao restaurar e colocar a 3.1.3 esqueci de ativar e agora meu 3GS não ta conectando a internet 3G

    tem algum modo deu fazer voltar a funcionar? E agora não posso refazer o jailbreak porque to na 3.1.3

  • Artur

    iLex,vc sabe se é possivel usar o 3G num aparelho prè-pago?
    Jà fui na Loja da VIVO e eles me falaram que eu precisaria ter um chip pòs.
    espero comment c/ resposta 🙂

  • Homero

    Parabens ao Thiago pela batalha. Mas ele vera q o uso do tethering não compensa por causa da duração da bateria. Rapidinho ela ta zerada, mas a ação compensou pra defender seus direitos. Parabens

  • Hemerson

    Parabéns!
    Tomara que este passo ajude no processo de liberar o tethering para todas as operadoras.

    Se limite de velocidade 3G for um critério para liberar o tethering, a Claro está perdida. O plano 3G para smartphone é limitado a 25k/s.

  • krikaoli

    OFFLINE: Acabei de ver que foi lançado um aplicativo do Paulo Coelho, contando com uns 30 mb. Aguém já viu?! abraços

  • Ayres Dib de Araujo

    Meus parabéns ao Thiago e ao blog pela matéria. Senti uma imensa satisfação, proteção e muito amparado como consumidor no momento em que lia esta notícia. No meu caso, meu iPhone é da Vivo, uma das coisas que me motivou a compra foi o compartilhamento de internet apenas oferecido por essa operadora. Resta saber isso vai ser posto em prática. FIco muito feliz em saber que o Thiago correu pra briga e conseguiu fazer valer seu direito como consumidor. Imagino a felicidade deste rapaz em se sentir um cidadão amparado pela justiça. Alguém sabe dar mais detalhes sobre esse fórum modelo do Rio Grande do Norte?

    • Basta você acessar o site do Tribunal de Justiça do RN e clicar na opção “Processo Eletrônico”.
      http://www.tjrn.jus.br.

      Lá você terá todas as informações.

  • GustavoJA

    Essa multa, pelo descumprimento de liminar, vai pro autor da ação, não vai pro Estado.

    Parabéns ao Dr. Thiago!

  • schenardie

    é eu tenho a mesma duvida..

    conseguiu?? beleza.. e agora??

    como a operadora vai liberar só pro telefone dele??

  • É isso é verdade,
    mas vc tem como cancelar, por exemplo em 1 ano vc paga os 199 e o plano, quando de esse 1 ano se vc quiser, pede pra cancelar e vc paga mais 500, q assim da o preço de um sem contrato: $699. E o melhor é q o plano mais barato já tem internet ilimitada. 🙂

  • Thiago

    parabéns xará!

  • Rodrigo

    Quero da Claroo

    Uhu consumidor mandaaaa

  • Thiago Rocha

    Também estou interessado em entrar contra a Claro! Quando comprei o meu iPhone 3GS o vendedor me informou que o telefone tinha tethering (consultou inclusive o site oficial da Apple). Só depois qua do liguei pra Claro pra reclamar que me informaram que a Apple não permitia e que estavam em negociação.
    Pra quem disse sobre a velocidade da internet 3g em smarts ser somente de 25k/s, no meu sempre funcionou acima de 100k/s (plano adicional de internet ilimitada).
    E parabéns, Thiago!

    • Gleisson Ricardo

      O pior e que o vendendor não mentiu o celular tem a função mesmo, só as operadores que não ajudam muito e deixam desabilitado.

  • Breno Braga

    O amigo Thiago Cortez poderia ajudar postando os arquivos iniciais da petição, no site da justiça não deixa baixar os arquivos do processo 🙁

  • Lucas Ramos

    Bom, eu sou operadora da vivo entao nao tenho esse problema, porém é muito interessante que as pessoas que se sentirem prejudicadas entrar com uma ação, quem sabe as operadoras debloqueia logo! xD

  • Bruno

    iLex, no despacho a multa é de 1000 reais e noa de 100, como diz o post…

    • Dan Cautella

      É R$ 100,00 ( leia mais atentamente ). Os R$ 1000,00 é para o caso da Oi não tirar o nome do Thiago do SPC/SERASA……

      • Bruno

        verdade. erro meu.

  • D0dg3

    Vamos abrir solicitações no site da Anatel: http://www.anatel.gov.br/, pedindo para nossas respectivas operadoras liberarem o compartilhamento de internet, citando a referida decisão judicial…

    Para quem não quiser ter o trabalho de ligar no 0800 já citado acima, basta se cadastrar e abrir um chamado, o link direto é: http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/validarUsuario.asp, eu já utilizei várias vezes o serviço e recebi atenção especial, dentro do prazo e soluções muito rapidamente das operadoras.

  • Off: Pessoal, comprei um iPhone 3GS pré-pago da Vivo no site da FastShop. Gostaria de saber se posso solicitar o desbloqueio do aparelho, pois o mesmo só aceita chips da Vivo. Não me refiro ao tethering.

  • digo

    A Lei da oferta e da procura pode valer nessa hora, pq tambem achei que tinha esta função ao comprar meu 3G na TIM , mas agora acaba meu contrato com eles e vou me beneficiar com a postabilidade e migrar para a VIVO que já tem esta função!!!
    A TIM vai ficar sabendo de sua péssima postura ao receber meu pedido de tranferencia de operadora.
    Simples assim, comecem a migrar para a operadora que respeita as evoluções tecnológicas e os nossos direitos.
    E a dica do Nimbuzz é mto boa, por que já permite o uso do Skype via 3G, que fera ainda mais essas esfoladoras operadoras…chupa seus sangue sugas…o tempo é implacável e a tecnologia nossa arma para uso contra operadoras, gravadoras, ditaduras e mentiras!!!

