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Firmware 2.2.1 pode ser responsável por problemas no wi-fi do iPhone

Sem wi-fi

Ontem, quando falamos aqui de casos de aquecimento no iPhone, um leitor postou um comentário curioso, dizendo que sua conexão wi-fi só funcionava depois de deixar seu aparelho na geladeira por alguns minutos. Apesar de aparentemente absurda, a atitude pode ter uma explicação lógica.

No início do mês um usuário postou no fórum de discussões da Apple o fato de que seu wi-fi tinha deixado de funcionar depois da atualização para o 2.2.1. Desde então vários outros relataram o mesmo problema. O defeito também se repetiu com muitos usuários do Brasil, como constatado em nosso fórum.

Acredita-se que isso seja causado por uma alteração no firmware do chip wi-fi do aparelho, fazendo-o trabalhar em uma velocidade maior do que a normal e provocando o superaquecimento. Daí o porquê de funcionar temporariamente após uma passagem pela geladeira.

Curiosamente, não é com todos os aparelhos que isso acontece e, enquanto a Apple não se pronunciar, não há solução para o problema. Voltar para a versão 2.2 não resolve.

O que os usuários de iPhones comprados oficialmente no Brasil podem fazer é se dirigir à sua operadora e relatar o problema. Se eles não conseguirem resolver, o aparelho será trocado por um novo. Para isso, é preciso levar os documentos do titular da conta, a nota fiscal e a caixa com todos os acessórios originais do aparelho. Para aqueles que compraram o iPhone no exterior e que são vítimas do problema, só resta esperar.

Experimentamos atualizar o 2.2.1 em um iPhone Classic (primeira geração) e em um 3G, mas o wi-fi está funcionando normalmente. Apesar de não acontecer com todo mundo, o ideal é que, quem ainda não mudou para o 2.2.1, espere para atualizar até que apareça uma solução para o caso.

Não é aconselhável colocar nenhum aparelho eletrônico na geladeira. Mas caso você insista em fazer isso, coloque-o ao menos dentro de um saco plástico. 😉

Se você está tendo problemas com a conexão wi-fi do seu iPhone ou iPod touch, tente antes seguir todos os passos das recomendações da Apple para a resolução de problemas nesta página aqui ou então nesta outra. Se nada disso resolver, então é problema de harware mesmo.

Para discutir sobre o ploblema da atualização, não deixe de visitar o tópico do nosso fórum.

[dica do valen]

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Robô virtual que tem como missão organizar o site e ajudar leitores. De tempos em tempos ele desvirtua e tenta fazer outras coisas, mas nada que um hard reset não resolva.

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  • Então se o iPhone não achar sinal de celular, eu boto no forno.

    Brincadeirinha , NÃO FAÇAM ISSO!

  • macdan

    O meu tá tranqüilo!!!!

  • Jocas

    Ainda bem que não fiz esta atualização. Como as mudanças eram poucas, pensei… “Vou esperar a próxima atualização”.
    Se foi realmente constatado que esta atualização é o problema, a Apple deveria retirá-la do site. Toda vez que conecto o Iphone, ele informa que existe atualização.

  • meio ironico isso. As atualizaçoes sao para melhorar, e essa piorou… Q idiota!

  • Rodrigo

    O meu é o Classic, e as vezes quando eu vou entrar na internet por ele ou ele demora muito para aparecer o ícone do wifi lá em cima do lado da área, e quando aparece tem site que não entra, ele simplesmente fala que eu não estou conectado.

  • HenriqueG

    Aconteceu isso comigo… Fui na vivo mas não estava com a minha mãe (o nome dela ta na nota) então não sei se vão trocar, agora só domingo … Eu posto aqui o que aconteceu depois flwwww e boa páscoa aí ilex e povão do blog

  • HenriqueG

    Ahhh me eskeci se forem trocar o iphone na operadora leve TUDO …. Fone de ouvido, manual, cabo de sincronização, a caixa … Tudooo

  • Fabricio

    Graças a Deus! Já estava começando a julgar que meu iPhone estava estragado. Meu wi-fi várias vezes fica com o sinal fraco ou até mesmo desaparece. As vezes to no Cydia baixando algo e simplesmente desaparece o ícone. Acho que vo voltar pra 2.2 então. Obrigado pela matéria!

