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O problema do backup do iTunes
Escrito por iLex, às 01:51 - 11 de agosto de 2008
80 comentários »
Tá complicado o negócio…
O iTunes 7.7 faz um backup de toda a partição sistema do iPhone (ou iPod touch). Isso é muito prático, pois toda vez que você faz uma restauração do firmware, ele copia tudo que estava no aparelho antes (com exceção dos programas do Cydia e Installer): contatos, fotos, últimas chamadas, SMS, notas, tudo. Até mesmo aplicativos da App Store. Eu fiz uma restauração e teve aplicativo que voltou para o telefone mesmo não estando mais no iTunes. O bom é que as preferências dos aplicativos também são guardadas: se você estiver na 23ª fase daquele joguinho difícil, vai continuar de onde parou mesmo com a restauração.
Seria prático, se não fosse complicado.
O fato é que, pelo menos para nós aqui do Blog do iPhone, o backup demora mais de uma hora para ser realizado. Sem exageros. Eu sofro quando quero colocar alguma coisa no telefone antes de sair para o trabalho. E se cancelo o processo, corrompe os arquivos. E se alguém ligar no meio do backup? Já era! Ele é cancelado na hora e você terá que começar tudo de novo depois…
Para piorar, alguns usuários estão relatando problemas no iPhone depois que restauraram o firmware e recuperaram o backup. Aqui não aconteceu nada em dois iPhones que testamos, mas se você tiver problemas com o Mail, Safari ou Mapas, o melhor é restaurar de novo e quando o iTunes perguntar, escolher “um novo iPhone”.
Espero que a Apple solucione e logo isso, porque é um problema inconveniente. Fazer o usuário perder vários minutos esperando que o iTunes libere seu telefone é inadmissível.
Olá, primeiramente, parabéns pelo blog.
Gostaria de ajuda, quanto ao backup através do iTunes, qual o caminho q devo seguir?
existe algum tutorial?
obrigado
O tutorial é simples:
- conecte seu iPhone ou iPod touch no computador através o cabo USB;
- no iTunes, selecione-o;
- clique em “sincronizar”
Pronto. Agora é esperar terminar (o que pode demorar um pouco).
ausuhsauhs, desculpa a pergunta idiota =/
suhauhsuas
obrigado!
Não existe pergunta idiota. Ninguém é obrigado a saber tudo.
Fugindo um pouco do assunto, alguém poderia me ajudar?
Estou baixando alguns apps da apple stora americana (todos grátis) usando meu computador, porém ontem, baixei mais alguns e fui instalar (sincronizando com o iphone) coisa óbvia, porém ele me deu um erro dizendo que os arquivos que fui instalar (e os que eu já tinha instalado) não puderam ser instalados porque eu não tinha permissão para eles naquele computador (que era o meu computador, onde sempre baixei tudo). Resultado: perdi todos os apps… o que fiz de errado? Como corrigir?
Cara… mas não entendi uma coisa: isto acontece sempre que tu vais restaurar a firmware ou sincronizar? Porque, segundo o que entendi lendo ali, isto ocorre quando tu vai restaurar, daí me pergunto: pra que restaurar a firmware na ora de colocar algo no telefone?
iLex, já fiz todos os passos para o desbloqueio, ai quando coloco o iPhone em modo DFU, o iTunes aparece com a seguinte mensagem:
“O servidor de atualização de software do iPod não pôde ser contatao.”
o Que seria?
Você está conectado na internet?
Ae cara, mudando um pouquinho, só um pouquinho o assunto (Hehe) como faço backup na versão 1.1.4. Ainda estou esperando tudo ficar “perfeito” para mudar pra versão 2.0+.
Vlw pela atenção ai.
Deixa eu refazer a pergunta, porque assim ficou estranha:
Tem certeza que o iTunes está conectado na internet?
ok, tenho sim, eu tenho conexão a internet assim que ligo o computador aqui no trabalho
A-ha! Pode ser que a rede do teu trabalho bloqueie o servidor da Apple. Você está em um proxy, não é?
era isso mesmo iLex, eu já fiz a liberação do proxy.
Número de comentários cada vez maior.
Parabéns pelo sucesso do blog, iLex.
Também com um conteúdo desses…não poderia ter outro resultado.
