fev 21

Seu iPhone caiu na água? Adeus garantia

Escrito por iLex, às 20:37 - 21 de fevereiro de 2008 67 comentários »

Acontece mais frequentemente do que muitos possam imaginar: a Apple recebe várias ligações sobre iPhones que caíram no mar, na piscina ou até mesmo no vaso sanitário. E a resposta nesse caso é que a garantia de fábrica perde a validade.

A empresa implantou, inclusive, um sistema para saber se o aparelho sofreu algum mergulho ou não: um pequeno indicador, situado no orifício destinado aos fones de ouvido, que muda de cor se ele entra em contato com algum líquido. Velho conhecido dos azarados que já tiveram esse problema, esse método de detecção agora faz parte de uma nota no site da Apple, que explica como identificar você mesmo o estado desse indicador.

Como indica o desenho acima, basta olhar o orifício dos fones. No fundo deve-se notar um pequeno traço branco. Se ele estiver rosa ou vermelho, seu iPhone é suspeito de ter caído na água e a garantia perde a validade.

O problema é que alguns usuários observaram uma mudança de cor, mesmo sem nunca terem deixado seus aparelhos nem perto da água. A Apple é rígida e mesmo nesses casos, a garantia automaticamente se perde. A única coisa que eles podem torcer, nesse caso, é que seu iPhone nunca dê problema…

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67 comentários »

  • Fábio Lima disse:

    Bom dia, aconteceu comigo… meu iphone caiu na agua e estou procurando alguem q possa consertar… caso saibam me informe!!!

  • heitor disse:

    O meu caiu na água e o indicador está branco e funcionando.

  • Vicente disse:

    Bom, na verdade isso é implantado em todos os aparelhos celulares. Meu humilde v3 tb ja tomou um belo de um banho de piscina…hauhaua E por incrível que pareça, não alterou a cor também… Vai ver que essa tira perde a validade..ehhehehe (acreditar faz parte da vida)..hehehe

    • CStrauch disse:

      Passei pelas duas situações com um Motorola V600. Reclamaram que havia molhado (e a placa era nova, trocada há pouco tempo) e tomou um “banho” de chuva onde ficou praticamente boiando e a garantia trocou a placa inteira… :-)

  • RAFAEL disse:

    Interessante essa eu não sabia.
    Mas há um tempo, minha irmã tinha comprado um celular da Samsung e o mesmo começou a apresentar falhas no teclado e como estava na garantia ela levou na autorizada e eles informaram que tinha perdido a garantia pois tinha molhado.

    Só que o aparelho se quer soube o que era água.
    Ai um dia eu conversando com um amigo que é técnico ele me disse que pode ser o suor ou então o vapor do chuveiro.

    Portanto esta fita pode ter apresentado alteração de cor por algum destes motivos.

  • Fernando disse:

    Para arrumar o iphone sei que fazem no PY, tem uma lojinha em que o cara conserta, abre, desbloqueia, afinal, faz de tudo no aparelhinho!

  • alexandra disse:

    O meu ipod touch caiu na agua, teve dntro dela durant 1sg no maximo, acontce k ele estava ligado e deslgou sozinho (obviament devido ao afogamento) … alguem me pode dizer s posso ter esperança que de para consertar? eu entrei em panico nem seker o tentei desligar …

  • carlos disse:

    o meu ipod touch ta com a marca vermelha
    queria saber se alguem sabe quem conserta????

  • [...] dentro do buraco do fone de ouvido, e quando a tirei, vi que o fundo estava avermelhado. Depois descobri o motivo: no fundo do buraco do fone tem uma tirinha com um detector de líquidos. Quando entra em [...]

  • Rafael disse:

    Gente meu ipod caiu no vaso sanitário e agora não sei o que eu devo fazer? queria saber quanto esta o concerto!alguem pelo amor de Deus me Ajude

  • Vicente disse:

    Até pro banheiro está levando seu iPhone é?

    Hehe

    Leve numa assistência responsabilizada. O valor do CONSERTO vai depender do estrago causado no aparelho, e de assistência para assistência.

