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Vivo promete regularização do FaceTime para esta segunda-feira
Escrito por iLex, às 11:47 - 27 de setembro de 2010
168 comentários »
Ainda há muita gente que reclama de não conseguir usar a função FaceTime no seu iPhone 4 com operadoras brasileiras. As informações que temos é que o problema acontece porque os servidores da Apple na Inglaterra que ativam o serviço não estão reconhecendo vários números brasileiros. A Maçã já tem conhecimento do caso e está tentando resolvê-lo o mais rápido possível.
Segundo nosso leitor Henrique Velloso, que entrou em contato com o Atendimento da Vivo via internet, o prazo que a empresa de Steve Jobs deu para normalizar a situação foi hoje, dia 27, às 17h. Outros receberam a resposta que até quinta a função estaria ativa. De fato, tudo depende do tempo que a Apple levará para normalizar a situação.
O fenômeno não acontece com todos os números.
Há quem esteja resolvendo o problema de outra maneira. Muitos afirmam que, restaurando o sistema iOS para o 4.1 e não aceitando a atualização para os ajustes da operadora, o serviço passa a funcionar. Nosso leitor Juliano Martinez conseguiu ativar o recurso pedindo para a Claro mudar seu número de “GSM” para “Plano de Dados 3G” no sistema interno deles. Segundo ele, isso fez com que o FaceTime conseguisse a ativação no mesmo momento.
O importante é que todos saibam que nenhum SMS internacional deve ser cobrado por causa do serviço FaceTime. Se na sua fatura aparecer alguma cobrança do tipo, basta solicitar para que estornem o valor. Todas as operadoras estão mostrando boa vontade neste sentido.
O meu da vivo funcionou não aceitando os ajustes da operadora!
Agora é saber se cobraram os sms ;P
acho que cobra pois o meu pre so ativou qnto eu coloquei money (pre-pago) no outro de conta ativou na hora, o jeito eh espera vim a continha =D
Eu restaurei, não aceitei a atualização da operadora e funcionou. Depois disso, fiz a atualização para a Vivo 8.1 e está funcionando perfeitamente. Segundo uma atendente da Vivo, não é possível fazer a ativação pelo Vivo 8.1. Então restaurei, não fiz a atualização da operador, ficou como Vivo 8.0, e após testar com sucesso, ai sim atualizei pro 8.1
O problema é que eu restauro o meu telefone e acredito que as atualizações da TIM já estejam gravadas no firmware, então elas nem aparecem como opção lá na hora de ativar meu telefone novamente. Portanto por mais que eu restaure ele do zero ou de backup’s de outras pessoas, o facetime continua sem funcionar
Acontece a mesma coisa comigo. A TIM não envia as configurações de operadora depois do restore, então esse procedimento é inútil para nós. No aguardo de uma posição da TIM.
Acontece o mesmo comigo… o pior é que o Call Center manda ir na loja TIM. Chegando na Loja TIM, eles nem sabiam o que era “esse tal de facetime”.
E agora?
O meu da Vivo ocorreu o mesmo. Havia tentado quase tudo (liberar SMS internacional, restaurar configurações…). Ele funcionou com a versão da operadora que veio no aparelho e somente depois de ativar o FaceTime aceitei a atualização para a versão 8.1. Depois restaurei meu backup e tudo ficou funcionando normalmente.
aqui funcionou de primeira… 47 9996-xxxx
Na Claro a previsão oficial deles é para dia 01/10 após as 17:00 hs.
Ainda sem facetime na Claro, todas as tentativas de soluções encontradas net a fora não funcionam!!!!
Resta aguardar.
EdBertin, tudo certo?
Cara, eu tive todos os problemas e tentativas postadas no blog e na Web, nada funcionava. Quando fui á Loja da Claro no Shopping Bourbon (em SP), O vendedor disse que tentaria fazer algo que costumeiramente acontece com celulares com serviço de videoconferência. Ele entrou no sistema digitando apenas meu numero de celular e mudando meu serviço de dados de GSM para 3G (segundo ele). Neste exato momento, meu celular que estava no “esperando ativação” autenticou e funcionou NA HORA o facetime.
Da uma ligada lá ou vá a uma loja pedindo isso. Estou muito certo que essa solução vai ajudar muita gente ainda.
abs!
Pessoal, passei por todos os problemas.
Operadora: Claro
Cidade: SP
Detalhe: no iOs 4.0, o Facetime funcionava. Só foi fazer upgrade do iOs pra 4.1 + atualização da operadora, ele nao funcionou mais. Tentei de TUDO, mas nada ativava… ficava “Esperando ativação”.
Tentei tudo, restaurar, etc, etc… Nada rolava.
Fui a uma loja, e no cadastro da Claro, o vendedor mudou meu plano de dados de Linha Pós GSM para 3G.
Só foi ele dar o clique de OK, meu facetime ativou no ato, sozinho!
Não acredito ser um pau da Apple não… pelo menos no meu caso. Solucionei isso no último Sábado
#FicaaDica
Mesma coisa aqui, edbertin!
espero mesmo q resolvam logo, ninguém merece esperar tanto por um recurso q é carro chefe no aparelho. No agurado!!!
Bom, acho que esse negócio de restaurar o iPhone 4 e não aceitar a atualização da operadora é válido, pois quando recebi o meu iPhone 4 pelos Correios, tive que ligar para a Vivo para fazer a ativação do Micro Sim e fui orientado pela atendente a NÃO ACEITAR a atualização, pois ela estava ocasionando falhas em alguns serviços, que no caso deve ser o Face Time.
Eu segui a orientação da atendente e o meu Face Time está ativo desde o dia em que recebi o aparelho e funciona normalmente.
Engraçado… No meu iPhone, o serviço ativou sem problemas… Vou trocar meu aparelho por causa do Bug no sensor de aproximação, q me deixa puto! Será q vou precisar ativar o Facetime no novo aparelho?