Então iLex…. acho que meu post passou batido ali em cima. =P
Ah, era pra mim? Pensei que fosse pro Thalles…
Fabiano, o backup demorado acontece comigo TODA VEZ que eu sincronizo. É horrível.
Baixo um novo aplicativo grátis na App Store e quero instalar? Sincronizo e BOOM!, backup de novo. Quero sincronizar meus contatos? BOOM, backup de novo…
Horrível isso. Não sei se é só comigo que acontece…
Não, o erro acontece quando só conecto o iphone no computador, aí ele não transfere os apps.
MEIO OFF-TOPIC MINHA PERGUNTA:
Formatei meu Notebook e passei ele do Windows XP pro Vista.
Tenho salvo nos meus arquivos antigos o executavel da versão anterior do iTunes mas ela é a do XP quero saber se eu baixar a nova versão propria pro vista e for tentar sincronizar com o meu iPhone (1.1.4 desploqueado pelo Ziphone) posso ter problemas?
to doido pra passar umas musicas novas, mas to com medo de instalar o iTunes e não instalei ainda, quero saber o que vocÊs me indicam fazer…
Lugar de off-topic é aqui, ó:
http://ajuda.blogdoiphone.com
Mas pode instalar o novo iTunes, sim. Mas se ele te perguntar se quer atualizar o firmware, responda que não…
[...] dificil de acreditar, mas é verdade. Nós aqui já havíamos comentado sobre esse aparente bug do iTunes 7.7 (e que foi melhorado no 7.7.1) que faz com que toda vez que [...]
como coloco musicas em meu iphone
Parabéns pela qualidade do blog ! Está excelente…
Tenho um Ipod Touch de 32 Gb que sempre sincronizava super rápido… isso até eu atualizar para o Itunes 8… agora esta coisa demora uma eternidade para sincronizar… sabe de alguma solução para isso ?
Abraços,
Fernando Guimarães
Qual é o procedimento para fazer o backup de contatos do iphone???
Fui passar os contatos do iphone para o iphone 3G num Mac, mas depois de sincronizar, todos os contatos sumiram! Nåo sei como achar!
Meu iphone foi roubado ontem e ainda não comprei outro, antes de ficar sem eu havia sincronizado o telefone com o meu computador, mas na agenda do outlook, os contatos existentes e que eu havia modificado no iphone não foram atualizados no outlook, eu presciso dos telefones atualizados que estavam no iphone. Como li que sempre que sincronizamos o iphone com o itunes ele faz um backup automático do conteúdo, inclusive dos contatos, existe alguma maneira de recuperar estes dados! Poderia recuperá-los mesmo sem comprar outro iphone? Obrigado!
meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?
Eu atualizei meu iphone e agora sempre q eu entro no itunes e clico no nele nao ha nenhuma opçao apenas fala q o meu sim card nao é valido,e alem disso eu perdi tudo pro causa do backup,como eu faço para restaurar?
http://ajuda.blogdoiphone.com
Se o iPhone foi restaurado tem como eu recuperar os contatos?!
Por favor me ajude…eu não consiguo sincronizar o meu iphone no itnus!!oque façoooo
galera estou com o mesmo problema de muitos mais o meu
ta rui de resouver rastaurei meu iphone para mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????
galera estou com o mesmo problema de muitos mais o meu
ta rui de resouver rastaurei meu iphone para uma versão mais nova mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????
Oiii Washington! Eu estou com o mesmo problema, que ódiooo!! Vc conseguiu alguma coisa? Se conseguiu me ajuda pleaseee!
Bjs Bruna
FUI RESTAURA O MEU IPHONE E AO TERMINA ELE FICOU DA MESMA SITUAÇÃO DOS DEMAIS COLEGAS, APARECE O GAGO USB NO SIMBOLO DO ITUNES E A PAGIAN DE EMERGENCIA, TBM NANO SEI O Q FAZER, COMO FAÇO P DESTRAVA ELE!! NAO SEI O Q FAZER. POR FAVOR QUEM SOUBER POSTE AQUI! OBRIGADO!
ta rui de resouver rastaurei meu iphone para mais não fiz o beckup e a gora ele travou fica com uma tela com um cabo USB e o nome itunes e outra tela com numero de emergencia não sei mais o que fazer tem como voutar para uma versão anterior ou pegar um outro beckup de outro iphone i instalar no meu????
ner favor alguém me socorre:
Estou tendo problemas com meu beckup do Iphone, ele apagou tudo músicas, vídeos e só pede pra configurar como novo Iphone ourestaurar do beckup do cclientes iphone, mas já apertei nos dois e nada…no canto esquerdo dos dispositivos só aparece ejetar enão tem as outraas opções. E agora, será que perdi tudo? Ajudem-me por favor.