  • Rafael disse:

    Vicente, valeu pela correção HAHA concerto com c é tipo uma orquestra se puder leia o que eu escrevi a cima por favor!

  • Vicente disse:

    Eu li. E entendi o que queria dizer, o que não tinha nada a ver com concerto…( que eu sei o que é).

    Mas wahtever, a resposta foi dada. ;)

  • Miguel disse:

    Com essa chuva caindo no RJ meu iphone molhou , mas não desligou. Vale a pena usar o secador de cabelo para secar. Muita gente já fez isso e deu certo …

  • Gustavo Silva disse:

    Estou em viagem, e meu iphone caiu no vaso sanitário quando estava colocando para carregar. Nao sei o que fazer? Vi que ele esta funcionando em partes… ele liga e recebe ligaçoes, a internet funciona, porém nao toca musica e a luz dele tbem nao esta funcionando… alguém saberia me orientar? Grato

  • Hanna disse:

    Oi, caiu demaquilante no meu iPhone e agora tem uma mancha escura que cobre quase toda a tela.
    como faço pra tirar essa mancha ? sera que devo ir em uma loja da apple pra ver se da pra consertar ?

  • Adriana disse:

    O meu Itouch caiu na pia faz um tempo.. hoje li esse comentario de colocar do arroz por dois dias.. será que funciona mesmo?

  • Kennia disse:

    Gente, meu Iphone caiu na privada no dia do primeiro jogo do Brasil. Tinha esquecido completamente que ele tava no bolso e ai ele caiu, ficou menos de 1s na agua e boa… qdo acordei de manha, ainda tava meio “bebada” e esqueci do que tinha acontecido… tentei ligar e nada, pensei que fosse bateria e coloquei pra carregar… ele apareceu a luz de carregando e assim ficou… depois ele nao ligava mais… passou 1 dia maluco, aparecia umas luzes e apagava, qdo lembrei do “acidente” coloquei ele na frente do secador e deixei ppor um tempo e depois nao tentei mais ligar… levei na apple e nada… Hj resolvi ligar pra ver se aparecia alguma coisa e ELE TA FUNCIONANDO… so que a cor dele ta horrivel..suuuuper escuro… sera que isso tem concerto????

  • luciana disse:

    eu tava baixando um aplicativo normal como eu ja baixei muitos mas dessa vez foi diferente, o menu do meu iphone sumiu. Eu tentei tirar o cartão sim varias vezes, so aparece que esta conectado na net, a hora e a bateria. Estou super desesperada por favor me ajudem eu nao sei oque eu devo fazer agora !!!!!!!!

  • Cinthia disse:

    Meu Iphone caiu na privada hoje!! Ele está funcionando normalmente. Fui na loja da Claro pra saber da assistência e me disseram que não tem. Me recomendaram uma banca na feira, mas não sei se levo pra ele abrir estando funcionando.
    O meu está com o traço vermelho no buraco do fone.

  • Naiana disse:

    Gente, soh pra deixar mais uma esperança pra quem tiver a infeliz experiencia de ver seu iphone nadar!

    Eu deixei meu iphone cair no vaso sanitario e ele ficou lah por uns 2 ou 3 segundos. Tirei da agua, sequei com papel higienico e sacodi bastante pra tentar tirar toda a agua que pudesse. depois, ele deu palas gerais (vibrar loucamente, ligar sozinho, aí eu desligava de novo, ficou com a tela embassada e escura, além de uma faixa preta no meio da tela. ).

    tirei o slot do chip e tirei o chip. sequei com secador no vento frio por uns 30 minutos.
    Coloquei o iphone num saco com um tanto de arroz. lá ele ficou durante 5 dias.

    “ressuscitou ao quinto dia”
    UHUUUUL

    tá normalzinho. tudo funciona. toda a tela esta iluminada e todas as funções estao ok. Isso faz quase 1 mes.

    =D

  • Renata disse:

    Putz o meu vcs nem sabem , eu guria de 7 anos de inveja jogou na privada , icou la umas 3 horas eu imaginop , como uma nojentinha pode fazer isso ??? to com um odio !!!!!!!!!