Rafael, o 4.1 promete arrumar este problema, eu tinha tb no 4.0.2 e no 4.1 ficou beleza. Testei com meu iphone 2g e o iphone 4 e ficou bem parecido.
iLex, vc poderia disponibilizar um numero de telefone igual tinha naquele para o filme de 10 minutos para fazermos teste.
O meu é o iOS 4.1 e o problema continua.
Tentei o do ajustes com o do meu amigo e não deu certo…
A VIVO pelo menos está se agilizando pra resolver os problemas. Já a OI, quando se liga no “atendimento” não sabem nem do que se trata o FaceTime. Uma vergonha! Já tentei todas as possíveis soluções postadas no blog, agora vou tentar a dica do Juliano Martinez aí.
Obrigado
Na Oi e brincadeira, péssimo atendimento, eles não sabem n do
Q se trata, micro chip na loja eles o cortam e comemoram a perícia no corte
Galera da Oi e vexatória vossa posição !!
o I do meu pai eu ativei e não atualizei para o 4.1 ( com a tim quem tem o 4.02 tem tim 7.0 e aos que atualizam tim 8.0 ) e pronto meu pai ta com o 4.02 e ta funfando, e eu com o 4.1 ( tim 8.0 ) n funfa, espero que resolvam xD
Não tive problemas até o momento.
O meu saiu da loja funcionando. Depois que aceitei os ajustes da operadora, parou de funfar. Atualizei o iOS para 4.1 e não aceitei os ajustes da operadora e está funcionando
O meu é da Vivo, usei o FaceTime para falar com um número em Las Vegas e funcionou perfeitamente!!
Na CLARO a previsão de normalização do FaceTime é dia 01/0 após as 17:00. Recebi esta resposta via email, após reclamação. Portanto, quem é da CLARO, nem perde tempo gastando SMS tentando ativar antes desa data.
Segundo texto do iLex, a data de solução foi dada pela Apple, resta saber se isto deve valer para todas as operadoras ou somente Vivo!
Pois isto está ocorrendo com todas as operadoras.
Ontem eu fiz o teste com o Ricardo de Cabo Frio, Rio de Janeiro. O Facetime funciona que é uma beleza, mas bem que podia ser por 3G! Eu sou cliente VIVO.
No meu caso, não estava funcionando depois de mudar para o perfil VIVO 8.1, fiz o restore do aparelho (total) e nao aceitei o perfil 8.1 e funcionou na mesma hora… acho que o problema maior está no 8.1…. meu irmao usa a Claro e esta funcionando
Se se for Jailbroken. Neste caso você pode instalar o My3G. Aqui funciona muito bem.
Estou pensando em comprar um iphone 4 da vivo com plano 60 e gostaria de saber se é possível desbloqueá-lo pela própria vivo gratuitamente para usá-lo no futuro em outra operadora mesmo de outro país (sei q tenho q me fidelizar por um tempo a vivo). Pesquisei na internet e vi diversos relatos de fácil desbloqueio do 3g e 3gs, mas gostaria de confirmar com vocês. Obrigado.
o aparelho da para ser desbloqueado na hora mais vc ficara preso a operadora
Oi Felipe, realmente o iPhone sai desbloqueado, mas vc é obrigado a assinar o chamado “contrato de permanência..
Na operadora V, seja pelo plano iPhone ou pelo resgate de pontos, você fica “preso” por 12 meses a operadora, na primeira forma, o aparelho vem com fidelização, na segunda o aparelho sai “livre”, mas “você” não!! Ou seja, se não quiser pagar o preço cheio de um aparelho como se fosse pré, vc tem que se submeter a qq uma das cláusulas das operadoras atualmente…
Foi o que eu fiz.. desbloqueado, mas fidelizada por 12 meses..
Espero ter ajudado
Entendi. Obrigado Sandra e Rodrigo.
ja perdi mais de 15 reais de creditos nessa de esperando ativação.
Acabei de chegar da loja da vivo pq fui fazer o desbloqueio, e aproveitei e perguntei sobre o FaceTime o rapaz me disse que era problema realmente na apple mais que resolveriam essa semana.
Ae falei pra ele que ja tinha perdido creditos e tals ele me disse que era para eu ligar na central e pedir o estorno como foi dito ae em cima!
Parece que o número para envio do SMS e ativação do FaceTime na Inglaterra é 00447786205094. Alguém confirma?
Amigo,atualizei um arquivo que a operadora manda (IPCC) corrigindo o número de ativação para esse que você pergunta,e,comigo não funcionou! Alguns tiveram sorte…enfim, parafraseando o saudoso Paulo Francis:” É o império da burrice” e da incompetência! Tou muito P@!!## com isso tudo e vamos aguardando…!
Espera,espera,espera…”…vida de gado…povo feliz!”
Esse é um país sério?
Restaurei o meu, esta com o Vivo 8.0 e nada de Facetime….
estou aguardando…
Vc deve atualizar o IOS para a versão atual 4.1 (esta versão corrige o FT) – mas não atualiza a operadora.
O meu ja ta na 4.1…..nada de facetime
o meu não funciona de jeito nenhum! restaurei, não aceitei o ajuste da operadora e mesmo assim nada….
vamos esperar para ver oq dar.
Alguem percebeu que deixando o Facetime ligado o consumo da bateria aumenta ??
O meu funcionou desde o primeiro momento, coloquei o chip da VIvo e já estava funcionando!
Para quem ainda não tem o iPhone assim como eu e quer ter na Tim no Plano Pós-Pago, ligue na Tim do Shopping Ibirapuera. Acabaram de me ligar para saber se eu ainda estava interessado. Sou cliente Tim Pré-Pago e vou para Pós. Só não reservei pois quero o de 32GB e eles estão oferecendo somente o de 16GB. Porem quando chegar o de 32GB o rapaz irá me ligar ai eu aviso para vocês. Abraços
Tomara que arrumem isso logo, realmente…
Com o meu e da minha noiva, ambos VIVO e com iOS 4.1, funcionou na primeira, sem problemas. =)
boa tarde pessoal gostaria de saber se para que
eu posso, contra algo na appstore Brasil, meu cartão
tem q ser internacional
Os iPhones comprados recentemente (tipo, essa semana) já não vem com o iOS 4.1? Pretendo comprar o meu quarta-feira…
Os da semana passada estavam vindo todos com a versão 4.0.2.