Obrigada
Rosa Maria
depois que eu fiz o backup, como faco para vizualizar a agenda no pc.
Odeio o backup!
meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?
Oi!!
queria uma ajuda aqui!!
fiz um backup do meu ipod video de 5 geração..
com o icloner…
estava tendo alguns problemas, daí fiz o backup pra evitar que sumisse tudo…
quando fui passar o backup pro ipod, o programa me ‘avisou’ que pra fazer isso não pode ser com a versão trial! tem que comprar a licença! ¬¬ pois é..
como eu faço agora?
quero passar tudo pra dentro do ipod de novo e não sei!
tenho só um arquivo ipodbackup.whb de 11,5 GB e não consigo passar pro ipod :S
Espero que possam me dar uma luz!
Brigação!
Pessoal,
Preciso muito da ajuda de vcs.. Preciso formartar meu note, mas estou com medo de qnd instlar o itunes novamente ele querer apagar todas as informações do meu Iphone e do Ipod.. para eu efetuar o backup em disco eu precisaria de 16midias.. Alguem tem uma solução para isso? Como eu poderia formatar meu note e depois ter a biblioteca do Itunes novamente? Onde fica o arquivo de biblioteca do Itunes no meu note, fiz a instalação padrão. Obrigado pessoal.
Olá,
Ontem fui sincronizar meus contatos e quando fui olhar meus contatos no iphone, nao tinha nada. Entao, adicionei um novo contato e mandei sinconizar novamente, para ver oque acontecia, e o perdi tb. Como posso fazer para pegar nao esse ultimo contato, mais os outros, da penultima vez que sincronizei meu celular com o itunes?
Peco a ajuda de voces…
SOS – Tive que formatar meu computer, e reinstalei o iTunes. Quando fui sincronizar meu iPhone, perdí quase 70% dos números dos telefones de meus contatos que estavam no celular. Há alguma maneira de recuperar esses dados?
Ola nao estou conseguindo botar APP em meu iphone pois esta dando erro na autorinacao a mensagem fala que o diretorio nao foi encontrado ou esta com erro de permissao…ha tbm por isso nao consigo comprar nzo ITUNES STORE…
Galera, também estou com esse problema do iPhone ficar travado na tela do cabo com o logo do iTunes e em Emergency Calll.. o mais legal é que ninguém consegue resolver isso! Bacana né!
Olá! Meu i touch está com um desenho do USB indicando pra conectar o ITUNES.
Não sei o que fazer, pois ele não liga, não muda de tela.. Já conectei ele ao ITUNES e não adiantou nada. O que posso fazer? OBRIGADO
Thata,
o que eu percebi no Iphone é que só é possível reataurar o sistema conectado a internet, deve ter alguma validação on line no iTunes no final da restauração se não ele fica nessa tela q vc falou q quando conecta na internet inocência ou o notebook e abri o iTunes tudo volta ao normal.
Espero que ajude.
Opa no lugar de inocência era no PC. Essas correcos do iPhone é foda rss
iphone travou na tela da maçã mas quando seguro o power e o home ele me da conexão para fazer o restore .Mas gostaria de saber se é possivel fazer um backup de algumas coisas recentes q infelismente não salvei e se não der tem com recuperar arquivos apagados.
obrigado.
aee galera me ajuda
eu restaurei meu iphone agora ele ta zerado, so aparece o teclado quando deslizo o desbloqueador, oque devo fazer tem algum geito de arrumalo fora levar nos tecnicos ?
desde ja agradeçoo
Caros amigoos,
alguem sabe me informar aonde fica salvo o backup que o itunes cria quando sincroniza com o iphone,
o local exato.
e se tem algum problema que recupera esses backup?
Att,
Marcos Anisio.