  • Kaoll Waoll Hannah disse:

    Gente, socorro! Fui no aniversario do meu tio e fui no banheiro e meu iPhone estava no bolso, minha prima me deu um susto e eu dei, literalmente, um pulo e o iPhone saio do bolso da calça, e ta funcionando normal, so q num apareceu nenhuma coisa branca ou vermelha e so aparece um pouco de agua, isso foi hg, ai eu acabei de chegar em casa e seqei com o secador e adiantou mto, e meu tio disse que é so passar um pouquinho de alcool e deixar uns 4 dias sem usar, vou ver se da certo, sabado posto o q deu, beeijos

  • Cristiane disse:

    Meu Iphone caiu na privada há 4 dias atrás. Desesperada sequei ele o máximo que pude. Chegando em casa sequei com o secador de cabelo, mas distante para que não queimasse nenhum componente. Ele não ligava mais. Resolvi testar o tal do arroz. Deixei 2 dias no arroz e no terceiro dia coloquei aqueles floquinhos que tiram umidade do armário. Deixei mais 2 dias e hoje, após 4 dias de “internação” meu Iphone voltou a funcionar!!! Só pra garantir, desliguei ele de novo e vou deixar mais uma noite no arroz!!!
    Ah, e coloque um durex nos orifícios para que não entre os pozinhos do arroz.

  • Felipe disse:

    Deixei meu iPhone dar um mergulho curtinho agora. Tentei desesperadamente apanha-lo no ar, mas não teve jeito, caiu na água mesmo.

    Tô fazendo agora o tal teste do arroz.

    Pelo menos ele tava sem unlock (é americano e eu atualizei pra 4.1 pra ver qual era a do sistema novo…) e eu tenho um touch também, então não fico sem jogos e sem música nos ouvidos.

  • Erika disse:

    Meu iphone deu um mergulho num balde d’agua com gelo ontem a noite. Meu coração parou, tirei ele de lá e fui correndo secar. Desliguei, tirei o chip (que estava totalmente seco!), usei o secador de cabelos e deixei off a noite toda. Hj cedo liguei e tudo estava funcionando perfeitamente. Até agora está ok e espero que continue assim. Ah, no fundo do buraquinho do fone apareceu a tal linha rosa e branca. Adeus garantia, mas pelo menos ele sobreviveu!

    Boa sorte a todos os iphone lovers!

    Erika

  • Andre disse:

    wow fui uma grande besteira o q eu fiz … tava eu a 2 dias atraz em uma chácara quand resolvi tomar banho de piscina fiquei só uns 3 min de baixo da agua quando sai , lembrei q i iPod t… tava no bolço sai correndo
    pequei toalha sequei ele e dps ele desligou sozinho
    blz

    entao ontem botei ele para carregar fikou ate hj e n quiz ligar
    ai eu vi a dica do arroz e do fone em baixo pelo incrivel q
    pareça esta branco ! entao deixei no arrroz isso hj so faz 10min

    sera q tem concerto ???

  • Marília disse:

    Gente ajuda porfavoor. Meu Iphone caiu em uma poça de água por uns 2s, daí sequei com secador e pano, achava que tava tudo normal, mas o som não tá funcionando, quando liga ele toca, mas quando atendo não escuto nada e nem toca o som do iphode O QUE EU FAÇO? Porfavor, estou desesperada, já coloquei no arroz, mas quantos dias eu deixo? quero ver logo se deu certo

  • Vicente disse:

    A coisa que mais vem nesse tópico é de pessoas que deixam cair na agua, e mesmo assim o mantem ligado, ou o ligam em seguida…

    O que acontece depois a física simples explica.