Comprei o meu sábado (25/09) e já veio com o 4.1.
Eu não aguento mais esperar pra chegar iPhone aqui na Vivo de Curitiba… Eu quero comprar!!!!!!!!
To na mesma aqui em Jaraguá do Sul – SC, to na fila na vivo sou o decimo quarto a atendente falou que quando chega uma remessa geralmente vem 3 ou 4 aparelhos e cada remessa de mora em media 30 dias
ou seja vai acabar o ano e nada de iphone
To na mesma situação de vcs não consigo encontrar aqui na Região dos Lagos, enquanto isso to tentando vender meu 3gs 32gb.
Tomara que volte a funcionar ainda hoje mesmo…. o meu estava funcionando, mas depois de atualizações parou de funcionar….
ZZZZZZZZzzzzzz
Consegui ativar o meu FT seguindo exatamente a primeira sugestão. Após a ativação, atualizei a operadora e funcionou perfeitamente.
Estou tendo problemas para ativar o FaceTime. Liguei na vivo e me deram o prazo ate amanha.
Eu não consegui usar ainda, quando coloco para ativar, o botão volta para a posição como se estivesse desativado, já liguei na Vivo para permitir o envio de SMS para o exterior e mesmo assim não funcionou.
Então no negócio é aguardar a normalização do serviço.
E a TIM, deu alguma satisfação ou prazo de normalizar o FT!?
Também sou cliente da TIM e até agora nada do FT funcionar… No atendimento, pediram para que eu sincronizasse o aparelho com o iTunes. Fiz isso, e nada tb. Estou no iOS 4.1
Eu comprei meu iphone dia 21/09 na TIM, fiz portabilidade e fiquei com o numero provisório até o dia 24, nesse periodo o facetime funcionava normal. No dia 24 quando a portabilidade foi concluída, o facetime não funcionava no meu numero. Tentei restaurar o iphone e nada, de tempos em tempos ele desativava a função (nem tentava ativar o serviço), dae eu resetva as configurações de rede sempre que isso acontecia, dia 25 ativou normal!
Tiago, aconteceu o mesmo comigo… até a portabilidade funcionava. Após a portabilidade nada de facetime na TIM. O pior problema é que ninguém na TIM sabe o que fazer.
Tentei de tudo que fala aqui no blog e nada do facetime funcionar
Pessoal
Meu TIM ontem a noite conseguiu ativar o facetime. A má noticia é que eu não faço ideia do que foi (ou qual das ações que eu fiz) que fez funcionar.
No sabado eu tentei de tudo: reset de config, reset de rede, hard reboot, etc… nada resolveu.
testei aqueles sites que enviam SMS, um deles chegou e recebeu de volta, o outro nem chegou. O skype SMS funcionava e tal… ou seja, totalmente aleatorio.
No domingo a noite fiz uma reclamacao na TIM por causa de outro problema (minha portabilidade nao tava 100% concluida, eu nao recebia ligacoes de pessoas que tinham celular da OI), então não sei se a reclamação teve algo a ver.
Também fiz o restore do aparelho, logo depois dessa reclamação. Deixei ele no “esperando ativação” e mais tarde quando vi, o facetime continuava ON mas a mensagem tinha saido.
Ai entrei nos contatos e tava la o botão do facetime…. hehehe
Sugiro, para quem esta com problema com a TIM, ligar lá e pedir pra checarem no setor de portabilidade (se for o caso de ter sido portabilidade), se a mesma foi concluida corretamente, e pedir tambem para abrir um chamado para a equipe de REDES, pois foi isso que a atendende disse que ia fazer.
Instale o app fring ele força ativação do FaceTime e aí tudo fica ok.
A VIVO deveria preocupar-se também com o estoque de aparelhos em suas lojas.
Tb acho… Resgatei pelos pontos dia 16/09, um dia antes do lançamento e até agora não chegou – já deram todo tipo de desculpas – um verdadeiro desencontro de informações – foram mais de 50 ligações pra Vivo e nenhuma única resposta foi coincidente.
Sábado ligaram, pela quarta vez, confirmando endereço pra entrega que será em dois dias – (entre hj e amanhã). To esperando…
Ligar pra Ouvidoria???? hahaha lá tb cada um dá uma resposta diferente e mais louca que a outra.
Desisti de ligar…
Não sei mais o que fazer… e se desfizer o negócio não encontrai pra comprar nas lojas…
quanto azar… e depois de receber terei uma longa caminhada nessas configurações todas… por isso não saio daqui… me atualizando com todos voces, torcendo por voces, e ficando feliz por voces que já o tem…
Eu resgatei no mesmo dia que vc e o meu ja chego, chego quarta passada
Eu resolvi o problema acessando:
Ajustes >> Geral >> Redefinir >> Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes
Em seguida coloquei o chip da Vivo e ativei o FaceTime normalmente. E só depois de ativar o Facetime é que aceitei os novos ajustes de operadora.
Porém não pude restaurar meu backup, que era do meu 3GS. Toda vez que restaurava, perdia a ativação do FaceTime.
Vale lembrar que tentei de tudo e a única maneira que funcionou o FaceTime, foi esta.
Não consigo ativar o face time com a TIM, em Porto Alegre, desde 17/09. Já entrei em contato com a operadora diversas vezes e, após comparecer à loja da TIM e abrir um chamado, eles me ligaram para dizer que o problema é com a Apple que não está reconhecendo alguns números de telefone, principalmente em linhas portados de outras operadoras, o que é o meu caso.