Olá, alguem ja se deparou com o erro “O MobileBackup encontrou um problema e precisa ser fechado.” durante o backup ? Depois que atualizei o Itunes para 9.2, da esta mensagem e avisa : “O Itunes nao conseguiu criar o backup do Iphone porque a sessão de backup falhou.”
Por favor se alguem tiver uma pista agradeço
estou com o mesmo problema, ja fiz de tudo e nao da jeito. conseguiu arrumar?
Depois de pesquisar várias, várias páginas no google, instalar e desinstalar o iTunes várias vezes e tentar outras “soluções” sem sucesso, quando estava quase desistindo parei num fórum americano e encontrei a solução! É tão simples e absurda que não parecia verdade, mas para mim deu certo. Espero que ajude a vocês também:
Bom, vou colocar exatamente minhas circunstâncias para ver se serve de exemplo. Estou morando no exterior, mas minha conta itunes está vinculada ao Brasil. Meu Windows estava configurado no fuso horário daqui. Fiz exatamente o que disse o cara do fórum: alterei meu fuso horário e escolhi o do Brasil. Voilá!!! Deu certo!
Podem experimentar colocar outro fuso também para ver se dá certo.
Boa sorte!
Zorba
olha estou com uma duvida e preciso de ajuda.como fasso para sincronizar fotos para o iphone usando itunes 9.2 respondam please thanks
Voce deve estar com o mesmo problema que eu…. a Aba Fotos nao aparece na tela e nao adianta maximizar ou minimizar o Itunes. Eu consegui visualizar a aba porque a letra “f” da pasta fotos aparecia no meu monitor… Vamos esperar que na atualização do aplicativo corrijam estas falhas….
ola,preciso de uma imença ajuda sua.
eu copiei a agenda do meu ipho pro itunes mais nao sei o q acabei fazendo e desapareceu a agenda do itunes e do iphone,gostaria de saber se tenho como recuperar a agenda.obrigado
Olá ..me ajuda!!
Ontem..instalei o novo iTunes para sincronizar meu iPhone 4…mas quando liguei o cabo..apareceu se queria a conta antiga ou a nova , mas como fiquei com medo de perder os arquivos do meu namorado..coloque conta antiga,pois nos 2 usamos o mesmo iTunes … Mas quando fui perceber..ele apagou todos os meus dados e colocou os dados do meu namorado no meu iPhone.. E para piorar, restaurei e ele voltou tudo do zero..tenho como recuperar os meus dados antigo?
Olá, por favor preciso de uma ajudinha aki, bom, meu Iphone travou na tela do Itunes com o cabo USb, já tentei varias coisas conforme outros furuns, por exemplo tentar ligar o aparelho conectado, segurano o botão HOME e o On – Off, mas naum sae dessa tela de jeito nenhum, só inicia com o logo da Apple e depois volta nessa tela, conecto no PC, e não está mais reconhecendo o aparelho, nem pra carregar, Alguem pode me ajudar, como faço voltar ao normal.
OBS: Iphone comprado no Brasil e usando o Sim card ainda da mesma operadora.
Desde já agradeço.
Er… eu ganhei no meio do ano um itouch e assim que eu conectei ele, ele atualizou e fez o backup, até ai tudo bem.
Porém quando chegou a versão 4.1 para o itouch e eu fui atualizar o itunes se recusa, diz que não é possivel iniciar uma sessão com o ipod e eu não consigo nem voltar atras no backup nem fazer outro, eu já tentei tirar o itouch e colocar, baixei o itunes de novo, já tentei um monte de coisas e não sei mais o que fazer. Alguem sabe como me ajudar?
E facil ilex é só ativar o horario de verão
Olá, fui atualizar o iphone de uma amiga através do itunes e perdeu os contatos!!!! me ajudem, o que faço?????
Oi Nathalia. Tive um problema identico ao seu (“Olá, fui atualizar o iphone de uma amiga através do itunes e perdeu os contatos!!!! me ajudem, o que faço?????”). Vc conseguiu alguma solução para recuperar os contatos.
Agradeço!