    Toma-se os procedimentos acima explicados com o aparelho DESLIGADO, sem o ligar antes de se certificar que o mesmo ficou um bom tempo de repouso. No mínimo 12h, se nao 1 dia, ou 2, dependendo do caso…

  • Gustavo disse:

    Acabei de derrubar o meu na privada, o problema é que quando eu desligava ele ligava sozinho denovo, e ta uma manchinha bem de leve na tela, e o botão home não funciona.
    Tomara que fique normal :(

  • rafael disse:

    Oi.
    O MEU IPHONE CAIU NA PRIVADA ONTEM PELA MANHÃ, MAIS OU MENOS 8 DA MANHÃ. FICOU UNS 2 SEGUNDOS LÁ, TIREI RAPIDAMENTE E TIREI O CHIP E COLOQUE NO SOL POR 10 MINUTOS, DEPOIS VI A DICA DO ARROZ E COLOQUEI NO ARROZ, QUANDO FOI NO OUTRO DIA(HOJE) 4 DA TARDE TIREI DO ARROZ E FUI TENTAR LIGAR ELE. APARECEU SEM SEMVIÇO DO CHIP E UM DESENHO DO CABO USB E OPÇÃO PARA LIGAÇÃO DE EMERGENCIA E O DESENHO DO ITUNES
    NÃO APARECEU A TELA INICIAL COMO NORMAL E QUANDO TIRO DO CARREGADOR DESLIGA SOZINHO E NÃO LIGA MAIS. SÓ LIGA QUANDO COLOCO O CARREGADOR NOVAMENTE. O QUE FAÇO. DEIXO MAIS TEMPO NO ARROZ? DEIXO NO CARREGADOR? SERÁ QUE O CHIP QUEIMOU?
    ATÉ PORQUE QUANDO ELE CAIU NA PIVADA ELE ESTAVA EM UMA CAPA QUE NÃO MOLHOU MUITO, UMA CAPA DE COURO QUE SÓ FICA DESCOBERTO O FUNDO.

    POR FAVOR, ME AJUDEM!

  • dennys mello disse:

    meu iphone molhou na chuva a tela fikou toda branca e apagava com frequencia colokei ja no arroz e a pergunta q kkeria fazer e q se nao der certo oq deve ser feito no telefone e quanto custaria mais ou menos a base do valor do conserto fiko grato esperando a resposta

    • Dj Tota Filho disse:

      Pessoal, acredito que o esquema do arroz é a melhor opção, depois de uma meia hora de secador é claro, aconteceu com minha namorada hoje, ela está colocando no arroz e vamos ver oque acontece daqui 2 dias, com relação a conserto, tem uma loja no centro de SP na Santa Efigenia, que eles são especialistas em iphone, mais já vou avisando, o mais provavel é a queima da placa lógica, e só ela esta na faixa de uns R$ 300,00 boa sorte a todos.

  • Deivijhon disse:

    Socorrooooooo

    Meu Iphone 3GS caiu hj na privada, foi coisa de 2 segundos, tirei sequei e ele ficou louco, desligava, ligava e tudo mais.
    Sequei com a toalha e com o secador e depois eu vi o lance do arroz,
    Ele está lá agora, dentro do pote de arroz vamos ver no que vai dar.
    A linha rosa apareceu e estou morrendo de medo de perder ele….
    Nao resisto e td hora dou uma olhadinha pra ver se esta funcionando, porem está morto ainda.

    Vamos ver até domingo, segunda e etc.

    ” ele era o meu unico amigo” Snif :(

  • gabriel gomes disse:

    bom deixei meu ipod touch g4 no bolso de minha calsa , minha mae foi lavar minha calsa e deixou de molho por uns 3 minutos axo eu , e meu ipod estava lá dentro , ela retirou ele e me deu esta ligado normalmente , sequeio com o secador alguns minutos depois desliguei para evitar curtos e li informaçao para deixalo no arroz uns 3 dias acabou de ocorre isso entao até daki 3 dias

  • laurile disse:

    nossa, achei que só o meu tinha caído, rsrs. ´pelo visto é muito comum deixar cair o iphone no vaso sanitário. fiz td que tá descrito acima: sequei na toalha, no secador, e agora ele tá no arroz. Não apareceu a linha vermelha,portanto to confiante que ele vai voltar. o meu tá com a luz do flash acesa, mesmo estando desligado, sinistro….liga sozinho e desliga novamente. boa sorte a tds.