Eles disseram que estão em contato com a Apple para resolver o problema, mas não deram nenhum prazo para que isso seja definitivamente resolvido. Enquanto isso eu e todos os outros clientes da TIM que estão com o problema só tem duas coisas a fazer, ou trocar de operadora ou esperar. Como o problema não é só na TIM, o melhor é esperar mesmo por enquanto…
O meu VIVO funcionou, sem problemas, com a atualização da operadora!
OK, são 17:00 hs. Todos com o FaceTime ativados? Acho que não…
Entrei em contato com a vivo alguns minutos atrás e a atendente queria saber em que site eu havia obtido essa informação!
Eu fico p*** com a falta de informação deles!
Nada do FT ativar por aqui… acho que tenho mais “sorte” que os outros… kkkk
Nenhum metodo funciona e a VIVO não sabe o que dizer, falta informação.
O meu continua nao funcionando eu comprei ontem um CHIP da vivo porque a tim nao dava nota nenhuma deixava seus clientes abandonados entao comprei um chip da vivo so para funcinar esse facetime.. (sim posso ser maluco) rss mais aqui continua nao funcionando Esperando ativação coloquei 50 reiais de creditos ontem e estou com 5 reais comeram todos os meus creditos com essa coisa de envio de sms internacional
Olá ! Bom estou tentando desde as 17 hrs em ponto e nada já se passaram 15 minutos e nada do face time!! Estou aguardando ainda!
Mais agora eu pergunto isso é para todo o territorio Brasileiro ou apenas para SP RJ enfim..
Porque eu nao conheço ninguem aqui de Florianópolis que conseguiu ativa o Facetime ;x
Sou de Florianopolis e esta funcionando normal depois da restauração sem atualizações da Vivo, fiz o procedimentos nos iPhones da parentada e funcionou também.
Pessoal
Estou querendo testar o Face Time. Se alguém se dispuser a ajudar-me, favor contatar-me pelo email tiobill@hotmail.com ou MESSENGER (mesmo email).
OBS: O Face Time do meu Iphone já está ativado.
Grato.
recebi um sms nesse segundo da vivo.
Ela diz:
Que é está claro que é previsão de retorno para dia 27 as 17h(nao entendi muito bem essa parte).Retorno?
Esta data e horário foram prorrogados ‘’para novamente’’ e nao tem previsão já que a vivo está dependendo do provedor inglês.
E me mandou ligar para *474663(um numero inútil no momento).
RESUMINDO:Era ruim de mais para ser verdade esse facetime funcionar hoje.Quando o assunto é Brasil nós devemos esperar algo pior que ruim,e tendo operadoras no assunto a coisa fica pior!PÉSSIMO SERVIÇO!
Restaurei,nao atualizei os ajustes de operadora e o Facetime como deve-se esperar está Waiting for Activation….
Estou agora apenas esperando…devemos tomar alguma atitude!
Eu posso pedir quebra do contrato da vivo?Eu ainda tenho uns 10 meses de fidelidade.Eles nao cumprindo o acordo….
Vivo Promete? Vivo não cumpriu! Estou desde as 17 hrs em ponto já são 17:45 e NADA! É uma palhaçada!
Isso tudo acontecendo e eu ainda na tentativa de comprar o meu pelo atendimento da tim, isso pq é a única forma de conseguir descontos e vantagens pra mim.
iLex, vc com seus contatos não conhece alguém que saiba sobre o estoque disponivel na tim??? alguma previsão de retorno das vendas?
Alguem mais tem alguma ideia?
obrigado.
E Vivo não cumpriu e nem vai,ao menos hoje! Acabei de receber a “maravilhosa” informação deles, que a próxima previsão é dia 29 até as 22:59 (pontualidade hein?!) pois o fabricante que é culpado. Temos que nos unir e reclamar muito mesmo! Palhaçada!
Quanto a pergunta do amigo a respeito da quebra de contrato,pode pedir sim, pois a Vivo não está cumprindo com DUAS obrigações dela: Ativar o FT e o bendito VOICEMAIL, que ela vem prometendo desde o ano passado! São funcionalidades do telefone que você comprou e não pode usufruir!
Enquanto isso, esperamos a culpada Apple (segundo a Vivo) resolver o problema!
PQP viu?! :/
PQP ao quadrado, viu! :-/
Olás, duvido que a Vivo dê resposta tão rápido. Liguei na última 4a feira (dia 22/set) e até agora espero pelo retorno da engenharia de telecomunicações – promessa era de ‘apenas’ 48 horas.
A única coisa que resolveu no meu caso, foi restaurar o Iphone (VIVO 8.0) e não aceitar a atualização (inclusive continuo não aceitando a 8.1), que o Facetime rodou sem problemas.
Não sei exatamente qual o problema, mas o meu caso é bem simples…
A unica coisa que me impede de ativar o Facetime são as atualizações da operadora no caso a VIVO…
Nunca ativei sms nem ligações internacionais… testei com numero portado e com o os 4.0 e 4.1, é só aceitar as atualização da vivo, seja por sms ou pelo itunes que para o Facetime, se estiver ativo ele para de funcionar e se nao estiver ativo ele fica aguardando ativação.
Bom no meu caso consegui ativar o Face Time restaurando e não aceitando os ajustes da operadora.
O aparelho veio com o 4.1 e eu havia aceitado os ajustes e não conseguia ativar.
Mas agora tá tudo OK!
Hj recebi uma ligação da Tim, afirmando q não haveria problema em minha linha e que estava td funcionando de forma ideal. Me passaram o tel do 0800 da Assistencia da Apple no Brasil para solicitar a troca do aparelho, visto q o FaceTime nao utiliza o 3G da operadora, ausentando qq culpa da msm. Meu 4G é inglês, numero portado da vivo, plano pos pago e sem restrições ou bloqueios na linha.
Alguem pode me confirmar se alguem da operadora OI já conseguiu ativar o FT?