  • Gabriel

    Eu percebi ate uma melhora no sinal do wi-fi, mas em consequencia o aparelho começou a esquentar mais mesmo.

  • Meroviggio

    O meu nunca teve problema de sinal no wifi nem no edge. Nunca vi alteração oO amém

  • Ainda estou na 2.2. Essa última atualização não me convenceu nem um pouco hahaha.
    De todos os software que eu tenho só 1 não roda mais no 2.2, exige 2.2.1, é um da Wikipedia que não lembro mais o nome.

    Instalar ou não o 3.0 beta 2, eis a questão!

  • Rafael Kapela

    Uso o 2.2.1 e não tenho problemas absurdos com Wifi… Uso na rede de casa e do trabalho, o problema é que lá no trabalho temos 3 redes wifi diferentes, as vezes o iPhone fica um pouco confuso e demora cerca de 10 segundos pra conectar… Mas, nunca tive problemas…

    Tenho um iPhone Classic e um iPod Touch 8GB 2nd Gen… Ambos com 2.2.1

  • Zezinho

    O mesmo aconteceu comigo duas vezes. Esse é meu 3º aparelho, os dois anteriores foram trocados pela Vivo. Isso em menos de 3 meses. Foram dois problemas, o primeiro o Iphone não achava nenhuma rede e o segundo ele achava mas não conseguia conectar, mesmo com a rede aberta.
    Aparentemente esse 3º não apresentou esse problema ainda, continuo usando o wifi, mas esse problema surge no nada, derepente ele para de funcionar.

  • Eu tenho o iphone 2g e já estou com esse problema há bastante tempo, nem atualizei pra 2.2.1. Uso fw 2.2 e o Wi-Fi simplesmente não reconhece nenhuma rede. Já vi muita gente em foruns com esse tipo de problema, já pensei em botar na geladeira, mas fico meio preocupado. Tudo que eu podia fazer em termos de software acho que já fiz, formatei, fiz downgrade… E nada.

  • Guilherme

    Aconteceu comigo quando comprei um 3g na Claro, não funcionava a internet com o Wi-fi nem com o sinal da operadora, então fui orientado pela própria Claro a colocar o firnware 2.1, eles fizeram pra mim e tudo ficou normal, aí depois toda vez que conectava no Itunes ficava com vontade de atualizar, até que atualizei e aí tudo está funcionando, pelo menos por enquanto

  • Flavio

    Tenho um 3G oficial da Vivo e já estou no meu terceiro aparelho, pois os dois anteriores deram o mesmo problema, como está na garantia foram trocados pela operadora, não achei que fosse por isso, mas bom saber. Será que tem como evitar isso? (Tem 3 dias que peguei meu terceiro, hihi)

  • MalkavieL

    Po, eu tinha quase certeza desse firmware, vendo isso agora tenho certeza, o meu parece que foi instantâneo que meu wi-fi foi embora, no carnaval tava com tempo livre e talz, fui atualizar para o 2.2.1, após isso nunca mais consegui usar wi-fi. E tem uma explicação também que bate com essa do blog que aconteceu comigo, tinha horas que do nada ele pegava o sinal da minha casa, eu tentava conectar e sumia o sinal, aconteceu isso duas vezes no tempo do frio, como aqui é no rj o calor ficou direto depois e eu nunca mais peguei sinal nenhum, nem do meu trabalho, nem de casa e nem de lugar nenhum. Vô fazer o teste da geladeira ahhahaashasas, pra vê se dá certo. Estava até esperando o próximo firmware pra vê se isso resolvia. Será que resolve??? Tomara.
    Um abraço.