  • Bárbara disse:

    Tô desesperada!!

    Meu I Phone 4 acabou de cair no vaso!!
    Quando olhei pra tela.. ela tava escura e eu só passei o dedo para desligar, já que quando olhei pra ele.. estava na tela de ‘desligar’. Oq eu faço? Será que tem concerto? Depois de um dia, tentei ligá-lo.. e nada!! ;/

  • RMC disse:

    M…..o meu iphone acabou de cair no vaso sanitário, ficou super pouco, com capa protetora e, agora, não dá sinal de vida.
    Deixei no arroz, vou ver o que acontece daqui uns dias…….
    Por que essas coisas são tão essenciais, caras e sensíveis dessa forma????????

  • Patricia disse:

    gente, o meu caiu no vaso há 15 dias e parou totalmente. levei na assistência. ele voltou a funcionar, exceto o microfone. eu ouço as pessoas mas elas não me ouvem. o cara da assistência disse q é um problema de placa. será que ainda rola eu colocar no arroz? =/

  • Leandro disse:

    Caiu na água já era. Quanto antes você se acostumar com a idéia, menos irá sofrer. Não adianta arroz, silica, porra nenhuma. Molhou, morreu, simples assim.

  • Uriel disse:

    meu iphone a um bom tempo caiu na agua eu consigo ligar ele quando ele ta na corrente mas se tirar ele desliga
    e eu ja tentei restaurar ele no itunes mas comessa a aparecer erro oque eu posso fazer ?

  • Ana disse:

    Meu Ipod touch ficou 2 horas na minha mala perto da minha toalha molhada e agora a tela ta toda esbranquiçada mas ele funciona normalmente ! dá pra ouvir música , da pra ver a tela mas ta tudo esbranquiçado e da pra ver a agua na tela . Eu restaurei ele mas nada ! ta no arroz faz uma semana de vez enquando eu ligo pra ver se ele voltou e nada ! Acho que só o concerto mesmo . Mas o marcador não esta vermelho nem rosa ! E aí ?! deixo mais tempo no arroz? Vou pra assistencia? Isso vai ser muito caro?

  • Felipe disse:

    Gostaria de fazer uma pergunta… Eu tenho um iPod Touch de 32 GB e ele molhou na chuva. Imediatamente, procurei ajuda aqui no Blog do iPhone e nesse mesmo artigo, ele relatou que apareçe um risco branco, o que no caso não apareceu no meu iPod Touch. Isso significa que ele perdeu a garantia e não tem concerto?

    Preciso que alguem me responda isso, pois é um aparelho que é o suficiente para mim e não quero perde-lo.

  • Felipe disse:

    Gostaria de fazer uma pergunta… Eu tenho um iPod Touch de 32 GB e ele molhou na chuva. Imediatamente, procurei ajuda aqui no Blog do iPhone e nesse mesmo artigo, ele relatou que apareçe um risco branco, o que no caso não apareceu no meu iPod Touch. Isso significa que ele perdeu a garantia e não tem concerto?

    Preciso que alguem me responda isso, pois é um aparelho que é o suficiente para mim e não quero perde-lo.

  • Socarvalho disse:

    Alguém ME socorre? Meu filho jogou meu iPhone no sanitário e eu tirei rapidinho. Sequei com pano e depois secador e ele ficou bem quente. Quando pensei q já estivesse seco tentei ligar mas nada. Pensei q estivesse descarregado e coloquei no carregador e nada. Só a luz da câmara acende e nada mais. Tento desligar a luz da câmara e nao consigo. Coloquei no arroz mas meu marido está dizendo que não tem mais jeito por causa da quintura do secador. Será que volta a funcionar? Eu nem terminei de pagar ainda! Estou muito triste.