Eu sou do CHIP BRT que agora é OI, sou de Brasilia e já tentei TODAS as dicas e NADA. Pior que a OI nem tá vendendo o Iphone ainda, previsão é Dezembro. Então provavelmetne ficarei sem FT até DEZEMBRO!!!!!
BUUUUUAAAAAAA!!!!!
E ae amigo, estou na MESMA situação que vc, sou do PR, já tentei TODAS as dicas possíveis e NADA. Quando liga no atendimento da OI eles nem sabem do que se trata FACETIME. São muito burros, já gastei horas ligando e tentando conversar com um atendente que preste mas até agora nada resolvido. Meu OI também é MIGRADO da BRASIL TELECOM para a OI, já tem mais de 1 ano. O chip é PRÉ pago tenho desde 2004.
Tenho também um chip da TIM aqui que testei já diversas vezes e NÃO consegui ativar o FACETIME.
Hoje fiz o que, peguei um chip da VIVO numa loja somente pra testar o FACETIME, PRÉ PAGO, ativei o chip. Tentei ativar e aparecia a msg que não possuia saldo suficiente para enviar o sms.
Inseri o crédito e tentei novamente, não ativou, reparei que em MEU NÚMERO estava DESCONHECIDO, operadora em vivo 8.0. Inseri o número conforme tem que ser (+55 xx xxxx-xxxx), pois eu podia editar na opção meu número, mas queria ir fazendo todos os testes pra quem sabe ajudar a tirar alguma dúvida do pessoal aqui do blog. Por fim, reiniciei o aparelho após inserir o número (mas acho que não havia necessidade de reiniciar) e então tentei novamente ativar o FACETIME e SIM! Funcionou.
Fiz uma chamada pra um amigo nos USA pra ver como era pois ainda não tinha visto a função funcionando.
Por fim, retirei o chip VIVO e coloquei o TIM novamente, e NADA, coloquei o OI novamente e NADA. Inseri o VIVO novamente e o facetime fica desativado, mas se eu ativar ela vai funcionar. Porém cada vez que ativo debita 0.80 centavos dos créditos (e não devia ser cobrado né). Quando conectei no Itunes pediu sobre a atualização de operadora, dei cancelar, nem vou atualizar, pois eu sempre fico retirando o chip e testando os outros pra ver se consigo ativar a maldita da função na OI.
É moçada… são 20:12hs e nada do FaceTime funcionar na Vivo! O jeito agora vai ser ANATEL. Já tive bons resultados por lá contra a Vivo.
Anatel [ modo on ]
Estou ligando pela milésima vez para a VIVO…eles estavam dando prazos e nao tenho o que fazer.Quero que levem MUITAS reclamações ao superior deles!
Temos que tomar medidas mais drásticas.Essas operadoras tinham que ter se preparado melhor pro Lancamento do Iphone ao invés de ficar gastando tempo e dinheiro em festas para celebridades.
Esse tipo de coisa nao acontece nos EUA,por exemplo,pq lá um simples problema de sinal que nem sequer incomodou muitos,virou assunto de grande repercussão!
Alguém daqui tinha que fazer alguma matéria…levar essa historia de como aqui as operadoras sao caras,mas nem por isso nos tratam com respeito!E o Iphone causa repercussão e tal,talvez façam alguma matéria se esse problema for levado a público.
Queriam vender o Iphone de qualquer jeito e agora é isso!Passamos o dia inteiro aqui nesse site esperando alguma noticia cair do céu!
Estou seriamente considerando ir ao PROCON…pedir algum beneficio a VIVO,como a Apple fez nos EUA.Sei que parece doido mas dependendo da reação e repercussão disso,talvez possamos ganhar algo como fizeram com as Bumpers.
Mas isso só quando nos tornarmos contestadores e briguentos…fazer o que?Eles nao deram escolha.
A falta de preparo e de informação é o que mais irrita!
Concordo com tudo! Mas vou além,reforçando o que já cansei de dizer aqui e ninguém responde,podemos acionar o Ministério Público através do Núcleo de Defesa do Consumidor (é só escrever a reclamação na ouvidoria do MP ,que é encaminhada a um promotor),pois É DIREITO COLETIVO LESADO,portanto,passível de Ação Civil Pública. Vou esperar os dois dias e, caso não resolvam, farei isso. Pena que aqui a maioria só reclama mas não age! Unidos somos fortes!
Eu tenho Vivo, Tim, oi e nada de FT. Vou comprar um claro agora pra ver, ja fiz de tudo.
O problema é na atualização 8.1 da Vivo.
Eu restaurei o meu IPhone, não atualizei pra versão 8.1 e não recuperei o backup antigo do aparelho e o meu FaceTime foi ativado desde então.
Não atualizei pra versão 8.1 pois tem o receio de perder a ativação.
O problema não é da Apple e sim da Vivo que colocou um Update Bugado.
Pessoal já tentei de tudo, sou VIVO. Vi ali na matéria sobre a solução utilizada na claro de trocar para Plano de dados 3G em vez de GSM.
Quem for VIVO aí, que já tenha ativado o FaceTime, poderia olhar no contrato em TECNOLOGIA, se consta GSM ou 3G
Forte abraço,
Jorge.
Liguei…ele disse q nao dá pra fazer essa mudança de GSM pra 3G!
Sou da vivo!
Dia 29/09 as 23:59 TALVEZ seja normalizado pela Apple na Inglaterra!
Acabei de ligar pra Vivo… novamente… pela milionésima vez! Disseram agora que a informação sobre a solução do dia 27/09 (hoje) às 17:00hs não era correta. Agora estão falando que a solução será apresentada até dia 29/09 às 23:59hs. KKKKKKKKKKK. Só rindo dessa vergonha toda!
Apple no Brasil para solicitar a troca do aparelho, visto q o FaceTime nao utiliza o 3G da operadora, ausentando qq culpa da msm. Meu 4G é inglês, numero portado da vivo, plano pos pago e sem restrições ou bloqueios na linha.