  • Engraçado, aconteceu um fato estranho comigo a poucos dias. Meu iphone 3G estava no bolso da minha calça, derrepente eu senti algo quente na minha perna, quando eu tirei o iphone ele estava absurdamente quente na parte traseira, e quando eu olhei na tela ele tinha localizado uma rede wi-fi. No mesmo instante eu desliguei, e depois de alguns minutos eu liguei novamente e tudo voltou ao normal.

  • Edu

    O meu q foi comprado na Vivo tb está aquecendo demais!!! Uso a pelicula invisibleshield, posso levar para trocar o aparelho com a película? ou é aconselhável retirar, assim como restaurar o aparelho, para eliminar o “jailbreak” ? Valeuuuuu

  • Robson

    Estou com o mesmo problema. Desde que comprei o wifi nunca foi muito estável e agora parou de vez. Mas no meu caso não foi por causa da atualização. Qndo o wifi parou de funcionar ainda tava na 2.2 eu atualizei para 2.2.1 para tentar resolver mas não adiantou. Acho q vou fazer o teste da geladeira tb, afinal já testei de td mesmo…
    O meu maior problema é que eu comprei pelo site da Americanas.com e agora eles não querem fazer a troca pq já passou do prazo deles (7 dias) e dizem q eu preciso ir na assitencia técnica. Já tem umas 3 semanas que estou brigando com eles prah conseguir a troca e ainda nada. se eu tivesse coprado na loja da vivo já tinham trocado.
    O pior é saber mesmo trocando pode não resolver o problema já q alguns q trocaram receberam um aparelho com o mesmo problema!

  • Por isso continuo no 2.2 a todo custo.

  • Mário

    Nenhum problema com iPhone 3G e iPod Touch 1G, será se isso não é problema por causa do Jailbreak ou o Yellowsnow?

  • Alexandrer Aciole

    Quando seleciono uma rede wifi geralmente o indicador não aparece e não consigo navegar mesmo marcado como conectado na rede wifi. Ele só voltar a conectar se eu ativar e desativar o modo avião, ou reiniciar o aparelho. Meu firmware é o 2.2.1.

  • Gabriel Baú

    Ganhei meu iPod Touch 1G em Setembro de 2008. Um pouco antes do fim do ano, acho que em Novembro, meu modem de internet quebrou e teve que ser trocado, e minha dor de cabeça começou a partir desse momento. Eu primeiramente achei que era o problema só na internet daqui. Errado. Eu já testei em mais umas 2 conexões diferentes em outros lugares e já deu o mesmo problema, então eu já não sei mais. Ele não entra na iTunes Store, nem na App Store, e em casos extremos nem o safari acessa direito. Pelo menos os aplicativos de Tempo e Bolsa funcionam direito, ao contrário dos outros que, quando não estão afim, não funcionam como deveriam com a internet. Já reconfigurei modem, roteador, já restaurei o iPod, já resetei ele com as configuraçoes de fábrica novamente, já resetei as configurações de rede dele, e nada. Isso vem acontecendo desde o firmware 2,1 sendo que hoje estou com o 2,2 e o problema persiste.

  • Wilson

    No meu caso, o problema que tive depois da atualização para a 2.2.1 foi com o “viva-voz” do aparelho… Toda vez que tento usá-lo ele simplesmete trava o aparelho piscando a tela e retorna pra tela dizendo que a ligação falhou…

    Alguém já teve esse mesmo problema?!

  • Wilson

    Caso esse problema não desapareça com o próximo firmware, acho que vou tentar trocar meu aparelho… =/

  • krikaoli

    Geladeira, gostei da tática.