    • digo

      Quiz dizer PORTABILIDADE NUMERICA…RSRS!!!

    • Ssouza60

      Digo,

      O preço das operadoras brasileiras é mais alto do que as estrangeiras sim. Embora eu ache que elas procurem o lucro delas, as vezes as razões do preço mais alto é o imposto. O ICMS de SP é 25%, de alguns estados chega a 35%. Juntando todos os impostos, pode chegar a 40%. Assim, em uma conta de R$ 100,00, $60 chega até a operadora. Se fosse nos Estados Unidos, vc pagaria R$ 63,00 porque o imposto é 5%. No caso do Iphone, que é importado, o preço provavelmente é o dobro por causa dos impostos, ou seja, 50% vai para o Governo.

      Se o nosso objetivo é baixar os preços, o alvo é o governo neste momento. Depois as operadoras, que não são santas não, mas a margem para redução delas não é tão grande como os 40% de impostos.

  • Vr1

    Parabéns THiago pela sua iniciativa. Não sabia que o compartilhamento pela Oi estava bloqueado. Estava pensando em sair da Vivo para Oi vou pensar duas vezes.

  • Pessoal,
    Em meio as últimas novidades sobre o tethering, resolvi criar esse grupo no Google Groups para nos ajudar e a reunir o máximo de informações possíveis sobre o assunto, para que possamos conseguir usar oficialmente a função nativa do aparelho, afinal, precisamos usar o que pagamos!

    http://groups.google.com.br/group/iphonetethering

    Abraços

  • Daniel Pinho

    Sou cliente da TIM e tbm me interesso por ajuizar uma ação. Quem tiver a petição inicial manda pra mim por favor: [email protected] . Abracos

  • Alexandre Felix

    Tenho um iphone 3GS da TIM. Tentei liberar o tethering e não consegui pelas orientações que achei na net. Liguei para a TIM hoje e eles informaram que o problema é que a Apple não disponibiliza. Mandei uma mensagem pelo site solicitando o desbloqueio e que se caso eles não liberem que especifiquem o motivo para que eu possa tomar as providências legais necessárias. Coloquei também que se o problema fosse a liberação pela apple que eles me enviassem uma autorização que eu entrava em contato direto com a empresa.
    Também consultei um amigo advogado e ele me falou que se eles não informaram a indisponibilidade do serviço podemos entrar no tribunal de pequenas causas alegando que não foi dada a informação o que impossibiliou o seu direito de escolha (já que vc poderia ter comprado o aparelho em outra operadora que disponibiliza e que essa função é do aparelho conforme consta no site da apple).
    estou aguardando ou a solução ou a negativa para entrar no tribunal. quando tiver uma posição atualizo aqui.

  • Alexandre Felix

    A Tim me enviou ontem a resposta abaixo:

    “Senhor Alexandre,

    Referente ao protocolo de atendimento
    Primeiramente gostaríamos de agradecer-lhe pelo contato.
    Em resposta ao seu e-mail informamos que a função de Tethering é habilitada e desabilitada pela Apple (assim como tudo no iPhone) e não pelas operadoras. Desta forma informamos que esta função não foi disponibilizada para Tim.

    Atenciosamente,
    Vanessa de Lima
    Central de Relacionamento com Clientes
    http://www.tim.com.br

    Pelo visto eles continuam com o mesmo problema, empurram para a Apple e a Apple para eles. Acho que a única saída vai ser a via judicial mesmo. Alguem tem a petição inicial para disponibilizar?
    muito obrigado
    Alexandre

    • Fala Alexandre!
      Boa tarde!

      Me permite publicar esse seu post no meu Google Groups sobre Tethering?

      Abraços!

      • Alexandre Felix

        Claro Rodrigo
        Eu tentei colocar mas como meu email não é gmail ele não deixou.
        Fique a vontade, quanto mais divulgarmos essas informações e tivermos mais pessoas pressionando masi chance temos de conseguir a liberação. Já peguei essa resposta e estou abrindo uma reclamação na Anatel.
        Qualquer novidade posto aqui.
        abraços

        • Jura que existe essa limitação?, só pode entrar quem tem e-mail do Google? Então precisamos usar outra ferramenta para agregar pessoas, alguma sugestão???

          Com relação à reclamação, acho que as reclamações devem ser direcionadas à nossa querida Apple, porque pelo visto, realmente essa teoria tem se confirmado.

          Abraços!

  • Yves

    Olá, pretendo entrar com uma ação contra a Oi assim como fez Thiago Cortez. Ele postou no macmagazine que o blog do iphone tem os documentos que ele usou como base para sua argumentação perante a justiça.Vocês podem me disponibilizar?
    Obrigado.

  • Armando Soares

    Bem, assim como todos, gostaria de receber se possível a inicial para que eu possa tomar as medidas cabíveis contra a tim, levando em consideração que só utilizarei o IOS 3.1.3, o 4.0 é impossível utilizar com o iPhone 3G. [email protected]

    Agradeço antes de qualquer coisa.

    Armando Soares .’.

  • Por enquanto nada do tethering da Oi, né?!

  • francisco de assis rodrigues lopes

    sou de igarape-açu para cep 68725000 gostaria q me ajudacem pois a oi esta me cobrando em minha conta de telefonia ligaçoes internacionai q jamai fiz e pior minha linha estava cortada desde dezembro e cansei de pedir a manuteçao que jamais chegava ate vim varias contas de ligaçoes do suriname eu não conhece e nem tenho parente la e pior q querem q eu paque esses horrorem pelo qual jamais liquei sei que conversando com um professor q e adevogado ele me disse pra esperar uns dias se não haver solução ele pode me ajudar prosesando a empresa por danos morais e falta de apoio pela qual.. e so essa a solução espero.