Acho que sou um cara de sorte… Sou da VIVO (iOs4.1) atualmente, pois fiz a portabilidade vindo da TIM.
O meu FaceTime está funcionando normalmente desde que comecei a usar o iPhone 4.
Detalhes:
O facetime estava funcionando normamente com a versa iOs 4.02, daí fiz o upgrade para 4.1. Atualizei as informacoes da VIVO para 8.1 e continua funcionando o FaceTime…
Nao fiz restore do meu backup do antigo iPhone.
é pessoal… refiz todo o processo e nada…
Entrei com ação no Procom hoje!
Danos morais, recalculo da fatura e pagamento do iPhone em juízo.
Quero aparelho novo, meu dinheiro de volta ou o face time funcionando.
É muito descaso!!!!
Já fiz de tudo que achei na internet, até editar o arquivo ipcc e mudar o número da Inglaterra.
Não ativa nem com reza brava.
E olha que entendo um pouco um pouco de iPhone. Já tive os quatro modelos.
O meu é da Vivo, sem portabilidade.
O meu eh da vivo e nada! Será que eh só no brasil isso?
Pessoal, vamos todos abrir um chamado na Anatel no seguinte endereço: http://focus.anatel.gov.br/focus
Sugiro o MP . Reclamei com a Anatel segunda passada e nem ligaram da Vivo nem resposta da Anatel. Abaixo, link do MP para denunciar no RJ. Pode ser feito também ao Ministério Público Federal ou no de outros estados.
http://www.mp.rj.gov.br/portal/page/portal/Internet/Cidadao/Ouvidoria_Geral
Bem, exerci minha cidadania ainda pouco: Relatei os descasos da Vivo ao Ministério Público. Agora eles vāo ter que explicar bem explicadinho o porquê de tudo isso , inclusive porque MENTIRAM em 2008 e 2009 ao prometer o Voicemai e até hoje nada!
Se fôssemos unidos…
Fica a dica para quem fica apenas reclamando,mas não age. Boa sorte a todos!
para os mais incredulos….
http://indist.com/2010/09/26/como-ativei-o-facetime-na-vivo-sem-restaurar-o-iphone/
Já fiz e não funcionou. Parece que existem problemas no servidor do UK em reconhecer alguns números de telefones internacionais,o meu caso e de muitos outros usuários. O processo explicado,na verdade,apenas corrige o número do SMS que está errado(?) na versão 8.1 e o restaura para a 8.0 SEM ter que restaurar o iphone,logo,quem restaurou o telefone SEM aceitar a 8.1 está com o mesmo arquivo IPCC.
onde consigo baixar o arquivo ipcc alterado com esse numero da tim de autenticação, e o ipcc original para voltar??
fiz isso nao funcionou também
Aqui eu restaurei e não aceitei as configurações e parece que esta funcionando. iLex tem como disponibilizar um nº pra galera testar???. Abraços Henrique RJ.
Só tava esquecendo operadora VIVO.
JÁ QUE A VIVO NAO ARRUMOU NADA… FIZ FUNCIONAR PERFEITAMENTE VIA RESTORE… FIZ BACKUP, RESTORE, NAO ATUALIZEI AS CONFIG DA OPERADORA E VOLTEI O BACKUP… DEU, NAO PERDI NADA NO TELEFONE E FT FUNCIONANDO E TESTADO….
VIVO
Nao funciono comigo nao fiz aqui o restaure e mesmo assim nao pegou (VIVO 8.0) nao tem jeito to vendo que isso so vai resolver pra final de ano kkk Pq ate descobrirem kakak Duvido que eles estao trabalhando 24hrs pra resolver esse problema.. Acho que eles estao trabalhando a cada 10 minutos por dia porque nao pode.. DIABO!!
Propaganda Enganosa no fim A apple vai acabar bloqueando o acesso dos brasileiros ;/
O meu tim, nem precisei ativar, quando liguei já estava ativo… Ainda bem!!!
Boa sorte pra quem não conseguiu ainda
Minha Operadora é a Vivo, quando comprei estava funcionando o Face Time…atualizei para 4.1 e vivo 8.1 parou de funcionar, fiz restore e redefini todo conteudo e ajustes, e nao aceitei atualizaçao da operadora.
Pronto Face Time funcionando de novo…agora cabe a VIVO ver que problema tem essa atualizaçao que trava o Face Time
Pessoal … Tenho um chip VIVO corporativo.
O meu i4 é dos EUA, e veio com ios4.0.1.
Fiz restore, jailbreak, ultrasnow e após ler vários blogs decidi por nao atualizar a operadora. Estou com versão vivo 7.0 . Quando usava 8.1 não funcionava nunca!
Não atualizem os ajustes da operadora!
Valeu!
Onde tem essa opção de atendimento via chat no site da VIVO?
Pessoal….. To vendo muita gente se concentrando em arrumar o bug do Facetime na Vivo…. Enquanto o pessoal da OI nem sei se algum já conseguiu ativar…..
Minha pergunta é: Alguem da OI já conseguiu ativar o FACETIME?
Aqui em Brasília não conheço ninguem. Vi um cara no orkut de são paulo que disse que o oi dele está ativado…… Gostaria de saber se mais alguem da OI ATIVOU!!!!!!!!
O Facetime ligado consome mais a bateria ?? Alguem percebeu algo ??
Alguém com problema na claro que tenha resolvido? Tenho 2 iPhone4..no que peguei da minha antiga linha esta funcionando perfeito agora a linha nova que adquiri não funciona de jeito nenhum…já tentei de tudo..
Trocando os chips o outro iPhone funciona e o meu não..
depois de muita luta para ativar o FaceTime junto a VIVO, consegui (relativamente) fazer o meu funcionar. Minha linha Titular veio portada da BrasilTelecom (GO) – Atual Oi para a VIVO.
Minha linha dependente é original da Vivo.
O chip portado não funciona o FaceTime nem com macumba. Tentei de tudo.