  • Atualizei meu iPhone 3G para o 2.2.1 no mesmo dia em que ele saiu e não tive nenhum problema. Funcionando 100% na rede wi-fi desde então. Maravilha de firmware. 🙂

  • Alcemir

    Pessoal! alguem me responde se é normal o iPhone desconectar automaticamente o Wi-fi depois de um certo tempo sem navegar?

  • Alcemir

    Esqueci de dizer: uso o 2.2!

  • É normal quando ele entra em repouso cortar o wi-fi. 🙂

  • Alcemir

    ok…mas quando eu conecto no wi-fi e abro o safari ou verifico o Mail e depois eu fecho e verifico algo que não necessite de conexão ele corta o wi-fi depois de uns 10 segundos! ou seja se eu conectar em alguma wi-fi jamais posso fechar a aplicação senão a conexão cai!

  • Gutto

    Faz 3 meses que meu iPhone classic está na assistencia técnica , pois ele NÃO CONECTA COM NENHUM PC E NÃO CARREGA !!!
    Nao sei mais o que fazer !
    ILEX voce sabe oque pode ser ? jah aconteceu com alguem ? ou eu sou o 1º ?

    obrigado pela atenção

  • Gustavo Justus

    Eu tenho um 3g (2.2) e uso a rede wifi aqui em casa. De vez em quando o iphone perde a rede, e tenho que reiniciar (desligar e ligar) o roteador. Mas acho que o problema é com o roteador mesmo (um linksys wireless-B).

  • Bruno

    o meu é gringo. chegou faz 1 semana, ja na versão nova 2.2.1 bs 02.30.03. e nao conecta wifi de jeito nenhum. ja peguei ate os aplicativos para procurar redes e não acha nada. 🙁

  • breno

    cara to na versão 2.1 e vendo varios relatos da galera reclamando do frwr 2.2.1…eu posso fazer o upgrade pra 2.2 pq no itunes soh da pra atualizar direto pra 2.2.1
    se sim em qual site consigo fazer esse processo…
    vlw brigadao

  • Lucas

    Comigo aconteceu isso. Fui na Vivo e depois de 5 horas para tentar explicar para o vendedor burro o que era wi-fi e o problema que estava dando, consegui saí de lá com um novo.

  • MalkavieL

    Tentei também fazer o downgrade para 2.1, só que não achei mais o firmware em pt, achei só em inglês e não funcionou nada de nada. Se alguém souber aonde tem o firmware pt 2.1 eu agradeço e tento fazer o downgrade, porque se fosse seguir a lógica, se na 2.1 estava normal e assim que foi para 2.2.1 deu problema, não custa tentar.

    Alguém já fez o teste da geladeira aí, eu deixei só meia hora o meu e não deu certo, tive medo de deixar mais tempo. vlw

  • Bruno

    mas o meu nem acha as redes. isso que fico p da vida. e pior que n poço nem trocar pq é gringo =/

  • Bruno

    mas o meu nem acha as redes. isso que fico p da vida. e pior que n posso nem trocar pq é gringo =/

  • Pedro Abreu

    O meu conecta o wifi, fica até o ícone de sinal lá em cima. Mas a internet não funciona. Email, safari, (nem o mafia wars) =/ 3G e EDGE tá tranquilo

  • Driano

    acho q vou trocar o meu na vivo msm, ae eu nao coloco o 2.2.1 =]

  • Luiz

    Meu Preciso esta atualizaso (2.2.1) e GRAÇAS a DEUS não tenho problema algum! O meu é Original da Claro.
    Uso Wi-fi em casa e na Faculdade…Sem problemas!

  • Max

    Galera eu nao sei se vou ajudar, mas vcs que estao com problemas na rede wifi, ao localizar a rede de uma olhada no ip que foi gerado no aparelho, pois dois amigos ao chegarem aki em localizaram a rede mas nao conseguiram se conectar dai eu verifiquei e o ip que foi gerado no iphone deles nao era compativel com o da minha rede dai eu so fiz essa mudança e pronto voltaram a funcionar

  • Bruno

    mas a bronca do meu é que ele NEM ACHA! q azar danado. o iphone lacrado e ja veio bixado 🙁

  • Sergio

    O meu iphone 3g também parou de funcionar o wifi, mas ainda na versão 2.2, do nada, de uma hora pra outra. Atualizei pra versão 2.2.1 com a esperança que voltasse a funcionar e nada também.