  • Walter disse:

    Pessoal,
    Também fui vitima do vaso sanitário.
    Coloquei meu iphone sobre a pia e num piscar de olhos o infeliz escorregou e lá se foi . . . direto no vaso sanitário. Perdi até a vontade de usar o banheiro!
    Agora coloquei num recipiente com arroz. Alguém que já fez esse procedimento, por favor, me informe se funcionou. Se não, quem já consertou depois de uma “fatalidade” dessas, por favor me informe onde e quanto gastou.

    Obrigado.

  • Gabriel disse:

    Meu ipod não caiu na agua nem nada ! Eu estava ouvindo musica e a tela dele ficou toda branca do nada… Queria saber o que aconteceu e como posso concertar ?! Por favor ajudem-me se não meu pai vai me mata..

  • Celso disse:

    o meu iphone caiu no vaso sanitario e tirei logo do vaso pus asecar por um tempo e ele esta a funcionando mas a tela esta bem escura, nao meti no arroz pk é so agora que descobri esse blog…sera que se eu colocar no arroz vai funcionar be, ja estou a bons dias a usar assim memso com a tela escura…porfavor ajudem me…

  • Vitória disse:

    Oi gente,deixei meu iphone na minha bolsa e tava meu suco na bolsa e depois quando vi meu iphone estava com uma tela preta e um monte de riscos coloridos ,mais pega normal tira foto da para ligar e desligar,da para ligar para um amigo, da para entrar na internet mais ainda ta com ricos e tela preta,oque eu faço ? me ajudem por favor !

  • Bernardo disse:

    Bom dia a todos,

    a tres dias fui jogado na piscina e meu iphone 4 foi junto, nao lembrei que estava com ele,
    depois de algum tempo (imagino eu cerca de 5 minutos), pisou nele no chao da piscina.
    Ja desligado deixei ele no carro sem nem mecher, no outro dia de manha cheguei em casa e coloquei
    ele no arroz.
    Hj resolvi tirar. Ele ligou, porem esta sem luz a tela, se eu fixo bastante os olhos consigo ver o vulto das coisas passando.
    To pensando em levar na operadora e tentar a sorte, o que acham??

    Abraços

    Bernardo

  • joão disse:

    Há mais ou menos uns 3 anos atraz no ano novo, minha amiga deixou o iphone 3gs (novinho e na epoca lançamento) em cima da messa . Resultado abriram o espumante e tudo mais, passou o ano, e ai minha amg foi ver que o iphone dela tava encharcado de espumante e a capinha de silicone só fez piorar a cituação ela segurou o liquido e ele ficou encharcado quase boiando na capinha lá, ele na horara que ela viu secou tudo direitinho mais o brilho dele ficou apagado totalmente mesmo indo nas configuraçoes e tals teva tudo no maximo e a tela super escura sem praticamente dar para enchergar, ela até pegou tirou o chip e soprou pelo buraco da caixinha do chip e acabou saindo o espumante pelo lugar do conector de carregar o cel ela ficou desligando e ligando ele varias veses e até uma delas ele acedeu e depos de meia hora apagou o brilho e ficou escuro de novo. Resutado ela demorou uma semana para mandar para a garntia e mandou tudo ok, e por incrivel que pareça a garantia deu um iphone novinho a ela (pq essa garantia nao viu que tinha espumante la ?? que povo burro esses da garantia !!!) e assim o iphone novo dela veio perfeito e sem nenhum bug nem botao defeituoso nem nada, ela recentemente comprou um iphone 4 mais o 3gs dela novo que veio da garantia ainda ta perfeito la !!!
    vcs sabem pq a garantia cobriu ?? sera que eles nem abriram para ver nem nada ???

  • eduardo disse:

    o meu ipod esta com essa faixa vermelha sem ele ter caido na agua…fui numa assistencia tecnica da apple e me falaram que era mandar ele la para os EUA pq eu não tenho a nota fiscal mas eles veem pelo numero de serie e eles iam mandar um novo mas tinha q desenbolsar a bagatela de 560 reais o meu ipod é de 32gb sera qu tem alguma solução sem mandar ele para os EUA ??? Espero uma resposta de vcs pode ser pelo meu email…abraço..!!!


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