Já o chip da linha dependente, funciona perfeitamente o FaceTime (no mesmo aparelho)
Solução:
Inverti (junto à VIVO) a titularidade dos números.
Agora o chip com o número original da VIVO é titular, e com FaceTime funcionando. E o número Dependente ficou sendo o que havia sido portado da Brasil Telecom, sem funcionar o FaceTime.
Ou seja, ainda não solucionaram o problema da Portabilidade com o FaceTime (pelo menos na VIVO).
Ps.: O Blog está de parabéns.
Bem, exerci minha cidadania ainda pouco: Relatei os descasos da Vivo ao Ministério Público. Agora eles vāo ter que explicar bem explicadinho o porquê de tudo isso , inclusive porque MENTIRAM em 2008 e 2009 ao prometer o Voicemai e até hoje nada!
Boa sorte a todos!
Entrei com ação no Procom também.
Audiencia marcada para daqui duas semanas.
Pedi danos morais, falsidade ideológica ao anunciar o que não oferece, suspensão da cobrança do valor do aparelho e redução da conta.
É isso aí! Pena que poucos agem! Imagina se todos aqui se unissem mesmo?
Parabéns e boa sorte!
Retificando: Voicemail
Bom dia Sergio, em qual MP, de que estado, vc fez a denúncia?! Sou adv e gostaria de dar uma olhada.. Pode informar?!
Abç.
Bom dia, fiz através da ouvidoria do MP, e ainda vai ser encaminhada à promotoria de justiça de tutela coletiva/consumidor. Sou do Rio/ RJ.
boa noite Sérgio, ok, vou pedir para um colega de trabalho que tenho aí no Rio, dar uma olhada pra ver o andamento, embora para mim, tenha dado certo o procedimento de não atualizar os dados da operadora vivo conseguindo assim ativar o FT, creio sim que aqueles que não estão conseguindo, devem procurar por seus direitos de consumidor.. Caso possa, e tenha interesse, envie-me n. do protocolo, ok? Meu contato é meu nome sem caixa alta abreviação da proffissão no e-mail do google.
boa sorte.
Abç
sandramarize
Vejam este Link>
Este cara conseguiu, vejam no link, deu certo no meu .
http://antoniofonseca.wordpress.com/2010/09/28/face-time-do-iphone-4-e-a-operadora-vivo-uma-solucao-para-o-problema/
Garantido
Abracos
Guilherme,
Boa dica essa que vc deu. No meu caso, funciona em parte. Na verdade, sempre que “Apago toda o conteúdo e ajustes”, como indicado no link, eu ainda tenho que “redefinir todos os ajustes”. Depois disso funciona tranquilo e observo realmente que o sistema da Vivo volta ao 8.0. Entretanto, se eu desativar o facetime e tentar ativar novamente já não funciona mais… fica aguardando ativação. Muito estranho isso!
Grande Abraço.
Procedimento antigo, da certo para alguns, para outros não.
Pessoa, parece que resolveram o problema. Consegui ativar agora, sem ter que fazer nada, nem restaura, nem atualizar definições da Operadora (continua Vivo 8.1), nada. Simplesmente pedir para ativar o Facetime. Percebi que ele agrega o +55 ao número de telefone (eu havia preenchido só o DDD + Telefone). Ainda não testei pois estou no trabalho e aqui não tem wifi disponível, mas a ativação foi na hora.
Agora sim! Habilitado, testado, funcionando e obviamente aprovado! Qualidade Apple!
Penso que resolveram!!!
O meu Facetime também foi ativado sem que eu fizesse qualquer alteração ( Vivo 8.1 – OS 4.1)
Desativei e ativei novamente. A nova ativação demorou uns 15 seg.
Boa sorte pessoal!
Aqui, duas linhas e nada de Facetime ! WTF ! :/
Ate que enfim , consegui ativar o facetime meu e o da minha irmã na vivo. Fizemos a portabilidade, e agora esta funcionando normal!!
Moçada,
Já estou conseguindo ativar o FaceTime com o sistema Vivo 8.1.
Nem sempre ativa de primeira… mas tentando aí umas 3 ou 4 vezes vai! Já consegui ativar várias vezes. Tentei várias vezes justamente para ter certeza que não era apenas ilusão! Aqui está demorando em torno de 5 a 10 segundos para ativar.
Não posso ainda dizer que está resolvido o problema com a Vivo, mesmo porque eu não tenho essa informação. Mas o fato é que agora eu vi funcionar o FaceTime novamente no meu iPhone.
Com o sistema Vivo 8.0 dá pra funcionar o FaceTime tranquilo seguindo o procedimento do link indicado pelo nosso amigo Guilherme (post logo acima).
Seria interessante que todos coloquem aqui seus depoimentos sobre esse desfecho (ou não) do FaceTime e as operadoras de celular, até mesmo para que todos possam ter parâmetros de comparação.
Grande Abraço!
Alguem da OI por favor se manifestem…. alguem já consegiu ativar o FT?
O FaceTime começou a funcionar sem precisar fazer nada,hoje pela manhã. A Vivo,juntamente com a Apple, deve ter corrigido o problema. Abraço.
Alguém da TIM conseguiu ativar o FaceTime. Parece que só a Vivo resolveu o problema.
Sergio, comprei meu iphone pela tim no dia do pre lancamento e desde entao meu face time nao funcionava, porem, meu iphone estava com problema no fone de ouvido , fui a loja e pedi a troca como estava em falta me disseram que qd chegasse novos aparelhos me ligariam , realmente qd chegou me ligaram e fui a loja no barra shopping, chegando la ao trocar meu aparelho relatei que nao funcinava o face time,tentaram ligar no novo aparelho e tb nao funcionou , e foi qd sugeri para trocar meu numero , foi batata, a face time ativou na hora. Nao sei em ralacao a vc mas meu numero era novo entao nao teve problema trocalo pois ninguem o tinha ainda. No meu caso so resolveu trocando o numero , espero ter te ajudado!!