  • Rodrigo

    Acho que fui uns dos primeiros a falar isto… Podem ate conferir em diversos foruns brasileiros e ate no suporte apple.
    Minha solucao foi trocar de aparelho, ja tem 3 meses com fw 2.2.1 e com o novo nao deu nda, gracas a Deus.

  • Rafael

    Putz o problema do meu é quando ele entra no 3G dai a bateria vai em poucas horas e o iPhone fica super quente, mas acho que é algum programa…

  • Pois eh galera, quando li esse tópico disse “graças a Deus o meu ta funcionando normal” eis que alguns dias se passam e percebi que tava demorando muito pra baixar as atualizações dos aplicativos, minha net é de 12mb, depois percebi que a rede se perdia e depois voltava, agora foi pro saco de vez, jah fazem 24h que a rede wireless não funciona… tristeza!!!

  • Pois é pessoal, tô achando que está acabando a lua de mel com o iPhone. Já estou começando a comentar com meus amigos que querem saber como é o aparelho no geral.
    Minha resposta:
    “Bonitinho, mas…. ordinário!!!”

    Vou aguardar a versão 3 para ver se melhora, se não melhorar ou até mesmo piorar, como a Apple andou fazendo neste firmware… já vou trocar por outra marca.

    Não me desce até hoje ter que estar com o celular pendurado no note para carregar, pois a bateria tá sempre me deixando na mão. Quem usa o aparelho no dia-a-dia me entenderá.

  • Fernando

    Galera, tenho dois. Um 2G e outro 3G. O 3G parou de funcionar o wifi quando atualizei o firmware para 2.2.1. Funcionou no primeiro dia, depois ficou instável e agora nem acha mais nenhuma rede.

    Fui à loja da Vivo e troquei o aparelho. Segundo o Gerente é o primeiro caso na loja, mas ele contatou um profissional que conhecia bem o iphone e o mesmo autorizou a troca. Engraçado…

    Vou manter o novo com o firmware original. Só trocarei quando sair o 3.0.

    Outra coisa, quando passou a dar problema eu fiz upgrade para o OS 3 beta 3 e não adiantou. Também fiz vários downgrades e nada. Resetei configurações e tudo mais… enfim.

    Abraços,
    Fernando

  • Driano

    Troquei o meu na vivo!
    Agora esse novo vem no 2.1 , vou deixar nesse até lançarem o 3.0 e torcer pro 3.0 não da problema…

  • Bruno

    o que eu to arretado é que o meu é gringo. veio dos estados unidos lacrado. ai eu n posso trocar. ai to torcendo pra que seja problema de firmware msm, pq se n, era uma vez wi-fi. o meu so faz procurar e n acha nada 🙁

  • Heverton

    Pois é, tenho um Iphone de 16GB que há 2 dias está com este problema, o engraçado é que ninguém ainda sabe como consertar, só falam em trocar o aparelho, mas e pra quem comprou no mercado CINZA, a coisa tá complicada!!! Se encontrar um jeito de fazer isso funcionar, posto aqui ou se sair algo lá fora, postem por favor. Este é um dos únicos sites brasileiros a citar sobre este problema, e pelo jeito não são poucos usuários a sofrerem do mesmo mal.