Tava com o erro na sincronização do Iphone 4. Não tava fazendo backup, dava erro no Mobile alguma coisa. Mexi no horário do meu pc, como diz nos comentários e deu certo!!!!
estou com um problema, instalei o Itunes no meu note e toda vez que vou fazer a sicronização com meu Iphone aparece uma mensagem de erro dizendo que “a sessão de back up falhou, por favor tente mais tarde” o que devo fazer?
acho que deu certo, apenas ativei o horário de verão do meu not e a sicronização funcionou. De já agradeço
O iTunes não pôde fazer backup do …. iPod porque a sessão de backup falhou, queria saber como consertar esse erro.
meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer? meu iphone e 4g
Boa noite,
Estou trocando meu Iphone 3G por outro celular, todos os meus contatos estão salvos no aparelho e não consigo pegar os meus contatos para passar para o outro aparelho.
Alguém pode me ajudar?
Obrigado
Olá
preciso de ajuda…
bem…. eu fiz todos os processos para que a porcentagem da bateria apareça no meu iPhone e isso tudo deu certo. Mas agora estou tentando seguir os mesmos passos para colocar imagens de fundo só que está aparecendo erro de backup…. não consigo mais fazer o backup nem pelo iTunes nem pelo programa ibackup que vcs indicaram…. sempre aparece erro.
O que eu faço? ou o que eu fiz de errado??
obrigado
Toda vez que o IPhone vai sincronizar aparecem duas telas de erro, tah impossível fazer backup, ou colocar livros e músicas no aparelho.
Preciso de ajuda
iLex, restaurei o iphone, o firewall, e perdi todos os dados, fotos, mensagens, notas, contato recentes.
Faz tempo que não tinha sincronizado o iPhone.
Tem como recuperar estes dados?
Aí não. Você só poderá recuperar o backup que fez.
Sem querer eu selecionei a opção “Criptograr Backup”, e agora não consigo mais desmarcar, alguem pode me ajudar?
Olá, Comprei um Ipad2 Mais Não Sei Como Faço Para Colocar Músicas !! Espero eu que seja da mesma forma do Iphone, Já que o nome do blog é “Blog do Iphone”. na verdade eu sei como fazer mais todas as vezes em que já esta na fase final aparece a seguinte mensagem: “o iTunes Não pôde fazer o backup do IPad porque a sessão de Backup falhou “. Mas o Maior Problema Ainda é que de Vez enquando eu consigo terminar a sincronisação sem que apareça a tal mensagem. Se puderem me ajudar ficareii muiitoo Gratoo! Obrigado desde ja !
Pessoal,
Possuo o iTunes 10.4.1.10 e o iPhone 3G IOS 4.2.1, fiz o backup e restaurei o iPhone pelo iTunes.
Ao terminar a restauração, o iPhone aparece no iTunes, no entanto, solicitando “Configure seu iPhone”, dando as opções de “Configurar como um novo iPhone” ou Restaurar do Backup de:”, onde neste último aparece a opção de escolher os backups. Escolho o backup que tinha acabado de realizar e dou “Continuar”.
Após cerca de 01 minuto com a barrinha “Restaurando o iPhone a partir do backup…” / “Estimando o tempo restante…” vem a mensagem “O iTunes não conseguiu restaurar o “iPhone de …” do iPhone porque a sessão de backup falhou.”
Tentei com o backup mais antigo e deu a mesma mensagem. Agora perdi todos os contatos, fotos, músicas e aplicativos.
Tem como eu recuperar pelo menos os contatos diretamente dos arquivos de backup que ficam no PC? Há como identificá-lo e conseguir ler de alguma forma? Nem que seja em arquivo texo para eu digitar novamente.
Obrigado,
Alexandre
meu iphone travou e na tela aparece o desenho do cabo usb e o simbolo do itunes,ao conectar no itunes aparece a mensagem :the sim card insert in this iphone does not appear to be supportea .E nao aparece a opçao dispositivo restaurar ,backup. oq devo fazer?
Socorrroooooooooooooooooo…
desde ja brigadao….
Olá,
como faço p fazer backup da agenda, contatos e notas?
Basta sincronizar no iTunes? E não posso acessar no computador, só c iPhone?
Obrigada
Boa noite, por favor preciso de uma ajuda.
Realizei uma atualização no Itunes e meu iphone desde então não funciona mais.
Nele aparece apenas o simbolo do itunes e uma imagem de um cabo usb. Meu iphone é o modelo mais antigo do iphone 3. O que preciso fazer para concertar?
Sincronizei o meu iphone e perdi tudo todo a minha agenda e fotos como eu faço pra restaura tô desesperada!!!!