Valeu Elissandro. Realmente eu testei com outro chip de outra linha e meu iPhone 4 ativou na hora, ou seja, não é problema do aparelho e sim da linha. Vou aguardar mais pouco pela solução da Apple/TIM porque minha linha é antiga e o trabalho vai ser grande.
Não consegui ativar o meu da Vivo ainda. Qual o formato do telefone que temos que colocar? grato.
Caro Felipe,creio que você está com preguiça de ler,pois acima tem vários posts dizendo como está o número
Bem, apesar de eu estar sem o FT ainda,creio que o correto é +55 XX XXXXXXXX . Boa sorte e não leve a mal a brincadeira inicial ok?
hahah nao e preguiça nao… e pq já tentei assim e não funcionou também..
abcs
Ainda sem FT. Liguei para a Vivo e continuam dizendo que o servidor no UK ainda está problemático com ALGUNS NÚMEROS…blá blá blá, e que somente devem resolver o problema após as 23:59 de hoje,PODENDO ser prorrogado pois não há garantia que irá funcionar.
Parabéns e boa sorte a todos os que já conseguiram ativar.
Era o que cumpria informar…desligo.
Alguém que tenha feito portabilidade para a Vivo conseguiu ativar o Face Time? É o meu caso, e não consigo. Fica ‘esperando ativação’.
Fernando fiz a portabilidade da Tim para vivo tem um ano, e depois de fazer o procedimento de restaurar e não aceitar a atualização da operadora, o FT está funcionando direitinho..
Abç
To no aguardo para ver se a vivo regulariza a situação as 23:59….
Ja tentei de tudo e nada funcionou,só fica esperando ativação,meu numero não é portado,é Pós e ta liberado o envio de mensagem internacional,numero no formato +55 xx-xxxx-xxxx….
O meu facetime não estava funcionando pela vivo desde 14/08/2010. iOS4.01, iOS4.1, VIVO 8.0 e VIVO 8.1, tentei todas as configurações, todas as dicas do site. Minha conta de setembro tinha 86 SMS enviados para o servidor da apple, 80 centavos cada uma. Hoje fui testar e do nada funcionou. Acho que a vivo ja corrigiu o problema, a unica coisa que fiz foi desligar e ligar o celular novamente hoje.
Nada aqui ainda.
O meu é um Vivo com o iOS 4.1 e configuração da Vivo 8.0
E foi portado da Claro para a Vivo.
WTF
Alguém sabe onde eu encontro o iPhone 4 de 32GBs em uma loja TIM ou VIVO aqui em Sampa??
Obrigado.
Pessoal, tentei ativar agora e deu certo, tenho um vivo pós, sem portabilidade. Não previsto desligar p iPhone, somente desliguei o FT e liguei que deu certo, qd chegar em casa quero testar, alguém se habilita? Me mande um email. Abçs e boa sorte a todos!
Pelo visto vou ter que esperar até 23:59 … nenhum metodo funcionou comigo!
Mais um aqui que NADA funcionou ainda…:(
AVISO: Acabei de liga para o *474663 (Serviço Tecnico do iPhone da VIVO) e eles falaram que o serviço vai ser resolviso a partir das 23:00 do dia 29/09/10..
Eu espero porque ja nao bastou essa nota de Segunda feira ae e nada!! Agora é so esperar!!
Que confusão! Me disseram que era 23:59…cheguei até rir para a atendente com tamanha precisão britânica de hora…só rindo viu? Queremos FT !!!
Uns falam isso outros aquilo e nos clientes que compramos o aparelho caro ficamos sem saber o que fazer complicado né?
So no Brasil mesmo se fosse la fora o problema iria ser resolvido em 24hrs e PONTUAL mesmo!!
Eu to duvidando, até pq as 23:00 ou 23:59 o pessoal na Inglaterra que é onde o servidor tem problemas está dormindo!! kkkk
Tentaram agora?
Acabei de tentar e nada…
No Vivo Blog acabaram de postar mensagem dizendo que já está resolvido! Só que aqui nada de Facetime! :/
kkkkk … dureza viu! acho q to com azar mesmo…
iLex,
Apenas para reforço de informação, recebi a minha fatura da CLARO referente ao mês passado (durante todos os problemas de ativação do Face Time), e a minha surpresa: cobrança de 75 torpedos internacionais na tentativa de ativação!
Entrei em contato com a CLARO e recebi a ligação hoje informando que não haverá ressarcimento. Informaram que os disparos do torpedo não são de responsabilidade da CLARO e sim do cliente.
A operadora fala, mas seus atos comprovam o contrario…
Abs
ALERTA!!!
Olá colegas!
Comprei meu iPhone 4 no dia 17/09 no plano 60 da Vivo. A atendente da loja me informou que o plano de 250mb é ilimitado, porém liguei pra central de att da Vivo e me informaram que é ilimitado e será cobrado um excedente quando ultrapassado o valor da franquia.
Ontem acessei meu saldo parcial e estava em R$43,75, hoje de manhã disparou pra R$106,75. Imediatamente liguei pra lá e me informaram que esses são os dados excedentes. Tenho 250mb de dados pra gastar, sendo que pela contagem do aparelho (não sei até que ponto é confiável) utilizei apenas 127,90mb e 35 min em ligações, o que não excederia os R$ 63,40 do plano.
Minha fatura encerra, segundo eles no dia 05 de cada mês. Zerei os dados do iphone hoje para iniciar a nova contagem. Agora nem essa prova tenho mais.
Não sei o que fazer…
Eu espero não tomar um susto maior quando a fatura estiver disponível no sistema!
Alguém mais tem esse problema??
Ola pessoal!Alguem poderia me ajudar nessa duvida cruel que esta me tirando o sono dos ultimos dias.Consigo utilizar o facetime do meu ihpone 4 somente de chips da vivo e oi de conta,e quando coloco chip da oi de cartao fica a famosa frase de aguardando sinal….por favor me ajudem nessa…