  • Rodrigo

    Heverton,

    Tive este problema em janeiro e a unica solucao foi trocar mesmo.
    No proprio forum do site da Apple há varios relatos deste problema.
    Existe algumas tentativas de solucao, as quais testei todas, por exemplo:
    – um tal de swifi
    – radio nvram

  • Pois é o meu já faz 2 semanas que tá com o wi-fi bricado, não levei na claro ainda pq to com esperança que a Apple zere os estoques dele em junho ou julho e sendo assim eles terão que me dar o modelo novo… hehehhehehe
    Alguem ai acha que é possivel acontecer? de zerar os estoques no Brasil tb? minha garantia expira em setembro!

  • Bruno

    e ai.. alguem mas tentou teve alguma tentativa de sucesso. iphone sem wifi n é iphone. o meu n sabe nem oq é isso. so faz rocurar e n acha nda 🙁 fuleragem.

  • Interessante, ontem acordei e percebi que meu iphone estava funcionando o wi-fi, mas em compessação a rede 3g parou de funcionar… quando foi a noite inverteu tudo, a rede 3g voltou e o wi-fi pifou denovo, nem sinal de vida…já to com medo de segurar ele e no dia que for trocar ele resolver funcionar!!!

  • Marco

    Estou com o mesmo problema. Depois de alguns dias da atualização do firmware para 2.2.1 o wi-fi não funciona.

    E a dica de passar pela geladeira funcionou. Deixa o iphone desligado durante 20 minutos dentro da geladeira, depois ligue-o e tudo volta funcionar normalmente até a temperatura do aparelho voltar ao normal.

    Vou tentar trocar o aparelho e não vou atualizar para 2.2.1.

  • lamar

    meu iphine tbm n conectava,moro no nordeste e o aparelho foi comprado no sul en uma revendedora da vivo…a sorte que minha mãe foi viajar e conseguiu trocar…deu mó trabalho ,agora no novo min vo baixar porta nem uma !!!

  • Héctor Phillips

    Respondam-me uma coisa : qd eu for na VIVO trocar meu aparelho eu perco TUDO q está dentro do meu ??? Não tem como passar para o novo ???
    Abcs

  • pinhead

    Coloquei o iphone na geladeira por 30 minutos e o wifi voltou a funcionar depois de 2 meses de sofrimento!!! acho q é problema de aquecimento mesmo!!!

  • André

    PINHEAD:

    Mas ele voltou a funcionar e continuou?

  • Daniel

    Um iPhone tem quanto tempo de garantia? Porque comprei o meu a 4 meses… a VIVO troca sem problemas mesmo ou tem que chorar muito com o gerente?

    Estou com o mesmo problema.
    Valeu!

  • jcharlesalves

    O meu é que ta foooooda… não apresenta sinal de wireless (wifi sinza), não volta pra versão firmware antiga (2.0, 2.1, 2.2……..2,9,9,9,9,9…rsrsrs), e o itunes insiste em uns erros do tipo… 10601, 1011 e qualquer outro numero que possa pensar ae… acho que esse problema ja era pra ser no miiiinimo divulgado pela propria Apple e que nesse caso deveria ser resolvido… uma vez que todos os iphones no Brasil comprado fora deplanos da operadora, não existem para Apple… então a minha frustração começa a aparecer e tenho certeza que muitos estão com este sentimento em relação a uma marca tão bem conceituada no mercado mundial… se alguem souber qualquer coisa que possa ajudar… favor mandar pro meu e-mail… ok… [email protected]
    vlw a todos os que estão procurando melhorias para o seu IPhone….

  • Victor Giordan

    meu wifi tambem tah cinza: sem Wi-Fi!
    ajudem aê!

  • Leandro

    Olá estava com o mesmo problema no meu iPhone 3G, o wifi parou de funcionar do nada!
    Fiz as seguintes recomendações: desliguei o aparelho e liguei novamente, fui em Ajustes – Geral – Redefinir – Redefinir Ajustes de Rede, fiz a conexão do Wifi no iPhone e voltou a funcionar normalmente! Já havia feito esses procedimentos mais sem desligar e ligar o aparelho e não deu certo! Portanto Valeu pela ajuda do Forum.